營運總監工作職責與工作職能（通用32篇）

營運總監工作職責與工作職能 篇1

　　1、根據戰略規劃執行流程，負責根據五看三定的分析結果，制訂區域三年SP與年度BP行動計劃;

　　2、持續研究市場信息及競品公司，負責整合公司內外部資源，指導并運作團隊資源進行年度BP計劃的修正，確保年度計劃達成;

　　3、根據公司年度BP、目標與年度、季度、月度營運計劃，全面負責區域整體營運規劃與年、季、月度計劃的制定與執行，保證計劃落實與目標達成;

　　4、根據公司年度BP、目標與年度、季度、月度營運計劃與實際結果，負責制定與溝通協調線上線下營銷活動與資源，沖刺業績達成;

　　5、根據公司年度BP、目標與年度、季度、月度營運計劃與實際結果，跟蹤監控運營方案的執行情況，分析偏差原因，指導進行運營調整;

　　6、根據公司制定下發的運營、產品、招商政策與規則，負責運用內外部、線上線下資源進行門店QSC查核與招商政策落地;

　　7、根據公司以客戶為中心的中心思想，負責指揮營運團隊對B端和C端客戶的反饋進行對接處理，___程度提高客戶滿意度;

　　8、根據公司戰略，負責所轄部門目標制訂，推動績效達成;

　　9、根據公司企業文化價值觀，推動所轄部門企業文化落地;

　　10、根據公司流程型組織要點，推動跨部門流程，實踐流程;

　　11、根據公司人力資源和組織需求，負責組織設計、人才招募、人才培養與發展、績效管理以及激勵薪酬的制訂與推行;

　　12、各項公司級、總經理級項目工作支持與配合，確保按期保質完成。

營運總監工作職責與工作職能 篇2

　　1、完成集團對商場的總體運營目標和任務。

　　2、完善營運管理體系，建立營運內部SOP，優化營運制度、流程。

　　3、負責公司日常經營管理，監管公司運營，策略的執行和評估。

　　4、跟蹤管理日常招商活動，確保工作按計劃推進，并保障公司招商目標的達成。

　　5、做好市場調研、客戶分析工作并及時反應市場信息。

　　6、優化團隊組織架構、負責團隊管理和人才梯隊建設。

　　7、定期分析經營數據、市場動態，提出招商調整、營運活動、環境改善與提升計劃。

　　8、完成集團上市項目的配合。

營運總監工作職責與工作職能 篇3

　　1. 組織協調各部門完成開業前期所有商業營運有關的規劃、籌備工作，確保項目成功開業;

　　2. 制定商業中心管理、服務、營運等標準及整體業務流程規范和制度;

　　3. 制定商業中心各項經營指標和管理指標，協調管理物流中心、信息系統營運管理流程規劃、物業及安防等各系統建設;

　　4. 負責后期整體商業中心營運管理工作。

營運總監工作職責與工作職能 篇4

　　1、 根據公司戰略目標，制定品牌運營策略及實施;

　　2、 負責各門店整體工作計劃制定，部署及監督實施，負責門店成本控制及管理，負責建立、完善運營相關系統及工作標準，負責公司各項規章制度慣例執行;

　　3、對各區域所轄門店的營業額、成本、利潤、顧客滿意度等各項綜合運營指標全面負責，對各項成本進行有效控制;

　　4、在公司的發展戰略下，建立并完善高效的運營標準系統、管理流程，負責建立健全的內部組織系統、運營機制及各項規章制度;

　　5、負責研究并掌握市場動態及其發展趨勢，適時修正階段性工作目標，并組織實施;

　　6、對餐飲經營有獨特的想法，在工作過程中能提出優化管理建議，及時反饋相關部門并督促落實;

　　7、根據市場行情及公司的實際情況，組織制定公司整體運營計劃。

　　8、各區域新店開業前的統籌管理和推進;

營運總監工作職責與工作職能 篇5

　　1、根據公司既定營運計劃，部署及控管管轄直營門店月度、季度、年度業績指標;

　　2、根據公司產品年度規劃，搜集及提供同行產品結構及相關信息;

　　3、制定及執行營運市場月度計劃：市場計劃的制定及落實;反饋及總結;

　　4、提升管轄團隊的技術、心態、手法、店務管理和銷售培訓，協助店長處理日常管理難題;

