物業管理員工作職責具體內容（精選30篇）
物業管理員工作職責具體內容 篇1
1.負責管理(國企)餐廳所有員工的日常工作及臨時事件處理;
2.負責餐廳員工的招聘及入離職手續;
3.負責與合作單位的及時溝通與問題處理;
4.負責其實事務性工作。
物業管理員工作職責具體內容 篇2
1.對園區內建筑設施設備包括：設施設備房、辦公樓、倉庫、宿舍設施定期保養維修，使之處于美觀、完整狀態。同時做好運營巡查和設施維修的工單記錄。管理園區的各個運營管理及外包團隊，為客戶及時提供解決方案;
2.負責當地政府關系協調及確保市政配套穩定提供;
3.園區客戶關系定期維護及需求收集，中小客戶的接待、講解、以及租賃談判配合工作;
4.主持園區日常管理工作。根據各時期的實際狀況，執行改進和提高園區運營物業管理工作水平的意見措施。
5.按時向公司提交運營工作計劃和報告，定期拜訪客戶并獲取意見和要求，并在規定期限內落實執行。
6.負責召集員工日會周會例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協調員工關系，就園區運營物業管理執行中的問題提出解決方案。若發生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向上級匯報。
7.進行巡視，對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決。
8.發生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執行。對發生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并形成事件報告匯報。
9.每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環境等方面的綜合性檢查，及時解決發現的問題，或書面通知有關員工，要求整改。
10.管理項目財務各類款項的收取，創造增值業務收益、控制AR、控制運營成本、編制預算。
11.統一協調各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實情況。
12.負責對分包合同相應條款的審核、修改，并對員工的工作情況進行監督、檢查、評定。
物業管理員工作職責具體內容 篇3
1、 公司建筑物業及其相關設施的維護保養、使用操作的執行;
2、 公司水、電、燃氣、空調、電梯、防火防盜系統、環保等設備的維護、保養，日常檢查;
3、 公司高低壓電房、設備房、電梯間等日常管理和安全防范;
4、 公司廠房、物業的維修、保養，澇、汛、風、雪等各種自然災害預防;
5、 負責物業的防火、防盜、環保、安監責任。
6、與核心職能相關的其他工作。
物業管理員工作職責具體內容 篇4
1、接待業戶來訪，解答業戶問詢，受理業戶訴求并做好登記工作;
2、負責為業戶辦理入伙、入住、裝修手續;
3、負責各類檔案的建立、更新和管理等。
4、負責小區住宅清潔衛生的巡檢、業主投訴處理跟進回訪等;
5、跟進裝修管理工作;
6、負責小區物業管理費的催繳工作;
7、執行公司交辦的其他工作。
物業管理員工作職責具體內容 篇5
1.負責所管轄區域日常巡查，收取物業服務費;
2.接受秩序部、環境部、工程部反饋園區巡查的問題，并進行分類處理;
3.接受業主投訴意見或建議，對業主委托事項進行處理;
4.其他臨時性工作。
物業管理員工作職責具體內容 篇6
1、負責制定集團商業地產使用管理的相關制度，并抓好對制度的檢查和落實。
2、負責做好集團商業地產、招商及物業的管理工作。建立、完善和更新日常信息資料，健全商業管理檔案。
3、負責動拆遷項目的前期準備、洽談工作。做好動遷補償、搬遷及與政府部門協調等相關工作。
