物業主管崗位的工作職責（精選17篇）

物業主管崗位的工作職責 篇1

　　職責：

　　1、負責項目內保安保潔、客服、消防等物業管理、經營、服務事務，包括客戶服務，設備設施維護工作、環境管理工作、秩序維護工作等，提高客戶滿意度;

　　2、擬定適合出租物業增值的經營方案，監督經營物業的租金、水電費收取及催收工作;

　　3、負責應對政府相關部門的檢查，落實完成上級下達的各項與物業管理相關的工作;

　　4、完成公司安排的其他工作。

　　任職資格：

　　1、物業管理或相關專業、大專及以上學歷;

　　2、 有寫字樓物業經驗優先;

　　3、具有扎實的物業管理知識和管理經驗，熟悉物業管理行業政策、法規，熟悉ISO900質量管理體系;

　　4、具有較強的應變及處理突發事件的能力、親和力、溝通協調與組織能力以及較強的服務意識，工作認真負責，能承受較大的工作壓力。

物業主管崗位的工作職責 篇2

　　職責

　　1、負責項目物業區域內客戶服務工作及團隊管理;

　　2、負責區域內客服服務措施執行及監督;

　　3、負責開展區域內物業費用催繳工作;

　　4、負責協調區域內相關工作開展;

　　5、保證項目服務品質達到公司目標要求;

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，物業管理相關專業;

　　2、具有豐富的物業客服服務管理經驗;

　　3、2以上住宅物業管理客戶服務部主管相關崗位工作經驗;

　　3、熟悉物業管理相關法律法規，具有良好的溝通協調能力及團隊代領協作能力;

物業主管崗位的工作職責 篇3

　　職責：

　　1、負責統籌區域內新項目前期籌備，包括市場調研、管理服務費測算、招投標相關工作。

　　2、負責區域案場服務品質、經營分析、運營管理體系的建立和實施，對案場常態化服務實施明察暗訪，確保案場服務品質。

　　3、配合完成案場客戶物業服務滿意度調查，并對相關問題及時跟蹤整改到位，維護大客戶良好關系。

　　4、制定物業管理方案及物業費用測算，做好外包方管理。

　　5、統籌支持各案場的前介、開荒、等重要節點工作，合理調度、配置內部資源滿足房產項目服務需求，提升品牌形象。

　　任職要求：

　　1、物業管理等相關專業大專或以上學歷，具5年以上全國知名物業管理企業崗位工作經驗;

　　2、熟悉物業行業相關服務標準規范、運作流程和法律法規，熟悉案場階段的管理;

　　3、具優秀的領導力與團隊建設能力，較強的溝通與組織協調能力。

物業主管崗位的工作職責 篇4

　　職責：

　　1、 貫徹執行公司工作目標、計劃和舉措，并切實遵照完成公司下達的目標任務;

　　2、 熟悉公司與甲方各種規章制度和內部工作流程;

　　3、 制定、落實、完善項目部管理目標及崗位工作流程作業規范，樹立公司品牌形象，倡導微笑服務;

　　4、 樹立員工安全意識，嚴格執行安全作業制度，加強安全防范措施;

　　5、 負責部門員工的考勤管理工作，包括制定每月部門員工排班表、提交每月部門員工考勤和管理部門人員信息等;

　　6、 負責完成各類月報表與臺帳工作;

　　7、 熟悉項目部各類材料工具，做好日常領用、發放、回收記錄工作;

　　8、 熟悉項目部各類機械設備，做好日常使用、養護、借用、報修工作;

　　9、 檢查、指揮和監督部門內員工的日常工作;

　　10、積極與甲方進行有效溝通，并建立維護良好的合作關系;

　　11、負責完成領導交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、大學專科以上學歷;

　　2、專業不限，若具有相關工作經驗者，可優先考慮;

　　3、年齡35周歲以下，特別優秀或經驗豐富者可放寬至40歲;

　　4、具有較強的文字寫作能力，善于撰寫各類公文，熟練運用office辦公軟件，能夠處理簡單的報表和數據分析工作;

　　5、為人正直誠懇，善于溝通協調，執行力強，吃苦耐勞;

　　6、身心健康，無不良嗜好，無違法犯罪、開除、辭退等不良記錄;

物業主管崗位的工作職責 篇5

　　職責：

　　1、對物業經理負責，全面負責商管部的一切事務(消防、保潔、保安、外聯相關政府部門);

　　2、負責對商管班長及商管員指派工作;

　　3、負責商管部內外協調工作，傳達上級的指示關跟進落實情況;

　　3、協助物業經理進行商管部員工招聘;對商管員等進行專業技能等方面的培訓;

　　4、維護大商業范圍內的治安，保證整個物業和客戶的人員、財務安全，創造美好安全的工作環境;

