前臺接待職責計劃（精選25篇）
前臺接待職責計劃 篇1
1、主要負責店里接待，對上門客戶進行產品講解;
2、熱情、主動對待每一位客戶。
3、負責店里衛生清潔，熱愛品牌，發揮團隊精神，努力推廣公司產品。
前臺接待職責計劃 篇2
1、遵守公司各項規章制度及工作紀律;
2、完成上級領導交辦的其他工作;
3、協助上級完成現場各項接待和對客服務工作;1、做好消費賓客、來訪人員的迎、送接待工作;
4、詳細做好預訂、到訪記錄;
5、以規范的服務禮節，樹立公司品牌優質，文雅的服務形象;
6、協助組織相關院內活動;
前臺接待職責計劃 篇3
1、負責公司來訪人員的接待，電話的接聽、信息傳達，快遞收發;
2、負責職場管理，包括會議室安排、茶歇室使用等;
3、負責辦公物資的采購、發放維護管理;
4、協助人事完成公司員工出勤記錄的提報及匯總;
5、其他相關人事協助工作;
6、完成上級交給的其它事務性工作。
前臺接待職責計劃 篇4
1、負責公司前臺接待及電話接轉;
2、復印文檔，收發信件、報刊、文件等;
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息;
4、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，布置會議室;
5、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯系;
6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作;
7、完成上級交給的其它事務性工作。
前臺接待職責計劃 篇5
· 接受和處理預訂信息。
· 電話跟進客人到店時間，提前安排好客房。
· 將住客帳單分類并及時輸入電腦，妥善保存。
· 客人客史資料的建立及維護，老客戶喜好表的跟進。
· 認真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。
· 認真及時地完成上級委派的其它工作。
· 嚴格遵守保密制度，保護客人隱私，不得泄露客人信息。
· 愛護各類設備，保證通訊設備整潔、暢通，維護其正常工作。
· 進行有效的交接班簡報工作，以明確旅店活動及運營環境。
· 當客人到達時，詢問客人是否有預訂，稱呼客人，登記信息，安排客人順利入住。
· 當客人離店時，負責為客人結帳，收取以現金或掛賬、信用卡等支付方式費用。
· 正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況，了解當日客人抵、離店情況，核對房態，做好分房工作。
· 接待所有來電，保持專業性回復，對客人的詢問要熱情、禮貌，為客人提供留言、叫醒、咨詢等服務。
· 熟悉工作中常用及重要的各類電話號碼，按工作程序迅速、準確地轉接每一個電話，保證通訊工作暢通，并做好各項記錄。
前臺接待職責計劃 篇6
1、負責駕校前臺接待，來電咨詢解答，記錄留言并及時轉達;
2、學員報名現場咨詢，辦理學員報名、信息錄入及歸檔管理;
3、協助考務人員完成學員的考試預約安排及相關工作;
4、完成上級主管交辦的其它工作;
前臺接待職責計劃 篇7
1、負責公司前臺接待;
2、收發傳真，復印文檔，收發信件、報刊、文件等;
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息;
4、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，布置會議室;
5、負責接待來訪人員，家長等;
6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作;
7、完成上級交給的其它事務性工作。
前臺接待職責計劃 篇8
1.負責前臺導醫團隊的現場管理;
2.負責前臺導醫團隊的服務標準建設和培訓;
3.協調相關部門改進工作，提高客戶滿意度;
前臺接待職責計劃 篇9
1.負責公園前廳服務區接待，與顧客保持互動，解答相關問題;
2.組織維護前廳秩序，為顧客提供賽前引導服務;
3.熟練使用POS系統，顧客排場、會籍開戶和存檔工作;
前臺接待職責計劃 篇10
1. 負責到訪客人的接待及對前臺電話的處理
2. 負責向客戶介紹學校的服務和設施
3. 協助日常辦公室事務，如接聽電話、收發傳真、文件打印及復印
4. 為上課學生作課程安排及提供相應的服務
前臺接待職責計劃 篇11
1、服從部門領導 按規定的程序與標準向客戶提供一流的服務。
2、負責來訪客戶及人員的登記，接待、引薦。
3、能夠應對客戶簡單咨詢。
4、負責接聽電話。做好工作信息的記錄、整理、建檔。
5、負責辦公區域的衛生清潔。
6、完成領導交辦的其他臨時性任務。
前臺接待職責計劃 篇12
1、負責醫院來訪客戶的接待工作;
2、負責聯系預約客戶就診時間;
3、負責每日報表(客戶數據)更新和錄入;
4、領導交辦的其他事項。
前臺接待職責計劃 篇13
1、對訪客做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員，且禁止無關人員進入公司工作區域;