　　5、新店開業籌備等整合工作：尋址、簽約、裝修管控、員工到崗培訓、周邊市場開拓等;

　　6、上海分公司總經理交付的其他事項。

營運總監工作職責與工作職能 篇6

　　1、對區域分店的財務指標、客情維護、衛生安全、人員管理等運營工作負責;

　　2、協助并指導各分店經理做好餐廳人員、物料、設備、清潔、安全操作、突發事件等工作;

　　3、推進分店出品創新提升，關注客戶關系，確保客戶滿意度與受重視度;

　　4、完成分公司客戶的保有率與開拓率，以及維護客戶關系管理工作;

　　5、定期巡店檢查，發現問題并提出整改意見，監督分店落實情況;

營運總監工作職責與工作職能 篇7

　　1、根據公司擬定的戰略發展規劃及年度經營指標，編制年度營銷計劃、分解及承擔年度銷售工作指標;

　　2、制定整體運營工作戰略及總體銷售計劃，負責各門店市場規劃、客戶資源開發及任務達成;

　　3、通過運營策略帶動核心指標的提升，挖掘用戶、制定方案，提升公司業務;

　　4、根據市場反饋情況及時調整營銷策略，監督改善產品質量、營銷手段、客戶服務等問題;

　　5、制定并完善運營部門的制度體系、業務流程，建立規范、高效的部門管理體系;

　　6、建立有效的員工激勵制度，引導員工之間的良性競爭，促進企業內部的良性生態循環。

營運總監工作職責與工作職能 篇8

　　1、【運營模式】：深度把握供應鏈行業競爭態勢，根據公司戰略，主持公司供應鏈服務模式設計和完善，支持和保障公司業務發展及經營目標的實現;

　　2、【運營機制】：建立健全公司供應鏈服務運營管理制度和流程體系，設立工作規范和工作計劃，并監督、檢查執行情況，確保供應鏈服務的優質、敏捷和低成本運營;

　　3、【團隊管理】：統籌管理商務、關務和物流倉儲等部門，指導、監督、考核、管理部門人員，合理調配人力資源、實施部門團隊建設和人員甄選、培養、考核與激勵等工作，根據工作需要提出人事調整建議，控制部門人事費用和人員編制，以及相關管理費用。

　　4、【政府關系】：負責維護政府、稅務、海關、物流協會等相關外聯部門及行業各相關部門的關系，建立并保持良好的公共關系。

　　5、【異常處理】：協調內部相關部門之間的工作和關系，及時有效處理公司供應鏈運營方面出現的各類相關問題。

營運總監工作職責與工作職能 篇9

　　崗位描述：

　　1、負責協助營運總監的各項工作，如項目經營、業務流程制定、網絡管理、團隊建設等；

　　2、參與公司戰略研究，制定公司經營戰略目標，根據業務形態提供公司年度經營預算方案；

　　3、整合中心內部資源，管理各全渠道產品進度，確保條線KPI達成；

　　4、協同各部門組織營運工作落地會議，輸出會議紀要并跟進重要工作執行進度；

　　5、負責公司級會議材料的整理及發布，從數據中提煉關鍵機會點，提出各職能協同方案；

　　6、負責公司內部宣傳企劃工作；

　　7、其他對內對外關系的協調工作；

　　8、完成領導交代的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、本科及以上學歷，專業不限；

　　2、性格外向，可塑性強，具備出色的語言溝通表達能力和人際交往能力；

　　3、具備一定的產品思維及創造力，具備高度責任心，刻苦勤奮；

　　4、有較強的承受工作壓力心態，能適應快速發展的業務。

營運總監工作職責與工作職能 篇10

　　職責：

　　1.負責建設和發展運營團隊，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作，滿足公司業務拓展需要;負責下轄相關崗位的人員招募及培訓鑒定。

　　2.整體負責品牌運營管理，包括旗艦店、商場專柜等在內的品牌管理、服務規范、營業培訓、形象管理及商品與價格管理工作。

　　3.負責所轄區域的整體市場工作計劃的制定、部署及監督實施是運營總監職責中重要的一部分，提升品牌在所轄區域的知名度和認同度等。

　　4.負責公司市場部門(營運、品牌策劃)制度規范，負責組織及監管市場部關于對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務產品開發等相關工作的落實。

