物業管理員崗位的主要職責（精選33篇）
物業管理員崗位的主要職責 篇1
職責
1、巡查物業現場管理，對工作質量進行現場監管。
2、掌握和采集市場商戶經營信息，及時為商戶解決物業方面的問題。
3、與商戶建立良性的溝通渠道。
4、公司交辦的其它工作。
任職資格
1、大專或以上學歷;物業行業經驗2年以上，優秀物業專業應屆畢業生優先
2、同類物業項目管理總經驗豐富;有管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經驗;
3、實際工作執行力強，效率高;在工作面前，肯犧牲自我利益;
4、能獨立完成物業各項制度制訂，文筆優秀;現場走動能力強，工作落實效率高;
5、對本職工作有不斷改進的想法和推動能力，實操工作能力很強;
6、對服務需求應主動想辦法給予實現，實現需求時，應主動與需求方進行溝通;熟悉物業預算控制;
7、熱愛物業行業，對物業現場管理有一定見解。
物業管理員崗位的主要職責 篇2
職責
1、負責第一范文網物業管理的全面工作，組織并督導本部門人員全面完成職責范圍內的各項工作任務;
2、負責租戶入駐、退租的各項手續，收取房租、水電費及物業管理費;
3、協助租戶裝修圖紙審核、進場管理、裝修過程管控和驗收管理;
4、負責每日監督與巡查教育機構及商家的現場管理工作，發現問題及時上報，并與相關部門溝通;
5、負責第一范文網消防、安防、保潔等物業管理服務實施監督，確保其各項服務滿足物業管理規定的要求;
6、負責與租戶日常工作及售后服務相關事宜的溝通與合作;
7、負責樓層管轄范圍內的所有設備檢修工作;
8、負責突發事件的處理及上報;
9、負責有關物業問題的提出及后續跟進;
任職要求
1、全日制專科以上學歷，同等行業職位5年以上工作經驗;
2、熟悉商業項目運營管理工作;
3、熟悉操作辦公軟件及相關商業管理軟件;
4、具備較強的組織協調能力、人際溝通能力，團隊合作精神、有責任心、敢于承擔責任;
5、具有城市商業綜合體或大型購物中心從業經驗優先考慮。
物業管理員崗位的主要職責 篇3
職責
1、受理外訪人員的來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;
2、負責巡視檢查學院所轄區域內設施設備、安全防范和綠化;
3、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;
4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查;
5、完成領導交辦的其它工作。
任職資格
1、管理類相關專業大學專科以上學歷，具備相關工作經驗者優先考慮;
2、良好的理解力和執行力、以及較強的文字語言表達能力，熟悉物業日常客戶服務工作;
3、具備良好的服務意識和溝通能力;
4、工作踏實，責任心強，能承工作壓力;
5、熟練使用辦公軟件。
物業管理員崗位的主要職責 篇4
1.掌握本管理區域內的分布情況、業戶家庭或單位的基本情況;
2.接待業戶來電、來訪，對業戶提出的問題進行耐心細致的解答，并做好工作紀錄;
3.受理業戶報修和服務需求，并將信息及時傳遞相關部門和人員，并對服務效果進行回訪;
4.受理業戶裝修申請，并協助業戶辦理相關手續，并對裝修現場檢查，督促業戶按照相關政策規定進行裝修工程;
5.受理業戶投訴，及時回復投訴處理信息，了解業戶反饋意見，并做好投訴處理記錄;
6.對本管理區域內的業戶進行定期走訪，聽取業戶對物業管理服務的意見和建議，并及時向主管上級匯報相關信息;
7.協助客服主管處理當班的日常事務，負責各專業部門的溝通、聯絡與協調，對出現問題及時作出處理;
8.巡視本管理區域內的公共部位和公共設施設備的清潔、完好、秩序狀況，發現問題及時聯絡相關專業部門給予解決;
9.協助物業管理服務費用的統計、收取和欠費催收工作;
