物業(yè)經(jīng)理工作職責具體內(nèi)容(精選20篇)
物業(yè)經(jīng)理工作職責具體內(nèi)容 篇1
1、負責項目工程部各項工作開展,全權管理項目設備的運行、維修、保養(yǎng)、更新等業(yè)務進行指導、監(jiān)督、組織及管理工作;
2、全面負責對商場工作管理工作,確保設施處于良好運行狀態(tài),節(jié)約開支;
4、負責對商戶裝修進行監(jiān)管驗收;
物業(yè)方面:
1、負責物業(yè)部門的管理工作;
2、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務;
3、負責制定及健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導物業(yè)部處理公共突發(fā)事件,組織完成各種處置方法的擬制、演練;
4、對物業(yè)管轄內(nèi)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任,提出處理建議。
物業(yè)經(jīng)理工作職責具體內(nèi)容 篇2
1、負責管控項目各機電系統(tǒng),保障設備的正常運行
2、主持制定設施設備的保養(yǎng)、檢修、改造計劃,審核、批準各系統(tǒng)的各類工作計劃,并檢查監(jiān)督實施情況;
3、負責對商場資源耗費進行監(jiān)控,跟蹤、控制水、電等的消耗并嚴格控制能耗,保證商場限度的節(jié)能、節(jié)支;
4、負責項目施工技術指導、現(xiàn)場監(jiān)督管理工作,主持解決工程管理上存在的問題;
5、負責商戶進場前的工程技術條件對接工作及裝修過程中的工程施工問題處理;
6、負責工程開工前的手續(xù)辦理及準備工作,并協(xié)調(diào)相關外部關系;
7、負責項目重大工程的規(guī)劃、施工質(zhì)量的驗收、外包單位的合作與管理;
8、全面負責項目現(xiàn)場工程管理工作,組織編制項目工程進度計劃、工程專項計劃等;
9、負責對項目公共設施的突發(fā)性、故障性、安全性事件進行分析與匯報,提出整改方案。
物業(yè)經(jīng)理工作職責具體內(nèi)容 篇3
1、熟悉、了解公司的各項規(guī)章制度,監(jiān)督本部員工遵守各類規(guī)章制度;
2、合理安排工作,巡察本部門各崗位工作的開展情況,保持物業(yè)服務工作有序進行;
3、督促、收取各廠區(qū)物業(yè)管理費用(水、電費用),進行空置房的統(tǒng)計,與財務核對收繳情況;
4、做好重大投訴的處理及匯報工作;
5、定期回訪業(yè)主,配合完成市場文化活動;
6、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對物業(yè)服務部門的建立;
7、做好上傳下達工作,協(xié)調(diào)本部及各部之間關系,保證本部門工作的正常開展;
8、完成公司領導交辦的其他各項工作任務。
物業(yè)經(jīng)理工作職責具體內(nèi)容 篇4
1、履行《物業(yè)服務合同》規(guī)定的相關義務,維護小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設施設備完好;
2、根據(jù)公司質(zhì)量方針和目標,貫徹ISO9000質(zhì)量體系;
3、負責小區(qū)物業(yè)費的收繳工作,充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率;
4、根據(jù)公司績效考核制度,按時完成對本小區(qū)人員的績效考核;
5、加強小區(qū)裝修管理,確保裝修有序進行;
6、負責本服務中心年度及月度財務收支預算和控制;
7、組織開展各項節(jié)能減耗措施,通過減少各方面的開銷實現(xiàn)成本控制;
8、開展各種經(jīng)營活動,豐富盈利渠道,增加小區(qū)收入;
9、及時妥善處理各類投訴,處理好與業(yè)主(使用人)的關系;
10、定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表,統(tǒng)計、分析、處理和回訪;
11、維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關部門的關系;
12、定期組織各類社區(qū)活動,豐富業(yè)主的業(yè)余生活;
13、加強與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào),做好相關工作;
14、負責團隊建設,制定團隊建設計劃,組織開展各項團隊活動;
15、完成領導安排的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理工作職責具體內(nèi)容 篇5
1、全面負責商務大樓的物業(yè)管理工作 ,監(jiān)督、管理物業(yè)公司對于樓宇設備設施的維護及各項工作安排;
2、負責新項目樓宇的招商工作,進行客戶的洽談、跟進、簽約等工作;
3、負責管理費、水電費及停車費等相關費用的收繳審核;并定期向業(yè)主方及公司總部匯報部門工作;
4、負責部門的團隊建設和日常管理;負責制定及完善部門管理制度及工作流程;
5、遇到緊急事故、突發(fā)事項,能夠做好緊急預案并全責處理善后工作;
6、負責保潔、保安、綠化、電梯、空調(diào)、監(jiān)控、消防等的日常管理、檢查及監(jiān)督,嚴格執(zhí)行并確保各項合同的履行及落實;