物業管理員工作職責具體內容 篇7
1、統籌物業版塊的日常物業管理工作，根據公司的總體規劃，制定物業管理部的目標管理計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項任務。
2、負責執行公司各規章制度、決議等，并按規定向公司反饋過程和結果;
3、負責定期檢查物業管理服務費和其他有關費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成;
4、參與新接管項目的驗收工作，組織編制項目物業服務方案，組織新開發項目物業前期籌備。
物業管理員工作職責具體內容 篇8
職責：
1、協助品質部負責人做好物業公司品質管理工作，提升整個物業公司管理服務水平;
2、負責監督分公司下屬項目的現場品質，提出整改方案并跟蹤落實情況;
3、監督各項目客服投訴處理情況、制定品質管理部日常周報、月報;
4、負責督促各項目出現的不合格服務的整改和糾正預防措施的實施;
5、負責各類質量工作記錄登記、整理、匯總;
6、負責本部門的文件、檔案、資料、電子文檔及實物保存與管理。
任職要求：
1、大專及以上學歷，物業管理等相關專業畢業;
2、具有一年以上物業管理行業相關工作經驗，熟悉物業管理業務流程優先;
3、較強的客戶服務意識，良好的溝通表達能力、較強的協調能力;
4、辦公軟件應用熟練，做事細心，有責任心，有奉獻和團隊精神。
物業管理員工作職責具體內容 篇9
協助總經理進行與客戶、物業洽商及談判;
熟悉物業管理前中后期工作流程、條例及相關法律法規;
全面負責區域內對接各物業項目的人員管理、財務管理、商品管理、質量管理、現場管理、安全管理;
負責制定項目及對接物業樓盤所有工作目標和計劃、工作協調、團隊建設;
負責區域內新開各物業項目籌備及服務跟進工作，監管項目的運行情況;
有與其他部門、業主、外部機構的溝通能力，建立良好關系;
領導、檢查、審查、評估及修訂部門職能及工作的能力;
根據公司要求，編制與修改部門內部的運營流程、對外的作業流程。
物業管理員工作職責具體內容 篇10
1、負責落實管理區域內的消防工作，保證區域內的物業及使用人的安全;
2、熟悉掌握管理區域內消防設施的性能和使用情況
3、定期檢查防火安全制度落實情況，對重點部位采取措施
4、負責員工防火意識教育和消防培訓工作，提高實戰能力
5、負責制定、修改消防安全制度及消防應急方案
6、負責參加對合作項目新建、改建、擴建的設計審查和施工驗收
7、負責完成上級交代的其他任務
物業管理員工作職責具體內容 篇11
職責：
1、協助物業經理制訂和完善項目物業管理及資產管理程序文件、服務規范和質控系統;
2、協助物業經理與當地街道、公安、消防、質安監等政府職能部門保持良好關系;
3、安全檢查，及時排查安全隱患，處理所轄區內出現的緊急情況;
4、建立、健全物業檔案和客戶檔案;
5、受理客戶來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;
6、管理保安、保潔等人員;
7、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;
8、協助物業經理完成其他相關工作。
任職要求：
1、具有物業行業現場管理工作經驗優先考慮;
2、具有良好服務意識、較強的溝通、協調和管理能力;
3、計算機辦公軟件操作熟練;有電工證、消防證及物業管理上崗證等優先考慮;
4、上海戶籍，45至60歲，退休人員也可任職。
物業管理員工作職責具體內容 篇12
1.統籌公司資產管理工作(含資產采購、管理、投資、處置、劃撥、報廢等)。
2.負責物業開發利用、租賃以及日常管理工作，完善物業資產管理制度。
3.制定公司物業經營發展和開發利用的規劃，開展有關項目的組織和實施。根據國家相關法規，及時制定和調整物業租賃管理制度。