10.管理房屋檔案資料、業戶檔案資料;
11.領導交付的其他工作任務。
物業管理員崗位的主要職責 篇5
職責：
1、跟進商家開收市、晨會、營業員培訓及日常店鋪管理工作;
2、負責商鋪收鋪、裝修審批流程、監管施工現場環境整改及驗收工作;
3、負責店鋪相關通知、函件的派發及回收;
4、巡查公共設施、設備的運作情況、公共區域宣傳媒介展示及期限管理;
5、跟進公司外包清潔、綠化、生活垃圾、消殺、裝修垃圾等監督管理的工作;
6、其他現場管理事項的監督和協調。
任職要求：
1、大專及以上學歷，物業管理專業應屆生優先;
2、具有較好的溝通及表達能力，無經驗亦可;
3、責任心強，有較好的團隊協作精神;
4、熱愛本職工作。
物業管理員崗位的主要職責 篇6
1.負責所管轄區域日常巡查，收取物業服務費;
2.接受秩序部、環境部、工程部反饋園區巡查的問題，并進行分類處理;
3.接受業主投訴意見或建議，對業主委托事項進行處理;
4.其他臨時性工作。
物業管理員崗位的主要職責 篇7
1、及時收集業主各類需求及信息反饋;
2、及時響應客戶咨詢投訴，對小區內異常情況及時處理與上報，對異常人員進行排查與上報;
3、負責小區樓宇、環境衛生、設施設備、治安、車輛與人員巡查與管理;
4、定期巡查裝修單位，檢查施工是否規范，把控裝修質量，及時異常裝修情況;
5、處理所轄范圍業主的訴求，及時完成上級的指令，使業主滿意度不斷提升
物業管理員崗位的主要職責 篇8
1、監督轄區內的保潔綠化、安防、工程工程維修、宿舍管理工作，管理下屬人員工作;
2、負責下屬人員的崗位協調、業務指導和培訓;
3、管理項目工作記錄檔案，對服務質量進行督導和考核;
4、負責年度計劃經濟指標的預算與成本控制，并根據實際發生情況進行合理調配;
5、定期向公司報告物業項目的各項工作情況，向公司提交有關物業管理的計劃建議;
6、協調公司內部各部門及與物業相關外聯單位之間的關系。
物業管理員崗位的主要職責 篇9
1.制定所轄項目年度.月度經營計劃，領導員工積極完成各項任務和經營指標;
2.制定及執行各項服務及操作規程，檢查項目整體服務水平，發現問題及時糾正和處理;
3.嚴格控制所轄項目運營成本，正確掌握毛利率，抓好成本核算，加強人員及物品的管理，降低費用，增加盈利;
4.制定項目的營運制度;
5.抓好員工隊伍的基本建設，熟悉和了解員工的思想狀況.工作表現和業務水平，并注重培訓.考核和選拔人才;
6.保持好整個項目的服務標準，使整個項目處于良好的可控運作狀態，并得到合理使用，加強日常管理，防止事故發生;
7.抓好員工安全工作.定期安全培訓工作，定時定期檢查，確保安全;
8.協調各部門工作，做好和客戶方的溝通工作。
物業管理員崗位的主要職責 篇10
1、掌握一般電腦文檔處理工作;
2、負責客戶檔案資料的收集、整理、歸檔等管理工作;
3、負責日常工作記錄的收集、整理、歸檔工作;
4、負責客戶來電、來訪接待及登記工作;
5、負責做好客戶報修的回訪工作，并做好回訪工作記錄;
6、負責配合管理部主管做好物業管理相關工作。
物業管理員崗位的主要職責 篇11
1、遵守物業中心各項規章制度，履行工作職責，對待工作主動認真，服務態度熱情周到
2、建立、健全業主資料、室內裝修資料和各項服務的質量記錄等，并做好資料的收集、整理、歸檔工作;
3、完成租金、管理費、電費等相關費用的催繳和對客戶的解釋工作;
4、負責物業區域內客戶服務，接受和處理客戶投訴，并予以記錄、跟進，及時向部門經理報告;
5、負責管理轄區清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作;
6、每日巡視轄區，對轄區內一切異常情況進行記錄，并協調相關部門盡快解決;
7、 處理突發事件。
8、完成領導交辦的其它工作。
物業管理員崗位的主要職責 篇12
