主管崗位的職責（精選28篇）

主管崗位的職責 篇1

　　一、負責裝飾物品的入庫及實物管理工作。

　　1、負責新進裝飾物品及時入庫，做好實物管理工作；核對賬面庫存與實物庫存的'相符性，掌握準確庫存信息。

　　2、月度裝飾盤點工作。

　　二、負責裝飾實物的出庫管理工作。

　　1、負責與精品顧問核對銷售或贈送實物出庫情況。

　　2、負責與銷售庫管核對加裝車信息。

　　三、負責提報裝飾采購計劃及日常裝飾采購申請工作。

　　1、根據當月裝飾銷售情況以及下月度裝飾需求情況，制定裝飾采購計劃表并通過公司批準。

　　2、根據實際庫存、銷售及加裝需求，制定裝飾日常采購計劃。

　　四、負責裝飾相關賬務工作。

　　負責建立裝飾現金采購臺賬。

　　任職要求：

　　1、具有一定的服務營銷知識、汽車美容知識和汽車美容經驗；

　　2、良好的溝通協調能力和說明資料與信息能力；

　　3、具有一定的管理經驗，較強的語言表達能力、組織協調能力；

　　4、持有汽車駕駛執照。

主管崗位的職責 篇2

　　崗位職責: 1、依據客戶服務標準為客戶供e-Learning(在線學習)相應的售后服務,針對客戶需求提供系統的運營實施方案;

　　2、協助客戶解決培訓工作中e-Learning的實際應用問題,增強客戶粘性; 3、負責客戶關系的'建立與維護,并根據實施情況,制定客戶服務策略和營銷計劃;

　　4、建立長期友好的客戶關系,配合客服團隊完成所在部門年度續費業績目標。

　　崗位要求:

　　1、本科以上學歷,人力資源專業(熟悉培訓模塊)優先;

　　2、有二年以上大中型企業培訓管理相關工作經驗者、或培訓行業工作經驗者優先;

　　3、較強的服務意識和責任心,工作熱情、耐心,有積極進取的精神及接受挑戰的性格,目標感強;

　　4、有全局觀念,善于做整體規劃,有一定預見性,能應對突發時間并及時提出有效方案, 具有良好的問題解決能力;

　　5、具有良好的公眾表達能力、溝通能力及演講能力;

　　6、能夠熟練運用辦公軟件,如:word、excel、ppt等,會使用PS等美工工具優先。

主管崗位的職責 篇3

　　1、在部門經理直接領導下開展工作，管理好所負責的工區的各項施工工程，愛崗敬業，務實創新，開拓進取。

　　2、貫徹執行公司的各項決議，帶頭遵守各項規章制度。

　　3、協助部門經理抓好施工現場的管理工作，尤其要著力抓好施工質量、施工安全工作，并根據施工任務的多少和輕重緩急合理的調配人員和配送材料。

　　4、組織員工認真學習公司的各項規章制度，并督查執行情況，對違章違規的員工給予批評教育，并將情況通報行政部擬定處理意見。

　　5、督促核查對工人的考核考勤，要求對工人的.出工、誤工記載以及工時的計算必須準確無誤。

　　6、努力學習與鉆研，不斷提高自己的思想覺悟及業務水平和管理水平。

　　7、作好施工的周工作計劃與小結，不斷總結經驗，改進管理方法，以提高工作效率。

　　8、完成部門經理交賦的其他工作。

主管崗位的職責 篇4

　　1、與加盟店負責人溝通店面設計、裝修要求事宜；

　　2、與第三方設計公司溝通店面設計，效果圖及施工圖出具并與加盟商進行確認。

　　3、根據店面預計開業時間制定裝修施工排期表，并按照計劃時間推進店面裝修工作。

　　3、掌控店面裝修驗收工作，嚴格按照總部要求進行選材、施工。保證店面裝修順利完成。

　　4、日常店面設備、設施系統維護，維持店面正常運營

　　任職要求：

　　1、室內裝修經驗，能看懂施工圖，會使用CAD進行施工圖紙修改

　　2、有連鎖餐飲店面設計裝修經驗優先，熟悉裝修材料

　　3、語言表達及溝通能力好

　　4、工作有責任心，能適用短期出差，抗壓能力好

主管崗位的職責 篇5

　　1、組織完成物業環境板塊的流程管理職責;