　　5.負責對外戰略合作品牌的協調、策劃、組織與合作實施工作，負責大型重點裝修工程洽談、管控與形象創新工作，行業品牌競爭格局分析與競爭策略規劃，品牌產品概念策劃與推廣方案設計，行業媒體合作伙伴的跟進。

　　任職要求：

　　1.管理類相關專業，本科及以上學歷。

　　2.5年以上工作經驗，4年以上高級管理經驗。

　　3.具有很強的團隊協作精神，組織及策劃能力和良好的溝通技巧，能與政府、企業高層人士廣泛接觸，并深入溝通。

　　4.辦事認真嚴謹;追求成功，精力充沛，可以承受較大工作壓力。

營運總監工作職責與工作職能 篇11

　　職責：

　　- 負責所管轄區域門店的營業額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發展等綜合運營指標;

　　- 達成月度、季度、年度各項預估指標，對各項成本進行有效的控制;

　　- 對區域內門店的營運管理工作負責，協助并指導區域內門店在人員、物料、設備、清潔、安全操作、突發事件等方面所涉及的工作;

　　- 定期進行巡店檢查，發現問題及時回饋營運經理，并制定改善計劃;同時監督其執行情況。

　　任職要求：

　　- 本科及以上學歷;

　　- 優秀的人際交往技能及團隊合作能力，快速的學習能力及指導他人工作的能力;

　　- 20xx年以上餐飲連鎖企業工作經驗，5年以上同崗位管理經驗。

營運總監工作職責與工作職能 篇12

　　職責：

　　1、 梳理現有營運體系情況，進行人才儲備、團隊建設與制度完善等事宜，參與公司有關制度的制定與實施;

　　2、 協助集團CEO進行年度營運目標規劃與執行，保持良好的運營狀態與穩步增長;

　　3、 年度營運策略規劃的制定與落地，監管策略實行與營運過程情況并進行調整改善;

　　4、 制定事業部年度財務預算方案，控制營運成本，優化、完善與執行相關制度;

　　5、 長期營運指標制定、分解及營運成本費用控制，短期銷售收入目標制定與完成。

　　任職要求：

　　1、8年以上管理經驗，連鎖行業/兒童行業經驗優先;

　　2、英文書面和口頭溝通能力良好;

　　3、本科及以上學歷，管理類、經濟類相關專業優先;

　　4、具有出色的領導能力與溝通能力，組織公關與協調能力、分析與決斷能力。

營運總監工作職責與工作職能 篇13

　　職責

　　1.審核并執行年度營業額預算，并將指標合理進行分解、下達各業態營業額并跟進督導進展完成情況。

　　2.參與公司經營規劃的制定、執行、落實，并健全部門制度及流程，并依據實際營運狀況進行修改。

　　3.監督、管理物業管理工作的'執行情況。

　　4.根據市場和商圈的變化，支持協助美林M·Live天地進行經營調整。

　　5.支持協助策劃部推廣的執行和措施的落實和協調。

　　6.負責營運客服部人員培訓和梯隊人員的建設。

　　任職資格：

　　1.本科學歷，工商管理、物業管理等相關專業;

　　2.5年以上商業項目、綜合體營運工作經驗，3年以上營運部門全面管理經驗;

　　3.熟悉商管管理、營運管理流程、商業品質管理流程標準以及商業運作模式。

營運總監工作職責與工作職能 篇14

　　1、負責制定項目租金、管理費收入預算及執行預算完成情況，達成租金收益預期目標;

　　2、負責協助招商引進工作，做好品牌調場工作，豐富項目業態、優化品牌結構，對商戶經營情況進行分析，為招商部、公司領導決策提供依據;

　　3、長期目標支持項目的業態優化組合和經營戶質量，提升公司的租金水平;掌握商戶欠租狀況，并跟進催收進度;

　　4、組織對同行、客戶、及市場環境調研，為領導決策提供依據;

　　5、確保商戶具有一定的市場競爭優勢并組織市調，如在貨品、促銷活動、陳列等方面;

　　6、建立商戶經營預警機制，及時與商戶進行溝通;定期邀約商戶進行面談溝通，收集商戶經營意見及建議，并及時有效的協調與解決問題;

　　7、監控項目內的環境衛生、安全及設施設備的運行情況;

　　8、負責顧客、商戶、其他部門現場需求的協調;負責與公司其他部門的對接與協調;

　　9、負責商戶重大投訴的處理，及時跟進處理;

