客戶主管的崗位職責（通用31篇）

客戶主管的崗位職責 篇1

　　1、通過網絡搜索各地區教育培訓機構信息，按照規定格式整理客戶資料;

　　2、通過電話與客戶溝通，清楚完整的介紹我們的創意作文，并在溝通中發掘客戶需求。

　　3、完善客戶資料，做好及時跟進;有會議時能夠完成會議的邀約。

　　4、協助招商部門負責人做好參會客戶及考察客戶的接待工作。

　　5、對意向客戶做好郵件及QQ，微信等多渠道的跟蹤。

　　6、對客戶的需求做好及時的反饋，并按時提交工作日報、周報。

客戶主管的崗位職責 篇2

　　職責：

　　1、負責管轄店鋪的客戶跟進、回訪、邀約、談判、方案演練等工作，達成小組月度銷售目標;

　　2、對管轄成員進行培訓輔導，提升小組邀約到達率、成交率及業務綜合水平;

　　3、負責店鋪銷售工作流程的監督及管理;

　　4、負責店鋪客戶信息及銷售數據的管理;

　　5、協助跟進客戶投訴處理及售后跟進，做好客戶維護工作;

　　6、負責推廣傳播公司的經營理念、企業文化及運營模式;

　　職位要求：

　　1、2年以上店面銷售工作經驗(設計經驗優先)，具備1年以上同行業零售店鋪或同行業渠道管理經驗;

　　2、性格外向、善于溝通、適應能力強、責任心強、富有激情、抗壓能力強;

　　3、具備良好溝通協調能力、講授能力、數據分析能力;

客戶主管的崗位職責 篇3

　　1.從零售商系統自上而下梳理客戶總部到門店的各環節要素，確保管理與執行正常流轉

　　2.熟練了解零售商系統商品、采購、物流、陳列、行銷、信息維護等各部門作業流程;并能充分與各部溝通確保各環節支持具有協同性

　　3.制定大區內零售商客戶客戶群季度、年度經營策略，完成月度、季度、年度的銷售目標

　　4.KA年度合同談判，定期組織客戶高層商業溝通;推進重點零售商年度JBP、重大商業與推廣項目、年度框架等合作;確保戰略方向

　　5.參與制定并負責與客戶溝通達成年度、季度、月度、實時促銷與推廣方案;支持一線業務團隊執行

　　6.與TM、市場部、銷售營運、推廣團隊溝通年度、季度、月度促銷案;針對不同級別與業態的客戶并制訂實施計劃。組織所負責的KA客戶促銷管理工作，承擔促銷活動簽訂、推進、實施、總結、反饋等工作;

　　7.在公司預算內使用和管理促銷費用，對費用進行分析和反饋，建立費用臺賬確保費用及時核銷;分析費用價值點與產出效率;并主導KA費用投入的項目和資源6.搜集客戶檔案資料、經營數據、競品信息，并對數據進行分析定期向公司提交KA的銷售數據分析

　　8.建立所負責KA客戶操作流程，定期對各區域門店的業務人員進行操作流程、現場促銷工作指導，規范重點客戶銷售流程\制定銷售制度,與區域MT執行團隊密切溝通,加強銷售執行力

　　9.負責KA客戶的生產-需求預測計劃制訂

　　10.區域KA客戶分店執行支持與異常分析反饋，確保客戶執行率與信息暢通

　　11.與TM、推廣、品牌推廣制定重點KA客戶年度年度品牌、視覺、客戶體驗等計劃

　　12.定期組織客戶高層商業互動和溝通

客戶主管的崗位職責 篇4

　　職責：

　　1.負責公司咨詢產品與培訓產品的推廣與拓展，發展并維護與客戶的長期穩定合作關系;

　　2.負責相關項目及產品的商務溝通與洽談;跟蹤項目進展并協助撰寫項目建議書等;

　　3.分析、挖掘、整合客戶需求，建立客戶需求導向數據庫并提供整體解決方案，定期出具行業發展報告;

