物業管理公司專員職責內容（精選19篇）

物業管理公司專員職責內容 篇1

　　1、協助項目負責人做好項目清潔管理相關工作，對外委供應商及員工服務品質進行考評監督。

　　2、負責物業服務中心專項服務的具體實施服務跟進。

　　3、組織開展各類培訓、會議，并做好相關會議記錄。

　　4、按照公司要求制定項目巡查工作計劃，定期開展各點夜班列車清洗巡查，針對相關存在問題督促相關部門落實整改。

　　5、協助項目負責人開展內部行政事務。

　　6、加強與其他部門、業主、外部機構的聯系與溝通。

　　7、完成上級交辦的其他工作。

物業管理公司專員職責內容 篇2

　　1、全面負責園區的日常運行物業全部管理工作，并制定相應的管理措施和計劃，負責處理重大投訴和突發事件;

　　2、負責指導各項業務的開展，資源整合，對項目日常管理進行監督和巡查，發現管理上的不足，及時調整，確保現場的管理品質及年度指標達成;

　　3、負責監督協調與外判單位的管理工作，確保外判業務符合公司服務要求。

　　4、對各專業管理人員進行業務能力、崗位匹配度的評估，制定并落實有效的輔導計劃，打造高績效的團隊;

　　5、負責與政府部門、運營單位等外部單位建立良好的公共關系;

　　6、策劃、組織并參與項目層面對客戶的深度訪談，每年至少2次，并做好相應的記錄;

　　7、定期向集團公司主管領導匯報項目客戶關系、業務品質、團隊建設等相關工作，并提出改進建議;

　　8、完成集團主管領導交辦的臨時性工作和專項。

物業管理公司專員職責內容 篇3

　　1.接待受理業主的報修、繳費

　　2.巡查物業現場管理，對工作質量進行現場監察

　　3.主導推進負責區域物業制度文件修改，審核月總結工作量

　　4.處理區域物業管理組日常管理工作

　　5.后勤接待，郵件，前臺管理，物業周邊環境溝通等職能引進物業服務職能

　　6.完成區域物業季度匯報工作

物業管理公司專員職責內容 篇4

　　1. 定期巡視商場自覺遵守崗位責任制度和巡查制度;

　　2. 催各商鋪欠交的費用(如管理費、水電費等)，留意和反映拖欠費用的單元情況;

　　3. 負責整理、記錄“租戶投訴、意見表”，對重要投訴、意見及時傳達到各部門處理，并做好跟蹤、反饋工作;

　　4.辦理租戶裝修申請，外來人員有關出入證件;并確保各租戶門牌清晰完好，如有變更應及時更新;

　　5. 監管商場公共區域的設備、設施、維修、保養情況，定期整理出事故/維修記錄表，反映工程維修單的進度情況;

　　6.負責商場內外清潔、綠化工作情況的巡查;

　　7. 負責接待、辦理新物業的收鋪工作。

物業管理公司專員職責內容 篇5

　　1、負責公司所有項目的運營管理工作，確保各項目良好的運轉。

　　2、制定年度工作計劃, 制訂、落實、完善各項目管理規章、制度和標準化操作流程和操作手冊。

　　3、檢查、指導和考核各物業項目工作;組織進行業務培訓，提高員工服務理念服務質量,更好為客戶提供優質服務。

　　4、指導、協調、控制和激勵各項目經理的業務開展，監督、檢查各項目經理有效履行崗位職責，并進行評價和考核管理。

　　5、編制項目費用支出預算并負責參與新項目的前期籌備與組建工作,組建運營團隊,推進完成公司戰略目標。

　　6、負責監管各項目員工的崗位培訓、上崗資質、人員儲備和人員穩定。

　　7、全面掌控各項目的運營、服務狀況，合理調配人力、物力、財力;定期進行顧客滿意度調查;突發事件處理等工作。

　　8、圍繞公司的核心價值觀,協調和解決服務項目的各類問題，保持高標準的服務呈現給客戶。

物業管理公司專員職責內容 篇6

　　1、根據公司要求，組織落實各項工作，并進行監督檢查;