　　10、組織有針對性的市場調查，并提出改進建議;

　　11、組織商戶滿意度和顧客滿意度調查活動;

　　12、定期分析商戶經營情況;

　　13、確保各項工作符合公司制度及流程要求;

　　14、組織部門培訓管理工作;

　　15、負責部門團隊建設，培養團隊;

　　16、負責監督與考核物業公司工作。

營運總監工作職責與工作職能 篇15

　　職責：

　　1、根據公司年度經營指標，擬定年度經營規劃、月度經營計劃和預算，完成經營收益目標;

　　2、根據項目經營狀況優化和提升項目業態定位、品牌組合;整合、優化商戶資源、合理經營布局;擬定招商和營銷策略，并制定具體實施措施;

　　3、掌握當地購物中心、各類業態及品牌發展狀況、趨勢和市場變化，適時調整經營策略;

　　4、結合項目特點提出營運模式的改進與提升的建議;

　　5、注重團隊建設，構建團結、高效的運營團隊，保持與提升團隊活力和競爭力;

　　6、負責營運版塊業務合同、函件的起草、審核;

　　7、負責營運版塊團隊績效評估;

　　8、制定與改善營運工作流程，協調所管轄各部門之間的工作與關系，建立有效的企業內部工作機制，確保各項工作的貫徹執行。

　　任職資格：

　　1、35-45歲，大專及以上學歷;

　　2、有3年以上商業運營管理工作經驗;

　　3、具備專業的合同和商戶管理能力，有一定的領導能力;

　　4、對OA系統操作熟悉。

營運總監工作職責與工作職能 篇16

　　1. 營運中心會務安排以及與總辦工作協調

　　2. 營運中心總監工作時間編排和協調

　　3. 各門店基本運營數據報表匯總整理、運營分析

　　4. 各門店工作報告、文件、請示的呈報、歸檔

　　5. 營運中心文件起草，制度、文檔、表單管控

　　6. 營運中心活動方案跟進、數據整理、總結

　　7. 協助營運中心總監及其他管理干部開展工作

營運總監工作職責與工作職能 篇17

　　職責：

　　1、在公司經營戰略指導下，制定發展計劃及指標，推動并確保指標的順利完成;

　　2、負責部門的日常管理，建立規范、高效的管理體系及工作流程，建設和發展優秀的隊伍;

　　3、根據公司方針和部門需要，合理設置部門組織結構和崗位，優化工作流程，開發和培養員工能力;

　　4、對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。

　　任職資格：

　　1、四年以上本崗工作經驗，專科及以上學歷;

　　2、知識面廣，具有敏銳的市場洞察力，極強的執行力和組織協調能力;

　　3、極強的管理能力、計劃能力，優秀的溝通能力及團隊協作能力，可以承受較大工作壓力。

營運總監工作職責與工作職能 篇18

　　1、確定品牌中長期的銷售目標，并建立健全運營管理體系，優化制度流程及標準;

　　2、制定市場零售渠道及運營標準、政策;

　　3、團隊組建;

　　4、具有敏銳的市場洞察力，對運營問題具有較強的預見性、判斷力、分析力;

　　5、具備良好的溝通合作技巧及豐富的團隊建設經驗。

營運總監工作職責與工作職能 篇19

　　1、組織梳理公司營運管理制度、標準及流程。

　　2、組織編制項目年度經營目標，并推動達成。

　　3、組織開展各項營運現場管理工作。

　　4、組織開展各項租費收繳工作。

　　5、組織開展各項商戶經營管理及扶持工作。拉升商戶的經營業績。

　　6、梳理及引導各項項目推廣宣傳活動，提升項目整體形象。

　　7、重點及主力商戶事務的專項跟進與處理。

　　8、執行項目營運團隊的綜合管理工作。

　　8、對項目的運營指標負責。

營運總監工作職責與工作職能 篇20

　　1、對公司直營、加盟門店的營運管理工作負責，協助并指導區域內門店在人員、物料、設備、清潔、安全操作、突發事件等方面所涉及的工作;

　　2、根據管理的需要，負責制定、完善、優化運營各類制度與流程，并執行;

　　3、與公司各部門進行溝通，確保準確高效的完成各項后勤對接工作，傳達追蹤門店執行情況;

　　4、合理控制門店各項成本(人力、原料)，確保營運部門的各項利潤指標;