4.負責擬定資產經營方式及管理辦法，會同有關部門做好經營責任制的實施工作。
5.完成領導交辦的其他工作事項。
物業管理員工作職責具體內容 篇13
1.對園區內建筑設施設備包括：設施設備房、辦公樓、倉庫、宿舍設施定期保養維修，使之處于美觀、完整狀態。同時做好運營巡查和設施維修的工單記錄。管理園區的各個運營管理及外包團隊，為客戶及時提供解決方案;
2.負責當地政府關系協調及確保市政配套穩定提供;
3.園區客戶關系定期維護及需求收集，中小客戶的接待、講解、以及租賃談判配合工作;
4.主持園區日常管理工作。根據各時期的實際狀況，執行改進和提高園區運營物業管理工作水平的意見措施。
5.按時向公司提交運營工作計劃和報告，定期拜訪客戶并獲取意見和要求，并在規定期限內落實執行。
6.負責召集員工日會周會例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協調員工關系，就園區運營物業管理執行中的問題提出解決方案。若發生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向上級匯報。
7.進行巡視，對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決。
8.發生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執行。對發生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并形成事件報告匯報。
9.每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環境等方面的綜合性檢查，及時解決發現的問題，或書面通知有關員工，要求整改。
10.管理項目財務各類款項的收取，創造增值業務收益、控制AR、控制運營成本、編制預算。
物業管理員工作職責具體內容 篇14
1.負責現有園區日常運營管理，及時聯系租賃單位收取租金，并更新運營臺賬;
2.負責與園區租賃公司對接，及時處理各類報修及投訴，確保良好的工作辦公環境;
3.負責園區、辦公場所日常巡檢、功能維護，對異常情況進行反饋和跟蹤;
4.建立和保持與合作單位的良好關系，做好相關政策的落實;
物業管理員工作職責具體內容 篇15
1、組織、定期參與并監督管理員對所轄區域各物業點進行巡檢.
2、落實區域內公共場所安全隱患整改，確保公共設施安全有效。
3、定期對租戶進行室內安全檢查。要求并督促租戶按時完成安全隱患整改.
4、配合、策劃、參與消防演練。做好消防演練的組織、宣傳，并鼓勵租戶參與.
物業管理員工作職責具體內容 篇16
職責
1、負責本管轄區域范圍內的商戶管理工作;
2、維護本區域的商戶關系，妥善處理本區域商戶的問題和及時了解商戶經營動態;
3、嚴格履行市場管理的規章制度和公司制度，積極參加培訓，提升自身業務水平;
4、負責本轄區商戶裝修手續的辦理，開關門統計和日常對接等工作;
5、負責管理本轄區環境，確保環境整潔、道路通暢，做好商戶“門前三包”的監督工作;
6、領導交辦的其他工作
崗位要求
1、大專以上學歷，優秀者可適當放寬至高中;
2、會辦公軟件操作，會書寫報告;
3、溝通能力強，做事細致，待人得體大方;
4、年齡：18-50周歲
物業管理員工作職責具體內容 篇17
1.負責現場和內部的工程管理工作，及時了解工程員工的思想動態，為員工解決實際疑難問題，定期向項目總監匯報。
2.定期組織工程人員的在職培訓和工程技能訓練，制定月度培訓計劃及工作計劃。
3.負責新到工程人員的崗前培訓。
4.制定和完善工程部的各項維修管理制度，確保各項工作的有序進行。