　　2、負責下屬人員業務技能的培訓及日常工作管理;

　　3、負責管轄范圍內人員的定編定崗、崗位職責工作，做好內部體制管理;

　　4、完成領導交辦的其他事宜。

物業管理公司專員職責內容 篇7

　　1.主持日常管理工作，根據各時期的實際狀況,提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施;

　　2、對公司和業主雙方負責和匯報工作,按時向公司和業主提交工作計劃和小結,聽取業主的意見和要求,并在規定期限內落實執;

　　3、負責召集員工每月例會,檢查工作落實情況,布置工作任務,協調員工關系,就項目物業管理執行中的問題提出解決方案,若發生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司和業主匯報;

　　4、進行巡視,對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解,每天檢査各個重點環節,發現問題及時解決;

　　5、發生緊急事件時,立即組織相關責任人員進行處理,按應急方案制定的措施執行;對發生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習,分析原因并寫出報告向公司和業主匯報;

　　6、每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環境等方面的綜合性檢查,及時解決發現的問題,或書面通知有關員工,要求整改;

　　7.監管財務各類款項的收支,督促帳目日結日清,控制成本、編制預算;

　　8、統一協調各員工的工作,并檢査其工作狀況和落實情況;

　　9、負責對分包合同相應條款的審核、修改,并對員工的工作情況進行監督、檢査、評定;

　　10、負責參與、組織每季的物業管理質量大檢査及配合作好質量管理體系評審的有關工作;

　　11、負責外部的溝通和聯系,及時處理投訴,并向當事人通報處理意見和結果;

　　12、積極與上級公司和政府相關部門理順關系,創造良好的外部環境。

物業管理公司專員職責內容 篇8

　　職責：

　　1、負責建立并完善公司經營性資產物業服務管理體系，持續改進物業服務質量;

　　2、負責制定和完善物業服務標準，負責物業管理日常工作的監督和指導;

　　3、負責建立物業服務評估體系，并按照要求組織實施評估物業服務;

　　4、負責制定物業年度工作計劃，做好年度工作總結;

　　5、負責物業服務企業的選聘、續聘工作;

　　6、負責組織制定新建物業管理方案;

　　7、負責組織物業服務工作交流;

　　8、負責物業服務企業與公司相關部門的溝通協調工作，負責涉及物業事務的外部機構溝通維護工作;

　　9、協助安全生產、消防、環保、食品安全等事務協調落實及突發事件處理;

　　10、完成領導交辦的其他工作。

　　應聘條件：

　　1、 本科以上學歷，兩年以上房地產相關企業客戶服務、客戶關系維護或資產管理等相關工作經歷;

　　2、 熟悉物業管理(服務)運作及相關法律與體系文件;

　　3、 學習能力強，能快速適應工作要求;

　　4、 待人熱情、服務意識強，善于與客戶溝通;

　　5、 有C級以上駕照。

物業管理公司專員職責內容 篇9

　　職責：

　　1、負責商場店面形象、導購員考核，負責商鋪產品檢查、證照檢查等日常管理工作;

　　2、負責按照公司要求對商鋪進行誠信經營管理，維護商場信譽和知名度，提升商場管理水平;

　　3、負責與商場租(客)戶的溝通，掌握租戶動態，聽取并及時反饋租戶的建議和意見;

　　4、負責商鋪日常租金催繳工作;

　　5、負責商場內治安防范與消防安全管理工作，維護商場良好的經營秩序。

　　任職要求：

　　1、學歷專業：全日制專科以上學歷，文科類專業優先考慮;

　　2、年齡形象：20-28歲，形象良好;

　　3、工作經驗：不限，有酒店、賣場現場管理、客服實習經驗優先;

　　4、素質特點：性格外向，抗壓能力、責任心強，具備較好的協調能力。

物業管理公司專員職責內容 篇10

　　職責：

　　1、 負責公司體系文件的維護和修訂;

