精編物業管理員工作職責（精選29篇）

精編物業管理員工作職責 篇1

　　1、對所管轄區的商場街區、公共設施、安全、衛生清潔、綠化等全面監督。

　　2、負責租戶投訴的分析、處理及跟進，并進行回訪;對于不能處理的，及時上報部門負責人。

　　3、協助上級做好物業管理工作;

　　4、撰寫各種公文，包括會議紀要、通知、管理辦法等;

　　5、處理項目各種突發情況;

精編物業管理員工作職責 篇2

　　1、 負責公司物業設施臺帳整理工作;

　　2、 負責公司物業設施、綠化整體管理工作;

　　3、 負責公司物業設施的巡檢、保養、維護的監督檢查工作;

　　4、 負責公司辦公、廠房物業設施租賃資料匯總與管理工作;

　　5、 積極參與物業設施7S與持續改善工作;

　　6、 按時完成上級領導安排的工作。

精編物業管理員工作職責 篇3

　　1、 管理員應做到儀表儀容整潔，文明禮貌嚴格遵守公司的規章制度及上級的指令。

　　2、 處理各類事物應做到公正、嚴明、沉著、機智，各類情況要及時上通下達。

　　3、 負責本班次的安全、治安、消防工作。

　　4、 負責對大廈重點，隱蔽點，出入點，地下室的巡視，發現問題及時解決。

　　5、 熟悉大廈內的各個基本情況，洞察一切，做好安全保衛工作，并在《管理部當班排崗表》上如實記錄當天崗位安排情況。

　　6、 巡視各崗，善于發現問題，解決問題，遇突發事件和惡性事件設法采取相應措施。

　　7、 維護公司利益，做到堅持原則，不循私情，發現違紀行為，應堅決制止，性質嚴重的事件要專題報告，嚴肅處理。

　　8、 協助主管處理日常物業管理工作，熟悉所有緊急情況處理步驟，各租戶單位的分布情況。

　　9、 有禮貌地處理租戶的投訴及詢問，盡量使租戶得到滿意的結果。

　　10、做好詳細地工作記錄，需要交辦或引起注意的問題，應做好書面轉交，重大問題及時上報。

精編物業管理員工作職責 篇4

　　需在樓盤駐場

　　負責做好客戶的協調工作(包括客戶簽單確認、成交統計、客戶資料歸檔管理等);

　　跟進項目成交付款工作;

　　進行各項數據統計和分析，及時匯報及反饋銷售數據情況。、

精編物業管理員工作職責 篇5

　　1、組織、定期參與并監督管理員對所轄區域各物業點進行巡檢.

　　2、落實區域內公共場所安全隱患整改，確保公共設施安全有效。

　　3、定期對租戶進行室內安全檢查。要求并督促租戶按時完成安全隱患整改.

　　4、配合、策劃、參與消防演練。做好消防演練的組織、宣傳，并鼓勵租戶參與.

精編物業管理員工作職責 篇6

　　1、跟進商家開收市、晨會、營業員培訓及日常店鋪管理工作;

　　2、負責商鋪收鋪、裝修審批流程、監管施工現場環境整改及驗收工作;

　　3、負責店鋪相關通知、函件的派發及回收;

　　4、巡查公共設施、設備的運作情況、公共區域宣傳媒介展示及期限管理;

　　5、跟進公司外包清潔、綠化、生活垃圾、消殺、裝修垃圾等監督管理的工作;

　　6、其他現場管理事項的監督和協調。

精編物業管理員工作職責 篇7

　　1、在物業經理領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能;

　　2、每日對轄區進行巡視，監督檢查轄區消防、治安、物業管理、環境衛生狀況，作好巡查記錄;

　　3、定期深入轄區各客戶單位，檢查防火防盜工作，發現不合格的責令其進行整改，并進行復查;

　　4、協助公司財務部收繳租金、水電、管理等費用;

　　5、負責租戶檔案、質量記錄等文件資料收集、存檔和保管工作;

　　6、完成上級交辦的其他工作。

精編物業管理員工作職責 篇8

　　1. 做好基地物業管理工作，熟悉各部門員工的崗位職責及操作流程。

　　2. 聯系業主，收集各類信息，處理各種投訴，反饋具體要求，努力完善客戶服務工作。

　　3. 對物業管理人員進行業務培訓，強化物業管理人員的服務意識。

　　4. 不定期巡視物業管理各區域，對公共設施、設備維修和治安等有關部門提出改進意見。

　　5. 擬定物業管理工作計劃、年度預算及維修計劃、物資采購及專業技術人員培訓計劃。

　　6. 監督、檢查區域內的安全管理問題，協同籌備物業安全管理的全面防范計劃、措施，對安全防范工作、日常工作進行疏導。

精編物業管理員工作職責 篇9

　　1、負責所管轄小區樓棟日常接待工作及客戶報修登記;

