酒店經(jīng)理簡單的崗位職責(zé)(通用29篇)
酒店經(jīng)理簡單的崗位職責(zé) 篇1
一、負責(zé)員工的考勤、考評。根據(jù)員工的表現(xiàn)進行表揚、獎勵或處罰。對餐廳經(jīng)理負責(zé)。
二、檢查員工的儀容、儀表,以符合要求
三、根據(jù)每天的工作情況和接待任務(wù)安排部署工作。
四、正確處理賓客的投訴和工作中出現(xiàn)的其他問題,對于處理不好的及時上報給經(jīng)理。
五、了解賓客的生活習(xí)慣、要求及定餐情況 。
六、開餐前集合全體下屬,交代訂餐情況,賓客的要求以及特別注意的事項。
七、檢查工作人員的餐前準(zhǔn)備工作是否完善,餐廳的布局是否一致。備餐間、臺椅、花架、餐柜。門窗、燈光等是否光潔明亮。調(diào)味品、配料是否備好。對于不符合標(biāo)準(zhǔn)的,督促員工盡快調(diào)整。
酒店經(jīng)理簡單的崗位職責(zé) 篇2
1、按照公司的市場發(fā)展目標(biāo),負責(zé)分銷渠道發(fā)展策略的參與與制訂,提出可行性方案;
2、負責(zé)分銷渠道的全面拓展和管理工作,制訂和完善具體的執(zhí)行制度和工作流程;
3、負責(zé)分銷渠道的創(chuàng)新管理,建立和完善售前售中售后的服務(wù)管理體系,確保有效推廣;
4、優(yōu)化銷售組織結(jié)構(gòu),建立全面的'分銷人員的運作系統(tǒng),組織分銷渠道崗位人員的工作交流,建設(shè)和培養(yǎng)分銷渠道隊伍的工作能力,提升銷售能力;
5、完成上級布置的任務(wù)和項目。
酒店經(jīng)理簡單的崗位職責(zé) 篇3
1、執(zhí)行總經(jīng)理的工作指令并具體分管工程部日常工作向總經(jīng)理負責(zé)并報告。
2、全面負責(zé)辦公室的日常事務(wù)做好酒店后勤保障工作協(xié)助總經(jīng)理建立健全各項行政管理制度。
3、組織安排總經(jīng)理辦公會等行政會議做好會議紀(jì)錄并建檔。
4、總經(jīng)辦各類計劃、總結(jié)、報告等文案的起草并對各類文案進行初審。
5、協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系確保各項任務(wù)的順利完成。
6、傳達、落實總經(jīng)辦各項文件并及時反饋基層員工的合理要求和建議。
7、酒店的外聯(lián)事務(wù)和業(yè)務(wù)接待工作。
8、各項通知、人事檔案、業(yè)務(wù)合同等全部酒店文件的收集、整理和建檔。
9、辦公室財物的管理按照財產(chǎn)分級管理制度的規(guī)定做好二級帳管好三級帳確保帳物相符。
10、辦公、生活用品和工作服、福利、酒店禮品的領(lǐng)取、保管及發(fā)放。
11、總經(jīng)辦人員的崗位培訓(xùn)辦公室人員的考勤統(tǒng)計做好辦公室人員的二級考勤及全酒店的考勤監(jiān)督統(tǒng)計做好一級考勤。
12、員工宿舍管理和酒店公務(wù)用車管理。
13、依據(jù)酒店質(zhì)管方針對質(zhì)量管理工作做出計劃與安排。建立酒店質(zhì)量管理和檢查檔案收集整理賓客意見進行分析并提出改進意見報相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。
14、建立督導(dǎo)檢查制度采用常規(guī)檢查、抽查、專項檢查、夜查和暗查等方式每日進行檢查其結(jié)果記入《檢查日報表》及時通報各部門并向總經(jīng)理做書面匯報。
15、匯總檢查記錄與數(shù)據(jù)完成《每周服務(wù)質(zhì)量簡報》、《員工獎罰明細表》并加以分析后提出改進方案。對重大事故草擬專案報告上報領(lǐng)導(dǎo)并作為培訓(xùn)資料交人力資源部。
16、全面負責(zé)酒店精神文明建設(shè)完成總經(jīng)理下達的工作任務(wù)。
酒店經(jīng)理簡單的崗位職責(zé) 篇4
1、協(xié)助審計經(jīng)理制定年度財務(wù)審計計劃,草擬各項審計實施方案,負責(zé)審計方案實施,能夠獨立撰寫審計報告。
2、負責(zé)財務(wù)收支審計、專項資金審計,檢查會計原始憑證真實性、會計核算的準(zhǔn)確性、合規(guī)性,財務(wù)報表完整性;
