事業單位人事管理制度改革會議上的講話（精選3篇）

事業單位人事管理制度改革會議上的講話 篇1

　　同志們：大家上午好!

　　為進一步加強全市事業單位人事管理，推動市事業單位人事管理制度的改革，深入學習有關人事管理政策，今天，在這里召開我市事業單位人事管理制度改革會議，以會代訓。這次參會的人員主要有，負責全市事業單位人事管理的市人保局事業單位人事管理科全體同志、市直167個事業單位及主管部門負責人事管理的人事科長和16縣區的分管局長及人事股長及有關人員。

　　事業單位改革是建立符合中國特色的事業單位特質的現代人事管理制度。其主要內容組成有選人制度、用人制度、工資福利制度等方面的改革;改革的重心是選人、用人制度改革。今天會議主要內容是就我市事業單位公開招聘、崗位設置實施等人事管理工作進行布置和進行業務培訓。

　　一、全市人事管理制度改革工作回顧

　　我們回顧近年全市事業單位公開招聘、崗位設置這兩塊工作。

　　(一)事業單位公開招聘工作回顧

　　市直自開始選人制度改革，我市制定出臺了市人民政府《關于印發<市市直事業單位公開招聘大中專畢業生辦法(試行)>的通知》和市委組織部、市人事局《關于印發<市市直事業單位首次公開招聘大中專畢業生操作規程>的通知》(國家人事部出臺6號部長令，。

　　省人事廳《事業單位公開招聘人員暫行規定》文件，照文件要求，事業單位新進人員，除國家政策性安置、按干部人事管理權限由上級任命及涉密崗位等確需使用其他方法選拔任用人員外，必須認真落實市直事業單位公開招聘大中專畢業生制度，實行公開招聘制度。

　　為進一步加強我市市直機關、事業單位補充工作的規范化、常態化、動態化管理，我市出臺了《關于印發<市市直機關、事業單位補充工作人員暫行規定>的通知》文件，對事業單位補充工作人員公開招聘范圍做出了明確規定：凡是事業單位新進人員和逆向流動人員，均要面向社會公開考試，擇優聘用。按照文件要求，我市市直事業單位在職工作人員選調計劃也納入了公開招聘范圍。自此，我市事業單位人事管理制度改革的選人制度已基本建立，市直事業單位新進人員達到了100%面向社會公開招聘;進一步規范了我市事業單位入口關，同時滿足了全市事業單位長足發展的人才需求。據初步統計，自公開招聘以來，我市市直事業單位面向社會公開招聘新進人員達千人以上。

　　各縣自以來，全市16個縣(市、區、山)人保部門參照市直事業單位公開招聘的操作要求和規程，制定了各地事業單位公開招聘制度，堅持公開、公平、公正原則，全面啟動了全市事業單位面向社會公開招聘工作。取得了一些成績：在我市近幾年實行的事業單位招聘工作中，各級人保部門高度重視，按照統一規范、分類指導、分級管理原則，認真履行指導、監督職能，堅持公開、公平、公正原則，取得了較好的成效。我市的市直事業單位招聘大中專畢業生的成功做法和經驗曾在《中國人事報》上得到了刊發和推廣。

　　1、分級管理，加強領導

　　市縣兩級按照統一規范、分類指導、分級管理原則，為加強公開招聘工作的領導，在每次招聘工作中，市人保部門都成立以局分管領導為組長的招聘工作領導小組，縣里也成立了領導機構。具體負責制定招聘工作總體《實施方案》，并嚴格按照《實施方案》指導招聘組織實施全過程。在制定實施方案過程中，對用人單位提出的不符合招聘原則的要求和歧視性條件，堅決糾正。為保證全市事業單位公開招聘工作的順利開展，提供了強有力的組織領導保障。

　　2、嚴格程序，陽光操作

　　在事業單位公開招聘工作過程中，嚴格實行了三公開：招聘信息公開、招聘程序公開、招聘人員結果公開，接受社會和市監察部門、招聘主管部門的監察部門監督。

　　(1)招聘信息公開。我市市直事業單位發布的招聘信息公告都在人力資源和社會保障局網、人才網等有關媒體上發布7天以上。招聘信息包括用人單位的招聘崗位和計劃數、崗位資格條件、報名方式、招聘辦法、考試時間等事項。