　　4.協助項目執行團隊處理相關事務，跟蹤項目實施效果、參與項目總結并反饋;

　　5.處理公司或上級交代的其他工作及任務。

　　職位要求：

　　1.學歷和專業要求：本科以上學歷，專業不限;

　　2.工作經歷：三年以上銷售工作經驗優先,擁有咨詢、培訓、軟件等行業銷售經驗者優先;

　　3.核心勝任力：

　　3.1較強的市場拓展能力，良好的商務談判技巧和溝通技巧;

　　3.2市場敏感度高，具有優秀的市場分析、客戶資源整合能力;

　　3.3具有堅毅性格，思維敏捷，精力充沛，能夠承受較大工作壓力;

　　3.4具有良好的職業形象與職業規范，較強的團隊合作意識。

客戶主管的崗位職責 篇5

　　職責：

　　1、負責醫院客戶管理及維護工作;

　　2、負責對外關系管理工作;

　　3、負責帶領部門人員完成到院顧客的接待陪同工作

　　4、負責客服部的工作秩序。

　　5、負責顧客投訴的前期處理工作以及客服人員的日常管理

　　6、負責部門人員常規禮儀培訓以及服務質量考核

　　7、負責對前臺一些突發事件的處理工作;

　　8、領導交辦的其他工作;

　　任職資格：

　　1、形象氣質佳，親和力強;

　　2、有較強的應變能力及溝通能力

　　3、要求有醫美經驗同崗位3年及以上經驗

　　4、有客訴處理經驗優先，強烈的責任感及敬業精神，能承受較大的工作壓力。

客戶主管的崗位職責 篇6

　　職責：

　　1、和客戶進行項目需求和執行的溝通，維護好客戶關系;

　　2、深度理解客戶需求，以專業的素養為客戶解決問題;

　　3、提供符合客戶需求的解決方案，同時注重深度服務;

　　4、在項目進展中，能與客戶、項目團隊進行雙向溝通并能妥善協調項目;

　　5、配合上級進行項目方案整合，并負責項目的預算、報價、時間推進;

　　6、針對不同的項目，為策略、設計等支持部門提供方向，制定框架，監督方案質量并協助完成提案;

　　7、上級領導安排的其他事務。

　　任職要求：

　　1、廣告學、市場營銷或者語言類專業優先;

　　2、2年以上廣告公司AE或策劃的工作經驗，熟悉地產整合推廣工作經驗;

　　3、具有良好的語言表達及商務談判能力;

　　4、在品牌、市場營銷、廣告創意方面有理論基礎和較高的認知能力;

　　5、形象氣質佳，團隊意識強，做事認真細致，積極主動，敢于擔當，抗壓能力強。

客戶主管的崗位職責 篇7

　　職責：

　　1、收集客戶信息，整理客戶資料;

　　2、開發潛在客戶，制定銷售策略，跟蹤管理客戶;

　　3、按時完成年度、季度、月度、銷售目標，及時跟進款項的進出，維護好客戶關系;

　　4、配合完成直屬領導的工作及各項工作任務;

　　5、對公司的企業文化需認可

　　6、有相關競標工作經驗優先考慮

　　職位要求：

　　1、年齡：20-35

　　2、學歷：大專以上學歷

　　3、外語能力：有基礎的口語交流

　　4、有晉升空間

　　4、有相關工作經歷有限考慮

客戶主管的崗位職責 篇8

　　職責：

　　1、與客戶進行溝通，明確客戶的需要、合作的步驟、期限和責任;

　　2、組織和參與項目會議，完整表達策劃和創意的思路、客戶的需要、有針對性的策略;

　　3、準確把握客戶的意圖，能抓住方案上閃現的靈感和創意點;

　　4、參與公司中小項目的提案，完整表達提案的策劃和創意思路;

　　5、準確下達設計單，與公司各部門協調項目執行事項;

　　6、制定項目相關文件并負責執行，使項目能順利完成;