3、公司經(jīng)營審計:對企業(yè)年度經(jīng)營成果和運營做全面審計;
4、檢查企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績的真實性和年度經(jīng)營目標(biāo)的完成情況,為公司對下屬企業(yè)年度績效考核、獎罰提供依據(jù);
5、進行財務(wù)法紀(jì)審計,對嚴(yán)重違反財經(jīng)紀(jì)律、侵占公司資產(chǎn)、嚴(yán)重浪費等形為進行全面審計,以維護公司生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常秩序和財務(wù)的完整;
6、開展中高層領(lǐng)導(dǎo)干部離職審計;
7、協(xié)助完成項目其它方面的專項審計工作;
酒店經(jīng)理簡單的崗位職責(zé) 篇5
1、全面負責(zé)客房部工作向總經(jīng)理負責(zé)并報告工作。
2、制定本部門各崗位員工的崗位職責(zé)及工作流程并對其進行培訓(xùn)和考核。依據(jù)各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范的要求進行檢查、督促服務(wù)人員包括領(lǐng)班如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時糾正并提出處理意見。
3、管理客房物資、設(shè)備制定客房預(yù)算控制客房財務(wù)支出。準(zhǔn)確無誤的做好部門臺帳嚴(yán)格執(zhí)行物品的領(lǐng)取、報廢、借用手續(xù)定期清點經(jīng)常抽查核對所屬管理區(qū)的財產(chǎn)設(shè)備的使用情況做到帳物相符。
4、提出客房陳設(shè)布置的方案及更新改造的計劃。
5、填寫每日報表寫好工作日記迅速及時地處理管理和服務(wù)工作中發(fā)生的問題。
6、巡視和檢查本部門的各項工作進行狀況對所屬管區(qū)服務(wù)人員提出的問題負責(zé)解答和處理有權(quán)對所屬員工的出色表現(xiàn)或失職行為進行相應(yīng)的獎罰。
7、對客房服務(wù)質(zhì)量進行量化管理每日檢查的房間不得少于總房間數(shù)30。必須客房布置規(guī)范衛(wèi)生整潔用品齊全各項設(shè)備完好并檢查公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生和通道有否堵塞等做好記錄。
8、做好人事考勤工作實施每日上班提前5分鐘簽名制度檢查員工的儀容儀表調(diào)配、安排當(dāng)天工作核準(zhǔn)事假、病假、調(diào)班、調(diào)休、加班維修、布件領(lǐng)用及相關(guān)申請負責(zé)本部人員的考評。
9、協(xié)調(diào)好各領(lǐng)班的工作積極主動地聯(lián)系酒店其它部門有效溝通工作狀況取得各部門對客房服務(wù)工作的全力配合。凌江大酒店規(guī)章制度匯編
10、主持本部門領(lǐng)班事務(wù)例會不定期召開民主生活會關(guān)心員工生活關(guān)注員工思想動態(tài)。
11、不斷改進和提高客房管理工作的水平善于學(xué)習(xí)認真思考及時了解、聽取賓客對服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量的反映經(jīng)常征詢賓客的意見不斷提高員工素質(zhì)改進服務(wù)工作提升服務(wù)質(zhì)量。
12、對重要客人重點服務(wù)對貴賓客人負責(zé)迎送。
13、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。
酒店經(jīng)理簡單的崗位職責(zé) 篇6
一、負責(zé)檢查服務(wù)員的儀表儀態(tài),使之達到標(biāo)準(zhǔn)要求。
二、明確餐廳主管所分配的工作,領(lǐng)導(dǎo)本班服務(wù)員做好開餐前的準(zhǔn)備工作,注重檢查用品、物品是否齊備、清潔、有無破損。檢查桌椅的擺放是否規(guī)范。按照領(lǐng)班檢查表逐項檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時反映。
