物業管理員崗位職責內容要求具體（精選33篇）

物業管理員崗位職責內容要求具體 篇1

　　1、負責制定辦公樓、商場物業年、月、周工作計劃。

　　2、負責制定辦公樓商場各項安全規章制度并監督執行。

　　3、負責辦公樓、商場水電維修、維保等工作。

　　4、負責處理突發性事件。

　　5、負責與相關政府部門進行工作對接。

　　6、配合商管經理做好部門日常管理工作。

物業管理員崗位職責內容要求具體 篇2

　　1、負責監管項目資產的運行情況，安排項目設備設施的維修，保持項目環境衛生;

　　2、負責與客戶聯系，做好與客戶之間的溝通，及時反饋客戶信息，使公司與客戶之間保持良好的溝通;

　　3、統計項目產生的水電等公共事業費用，審核與租戶公共事業費的對賬工作;

　　4、對欠款租戶能進行有效催討，做好賬款文件、通知文函與單據的預審工作，保證賬款及時到賬;

　　5、妥善處理一切緊急及突發事件。

物業管理員崗位職責內容要求具體 篇3

　　1、協助物業經理負責生物工業園區物業管理，與政府部門對接、與租戶對接;

　　2、協助監督和管理園區的保潔和安保工作，裝修日常巡查;

　　3、負責公司對園區企業發函、通知等文件的起草審核;

　　4、其他領導安排的工作

物業管理員崗位職責內容要求具體 篇4

　　、負責客戶意見、建議的受理、跟進、反饋及回訪;

　　2、收集和整理客戶信息，建立健全客戶資料數據庫、做好大廈客戶的日常溝通和服務;

　　3、對管轄區域的工程維修、安全管理、清潔衛生、綠化養護與消殺情況進行監督檢查，并對不合格項協調相關部門進行整改;

　　4、完成領導臨時交辦的各類工作。

物業管理員崗位職責內容要求具體 篇5

　　1、主管領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能。

　　2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

　　3、全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程。

　　4、協調主管送發物業管理方面的文件。

　　5、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理客戶投訴。

　　6、負責為客戶辦理入住、裝修、退租手續。

　　7、完成辦公室臨時交辦的工作。

物業管理員崗位職責內容要求具體 篇6

　　1、對商場秩序經理負責，主持班組會議，布置工作要求，檢查班內隊員的著裝儀表、值勤情況和崗位質量;

　　2、熟悉建筑結構、消防重點部位和商戶的基本情況，嚴格執行客戶貨物出門憑證制度;

　　3、檢查、督促下屬人員愛惜使用各種安保器材和日常用品，做好保管、保養工作。

　　4、按要求做好各項記錄的收集和登記工作，并每月上報秩序經理;

　　5、做好本班工作日志記錄及與接班班組工作用品的交接手續、崗位與崗位進行對口接班;

　　6、發現火災或火災報警，協助消防人員迅速帶領隊員趕到現場，查明起火部位，迅速投入滅火搶救，及時疏散人員，減少傷亡事故和財產損失;

　　7、負責帶領班內隊員按照巡邏方案進行日常巡邏，發現可疑現象和不安全隱患及時向秩序經理報告，接受指令，妥善處理各種問題;

　　8、熟悉商場結構、安全重點部位和商戶的基本情況，按照安全規范對裝修現場做好管理工作;

　　9、負責對商場內的各種危險品(易燃品、易爆品等)實行監管;

　　10、負責對商鋪二次裝修的現場安全部分按物業手冊進行管理及監督工作;

　　11、負責檢查中控室內設施設備使用及維護，檢查消防設施設備;

　　12、負責商場開閉店管理、嚴格按照“三關一閉”檢查;

　　13、協助其他部門工作，完成上級交辦的其他任務。

物業管理員崗位職責內容要求具體 篇7

　　1、根據公司整體目標制定園區本部工作計劃等各項工作，并跟蹤落實執行計劃;

　　2、對本園區整體物業進行日常監督管理，對物業范圍內的公共設施實行責任管理，巡查物業園區各租戶二次裝修工程方案的審核及監督工作;

　　3、負責園區各租戶租金繳納的監督;

　　4、執行本物業園區、樓房的對外招租招商工作;

　　5、根據實際情況提出設備運行節能措施，并保證實施，做好節能降耗工作;