7、負責協(xié)調(diào)物業(yè)部與其他各部門的關系;
8、維護與客戶、政府、行業(yè)協(xié)會等外聯(lián)關系。
物業(yè)經(jīng)理工作職責具體內(nèi)容 篇6
1、全面負責商業(yè)工程及物業(yè)工程前介工作與業(yè)務管理;
2、負責商業(yè)工程和物業(yè)方面的圖紙審核與確認,對裝修過程提供技術支持與監(jiān)督管理以及裝修驗收;
3、負責審核和制定各項目所需設備的采購標準和需求。
4、負責組織制定和完善工程管理、維修管理、物業(yè)管理、技術檔案資料管理等各類標準化制度,并推進實施。
5、負責指導和監(jiān)督設施、設備、系統(tǒng)運行、檢查、保養(yǎng)、維修工作的日常運行管理和監(jiān)督。
6、協(xié)助審批項目設備更新、工程改造、重大維修計劃。
7、制定物業(yè)管理制度,協(xié)助制度的貫徹與執(zhí)行,并對執(zhí)行情況進行監(jiān)督。
物業(yè)經(jīng)理工作職責具體內(nèi)容 篇7
1、負責組織、安排部門物業(yè)管理版塊的各項工作,對接外包物業(yè)公司,管理監(jiān)督物業(yè)項目的日常事務;
2、負責統(tǒng)籌園區(qū)運營管理工作,負責園區(qū)日常物業(yè)管理;
3、制定部門物業(yè)服務管理年度指標,編制項目年度、月度工作和資金計劃,并督導執(zhí)行;
4、負責對項目工作制度、服務標準及流程的檢查,并督促責任部門進行修訂、改進;
5、領導安排的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理工作職責具體內(nèi)容 篇8
職責
1、全面負責公司所轄物業(yè)的管理工作,認真完成公司交付的各項任務,實現(xiàn)各項目標。
2、制定物業(yè)管理方面的管理目標和經(jīng)營方向,包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程;
3、規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,制定各項費用標準保證管理工作的正常進行;
4、經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及管轄各部門的工作情況,檢查服務質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,積極解決問題;
5、負責物業(yè)日常工作,完成租金及其他費用的收繳工作;
6、負責保安、保潔、綠化、維修工作,完成服務質(zhì)量目標;
7、審核所有合同、文書報告等,對各類費用收支進行審查;
9、負責處理租戶、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;
10、完成領導安排的其他工作。
任職要求:
1、大專以上學歷,具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證者優(yōu)先考慮
2、五年以上物業(yè)管理相關工作經(jīng)驗,至少三年以上相同崗位管理經(jīng)驗。
4、熟悉辦公自動化軟件操作,良好的口頭和書面表達能力。
5、對物業(yè)管理各項工作內(nèi)容都有較深了解,能獨立開展各個部門的管理工作。
6、有較強的計劃、組織、領導、協(xié)調(diào)、控制、督導能力,具備商業(yè)與寫字樓物業(yè)的管理能力。
7、有較高的職業(yè)素質(zhì)、責任感,良好的管理理念、服務意識、應急處理能力,為人熱忱有禮,工作仔細認真。
物業(yè)經(jīng)理工作職責具體內(nèi)容 篇9
職責:
1. 認真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等,堅持“業(yè)主至上,服務第一,品牌升值”的經(jīng)營宗旨,努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作,為公司和社會做貢獻;
2. 全面所管理范圍的安全、消防、租賃、合同管理、招商、辦公、行政等工作,認真完成公司交付的各項任務,實現(xiàn)各項目標;
3. 制定物業(yè)管理方面的管理目標和經(jīng)營方向,包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程,規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,制定各項費用標準保證管理工作的正常進行,建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。
4. 主持每月一次的物業(yè)管理例會聽取工作匯報,布置工作任務,解決實際問題,改進經(jīng)營管理方法,促進工作發(fā)展;
5. 經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及管轄各部門的工作情況,檢查服務質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,積極解決問題;
6. 以身作則,關心員工,獎罰分明,提高自身素質(zhì),最大限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責任感,使組織具有組織力和凝聚力,并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況,并正確評價、培訓管理人員,做好人員的考核工作;