　　7、完成上級交付的其他任務。

　　任職要求：

　　1、廣告學、新聞傳播、公關、中文等專業專科或以上學歷;

　　2、對廣告公司項目作業流程有一定的了解;

　　3、視野廣泛、社會化觀點獨到、文字功底優秀;

　　4、流利的口頭表達能力，有敏銳的創作力和精準的表現力;

　　5、邏輯能力強，擅長提供資源整合的思路;

　　6、團隊合作意識強，計劃性強，學習能力強，能快速適應高強度工作;

　　7、具備良好的客戶服務意識。

客戶主管的崗位職責 篇9

　　職責

　　1、負責成都片區大客戶的開發及維護(如：裝飾公司、個人工作室、設計師等);

　　2、負責多渠道發展合作商，針對意向公司進行洽談、業務對接，達成有效合作;

　　3、打通裝飾公司通道、與設計師建立良好合作關系，形成有效帶單;

　　4、負責公司現有資源及客戶的維護與承接工作;

　　5、根據個人業績目標，擬定計劃方案并進行有效實施;

　　6、實時了解、分析競品及市場情況，并提出和制定調整方案。

　　任職要求

　　1、年齡25-35歲，大專及以上學歷;

　　2、善于與客戶建立良好關系，有較強的客戶溝通能力、談判能力;

　　3、具有豐富的大客戶銷售經驗和市場開拓意識;

　　4、有優質的裝飾公司、設計師資源者優先;

　　5、有家居建材行業渠道、業務經驗者優先。

客戶主管的崗位職責 篇10

　　職責：

　　1. 積極開拓廣告客戶資源，協助總監制定廣告銷售計劃并完成預算任務。

　　2. 根據客戶的需求及特點提交廣告策劃方案并負責實施。

　　3. 負責監控廣告投放效果，定期出具效果測評。

　　4. 維護并服務廣告客戶，參與相關活動推廣及招商工作。

　　任職要求：

　　1. 廣告、營銷或相關專業本科學歷，2年以上廣告銷售從業經歷。

　　2. 具備較強的拓展、溝通、應變能力及敏銳的洞察力，具備優秀的寫作功底，善于廣告創意、文案、軟文寫作。

　　3. 具備較強的親和力，有服務意識，理解并重視團隊合作。

　　4. 熱愛廣告銷售工作，充滿激情并具備學習能力與自我管理能力。

客戶主管的崗位職責 篇11

　　職責

　　1、團隊的組建及培養：負責對下屬的培訓、任務分配及業務指導;

　　2、帶領團隊開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售范圍;

　　3、根據業務戰略，和客戶建立和維護高價值合作關系;

　　4、通過陪訪銷售及時發現并提煉共性問題，同時采取解決措施。

　　5、負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析;

　　6、推動解決公司內外，多方合作中存在的問題。

　　任職資格

　　1、大專以上學歷，1年以上主動銷售工作經驗，銷售業績優秀;至少1年以上銷售團隊管理經驗，有良好的銷售團隊管理成績; 有教育行業和保險行業銷售從業經驗者優先;

　　2、個性開朗，有很強的學習能力和適應能力，適應互聯網行業的快速發展，精力充沛，具備在高強壓力下出色完成任務的能力;

　　3、熱愛銷售，善于挑戰，積極樂觀，有強烈的成功欲望和企圖心;

　　4、富有激情和創新理念，具備較強的人際溝通能力及邏輯思維能力，思維敏捷，擅長打造有執行力的團隊;

　　5、為人正直，誠實可靠，以公司利益為重;

客戶主管的崗位職責 篇12

　　職責：

　　1、負責公司媒體廣告業務的開拓及銷售工作，和顧客進行廣告的洽談、銷售、達成合作。

　　2、對各項廣告業務負責到底，對應收的款項，按照合同的規定追蹤和催收，出現問題及時匯報、請示并處理。

　　3、積極發展新客戶，與客戶保持良好的關系和持久的聯系，做好聯絡、維護工作。

　　4、熟悉公司各項業務對接流程;按時完成公司下達的業績任務。

　　5、學習公司OA系統并能熟練使用;