　　(2)招聘程序公開。我市市直事業單位招聘工作是在市委組織部、市人保局的指導和市監察部門監督下，由用人單位主管部門嚴格按照《操作規程》的權限、規范的程序統一組織實施。公開招聘程序包括：制定招聘計劃;發布招聘公告;接受應聘人員的報名、資格條件初審;組織筆試、面試和考核;身體檢查;根據考試、考核結果，確定擬聘人員;公示招聘結果;辦理聘用手續。

　　(3)招聘結果公開。我們制定查分信息系統供報考人員查尋筆試、面試成績，并將報考人員的入闈筆試、面試及擬聘用人員等招聘結果信息在人力資源和社會保障網、人才網等媒體上公示7天，便于接受社會各界的監督。

　　在這些方面有些縣區也做得不錯，如：都昌縣實行考試全程錄相，星子縣面試邀請外地考官并邀請政協人大場外監督，廬山管理局面試全過程電視錄播等，如瑞昌市、修水縣、共青城市、德安縣認真實行招聘方案審核備案制

　　3、堅持公平公正原則。

　　在 公開招聘的考試過程中，我們嚴格實行公平、公正原則，招聘采取的是筆試、面試和考核相結合方式進行。在招聘筆試過程中，制卷、改卷工作嚴格實行封閉制和領導負責制。

　　4、問題和不足。我們在看到市直事業單位公開招聘成績的同時，也要清醒的看到縣區存在的問題和不足：事業單位公開招聘涉及到廣大考生和家長的切身利益，涉及激烈競爭的就業，涉及到社會公平正義，受到了社會、媒體、家庭及社會的廣泛關注。近年全國出現了多起公開招聘違規事例，反應強烈。4月，海南省三亞市事業單位開展公開招聘，將原本不符合資格條件的8名本系統工作人員親屬納入招聘考試范圍。經調查核實后，取消了8人考試成績;又如江西樂安縣公開招聘工作因違規操作反響強烈。其中我市市直之下的有的縣區公開招聘工作因違規操作，也受到媒體關注。(1)、事業單位招聘存在不及時報市里審核備案，產生的社會反應的。(2)、招聘對象特殊化引起全國關注事例，產生的不良影響;(3)、招聘紀律不嚴，程序不到位等。從這些都是以后在招聘中應注意和避免的。

　　(二)事業單位崗位設置工作回顧

　　按照中央、國務院和省委、省政府深化事業人事制度改革的部署，根據市委辦公廳、市政府辦公廳《關于印發〈市事業單位崗位設置管理實施意見〉的通知》(九辦字〔〕107號)等有關文件精神，我市8月開始，在全市開展了事業單位崗位設置工作。

　　7月份，省政府召開了全省事業單位崗位設置管理實施工作會議，省委、常務副省長同志作了重要講話，要求全省各地加快工作節奏，盡快使崗位設置管理實施工作進入運行軌道。3月份，全省在宜春市召開了全省事業單位崗位設置管理工作座談會，各設區市就實施崗位設置管理工作的總體情況以及遇到的有關問題進行了交流。會后，省廳下發了《關于江西省事業單位崗位設置管理有關問題的處理意見》(贛人社字92號)，是對崗位設置工作過程中發現的有關問題提出的解決辦法。按照國家、省有關文件和會議要求，我們開展了全市崗位設置工作的前期工作。

　　一是全省事業單位崗位設置管理工作會議結束后我們對該項工作進行了認真研究，形成了貫徹意見，向市委、政府作了匯報，市政府、市政府轉發了《市人事局關于市事業單位崗位設置管理的實施意見》(九辦〔〕107號)，在8月開始開展事業單位崗位設置工作。10月成立了臨時的事業單位人事管理科，并就我市事業單位崗位設置工作進行了布置。