三、監(jiān)督服務(wù)員的工作程序,工作方法,及時糾正發(fā)現(xiàn)的問題。保證服務(wù)工作符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。
四、如果有重要賓客或服務(wù)員人手不夠時,要親自服務(wù)。
五、開餐后,注意觀察賓客的用餐情況,隨時滿足賓客的各種要求。
酒店經(jīng)理簡單的崗位職責(zé) 篇7
1、負責(zé)公司信息化總體規(guī)劃和需求管理、項目建設(shè)統(tǒng)籌及項目管理,設(shè)計總體架構(gòu)、形成信息化需求、評估技術(shù)策略、選擇解決方案。
2、負責(zé)信息化系統(tǒng)體系搭建工作,負責(zé)制定集成信息系統(tǒng)總體構(gòu)架、企業(yè)信息化實施組織,項目管理實施企業(yè)集成信息系統(tǒng);
3、負責(zé)公司信息化規(guī)劃工作的組織和推動,制定信息化中長期戰(zhàn)略規(guī)劃、管理制度、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范能力,并組織評審、發(fā)布;
4、參與或主導(dǎo)公司重大業(yè)務(wù)變革項目涉及到的信息系統(tǒng)的規(guī)劃和選型,識別與分析跨領(lǐng)域的業(yè)務(wù)問題,形成信息化系統(tǒng)解決方案;協(xié)調(diào)、推動大型項目信息化支撐公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略落地;
5、負責(zé)規(guī)劃依托大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)+、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù),進一步提升企業(yè)核心競爭力的解決方案引進;
6、指導(dǎo)信息化項目管理體系、優(yōu)化項目推進方法,建立項目管理制度、督導(dǎo)機制、規(guī)范、流程;負責(zé)相關(guān)項目的審核;
7、對公司整體的IT需求交付進行管理,加強與IT項目經(jīng)理、業(yè)務(wù)方需求的溝通,確保規(guī)劃的落地執(zhí)行,推動IT交付水平的不斷提升;負責(zé)指導(dǎo)項目經(jīng)理識別和防范項目風(fēng)險,受理和評估項目變更,向項目相關(guān)干系人通報項目進展及健康狀況;"
8、負責(zé)公司信息化規(guī)劃與信息化系統(tǒng)項目對應(yīng)統(tǒng)籌及項目管理;
酒店經(jīng)理簡單的崗位職責(zé) 篇8
1、全面負責(zé)酒店的經(jīng)營管理,領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成酒店的各項計劃目標(biāo);
2、圍繞公司下達的利潤指標(biāo)和各項工作,編制酒店的預(yù)算和決算,嚴(yán)格控制經(jīng)營成本和各種費用開支;
3、負責(zé)酒店團隊的建立、培養(yǎng)和管理提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);
4、根據(jù)市場變化和發(fā)展,制定切實可行的市場營銷工作策略,并組織實施和有效控制;
5、全面負責(zé)安全管理,抓好食品衛(wèi)生,治安安全等工作,確保客人和員工的人身、財產(chǎn)安全;
6、與公司、加盟業(yè)主進行日常的溝通協(xié)調(diào)工作,確保信息暢通、有效;
7、負責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的內(nèi)、外部形象;
8、關(guān)心員工思想和生活,不斷改善員工的工作條件;
9、完成公司交辦的其他工作。
酒店經(jīng)理簡單的崗位職責(zé) 篇9
1、根據(jù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)全面負責(zé)國際酒店事業(yè)部下屬門店日常經(jīng)營和管理工作;
2、組織銷售,完成集團下達的營業(yè)收入和利潤等指標(biāo);