　　6、 積極學習公司的企業文化，領悟并執行。

　　7、能夠獨立收集市場資訊，完成領導臨時交辦的其他任務。

　　任職要求：

　　1. 中專以上學歷，有明確的銷售崗位職業規劃并由強烈的學習、提升與求知欲望。

　　2. 善于交際，語言表達能力強，有清晰的邏輯思維能力。

　　3. 熟悉相關禮儀知識，形象大方、端莊得體。

　　4. 有樓宇、電臺、戶外等媒體廣告銷售經驗，熟悉互聯網、地產及廣告行業并有一定相關人脈資源者優先考慮。

　　5. 樂于分享、真誠而勇敢，并能積極幫助團隊成員，有事業心、進取心、責任心者優先考慮。

客戶主管的崗位職責 篇13

　　職責

　　1. 負責向教育培訓機構銷售及推廣公司的產品;

　　2. 不斷開拓新市場，發掘新客戶，完成公司下達的銷售任務;

　　3. 保持與客戶的溝通，維護客戶關系，與客戶建立良性互利的長期合作關系;

　　4. 收集客戶在產品使用過程中的反饋及其他信息并及時反饋給產品研發部門;

　　5. 關注市場動態，及時收集各種相關行業銷售信息，并對公司市場銷售政策提出自己建議。

　　任職要求

　　1. 熟悉教育培訓領域的市場環境、市場需求，了解教育培訓企業運作方式;

　　2. 有較好的客戶資源及合作關系，熟悉教育培訓的業務特點，能夠挖掘客戶潛在的需求;

　　3. 受過良好的銷售技能及管理培訓，有良好的溝通技巧，較強的觀察力和應變能力;

　　4. 具備團隊合作精神，有高度的工作熱情，強烈的自我驅動力，能承受極大的工作壓力。

客戶主管的崗位職責 篇14

　　職責：

　　1、根據不同行業特點，定期拜訪客戶，并按期完成銷售目標;

　　2、主動跟進大客戶需求，維護客戶關系，并提供專業的解決方案;

　　3、反饋客戶需求和建議，協調服務執行部門，提高客戶滿意度;

　　4、促成長期合作模式，達成合同的簽署

　　5、完成上級安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、統招本科及以上學歷;

　　2、具有3年及以上銷售經驗，有服務阿里等大客戶的資源和經驗;

　　3、擁有豐富的客戶資源、并具有良好的商務談判和協調能力;

　　4、工作主動性強，學習能力強，有較強的抗壓能力 。

客戶主管的崗位職責 篇15

　　1、接受所在物業客戶主管領導，主持責任區域物業服務的具體聯絡、協調等工作。

　　2、負責與業主/住戶的直接溝通、回訪，接受顧客投訴或求助。及時傳遞發現的問題或造成收費困難的真正原因，督促有關人員采取有效措施及時處理顧客投訴。對拒不履行維修義務的承建單位，負責組織自行維修與取證、聯絡等工作，具體實施業主滿意率等的定期調查、統計和資料傳送。

　　3、按相關規定和責任區域的實際需要，定期編輯出版板報、宣傳欄，張貼相關公示、提示等，正確引導業主、住戶的法治和安全防范意識。

　　4、引導、督促責任區域內業主按時到收費員處交納物業服務等費用。負責房屋租售或其它有償服務市場的調研，實施房屋租售中介、費用代收代交等便民服務工作。

　　5、辦理業主接房、裝修、入住、業主檔案建立等手續。適時填報《業主入伙入住動態圖》;協助上級策劃、籌備、實施所在樓盤各項社區文體活動，處理好內外關系，自覺維護公司形象和利益，保守公司秘密。