　　5、對各項成本進行分析，提出合理化建議;

　　6、根據公司發展的整體目標，編制運營規劃、年度計劃并組織實施;

　　7、制定年度及階段性市場計劃和營運方案，負責達成公司營運目標，確保運營收益。

　　8、具有多年餐飲管理經驗。

營運總監工作職責與工作職能 篇21

　　(一)負責建設和發展運營團隊，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作，滿足公司業務拓展需要;負責下轄相關崗位的人員招募及培訓鑒定;

　　(二)整體負責品牌運營管理，包括旗艦店、商場專柜等在內的品牌管理、服務規范、營業培訓、形象管理及商品與價格管理工作。

　　(三)負責所轄區域的整體市場工作計劃的制定、部署及監督實施，提升品牌在所轄區域的知名度和認同度等;負責所轄區域的庫存控制及管理;負責建立、完善運營相關系統及工作標準;負責公司各項規章制度在所轄區域的貫徹執行。負責推動所轄區域的渠道拓展;負責協調處理所轄區域外部公共關系(政府、重要客戶等)。

　　(四)負責公司市場部門(營運、品牌策劃)制度規范，負責組織及監管市場部關于對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務產品開發等相關工作的落實。

　　(五)負責對外戰略合作品牌的協調、策劃、組織與合作實施工作，負責大型重點裝修工程洽談、管控與形象創新工作，行業品牌競爭格局分析與競爭策略規劃，品牌產品概念策劃與推廣方案設計，行業媒體合作伙伴的跟進。

營運總監工作職責與工作職能 篇22

　　1、負責公司整個旅行社旅游產品、旅游線路、供應商的運營、推廣、協調工作;

　　2、整合旅游服務資源，拓展旅游服務市場，從而提升企業的旅游宣傳的覆蓋面和影響力。

　　3、負責組織和擬定部門經營發展戰略、考評。年度經營目標、監督、控制實施過程，并對結果負責;

　　4、負責制定年度旅游營業目標及營銷企劃方案及負責執行營運工作計劃，領導旅游營運團隊達成營業目標;

　　5、 負責組織建立旅游項目運營管理體系，并組織實施管理;

　　6、與供應商及時、有效的溝通交流，建立良好的合作關系;

　　7、領導安排的其他事項工作。

營運總監工作職責與工作職能 篇23

　　職責

　　1、負責鄭州區域的總體營運，完成公司下達的營業目標，負責對鄭州區域各門店運營標準、產品標準，運營管理模式的執行、提升和整體運營團隊的建立、發展;

　　2、負責在總部考核方案的基礎上制定分公司門店考核管理方案，并對區域所轄各店下達月度、季度、年度營運指標和運營費用率控制指標，同時對各門店進行考核，對最終結果負責;

　　3、負責分公司營運整體規劃，營銷，推廣、客戶關系管理等系統經營性工作，根據地區環境策劃相應活動，門店的業績提升、盈利行動計劃并實施;

　　4、負責各門店整體工作計劃制定，部署及監督實施，負責門店成本控制及管理，負責建立、完善運營相關系統及工作標準，負責公司各項規章制度慣例執行;

　　5、建立和發展鄭州運營團隊，團隊成員的績效管理及個人職業發展規劃的管理，組織開展員工隊伍培訓，人才梯隊建設工作，滿足公司業務拓展需求，確保下轄相關崗位的人員通過培訓鑒定。

　　6、完善運營相關系統及工作標準，負責所在區域各分店QSC管理的監督考察的工作;

　　7、負責制定制定營運部的戰略發展和業務發展計劃，協調各部門的工作，建設和發展優秀的運營隊伍;

　　任職要求

　　1、30—45歲，本科以上學歷;

　　2、有8年以上餐飲連鎖企業運營管理工作經驗，3年以上同等職位工作經驗，熟悉連鎖餐飲行業動態及營運的發展趨勢;

　　3、熟悉連鎖門店籌建及運營管理，掌握餐飲服務行業的各項流程的制定、執行;

　　4、熟悉連鎖門店經營方式、服務標準，對產品品質、服務質量有較強的管控能力，善于處理顧客投訴和其他突發事件的處理能力;