　　6、負責本園區物業管理團隊的建設。監督管理。

物業管理員崗位職責內容要求具體 篇8

　　1. 具體需要行使管理、監督、協調服務職能;

　　2. 負責跟進租戶對設施設備的報修，組織維修人員對故障進行維修，驗收監管等相關工作;

　　3. 良好的溝通能力，人際交往能力強，應變能力強，善于現場解決客戶安裝等疑慮或客訴;

　　5. 有責任心，能承受較大的工作壓力;

　　6. 有團隊協作精神，善于挑戰。

物業管理員崗位職責內容要求具體 篇9

　　職責：

　　1、確實掌握安全事宜，服勤于大廈內的指定之警衛崗及電梯前進出人員引導安排事宜。發現有不正常情況，立即通知相關人員到場檢查、處理;異常情況應及時上報班長主管。

　　2、負責大廈內日常秩序維護，巡樓打點。

　　3、負責外來人員登記、詢問等接待工作。注意收集顧客的意見和建議，及時向上級或指揮中心匯報并做好記錄。

　　4、具有良好的協調能力，溝通能力，有責任心，有親和力，普通話標準流利。

　　5、完成領導交辦的其他工作等。

　　任職要求：

　　1、25-35歲，身高175cm以上，身體健康，容貌端正;

　　2、熟悉安全制度、意外事件及緊急事故之預防與安排;

　　3、良好的親和力及溝通能力，從事過安保行業，有一定寫字間大廈物業大堂工作經驗、退伍軍人優先考慮。

物業管理員崗位職責內容要求具體 篇10

　　1.負責管理(國企)餐廳所有員工的日常工作及臨時事件處理;

　　2.負責餐廳員工的招聘及入離職手續;

　　3.負責與合作單位的及時溝通與問題處理;

　　4.負責其實事務性工作。

物業管理員崗位職責內容要求具體 篇11

　　1.負責管轄樓宇的日常巡視工作。

　　2.負責日常各類業主保修接待，及業主投訴處理工作。

　　3.負責管轄樓宇的物業費等各項費用的催繳。

物業管理員崗位職責內容要求具體 篇12

　　職責：

　　1、跟進商家開收市、晨會、營業員培訓及日常店鋪管理工作;

　　2、負責商鋪收鋪、裝修審批流程、監管施工現場環境整改及驗收工作;

　　3、負責店鋪相關通知、函件的派發及回收;

　　4、巡查公共設施、設備的運作情況、公共區域宣傳媒介展示及期限管理;

　　5、跟進公司外包清潔、綠化、生活垃圾、消殺、裝修垃圾等監督管理的工作;

　　6、其他現場管理事項的監督和協調。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，物業管理專業應屆生優先;

　　2、具有較好的溝通及表達能力，無經驗亦可;

　　3、責任心強，有較好的團隊協作精神;

　　4、熱愛本職工作。

物業管理員崗位職責內容要求具體 篇13

　　1、負責業戶資料管理工作;

　　2、負責客戶接待、客戶訴求等綜合管理工作;

　　3、做好信息管理工作;

　　4、對小區現場進行巡視，發現問題直接通知相關部門進行整改，并跟蹤落實完成情況;

　　5、以訪談、回訪等各種形式接觸客戶，了解客戶需求，滿足客戶需求，與客戶建立良好的客戶關系;

　　6、及時處理業主各類訴求，并跟蹤落實業主訴求落實情況直至業主滿意;

　　7、負責收集、處理業主個性化服務需求;

　　8、完成領導交辦的其他工作事項。

物業管理員崗位職責內容要求具體 篇14

　　1、在物業管理部領導下具體實施物業管理、監督、協調、服務工作;

　　2、負責接聽、處理客戶的各種投訴并跟進處理工作;

　　3、全面掌握和管理物業管理范圍內的公共設施設備的具體維護運行工作;

　　5、協助物業公司領導完成各項日常工作。

物業管理員崗位職責內容要求具體 篇15

　　1，根據公司安全管理的需要和門店維修的需求，及時做好門店設施安排，回訪，臺賬登記及維修結算;

　　2，定期檢查門店設施，設備的使用情況，完成安全整改項目的實施和監督工作;

　　3，配合綜合管理部實施門店物資轉移和安置，調撥，報廢臺賬登記等;