7. 與有物業(yè)所在區(qū)域的各級管理單位保持良好的公共關系,與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關系,樹立良好形象,代表物業(yè)部門處理對外關系及接待來訪業(yè)主、群眾、團體、單位等;
8. 嚴格執(zhí)行各項財務制度,閱讀和分析各類財務報表,組織審核各種款項收支交繳,做好財務核算和新年度財務預算新的收費方案;
9. 熟悉管轄區(qū)內(nèi)各項情況,與業(yè)主及租戶保持密切聯(lián)系,及時處理業(yè)主及租戶的訴求意見,并不定期組織業(yè)主及租戶聯(lián)誼,聽取業(yè)主及租戶意見或建議,不斷改善服務態(tài)度,提高服務質(zhì)量;
10.善于處理客戶提出的各種問題以及投訴,良好的團隊合作精神;
11. 認真完成公司交辦的其它工作。
任職條件:
1.大學本科以上學歷,房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關專業(yè),中級以上職稱資格證書,具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證,持有北京市建委頒發(fā)的物業(yè)項目負責人證者優(yōu)先考慮;
2.八年以上相關工作經(jīng)驗,至少三年以上相同崗位管理經(jīng)驗,有甲級寫字樓工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3. 熟悉房地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié);熟悉國家相關房地產(chǎn)、物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門相關辦理事項審批程序;受過管理學、戰(zhàn)略管理、管理技能開發(fā)、公共事件危機管理、房地產(chǎn)和物業(yè)管理知識等方面的培訓。熟悉辦公自動化軟件操作,良好的口頭和書面表達能力;
4.對物業(yè)管理中的安全、消防、租賃、合同管理、招商引資、辦公室行政管理,客戶服務管理等內(nèi)容都有較深了解,能獨立開展各個部門的管理工作;
5. 有較強的計劃、組織、領導、協(xié)調(diào)、控制、督導能力,具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)的能力;有較高的職業(yè)素質(zhì)、責任感,良好的管理理念、服務意識、應急處理能力,為人熱忱有禮,工作仔細認真
物業(yè)經(jīng)理工作職責具體內(nèi)容 篇10
1、物業(yè)預算及分析:制定年度物業(yè)費用的預算,并進行物業(yè)收支費用的控制與分析
2、物業(yè)服務規(guī)劃及服務策略:制定各園區(qū)物業(yè)服務規(guī)劃,以及客戶服務管理策略
3、物業(yè)檢查:定期、不定期對各園區(qū)物業(yè)管理及環(huán)境維護(綠化、保潔、保安)運營品質(zhì)進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題、提出整改意見與建議,并指導、監(jiān)督整改落實
4、物業(yè)培訓:負責園區(qū)物業(yè)管理人員培訓管理
5、物業(yè)供應商招標管理:提報物業(yè)供應商選擇標準、招標需求、參與招標采購、商務洽談,篩選物業(yè)服務供方
6、物業(yè)供應商管理:物業(yè)供應商管理、評價與維護
7、客戶滿意度調(diào)查:組織園區(qū)客戶滿意度調(diào)查,統(tǒng)計分析結果,并提交調(diào)查報告
8、客戶投訴處理:協(xié)調(diào)處理園區(qū)物業(yè)突發(fā)事件,響應客戶投訴及報修單,提升客戶滿意度
9、設施設備的管理:提報事業(yè)部物業(yè)設施設備采購需求、物業(yè)設施設備的日常維修保養(yǎng)計劃
物業(yè)經(jīng)理工作職責具體內(nèi)容 篇11
1、協(xié)助修訂、完善物業(yè)公司程序文件;
2、參與前期策劃工作等前期事務工作,協(xié)助提出項目定位方案及配合物業(yè)項目接管驗收;
3、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理規(guī)約,與政府主管部門保持良好關系;
4、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)主抓物業(yè)運營管理,指導已交付項目運營活動及管理事務;
5、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)及時處置物業(yè)項目運行中存在的問題,妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
6、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如倉儲庫房、物業(yè)用房、宿舍樓等)的運行情況;
7、負責質(zhì)量管理體系文件的歸口管理工作;并對實施效果進行監(jiān)督檢查(包括且不限于“體系培訓”、“品質(zhì)巡檢”等);