3、根據(jù)市場變化和發(fā)展,制定切實可行的市場營銷工作策略,并組織實施和有效控制;
4、負責(zé)酒店團隊建設(shè)、培養(yǎng)和管理,提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);
5、全面負責(zé)酒店安全管理,抓好食品衛(wèi)生,治安安全等工作,確保客人和員工的人身、財產(chǎn)安全;
6、入職起1年內(nèi)接受全區(qū)外派,期滿可選擇到期望城市;
酒店經(jīng)理簡單的崗位職責(zé) 篇10
1、全面負責(zé)所在區(qū)域的經(jīng)營管理,完成各項計劃目標(biāo);
2、圍繞上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項指標(biāo)和工作,嚴(yán)格控制經(jīng)營成本和各種費用開支;
3、根據(jù)公司服務(wù)運營的標(biāo)準(zhǔn)與流程,保證負責(zé)區(qū)域的正常運營并致力于提升服務(wù)品質(zhì);
4、負責(zé)團隊的建立、培養(yǎng)、培訓(xùn)和管理,提高員工素質(zhì)及團隊效率;
5、全面負責(zé)安全管理,確保客人和員工的人身、財產(chǎn)安全;
6、與公司、業(yè)主單位進行日常的溝通協(xié)調(diào)工作,確保信息暢通、有效;
7、完成公司交辦的其他工作。
酒店經(jīng)理簡單的崗位職責(zé) 篇11
1、代表酒店迎送VIP客人,處理主要事件及記錄特別貴賓、值得注意之客人的有關(guān)事項;
2、處理關(guān)于客人結(jié)帳時之問題及其他詢問;
3、迎接及帶領(lǐng)VIP到他們的房間,產(chǎn)介紹房間設(shè)施;
4、檢查房間是否夠水準(zhǔn);
5、做VIP客人離店記錄;
6、處理客人投訴,用個人對酒店之認識及針對客人心理,解決問題;
7、負責(zé)協(xié)調(diào)處理賓客的疾病和死亡事故,替客人安排醫(yī)護或送院事宜;
8、緊急事件時,必需(但沒有上司可請示時)作主動、決斷之指示;
9、與保安部及接待處聯(lián)系,取得資料作出“意外”、“病客”報告及殘疾客報告;
10、有時間時應(yīng)盡量參與接待工作,了解當(dāng)天及以后之房間走勢;
11、確保大堂清潔衛(wèi)生、秩序良好,無臥睡者及衣冠不整、行為不端者。
12、巡查酒店內(nèi)外部以保證各項功能運行下正常及即時排除可防范之弊端;
13、與客人談話時可適當(dāng)推廣酒店設(shè)施;
14、服從管理人員如總經(jīng)理、房務(wù)總監(jiān)及直屬上司指派之工作;
15、與保安人員及工程人員一同檢視發(fā)出警報之房間、區(qū)域;
16、與前廳部人員配合,追收仍在住宿之客人欠帳;
17、必需時可指揮其他部門人員工作;
18、遇危險事故時而沒有高層管理人員可以請示時,應(yīng)作出適當(dāng)決定,是否需要疏散客人(如火警、炸彈恐嚇);
19、對管理層反映有關(guān)員工表現(xiàn)、客人意見;
20、協(xié)助貴重物品遺失被尋獲之處理;
21、留意酒店內(nèi)部工程之進行,特別是外間承辦商工人之走動;
22、夜間與安保部一同巡查酒店各安全崗點,排查安全隱患。
酒店經(jīng)理簡單的崗位職責(zé) 篇12
職責(zé):
1、獨立負責(zé)1至3家OYO旗下合作酒店的日常運營,如服務(wù)規(guī)范化、資金結(jié)算、入住情況反饋、數(shù)據(jù)匯總等;
2、協(xié)助培訓(xùn)師針對合作酒店進行員工培訓(xùn),提升合作酒店的服務(wù)意識及服務(wù)水平;
3、解答客人的咨詢,處理客人投訴,提升入住體驗;
4、完成其他相關(guān)的工作。
職位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,1年以上客服/服務(wù)/培訓(xùn)/運營等相關(guān)工作經(jīng)驗,專業(yè)不限;
2、具有良好的`服務(wù)能力與意識,態(tài)度良好,善于溝通,具有一定管理能力及培訓(xùn)能力;
3、思維清晰,表達流利,有一定抗壓能力。
酒店經(jīng)理簡單的崗位職責(zé) 篇13