　　5、良好的溝通能力、領導能力、抗壓能力及時間管理能力，很強的計劃性和實施執行的能力;具有戰略、策略化思維，有能力建立、整合不同的工作團隊。

營運總監工作職責與工作職能 篇24

　　1.負責制定公司的營銷戰略，根據營銷戰略制訂公司營銷組合策略和營銷計劃，經批準后組織實施;

　　2、依據公司整體營銷戰略，執行全年的銷售計劃，保證本部門年度、月度銷售業績、毛利業績達到公司指標;

　　3、負責分解下達年度的工作目標和市場營銷預算，制訂營銷策劃方案和銷售計劃，負責營銷活動的推廣、策劃、組織以及實施。并根據市場和公司實際情況及時調整和有效控制;

　　4、負責組建高效團隊并對下屬進行指導、提升、考核、管理和監督;

　　5、收集有關行業的信息，掌握市場動態，分析銷售和市場發展狀況，提出書面報告及可行性建議;

　　6、負責市場調研、分析，對行業動態進行研究，提供市場運作的可行性報告。

營運總監工作職責與工作職能 篇25

　　1、負責制定運營戰略目標，制定運營管理培訓計劃，組織實施落地培訓;

　　2、負責公司整體直營店、加盟店的營運管理，實現連鎖運營制度化、流程化、專業化、標準化運營體系;

　　3、研究分析市場狀況、跟蹤行業發展趨勢、競爭對手動態;

　　4、整合資源，全面統籌并達成公司下達的運營經營管理指標;門店的營業額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發展等綜合運營指標負責，達成月度、季度、年度各項預估指標;對各項成本進行有效的控制;

　　5、結合公司餐飲的品牌定位，不斷提出優化運營服務標準的策略與方案;

　　6、對公司所制定的各項規章制度和產品/服務操作規范等的執行情況進行追蹤檢查，及時反饋相關建議;

　　7、定期進行巡店檢查，發現問題及時回饋店長，并制定改善計劃;同時監督其執行情況;

　　8、負責營運人才梯隊建設，對區域內店長及各級管理人員進行思想溝通及工作輔導，提高店內管理人員的整體管理能力，從而提升門店的各項指標;

　　9、負責管理協調分管部門與其他跨部門(財務部、人事行政部、企劃部、生產加工中心)之間工作關系及日常事務決策;

營運總監工作職責與工作職能 篇26

　　1、協助營運總監制定系統的戰略方針，協助各分部完成各項銷售指標；

　　2、協助全國各區域店鋪管理工作，做好上傳下達，協調好各分部門工作分配與安排，協助各分部解決難點，根據總監下達的`指示擬定市場的策略和政策（價格與渠道）；

　　3、依據公司經營計劃，配合總目標協助總監擬寫本部門目標及工作計劃，并隨時追蹤了解，以便有效執行；

　　4、協助總監協調好本部門日常工作，不斷完善各項管理制度，并組織監督及實施；

　　5、根據銷售目標，依據客戶群體特點及VIP客戶的過往資料，制定相宜的銷售方案，協助各分部確保銷售目標的達成；

　　6、做好銷售業績的日（周、月）報工作，協助總監及時組織收取銷售應達賬款，確保賬款的安全、到位。

營運總監工作職責與工作職能 篇27

　　職責：

　　1.負責所管轄區域門店的營業額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發展等綜合運營指標;

　　2.達成月度、季度、年度各項預估指標，對各項成本進行有效的控制;

　　3.對區域內門店的營運管理工作負責，協助并指導區域內門店在人員、物料、設備、清潔、安全操作、突發事件等方面所涉及的工作;

　　4.定期進行巡店檢查，并制定改善計劃;同時監督其執行情況。

　　任職要求：

　　- 本科及以上學歷;

　　- 優秀的人際交往技能及團隊合作能力，快速的學習能力及指導他人工作的能力;

　　- 20xx年以上連鎖企業工作經驗，8年以上同崗位管理經驗。

　　行業要求：連鎖餐飲、連鎖KTV、連鎖商超、連鎖運營酒店;海底撈、溫莎、純K、麥頌等優先考慮

營運總監工作職責與工作職能 篇28

　　1、制定連鎖項目點季度、月度、每周的經營計劃，領導全體伙伴積極落實指定的各項任務和經營指標;

　　2、項目點經營成本的控制，關注項目點整體利潤以及業務的擴展;

　　3、巡查、監督項目點的日常運作，并找出不足之處并對項目點的整體運營提出計劃及建議;

