物業管理員的工作內容（精選32篇）
物業管理員的工作內容 篇1
職責：
1.負責市場內部商戶管理、市場秩序、安全、人員管理等各項管理作;
2.負責市場各項宣傳推廣活動方案及組織實施;
3.負責鄭州周邊相關市場的調研工作，掌握同業競爭行業市場動態，儲備潛在客戶;
4.負責市場各項費用的催繳，客戶合同簽訂、續簽等。
5.分公司領導安排的其他臨時性工作。
任職資格：
1、學歷學位：本科及以上
2、所學專業：物業管理、物流管理、市場營銷等相關專業
3、年齡范圍：28--45歲
4、其他要求：有一定的市場招商工作經驗。
物業管理員的工作內容 篇2
職責：
1.負責商場巡場工作，檢查商戶上崗情況、占道經營、消防設備、公共環境衛生等;
2.發現安全隱患及時反饋，并在能力范圍內解決;
3.負責處理現場糾紛和投訴事件，并及時匯報;
4.協助商場催租及營銷活動的工作開展;
5.配合商場的公關工作。
要求：
1.高中或同等以上學歷，年齡25歲-35歲，身高173cm以上;
2.具有商場巡場經驗者優先，熟悉巡場及相關安全防范措施;
3.具備獨立處理投訴和突發事件的能力，有較好的語言表達能力，強烈的責任心，工作積極上進、處事靈活，團隊合作力強，退伍軍人優先。
物業管理員的工作內容 篇3
職責：
1.負責所管理倉庫的日常管理：包括但不限于客戶咨詢回復、接待、投訴、建議、疑問等問題的解答。
2.負責帶領客戶看倉，與客戶商談租賃事宜并最終簽訂租賃合同。
3.負責所管理倉庫的招租工作，通過各推廣平臺發布招租信息發布，減少空倉數。
4.進行日常的安全消防檢查和管理工作，消除隱患。
5.負責倉庫的迷你倉倉儲客戶的倉庫客戶的進出貨、庫存管理，訂單處理、貨物接送，日常存取貨等的接待。
6.負責倉庫外聯搬運，搬家，車輛等的溝通互動。
7.跟催客戶的付款情況。
8.完成領導交待的其他事務。
任職資格：
1.年齡25-36歲，大專以上文化。
2.熟悉日常電腦辦公軟件，會靈活使用日常辦公軟件。
3.有較強的溝通能力，做事踏實細心，有責任心。
4.有物業招租、管理或公寓管理經驗優先。
物業管理員的工作內容 篇4
職責：
1、負責各類檔案資料、鑰匙的管理、借用等工作;
2、掌握業戶/租戶基本情況，保持與業戶/租戶的聯系。定期做好拜訪工作;
3、負責業戶/租戶來電來訪接待、項目報修、投訴受理及跟蹤、反饋工作;
4、負責業戶/租戶入伙手續、裝修備案的辦理以及裝修工程跟進工作;
5、負責商業經營戶的進場及撤場手續辦理、協助;
6、負責督促物業費、公共能耗費及各類有償服務等費用的收繳、催繳工作;
7、負責項目環境、設施設備巡查。
崗位要求：
1、20-40歲，親和力佳，有服務意識，應屆畢業生亦可。
2、普通話標準，良好的溝通交流能力，親和力，認真負責有耐心。
3、熟練使用辦公軟件;
4、抗壓能力強，有責任心。
物業管理員的工作內容 篇5
職責
1、負責本管轄區域范圍內的商戶管理工作;
2、維護本區域的商戶關系，妥善處理本區域商戶的問題和及時了解商戶經營動態;
3、嚴格履行市場管理的規章制度和公司制度，積極參加培訓，提升自身業務水平;
4、負責本轄區商戶裝修手續的辦理，開關門統計和日常對接等工作;
5、負責管理本轄區環境，確保環境整潔、道路通暢，做好商戶“門前三包”的監督工作;
6、領導交辦的其他工作
崗位要求
1、大專以上學歷，優秀者可適當放寬至高中;
2、會辦公軟件操作，會書寫報告;
3、溝通能力強，做事細致，待人得體大方;
4、年齡：18-50周歲
物業管理員的工作內容 篇6
1、主導推進負責區域物業制度文件修改，培訓體系的建立等;
2、巡查物業現場管理，對工作質量進行現場監管;
3、負責該轄區的安管、客服、清潔、維修等各項服務工作;