準(zhǔn)備日常的工作安排和了解有關(guān)經(jīng)理及員工的變動。
確保所有員工都清楚了解自己的角色和職責(zé),并遵循指導(dǎo)方針工作。
確保所有員工始終保持良好儀表及穿著整潔的制服。
有效的保證員工在工作中能始終提供高質(zhì)量的,謙遜的服務(wù),以求為客人帶來最滿意的服務(wù)。
積極指導(dǎo)員工以確保他們按照部門專業(yè)精神提供服務(wù)。確保實行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
與員工和其他部門建立和維持良好的工作關(guān)系。
確定特殊團隊及重要賓客的各種要求并后續(xù)跟進。
在需要時準(zhǔn)備并提交突發(fā)事件及意外傷害報告。
經(jīng)常向員工強調(diào)他們是推銷酒店商品的最有效的途徑。為員工建立一個有效的“銷售陣營”來服務(wù)于客人。
確保所有顧客所反映的問題都得到滿意的回復(fù),并使客人對我們專業(yè)的態(tài)度及及時的彌補措施感到滿意。
監(jiān)督并調(diào)整員工的工作狀態(tài)。
建立與其他員工的有效溝通來贏得他們的信任及尊重。
始終按照公平對待原則及勸告或懲處程序?qū)Υ龁T工以保證與萬豪所提倡的公平對待原則相一致。
酒店經(jīng)理簡單的崗位職責(zé) 篇14
1. 負責(zé)酒店的運營管理工作,組織制(修)訂酒店運營程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)范,監(jiān)督各級管理人員按照規(guī)范要求恪守職責(zé),確保酒店服務(wù)質(zhì)量。
2. 協(xié)調(diào)處理酒店運營中的各種問題及突發(fā)事件。
酒店經(jīng)理簡單的崗位職責(zé) 篇15
1. 協(xié)助總經(jīng)理對所屬酒店項目進行全面管理,主要包括但不僅限于經(jīng)營管理、運營管理、合同管理、質(zhì)量管理、進度管理、成本管理、安全管理和信息管理。
2. 負責(zé)主持并召開相關(guān)例會。
3. 負責(zé)量化工作目標(biāo),并制定工作項目的推進方案和策略。
4. 完善各項規(guī)章制度,確保各項經(jīng)營活動符合國家、當(dāng)?shù)卣跋嚓P(guān)主管部門的要求。
5. 負責(zé)分析經(jīng)營情況和財務(wù)狀態(tài),合理配置和協(xié)調(diào)酒店的各種資源。
6. 協(xié)助檢查酒店業(yè)務(wù)、設(shè)備維護、安全生產(chǎn)等工作。
7. 參與酒店公司重要工作人員的聘用。
8. 負責(zé)審定公關(guān)宣傳和營銷方針。
9. 負責(zé)建立與社會公眾良好的公共關(guān)系,廣泛收集賓客意見,處理投訴。
10. 參與酒店公司接待重要貴賓。
11. 上級交代的其他工作。
酒店經(jīng)理簡單的崗位職責(zé) 篇16
1、具備較強的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作;
2、熟練運用office及良好的文檔寫作能力;
3、有維護協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;
4、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;
5、工作嚴(yán)謹(jǐn),計劃性強,善于分析思考問題,有責(zé)任心;
6、勤奮踏實,良好的服務(wù)意識與團隊合作精神。
酒店經(jīng)理簡單的崗位職責(zé) 篇17
1.預(yù)測市場需求,為酒店爭取市場關(guān)鍵時機。
2.協(xié)助酒店收益最大化,提高市場份額,同時取得更好的收益。
3.和酒店預(yù)訂部及銷售團隊緊密合作以推動針對性收入,在個人和團隊預(yù)定中始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。
4.始終意識到獨特的環(huán)境競爭和優(yōu)化每間可銷售客房平均收益。
5.相應(yīng)敏銳的洞察力,在酒店里利用收入管理策略的眼光來領(lǐng)導(dǎo)團隊。
