前臺文員工作職責(zé)和工作內(nèi)容（通用5篇）
前臺文員工作職責(zé)和工作內(nèi)容 篇1
1、負(fù)責(zé)前臺接待、辦公用品、員工考勤記錄與核對、客戶服務(wù)以及日常行政后勤類工作;
2、會員檔案管理：每日招生及選班會員明細(xì)，班級人數(shù)，每期會員人數(shù)，上課記錄，會員合同;
3、負(fù)責(zé)園區(qū)基本的賬務(wù)管理，包括現(xiàn)金管理，收支核算、和銀行對接工作，根據(jù)要求編制相應(yīng)財務(wù)報表;
4、處理一般投訴事宜，協(xié)助配合其他部門進(jìn)行教學(xué)管理、資料管理、教務(wù)管理等工作;
5、參與和支援相關(guān)銷售和市場活，對客戶關(guān)系進(jìn)行維護(hù)。
6、完成上級交辦的其他工作。
前臺文員工作職責(zé)和工作內(nèi)容 篇2
1、負(fù)責(zé)深圳公司商務(wù)接待工作;
2、負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行辦公室5S管理;
3、公司會議、培訓(xùn)會務(wù)工作：
4、外聯(lián)：對接街道、社區(qū)、物業(yè)工作;
5、辦公室物品、辦公品、消耗品采購和管理工作;
6、領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的工作和突發(fā)事件處理;
前臺文員工作職責(zé)和工作內(nèi)容 篇3
1、 上班前整理前臺、接待室、衛(wèi)生間及其他房間，及時補充所需物品，對門診部的衛(wèi)生狀況進(jìn)行巡查，如有不達(dá)標(biāo)的地方，及時通知清潔阿姨處理;
2、耐心指導(dǎo)客戶預(yù)約及到店后的各項流程細(xì)項，做好10分鐘截點管理。接診時，提前區(qū)分客戶類型(新老客戶)，針對新客戶會指導(dǎo)填寫病例及患者登記表，確保醫(yī)生看診時信息的完整性;
3、負(fù)責(zé)客戶候診時的客戶管理，積極協(xié)調(diào)客戶與醫(yī)生間的關(guān)系，客戶候診時做好安撫解釋工作，保證客戶的滿意度;
4、客戶就診完畢，會在3分鐘內(nèi)快速準(zhǔn)確結(jié)賬收費，與客戶確認(rèn)并提醒會員賬戶余額;
5、及時統(tǒng)計并發(fā)送就診量表、日報表、財務(wù)報表等;
6、針對門診部各種微信群進(jìn)行維護(hù)管理，增強客戶信任感和安全感;
7、積極學(xué)習(xí)基本的醫(yī)學(xué)常識，為客戶提供相應(yīng)的基礎(chǔ)的醫(yī)學(xué)指導(dǎo)咨詢，做到正確導(dǎo)診、分診，提高門診部的專業(yè)度和用心服務(wù)的專業(yè)形象;
8、挖掘用戶需求，并積極主動向客戶推薦公司的服務(wù)及產(chǎn)品，促成銷售，提高門診業(yè)績。
前臺文員工作職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)日常行政事務(wù)及辦公室管理事務(wù);
2、負(fù)責(zé)來訪電話接聽、客戶接待及文件收發(fā);
3、協(xié)助人事部招聘及員工活動相關(guān)工作。
前臺文員工作職責(zé)和工作內(nèi)容 篇4
1、負(fù)責(zé)前臺來訪接待、電話接聽、轉(zhuǎn)接;快遞的簽收、發(fā)放和登記對賬;
2、負(fù)責(zé)員工入職、離職手續(xù)辦理，員工勞動合同的簽訂，續(xù)簽與管理;
3、公司員工檔案的建立與管理;
4、核對公司員工日常考勤工作;
5、負(fù)責(zé)辦理員工的五險一金;
6、日常辦公用具的申購、發(fā)放與回收;
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作事情;
前臺文員工作職責(zé)和工作內(nèi)容 篇5
1、接待來訪人員，接聽電話;
2、收發(fā)公司快遞包裹、信件;
3、辦公用品的采購、管理及領(lǐng)用;
4、協(xié)助主管完成相關(guān)行政工作;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其他工作。