1、協助經理制定和完善部門內部的各項管理制度、各類工作人員的作業程序及考核評分標準和獎懲措施。
2、具體負責對行政后勤、人事培訓、客戶服務、品質管理、信息溝通等工作的協調、組織和監督，定期組織召開工作例會，及時了解工作中存在的問題，積極采取各種措施予以改進。
3、負責部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善部門組織架構及人員崗位職責，并協助經理對所管轄人員的工作績效進行公正合理的考評。
4、負責審批本部門每月的培訓計劃，監督各類員工崗前、在職及升職培訓計劃的制定、實施、培訓結果的考核，并跟蹤培訓效果。
5、監督管理處員工業余文化生活的組織實施，增強員工集體凝聚力，提高員工素質。
6、負責部門的質量管理工作，監督管理處各項工作嚴格按照質量體系文件進行操作，監督各類各類文件、資料、質量記錄的管理和歸檔工作。監督管理處內部各類檢查工作，并根據檢查結果予以通報，對發現的問題采取糾正預防措施。
7、負責整理匯總管理處季度管理報告，報部門經理審批，并于下季度___個月20號前向全體住戶公布。
8、健全并落實小區精神文明建設公約，定期向住戶宣傳黨和政府的政策、法規、公共管理制度和消防法規等。
9、協助經理安排每月夜間查崗人員，并將查崗結果在部門內通報。
10、改善下屬的工作流程，指導下屬完成工作目標和計劃，并加強學習，不斷提高自身的管理素質、業務技能和修養。
11、在經理休假等情況時，代行經理職責。
12、完成公司領導交辦的其他工作。
物業管理員崗位的主要職責 篇13
1、負責步行街租金、物業費催繳工作;
2、商戶入伙的相關辦理
3、負責業主投訴的異常處理，顧客投訴的回訪建立檔案，實施檔案化管理。
4、負責部門報表及檔案資料的管理
5、負責與業主的溝通和協調，及時做好報修等服務的回訪。
物業管理員崗位的主要職責 篇14
1、負責寫字間一樓大堂值崗接待，維護大廈日常秩序;
2、負責大廈監控日常問題的查看檢查解決突發事件;
3、負責日常大廈物業費，電費的日常收繳;
4、負責日常樓內巡查，發現問題及時反饋;
5、領導安排的其他工作;
物業管理員崗位的主要職責 篇15
1、在物業管理部主任領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能;
2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作，全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程;
2、負責為商戶辦理裝修手續;
3、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理商戶投訴;
4、負責接待及處理商戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪;
6、完成主任臨時交辦的其他工作。
物業管理員崗位的主要職責 篇16
1、物業管理或相關管理專業畢業，形象好，氣質佳，有親和力;
2、有大型社區全程管理經歷，同等職位三年以上工作經驗，持物業管理企業經理崗位資格證;
3、熟悉物業管理質量管理體系并有實操經驗，熟悉物權法和相關法律法規;
4、具有良好的語言表達能力、綜合組織協調能力、談判能力和處理突發事件的能力;
物業管理員崗位的主要職責 篇17
1、受理業主租戶報修、投訴、建議及意見等，并做好記錄及各類突發事件協調處理;
2、做好分管區域內物管費或其他費用的收繳工作;
3、負責區域內的通告、文件的發送;
4、巡視公共區域及裝修單位的檢查工作，做好管理區域內的物業管理服務的相關事項;
5、對所管轄區域的工程維修、安全管理、清潔衛生、綠化養護與消殺情況進行監督檢查，并對不合格項協調相關部門提出整改建議等。
物業管理員崗位的主要職責 篇18