6.編譯RM信息包裝,領(lǐng)導(dǎo)每周RM團隊會議,促進決策過程制定銷售。
7.指示前進方向,確定行動項目,把工作職責(zé)和責(zé)任期限分發(fā)給RM團隊每個成員跟進。
酒店經(jīng)理簡單的崗位職責(zé) 篇18
1.向上級和公司負責(zé),接受公司下達的經(jīng)營管理工作指令,定期向上級和公司報告工作。
2.負責(zé)制定和完善酒店的經(jīng)營管理目標(biāo)、工作計劃與管理計劃,報經(jīng)上級和公司批準(zhǔn)后組
織實施。
3.全面負責(zé)酒店人、財、物的管理,并重點負責(zé)人力資源管理工作。
4.根據(jù)市場變化和發(fā)展規(guī)律,制定市場營銷工作的方針、政策和策略,并組織實施和有效
控制。
5.建立健全酒店組織系統(tǒng),合理調(diào)配與控制人力資源,決定部門正職以下管理人員的任免
事宜,并定期組織考核。
6.嚴(yán)格控制酒店的經(jīng)營成本和各種費用開支,抓好開源節(jié)流工作,確保酒店資產(chǎn)保值增值。
7.抓好酒店員工隊伍建設(shè)和人才培養(yǎng)、開發(fā)工作,全面提高酒店員工的素質(zhì)。
8.主持制定和完善酒店的各項規(guī)章制度,全面負責(zé)推行酒店管理模式,督導(dǎo)下屬履行職責(zé),
堅持服務(wù)宗旨和質(zhì)量管理,確保酒店的高服務(wù)水準(zhǔn)。
9.全面負責(zé)酒店的安全管理,抓好安全生產(chǎn)、食品衛(wèi)生和消防、治安安全工作,確保賓客
和酒店的人身、財產(chǎn)安全。
10.保持與社會各界的廣泛聯(lián)系,抓好重要客人的接待工作,塑造酒店良好的內(nèi)、外部形象。
11.完成上級公司和酒店業(yè)主以及政府有關(guān)部門交辦的其他工作。
12.每日查閱酒店經(jīng)營業(yè)務(wù)報表,發(fā)現(xiàn)問題及時采取積極有效措施予以解決,并報告總經(jīng)理。
13.每天巡視客人活動區(qū)域,檢查并指導(dǎo)各經(jīng)營管理部門的工作,認真、妥善地指導(dǎo)下屬部
門處理客人投訴,不斷改進和提高服務(wù)質(zhì)量。
14.負責(zé)召開工作例會,督促工作進度,組織、指揮下屬部門完成各項工作計劃,認真做好
服務(wù)接待和經(jīng)營保障工作。
酒店經(jīng)理簡單的崗位職責(zé) 篇19
工作職責(zé):
1、負責(zé)場館運營;
2、場館出租;
3、重要賽事籌辦。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、具有良好的戰(zhàn)略規(guī)劃、統(tǒng)籌分析能力,良好的溝通協(xié)調(diào)、管理和團隊建設(shè)能力,事業(yè)心強;
3、熟悉星級酒店或者高端會所經(jīng)營和管理業(yè)務(wù),熟知酒店日常運行標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)規(guī)范;
4、具有酒店運營管理工作經(jīng)驗,具有兩種以上酒店類型管理經(jīng)驗優(yōu)先(星級酒店、度假酒店、培訓(xùn)基地類型);工作職責(zé):
1、負責(zé)場館運營;
2、場館出租;
3、重要賽事籌辦。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、具有良好的戰(zhàn)略規(guī)劃、統(tǒng)籌分析能力,良好的溝通協(xié)調(diào)、管理和團隊建設(shè)能力,事業(yè)心強;
3、熟悉星級酒店或者高端會所經(jīng)營和管理業(yè)務(wù),熟知酒店日常運行標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)規(guī)范;
4、具有酒店運營管理工作經(jīng)驗,具有兩種以上酒店類型管理經(jīng)驗優(yōu)先(星級酒店、度假酒店、培訓(xùn)基地類型);
酒店經(jīng)理簡單的崗位職責(zé) 篇20
1、全面負責(zé)酒店的籌建,運營管理、服務(wù)管理、營銷管理、內(nèi)務(wù)、安全管理等工作;