4、主持物業項目年度考核工作，項目管理演練;
5、租金及物業管理相關費用的做催收;
6、協助物業主任完成區域物業管理的其它工作。
物業管理員的工作內容 篇7
1、對辦公室各區域進行巡查、現場監管;
2、妥善處理一切緊急及突發事件;
3、負責協調和管理保潔、保安等相關工作;
4、配合上級領導完成物業公司的事務
物業管理員的工作內容 篇8
1、監督轄區內的保潔綠化、安防、工程工程維修、宿舍管理工作，管理下屬人員工作;
2、負責下屬人員的崗位協調、業務指導和培訓;
3、管理項目工作記錄檔案，對服務質量進行督導和考核;
4、負責年度計劃經濟指標的預算與成本控制，并根據實際發生情況進行合理調配;
5、定期向公司報告物業項目的各項工作情況，向公司提交有關物業管理的計劃建議;
6、協調公司內部各部門及與物業相關外聯單位之間的關系。
物業管理員的工作內容 篇9
1.制定所轄項目年度.月度經營計劃，領導員工積極完成各項任務和經營指標;
2.制定及執行各項服務及操作規程，檢查項目整體服務水平，發現問題及時糾正和處理;
3.嚴格控制所轄項目運營成本，正確掌握毛利率，抓好成本核算，加強人員及物品的管理，降低費用，增加盈利;
4.制定項目的營運制度;
5.抓好員工隊伍的基本建設，熟悉和了解員工的思想狀況.工作表現和業務水平，并注重培訓.考核和選拔人才;
6.保持好整個項目的服務標準，使整個項目處于良好的可控運作狀態，并得到合理使用，加強日常管理，防止事故發生;
7.抓好員工安全工作.定期安全培訓工作，定時定期檢查，確保安全;
8.協調各部門工作，做好和客戶方的溝通工作。
物業管理員的工作內容 篇10
1、負責步行街租金、物業費催繳工作;
2、商戶入伙的相關辦理
3、負責業主投訴的異常處理，顧客投訴的回訪建立檔案，實施檔案化管理。
4、負責部門報表及檔案資料的管理
5、負責與業主的溝通和協調，及時做好報修等服務的回訪。
物業管理員的工作內容 篇11
1、在客服主管的領導下，負責日常客戶服務口的具體事務
2、開展各項收費的催繳工作，在客服主管的指導下做好編制申報月采購計劃工作、工作例會紀要的記錄及內業資料的建立和歸檔工作;
3、及時處理業戶的輕微投訴和及時給予承諾和組織處理，并做好回訪工作;
4、每周負責對各項服務過程及相關各口工作的檢查、記錄，對不合格的服務提出糾正和預防措施，并負責跟蹤閉合;
5、負責業戶檔案、文件資料傳閱、報批、歸檔的管理工作及其內務和考勤工作，定期進行低值易耗品及固定資產的盤點清查工作;
6、完成上級交辦的各類臨時性工作。
物業管理員的工作內容 篇12
1、負責物業管理費、水電費等各項費用的收繳工作;
2、負責接待顧客來訪，受理客戶咨詢、顧客投訴，記錄并跟進處理結果;
3、參與樓宇的竣工驗收和接管工作，準備入住資料、辦理裝修驗收手續并陪同業主看房;
4、辦理業主裝修審批手續，負責裝修巡視，并辦理裝修驗收手續;
5、負責樓宇管理服務工作。
物業管理員的工作內容 篇13
1. 對接消防設施的運行維護工作，做好食堂用餐、公寓居住、辦公保衛、交通
出行等安全;
2. 負責在建項目和施工現場的安全監管工作，營造安全生產文化，開展宣傳教
育培訓活動。
3. 定期安全生產檢查，進行危險源辨識和事故隱患排查治理，做好危化品，電
器火災等專項整治工作;
4. 負責調度和監督物業公司，做好辦公區域的安全保衛與日常衛生保潔;
5. 協調物業公司進行設施設備管理，保障公共設備運行維修;
物業管理員的工作內容 篇14
1、協助上級完成部門營銷指標；
2、開拓新市場，開發新客戶，增加產品銷售范圍；
3、負責轄區市場信息的收集及主要競爭對手的分析；
4、管理維護客戶關系以及盡量達成長期戰略合作計劃。
物業管理員的工作內容 篇15