　　任職資格：

　　1.熟悉物業管理基礎、安全管理、消防管理

　　2.有較強的計劃、組織、協調、溝通能力

　　3.具有大中型物業管理公司三年以上相關管理工作經驗

　　4.認同萬達企業文化;有良好的職業操守，嚴格遵守國家法律法規，執行企業各種規章制度

物業主管崗位的工作職責 篇6

　　1、配合客戶服務中心經理進行物業管理服務費和其它費用的收繳工作；

　　2、配合客戶服務中心經理對區內保安、保潔、業務接待、綠化等人員的日常工作布置和工作檢查，以確保服務質量；

　　3、接受業主和住戶的投訴，負責組織整改和回復，負責處理業主和住戶的糾紛；

　　4、配合客戶服務中心經理對空關房管理和出租工作；

　　5、配合戶服務中心經理對項目的各類維修養護工作進行監督；

　　6、配合組織實施對操作層員工的培訓；

　　7、配合實施項目的接管驗收；

　　8、配合處理客戶服務中心的突發事件；

　　9、配合處理客戶服務中心的投訴事件。

物業主管崗位的工作職責 篇7

　　1、負責擬定工程、安保、保潔綠化、客服班組等運行管理的規章制度、應急預案、工作流程、標準和規范并上報領導批準后實施；

　　2、負責園區工程、安保、保潔綠化、客服班組的現場管理及執行情況的檢查監督；

　　3、組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核項目年度、月度計劃；

　　4、檢查、督促、考核部門員工嚴格執行各項制度、程序、規范及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正；

　　5、負責對服務團隊直接下屬工作業績考核，并與工資掛鉤；

　　6、協助部門經理制定全年園區服務課程、園企活動的制度、組織和執行工作；

物業主管崗位的工作職責 篇8

　　1、統籌、負責項目片區各項物業管理工作，確保片區各項工作的順利開展;

　　2、日常巡查工程、客服、保安、保潔等各部門工作情況，及時發現問題并妥善解決，確保項目正常可靠的運行。

　　3、定期收集及整理業主意見反饋，并制定相應解決方案。

　　4、配合協助物業經理協調與當地公安、交警、城管、社區服務中心等政府部門的關系。

　　5、負責制定物業各項設備運行、消防、衛生健康及安全等培訓計劃并監督實施。

　　6、完成物業經理交辦的其他工作與任務。

物業主管崗位的工作職責 篇9

　　職責：

　　1、熟悉各班組作業流程、工作環境等情況，應對突發事件并妥善處理;

　　2、帶領和督導各班組員工按照作業指導書要求，做好現場管理工作;

　　3、關注項目安全管理：包括安全教育培訓與宣傳、應急預案、安全月、不定期巡檢等工作，發現危險源，解決危險源，做到防患于未然;

　　4、大型活動、參觀接待的現場安管、保潔等各部門的保障和協調 ;

　　5、收集客戶投訴與意見，并對有效客戶抱怨、投訴問題處理及進行有效性驗證;

　　6、項目日常創新管理，內外部各部門工作溝通;

　　7、協助項目負責人其他日常工作;

　　任職要求：

　　1、身體健康，年齡25-40歲，具有1-2年物業公司相關工作經驗;

　　2、學歷要求：大專及以上學歷;

　　3、熟練使用office辦公軟件，可獨立完成管理處相關工作報告;

　　4、熟悉地方相關法律法規，能承受較大工作壓力，有較強的溝通協調能力和技巧;

　　5、責任心強，良好的敬業精神和職業道德操守，有較強的感召力和凝聚力。

物業主管崗位的工作職責 篇10

　　1、準確掌握有關大廈租戶的名稱、單元號、聯系人、聯系電話、緊急聯系人、聯系電話等。

　　2、保持與租戶的聯系，通過與租戶接觸和定期拜訪收集、整理客戶信息和需求并及時傳達給有關部門作為工作指導和決策依據。

　　3、接受處理租戶投訴并定期整理、分類和存檔投訴記錄本，同時把租戶的意見和要求傳遞給有關部門，并督促其迅速解決，將處理意見反饋給客戶。

　　4、負責對保潔、保安的管理工作和制定各項清潔計劃，控制和提高保潔、保安的服務質量和工作效率。

　　5、安排新入住租戶辦理入住手續及二次裝修申請手續，監督二裝工作。

　　6、配合財務部對財務應收費用的管理工作及客戶欠款的催繳工作。

　　7、負責總經理布置的其他工作。

　　8、負責郵件的分揀、投遞及管理工作。

　　9、設立專用信件登記薄，嚴格執行簽收制度。

物業主管崗位的工作職責 篇11

　　1. 負責編制物業服務中心的工作計劃和經營預算，進行月度和年度經營情況的分析，合理調整工作計劃安排，達成年度經營服務管理目標;

　　2. 全面負責所管物業服務中心的環境衛生、治安安全、工程設備、共用設施設備的日常管理工作;

　　3. 每年制定物業服務中心創收經營工作計劃，開展多種經營工作;

　　4.負責物業服務中心隊伍建設，提高員工隊伍素質，定期組織員工進行相關業務及技能培訓;

　　5. 負責處理業主投訴及突發事件，并根據業戶反饋的意見，進行服務質量的改進;

　　6. 負責所管物業服務中心各類外包服務承判單位的推薦、監督和日常管理;