2、組建團隊,帶領(lǐng)團隊開展銷售工作,并在成本預(yù)算內(nèi)實現(xiàn)營業(yè)收入、GOP、EBITDA和RP等業(yè)績指標(biāo)的達成;
3、按照品牌質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行監(jiān)控分店落地,維護酒店資產(chǎn)、品牌形象,提升服務(wù)品質(zhì)及顧客滿意度;
4、外聯(lián)關(guān)系維護,為酒店運作創(chuàng)造良好經(jīng)營環(huán)境;
5、確保分店正常運營的各項對外事務(wù)的處理,如證照辦理和年審等。
酒店經(jīng)理簡單的崗位職責(zé) 篇21
1、全面負責(zé)酒店籌建、團隊組建、管理體系建立,承接公司經(jīng)營目標(biāo);
2、處理酒店的一切事務(wù),完成酒店所確定的各項目標(biāo);制定酒店經(jīng)營目標(biāo)和管理發(fā)展方向,保證經(jīng)營業(yè)務(wù)順利進行;
3、協(xié)調(diào)內(nèi)、外部關(guān)系,使酒店有一個高效率的工作團隊;抓好重要客人的接待工作,塑造酒店良好的內(nèi)、外部交流溝通;
4、制定有效的激勵政策和適合店情的考核標(biāo)準(zhǔn);
5、抓好酒店員工隊伍建設(shè)和人才培養(yǎng)工作,全面提高酒店員工的素質(zhì);
6、負責(zé)酒店年度預(yù)算與決策的編制,嚴(yán)格控制酒店的經(jīng)營成本和開支,檢查分析每月營業(yè)情況;
7、全面負責(zé)酒店的安全管理,有重點地定期巡視公眾場所及各部門工作情況,檢查或抽查服務(wù)質(zhì)量。
酒店經(jīng)理簡單的崗位職責(zé) 篇22
1.協(xié)助店經(jīng)理進行門店管理(客 人 貨 場 財?shù)确矫娴慕?jīng)營管理)
2.協(xié)助店經(jīng)理達成總部下達的經(jīng)營指標(biāo)及銷售目標(biāo)
3.授權(quán)處理店長不在時的店內(nèi)事務(wù)
4.加強與總部的溝通與協(xié)調(diào),及時反映情況,并提出整改意見
酒店經(jīng)理簡單的崗位職責(zé) 篇23
1.協(xié)助負責(zé)酒管公司日常運營、管理工作;
2.協(xié)助負責(zé)旗下各門店的全面管理;
3.根據(jù)市場實際情況,協(xié)助負責(zé)制訂各門店經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營方針;
4.協(xié)助負責(zé)各門店績效考核工作;
5.全面協(xié)助負責(zé)酒管公司安全、營銷等管理工作。
酒店經(jīng)理簡單的崗位職責(zé) 篇24
1、獨立負責(zé)1至3家oyo旗下合作酒店的日常運營,如服務(wù)規(guī)范化、資金結(jié)算、入住情況反饋、數(shù)據(jù)匯總等;
2、協(xié)助培訓(xùn)師針對合作酒店進行員工培訓(xùn),提升合作酒店的服務(wù)意識及服務(wù)水平;
3、解答客人的咨詢,處理客人投訴,提升入住體驗;
4、完成其他相關(guān)的工作。
酒店經(jīng)理簡單的崗位職責(zé) 篇25
1. 具時尚品味,視野開闊,敏銳感知潮流動向,追求格調(diào),注重生活品質(zhì);
2、外向風(fēng)趣,樂觀積極,有親和力;
3、不拘一格,突破創(chuàng)新,擅長靈活運用各種新媒體資源獲得線上流量,能因地制宜地策劃各種傳播裂變活動,完成線上線下轉(zhuǎn)化,實現(xiàn)業(yè)績目標(biāo)。
4、愛玩、會玩、熟悉城中消費熱點,有線下活動策劃組織經(jīng)驗,能充分利用酒店各種資源,玩轉(zhuǎn)社交美學(xué),以豐富多樣的活動形式打造出360度的沉浸式體驗,讓住客與消費者體驗到不一樣白玉蘭酒店優(yōu)選服務(wù)。
5、擅長以各種形式(物業(yè)、渠道、投入、人脈圈子等)開發(fā)商務(wù)客戶資源,并通過有效地運營維護保持客戶活躍度與消費貢獻。有成本控制意識與方法,能利用有限資源創(chuàng)造出更大品牌效益和經(jīng)濟回報;
酒店經(jīng)理簡單的崗位職責(zé) 篇26
1.負責(zé)指導(dǎo)分管區(qū)域內(nèi)加盟項目的運營管理,提升項目酒店經(jīng)營管理水平;