　　2、負責處理業主投訴，意見跟進和回訪;

　　3、負責轄區業主的物業費收繳及業主走訪內部滿意度調查工作。

精編物業管理員工作職責 篇10

　　1、協助主管處理日常事務;

　　2、負責本部門文件、資料、表單的打印、發放、建立、歸檔、保存等管理工作;

　　3、督促、檢查各部門的服務質量,對質量體系運行過程中發現的不合格項進行跟蹤驗證;

　　4、參與公司質量活動的策劃,以及質量事故的處理;

　　5、負責收集各類訊息并及時提供給主管;

　　6、承辦主管臨時交付的事項;

　　7、協助主管對公司各部門服務質量的考核,建立考核檔案;

　　8、與其他部門的聯系與溝通;

　　9、按時完成主管臨時交辦的其他工作。

精編物業管理員工作職責 篇11

　　1、對辦公室各區域進行巡查、現場監管;

　　2、妥善處理一切緊急及突發事件;

　　3、負責協調和管理保潔、保安等相關工作;

　　4、配合上級領導完成物業公司的事務

精編物業管理員工作職責 篇12

　　職責

　　1、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

　　2、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

　　3、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

　　4、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。

　　5、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　6、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　7、妥善處理一切緊急及突發事件;

　　任職資格：

　　1.大專以上學歷、專業不限，有一定的文字寫作功底，電腦操作熟練;

　　2.有較強的語言表達及溝通能力，具備獨立處理及跟進日常管理事務的能力;

　　3.25—35歲，凈身高172cm以上;性格開朗、有較強的應變能力，處事機靈;

　　4.三年以上物業管理工作經驗，熟悉物業管理相關法律法規及作業流程;

　　5.有一年以上一級資質物業公司工作經歷優先;

精編物業管理員工作職責 篇13

　　1.根據招商任務要求，開展招商拓客工作，完成招商任務;

　　2.負責管理費用的催繳工作;

　　3.監管保安、保潔工作，保證治安與消防安全，提供整潔有序、安全舒適的環境;

　　4.及時、有效，合理地處理客戶投訴;

　　5.巡查物業現場管理，對工作質量進行現場監管;

　　6.有強大的臨時問題處理能力等。

精編物業管理員工作職責 篇14

　　1.負責現場和內部的工程管理工作，及時了解工程員工的思想動態，為員工解決實際疑難問題，定期向項目總監匯報。

　　2.定期組織工程人員的在職培訓和工程技能訓練，制定月度培訓計劃及工作計劃。

　　3.負責新到工程人員的崗前培訓。

　　4.制定和完善工程部的各項維修管理制度，確保各項工作的有序進行。

　　5.負責對公共設備、設施的維護維修及運行、住戶居室維修等日常工作的安排、實施和管理。

　　6.負責工程部內部管理和溝通以及指導下屬開展工作。

　　7.在小區發生緊急停電、停水、火災等緊急情況下迅速到場接受上級的工作安排。

　　8.負責項目外包的洽談、監管、驗收質保及考核。

　　9.負責電梯年檢組織，日常維修的監管、考核。

　　10.定期對設備、設施維修、運行做好記錄，建立設備設施檔案和所有臺賬。

　　11.負責各種裝修圖紙審批，組織人員對裝修施工檢查、驗收工作。

　　12.完成上級領導交給的其它任務，協調與其它部門的相關工作。

　　13.每日抽查部門工作運行情況，并在相應記錄表確認簽字。

　　14.每周檢查設備設施保養情況，指導員工按規范進行保養，并在相應記錄表確認簽字。

　　15.每月對設備進行專項檢查一次，指導員工按規范進行保養，并在相應記錄表確認簽字。

精編物業管理員工作職責 篇15

　　1、定期與租戶聯系，保持良好關系，物業項目信息的傳達與跟進;

　　2、費用通知的派發、催繳工作;

　　3、負責客戶維護，與續租/退租客戶達成有效溝通;

　　4、協助各項目上的物業維護工作(空調/水電/線路);

　　5、完成上級主管臨時交辦的其他任務。

精編物業管理員工作職責 篇16

　　職責：

　　1、做好現場物業管理相關的保潔、綠化、消防、公共設施、裝修等綜合查檢和日常管理工作。

　　2、對日常業主及租戶的裝修進行檢查和記錄。

　　3、對所管理區域安全隱患進行排查，發現問題及時解決或上報主管處理。

　　4、完成報修復核、物業通知發放等物業服務相關的業務工作。

　　5、于突發事件發生時迅速應急支援。

　　6、熟練運用各類辦公軟件。

　　7、完成公司領導交辦的其他工作。

　　崗位要求

　　1、熟悉國家及本地政府法規及物業管理行業規章制度;