　　6、協助上級具體管理責任區域內員工宿舍、工具設備、物資材料，嚴格控制共用設備能耗費用，防止遺失、損壞或浪費，監督檢查所屬責任區域內員工工作開展情況。

　　7、參與所在管理處工程維修、治安護衛、環衛綠化等周檢/月檢，并作好記錄。

　　8、按所在管理處細化完善后的《應急處理預案》，做好責任區域自然災害、水電氣或電梯等設備事故、治安消防及其它意外事件發生的預防、處置工作;如遇發生，應積極組織、參與施救，防止其危害或損失擴大;

　　9、履行崗位相關流程及制度規定的其它職責;

　　10、完成上級領導交辦的其它工作。

客戶主管的崗位職責 篇16

　　職責;

　　1、協助領導做媒體點位預定和廣告排期，與媒體溝通廣告發布事宜。

　　2、與客戶溝通每月廣告發布內容、收集、制作廣告發布報表。

　　3、每天網站、電視、電臺、報紙等廣告的監播管理。

　　4、負責公司合同的管理、核對。

　　5、領導安排的其他臨時性工作

　　任職資格:

　　1、大專以上學歷,廣告學、行政文秘專業等畢業;

　　2、有一年以上廣告行業或汽車4S店市場、行政、客服工作經驗;

　　3、熟練操作Excel、Word、PPT等辦公軟件;

　　4、溝通能力強，工作認真、細心,態度端正、踏實肯干,聽從領導指示及安排,工作積極性強,思維清晰;

客戶主管的崗位職責 篇17

　　公司法務主管北京大津硅藻新材料股份有限公司北京大津硅藻新材料股份有限公司,大津股份,大津硅藻職責描述:

　　一、日常法務工作:主要包括合同審核,包裝審核,廣告宣傳詞語,軟文等的.審核;擬定、審核公司內部法律通知、函告等法律性文件。

　　二、知識產權工作:包括商標、專利、著作權的申請、維護等一系列工作。

　　三、證券事務方面的工作:

　　1、對接券商處理新三板掛牌公司有關事務;包括不限于使用指定系統報編年報、半年報、各種決議公告、通知公告、變更公告等;使用指定系統辦理證券(股票)登記業務等。

　　2、組織召開公司股東大會、董事會、監事會會議,負責聯絡各股東,董事,監事等。

　　任職要求:

　　一、法學相關專業,本科及以上學歷

　　二、兩年以上相關日常法務工作經驗

客戶主管的崗位職責 篇18

　　職責：

　　1. 負責小組各項任務的跟進，推進小組工作，對出品進行控制;

　　2. 填寫工作記錄，并向各有關環節提供齊全、清楚、準確的客戶資料;

　　3. 為創作環節提供準確、翔實的競爭市場信息及其初步分析結論;

　　4. 組織相關部門和人員召開每一項工作任務的工作說明會;

　　5. 負責客戶微信平臺搭建及運營;

　　6.完成那個上級交給的其他事務

　　任職資格

　　1. 廣告學、市場營銷等相關，大專及以上學歷;

　　2. 具有一年以上廣告公司相關工作經驗，有服務于4A或知名國內廣告公司者優先;

　　3. 具備良好的語言溝通和組織協調能力，處事靈活;

　　4. 具備高度的敬業和團隊合作精神，有較強的責任心，工作細致負責。

客戶主管的崗位職責 篇19

　　1、會員營銷：制定并完善會員權益與政策，豐富會員積分等活動，策劃針對會員的主題營銷活動或營銷方案，提升老客戶粘性和回購，協調各部門與品牌工作;

　　2、會員增長：負責公司現有平臺店鋪、微信會員管理體系的建立、維護和完善，提升用戶消費體驗，拓展渠道增加有效會員數量及銷售額;

　　3、數據分析：負責日常會員數據的收集與統計分析，建立會員數據庫及相關數據深度分析與營銷應用;通過對會員數據的深入挖掘，分析會員消費行為習慣，完善用戶分層，制定精準營銷策略，提升用戶銷售轉化率