2.協(xié)助加盟項目酒店按照集團標(biāo)準(zhǔn)掛牌上線;
3.對意向加盟項目進行相關(guān)調(diào)研和評估;
酒店經(jīng)理簡單的崗位職責(zé) 篇27
1、全面負責(zé)企業(yè)的經(jīng)營管理,業(yè)務(wù)活動組織和思想政治工作。
2、組織建立建全管理體糸,管理制度,責(zé)任制度,獎懲制度,制定具體落實措施,加強監(jiān)督,不斷提高報務(wù)質(zhì)量,保證各項工作正常運轉(zhuǎn)。
3、執(zhí)行定額管理,合理使用資金,降低勞動消耗,加強成本控制,杜絕浪費審批財務(wù)預(yù),決算,控制經(jīng)費和銷售價格,開源節(jié)流,努力提高經(jīng)濟效益。
4、決定組織機構(gòu)設(shè)置,員工編制及重要人事變動。
5、對管理人員和重要工作人員的錄用,考核獎懲,升降工作。
6、抓好員工的培訓(xùn),不斷提高員工的整體素質(zhì)。
7、了解貨源,采購,庫存情況,掌握食品價格,成本核算和控制。
8、檢查廚房,餐廳的餐前準(zhǔn)備工作,了解廚房班組操作規(guī)程和工藝流程。
9、掌握涉外法規(guī),食品衛(wèi)生法和物價,稅收等知識。
酒店經(jīng)理簡單的崗位職責(zé) 篇28
1、代表業(yè)主協(xié)助并監(jiān)督酒店的管理運營,并協(xié)調(diào)酒店管理方與業(yè)主方之間的利益關(guān)系,確保集團的合法權(quán)益得到體現(xiàn);
2、酒店重要事項及時、完整和準(zhǔn)確地向控股集團請示和匯報,建立健全請示報告制度;
3、參與酒店重大業(yè)務(wù)問題的.決策,協(xié)助酒店做好公共關(guān)系,履行企業(yè)的社會責(zé)任,營造酒店良好、安全的經(jīng)營環(huán)境;
4、參與酒店物業(yè)的交付驗收,審查酒店開業(yè)和運營的各項準(zhǔn)備工作;
5、審核、評估酒店總經(jīng)理擬定的酒店年度經(jīng)營、薪酬、營銷預(yù)算和決算報告;
6、負責(zé)審核酒店財務(wù)及與財務(wù)相關(guān)的各項工作流程及操作標(biāo)準(zhǔn),保證各流程的合法、合理和可行性;監(jiān)督檢查酒店會計核算、會計處理和成本控制的運作;參與酒店納稅籌劃及審計工作;
7、審核酒店各項財務(wù)報表、營業(yè)報表、銷售報表、人事報表、合同合約和其他重要工作報表、報告,按時、如實地向控股集團匯報酒店的財務(wù)狀況和經(jīng)營狀況,定期向控股集團提供專業(yè)評估意見。
酒店經(jīng)理簡單的崗位職責(zé) 篇29
1、負責(zé)店內(nèi)各部門的正常營運督導(dǎo)及管理工作,確保完成上級下達的各項經(jīng)營、管理、考核指標(biāo)。
2、不斷改進店內(nèi)的管理方法,逐步提升員工管理技能,強化營運服務(wù)質(zhì)量,提升店內(nèi)經(jīng)濟收益。
3、實施并創(chuàng)新營銷手段,拓展店內(nèi)客戶資源,不斷提高顧客滿意度。
4、妥善處理突發(fā)事件和重大客戶投訴,維護店內(nèi)的良好形象。
5、定期組織相關(guān)人員對本行業(yè)市場進行調(diào)查,及時掌握競爭對手和行業(yè)發(fā)展動態(tài)。
6、建立與大客戶、供貨商、職能部門等相關(guān)人員的良好溝通渠道。
7、組織開發(fā)酒店產(chǎn)品,努力提升企業(yè)競爭力。
8、審閱各部門工作日志及財務(wù)部日報表、月報表,并分析當(dāng)前營業(yè)狀況和費用發(fā)生的合理與否,制定店內(nèi)節(jié)能降耗工作計劃。
9、做好營業(yè)時間內(nèi)前廳、廚房巡視督導(dǎo)及協(xié)調(diào)工作,避免出現(xiàn)經(jīng)營與服務(wù)脫節(jié)現(xiàn)象。
10、組織建立店內(nèi)客戶檔案,督導(dǎo)做好對重要客人的信息收集及跟進工作。
11、與管理公司各部門不定期地進行溝通交流,努力并積極完成管理公司安排和下達的任務(wù)。
12、協(xié)調(diào)并督導(dǎo)各部門的工作,保證各部門工作順暢。
13、對各部門定期進行考核。