5.負責對公共設備、設施的維護維修及運行、住戶居室維修等日常工作的安排、實施和管理。
6.負責工程部內部管理和溝通以及指導下屬開展工作。
7.在小區發生緊急停電、停水、火災等緊急情況下迅速到場接受上級的工作安排。
8.負責項目外包的洽談、監管、驗收質保及考核。
9.負責電梯年檢組織，日常維修的監管、考核。
10.定期對設備、設施維修、運行做好記錄，建立設備設施檔案和所有臺賬。
11.負責各種裝修圖紙審批，組織人員對裝修施工檢查、驗收工作。
12.完成上級領導交給的其它任務，協調與其它部門的相關工作。
13.每日抽查部門工作運行情況，并在相應記錄表確認簽字。
14.每周檢查設備設施保養情況，指導員工按規范進行保養，并在相應記錄表確認簽字。
15.每月對設備進行專項檢查一次，指導員工按規范進行保養，并在相應記錄表確認簽字。
物業管理員工作職責具體內容 篇18
職責：
1、負責物業管理費、水電費等各項費用的收繳工作;
2、負責接待顧客來訪，受理客戶咨詢、顧客投訴，記錄并跟進處理結果;
3、參與樓宇的竣工驗收和接管工作，準備入住資料、辦理裝修驗收手續并陪同業主看房;
4、辦理業主裝修審批手續，負責裝修巡視，并辦理裝修驗收手續;
5、負責樓宇管理服務工作。
任職要求：
1、年齡18-35歲，大專以上學歷，物業管理應屆生也可以考慮;
2、有高檔物業、星級酒店或者相關客服工作經驗者優先;
3、良好的服務意識及溝通表達能力，具有一定的親和力;
物業管理員工作職責具體內容 篇19
職責：
1、每日巡檢責任區域內樓棟，關注現場品質環境;
2、負責接待顧客來訪，受理責任區域內客戶意見、建議及時落實整改與回復;
3、處理客戶投訴，記錄并跟進處理結果，維護業主關系;
4、負責區域住戶物業管理費的催繳;
5、定期按計劃執行客戶訪談及滿意度調查;
6、跟進區域內客戶裝修進展，及時向物業服務中心反映需要解決的問題;協助開展社區文化活動。
任職要求：
1、學歷要求：大專及以上學歷;
2、專業要求：物業管理、酒店管理相關專業優先;
3、工作經驗：具有物業管理及酒店管理經驗者優先;
4、職業資格/職稱：
5、計算機技能：辦公軟件基礎操作;
6、其他要求：
①有親和力，較強的客服溝通意識，及良好的溝通技巧;
②具有良好的組織協調及抗壓能力;
③能承受一定的工作壓力;
物業管理員工作職責具體內容 篇20
1、協助項目經理完成日常管理、服務工作;
2、負責項目消防、安全、設備設施、環境衛生、安保管理、公共配套的的管理維護，確保項目正常運營;
3、協助物業經理制定物業應急方案、處理緊急突發事件。
4、負責維護與所轄區域內客戶的溝通渠道，保持良好的溝通，及時了解和處理住戶的服務需求與建議。
5、負責為業戶辦理入住、裝修手續;
6、其他相關工作。
物業管理員工作職責具體內容 篇21
1、負責物業管理費、水電費等各項費用的收繳工作;
2、負責接待顧客來訪，受理客戶咨詢、顧客投訴，記錄并跟進處理結果;
3、參與樓宇的竣工驗收和接管工作，準備入住資料、辦理裝修驗收手續并陪同業主看房;
4、辦理業主裝修審批手續，負責裝修巡視，并辦理裝修驗收手續;
5、負責樓宇管理服務工作。
物業管理員工作職責具體內容 篇22
1、負責到園區處理各類租戶個案(吊機安裝、現場裝修以及工程整改問題)并及時反饋處理進度;
2、接負責聽租戶電話，處理租戶投訴，聽取租戶意見，并與公司各部門對接相關事宜;
3、負責協助前臺客服對租戶檔案的建立和管理;
4、負責派發電費及租金發票，協助租戶辦理各種不涉及金錢往來的業務(如《__申請》、《__協議》);
5、負責處理園區租戶裝修違規、放貨違規、廣告違規的問題;
6、負責園區水電費、物業管理費、租金等費用的催收與跟進。
7、完成上級領導安排的其他工作。
物業管理員工作職責具體內容 篇23
1、協助上級做好現場維護管理工作，負責處理商戶投訴，并進行回訪及投訴記錄;