　　4，物流倉庫的零星維修巡查，定時定點完成;

　　5，上級交辦的其他任務;

物業管理員崗位職責內容要求具體 篇16

　　1、負責公司物業項目全面經營管理工作，確保完成公司制定的各項經營指標;

　　2、負責物業項目安全、品質、工程、保潔、客服管理等工作;

　　3、負責團隊建設、人員管理及培訓、考核等工作;

　　4、協調內外部相關關系;

　　5、完成公司交辦的其他工作。

物業管理員崗位職責內容要求具體 篇17

　　1、負責編制公司的年度工作計劃、落實公司運營管理制度

　　2、推進分公司主營業務的完成情況，主導物業費的收繳工作

　　3、負責地產委托事項的經營及管理工作，包括案場，前期介入等

　　4、組織跟進并審核各分公司、服務中心預算編制情況

　　5、依據總部對分公司的考核指標，制定項目經營收入指標、平臺流水指標、物業費收繳率指標，分解至各項目，制定相應的績效考核

物業管理員崗位職責內容要求具體 篇18

　　1、協助高級管家主任開展客服職責范圍內的各項工作;

　　2、協助編寫、制作有關客服的管理制度等相關文件;

　　3、對項目早期介入，承接查驗，入住裝修等前期工作有所了解;、

　　4、熟悉客戶入駐、報修接待、咨詢，并做好相應督促和業主對處理結果的意見征詢工作;

　　5、負責物業管理相關費用的收繳工作;

　　6、定期對客戶進行走訪，對服務質量進行統計、分析、并上報提出整改建議;

　　7、從事禮賓接待、會議服務、客戶引導及配合招商工作;

　　8、完成領導交辦其它工作任務。

物業管理員崗位職責內容要求具體 篇19

　　1.負責現場和內部的工程管理工作，及時了解工程員工的思想動態，為員工解決實際疑難問題，定期向項目總監匯報。

　　2.定期組織工程人員的在職培訓和工程技能訓練，制定月度培訓計劃及工作計劃。

　　3.負責新到工程人員的崗前培訓。

　　4.制定和完善工程部的各項維修管理制度，確保各項工作的有序進行。

　　5.負責對公共設備、設施的維護維修及運行、住戶居室維修等日常工作的安排、實施和管理。

　　6.負責工程部內部管理和溝通以及指導下屬開展工作。

　　7.在小區發生緊急停電、停水、火災等緊急情況下迅速到場接受上級的工作安排。

　　8.負責項目外包的洽談、監管、驗收質保及考核。

　　9.負責電梯年檢組織，日常維修的監管、考核。

　　10.定期對設備、設施維修、運行做好記錄，建立設備設施檔案和所有臺賬。

　　11.負責各種裝修圖紙審批，組織人員對裝修施工檢查、驗收工作。

　　12.完成上級領導交給的其它任務，協調與其它部門的相關工作。

　　13.每日抽查部門工作運行情況，并在相應記錄表確認簽字。

　　14.每周檢查設備設施保養情況，指導員工按規范進行保養，并在相應記錄表確認簽字。

　　15.每月對設備進行專項檢查一次，指導員工按規范進行保養，并在相應記錄表確認簽字。

物業管理員崗位職責內容要求具體 篇20

　　職責：

　　1、負責物業管理費、水電費等各項費用的收繳工作;

　　2、負責接待顧客來訪，受理客戶咨詢、顧客投訴，記錄并跟進處理結果;

　　3、參與樓宇的竣工驗收和接管工作，準備入住資料、辦理裝修驗收手續并陪同業主看房;

　　4、辦理業主裝修審批手續，負責裝修巡視，并辦理裝修驗收手續;

　　5、負責樓宇管理服務工作。

　　任職要求：

　　1、年齡18-35歲，大專以上學歷，物業管理應屆生也可以考慮;

　　2、有高檔物業、星級酒店或者相關客服工作經驗者優先;

　　3、良好的服務意識及溝通表達能力，具有一定的親和力;

物業管理員崗位職責內容要求具體 篇21

　　1、負責管理區域商戶的接待工作，包括商戶入駐、裝修、擴租或退租、聯絡、報修、回訪、意見征詢等事宜的接待處理;

