熱線咨詢崗位職責(zé)（精選3篇）
熱線咨詢崗位職責(zé) 篇1
崗位職責(zé)
1、經(jīng)常有機(jī)會(huì)被借調(diào)至市政府各委辦局，從事政策輔助工作；
2、職業(yè)穩(wěn)定；車貼，餐貼，高溫津貼等等拿到手軟，帶薪年假等福利等同于政府公務(wù)員。
職責(zé)描述：
接聽熱線，為市民提供人力資源及勞動(dòng)保障，賬戶查詢、辦事指南、電子郵件處理等業(yè)務(wù)；（無需具備專業(yè)知識(shí)，免費(fèi)提供專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)）
任職要求：
1、遵守憲法和法律，品行端正、身心健康、作風(fēng)正派；
2、口齒清晰，聲音悅耳，語言表達(dá)溝通能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)，懂滬語優(yōu)先；
3、熟練使用windows操作系統(tǒng)，中文輸入40字/分鐘以上；
4、上海戶籍中專以上，非上海戶籍大專以上。
熱線咨詢崗位職責(zé) 篇2
崗位職責(zé)：
1、接聽公司電話和在線客戶的咨詢；
2、按要求完成諸如客戶滿意度調(diào)查等電話外撥工作；
3、完成部門主管分配的.其他工作。
崗位要求：
1、工作經(jīng)驗(yàn)不限；
2、良好的溝通能力和表達(dá)能力，有一定的客戶關(guān)系維護(hù)技巧；
3、良好的協(xié)調(diào)能力以及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；
熱線咨詢崗位職責(zé) 篇3
崗位職責(zé)：
1）負(fù)責(zé)客戶來電電話統(tǒng)計(jì)及分析的相關(guān)工作內(nèi)容
2）預(yù)約客戶及臨時(shí)到店客戶的接待、咨詢、參觀；
3）網(wǎng)絡(luò)、活動(dòng)及其他渠道來源的`客戶聯(lián)絡(luò)及維護(hù)；
4）老客戶的信息統(tǒng)計(jì)及維護(hù)內(nèi)容；
5）簽約客戶跟蹤維護(hù)事項(xiàng)
6）新意向客戶的跟蹤及數(shù)據(jù)分析
7）統(tǒng)計(jì)個(gè)人所有客戶的信息及反饋結(jié)果
8）負(fù)責(zé)公司日常渠道維護(hù)
任職要求：
1、年齡：25—35
2、大專以上學(xué)歷
3、具有五年以上的獨(dú)立銷售能力。
4、有私立婦產(chǎn)醫(yī)院資源和醫(yī)療專業(yè)背景者優(yōu)先。有金融保險(xiǎn)業(yè)，酒店業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
5、形象氣質(zhì)高雅，語言表達(dá)能力強(qiáng)。性格外向，善于團(tuán)結(jié)員工，具親和力。