　　4、執行本地促銷計劃的提案，與企劃協調溝通，由企劃制定活動方案的制定，交由運營中心審核，在通過審核后。

　　5、制定店長發展計劃，對伙伴業務能力和技能的全面指導與培訓，分析目標達成率，項目點業績的達成率，管理及控制項目點人員流失率、物料成本率及報廢率;

　　6、定期對項目點進行營運績效考核，考核范圍包括：服務、出品、環境衛生及消費者感受等;

　　7、抽查項目點的物料、貨品及現金管理;

　　8、協調總部與項目點之間的業務溝通;

　　9、新店開張整體籌劃

營運總監工作職責與工作職能 篇29

　　職責：

　　1. 根據企業年度營運計劃，全面負責區域門店的整體營運規劃，并制定具有可行性和階段性的運營方案;

　　2. 按照公司確立的目標管理要求，負責制定公司經營管理計劃和方案，并組織實施;

　　3. 建立健全公司組織管理系統，制定合理的工作流程，建立精簡、高效的操作架構體系;

　　4. 負責建設和發展運營團隊，及相關崗位的人員招募及培訓鑒定，組織開展員工培訓、考核評價及人才梯隊建設工作;

　　5. 根據市場行情及公司的實際情況，組織制定和執行公司整體營銷計劃，完成公司既定銷售目標，負責部門的日常管理工作，確保部門系統的有序運行;

　　6. 與市場部協作，共同制定運營推廣方案，推動營銷計劃的執行，把控營銷推廣效果，及時給予調整意見，實現公司品牌的推廣

　　7. 負責采取有效措施推動銷售達成及利潤貢獻

　　8. 負責各項財務費用的管理和控制。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，市場營銷、企業管理等相關專業佳;

　　2、7年以上連鎖咖啡行業營運及管理經驗，熟悉咖啡行業門店管理工作，有豐富的企業資源優先;

　　3、熟悉團隊管理、客戶管理、熟悉店務管理等，熟悉咖啡行業動態及運營發展趨勢;

　　4、領導才能和商業理念出眾，較強的抗壓能力。

營運總監工作職責與工作職能 篇30

　　職責：

　　1、根據公司和大區政策，完善客戶服務體系，通過具體客訴項目的解決，提高客服水

　　平。

　　2、 負責賣場管理工作，通過執行公司標準和大區政策、大力發展會員服務提升服務客

　　戶能力。

　　3、根據公司賣場管理標準，通過加強監督、檢查提升賣場經營質量。

　　4、 負責分部物流系統規劃的實施工作，按公司標準不斷完善倉儲、配送網絡，提升物

　　流服務水平。

　　5、 負責本分部售后送貨、安裝服務標準的執行和檢查工作。

　　6、 負責本大區的售后服務項目的具體執行，包括開展延長保修服務和舊電器回收等服

　　務項目，以提升服務水平

　　任職要求：

　　1、統招本科以上學歷，畢業3-5年;

　　2、年齡35歲以下;

　　3、具備商業思維、客戶經營、服務意識、創業精神、積極樂觀，并對零售行業有濃厚興趣;

　　4、3-5年大型商超等零售、新零售、互聯網零售經驗或家電行業銷售、運營管理工作經驗;

　　5、具備營銷促銷組織能力，有帶領團隊或參加從傳統零售向新零售轉型成功經驗優先考慮。

　　6、能在華東地區及全國范圍內調動的應聘人員優先考慮。

營運總監工作職責與工作職能 篇31

　　1.全年銷售目標分解下發;

　　2.終端營運手冊制定統籌;

　　3.終端全年營銷活動計劃統籌;

　　4.終端人才培養項目統籌;

　　5.全年線下推廣計劃;

　　6.部門預算制定與跟進。

營運總監工作職責與工作職能 篇32

　　1、搭建餐飲管理部的組織架構，全面負責餐飲管理部門對公司總部、職能部門和各店面的支撐作用。

　　2、全力以赴確保新店開業和各個新項目的'前期籌備工作。

　　3、加強餐飲營運部管理的規范性和計劃性，不斷完善規范營運部管理制度，制定并落實各環節的流程管理。

　　4、全面提升店內營運專業人員的素質和能力，提升北京盒馬餐飲的的整體服務和出品水平。

　　5、全力保障所轄分店的業績達成及突破。