　　4、理解用戶生命周期管理理念和精準的客戶營銷、個性化的客戶關系建立的方法，為會員整體的留存率、高價值會員占比、老客銷售占比等核心CRM指標負責。

　　5、制定微信傳播策略并實施，通過公眾號、小程序、社群與粉絲保持良好互動，提高用戶粘性和銷售轉化;

客戶主管的崗位職責 篇20

　　1.負責積家御景項目客戶服務, 主動熟悉物業住戶情況，積極走訪、回訪業戶，與業戶保持密切的聯系、建立良好的關系，及時處理、反饋業戶的訴求意見，做到“有問必答，有求必應。”;

　　2.負責項目收費管理;

　　3.負責客戶接待管理;

　　4.熟悉項目收費系統,負責項目人員的考勤、入離職、轉正等手續的簽批并與總公司做好這方面的聯系工作;

　　5. 負責項目固定資產臺賬的維護與更新。

　　6. 負責本部門人員的服裝管理;.負責項目人員及物資盤點管理;

　　7.檢查、督促各項日常工作和上級交辦的領導交辦的其他工作;

客戶主管的崗位職責 篇21

　　職責：

　　1. 在上級指導下，根據客戶需求，收集項目資料，參與頭腦風暴，結合客戶情況和社會熱點進行創意內容發想，協助項目負責人完成策劃案的撰寫;

　　2. 與上級保持良好的日常溝通，主動及時反饋所負責的任務之進展，確保項目順利執行;若所負責任務需與客戶相關人員進行對接，則要理解把控客戶需求及項目推進節奏，保證項目按時按質按量順利完成;

　　3. 根據傳播方案，進行內容輸出，包括但不限于雙微文案、H5、病毒貼、視頻腳本等;

　　4、與媒介對接，篩選適合的kol資源，在客戶經理的指導下進行談判采購，具備成本控制意識，及時準確傳達客戶需求，監控投放效果，有效完成傳播發布工作;

　　5 、搜集投放數據，監測傳播效果，協助完成相關執行總結報告 。

　　6、協助拓展美妝及時尚類廣告客戶資源，達成合作;

　　任職要求：

　　1、 本科以上學歷，新聞、廣告、市場營銷、公共關系、傳播學專業優先;

　　2、 1年公關、廣告、公關、數字營銷領域從業經驗，服務快消、電商行業客戶經驗優先;

　　3、 熟悉互聯網，熱衷新媒體，關注新事物，性格開朗，很強的自我學習的能力;

　　4、 對文字、創意事件有很強的敏感度，很強的創意發揮能力;

　　5、 有獨立工作能力，責任心強，工作細致、認真，具有團隊合作精神;

　　6、社交網絡達人用戶，微博名賬戶，網絡重口味愛好者，舌尖上的吃貨，有品潮流編輯，豆瓣資深用戶，知識雜家者優先考慮。

客戶主管的崗位職責 篇22

　　職責：

　　1、能夠與團隊成員進行順暢有效的溝通，準確傳達甲方意見;

　　2、了解所屬部門的工作職能，搭建部門內外溝通平臺;

　　3、充分了解公司的政策及作業標準程序，為團隊內其他同事提供必要幫助;

　　4、對策略有所貢獻，且具備概念化的思考能力。

　　任職要求：

　　1、28歲以下，形象氣質佳;

　　2、熟悉公司主體服務項目情況，了解相關的廣告知識;

　　3、具備獨立對接多個項目的能力;

　　4、具有良好判斷力，能把握工作輕重緩急且符合期限要求;

　　5、有公關公司經驗者、英語能力優秀者優先。

客戶主管的崗位職責 篇23

　　職責：

　　1、維護原有客戶并開拓可發展群體;

　　2、深度挖掘客戶的項目需求，掌握團隊工作進度已和方向，策劃組織實施各類促銷及公關事件及執行方案;

　　3、帶領或獨立負責客戶需求的構思及策劃案的提報，負責項目的跟進、報價、合同簽訂、款項回收、項目總結等后續工作;

