培訓班前臺接待崗位職責（精選15篇）

培訓班前臺接待崗位職責 篇1

　　1、負責新生家長接待工作和老生家長的溝通工作;

　　2、配合校區老師做好上課間隙工作(發放禮品、上課拍照等工作);

　　3、負責前臺電話的接聽，為來電人員解答咨詢及傳遞信息工作。

培訓班前臺接待崗位職責 篇2

　　1.接待家長業務咨詢，為學生做診斷測試，分析客戶需求，推薦專業課程學習方案;

　　2.為客戶辦理報班、繳費等業務操作;

　　3.維系客戶關系，運營客戶群體，宣傳教育理念，解決客戶需求;

培訓班前臺接待崗位職責 篇3

　　1.維護場館秩序，接待來訪客戶;

　　2.能夠準確、全面的介紹公司產品，根據學員情況推薦合適的產品;

　　3.配合教練輔助教學，及時跟進客戶的體驗情況，并完善客戶檔案;

　　4.提供有效的售后服務，增加客戶粘度，提升客戶滿意度，增加復購率;

　　5.負責前臺日常工作;

　　6.拍攝上課精彩瞬間等。

　　7.需要安排排課，幫來上課的學員考勤。

培訓班前臺接待崗位職責 篇4

　　(一)電話咨詢接待、來訪接待及登記記錄。

　　(二)校區環境衛生監督和日常安全隱患排查。

　　(三)微信公眾號的日常維護。

　　(四)新生入學前的測試及評卷分析。

　　(五)教師電話回訪抽查監督。

　　(六)信息報表的制作與上報。

　　(七)日常市場活動的配合及參與。

　　(八)學校相關信息的整理與管理。

　　(九)協助主管進行日常的管理工作。

　　(十)配合學校老師完成學校各項工作。

培訓班前臺接待崗位職責 篇5

　　1、負責校區來電轉接、來訪咨詢的接待;

　　2、協調學員、教師的課程安排，負責學員訂課、排課事宜;

　　3、客戶數據錄入，保證信息錄入的準確性;

　　4、及時與學員溝通、了解學員需求，與學生建立長期、穩定的關系，提供優質服務，維持并提高學員續約率

　　5、部分內勤行政工作

培訓班前臺接待崗位職責 篇6

　　對來訪咨詢者接待全面、準確、有針對性的做好咨詢工作。

　　性格外向，普通話標準流利，親和力強。

　　熟練使用辦公軟件、做好后勤工作。

　　前臺區接待區維護，辦公用品管控。

　　孩子數據統計，完成上級主管交辦的其它工作。

培訓班前臺接待崗位職責 篇7

　　1、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員；

　　2、進店客戶接待，客戶需求分析，判斷客戶意向；

　　3、收發公司郵件、報刊、和物品，并做好登記管理以及轉遞工作；

　　4、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉（包括空調及電視等）；

　　5、協助公司員工的復印、傳真等工作；

　　6、展廳樣品管理及公車管理；

　　7、員工考勤管理；

　　8、完成上級領導布置的其他工作

培訓班前臺接待崗位職責 篇8

　　1、熱愛酒店服務工作;

　　2、儀表端莊、氣質佳;

　　3、具備良好的文化素質溝通能力;

　　4、具有良好的服務;

　　5、有工作經驗(會用西軟系統更佳).

培訓班前臺接待崗位職責 篇9

　　1、前臺電話的接聽和轉接、來訪人員的接待;

　　2、辦公用品的盤點，做好登記存檔，并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記

　　3、公司快遞、信件、包裹的收發工作;

　　4、領導交代的其他事務;

培訓班前臺接待崗位職責 篇10

　　1.負責來客來訪人員的接待、登記、引導，對無關人員、上門推銷人員和無理取鬧者，阻擋在外或協助有關人員處理;

　　2.負責公司郵件、包裹、報紙的收發與轉交，前臺環境整潔;

　　3.維修的接報、登記，落實維修責任劃分和反饋、回訪工作;

　　4.負責跟進租戶相關的服務工作，協調和督促相關部門進行處理;

　　5.負責業主/租戶滿意度調查工作，做好關于業主/租戶滿意度調查的各種數據的統計分析工作;

　　6.負責業主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作;

　　7.執行公司的各項管理規章制度;

培訓班前臺接待崗位職責 篇11

　　?校區環境的日常監督;

　　?咨詢電話的接聽，做好相應的信息記錄;

　　?定期對記錄的咨詢信息進行回訪，告知咨詢者最近的培訓動態

　　?對來訪咨詢者接待：全面、準確、有針對性的做好咨詢工作，幫助咨詢者了解其想了解的信息為起選擇培訓課程做參考;

　　?根據公司的有關政策、規定給擬培訓學員辦理報名手續，指導報名表的填寫、報名資料的準備與整理;

　　?組織已報名學員的上課;

　　?日常市場活動的配合及參與，完成其他臨時性工作;

　　?人員招聘登記與通知;

培訓班前臺接待崗位職責 篇12

　　1 : 負責前臺服務熱線的接聽，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員。

　　2：負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，保持良好的禮節禮貌。

　　3：員工考勤統計。

　　4：會基本使用電腦辦公軟件、打印機、復印機等。

　　5：完成領導交辦的其他工作。

培訓班前臺接待崗位職責 篇13

　　1、接待來訪客人以及及時通知被訪人員

　　2、負責公司物品的登記及盤點

　　3、公司辦公用品、日常消耗品管理

　　4、復印、打印材料，收發傳真、快遞、信件等；

　　5、負責來訪客人用餐安排；

培訓班前臺接待崗位職責 篇14

　　⒈ 服從接待處經理、主任之工作安排。

　�、� 異常特殊事情必須向上級匯報。

　　⒊ 隨時接受上司委派之任何工作。

　�、� 做好關于客人資料之收集和存檔工作，并對有關資料進行核查。

　�、� 接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求，提供相應的服務的必要的協助。

　　⒍ 提供查詢服務，但切記不要隨便將客人資料告知他人。

　�、� 打印各種營業報表。

　�、� 注意酒店內的各種宣傳活動。

　�、� 推銷客房及酒店各項設施及服務。

　　10. 參加接待員例會，有問題及時解決，發揚主人翁精神和責任感。

培訓班前臺接待崗位職責 篇15

　　1、為顧客辦理入住、離店手續；

　　2、負責訪客的接待及相關訪客留言的處理；

　　3、處理顧客投訴及被安撫；

　　4、提供客人叫醒、問詢服務；

　　5、負責總機接聽、電話轉接、文件傳真等工作；

　　6、銷售客房，推廣和銷售會員卡；

　　7、負責酒店房費和二次消費的收銀；