　　7. 負責處理好與房產、公司職能部門、政府部門、業主及物業使用人的關系，解決下屬提出的具體困難和需要;

　　8.貫徹落實公司各項規章制度、勞動紀律，負責小區突發事件的應急處理工作。

物業主管崗位的工作職責 篇12

　　1、統籌物業板塊的日常物業管理工作，根據公司的總體規劃，指定物業管理部的目標管理計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項任務;

　　2、負責建立、健全、貫徹、執行公司及部門的各項管理規章制度，做到有章必依，違章必究;

　　3、根據公司工作質量標準，考核各物業項目的各項管理工作，及時檢查各項工作流程的各個環節，發現問題衣進處理，保證各項目的正常運營。

　　4、負責與客戶保持聯系，定期拜訪、回訪，廣泛征詢服務意見，分析意見，制定有效的整改措施，努力為客戶排憂解難。

　　5、處理物業板塊重大突發事件，維護公司利益，建立良好的公共關系，協調與其他部門工作。

　　6、協助辦理有關政府機構事宜。

　　7、配合接待政府部門及VIP客人的來訪，維護公司形象。

　　8、完成總經理臨時交待的其他工作。

物業主管崗位的工作職責 篇13

　　職責：

　　1、負責協調管理中心各部門之工作，發揮分工合作，具有團隊合作精神;

　　2、監管各項目管理中心運行質量管理體系的具體實施，督促管理中心認真完成各項任務;

　　3、審批及制定各項目管理中心物業管理運作支付費用及根據管理收支預算控制項目支出;

　　5、能獨立研究處理各項管理問題、對下屬物業管理人員進行專業指導、培訓;

　　6、組織編制項目各類管理制度、工程流程、計劃、預算及總結，及時推進及完善各項物業管理工作，并隨時予以技術和操作方面的考核與指導，持續提高管理水平和服務質量，維護公司利益與信譽。

　　任職要求：

　　1、大學專科畢業及以上學歷，有物業管理企業經理培訓上崗證(或物業項目經理證、注冊物業管理師證);

　　2、有星級酒店工作經驗或精品項目管理案例優先;

　　3、具有良好的個人素養，責任心強，敬業，具有開拓與創新能力，具有良好的溝通協調能力和解決應急事件的處理能力;

　　4、熟悉本地政府法規及物業管理行業各種規章制度;

物業主管崗位的工作職責 篇14

　　職責：

　　1、 全面負責編制和不斷完善物業管理服務方案;

　　2、 負責統籌業主收樓、裝修手續辦理;

　　3、 負責物業管理費的派發、催繳工作;

　　4、負責落實項目設施設備的維護保養和日常維修工作;

　　5、負責落實項目安全秩序和環境衛生，保持良好生活環境;

　　6、 負責協調內外部關系，與業戶保持良好的溝通;

　　任職資格：

　　1、男女不限，25-40歲，大專(含)以上學歷;

　　2、5年以上物業管理工作，或兩年以上營銷中心物業管理、酒店經驗;

　　3、具備優秀的團隊溝通、組織管理與談判能力。

物業主管崗位的工作職責 篇15

　　職責：

　　1、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　2、妥善處理一切緊急及突發事件;

　　3、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

　　4、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

　　5、負責處理客戶投訴，保持服務范圍環境衛生。

　　崗位要求：

　　1、年齡25—40歲，物業管理專業畢業，大專以上學歷;

　　2、從事物業高層樓宇管理經驗3年以上，熟悉物業管理流程及物業管理法律法規;

　　3、具有優秀的領導能力、溝通能力和良好的執行能力;

　　4、具有嚴謹的組織管理能力、策劃能力，以績效和客戶滿意為導向的工作作風;

　　5、持有物業管理經理上崗證或注冊物業管理師證等證書;

物業主管崗位的工作職責 篇16

　　1:負責項目公區，房間等環境衛生的檢查，安排，監督管理，打造項目良好的租住環境

　　2:負責項目水電，消防，水池，等設施設備的定期排查，檢修，維保維護，確保項目的設施設備使用安全

　　3:負責項目安保，電動車間，戶外環境，環保等方面管理，確保租住安全，項目安全

　　4:負責項目資產的清點與管理，做好各項目物資后勤設備更換等物資的儲備及采購

　　5:負責領導交辦其他事務

物業主管崗位的工作職責 篇17

　　1、統籌公司管理質量體系運行監督工作，確保各項服務標準落地，運行有效;

　　2、負責組織落實、完善項目各項管理制度;

　　3、負責銷售中心、寫字樓、住宅小區等各項工作的監督管理;

　　4、督導員工按照項目部制定的政策與程序中的有關規定，以保證對客戶提供的服務標準和方式的規范性和準確性;

　　5、完成對項目員工的培訓，以確保員工掌握相應技巧并最有效的完成工作，提高本部門的管理和營運效率與水準;

　　6、負責小區內的對外銜接事項及與政府主管部門、傳媒機構溝通、聯系和協調工作，同時負責與其它部門工作協調配合;

　　7、領導交辦的其它工作