　　2、掌握管理范圍內的商戶基本情況，落實市場管理制度和規范，做好處理檢查記錄，處理各項服務糾紛投訴。

　　3、消防安全管理;

　　4、定期檢查商場消防設施。

物業管理員崗位職責內容要求具體 篇22

　　1、根據公司相關規定，負責做好防火、防盜、防事故等工作，保障公司利益負責大樓內公共設施的正常使用，及時發現安全隱患;

　　2、嚴格按照驗證制度，防止未經許可的人員、車輛、物資擅自進入區域，維護公司的治安秩序;

　　3、及時處理區域內發生的各種突發事件并及時報告;

　　4、樹立嶄新公司人員風貌、展現公司窗口，維護公司形象;

　　5、領導分配的其他任務。

物業管理員崗位職責內容要求具體 篇23

　　1、對直管房屋安全(包括結構安全、消防安全)進行巡查，分級列冊和做好巡查記錄，并采取安全措施排危。

　　2、負責動員住戶配合重建、維修的搬遷工作;處理直管房屋和私有房屋的投訴或信訪。

　　3、協助處理直管房租戶及鄰里糾紛。

　　4、資料整理、統計。

　　5、按規定參加節日或三防值班，參加公司管轄范圍房屋的三防搶險工作、善后工作，上報災害房情況，協助調查災害原因。

　　6、領導交辦的其他工作。

物業管理員崗位職責內容要求具體 篇24

　　1、協助上級完成部門營銷指標；

　　2、開拓新市場，開發新客戶，增加產品銷售范圍；

　　3、負責轄區市場信息的收集及主要競爭對手的分析；

　　4、管理維護客戶關系以及盡量達成長期戰略合作計劃。

物業管理員崗位職責內容要求具體 篇25

　　1、 管理員應做到儀表儀容整潔，文明禮貌嚴格遵守公司的規章制度及上級的指令。

　　2、 處理各類事物應做到公正、嚴明、沉著、機智，各類情況要及時上通下達。

　　3、 負責本班次的安全、治安、消防工作。

　　4、 負責對大廈重點，隱蔽點，出入點，地下室的巡視，發現問題及時解決。

　　5、 熟悉大廈內的各個基本情況，洞察一切，做好安全保衛工作，并在《管理部當班排崗表》上如實記錄當天崗位安排情況。

　　6、 巡視各崗，善于發現問題，解決問題，遇突發事件和惡性事件設法采取相應措施。

　　7、 維護公司利益，做到堅持原則，不循私情，發現違紀行為，應堅決制止，性質嚴重的事件要專題報告，嚴肅處理。

　　8、 協助主管處理日常物業管理工作，熟悉所有緊急情況處理步驟，各租戶單位的分布情況。

　　9、 有禮貌地處理租戶的投訴及詢問，盡量使租戶得到滿意的結果。

　　10、做好詳細地工作記錄，需要交辦或引起注意的問題，應做好書面轉交，重大問題及時上報。

物業管理員崗位職責內容要求具體 篇26

　　1、 負責合同、文件收發、租戶資料、合同文件修改整理歸檔并錄入思源系統工作;

　　2、 各商戶水電表系統錄入工作;每月商戶費用的收繳情況及時與各區負責人對接完成收費指標;

　　3、 管理并建立項目租戶一戶一檔，做到檔案完整齊全、保密

　　4、 熱情接待來人來訪、對提出的問題及意見給予解釋、解答、并詳細做好記錄，及時匯報;

　　5、 負責各類 一般性公文、信函、通知的起草，電話接聽，及時反饋有關信息;

　　6、 商戶證照的辦理及資料提交審核，及商戶信息更新

　　7、 本部排班、考勤、員工績效匯總、合同文件的核查工作

　　8、 對項目租約即將到期的租戶及時提醒告知負責人及部門做好續簽溝通工作

　　9、 負責整個項目的維修單下單及匯總，每月費用單的分發各區負責人;

　　10、 嚴守保密，嚴格辦事程序，不散播、不傳播工作中接觸到公司資料，商業機密文件，決定等屬于保密的事項

　　11、 負責各區工作匯總，文件打印、復印等工作

　　12、 負責辦公用品的申購領取、保管、發放登記工作

　　13、 協調與行政文員日常工作的對接和協調;