8、上級領導交辦的其它工作。
物業(yè)經(jīng)理工作職責具體內(nèi)容 篇12
1、履行《物業(yè)服務合同》規(guī)定的相關義務,維護小區(qū)環(huán)境、公共設施設備完好;
2、負責小區(qū)物業(yè)費的收繳工作,充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率;
3、加強與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào),做好相關工作;
4、負責團隊建設,制定團隊建設計劃,組織開展各項團隊活動;
5、完成領導安排的其它工作
物業(yè)經(jīng)理工作職責具體內(nèi)容 篇13
職責:
1、負責制定本物業(yè)項目的工作計劃,并組織實施;
2、負責物業(yè)基礎崗位人員的招聘、面試和錄用;
3、負責檢查下屬人員工作計劃和考核指標的完成狀況;
4、負責定期與業(yè)主方溝通及維護關系。
任職要求:
1、30-45歲,中專及以上學歷;
2、有酒店管理、保潔、維修管理經(jīng)驗;
3、溝通協(xié)調(diào)能力強,具備較強的公關、談判能力和人員管控能力。
物業(yè)經(jīng)理工作職責具體內(nèi)容 篇14
職責:
1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標
2、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤
3、按要求收集業(yè)主相關需求信息,并拿出組織實施方案
4、對項目員工進行考核,并據(jù)實進行獎罰
任職資格:
1、男女不限,大專及以上學歷,年齡30—45歲;
2、具有3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗,其中2年以上物業(yè)項目經(jīng)理工作經(jīng)驗;
3、有豐富的客戶服務及物業(yè)工程、安保、保潔管理工作經(jīng)驗;
4、熟悉國家和地方法規(guī)及物業(yè)管理條例;熟悉物業(yè)操作規(guī)范,相關政策法規(guī)和質(zhì)量管理標準;
5、熟練使用office 等辦公軟件;有較強的領導能力、溝通能力、分析能力和執(zhí)行能力;
物業(yè)經(jīng)理工作職責具體內(nèi)容 篇15
職責
1. 根據(jù)公司實際制定物業(yè)公司管理制度,并落實實施;
2. 負責園區(qū)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日常運營管理工作,嚴格執(zhí)行和落實公司的品質(zhì)管理要求,不斷提升物業(yè)管理的服務品質(zhì);
3. 制訂項目的各項服務管理規(guī)約及緊急突發(fā)事件應急方案,經(jīng)公司審核同意后,嚴格執(zhí)行;
4.負責規(guī)劃和協(xié)調(diào)好交房階段的物業(yè)相關工作并能在交房后能及時預防和解決業(yè)主問題,能靈活處理緊急事件,并能根據(jù)各時期的實際狀況,提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施;
5. 指導、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)工作,監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀律、工作程序、任務的執(zhí)行與落實;定期和不定期檢查物業(yè)各部門、崗位、設備、環(huán)境等,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決;召集和主持物業(yè)例會或?qū)n}會議,及時解決管理中出現(xiàn)的問題;保證各項工作能順利進行;
6. 負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導物業(yè)服務中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;
任職要求:
1.有5年以上同崗位工作經(jīng)驗,具備系統(tǒng)的物業(yè)管理思路及標準化管理經(jīng)驗,較為豐富的物業(yè)工程、安全、客服、運營等方面的管理經(jīng)驗,對工作認真負責。有產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理經(jīng)驗優(yōu)先。
2.具有大型樓盤物業(yè)管理經(jīng)驗,熟悉項目物業(yè)管理相關的操作流程和管理標準;
3. 熟悉相關的物業(yè)管理法規(guī)和質(zhì)量管理體系,持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證書或物業(yè)管理師資格證書優(yōu)先。
4.具有優(yōu)秀的組織統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)指揮和溝通能力,具有處置突發(fā)事件的經(jīng)驗。
物業(yè)經(jīng)理工作職責具體內(nèi)容 篇16
1、負責物流園整體運營管理,實現(xiàn)經(jīng)營目標;
2、負責物業(yè)重大事項的決策,監(jiān)督企業(yè)的規(guī)范運作;