　　2、根據公司領導經營決策的需要提供相應的環境管理與服務分析數據;

　　3、統籌負責環境類服務供方的監督、管理、業務評估和問題協調解決;

　　4、組織完成保潔與綠化服務、垃圾清運、消殺、環境設施設備及園林植物養護、新建或更新的費用測算管理職責;

　　5、審核物業環境板塊費用支付和各類環境類服務合同;

　　6、負責審核綠化改造方案和涉及環境視覺形象的改建;接受相關部門的協助請求，參與客戶溝通，及時認真地解決住戶提出的涉及環境服務的合理要求;

　　7、有效投訴處理負責跟蹤，不斷完善管理流程。

　　8、接受客服中心對本部門質量狀態的監督，配合客戶中心進行物業項目的客戶滿意

　　9、負責環境設備設施運行、維護安全，組織環境類突發事件的方案擬制與演練，參與公司重大環境事件的協調，協助上級和其它部門處理突發事件

　　10、完成上級交辦的其他工作。

主管崗位的職責 篇6

　　職責：

　　1.搭建企業項目管理體系，標準化公司項目管理制度，監控制度的執行。在執行過程中對制度中的規則、流程、工具、模板等持續改善。

　　2.管理和跟進項目的狀態(QCD)，收集分析項目數據，定期匯報項目狀況，識別風險，推進過程改善。

　　3.協助項目經理解決項目問題，保證項目目標順利達成。

　　4.協助開發部門部長制定項目集管理開發工作計劃和資源調配，監控開發部門任務進度，以及交付現場驗證反饋。識別生產過程風險和問題，協助開發部門實施過程改善，解決問題。

　　5.對公司產品研發項目進行管理、監控和匯報。

　　6.組織項目立項/結項/變更評審等，對項目進行匯總和管理，定期上報，為領導決策提供數據支持。

　　7.建立并管理公司“項目配置管理庫”，沉淀項目過程資料和組織過程資產。

　　崗位要求：

　　1.本科及以上學歷，工商管理、理工科類專業優先，有PMP考取證件的優先;

　　2.三年以上相關工作經驗，具有項目管理實戰經驗及團隊管理經驗，有搭建和支撐公司項目管理體系的能力，熟練掌握基本項目類管理工具;

　　3. 具備一定的分析、歸納、總結能力，良好的溝通協調技巧以及清晰的表達能力和文檔撰寫能力;

　　4.工作積極主動，富有團隊協作精神，能夠服從并按照公司的相關政策執行;

　　5.能吃苦耐勞，較強責任心，良好的職業素質和敬業精神，能承受較大的工作壓力。

主管崗位的職責 篇7

　　1、 通過各平臺在線聊天工具(旺旺、京東等)，解答顧客對產品和購買服務的疑問，促成銷售訂單;訂單跟蹤，評價管理;

　　2、 接受客戶的咨詢、查詢或投訴，及時為客戶解決問題。處理好相關售后的銜接與解釋工作，并與售后進行及時協調，特殊突發事件特殊對待處理;

　　3、 負責客戶回訪、滿意度調查及客戶關懷活動，搜集客戶的反饋信息，不斷提升服務質量。

　　4、管理客服團隊，有一定管理能力。

主管崗位的職責 篇8

　　職責：

　　1、負責應收賬款管理制度等規章的修訂。

　　2、負責改進與完善應收模塊相關的工作流程

　　3、負責應收模塊核算，保證收入、應收帳款等相關數據的準確性;

　　4、負責應收帳款日常管理，包括核對、催收、分析、預警

　　5、負責各項審計業務應收模塊資料的提供

　　6、上級交辦的其它工作

　　任職要求

　　1、財會相關專業本科以上學歷;

　　2、3年以上制造企業財務工作經驗;

　　3、 熟悉用友財務軟件，熟練操作ERP系統及辦公軟件、良好的EXCEL運用能力;