　　4、合理的運用公司現有客戶及供應商資源，管控活動物資成本預算，完成項目任務，對客戶及項目資料與檔案進行管理存檔;

　　5、參與活動場地的選址、踩點、落實及所需相關手續的辦理確認工作。

　　任職要求：

　　1、廣告、傳媒、市場營銷、公共關系相關專業專科以上學歷，兩年以上活動策劃或廣告公司同行經驗，具備提案能力，熟悉客戶服務流程;

　　2、身高1.62米以上，英語達到四級以上或海外留學者優先考慮;

　　3、具備管理及統籌能力，強執行，重責任，抗壓力強，善于組織、協調客戶服務流程中的各個環節，能妥善處理突發事件;

　　4、具有良好的溝通能力，較強的組織、協調能力，靈活、機智的處事能力，抗壓力強;

　　5、熟悉各類辦公軟件。

客戶主管的崗位職責 篇24

　　職責：

　　1、負責協助推廣和演示平臺產品、分析客戶的業務需求，結合公司的業務模塊，為客戶定制相應的解決方案，引導客戶對公司平臺產品的選擇;

　　2、負責跟進意向客戶、商務談判，完成銷售業績;

　　3、負責項目執行和運營工作、系統操作及跟進售后流程、合同管理、業務管理;

　　4、負責客戶的服務和維護，與目標客戶建立長久良好關系，確保業務的延續性;

　　5、熟悉供應商產品，提報方案時給出合理建議;

　　6、完成上級指派的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學歷，有3年以上的企業員工福利或人力資源行業從業經驗，有銷售支持、項目運營工作經驗者優先;

　　2、具有良好的客戶服務意識和職業素養，具備較強的與客戶溝通能力和技巧，英語讀寫能力強者尤佳;

　　3、思維清晰敏捷，注重細節，有很強的責任心，值得信賴，團隊合作意識強;

　　4、有較強的文檔處理能力，熟練操作PPT、excel等 office相關軟件。

客戶主管的崗位職責 篇25

　　職責：

　　1、通過電話回訪已成交客戶，詢問安裝下單時間，做好售后服務工作。

　　2、負責客戶關系管理，負責產品售后服務反饋，與安裝部對接。

　　3、對店鋪各類售后問題進行歸類總結入檔，定期分析總結最有效的處理方案。

　　4、及時總結和反饋客戶反饋的，包括：服務，產品等方面的問題，協助完善售后服務流程和制度。

　　5、在處理客戶問題時主動了解客戶問題所在，給客戶留下良好印象。

　　6、上級安排的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、25-35歲，中專以上學歷，耐心細致，良好的溝通表達能力，有良好的服務意識，聲音甜美。

　　2、1年以上同等崗位工作經驗，熟悉應對不同客訴的多種方法

　　3、性格開朗，熱情大方，有較強的承壓能力。

　　4、能熟練操作辦公軟件，了解家具行業，有客服或家居公司工作經驗優先。

客戶主管的崗位職責 篇26

　　1. 配合案場銷售維護新舊來訪客戶;

　　2. 負責處理項目日常銷售認購及資金回籠等業務、監督律師所辦理的簽約進度及合同備案情況;

　　3. 負責項目日常的銷售資料申請、蓋章及檔案管理工作;

　　4. 組織客服銷售人員進行銷售流程的業務培訓、監控銷售人員對業務操作的規范性、合規性;

　　5. 負責統計及分析各類銷售數據、完成各類銷售報表;

　　6. 協助項目簽約及備案等事宜;

　　7. 接待并處理現成客戶投訴、及時向上級及其他部門反饋。

客戶主管的崗位職責 篇27

　　職責：

　　1、負責開發、建立和維護管理客戶資源;

　　2、深度發掘客戶需求，向客戶推薦公司產品及服務;

　　3、及時與客戶溝通，做好客戶咨詢的信息反饋及客戶跟進的支持服務;

　　4、充分熟悉業務工作流程，幫助客戶解決在使用公司產品過程中出現的問題;