3、保持良好公共關系及社會形象,積極推動物業(yè)管理的品牌化建設;
4、推行以人為本的人才機制,建立敬業(yè)高效的職業(yè)團隊;
5、指導具體保安、保潔、保綠、維修業(yè)務的開展,協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部關系,確保企業(yè)運營流程秩序的通暢。
物業(yè)經(jīng)理工作職責具體內(nèi)容 篇17
1、全面統(tǒng)籌管轄區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理工作;
2、負責管轄區(qū)域內(nèi)設施、設備的驗收及維修,安排各項維修工程;
3、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關工作;
4、負責制定及健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導物業(yè)部處理公共突發(fā)事件,組織完成各種處置方法的擬制、演練;
5、對物業(yè)管轄內(nèi)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任,提出處理建議;
6、指導檢查物業(yè)管轄內(nèi)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;
7、負責與當?shù)卣嚓P部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公共關系;
8、負責管轄區(qū)域內(nèi)成本費用預算及控制;
9、負責管轄區(qū)域內(nèi)的公共秩序的維護,提高物業(yè)品質(zhì)。
物業(yè)經(jīng)理工作職責具體內(nèi)容 篇18
1、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關各部門保持良好關系;
2、負責完成項目年度經(jīng)營/責任指標,計劃及預算,并進行計劃目標分解,管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程;
3、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修,安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;
4、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)的運行情況;
5、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、安保等相關工作;
6、負責處理業(yè)主、租戶投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;
7、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。
物業(yè)經(jīng)理工作職責具體內(nèi)容 篇19
1、在總經(jīng)理的領導下,全面負責項目保安管理、水電管理、維修和物業(yè)費、水電費等收費管理及設備維修。
2、按照公司部署,有計劃地搞好項目的各項工作。
3、保證項目清潔衛(wèi)生,搞好環(huán)衛(wèi)工作。
4、負責項目的停車管理。
5、建立和健全水電氣管理制度,指導、督促公司員工認真執(zhí)行安全操作規(guī)程,搞好安全工作。
6、負責水、電氣日常維修工作安排(包括水、電、氣抄表、核算、收費、對外繳費等),及時處理好各項日常維修工作。
7、編制和組織實施設備維修計劃和備品備件的購置計劃。
8、建立設備臺帳,定期核對,做到帳實相符,防止公司資產(chǎn)流失。
9、加強監(jiān)督檢查,建立監(jiān)管考核辦法和獎懲機制,經(jīng)常對公司員工的工作態(tài)度、勞動紀律和服務質(zhì)量進行考核評估,實施獎懲。10、定期檢查安全措施,消除安全隱患。
11、加強信息管理。主動向公司匯報敏感、異常情況,重大、緊急的問題立即向總經(jīng)理報告。
12、完成總經(jīng)理交辦的其他事務。
物業(yè)經(jīng)理工作職責具體內(nèi)容 篇20
職責:
1、監(jiān)督、指導、檢查、考核各項物業(yè)服務的日常管理工作,保證所管轄項目的運作符合公司的總體要求和標準;
2、審批物業(yè)公司各部門的人員編制、物品采購、設備添置等工作計劃;
3、協(xié)調(diào)與相關部門各方面聯(lián)系,建立良好的外部環(huán)境
4、 對發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任,提出處理建議。
任職資格:
1、大專及以上學歷,管理類相關專業(yè),物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先;
2、5年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗,3年以上管理崗位工作經(jīng)驗;
3、熟悉物業(yè)管理相關政策、法規(guī)及行業(yè)服務規(guī)范標準;
4、熟悉物業(yè)管理流程,有成本控制意識;
5、具有良好的溝通、組織協(xié)調(diào)能力,堅持客戶至上和優(yōu)質(zhì)服務的管理思想;
6、有較強的責任心。