　　2、 每月匯總各公司月報，制作管理月報;

　　3、 各項目季度物業服務報告審核;

　　4、 各項目遠程監控視頻抽查;

　　5、品質考核報告匯總、發放，整改結果跟進;

　　6、監督分公司品質督察的落實情況并進行統計匯總;

　　7、各類專項業務類信息統計匯總;

　　8、完成領導交辦的其他事項。

　　任職資格：

　　1、大專或以上;

　　2、物業管理、質量管理等相關專業;

　　3、熟悉物業相關法律法規、物業管理實務;

　　4、具有優秀的綜合事務和業務協調、溝通能力;

　　5、語言組織能力較強，有內審員證優先。

物業管理公司專員職責內容 篇11

　　1.負責所轄區域商戶租金及管理費的收繳、統計及欠費原因分析及合同到期商戶的續租談判及費用收繳工作;

　　2.定期走訪、收集所轄區域商戶意見和建議，并負責所轄區域園區商戶關系維護工作;

　　3.負責收集整理、分析所轄區域商戶經營信息;

　　4.負責所轄區域商戶檔案建立、資料收集及更新等工作;

　　5.配合支持所轄區域商戶各類活動的開展;

　　6.負責所轄區域商戶經營行為的管理工作;

　　7.完成上級交辦的其他工作。

物業管理公司專員職責內容 篇12

　　職責：

　　1、在經營項目月度租金、物業管理費、水電費收費、停車收費、創收收費、數據報表，的統計與相關數據收集。

　　2、思源軟件的監控操作，關注各運營項目的思源軟件錄系統標準與及時性，及時將情況匯報部門經理。

　　3、各在運營項目的經營管理指標數據收集與整理，完成情況、需要總部協調的事項記錄。

　　4、檔案的建立與管理，收集各項目的相關運營經營資料，項目物業團隊的人員檔案、排班考勤、投訴與訴求、物資出人倉記錄，消防四個能力建設資料，保安巡邏簽到記錄、各類費用報銷申報、等工作。

　　5、文案處理，表格制作、合同文件排版。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷。

　　2、擅長處理文字數據。

　　3、對思源軟件系統、或同類型的管理系統有相關基礎或認識。

　　4、具有物業服務管理工作經歷更佳。

　　5、可接受短暫的出差。

物業管理公司專員職責內容 篇13

　　1、做好交樓的前期準備工作；

　　2、負責業主的交樓工作；

　　3、做好物業中心的接待、咨詢、裝修辦理等工作；

　　4、做好業主的檔案資料及裝修資料的管理等。

　　5、負責跟進業主的工程維修問題；

　　6、負責跟進業主的裝修監管工作；

　　8、負責物業服務費、水電費的催收工作；

　　9、負責業主的回訪工作等。

物業管理公司專員職責內容 篇14

　　職責：

　　1、嚴格執行消防系統維修保養年度計劃，對消控室內各類設備設施進行日常管理;

　　2、協助上級領導完成消防演習方案的制定和消防活動的組織;

　　3、定期安排人員檢查、更換廣場內消防設備、設施和器具，;

　　4、負責廣場內動用明火的現場監護工作;

　　6、負責對新員工進行崗前消防培訓;

　　7、與施工單位、商戶及相關部門簽定消防協議書，宣傳消防規定。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，1年以上大型商業項目消防安全管理工作經驗;

　　2、熟悉國家相關物業管理法律法規的管理知識，熟悉消防設備設施的運作原理;

　　3、具備較強的溝通應變能力，具備較強的責任心，可處理各項安全突發事件;

　　4、持有消防管理員執業證書者優先考慮。

物業管理公司專員職責內容 篇15

　　1、協助部門負責人處理物業服服務中心的日常工作;

　　2、妥善處理業主投訴，負責所轄樓棟業主的關系維護與報修問題維修跟進和反饋;

　　3、定期做好業主回訪工作和信息溝通工作，為客戶滿意度的提升打好基礎;

