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物業(yè)管理員工作職責(zé)示例

發(fā)布時間:2024-03-28

物業(yè)管理員工作職責(zé)示例(精選30篇)

物業(yè)管理員工作職責(zé)示例 篇1

  1、提高服務(wù)意識,對管理職責(zé)嚴(yán)格實行,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作業(yè)務(wù)。

  2、學(xué)習(xí)和更新專業(yè)知識,對所管區(qū)域業(yè)戶基本情況了解、熟悉掌握。

  3、日常中,嚴(yán)查隱患,杜絕任何危險情況,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報、處理。

  4、了解和及時配合保潔工作,對所管區(qū)域內(nèi)存在問題,做到提前溝通,杜絕問題出現(xiàn)。

  5、輔助配合,完善和經(jīng)營場內(nèi)業(yè)戶情況,輔助制定年度計劃。

  6、提前一個月收租金(下催費單)做好情況了解,及時收費/6、隨時檢查邊角、廣告超面積和收費時間;

  7、庫房、門市房的物業(yè)費、水費、電費等收費工作;

  8、處理突發(fā)事件,解決經(jīng)營糾紛;

物業(yè)管理員工作職責(zé)示例 篇2

  1、推動各項物業(yè)管理規(guī)章、制度的建設(shè)和完善;

  2、計劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制和激勵各物業(yè)部門的業(yè)務(wù)開展。授權(quán)并監(jiān)督各負(fù)責(zé)人有效履行

  3、負(fù)責(zé)年度、季度物業(yè)經(jīng)營性目標(biāo)(如出租率、空置率、消防安全)的擬定,并監(jiān)督進展完成情況;

  4、負(fù)責(zé)各物業(yè)費用支出核準(zhǔn),各項費用預(yù)算審定和報批落實;

  5、負(fù)責(zé)監(jiān)督及檢查各部門執(zhí)行崗位工作職責(zé)和行為動作規(guī)范的情況。職權(quán)范圍內(nèi)核定員工的升職、調(diào)動、任免等;

  6、負(fù)責(zé)協(xié)助市場部制定物業(yè)的招商政策、合作方式;

  7、負(fù)責(zé)各類租賃合同的簽訂、變更、執(zhí)行、終止;

  8、定期召集物管人員工作會議,確保公司的方針政策和各項管理制度的貫徹執(zhí)行。

物業(yè)管理員工作職責(zé)示例 篇3

  1、對辦公室各區(qū)域進行巡查、現(xiàn)場監(jiān)管;

  2、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

  3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理保潔、保安等相關(guān)工作;

  4、配合上級領(lǐng)導(dǎo)完成物業(yè)公司的事務(wù)

物業(yè)管理員工作職責(zé)示例 篇4

  1、負(fù)責(zé)建立客戶檔案,資料的收集、歸檔、管理工作;定期走訪、回訪業(yè)戶;

  2、服務(wù)中心日常文檔處理,園區(qū)通知文件的傳達與下發(fā);

  3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域的巡查和現(xiàn)場監(jiān)管,保證現(xiàn)場的品質(zhì);辦理客戶入駐、裝修進場等手續(xù)并予以登記、核對和報告;

  4、負(fù)責(zé)落實管理區(qū)域應(yīng)收款催收、客戶關(guān)系維護;

  5、協(xié)助服務(wù)中心開展社區(qū)文化活動;

物業(yè)管理員工作職責(zé)示例 篇5

  1. 負(fù)責(zé)本部門各項費用的收支及統(tǒng)計;

  2. 負(fù)責(zé)本部門各項資料(文件、合同、報表、圖紙等)的檔案管理;

  3. 配合部門負(fù)責(zé)人做好租戶的日常管理;

  4. 配合部門負(fù)責(zé)人做好租賃的市場調(diào)研信息收集;

  5. 配合、協(xié)助采購員采購各類器材、耗材;

  6. 負(fù)責(zé)核對每月電表讀數(shù)及做好記錄;

  7. 負(fù)責(zé)各機房巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并做好相應(yīng)記錄。

  8.負(fù)責(zé)8/9層監(jiān)控、門禁系統(tǒng)的運行,定時巡查公區(qū)消防系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)末端設(shè)備設(shè)施,確保設(shè)備安全穩(wěn)定運行,積極開展日常維修工作(自行維修部分);