　　二是對全市事業單位情況進行了摸底調研和崗位設置和方案申報審核，目前，全市有事業單位2845個，核定編制82617個，實有人數81892人。市直共有267個事業單位，參加崗位設置的事業單位有214個，崗位總數17153個，其中管理崗擬設2857個，專技崗擬設11192個，工勤崗擬設3104個，已核準通過170個單位(有些主管部門將其下屬事業單位合并設崗后,再分到各事業單位。合并有171個單位)，有44個事業單位因機構性質、規格、領導職數、單位職能等不明確暫緩進行崗位設置。16個縣市區已核準14個縣市區完成，開發區、廬山局正待市審核和核準。這里特別要提到的，市直設置階段工作中，教育等系統組織嚴密，行動迅速，縣區崗位設瑞昌，修水崗位設置審核材料準備充分。

　　三是我們在認真研究國家、省里關于事業單位崗位設置政策文件，在赴外地市學習經驗，結合實際，針對全市事業單位情況的基礎上，起草了《關于開展市崗位設置與崗位競聘工作的指導意見》，這次會上將下發。

　　四是為加強對事業單位崗位設置管理工作的組織領導，今年五月成立了崗位設置管理實施工作領導小組，在目前全市崗位設置的按編設崗階段工作已基本完成的基礎上，將進入下步崗位設置的實施階即崗位聘用、崗位工資兌現階段，下一階段就是事業單位在完成崗位設置方案上報、核準、崗位競聘、合同簽訂、市人事部門認定的前提下，兌現相應崗位的工資待遇。現在已從人事、教育、衛生部門抽出精干人員，采取脫崗的方式，負責崗位設置管理實施的具體工作。

　　五是存在問題和不足，我市事業單位崗位設置核準工作起步早，但因機構合并、職能調整等原因，設置實施工作一度停滯。從前期崗位設置情況看：

　　(1)認識不到位。推進事業單位崗位設置工作就是要建立新的事業單位用人機制，通過設定崗位、竟聘上崗、簽訂聘用合同，實現由身份管理向崗位管理的轉變，調動事業單位各類人員的積極性、創造性、促進社會各項事業的發展。在具體實施中一些單位還存在崗位設置工作就是簽訂聘用合同，而對通過設崗、競聘上崗，實現管理方式的轉變、促進單位的長遠發展沒有明確的目標和思路。認為聘用制不過是搞形式，認為一簽定終身的現象依然存在。

　　(2)工作不平衡。進展有快有慢。崗位設置情況復雜、問題多。市、縣(市、區)很多事業單位編制、人員較少，單獨進行崗位設置比較難。難在很多單位高、中級專業技術職務因編制少，又受結構比例限制，基本上沒有高級專業技術職務，很多單位對此很有想法。崗位設置與現行編制管理不配套。目前有部分事業單位隨著事業的發展，有的職能強化、有的職能弱化，但是這些單位的編制數和三類人員的結構比例一直沒作及時調整，存在難處。

　　但各地、各部門領導重視，在設置階段，動手早、信息采集和崗位設置核準工作均走在全省的前列。這些成績的取得是在座各位共同努力、辛勤工作的結果，在此應當充分肯定!還希望大家再接再厲，繼續完成下步崗位設置實施工作。

　　二、全市事業單位人事制度改革下步工作安排

　　1、事業單位公開招聘工作安排。繼續發揚成績，克服不足，加強領導，嚴格程序，陽光操作。 一是要把握選人制度核心。公開招聘的核心是公開。事業單位新進工作人員實行公開招聘，無論是考試招聘還是考核招聘，都必須堅持公開、公平、公正和競爭、擇優的原則。

　　二是招聘要規范。首先公告要規范。公告是整個公招工作的行為規范，一經發布必須嚴格遵守。公告不得設置指向性、歧視性條件，不得設置與崗位要求無關的報考資格條件，不得違反國家和省的政策規定擅自放寬公招的對象、范圍、條件和開考比例，不得擅自設置加分條件，專業設置原則上以教育部規定的學科專業名稱為準，專業要求不宜過窄，綜合管理崗位一般不限制專業。其次程序要規范。程序是公招結果合法有效的保證。公招的程序性問題，有明確規定，工作中必須嚴格執行。再次是操作要規范。無論是從招考方案的制定到招考公告的發布，從組織報名到資格審查，從實施考試考核到進行體檢，從擬聘用人員公示到辦理聘用手續各個工作環節都必須按規定規范操作。按照我市下發的《市事業單位面向社會公開招聘和在職考試選調工作人員操作規程》，這次會上將作討論。第三是要嚴把六道關口。(特別是各人事部門)即公招方案、公招公告制定、考生資格審查、筆試組織實施、面試組織實施、審批六道關口，杜絕因公告表述不嚴謹、對象范圍確定不適當、資格審查把關不嚴，筆試、面試操作不規范等帶來的負面影響。