　　4、 認真細致，愛崗敬業、責任感強、職業操守好;

　　5、 良好的溝通協調能力及團隊協作能力;

　　6、良好的獨立工作能力及學習能力，并能承擔工作壓力。

主管崗位的職責 篇9

　　職責：

　　1、根據公司業務發展需求，組織完成各部門人力資源規劃，支撐并完成招聘需求;

　　2、組織和協助公司組織架構設計和崗位設置，組織梳理和完善公司的崗位描述說明書;

　　3、組織起草、修改和完善人力資源相關管理制度和工作流程;

　　4、 負責培訓管理體系的建立和完善工作，編制、修訂相關文件;

　　5、根據企業的戰略發展目標、各部門的業務發展需要以及人力資源規劃，協助領導制定企業的培訓計劃及實施方案;

　　6、負責組織和建立企業內部的培訓隊伍，并負責內部培訓體系的開發和管理，并進行培訓工作的考核與評估。

　　任職資格 ：

　　1、人力資源管理或相關專業本科以上學歷;

　　2、三年以上人力資源主管工作經驗;

　　3、了解現代企業人力資源管理模式和實踐經驗積累，熟悉國家相關的政策、法律法規;

　　4、很強的計劃性和實施執行的能力;有親和力，很強的激勵、溝通、協調，責任心、事業心;

　　5、具備良好的人際交往能力、組織協調能力、溝通能力以及解決復雜問題的能力。

主管崗位的職責 篇10

　　1.微博、微信、論壇自媒體日常信息發布、維護、粉絲互動。

　　2.通過自媒體表現定期總結、調整、制定更合適的信息發布、互動策略。

　　3.社交媒體活動策劃、執行(配合產品推廣、媒體合作)。

　　4.獨立撰寫各類網絡推廣稿件。

主管崗位的職責 篇11

　　職責：

　　1、根據公司年度運營目標和全面預算，編制公司年度資金規劃，預測資金需求;

　　2、 負責對公司的對外資金統存、統貸、統借、統還工作;

　　3、負責協調銀行關系，辦理銀行授信、信用評級工作;

　　4、拓展公司融資渠道，籌集公司運營所需資金和償還貸款;

　　5、辦理銀行貸款手續，負責向合作銀行報送信貸資料，并辦理資產評估、資產抵押、質押、解押和對外擔保及還貸工作;

　　6、 根據公司經營需求和資金計劃，辦理公司對內外資金結算，辦理銀行借款、銀行承兌匯票等融資業務;

　　7、負責降低融資成本，提高資金使用效率;

　　8、加強公司內部資金管理、風險控制，保證公司資金安全;

　　9、建立公司資金管理體系，監督和管理公司下屬企業日常資金的結算業務，協調資金中心的資金管理關系;

　　10、建立健全資金預警系統，對資金存量進行跟蹤分析，準時編制、上報資金使用報告。

　　任職要求：

　　1、年齡40歲以下，本科及以上學歷，財務、金融、經濟類相關專業;

　　2、熟悉金融法規， 掌握企業會計核算、財務管理、財務分析技能;

　　3、 具有較強的資金風險控制能力、數據分析能力和資金預算管理經驗;

　　4、熟練使用財務軟件及辦公軟件;

　　5、具有較強的溝通、協調能力和有良好的職業素養及執行力;

　　6、持有中級會計資格證或注冊會計師執業證者優先考慮。

主管崗位的職責 篇12

　　職責：

　　1、承擔團隊年度銷售指標;

　　2、組建銷售隊伍，培訓銷售人員;

　　3、確定部門目標分解和銷售配額;

　　4、制定銷售計劃和銷售預算;

　　5、負責保險渠道和客戶的開發與管理;

　　6、與其他部門配合完成客戶的服務。

　　任職資格：

　　1、本科及以上學歷，3年以上銷售工作經驗;

　　2、1年以上保險公司從業經驗;

　　3、具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協調能力，分析和解決問題的能力;

　　4、有較強的事業心，具備一定的領導能力。

主管崗位的職責 篇13

　　職責：

　　1. 負責公司商城所有類目的品牌商家入駐談判工作，重點商戶及新商戶的拓展工作;