2、能夠快速處理各種突發事件，解決客戶投訴和糾紛，確保商場能夠正常營業;
3、負責管理區域物業管理費和其他費用的催繳工作、收鋪、退鋪等手續的辦理，商戶檔案管理;
4、認真落實各項政策、規定，收集客戶的建議和意見，維持良好關系，隨時掌握客戶動態信息;
5、完成上級交代的其他工作。
物業管理員工作職責具體內容 篇24
1-做好日常巡查記錄并及時匯報和跟進所發現的問題
2-處理客戶/業主一般投訴及詢問，反饋管理信息
3-檢查小區裝修的違章/違例情況并予以及時處理及匯報
4-跟進公共設施的維修保養工作
5-對負責轄區的公共清潔衛生、綠化、工程、保安等情況進行巡檢和監督
6-每天不定時全面巡查樓宇日常基本情況
7-負責收集、整理業主和住戶的檔案和報修投訴資料的匯總工作
物業管理員工作職責具體內容 篇25
1、接待商戶來電來訪,使用文明禮貌語言。
2、掌握計算機操作方法,掌握公文,應用文寫作方法和一般經濟核算方法。熟悉商業的房屋狀況，商家情況。
3、服務熱情，對商家反映的情況和問題，需要看現場的必須到現場，能及時解決的盡快解決，解決不了的做好登記，并及時向上反映。
4、負責物業管理費等各項費用的收繳，及時掌握物管費收費進度，編制收費月報表。
5、保管公司文檔和商家檔案等資料，做好當班記錄和交接班記錄。
6、做好商家回訪記錄。
物業管理員工作職責具體內容 篇26
1、在物業經理領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能;
2、每日對轄區進行巡視，監督檢查轄區消防、治安、物業管理、環境衛生狀況，作好巡查記錄;
3、定期深入轄區各客戶單位，檢查防火防盜工作，發現不合格的責令其進行整改，并進行復查;
4、協助公司財務部收繳租金、水電、管理等費用;
5、負責租戶檔案、質量記錄等文件資料收集、存檔和保管工作;
6、完成上級交辦的其他工作。
物業管理員工作職責具體內容 篇27
1.根據招商任務要求，開展招商拓客工作，完成招商任務;
2.負責管理費用的催繳工作;
3.監管保安、保潔工作，保證治安與消防安全，提供整潔有序、安全舒適的環境;
4.及時、有效，合理地處理客戶投訴;
5.巡查物業現場管理，對工作質量進行現場監管;
6.有強大的臨時問題處理能力等。
物業管理員工作職責具體內容 篇28
1)負責公司非生產公共區域硬件系統或設施包括水、照明電、電話、門、窗、墻、地、樓梯、天花板、桌、椅、燈具、環境綠化、廁所、食堂、垃圾存放、樓頂、公共標記、形象標志(字體)等的定期檢(巡)查、維護、維修管理，確保上述各系統構件在任何時候均處于完好狀態;
2) 確保正常供水、供電和電話通信的暢通，確保水電、電信管線安全，接到維修報告至處理完畢的時間，一般故障不得超過48小時;
3) 定期對各系統構件進行巡查及維護、保養，可預期故障發生率應低于1%;
4) 協助有關部門對辦公、環保設施進行維修改造和調整;
5) 實施清潔人員清潔工作每日分工區域的檢查和記錄，為評估和考核清潔工作提供客觀證據;保證公司各公共區域的整潔、衛生;
6) 主動協助綜合部處理各種應急事務;
7) 完成上級領導交辦的臨時工作。
物業管理員工作職責具體內容 篇29
負責跟進處理管轄區域內業戶的咨詢;
與業戶保持良好關系，催收物業管理費，確保樓盤收費率達標;
負責小區日常巡查工作，發現小區日常管理中的問題并跟進處理;
協助項目負責人完成社區文化等活動的舉辦。
物業管理員工作職責具體內容 篇30
1、 公司建筑物業及其相關設施的維護保養、使用操作的執行;
2、 公司水、電、燃氣、空調、電梯、防火防盜系統、環保等設備的維護、保養，日常檢查;
3、 公司高低壓電房、設備房、電梯間等日常管理和安全防范;
4、 公司廠房、物業的維修、保養，澇、汛、風..