　　2、全市事業單位崗位設置實施工作安排

　　總體安排：按照我市崗位設置管理實施工作的總體安排，整個實施工作分三個階段進行： 一是實施準備階段。從上半年開始至本月中旬，主要作好充分準備工作，包括組建工作領導機構、全面動員部署、抓好試點、組織專題培訓等幾個方面的工作。會議結束后，各縣區、市各主管部門及所屬事業單位要進一步認真學習培訓會精神，全面、準確地掌握政策規定，熟悉開展崗位設置實施工作的方法步驟和基本要求，為順利開展事業單位崗位設置管理工作打好基礎。

　　二是組織實施階段。從9月16日開始到11月30日結束。按照制定單位崗位設置方案、沒有上報的要上報，核準單位崗位設置方案、制定單位崗位設置實施方案、開展崗位聘用、擬聘人員審核備案等個方面工作。

　　三是驗收認定階段。從12月1日開始至12月31日止。各事業單位認真總結崗位設置和組織崗位聘用情況，形成書面認定材料，經主管部門審核驗收后，按規定程序報市人社局備案確認。

　　三、做好全市事業單位人事管理制度改革工作的要求

　　(一)事業單位公開招聘工作要求

　　1、要充分發揮人力資源部門的職能作用，人社局職能不能被拿走或弱化。

　　2、市縣分級管理，實行報備制。進一步完善事業單位公開招聘備案制度;公開招聘備案核準內容主要包括：事業單位公開招聘計劃、招聘方案及招聘公告。公開招聘備案核準程序分別為：制定縣區事業單位公開招聘計劃、公開招聘實施方案及公告，經市人保部門審核同意并備案。備案核準批復以市人保部門正式文件批復為準。

　　各縣區在報送公開招聘方案及公告時，須由縣區人保部門分管領導帶領相關責任人員，到市人保局事業單位人事管理科進行面審。

　　3、加大監督力度,發揮職能部門的指導監督職能

　　強化監督制度。在公開招聘過程中，我們要求各縣市區主動接受監督，每次必須邀請市紀委、監察部門派員全程監督。對每位評委和工作人員都嚴格遵守回避制度，凈化招聘環境。對每位評委和工作人員都嚴格遵守回避制度，凈化招聘環境。

　　(二)對加快推進崗位設置管理工作要求

　　事業單位崗位設置管理是事業單位人事制度改革的重要內容，是事業單位實施人員聘用的基礎，是落實事業單位收入分配制度的迫切需要。各單位要加大工作力度，加快工作進度，確保在今年底前完成崗位設置管理工作。

　　一是要加快工作進度。今年11月底前制定單位崗位設置實施方案、開展崗位聘用、擬聘人員審核備案等個方面工作。除已經批準參公管理外的各級各類事業單位都要完成崗位設置管理。 目前，全市工作進度不一，有基本完成的、有部分完成的、還有沒有開展的。如果事業單位未進行崗位設置并實施聘用，專業技術人員的崗位工資則全部只能在相應崗位的最低等級，若不及時開展此項工作，事業單位工作人員的職務晉升時間和工資福利待遇自然會受到影響。請各區縣、各部門務必高度重視，抓緊組織實施。要求在11月底前完成崗位設置實施工作方案上報和完成認定工作。

　　關于有的正在申報參公管理事業單位的崗位設置管理問題。在未批準參公管理前，這些單位屬于事業單位崗位設置管理的實施范圍。未納入參公管理的所有事業單位必須進行崗位設置管理。

　　二是要嚴格執行政策。事業單位崗位設置工作涉及面廣，政策性強，為確保改革的平穩實施，各區縣、各部門必須嚴格執行政策，不得違反規定突破規定的結構比例，不得因人設崗，不得將臨時聘用人員納入實施范圍，要堅決維護政策的嚴肅性和權威性，避免給以后的工作帶來被動。