　　5、負責所轄樓棟物業管理費收費通知單的發放與物業費的催繳工作;

　　6、參與服務中心社區活動的策劃、籌備和開展。

物業管理公司專員職責內容 篇16

　　1、日常樓層巡查(清潔、綠化、公共設備、吉鋪、裝修商鋪及開業商鋪運營狀況

　　2、協助上級處理當班的日常事務及突發事件，當上級不在時，代理上級跟進、處理工作

　　3、負責按規程每日巡查轄區內分管之樓層設施，做好巡查登記及現場處理一般事件，做好每日工作記錄

　　4、巡查商戶/商鋪的裝修情況，確保無違章裝修出現，如裝修監管、管理費追繳等，對出現問題及時做出處理及糾正

　　5、負責不定時巡查商戶的整體外觀情況，對于違章操作行為及時予以勸阻，協助落實安全、防火工作

　　6、整理、記錄工作日記，對當日發生的情況及處理方法做好詳實記錄，并進行分析，提出有效建議

　　7、負責組織租戶意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法及建議

　　8、完成上級交辦的其它任務

物業管理公司專員職責內容 篇17

　　一、負責公司物業項目的招商、新租、續租的工作。

　　二、認真進行客戶關系維護與客戶資源管理，與客戶進行良好的合作關系。

　　三、負責物業項目的租金及租賃相關費用的收繳工作。

　　四、及時輸入打印收費通知單，保證費用的按時收繳，并對繳納情況隨時進行統計，做好欠費催收工作。

　　五、負責對公司所有的空租物業進行統一管理，按時查驗物業狀況。

　　六、負責周邊市場的租賃行情的收集、分析工作，以及行業內信息以及政府的相關政策收集工作。

物業管理公司專員職責內容 篇18

　　1. 負責商業物業部日常管理工作。

　　2. 負責商業區整體對外招商工作。

　　3. 負責建立小業主物業管理制度和收費標準，負責租金、物管費等費用的收取。

　　4. 負責維修基金的提取、使用和整體運作。

　　5. 負責對物業合同相應條款的審核、修改，并對員工的工作情況進行監督、檢查、評定。

　　6. 負責日常進巡視，對電梯等設備運行保養、安保、保潔和綠化、維修等方面的服務情況進行跟進，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決。

　　7.發生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執行。對發生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并寫出報告向公司和業主匯報。

　　8.每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環境等方面的綜合性檢查，及時解決發現的問題，要求整改。

　　9、負責外部的溝通和聯系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結果。

物業管理公司專員職責內容 篇19

　　1. 主要負責處理轄區內租戶的報修、投訴，做好記錄，并代表管理處與租戶溝通協調，及時采取有效措施予以解決各類問題。

　　2. 每日巡視轄區內的治安、消防、保潔、綠化、工程、蟲控等情況，提交巡視報告，發現問題及時匯報并跟進處置。

　　3. 負責轄區內租戶的交樓、查驗、退租等工作;資源占用類協議及有償服務申請;租戶二次裝修及大廈內各類施工的申請、管控和協調。

　　4. 定期走訪轄區內租戶，與其建立良好關系，準確掌握動態，及時更新租戶檔案。

　　5. 負責發放轄區內租戶的各類通告、付款通知單，了解租戶付款情況，及時催繳欠款。

　　6. 依照租約，定期收集轄區內租戶的裝修資料、營業執照、保單等復印件，保存與租戶相關的各種資料，并了解租戶的經營情況。

　　7. 協助起草部門文書，定期提交工作報告及租戶報修、投訴事項追蹤報告。

　　8. 按程序處理轄區內租戶緊急事件，如有需要，協助落實牽涉到租戶的公眾責任險的保險索賠工作。

　　9. 負責對外宣傳活動及租戶聯誼活動等，并做好相關記錄。

　　10. 負責臨時性場地的使用管理，做好所有場地使用協議審批及現場監管工作。

　　11. 負責重大節日及專項活動的環境布置方案的落實與實施。

　　12. 完成上級領導交辦的其它工作。