　　5、完成公司的銷售目標，保證任務的順利完成。

　　任職資格：

　　1、 大專及以上學歷，市場營銷、企業管理等相關專業;

　　2、 有2年左右電話銷售工作經驗優先;

　　3、具備優秀的團隊語言表達及溝通能力;

　　4、有親和力，善于維護和保持與客戶的良好關系。

客戶主管的崗位職責 篇28

　　職責：

　　1. 負責大品牌客戶商鋪的售后工作(維修、整改、燈片、陳列更換等)全過程的項目跟進。

　　2. 能夠有效平衡公司與客戶和供應商的三方關系。

　　3. 項目執行過程中，突發事件的應變處理。

　　4. 與商場柜臺協調售后維修事宜。

　　5. 維護公司主營客戶關系，準確理解并傳遞客戶的意圖，協調各方資源保證項目的進度。

　　6. 項目完工后，做出結案報告，組織項目貨款回籠。

　　7. 其它項目執行相關工作。

　　任職資格：

　　1. 大專以上學歷，設計類、市場營銷等專業。

　　2. 2年以上同行業或臨行業工作經驗。

　　3. 能夠獨立對接客戶服務工作。

　　4. 能夠熟練使用excel、PPT等辦公軟件。

　　5. 具有一定的計劃、溝通、協調能力。

　　6. 有較強的服務意識及執行能力。

　　7. 工作踏實、認真，有較強的敬業精神，能適應加班、短期出差。

客戶主管的崗位職責 篇29

　　職責：

　　1、了解活動計劃，與公司執行團隊溝通客戶在國內各大城市的品牌活動計劃，協助客戶經理進行項目跟進

　　2、各類報表的制作及數據分析

　　3、及時收集品牌活動的相關信息及數據，并向客戶進行反饋

　　4、客戶關系維護，定期進行項目總結，與客戶建立長期的良好合作關系

　　5、活動物資分配，管理等

　　【任職資格】

　　1、大專以上學歷，有市場營銷/廣告/媒體等行業工的工作經驗優先，

　　2、熟悉消費品市場，對市場有敏銳的觀察力強，

　　3、良好的溝通能力及團隊精神，責任心強

　　4、熟練使用WORD，EXCEL，PPT等辦公軟件

客戶主管的崗位職責 篇30

　　職責

　　1、根據公司整體發展策略，制定并執行整體廣告銷售策略，拓展高品質客戶，實現各項經營指標;

　　2、組織制訂中長期市場營銷計劃以及月、季、年度經營計劃;

　　3、負責團隊管理，對直接下屬進行考核，督導下屬執行，改善績效計劃;

　　4、組織制定部門人力資源計劃和培訓計劃及實施。

　　任職資格

　　1、廣告，策劃、營銷等相關專業本科以上學歷;

　　2、三年以上廣告銷售與管理工作，具有穩定的客戶資源者優先;

　　3、具有極強的客戶開發、談判、服務能力;

　　4、具備較強的敬業精神、工作責任心、團隊協作意識;

　　5、具備堅韌的意志和較強的耐性。

客戶主管的崗位職責 篇31

　　職責：

　　1. 維護與客戶的日常溝通，負責搜集項目相關信息并進行匯總整理;

　　2. 協助項目主管完成從方案策劃、文案創作、流程規劃到執行等一系列項目實施工作;

　　3. 協助項目主管及時撰寫項目工作簡報及結案報告;

　　4. 保持項目參與各方的溝通順暢;

　　5. 完成上級領導安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷(經驗充足可適當放寬學歷條件)，公關、新聞傳播學、市場營銷等相關專業優先;

　　2、2-3年工作經驗，經驗略遜者可應聘客戶助理崗位;

　　3、有獨立開展工作能力，性格開朗，親和力強，善于溝通，積極進取，認真負責;

　　4、文筆流暢，能獨立完成項目工作中所需的文案工作;

　　5、較強的觀察力和應變能力，優秀的人際交往和協調能力，較強的社會活動能力。