　　2、誠實正直、品行端正、具有較強工作責任心、工作態度積極、服務意識強、具有親和力;

　　3、良好的執行能力和溝通能力;

　　4、優秀的組織能力和團隊合作精神;

　　5、思維周密、嚴禁，善于發現問題、分析問題、提出改進建議;

　　6、善于學習，業務及業務相關知識全面;

　　7、從事過物業管理工作或退伍軍人優先錄用;

精編物業管理員工作職責 篇17

　　1、負責商場日常管理工作，對通道、環境、衛生、控煙情況進行監管;

　　2、接待客戶并主動挖掘客戶對空鋪位進行招商;

　　3、檢查商場內設備運行情況，發現故障及時申報，并跟進處理結果;

　　4、負責客戶服務工作，維護客戶關系，不斷提高客戶滿意度;

　　5、負責合同續約，租金、水電費催繳工作;

　　6、負責客戶投訴與突發事件處理，維護公司利益，保護消費者合法權益;

　　7、負責商場防火，防盜，防事故的宣傳工作;

　　8、負責收集與反饋客戶意見與建議，發現商場管理中存在的問題，并提供可行性解決方案;

　　9、完成公司領導安排的其它工作。

精編物業管理員工作職責 篇18

　　全面負責區域內的消防、安全工作，對消防設施、監控設施定期巡檢;

　　配合對裝修租賃單元重點巡檢;

　　配合主管負責對項目現場突發事件應急處理;

　　積極做好項目的安全防范工作;

　　及時完成領導交辦的其他工作等。

精編物業管理員工作職責 篇19

　　1，根據公司安全管理的需要和門店維修的需求，及時做好門店設施安排，回訪，臺賬登記及維修結算;

　　2，定期檢查門店設施，設備的使用情況，完成安全整改項目的實施和監督工作;

　　3，配合綜合管理部實施門店物資轉移和安置，調撥，報廢臺賬登記等;

　　4，物流倉庫的零星維修巡查，定時定點完成;

　　5，上級交辦的其他任務;

精編物業管理員工作職責 篇20

　　職責：

　　1、熟悉商業運營部管轄范圍，協助負責物業管理工作;如清潔、綠化維護、保安崗位、商鋪管理等等;

　　2、協助商場巡場檢查，現場突發事件的處理及跟蹤;

　　3、準確記錄并協助處理客戶投訴，及時向上級報告;

　　4、做好客戶回訪，虛心的接受批評與建議，不斷改進工作;

　　5、完成領導交辦的其它工作。

　　任職資格：

　　1、相關專業大學專科以上學歷，具備相關工作經驗者優先考慮;

　　2、良好的理解力和執行力、以及較強的文字語言表達能力，熟悉物業日常客戶服務工作;

　　3、具備良好的服務意識和溝通能力;

　　4、工作踏實，責任心強，能承工作壓力;

　　5、熟練使用辦公軟件。

精編物業管理員工作職責 篇21

　　1、對商場秩序經理負責，主持班組會議，布置工作要求，檢查班內隊員的著裝儀表、值勤情況和崗位質量;

　　2、熟悉建筑結構、消防重點部位和商戶的基本情況，嚴格執行客戶貨物出門憑證制度;

　　3、檢查、督促下屬人員愛惜使用各種安保器材和日常用品，做好保管、保養工作。

　　4、按要求做好各項記錄的收集和登記工作，并每月上報秩序經理;

　　5、做好本班工作日志記錄及與接班班組工作用品的交接手續、崗位與崗位進行對口接班;

　　6、發現火災或火災報警，協助消防人員迅速帶領隊員趕到現場，查明起火部位，迅速投入滅火搶救，及時疏散人員，減少傷亡事故和財產損失;

　　7、負責帶領班內隊員按照巡邏方案進行日常巡邏，發現可疑現象和不安全隱患及時向秩序經理報告，接受指令，妥善處理各種問題;

　　8、熟悉商場結構、安全重點部位和商戶的基本情況，按照安全規范對裝修現場做好管理工作;

　　9、負責對商場內的各種危險品(易燃品、易爆品等)實行監管;

　　10、負責對商鋪二次裝修的現場安全部分按物業手冊進行管理及監督工作;

　　11、負責檢查中控室內設施設備使用及維護，檢查消防設施設備;

　　12、負責商場開閉店管理、嚴格按照“三關一閉”檢查;

　　13、協助其他部門工作，完成上級交辦的其他任務。

精編物業管理員工作職責 篇22

　　職責：

　　1.負責客戶投訴接待、記錄、轉達或報告以及跟進和回訪;