1、在物業管理部領導下具體實施物業管理、監督、協調、服務工作;
2、負責接聽、處理客戶的各種投訴并跟進處理工作;
3、全面掌握和管理物業管理范圍內的公共設施設備的具體維護運行工作;
5、協助物業公司領導完成各項日常工作。
物業管理員的工作內容 篇16
1、負責商場食品安全日常檢查并記錄;
2、協助營銷策劃進行節日環境布置，落實花木等裝飾的擺放工作;
3、每日對所管轄區域的外包保潔及外包綠化工作情況進行巡視檢查，并對不合格問題點提出整改方案。
物業管理員的工作內容 篇17
1、協助經理制定和完善部門內部的各項管理制度、各類工作人員的作業程序及考核評分標準和獎懲措施。
2、具體負責對行政后勤、人事培訓、客戶服務、品質管理、信息溝通等工作的協調、組織和監督，定期組織召開工作例會，及時了解工作中存在的問題，積極采取各種措施予以改進。
3、負責部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善部門組織架構及人員崗位職責，并協助經理對所管轄人員的工作績效進行公正合理的考評。
4、負責審批本部門每月的培訓計劃，監督各類員工崗前、在職及升職培訓計劃的制定、實施、培訓結果的考核，并跟蹤培訓效果。
5、監督管理處員工業余文化生活的組織實施，增強員工集體凝聚力，提高員工素質。
6、負責部門的質量管理工作，監督管理處各項工作嚴格按照質量體系文件進行操作，監督各類各類文件、資料、質量記錄的管理和歸檔工作。監督管理處內部各類檢查工作，并根據檢查結果予以通報，對發現的問題采取糾正預防措施。
7、負責整理匯總管理處季度管理報告，報部門經理審批，并于下季度___個月20號前向全體住戶公布。
8、健全并落實小區精神文明建設公約，定期向住戶宣傳黨和政府的政策、法規、公共管理制度和消防法規等。
9、協助經理安排每月夜間查崗人員，并將查崗結果在部門內通報。
10、改善下屬的工作流程，指導下屬完成工作目標和計劃，并加強學習，不斷提高自身的管理素質、業務技能和修養。
11、在經理休假等情況時，代行經理職責。
12、完成公司領導交辦的其他工作。
物業管理員的工作內容 篇18
1、受理業主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;
2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化;
3、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;
4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查;
5、負責監管二次裝修，做好現場施工監督，發現有違規行為，立即制止并向上級匯報;
6、負責監督管理區域的租戶及時辦理營業執照，亮照經營;
7、完成領導交辦的其它工作。
物業管理員的工作內容 篇19
1、受理業主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;
2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化;
3、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;
4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查;
5、完成領導交辦的其它工作。
6、主要負責打理我司的廠房、倉庫的管理工作
物業管理員的工作內容 篇20
1、物業管理或相關管理專業畢業，形象好，氣質佳，有親和力;