  9. 做好公共區(qū)域各項設(shè)施設(shè)備的巡查及運行記錄發(fā)現(xiàn)問題及時上報和處理;

  10. 負(fù)責(zé)對接園區(qū)物業(yè)公司日常事務(wù);

  11. 擬定樓宇設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)計劃并按計劃對應(yīng)進行保養(yǎng);

  12. 負(fù)責(zé)對接租戶日常故障報修(公區(qū)故障);

  13. 管理好日常維修工器具,不得外借私用,不得遺失或人為損壞;

  14. 協(xié)助各部門間處理日常工程類事務(wù);

  15. 負(fù)責(zé)辦理部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)事宜。

物業(yè)管理員工作職責(zé)示例 篇6

  1.對公司分配的客戶,能通過電腦及時通訊工具或電話進行交流,保持信息暢通;

  2.認(rèn)真細(xì)致解答客戶的疑問,或準(zhǔn)確傳遞公司信息,完成公司制定的目標(biāo);

  3.整理客戶信息,和客戶進行有效溝通,做好反饋記錄;

  4.對客戶相關(guān)信息,進行歸檔保管。

  5.維護客戶關(guān)系,及時傳達公司的通知、宣傳。

  6.負(fù)責(zé)物業(yè)管理及房租、水電、物業(yè)費的收繳;

  7.協(xié)助簽訂合同;

  8.完成部門經(jīng)理交代的其它工作

物業(yè)管理員工作職責(zé)示例 篇7

  1、在物業(yè)管理部主任領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能;

  2、負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作,全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程;

  2、負(fù)責(zé)為商戶辦理裝修手續(xù);

  3、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目,進行跟蹤、驗證,處理商戶投訴;

  4、負(fù)責(zé)接待及處理商戶咨詢、投訴工作,并定期進行回訪;

  6、完成主任臨時交辦的其他工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)示例 篇8

  1、負(fù)責(zé)大廈業(yè)戶接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。

  2、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。

  3、按接待來訪規(guī)定,做好來訪登記,對電話預(yù)約的來訪要及時通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門,對突然來訪者,要報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后,再約時間接待。

  4、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進行回訪。

  5、負(fù)責(zé)為大廈業(yè)戶商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項服務(wù)工作。

  6、完成辦公室臨時交辦的工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)示例 篇9

  1、負(fù)責(zé)制定辦公樓、商場物業(yè)年、月、周工作計劃

  2、負(fù)責(zé)制定辦公樓商場各項安全規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行。

  3、負(fù)責(zé)辦公樓、商場水電維修、維保等工作。

  4、負(fù)責(zé)處理突發(fā)性事件。

  5、負(fù)責(zé)與相關(guān)政府部門進行工作對接。

  6、配合商管經(jīng)理做好部門日常管理工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)示例 篇10

  1.處理客戶訴求

  2.前臺接待與手續(xù)辦理

  3.每日樓層巡查并報修

  4.整理項目體系資料與倉庫管理

  5.配合甲方完成相關(guān)業(yè)務(wù)

物業(yè)管理員工作職責(zé)示例 篇11

  1、負(fù)責(zé)樓宇的前期驗收、交接,以及小區(qū)業(yè)主的回訪工作,及時做好統(tǒng)計、分析,上報上級領(lǐng)導(dǎo);

  2、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)業(yè)主收樓、收樓問題的跟進、相關(guān)文件的簽署、鑰匙發(fā)放、業(yè)主證辦理等收樓過程中相關(guān)的手續(xù);

  3、負(fù)責(zé)管理費的追繳;

  4、負(fù)責(zé)日常業(yè)主的報修、投訴處理,并做好信息的反饋、分析,必要時將有關(guān)情況向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。

  職位要求:電腦制作熟練,有較強的抗壓能力。

物業(yè)管理員工作職責(zé)示例 篇12

  1.負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域日常巡查,收取物業(yè)服務(wù)費;

  2.接受秩序部、環(huán)境部、工程部反饋園區(qū)巡查的問題,并進行分類處理;

  3.接受業(yè)主投訴意見或建議,對業(yè)主委托事項進行處理;