　　三是完成實施后兌現工資。事業單位收入分配制度改革實施辦法明確規定，在按國家規定完成崗位設置和崗位聘用之前，專業技術人員暫按所聘職務對應崗位的最低等級套改崗位工資，待完成規范的崗位設置和崗位聘用并經核準后，再按確定的崗位執行相應的崗位工資標準。也就是說，事業單位工作人員工資待遇的兌現必須是在已完成崗位設置方案上報、核準、崗位競聘、合同簽訂、組織人事部門認定的前提下才能進行。因此，各單位應盡快進行崗位設置方案上報，方案已經核準的事業單位，要盡快研究制定崗位設置實施方案，組織人員競聘上崗，在完成崗位競聘、重新簽定或變更崗位聘用合同、組織人事部門認定的前提下，兌現有關人員的工資待遇，切實維護事業單位工作人員的合法權益。

　　四是做好數據庫管理基礎工作。為提高事業單位崗位設置管理工作的信息化、規范化水平，提高工作效率，凡是納入事業單位崗位設置管理范圍的事業單位及在編在職的正式工作人員都要納入數據庫管理。目前，這次會上還要對此套軟件作講解，在全市崗位設置管理推廣使用，為實行數據庫管理打好基礎。

　　五是進一步完善聘用制管理。聘用制度是事業單位的一項基本用人制度，是實現事業人員由身份管理向崗位管理轉變的關鍵環節。事業單位在完成首次崗位設置和聘用工作后，要在此基礎上進一步完善和規范人事管理制度。

　　總之，要嚴格按照時間進度，做到合理安排。各地、各部門要嚴格按照印發的崗位設置實施報送方式和時間安排表要求，要按照部、省工作部署，盡快建立聘用制度和崗位設置管理制度，各地、各部門要注意操作環節需把握的原則，嚴格政策，完善制度，規范程序，發揚民主，穩步推進。按時按質地上報設置崗位實施方案，確保崗位設置實施工作的圓滿完成。

事業單位人事管理制度改革會議上的講話 篇2

　　同志們：

　　今天，我們召開20xx年全市城鄉建設、自然資源工作暨作風建設動員會議。主要任務是，全面貫徹落實全省住房城鄉建設工作會議、市委七屆九次全會、市“兩會”精神，總結20xx年工作，安排部署20xx年重點工作。市政府對這次會議高度重視，黃市長參加會議一會還要作重要講話，大家要認真學習領會、積極貫徹落實。下面，我先講幾點意見。

　　一、肯定成績，正視問題，切實增強做好新形勢下住房城鄉建設工作的責任感和緊迫感

　　20xx年，全市住房城鄉建設系統緊緊圍繞市委、市政府工作大局，以新型城鎮化為引領，大力推進百城提質、棚戶區改造、海綿城市建設、農村人居環境整治、建筑業發展等重點工作，取得了一系列明顯成效。

　　(一)著力穩增長擴投資，服務全市經濟社會發展

　　X.百城建設提質工程進展順利。編制完成了《xx市第四版城鄉總體規劃(20xx-2035年)》，評審通過了清豐縣等X縣的新一輪城鄉總體規劃，印發了城市“四治”方案。全市百城提質開工項目X個，完成投資.X億元;X.棚戶區改造工作成績明顯。我市棚戶區改造開工套，開工率%;棚戶區住房改造基本建成套，建成率%，居全省前列;X.房地產市場平穩健康發展。房地產開發投資億元，增長.X%，居全省第X位;X.海綿城市建設全面推進。全市共實施海綿城市建設項目X個，項目總投資.X億元;X.清潔取暖城市建設穩步推進。成功創建北方清潔取暖試點城市，確定試點區域萬平方米，投資X萬元。

　　(二)立足工作實際，聚焦聚力三大攻堅戰

　　X.防范化解金融風險。會同有關部門開展房地產市場亂象專項治理行動，處置化解了一些問題樓盤，市場秩序進一步規范;X.脫貧攻堅成效顯著。大力推進“建檔立卡貧困戶”等四類重點對象危房改造清零行動，完成農村危房改造X戶，超額完成目標任務%;X.建筑工地揚塵治理效果明顯。全面落實“六個百分之百”，全市X個房屋建筑工程項目已全部實現“三員”現場管理、開復工驗收制度等管理制度全覆蓋。