2、有大型社區全程管理經歷，同等職位三年以上工作經驗，持物業管理企業經理崗位資格證;
3、熟悉物業管理質量管理體系并有實操經驗，熟悉物權法和相關法律法規;
4、具有良好的語言表達能力、綜合組織協調能力、談判能力和處理突發事件的能力;
物業管理員的工作內容 篇21
1、對直管房屋安全(包括結構安全、消防安全)進行巡查，分級列冊和做好巡查記錄，并采取安全措施排危。
2、負責動員住戶配合重建、維修的搬遷工作;處理直管房屋和私有房屋的投訴或信訪。
3、協助處理直管房租戶及鄰里糾紛。
4、資料整理、統計。
5、按規定參加節日或三防值班，參加公司管轄范圍房屋的三防搶險工作、善后工作，上報災害房情況，協助調查災害原因。
6、領導交辦的其他工作。
物業管理員的工作內容 篇22
1、負責本公司項目的租賃管理工作;
2、負責租戶的開發、洽談、簽約及驗收進駐的工作;
3、落實寫字樓租戶資源及渠道的開發與維護;
4、參與各類租戶檔案原始資料的收集與客戶信息庫建立;
5、協助落實項目的市場調研及相關信息收集;
6、完成領導交辦的其它工作事項。
物業管理員的工作內容 篇23
1、負責園區物業部門各項工作落實，向物業主管負責;
2、每日對所轄區域進行巡查監督，對所發現問題記錄后及時通知相關人員及時處理。對未及時處理的問題，應查明原因，報主管領導解決;
3、清楚所管理服務轄區內環境保潔工作，明確作業任務、標準和要求;
4、掌握各區域清潔工的基本情況，嚴格按照公司制訂的保潔工作要求督促各區域清潔工進行日常清掃保潔工作;
5、負責編制用品需求計劃，監控使用;
6、上級領導交辦的其他臨時事項。
物業管理員的工作內容 篇24
1、協助物業部派發租戶租金通知單及租金欠費催繳工作;
2、負責項目相關資料的整理和歸檔工作;
3、每日巡查相應的物業區域，督促相關工作人員做好衛生，安全的檢查;
4、每月物業檢查整改表，跟進處理各種存在的整改問題;
5、協助管理處客戶投訴并負責跟蹤回訪;
6、積極向管理處提出改善管理工作意見和建議，完成領導交辦的其他工作。
物業管理員的工作內容 篇25
1.掌握本管理區域內的分布情況、業戶家庭或單位的基本情況;
2.接待業戶來電、來訪，對業戶提出的問題進行耐心細致的解答，并做好工作紀錄;
3.受理業戶報修和服務需求，并將信息及時傳遞相關部門和人員，并對服務效果進行回訪;
4.受理業戶裝修申請，并協助業戶辦理相關手續，并對裝修現場檢查，督促業戶按照相關政策規定進行裝修工程;
5.受理業戶投訴，及時回復投訴處理信息，了解業戶反饋意見，并做好投訴處理記錄;
6.對本管理區域內的業戶進行定期走訪，聽取業戶對物業管理服務的意見和建議，并及時向主管上級匯報相關信息;
7.協助客服主管處理當班的日常事務，負責各專業部門的溝通、聯絡與協調，對出現問題及時作出處理;
8.巡視本管理區域內的公共部位和公共設施設備的清潔、完好、秩序狀況，發現問題及時聯絡相關專業部門給予解決;
9.協助物業管理服務費用的統計、收取和欠費催收工作;
10.管理房屋檔案資料、業戶檔案資料;
11.領導交付的其他工作任務。
物業管理員的工作內容 篇26
1、掌握一般電腦文檔處理工作;
2、負責客戶檔案資料的收集、整理、歸檔等管理工作;
3、負責日常工作記錄的收集、整理、歸檔工作;
4、負責客戶來電、來訪接待及登記工作;
5、負責做好客戶報修的回訪工作，并做好回訪工作記錄;
6、負責配合管理部主管做好物業管理相關工作。
物業管理員的工作內容 篇27
1、負責公司宿舍區域的人員、設備、水電、易耗品等項目的整體管理工作;
2、負責公司后勤有關維修、基礎維護等方面的部分管理和維修工作;
3、對公司宿舍管理員的管理和考核工作，相關數據統計匯總;
4、突發應急事件的協調處理;
5、公司交辦的其他事宜。