1、負責巡視公司所出租房屋區域，掌握各處水、電等的供應和運營情況;
2、公司出租房屋的租金、水電等各項費用的收繳
3、熟悉各租客的背景情況，建立租客檔案，所有租客資料必須保密，妥善保存
4、熟練掌握突發事件應急處理方當，以便及時處理出現的各類緊急情況
5、做好回訪工作，虛心聽取租客的批評和建議及時上報，經常和租客溝通，保掛彼此良好的關系，限度滿足業主的需求
6、對正在裝修的房子進行跟蹤協調。
物業管理員崗位的主要職責 篇19
1)負責公司非生產公共區域硬件系統或設施包括水、照明電、電話、門、窗、墻、地、樓梯、天花板、桌、椅、燈具、環境綠化、廁所、食堂、垃圾存放、樓頂、公共標記、形象標志(字體)等的定期檢(巡)查、維護、維修管理，確保上述各系統構件在任何時候均處于完好狀態;
2) 確保正常供水、供電和電話通信的暢通，確保水電、電信管線安全，接到維修報告至處理完畢的時間，一般故障不得超過48小時;
3) 定期對各系統構件進行巡查及維護、保養，可預期故障發生率應低于1%;
4) 協助有關部門對辦公、環保設施進行維修改造和調整;
5) 實施清潔人員清潔工作每日分工區域的檢查和記錄，為評估和考核清潔工作提供客觀證據;保證公司各公共區域的整潔、衛生;
6) 主動協助綜合部處理各種應急事務;
7) 完成上級領導交辦的臨時工作。
物業管理員崗位的主要職責 篇20
1、負責商場店面形象、導購員考核，負責商鋪產品檢查、證照檢查等日常管理工作;
2、負責按照公司要求對商鋪進行誠信經營管理，維護商場信譽和知名度，提升商場管理水平;
3、負責與商場租(客)戶的溝通，掌握租戶動態，聽取并及時反饋租戶的建議和意見;
4、負責商鋪日常租金催繳工作;
5、負責商場內治安防范與消防安全管理工作，維護商場良好的經營秩序。
物業管理員崗位的主要職責 篇21
1、組織、定期參與并監督管理員對所轄區域各物業點進行巡檢.
2、落實區域內公共場所安全隱患整改，確保公共設施安全有效。
3、定期對租戶進行室內安全檢查。要求并督促租戶按時完成安全隱患整改.
4、配合、策劃、參與消防演練。做好消防演練的組織、宣傳，并鼓勵租戶參與.
物業管理員崗位的主要職責 篇22
1、熟悉物業的有關管理知識和有關管理規章制度;
2、熱情接待業主及客人的來訪，耐心聽取業主的投訴及時處理問題，并做好記錄向領導匯報;
3、建立健全物業區域內的檔案資料(租戶檔案資料、員工檔案資料)負責各類文件及資料的收發;
4、負責物業服務中心行政人事工作及各類費用的收繳，協助物業服務中心負責人處理物業管理區域內的日常工作;
5、負責出租物業的招租和簽約的前期各項準備工作;
6、負責物業區域內的清潔、綠化、消殺工作的監督;
7、加強與承租戶的聯系，了解各租戶的困難與要求，發現問題及時解決并向領導匯報;
8、負責所在物業服務中心人員的考勤、轉正、請銷假等相關人事工作及各類費用的報銷工作;
9、完成公司領導交辦的其它工作。
物業管理員崗位的主要職責 篇23
1、有物業相關管理經驗;
2、負責物業內清潔、安全、人員進出、水電等各種管理工作;
3、負責租客投訴、設施維護、環境綠化等事項。
物業管理員崗位的主要職責 篇24
職責：
1、受理客戶來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;
2、負責物業管理區域內品質檢查;
3、負責各項費用的收取、催繳;
4、完成考勤及各項計劃的上報;
5、開展業主滿意度調查;
6、開展社區文化活動;
任職資格：
1、年齡40歲(含)以下，管理類相關專業中專以上學歷，具有3年以上物業公司同崗位工作經歷;
2、良好的理解力和執行力、以及較強的文字語言表達能力，熟悉物業日常客戶服務工作;
3、具備良好的服務意識和溝通能力;
4、工作踏實，責任心強，能承受工作壓力;
5、熟練使用辦公軟件。
物業管理員崗位的主要職責 篇25