　　(三)加強建筑市場監管，做大做強建筑業

　　X.做大做強建筑業。全年完成建筑業產值.億元。全市在建工程X項，X個單體，建筑面積.萬平方米、工程造價.億元;X.全面加強招投標監管。全市房屋建筑和市政基礎設施工程發包監管項目X項，X個單體工程，總投資.億元;X.加快推進建筑節能。我市按照建筑節能標準實施的居住建筑新開工項目XX個、面積.萬平方米，新建民用建筑節能標準執行率達到%，節能標準實施率達到%，所屬縣節能標準實施率達到%;X.大力發展裝配式建筑。

　　組織上報賽特新型建材有限公司等X家企業，榮獲省級裝配式建筑培育基地;X.進一步規范工程質量安全。質量監督房建工程X項、面積.X萬平方米;安全監管工程XX項，建筑面積萬平方米，監督率達到%。

　　(四)助力鄉村振興，農村人居環境不斷優化

　　X.鄉鎮污水處理廠建設進展順利。南樂縣X個鄉鎮污水處理廠已完成建設;xx縣XX個鄉鎮的污水處理廠已全部開工建設;X.公廁建設目標圓滿完成;20xx年縣城建設改造公廁座;全市鄉鎮建成區(中心村)新建改造廁所座。X.農村生活垃圾治理成效明顯。完善城鄉環衛一體化運營機制，xx縣座、清豐縣座垃圾轉運站建成投用，五縣農村生活垃圾通過了省政府達標驗收。

　　同志們，上述成績的取得，是市委、市政府正確領導的結果，是各級黨委政府和有關部門大力支持的結果，是全系統廣大干部職工奮力拼搏的結果。在此，我代表市住建系統各單位向大家表示衷心的感謝!

　　在肯定成績的同時，我們也要清醒地認識到，我市在住房城鄉建設工作中還存在一些問題和不足。比如城鎮化水平不高，城市綜合承載能力和輻射帶動能力不強，百城提質和棚改項目進展不夠快，農村人居環境改善任務繁重等等，對于這些問題，要采取有效措施，切實加以解決。

事業單位人事管理制度改革會議上的講話 篇3

　　同志們：

　　今天，我們在這里召開公交集團20xx年創建全國文明城市動員大會。主要目的是：傳達貫徹全市20xx年創建全國文明城市動員會精神，進一步動員全體公交干部職工緊盯創建目標，振奮精神，凝聚力量，鼓足干勁，再加措施，以“開局就是決戰，起步就要沖刺”的狀態，全面打響新年度創文攻堅戰，為奪取我市全國文明城市桂冠貢獻公交力量。剛才，仁甫同志傳達了全市文明城市創建動員會精神，與會同志學習了創文相關文件。下面，我就20xx年公交創建全國文明城市工作，講三個方面的意見：

　　一、肯定成績，堅定信心，公交創文工作有為有次

　　20xx年，廣大公交干部職工牢記市委市政府重托，心懷全市創文大局，心系公交創文情懷，著力提升服務、強化安全、完善設施、維護車況、美化環境、保潔保暢、提升素質、合力創建，付出了辛勞和汗水，收獲了贊許和殊榮，在全市創文活動中，樹立了公交靚麗形象，展現了公交獨特風彩，重鑄了公交全新標桿，贏得了全市普遍喝彩!

　　(一)助推服務提檔升級，樹立了公交新形象。集團黨委始終把創優服務作為創文工作的首要任務，全力提升服務水平。在創文工作中，公交好人好事層出不窮，競相涌現：57路駕駛員鄭化兵斑馬線禮讓行人，行人鞠躬致謝;3路駕駛員包明波暖心熊抱老人上下車，受到老人連續三鞠躬，59路駕駛員金善華愛心救助孕婦轉危為安……等92名優秀職工的感人事跡先后被國家、省、市級媒體報道，傳遞了公交正能量，展現了公交新風彩，市民滿意率達95%，樹立了公交良好社會形象。

　　(二)設施維護提質提效，展示了公交新面貌。實現了衛生保潔全域覆蓋。定期組織干部職工對車輛、場站、站廊、生產區、生活區等場所進行衛生大掃除，實現公交車班次趟清趟掃，確保了車容車貌干凈整潔，為全體市民營造了干凈、衛生、舒適的乘車環境，呈現了公交新風貌。

