物業公司品質專員職責（精選5篇）
物業公司品質專員職責 篇1
1、 協助公司財務審核和監督所管項目各項財務工作，并按照公司及項目要求及時編制各種財務報表;
2、 負責報銷費用的審核、憑證的編制和登帳工作;
3、 原始憑證及時編制會計分錄，并做好會計核算工作;
4、 做好會計報表的編制工作，處理稅收及其他費用的解繳;
5、 負責項目的物業費及其他費用的收繳;
6、 處理項目投訴、報修、回訪工作;
7、 做好項目其他工作。
物業公司品質專員職責 篇2
1.接待業主來電來訪，協調解決業主投訴問題， 為業主提供優質高效的物業服務;
2.具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，___限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決;
3.不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓;
4. 監督分供方服務質量，持續改善物業服務品質;
5. 收取物業服務費。
物業公司品質專員職責 篇3
1、居住小區物業的日常管理;
2、辦理業主進戶、收繳物業管理費;
3、定期拜訪業戶、征詢意見，做好業戶滿意度測評，不斷改善管理服務;
4、負責客服的服務標準與業務流程進行控制管理;
5、處理業主報修、投訴等相關事宜;
6、協助對物業內的保安、清潔、綠化及維修管理進行監督，不斷提高管理水平;
7、上級安排的其他事情。
物業公司品質專員職責 篇4
1、協助物業經理，負責所有項目工程部的全部管理工作;
3、負責組織對公司接管的物業工程設備/設施進行調試、驗收，做好設備/設施的缺陷報告并配合做好整改工作;
4、負責組織技術文件和設備檔案的接管、建立和管理工作;
5、負責組織制定設施/設備的運行、維修和保養工作進行定期和不定期檢查，確保工程部管理的設施、設備處于安全、良好的運行狀態;
6、定期向項目總監匯報工作，完成上級交辦的臨時任務。
物業公司品質專員職責 篇5
1、直接面對租戶傾聽意見、建議和投訴，并協調具體操作部門進行整改，確保任何報修、投訴都能在24小時內處理或獲得反饋;
2、收集和整理客戶信息和需求，并傳達給有關部門作為工作指導和決策依據;
3、跟進單元內客戶投訴的處理，做到及時處理、匯報、反饋、跟蹤，直至問題處理完畢，對投訴處理回訪的結果為滿意;
4、配合商場方面對疫情的防御防控工作及安全方面的崗位巡邏。