物業管理員的工作內容 篇28
1、負責物業管理費收費通知單的發放和費用的催繳工作;
2、負責收集轄區內用戶資料，做好用戶檔案的管理;
3、負責公司服務熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務質量，負責與業主、住戶聯絡;
4、負責業主、住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作;
5、負責業主、住戶滿意度調查工作，做好關于業主、住戶滿意度調查的各種數據的統計分析工作;
6、負責做好轄區內對業主、住戶的宣傳工作，調查工作;
7、對轄區內舉行的各種活動進行現場管理;
8、對轄區內外的公共設施、消防設施、環境衛生、廣告宣傳海報進行監督管理;
9、負責用戶進出貨物的監督管理;
10、執行公司的各項管理規章制度。
物業管理員的工作內容 篇29
1、每日巡檢責任區域內樓棟,關注現場品質環境;
2、負責接待顧客來訪,受理責任區域內客戶意見、建議及時落實整改與回復;
3、處理客戶投訴,記錄并跟進處理結果,維護業主關系;
4、負責區域住戶物業管理費的催繳;
5、定期按計劃執行客戶訪談及滿意度調查;
6、跟進區域內客戶裝修進展,及時向物業服務中心反映需要解決的問題;協助開展社區文化活動。
任職要求:
1、學歷要求:全日制大專及以上學歷;
2、工作經驗:具有物業管理及酒店管理經驗者優先;
3、計算機技能:辦公軟件基礎操作;
4、其他要求:
①有親和力,較強的'客服溝通意識,及良好的溝通技巧;
②具有良好的組織協調及抗壓能力;
③能承受一定的工作壓力;
物業管理員的工作內容 篇30
)公司建筑物業及其相關設施的維護保養、使用操作的執行;
2)公司水、電、燃氣、空調、電梯、防火防盜系統、環保等設備的維護、保養，日常檢查;
3)公司高低壓電房、設備房、電梯間等日常管理和安全防范;
4)公司廠房、物業的維修、保養，澇、汛、風、雪等各種自然災害預防;
5)負責物業的防火、防盜、環保、安監責任
6)完成行政經理委派其他臨時性工作。
物業管理員的工作內容 篇31
1、負責團隊建設及內部管理工作，統籌團隊完成突發事件的協調處理；
2、負責環境、秩序、客服、工程專線服務管理工作；
3、有前期介入、交房、裝修管理與后期管理經驗；
4、組織團隊完成公司下達的經營、管理、服務等各項經營指標；
5、協助公司開展物業服務方案編制、物業公司招投標、物業管理費備案、項目后評估等工作；
6、接收、協調和前介人員反饋的前介高風險事項，與置業職能進行有效聯動，保證公司前介工作有效落地
7、協助和督促項目交付前的分戶檢驗工作，包括分戶檢驗計劃、流程的編制及實施階段的工作檢查和協調，并提供技術支持；
8、完成公司下達的年度重難點管理工作。
物業管理員的工作內容 篇32
職責
1、受理客戶來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;
2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化;
3、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;
4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查;
5、完成領導交辦的其它工作。
任職資格
1、管理類相關專業大學專科以上學歷，具備相關工作經驗者優先考慮;
2、良好的理解力和執行力、以及較強的文字語言表達能力，熟悉物業日常客戶服務工作;
3、具備良好的服務意識和溝通能力;
4、工作踏實，責任心強，能承工作壓力;
5、熟練使用辦公軟件。