　　(三)真情勸導弘揚文明，彰顯了公交新作為。400余名公交志愿者涌躍參與文明勸導服務，通過“3·5學雷鋒日”和“5·4青年節”等主題活動，制止亂丟垃圾、亂貼亂畫、等不文明行為800余件次，勸阻攜帶寵物上車31起，站點吸煙120余人次;勸導糾正亂穿馬路300余人次，受到社會各界的一致好評。

　　(四)公益宣傳全域覆蓋，傳播了公交好聲音。忠實履行市創文辦在公交車上播報、張貼創文公益廣告的硬性要求，400余臺公交車載電視全天循環播發“講文明樹新風”公益廣告。在1200余臺公交車上更新了文明乘車提示語，安裝了《共創文明城市 共建美好家園 致全體市人民的一封公開信》。全年刊發創建宣傳報道34篇，電視宣傳報道20余次，進一步提升了公交美譽度和社會影響力。

　　(五)攻堅克難敢打硬仗，錘煉了公交新作風。全體公交人充分發揮不怕吃苦、迎難而上、敢打硬仗的作風，紀律作風得到全面加強。管理人員以上率下，戰冰雪、早探路，無數市民為之點贊;斗酷暑、防暴燃、保安全，市委市政府給予充分肯定。廣大一線職工全過程參與，后勤管理人員定期組織上線打掃站廊衛生、開展乘車體驗等錘煉了公交新作風，保障了各項創文工作扎實有效開展。

　　20xx年4月、8月、12月在市直20個單位鞏固國家衛生城市成果月度考核中3次排名第一，5月、7月兩次排名第二，創文測評成績屢次名列前茅，受到市委市政府、市創文辦等上級部門的充分肯定，展示了公交嶄新風貌。特別是在省測、國測當中，公交各點位、各級管理人員嚴守陣地，實現了不丟分、得滿分的初步目標。

　　雖然上年度創文工作取得了一定成績，但也存在著一些不足與短板，主要為：一是少數領導思想上還不夠重視，對創文工作不上心、不用心;二是創建力度不平衡，存在迎檢緊、平時松等時緊時松的問題，常態化創建機制還有待固化;三是創文工作周期長、標準高、壓力大，個別職工存在著厭戰、疲勞的苗頭和傾向;四是硬件設施的管理還存在缺位，體制還不夠完善，制度還需要健全;少數單位及部門間還存在職責不清晰、銜接不順暢、整改不到位的問題，如：個別聯絡員對創建標準理解不透徹，車載電視故障率高，修復整改慢，公交電子站牌故障發現不及時等等;五是還存在各自為陣、各自為戰的情況，沒有形成合力;六是監管巡查和自查自糾工作還存在疏漏，仍然存在被第三方通報、扣分等問題;七是監督考核問責還存在動真碰硬不夠等。這些問題，還需要在新年度的創文工作著力整改完善。

　　二、爭先進位，竟進提質，公交創文工作再上新臺階

　　(一)強基固本，切實增強創文工作的針對性。要緊緊圍繞公交創文規定的兩大類11個創建項目，對標對表，精準實施，精準發力。一是抓好文明服務，打牢優質服務之基。要加強引導教育，切實改善服務態度，扮靚公交隊伍，最大限度減少乘客投訴、媒體曝光等損害公交形象和聲譽的現象發生，全力打造“責任公交、誠信公交、平安公交、幸福公交”新品牌。二是抓好車容車貌，打牢乘車環境之基。要著力亮化、優化、美化乘車環境，確保車輛內外無臟、亂、差現象;要及時維護車輛設施，確保公交車形象美觀、整潔、大方，車輛衛生檢查達標率達100%。三是抓好營運秩序，打牢便捷出行之基。要規范營運，文明行車。杜絕車輛闖紅燈、壓越雙黃線、亂停亂放、隨意調頭、爭道搶行等違規行車現象。要科學調度，合理排班，滿足市民乘車需求。四是抓好安全管理，打牢平安出行之基。堅持安全生產紅線意識和底線思維，狠抓職工安全教育培訓等源頭管理;強化安全隱患排查及整治，重點預防純電動公交車暴燃、行車安全、防暴恐等安全事件發生，著力增強突發事故應急處置能力，全力打造平安公交。