  4.其他臨時性工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)示例 篇13

  1、受理業(yè)主來電來訪和投訴,及時登記、跟進、落實和反饋;

  2、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化;

  3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳,并按時向上級部門提供各種報表;

  4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢,接受主管的監(jiān)督檢查;

  5、負(fù)責(zé)監(jiān)管二次裝修,做好現(xiàn)場施工監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為,立即制止并向上級匯報;

  6、負(fù)責(zé)監(jiān)督管理區(qū)域的租戶及時辦理營業(yè)執(zhí)照,亮照經(jīng)營;

  7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)示例 篇14

  1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作;

  2、負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料,做好用戶檔案的管理;

  3、負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線電話的值守,并收集掌握熱線電話的所有記錄,記錄報修情況和服務(wù)質(zhì)量,負(fù)責(zé)與業(yè)主、住戶聯(lián)絡(luò);

  4、負(fù)責(zé)業(yè)主、住戶來信、來訪、投訴等處理工作,及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作;

  5、負(fù)責(zé)業(yè)主、住戶滿意度調(diào)查工作,做好關(guān)于業(yè)主、住戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作;

  6、負(fù)責(zé)做好轄區(qū)內(nèi)對業(yè)主、住戶的宣傳工作,調(diào)查工作;

  7、對轄區(qū)內(nèi)舉行的各種活動進行現(xiàn)場管理;

  8、對轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進行監(jiān)督管理;

  9、負(fù)責(zé)用戶進出貨物的監(jiān)督管理;

  10、執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度。

物業(yè)管理員工作職責(zé)示例 篇15

  1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好園區(qū)的日常管理工作,包括客戶進駐裝修、退租清場管理、日常糾紛管理,客戶進駐、退租交接辦理等;

  2、負(fù)責(zé)接聽電話、接待客戶,打印文書,受理投訴和報修工作,并登記安排處理和回訪,對投訴和維修中需要協(xié)調(diào)的事項作及時的溝通處理。

  3、負(fù)責(zé)收繳停車費、維修費等,催繳租金、水電、管理費;

  4、負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好保潔、保安的日常事務(wù)管理工作。

  5、完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)示例 篇16

  1) 保持物業(yè)公司同業(yè)戶的聯(lián)系,通過與業(yè)戶接觸和定期拜訪,收集、整理業(yè)戶信息和需求,并及時傳達到有關(guān)部門;

  2) 安排新入住的業(yè)戶辦理入住手續(xù),領(lǐng)取鑰匙及填寫單元設(shè)施交接單,負(fù)責(zé)聯(lián)系業(yè)主的搬家事宜,并作好各項登記工作;

  3) 催繳物業(yè)管理費、房屋租金及其它費用;

  4) 負(fù)責(zé)的整理及歸檔工作,建立客戶檔案;

  5) 負(fù)責(zé)管理區(qū)內(nèi)業(yè)戶的接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反映敏捷、處事穩(wěn)健;

  6) 按接待來訪規(guī)定,做好來訪登記,對電話預(yù)約的來訪要及時通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門;

  7) 負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進行回訪;

  8) 定期對片區(qū)樓宇進行巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并向上級匯報;

  9) 接受并處理客戶投訴,做好記錄,并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報;

  10) 記錄片區(qū)樓宇管理日志,跟進所列問題;

  11) 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)示例 篇17

  職責(zé):

  1.負(fù)責(zé)商場巡場工作,檢查商戶上崗情況、占道經(jīng)營、消防設(shè)備、公共環(huán)境衛(wèi)生等;

  2.發(fā)現(xiàn)安全隱患及時反饋,并在能力范圍內(nèi)解決;

  3.負(fù)責(zé)處理現(xiàn)場糾紛和投訴事件,并及時匯報;

  4.協(xié)助商場催租及營銷活動的工作開展;

  5.配合商場的公關(guān)工作。

  要求:

  1.高中或同等以上學(xué)歷,年齡25歲-35歲,身高173cm以上;

  2.具有商場巡場經(jīng)驗者優(yōu)先,熟悉巡場及相關(guān)安全防范措施;