　　2.負責轄區內的公共設施、環境衛生、裝修巡查工作，每天巡查所管責任區域，發現問題立刻處理，每天驗證完成情況;按規定填寫《工作日志》及《工作巡視檢查記錄》

　　3.定期、準確的向主任匯報日常工作的落實及進度等情況;

　　4.協助客戶辦理裝修及進駐，協調各部門對裝修單元從申報到驗收進駐的全過程。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷(含大專)，物業管理等相關專業;

　　2、溝通、協調應變能力強，熟悉各類辦公軟件的操作，文筆流暢;考慮問題細致周到

　　3、一年以上的物業管理經驗，有寫字樓或政府機關部門物業管理工作經驗者優先;

　　4、具備一定的口頭溝通、文書寫作的能力。

精編物業管理員工作職責 篇23

　　1、負責園區物業部門各項工作落實，向物業主管負責;

　　2、每日對所轄區域進行巡查監督，對所發現問題記錄后及時通知相關人員及時處理。對未及時處理的問題，應查明原因，報主管領導解決;

　　3、清楚所管理服務轄區內環境保潔工作，明確作業任務、標準和要求;

　　4、掌握各區域清潔工的基本情況，嚴格按照公司制訂的保潔工作要求督促各區域清潔工進行日常清掃保潔工作;

　　5、負責編制用品需求計劃，監控使用;

　　6、上級領導交辦的其他臨時事項。

精編物業管理員工作職責 篇24

　　1、負責物業管理費、水電費等各項費用的收繳工作;

　　2、負責接待顧客來訪，受理客戶咨詢、顧客投訴，記錄并跟進處理結果;

　　3、參與樓宇的竣工驗收和接管工作，準備入住資料、辦理裝修驗收手續并陪同業主看房;

　　4、辦理業主裝修審批手續，負責裝修巡視，并辦理裝修驗收手續;

　　5、負責樓宇管理服務工作。

精編物業管理員工作職責 篇25

　　1.負責管轄樓宇的日常巡視工作。

　　2.負責日常各類業主保修接待，及業主投訴處理工作。

　　3.負責管轄樓宇的物業費等各項費用的催繳。

精編物業管理員工作職責 篇26

　　職責：

　　1、跟進商家開收市、晨會、營業員培訓及日常店鋪管理工作;

　　2、負責商鋪收鋪、裝修審批流程、監管施工現場環境整改及驗收工作;

　　3、負責店鋪相關通知、函件的派發及回收;

　　4、巡查公共設施、設備的運作情況、公共區域宣傳媒介展示及期限管理;

　　5、跟進公司外包清潔、綠化、生活垃圾、消殺、裝修垃圾等監督管理的工作;

　　6、其他現場管理事項的監督和協調。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，物業管理專業應屆生優先;

　　2、具有較好的溝通及表達能力，無經驗亦可;

　　3、責任心強，有較好的團隊協作精神;

　　4、熱愛本職工作。

精編物業管理員工作職責 篇27

　　1、準確掌握項目整體信息及周邊配套，熟悉樓層布局方位及設施設備;

　　2、熟悉各部門的基本流程，做好各部門之間工作的溝通和聯絡工作;

　　3、做好物業部各二級部門之間與租戶之間的溝通、銜接工作;

　　4、負責租戶的日常接待、租戶日常事務的處理及租戶的維護工作;

　　5、負責訪客登記、日常巡檢、報修處理、物業管理費收繳等物業相關工作的處理;

精編物業管理員工作職責 篇28

　　、負責客戶意見、建議的受理、跟進、反饋及回訪;

　　2、收集和整理客戶信息，建立健全客戶資料數據庫、做好大廈客戶的日常溝通和服務;

　　3、對管轄區域的工程維修、安全管理、清潔衛生、綠化養護與消殺情況進行監督檢查，并對不合格項協調相關部門進行整改;

　　4、完成領導臨時交辦的各類工作。

精編物業管理員工作職責 篇29

　　職責：

　　1、協助品質部負責人做好物業公司品質管理工作，提升整個物業公司管理服務水平;

　　2、負責監督分公司下屬項目的現場品質，提出整改方案并跟蹤落實情況;

　　3、監督各項目客服投訴處理情況、制定品質管理部日常周報、月報;

　　4、負責督促各項目出現的不合格服務的整改和糾正預防措施的實施;

　　5、負責各類質量工作記錄登記、整理、匯總;

　　6、負責本部門的文件、檔案、資料、電子文檔及實物保存與管理。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，物業管理等相關專業畢業;

　　2、具有一年以上物業管理行業相關工作經驗，熟悉物業管理業務流程優先;

　　3、較強的客戶服務意識，良好的溝通表達能力、較強的協調能力;

　　4、辦公軟件應用熟練，做事細心，有責任心，有奉獻和團隊精神。