1-做好日常巡查記錄并及時匯報和跟進所發現的問題
2-處理客戶/業主一般投訴及詢問，反饋管理信息
3-檢查小區裝修的違章/違例情況并予以及時處理及匯報
4-跟進公共設施的維修保養工作
5-對負責轄區的公共清潔衛生、綠化、工程、保安等情況進行巡檢和監督
6-每天不定時全面巡查樓宇日常基本情況
7-負責收集、整理業主和住戶的檔案和報修投訴資料的匯總工作
物業管理員崗位的主要職責 篇26
1、執行公司制度及項目現場管理;
2、處理租戶及客戶投訴，為租戶及顧客提供優良的服務;維護市場的對外形象和聲譽;
3、每日定期巡視市場，及時對違規違紀行為予以處理，對需整頓事項及時提出整頓意見和限期整改時間;
4、協助店長向租戶催收市場租憑及營運各項費用，監控票證管理工作;
5、協助店長做好市場經營設施設備的正常運營以及市場防火、防盜等安全事項的檢查和督辦工作;
6、上級交與的其他工作內容。
物業管理員崗位的主要職責 篇27
1、負責商務中心駐場客戶的日常行政類服務(包括但不限于催收租金、收集客戶資料、來訪接待、環境維護等);
2、針對有工商注冊、稅務代理等需求的客戶，配合財稅部收集客戶相關資料;
3、利用公司提供的資源途徑：58同城，趕集，搜房等專業網站進行公司各類商業房源信息的發布，進行空置辦公室的招租工作，無需外出，無需電銷無需應酬，面對的客戶皆為中小型企業老板，創業者。
物業管理員崗位的主要職責 篇28
1、受理業主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;
2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化;
3、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;
4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查;
5、完成領導交辦的其它工作。
6、主要負責打理我司的廠房、倉庫的管理工作
物業管理員崗位的主要職責 篇29
1、負責協調和管理清潔、綠化、安保等相關工作;
2、負責樓宇、設施設備的報修、跟蹤相關工作;
3、負責處理業主投訴;
4、負責與業主維持良好關系;
5、每天巡視檢查各崗位工作情況。
物業管理員崗位的主要職責 篇30
1、負責小區樓宇、公區的巡查，發現問題及時報修，并負責跟進、檢查;
2、負責小區業戶管理費用的派單、催繳及轄區范圍內裝修單元的日常監管與驗收工作;
3、負責與業戶日常關系的維護等;
4、負責小區活動的組織;
物業管理員崗位的主要職責 篇31
1、對辦公室各區域進行巡查、現場監管;
2、妥善處理一切緊急及突發事件;
3、負責協調和管理保潔、保安等相關工作;
4、配合上級領導完成物業公司的事務
物業管理員崗位的主要職責 篇32
1.負責協助組織轄區社區文化活動。
2、負責協助做好管理處物業管理和精神文明建設的宣傳。
3、負責管理處周例會的會議紀要工作。
4、負責做好與業主委員會間的信息傳遞,工作協調等工作。
5.負責對管理處的.資料及時歸檔、整理、發放和借閱管理。
6.負責對各種通知文件的校對及通知的張貼管理。
7.協助作好客戶來人來訪接待工作。
8.協助完成領導臨時安排的其它工作。
物業管理員崗位的主要職責 篇33
1、協助主管處理日常事務;
2、負責本部門文件、資料、表單的打印、發放、建立、歸檔、保存等管理工作;
3、督促、檢查各部門的服務質量,對質量體系運行過程中發現的不合格項進行跟蹤驗證;
4、參與公司質量活動的策劃,以及質量事故的處理;
5、負責收集各類訊息并及時提供給主管;
6、承辦主管臨時交付的事項;
7、協助主管對公司各部門服務質量的考核,建立考核檔案;
8、與其他部門的聯系與溝通;
9、按時完成主管臨時交辦的其他工作。