  3.具備獨立處理投訴和突發(fā)事件的能力,有較好的語言表達能力,強烈的責(zé)任心,工作積極上進、處事靈活,團隊合作力強,退伍軍人優(yōu)先。

物業(yè)管理員工作職責(zé)示例 篇18

  1、全面負(fù)責(zé)對所管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理,貫徹執(zhí)行ISO9000質(zhì)量管理體系及ISO14000環(huán)境管理體系,完成與公司簽訂的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟指標(biāo)。

  2、制訂管理處年度、月度工作計劃并組織實施,業(yè)務(wù)上接受總公司和上級部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。

  3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況。

  4、合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作,責(zé)任到人,同時關(guān)心員工生活,確保管理處員工有良好精神面貌和積極的.工作態(tài)度。

  5、負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修審批,協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作,落實安全、防火工作。

  6、協(xié)調(diào)本部門與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系,便于開展各項工作。

  7、認(rèn)真完成管理處其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任務(wù)。

物業(yè)管理員工作職責(zé)示例 篇19

  1、負(fù)責(zé)步行街租金、物業(yè)費催繳工作;

  2、商戶入伙的相關(guān)辦理

  3、負(fù)責(zé)業(yè)主投訴的異常處理,顧客投訴的回訪建立檔案,實施檔案化管理。

  4、負(fù)責(zé)部門報表及檔案資料的管理

  5、負(fù)責(zé)與業(yè)主的溝通和協(xié)調(diào),及時做好報修等服務(wù)的回訪。

物業(yè)管理員工作職責(zé)示例 篇20

  1. 對接消防設(shè)施的運行維護工作,做好食堂用餐、公寓居住、辦公保衛(wèi)、交通

  出行等安全;

  2. 負(fù)責(zé)在建項目和施工現(xiàn)場的安全監(jiān)管工作,營造安全生產(chǎn)文化,開展宣傳教

  育培訓(xùn)活動。

  3. 定期安全生產(chǎn)檢查,進行危險源辨識和事故隱患排查治理,做好危化品,電

  器火災(zāi)等專項整治工作;

  4. 負(fù)責(zé)調(diào)度和監(jiān)督物業(yè)公司,做好辦公區(qū)域的安全保衛(wèi)與日常衛(wèi)生保潔;

  5. 協(xié)調(diào)物業(yè)公司進行設(shè)施設(shè)備管理,保障公共設(shè)備運行維修;

物業(yè)管理員工作職責(zé)示例 篇21

  1、組織、定期參與并監(jiān)督管理員對所轄區(qū)域各物業(yè)點進行巡檢.

  2、落實區(qū)域內(nèi)公共場所安全隱患整改,確保公共設(shè)施安全有效。

  3、定期對租戶進行室內(nèi)安全檢查。要求并督促租戶按時完成安全隱患整改.

  4、配合、策劃、參與消防演練。做好消防演練的組織、宣傳,并鼓勵租戶參與.

物業(yè)管理員工作職責(zé)示例 篇22

  1、統(tǒng)籌物業(yè)版塊的日常物業(yè)管理工作,根據(jù)公司的總體規(guī)劃,制定物業(yè)管理部的目標(biāo)管理計劃和實施措施,確保完成公司下達的各項任務(wù)。

  2、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司各規(guī)章制度、決議等,并按規(guī)定向公司反饋過程和結(jié)果;

  3、負(fù)責(zé)定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費和其他有關(guān)費用的收繳情況,保證管理費收繳指標(biāo)按時完成;

  4、參與新接管項目的驗收工作,組織編制項目物業(yè)服務(wù)方案,組織新開發(fā)項目物業(yè)前期籌備。

物業(yè)管理員工作職責(zé)示例 篇23

  1、有物業(yè)相關(guān)管理經(jīng)驗;

  2、負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)清潔、安全、人員進出、水電等各種管理工作;

  3、負(fù)責(zé)租客投訴、設(shè)施維護、環(huán)境綠化等事項。

物業(yè)管理員工作職責(zé)示例 篇24

  1-做好日常巡查記錄并及時匯報和跟進所發(fā)現(xiàn)的問題

  2-處理客戶/業(yè)主一般投訴及詢問,反饋管理信息

  3-檢查小區(qū)裝修的違章/違例情況并予以及時處理及匯報

  4-跟進公共設(shè)施的維修保養(yǎng)工作

  5-對負(fù)責(zé)轄區(qū)的公共清潔衛(wèi)生、綠化、工程、保安等情況進行巡檢和監(jiān)督

  6-每天不定時全面巡查樓宇日常基本情況

  7-負(fù)責(zé)收集、整理業(yè)主和住戶的檔案和報修投訴資料的匯總工作

物業(yè)管理員工作職責(zé)示例 篇25

  1、協(xié)助物業(yè)部派發(fā)租戶租金通知單及租金欠費催繳工作;