　　14、 負責本部門的會議準備、做好會議記錄和會議紀要

　　15、 負責與其他相關部門日常工作上的協調;

　　16、 負責發放、張貼需向租戶告知的各種制度、通知、及職能部門的宣傳性文件做好簽收工作;

　　17、 積極配合協辦政府職能部門所需提交的信息及資料等工作;

　　18、 商戶優惠活動微信推廣，微信公眾號管理工作。

物業管理員崗位職責內容要求具體 篇27

　　1、對辦公室各區域進行巡查、現場監管;

　　2、妥善處理一切緊急及突發事件;

　　3、負責協調和管理保潔、保安等相關工作;

　　4、配合上級領導完成物業公司的事務

物業管理員崗位職責內容要求具體 篇28

　　1、責小區的物業管理巡查工作;

　　2、檢查、監督管轄區域內清潔/綠化部門的清潔工作，對存在問題及時知會相關部門主管進行整改;

　　3、檢查監督管轄區域內各設備、設施運行情況，及時將有關維修內容報告客戶服務中心。做好相關記錄，發現問題及時處理。

　　4、協助客戶中心帶客戶看房和辦理收樓手續;

　　5、檢查監督客戶室內裝修，處理違規裝修;

　　6、協調處理各類鄰里關系等。

物業管理員崗位職責內容要求具體 篇29

　　1、負責巡視公司所出租房屋區域，掌握各處水、電等的供應和運營情況;

　　2、公司出租房屋的租金、水電等各項費用的收繳

　　3、熟悉各租客的背景情況，建立租客檔案，所有租客資料必須保密，妥善保存

　　4、熟練掌握突發事件應急處理方當，以便及時處理出現的各類緊急情況

　　5、做好回訪工作，虛心聽取租客的批評和建議及時上報，經常和租客溝通，保掛彼此良好的關系，限度滿足業主的需求

　　6、對正在裝修的房子進行跟蹤協調。

物業管理員崗位職責內容要求具體 篇30

　　1、準確掌握項目整體信息及周邊配套，熟悉樓層布局方位及設施設備;

　　2、熟悉各部門的基本流程，做好各部門之間工作的溝通和聯絡工作;

　　3、做好物業部各二級部門之間與租戶之間的溝通、銜接工作;

　　4、負責租戶的日常接待、租戶日常事務的處理及租戶的維護工作;

　　5、負責訪客登記、日常巡檢、報修處理、物業管理費收繳等物業相關工作的處理;

物業管理員崗位職責內容要求具體 篇31

　　1、負責公司宿舍區域的人員、設備、水電、易耗品等項目的整體管理工作;

　　2、負責公司后勤有關維修、基礎維護等方面的部分管理和維修工作;

　　3、對公司宿舍管理員的管理和考核工作，相關數據統計匯總;

　　4、突發應急事件的協調處理;

　　5、公司交辦的其他事宜。

物業管理員崗位職責內容要求具體 篇32

　　1、做好客戶服務，及時協助客戶辦理手續，及時催交租金，處理租戶及客戶投訴，為租戶及顧客提供優良的服務;

　　2、定期巡視，及時對租戶使用房屋不合規、存在安全隱患的及時制止，并立即上報公司，督促租戶對需整頓事項限期整改;

　　3、督促客戶做好設施設備的正常維護以及防火、防盜等安全事項的檢查和督辦工作;做好與公司所持物業的各大物業公司之間溝通協調工作。

　　4、根據公司要求，完成公司房屋的招商管理，做好客戶日常接待工作，并做好登記，每日上報客戶登記表給招商經理。

　　5、定期進行周邊項目調查，掌握市場信息、了解市場行情，深入了解客戶需求，為公司引進更多的客戶入駐。

　　6、完成領導交辦的其他工作，以及主動配合其他部門完成相關工作。

物業管理員崗位職責內容要求具體 篇33

　　1、負責區域內客戶檔案建立與完善、客戶服務工作;

　　2、負責區域內環境、保潔等管理與監督;

　　3、協助項目負責人落實業戶滿意度調查、服務質量調查;

　　4、協助項目負責人處理轄區客訴的處理;

　　5、協助項目負責人對轄區物業管理與服務質量的改進和提升;

　　6、協助項目負責人開展區域內物業費用催繳工作;

　　7、完成領導交辦的其他工作。