　　(二)對標對表，切實增強創文工作的精準性。一是圍繞短板問題抓整改。堅持問題導向，聚焦短板抓整改。目前，針對保潔盲區、站廊野廣告、老舊車輛的車容車貌等問題，要逐一建立問題清單、責任清單、時限清單，扎扎實實開展整改，建立臺帳，并限時限人逐項解決，清零銷號;場站物業公司要配合廣告中心對集團所屬站廊保潔維護工作重新部署，制定措施，確保站廊設施完好，干凈整潔。二是注重巡查督辦抓考核。要運用自查自糾、互評互查、常態巡查、聯合檢查等多種方式，形成層層負責、層層督辦、層層檢查的督辦檢查機制。安保稽查大隊要聯合各營運單位單位及車城通公司，對禮讓公交車的行為、文明乘客和違規使用乘車卡的情況建立公交誠信紅黑榜，并加快推進公交誠信“紅黑榜”建設。三是強化示范引領抓帶動。要大力培樹先進典型，充分發揮創文先進典型的示范引領輻射作用，形成趕超進位的良好氛圍。要狠抓載體創建活動，開展好“日行一善·載德前行”、“學雷鋒”“青年志愿服務活動”“公交讓座日活動”等文明載體活動，讓城市公交成為引領全市文明的亮麗風景。

　　(三)要結合實際，切實增強創文工作的實效性。一要與提升服務水平緊密結合起來。要結合企業發展實際，把創文工作與提升公交優質服務水平緊密結合起來，以創文工作促進公交為民服務水平的提升，做到相互促進、相互提高。二要與氛圍宣傳緊密結合起來，要抓好宣傳，營造氛圍。要層層召開動員會，形成全員參與的濃厚氛圍。要積極加強宣傳報道工作，充分利用報紙、電臺、電視、網絡等媒體，多形式、多渠道開展宣傳，尤其是要注重典型人物、典型事跡宣傳報導工作，努力營造比、學、趕、超的創建活動氛圍。三要與促進企業發展緊密結合起來。要牢固樹立“抓創建、促發展”的理念，切實把創文工作與安全生產、優質服務、降本增效結合起來，“三位一體”平衡推進，以創文工作促進公交事業持續快速健康發展。

　　三、振奮精神，乘勢而上，續寫公交創文工作新篇章

　　一是要強化組織領導。要統一思想，加強領導，周密部署，健全機制，各單位主要責任人要大員上陣、親自掛帥，要牢固樹立全公司上下“一盤棋”思想，形成上下貫通、整體聯動、協同作戰、合力推進的工作格局，為推動創文工作提供堅強組織領導保障。

　　二是要注重工作實效。要講究創建實效，建立健全學習培訓教育、績效管理、信息公開、投訴處置、監督評議、責任追究等工作機制，堅持明察與暗訪相結合、定期檢查與隨機抽查相結合，開展經常性的督查，以督查檢查保障創文工作的實效。

　　三是要構建長效機制。要通過創文實踐，不斷總結經驗和作法，摸索一套行之有效的辦法，研究和制定長效治本之策，建立一套崗位責任制、考核評價機制、監督管理機制、獎懲激勵機制等制度，促進創文工作常態化、規范化、制度化，推進構建長效工作機制。

　　四是要抓好作風建設。紀律作風建設是創文工作成敗的關鍵因素。無論任何工作都要靠嚴明的紀律、優良的作風去推動、去落實。尤其是領導干部要多深入一線、多深入基層、多深入群眾，及時分析、研究和解決創文工作存在的矛盾和問題。要雷厲風行，實干實為，善作善成，為創文工作提供優良作風保障。

　　同志們，20xx年全市創建全國文明城市的號角已經吹響。全公司上下要立即行動起來，以起跑的狀態、奔跑的姿態、沖刺的常態，全面進入臨戰工作狀態，繼續發揚爭創一流的進取精神，發揚創先爭優的拼搏精神，發揚為民服務的奉獻精神，向市委政府及全市人民交上一份滿意的公交答卷!以優異成績向新中國成立70周年和建市50周年獻禮!

　　謝謝大家!