　　2. 根據商場平臺發展對所負責類目進行產品優化及品牌完善與升級工作;

　　3. 對商家的經營和業績直接負責，獨立規劃商家運營活動，并從數據分析中尋找業績增長點，提升用戶粘性;

　　4. 熟練使用各種辦公軟件，擅于數據分析，能夠根據數據完善和調整策略計劃、跟蹤活動效果并且輸出報告;

　　5.負責規范招商流程，制定招商方案并落實，簽訂協議

　　6.負責及時跟進商戶情況，協助商戶解決平臺入駐、使用、維護過程中的各類問題;

　　任職資格

　　1.學歷大專及以上，有一定電商及線上商城招商運營經驗;

　　2.具備招商管理和商家開拓能力，有較強的協調、溝通和談判能力;

　　3.思路清晰，性格開朗，具備較強的分析能力和問題解決能力;

　　4. 熟悉各大平臺(京東、天貓等)品類產品市場及產品特性;

　　5.具有制定具體的招商工作計劃并宣傳推廣，組織實施能力，具備優秀的市場分析及談判溝通能力。

主管崗位的職責 篇14

　　職責：

　　協助制定推廣活動及相關流程;

　　協助開展種類活動、物料準備等;

　　帶領推廣團隊與銷售部配合，落實促銷及推廣活動;

　　總結與評估推廣活動效果，并提出推廣告方案調整建議;

　　跟進客戶方面活動前、中、后的相關事宜;

　　負責微信等自媒體平臺的日常維護和推廣;

　　任職要求：

　　1、25-35歲，性別不限

　　2、專科以上學歷，有同等崗位工作經驗;

　　3、熟悉品牌推廣的流程，執行力強;

　　4、擅長掌握市場信息，豐富的策劃經驗，具備創新能力和執行務;

　　5、有較強的公關協調能力;

　　6、熟練使用辦公軟件

　　7、能適應短時間，高頻次出差;

主管崗位的職責 篇15

　　職責：

　　1、負責移民行業渠道拓展，對高端客戶群的挖掘及開發，對公司現有渠道的管理與維護

　　2、負責渠道營銷推廣工作，提升企業品牌形象，拉動、促進銷售業績

　　3、根據公司的行業特色，業務情況，負責策劃組織，監督并執行市場活動(線上，線下活動均可)，引流客戶到公司，提升客戶轉化率

　　4、較強的溝通銷售能力，根據投資客戶的移民需求，推薦并銷售適合的留學或移民項目，保持與客戶的良好溝通和意向跟進;

　　5、深入了解并緊密跟蹤移民、留學行業動態，定期作市場分析報告。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，有3年以上市場渠道拓展經驗，有一定的渠道資源;

　　2、擅長策劃各種市場活動(線上線下均可，以線下活動為主)并有豐富的實操經驗;

　　3、擁有高端客戶資源(商會、高爾夫會所、金融、基金、海外置業、車行等)行業經驗優先;

　　4、有優秀的談判能力，犀利的市場洞察力，獨立開發市場的能力

　　5、有一定的抗壓和受挫能力;

主管崗位的職責 篇16

　　職責：

　　1、負責指定區域內目標客戶(超市、便利店、酒店、網吧等)的開發，向客戶推薦公司批發商城。

　　2、向客戶介紹商城，讓客戶在商城上體驗，瀏覽。

　　3、向客戶介紹產品活動，鼓勵客戶自主下單。

　　4、做好客戶關系的跟蹤、維護，解決客戶問題。

　　職位要求：

　　1、年齡不限，男女不限，有無經驗均可，有快消行業經驗者優先錄用。

　　2、有毅力，有開拓創業精神。

　　3、熱愛銷售，不斷突破自我。

　　4、具有良好的人際溝通能力，較強的客戶服務意識和團隊合作精神，渴望挑戰自我。

主管崗位的職責 篇17

　　職責：

　　1.根據公司總體業務目標，負責管轄區域或業務模塊的銷售目標達成;

　　2.在現有客戶基礎上，全方位做好團隊新客戶持續開發工作;