  2、負(fù)責(zé)項目相關(guān)資料的整理和歸檔工作;

  3、每日巡查相應(yīng)的物業(yè)區(qū)域,督促相關(guān)工作人員做好衛(wèi)生,安全的檢查;

  4、每月物業(yè)檢查整改表,跟進處理各種存在的整改問題;

  5、協(xié)助管理處客戶投訴并負(fù)責(zé)跟蹤回訪;

  6、積極向管理處提出改善管理工作意見和建議,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)示例 篇26

  1、協(xié)助主管處理日常事務(wù);

  2、負(fù)責(zé)本部門文件、資料、表單的打印、發(fā)放、建立、歸檔、保存等管理工作;

  3、督促、檢查各部門的服務(wù)質(zhì)量,對質(zhì)量體系運行過程中發(fā)現(xiàn)的不合格項進行跟蹤驗證;

  4、參與公司質(zhì)量活動的策劃,以及質(zhì)量事故的處理;

  5、負(fù)責(zé)收集各類訊息并及時提供給主管;

  6、承辦主管臨時交付的事項;

  7、協(xié)助主管對公司各部門服務(wù)質(zhì)量的考核,建立考核檔案;

  8、與其他部門的聯(lián)系與溝通;

  9、按時完成主管臨時交辦的其他工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)示例 篇27

  1、根據(jù)公司整體目標(biāo)制定園區(qū)本部工作計劃等各項工作,并跟蹤落實執(zhí)行計劃;

  2、對本園區(qū)整體物業(yè)進行日常監(jiān)督管理,對物業(yè)范圍內(nèi)的公共設(shè)施實行責(zé)任管理,巡查物業(yè)園區(qū)各租戶二次裝修工程方案的審核及監(jiān)督工作;

  3、負(fù)責(zé)園區(qū)各租戶租金繳納的監(jiān)督;

  4、執(zhí)行本物業(yè)園區(qū)、樓房的對外招租招商工作;

  5、根據(jù)實際情況提出設(shè)備運行節(jié)能措施,并保證實施,做好節(jié)能降耗工作;

  6、負(fù)責(zé)本園區(qū)物業(yè)管理團隊的建設(shè)。監(jiān)督管理。

物業(yè)管理員工作職責(zé)示例 篇28

  1.負(fù)責(zé)管轄樓宇的日常巡視工作。

  2.負(fù)責(zé)日常各類業(yè)主保修接待,及業(yè)主投訴處理工作。

  3.負(fù)責(zé)管轄樓宇的物業(yè)費等各項費用的催繳。

物業(yè)管理員工作職責(zé)示例 篇29

  1、熟悉商戶資料,商戶租賃合同、二次裝修流程及各項管理規(guī)定;

  2、與商戶保持良好的溝能,處理商戶一般投訴及詢問,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

  3、掌據(jù)商戶交費情況,并負(fù)責(zé)督促商戶按時交費;

  4、每日巡查商城,檢查并處理商戶違規(guī)違紀(jì)行為,維護好商城形象;

  5、處理簡單的物業(yè)維修工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)示例 篇30

  1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理工作,包括分公司職、日常巡檢及報修、保潔、安保及綠植租擺等日常管理工作,全省保潔、安保及綠植租擺等事項的采購和審批。

  2、負(fù)責(zé)收集保險理賠資料,落實保險理賠,部門文件的整理和收發(fā);

  3、按時間節(jié)點完成環(huán)境類及保險合同的線上查驗及費用支付流程;

  4、定期主持召開工作例會,提出問題及意見,并負(fù)責(zé)改進工作及落實。

  5、按合同標(biāo)準(zhǔn)對外包單位人員素質(zhì)(考勤、儀容儀表)進行管理;

  6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)搭建中國好鄰居社區(qū),構(gòu)建和諧家園品牌。

  7、成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。

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