2、保持公司前臺整潔衛生，展示公司的良好形象;
3、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作;
4、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作及其它臨時性事務。
前臺接待職責計劃 篇14
1、接聽電話及處理語音信箱的信息
2、接待當日進店客戶
3、統計當日客戶進店量
4、收發快遞及傳真
5、保持工作區域整潔
6、負責車主精品店的維護和設備，確保符合標準
7、負責銷售部行政事務以及上級領導交辦的其他事項
前臺接待職責計劃 篇15
1、負責接待到訪來賓，登記、咨詢和引見等接待工作。
2、負責整理收發信件、快遞、報刊、文件、快遞等。
3、負責接聽、轉接來訪電話。
4、配合其他同事保持公司環境的整潔舒適。
5、配合完成與大樓物業的溝通接洽工作。
6、配合重要會務支持工作。
7、完成給領導交辦的其他工作。
前臺接待職責計劃 篇16
1、具有較高的溝通能力，做好賓客關系維護，賓客日常事務的處理。
2、根據工作的要求，協調公司各部門，高標準完成賓客需求。
3、熱愛工作，注重服務質量，關注細節，工作責任心強。
前臺接待職責計劃 篇17
1、根絕車輛接車流程接待客戶，通過服務咨詢，正確檢查、判斷客戶汽車故障并做出估價。
2、在與客戶達成一致后，根據公司的標準，開立工單。
3、及時將接待數據錄入DMS系統和元動系統，確保信息正確無誤，準確建立客戶檔案和客戶車輛檔案。
4、及時熱忱地接待客戶，及時接聽客戶來電，回答并解決客戶所提出的問題。
5、實時確認滯留的車輛的統計及進度跟蹤。
6、負責接待前來提車客戶，引導客戶視檢竣工車輛，向客戶匯報維修情況，辦理結算手續。
7、完成領導交代的其他事項
前臺接待職責計劃 篇18
1、負責固定資產管理和預算管控;
2、負責公務、接待用車調度、安排;
3、負責客戶來訪預約、接待、引導;
4、負責辦公環境衛生維護監督;
5、負責會議室的使用、登記、日常維護管理;
6、其他臨時工作。
前臺接待職責計劃 篇19
1、 負責公司總機電話的接聽，轉接，記錄等工作;
2、 負責來訪客戶接待、引導工作，做好會議各項準備;
3、 負責公司信件、快遞的收發，并做好登記等相關工作;
4、 負責辦公用品的采購、保管和領用管理;
5、 負責固定資產的領用、回收及盤點;
6、 負責公司辦公環境保潔、維修，綠植管理等;
7、 完成上級交代的其他工作任務。
前臺接待職責計劃 篇20
1、負責公司前臺接待及電話接轉;
2、收發傳真，復印文檔，收發信件、報刊、文件等;
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息;
4、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯系;
5、負責各級主管交辦等各項工作;
6、完成上級交給的其它事務性工作。
前臺接待職責計劃 篇21
1、前臺電話接聽、快遞發出及簽收、文件掃描復印;
2、來訪客戶接待、茶室清理準備;
3、負責文件整理、管理、數據統計等;
4、協助完成其他行政工作。
前臺接待職責計劃 篇22
1、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。
2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員做好客戶接待。
3、對客戶來電及時接聽并轉達到相關人員，解決客戶訴求;
4、對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。
5、保持前臺清潔衛生，展示公司良好形象。
6、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作。
7、協助門店行政處理日常事務工作，積極完成上級主管交辦的臨時事務。
前臺接待職責計劃 篇23
1.為本司客戶提供優惠券核銷服務
2.為客戶提供贈禮等優質、熱情服務
3.解答客戶咨，處理客戶遇到問題
4.老帶新客戶發展工作
5.檢車線站內相關工作開展
前臺接待職責計劃 篇24
1、負責售樓部重要來訪客人的禮賓接待;
2、學習咖啡、茶藝和果盤的制作，并為客人提供相應的茶水服務;
3、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識;
前臺接待職責計劃 篇25
1、負責公司前臺接待及電話接轉;
2、收發傳真，復印文檔，收發信件、報刊、文件等;
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息;
4、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，布置會議室;辦理會務
5、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯系;
6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作;
7、完成上級交給的其它事務性工作。