　　3.客戶管理：通過客戶選擇，確定客戶需求，引導進貨，調查并分析客戶滿意情況，妥善處理客戶意見,建立良好的客戶關系，進而實現深度合作，同時處理好客戶投訴;

　　5.積極配合上級主管工作，不斷學習，確保業務目標達成，實現自我逐級提升。

　　職位要求：

　　1、35歲以下，有銷售工作經驗，敢于挑戰自己，希望實現更好的自己;

　　2、有快消品銷售工作經驗者或復員軍人優先考慮;

　　3、具備良好的市場敏銳度、能夠及時掌握市場信息、并及時把握市場運作;

　　4、具備良好的溝通協調能力：能夠做好和經銷商溝通。

主管崗位的職責 篇18

　　職責：

　　1、協助融資部與金融機構、外資投資機構、風險投資機構聯系;

　　2、協助融資部拓展適合公司運作所需要的各項融資資源，全面規劃融資項目;

　　3、協助融資部開展融資渠道的發掘、維護，投資項目的前期規劃;

　　4、協助融資部引入外部資金，設計合作模式，對企業發展進行投融資支持;

　　5、根據公司融資策略，協助融資部監制定實施方案，負責融資項目的推行和落實。

　　崗位要求：

　　1、23-33周歲，本科及以上學歷，投資、金融或其他經濟類相關專業;

　　2、2年以上房地產企業融資管理工作經驗，熟悉企業并購貸款、收益權證券化或產業基金優先;

　　3、具有一定的融資渠道和業內的人際關系;

　　4、金融知識扎實，熟練掌握融資流程和專項業務知識，較強的談判技能;

　　5、性格積極主動，抗壓能力強，協調能力強

主管崗位的職責 篇19

　　1. 配合上級主管具體落實本專業(清潔衛生、綠化綠植、蟲控消殺等)日常服務管理工作。

　　2. 具體制訂本專業相關制度、表格、預算、方案，并報上級批準后實施。

　　3. 制定本專業年度清潔工作計劃(消殺、石材養護、地毯清洗、高空清潔等)并督導執行;

　　4. 制定本專業年度消殺工作計劃(蚊蠅消殺、鼠患控制)并督導執行;

　　5. 制定本專業年度綠化養護工作計劃(綠化養護、綠植租擺)并督導執行;

　　6. 制定本專業年度管井清掏工作計劃(隔油池、化糞池、污水井、管網)并督導執行;

　　7. 負責與外包公司的日常溝通協調，具體負責培訓和服務監督工作。

　　8. 每日巡查不少于兩次，檢查管轄范圍內的環境廠商服務質量，發現問題及時解決問題。

　　9. 制定年度預算，嚴格管理，控制成本。

　　10. 熟知所在崗位的相關安全規程、規定并嚴格執行。每月一次對項目在用保潔機器設備進行安全檢查;

　　11. 嚴格遵守公司各項規章制度，認真履行工作職責。每月一次將環境管理各項記錄上交工程助理歸檔。

　　12. 完成上級交辦的其它事宜。

主管崗位的職責 篇20

　　職責:

　　1、負責項目自建渠道團隊組建。

　　2、負責項目自建渠道人員的目標分解、過程管控、達成反饋。

　　3、負責項目財務判客專員的業務流程、系統使用的培訓。

　　4、負責項目自建渠道人員的培訓、日常考勤管理、日常目標管理。

　　5、負責項目自建渠道人員動作執行監督。

　　6、負責項目自建渠道的費效合理性把控。

　　任職資格:

　　1、統招大專及以上學歷，有參與住宅項目渠道全過程經歷;

　　2、3年以上大型房產公司同崗位任職經驗;

　　3、具有良好的溝通、協調能力，嚴謹細致，能夠承受較大壓力。

主管崗位的職責 篇21

　　職責：

　　配合領導開展銀行渠道開拓業務;

　　配合領導進行商務談判和商務應酬;

　　收集和了解銀行客戶的需求，及時反饋以促成合作;

　　領導安排的其他工作。

　　任職要求：

　　男女不限，大專以上學歷;

　　形象好，氣質家，性格外向，擅交際;

　　具備良好的語言表達能力和商務談判能力;

　　有銀行相關工作經驗者或銀行資源者優先考慮;

　　能承受一定的工作壓力，能夠接受出差。

主管崗位的職責 篇22

　　職責：

　　1.負責品牌官方微博、公眾微信日常更新、管理、粉絲互動、話題制造

　　2.負責策劃并執行相關微博微信等線上推廣平臺的營銷活動且需跟蹤維護，對粉絲的網絡行為進行分析與總結

　　3.負責微博、微信的推廣及商務合作，跟蹤推廣效果，分析數據并反饋

　　4.及時掌握新聞熱點，掌握微博、微信發展趨勢，深入了解微信特點及資源，廣泛關注KOL公眾號，探索微信運營模式

　　5.能夠完成相關產品或品牌推廣專題的策劃與編輯制作，具有優秀的文案寫作能力、圖片編輯能力，思維敏捷，接收新鮮事物快速，優秀的信息采編整合能力

　　任職要求：

　　1.25歲以上，大學本科學歷，3-5年相關工作經驗

　　2.對微博、微信宣傳推廣方式有清晰的思路及豐富經驗

　　3.文字表達能力搶，善于捕捉各類熱門網絡熱詞，有較強的營銷意識

　　4.具有良好的溝通和協調能力，團隊協作能力

　　5.熱愛互聯網，對新生事物及時間充滿興趣，有一定的創新能力

　　6.對社會化營銷和新媒體營銷有較為深入的研究和實際操作能力

主管崗位的職責 篇23

　　職責：

　　1、負責公司信息管理制度、流程的建立、優化，執行與監督工作及IT團隊搭建;

　　2、負責維護公司IT軟件、硬件、通信、網絡、網站;

　　3、負責主導實施公司整套信息化系統，包括ERP(SAP)、PLM、CRM、MES、APS、WMS、OA等第三方軟件的開發、培訓、上線、實施、稽查。

　　崗位要求：

　　1、計算機及相關專業，本科及以上學歷，8年以上制造業(尤其是工業連接器行業)全面信息化相關工作經驗;

　　2、精通以SAP為核心的整套制造業信息化各模塊的開發、實施;

主管崗位的職責 篇24

　　職責：

　　1、精通賬戶結構優化、關鍵詞選擇、關鍵詞創意撰寫、關鍵詞排名監控;

　　2、擅長數字分析，總結競價排名規律，對競價關鍵詞進行整理和數據分析，能進行有效評估;

　　3、負責百度競價賬戶的添加關鍵字及創意、調價工作，

　　4、不斷提高網絡工作經驗，把數據做細化，量化;

　　5、統計每日的消費、流量，并優選關鍵詞。

　　6、根據運營要求，靈活控制推廣力度與資金投入，提高投資回報率。

　　【崗位條件】

　　1、熟悉使用搜索引擎(2年以上SEM崗位經驗)，競價后臺熟練使用(百度、google);

　　2、對數據變化敏捷度高，有醫療行業競價操作或者相關搜索引擎客服工作經驗優先;

　　3、性別不限，22歲以上，思路活躍，執行能力強。

主管崗位的職責 篇25

　　1)組織對集團及各城市(項目)公司的全面經營管理工作進行檢查、監督;

　　2)組織對員工聘用、離職、薪酬、培訓、獎勵、升遷、出差、探親等審批手續，行政發文、印章保管、用印審批手續(特別是特殊空白合同、發票及收據用印)、各類臺賬登記，各項文件、合同(除財務、經濟外)的完整性、會簽手續等進行審計;

　　3)組織對檔案管理、移交清冊等管理情況進行審計;

　　4)組織核實集團及城市(項目)公司各種審批件的真實性，特別包括集團領導審批的傳真件與原件的對照檢查、核實;

　　5)組織對工程內業資料、生產技術資料、其它資料相互備案情況、資料完整性進行審計;

　　6)組織對營銷部門的優惠、折讓、小幅度價格優惠自主審批的各項審批手續、庫存物業的管理、營銷資料、營銷檔案管理、內業資料管理等進行審計;

　　7)組織對集團涉及行政、人事、經濟、財務、證券、營銷、工程管理、物業管理等規章制度的設計、功能和效率情況進行審查和稽核，提出修改和調整意見;

　　8)組織各公司制度、流程執行情況的考核和評價工作，促進公司有效管理。

主管崗位的職責 篇26

　　職責

　　1、負責SEO、網絡推廣、社區營銷運營方案的設計，制定、推動落實;

　　2、全面負責所在城市運營工作，并執行總部所有相關運營策略、制度在當地的執行;

　　3、配合當地銷售團隊和其他團隊的活動組織及落實，配合公司品牌宣傳;

　　4、負責當地網站及周邊城市網站的網絡營銷工作具體方案制定及執行，并做數據統計和分析，后續不斷調整及優化;

　　5、負責當地教育行業動態情況搜集整理，及時反饋給相關主管，并制定行動計劃及落實相關措施;

　　6、完成上級領導及相關領導交代的一切運營類或非運營類工作。

　　任職資格/能力要求

　　1、大專以上學歷，專業不限，有三年及以上相關工作經驗;

　　2、有SEO主管或社區營銷或網絡營銷工作經驗優先;

　　3、有教育行業運營工作經驗或互聯網行業工作經驗優先考慮;

　　4、對運營工作有全面認知;

　　5、良好溝通及團隊協作意識，有營銷感念;

主管崗位的職責 篇27

　　職責：

　　1、獨立負責客服工作小組，給下級成員提供引導或支持并監督他們的日常活動;

　　2、建立并優化企業品牌售前、售中和售后客戶服務準則，并致力于推動和監督準則的良好執行;

　　3、制定客服部工作目標、工作計劃、工作流程、執行規范等基礎制度,并執行實施;

　　4、統計客服日常指標數據，匯總統計客服績效，整理匯報客戶反饋的產品問題;

　　5、建立完善的客服人員培訓體系、績效考核與激勵管理方法;

　　6、負責與相關部門緊密配合，協調溝通，協助倉庫和產品開發部門，對有問題產品和發貨情況進行反饋;

　　7、維護賬號安全，降低賬號風險，提升客戶體驗;

　　8、上級領導交代的其他事情。

　　崗位要求：

　　1、兩年及以上客服工作經驗，1年以上客服團隊管理經驗;有【線上客服】3c類電子產品團隊管理經驗優先考慮;會ERP系統操作

　　2、熟練運用各類辦公軟件，擅長數據分析和問題處理;

　　3、有豐富的客戶服務專業知識，熟悉客戶關系管理原則和方法;

　　4、具備良好的管理統籌能力、計劃能力和團隊協調能力;

　　5、善于團隊建設，能有效管理團隊并協助銷售團隊完成公司制定的業績目標。

主管崗位的職責 篇28

　　職責：

　　1、根據部門業務需要，合理設置部門組織結構和崗位，優化業務流程，合理配置人力資源。

　　2、進行市場調查和反饋，組織店鋪整體定位、風格設計、業務方向的綜合策劃，確立店鋪定位與發展方向。

　　3、制定店鋪總體及階段性的發展規劃、運營戰略，并組織協調各相關部門執行、實現店鋪運營目標。負責店鋪的整體運營(管理用戶需求分析、網站優化與推廣、流量分析等工作)。

　　4、負責各種店鋪推廣方案的策劃、撰寫、活動執行、數據跟蹤、分析總結，提升店鋪的排名，承擔提升店鋪銷量、店鋪pv流量、用戶粘著度、品牌提升的主要責任。

　　任職要求：

　　1、3年以上線上活動經驗、策劃工作經驗，有成功的活動案例，有做過移動互聯網策劃活動的優先

　　2、熟悉拉新、促活及各類型活動策劃的技巧，有比較強的邏輯和文字表達功底

　　3、有一定的抗壓能力，執行能力，能有效進行跨部門溝通和對外溝通，善于協調推進、具備團隊合作意識

　　4、熟悉各線上平臺，有知名電商類相關背景者優先。

　　5、對數據敏感，特別是商品價格，具備耐心和細心