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迎賓工作崗位職責

發布時間:2025-06-05

迎賓工作崗位職責(通用5篇)

迎賓工作崗位職責 篇1

  工作職責:

  1、熱情接待顧客,給顧客提供專業的幫助和咨詢

  2、及時接聽電話,并準確記錄預定信息

  3、引導顧客就診

  任職要求:

  1、上海戶籍

  2、形象氣質良好,談吐優雅

  3、身高1、75以上,體型適中

  4、有過大堂接待工作經驗者優先錄用。

迎賓工作崗位職責 篇2

  1、整理儀容儀表,淡妝上班;

  2、做好迎賓區域的'衛生;

  3、提前5分鐘到指定位置立崗;

  4、當客人來的時候,主動上前詢問是否定位;

  5、在引領客人進入餐廳時,要跟值臺服務員進行溝通;

  6、引領客人時,走在客人的右前方,約1米處;

迎賓工作崗位職責 篇3

  1、嚴格遵守公司的各項規章制度

  2、注意服裝整潔,儀容、儀表端莊。

  3、使用專業文明用語及行為,主動熱情迎送賓客。

  4、熟悉店內概況及各項收費項目標準,及時為賓客提供優質服務。

  5、及時為大廳內停留的客人提供必要的服務,并協助大堂副理維持大堂秩序。

  6、要求盡可能記住常客的`姓名,使賓客有賓至如歸的感覺。

  7、及時記錄賓客提出的意見和建議并及時向上級匯報。

  8、工作中要相互配合,有整體意識并及時準確傳遞各項信息。

  9、保持本服務區內的環境清潔。

  10、完成上級交辦的其它工作。

迎賓工作崗位職責 篇4

  1、服從茶樓主管工作安排

  2、提前10分鐘到崗打卡簽到、化妝、換衣服

  3、檢查儀容儀表

  4、參加開班前例會

  5、營業時間前和當班人員一起打掃營業區域衛生

  6、迎客:營業時間按標準站姿站在大廳門一側,面帶微笑問候每一位經過的客人和酒店領導(您好歡迎光臨、早上好、中午好、晚上好、圣誕、元旦、新年、周末好等)

  7、詢問:先生/小姐您好!請問是用餐、喝茶、還是浴足)

  8、隨時掌握并記錄好客人預定情況

  9、引領:好的,請跟我這邊走!(餐廳或浴足的.客人帶到餐廳或浴足房并告知當班主管或服務員),茶樓客人根據預定情況和客人的人數合理安排好座位

  10、 落座:請坐(為客人拉開椅子)請您稍等!(馬上示意服務員為客人點茶)

  11、 道別語:有什么需要請隨時招呼我們!希望您休息愉快!

  12、 巡視:回到工作崗位后站立在原位,用目光隨時巡視客人是否有示意和營業大廳、衛生間門口、樓道的衛生情況并隨時和服務員溝通并及時處理

  13、 大廳客人離開座位后要立即示意服務員去引領客人結賬

  14、 結賬客人:如果有客人從浴足房或雅間出來,引領客人到吧臺結賬,

  15、 離開客人:遇到客人大批從雅間和浴足房出來時,要禮貌詢問:請問您們是否已結賬

  16、 禮貌征詢客人意見或建議(先生/小姐:請問我們的服務怎么樣請您把意見留給我們,我們將及時改進,希望您下次來時我們會讓你更加滿意),在客人意見本上記錄下客人意見并及時反饋給部門領導

  17、 提醒客人:小心地滑,小心臺階,為客人按開電梯,并禮貌詢問客人:請問你到幾樓并為客人按好電梯樓層

  18、 送客:客人離開時,恭送客人:再見/請走好/歡迎下次光臨/請慢走

  19、 如果出現跑單現象,和當班人員一起承擔賠償責任

  20、 上班時不允許無故脫崗串崗(若有現象依照員工手冊處罰條例進行處罰)

  21、 負責根據天氣情況隨時調整過道燈光照明

  22、 將當天的客人消費桌數(包括雅間)和時間、人數統計好,交給部門經理

  23、 積極完成好部門領導安排的其他工作

迎賓工作崗位職責 篇5

  1、使用服務敬語,笑臉迎賓,主動詢問顧客位數,顧客離開餐廳時應微笑道謝。

  2、當有電話訂座或來人訂座時,應準確地填寫訂座本,并復述經顧客聽。

  3、盡可能記住常客姓名、習慣、喜愛、使顧客有賓至如歸的感覺。

  4、熟悉酒店的服務設施項目,以便解答顧客詢問。

  5、負責做好批定范圍內的公共衛生。

  6、迎賓員要了解每餐的'菜單和預訂情況,熟悉餐廳的所有宴會廳及餐桌、餐位。

  7、要儀表整潔美觀、彬彬有禮、熱情、在開餐前30分鐘,站立于餐廳門口一側,面帶笑容,迎接顧客。

  8、當顧客到達,在距離顧客3米時要微笑致意,距離1.5米時要躬身問好,行30度鞠躬禮,用手勢表示請進,并協助顧客存放衣帽等物品。

  9、迎賓員引客入座:顧客進入餐廳,首先由第一迎賓(咨客)向顧客致迎辭,詢問客情并根據顧客的人數和要求安排相應的位置就座,然后交于第二迎賓(值臺服務員)。服務員見到顧客首先致歡迎辭,并拉椅讓座(通常和第一迎賓共同完成)然后為顧客遞茶送巾,在根據客情落口布、落筷套、增撤餐位。

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    1、對領班負責,接受其監督和考核。2、按要求做好開餐前的準備工作。3、注意儀容儀表,注重餐用具的'衛生標準。4、在領班及劃單員的指揮下,準確無誤地傳送菜單及菜品。5、收臺時負責大餐具的送洗工作。...

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    1.負責賓客的迎送工作,充分體現部門的禮貌服務精神。2.要求有一定的公關能力,清楚并牢記部門的各項設施及服務項目的用途及收費價格,以便賓客咨詢及向客人推銷。3.做好帶客服務程序。4.對預定房和散客做好房間的安排,以免重帶客。...

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  • 酒店迎賓崗位職責(精選6篇)

    酒店中餐迎賓員崗位職責及素質要求上級:餐廳領班下級:無崗位職責1、主動問候客人,向客人介紹餐廳情況。2、為客人引座、選臺。3、安排客人就座,呈送菜單。4、為客人保存衣物。5、接聽電話。...

  • 迎賓員崗位職責(精選4篇)

    一、準備工作1.做好樓梯間、等位區、公共通道衛生,將綠色植物擺放整齊;2.打掃、拖干凈大門口地面,做好門面衛生和二樓迎賓臺前沙發、報刊架衛生及地面衛生;3.擦拭干凈迎賓臺、榮譽牌;并檢查等位客人所需的水杯及一次性杯、宣傳資料與裝飾...

  • 保安的工作崗位職責(精選31篇)

    1、遵紀守法,服從領導,關心集體,愛護公物。2、上班著裝整齊,儀容端莊,禮貌用語,規范服務,不徇私情,嚴肅執紀。不做有損公司形象的行為,處事機智迅速果斷,按章辦事。...

  • IPQC工作職責(通用6篇)

    1.服從工作安排,及時完成上司交待的任務;2.確認產品上線的物料料號與BOM表是否一致。3.檢驗各崗位有無SOP,員工有無按照作業指導書的.要求操作執行。并做好相應巡檢記錄。4.負責產品的首件檢驗及記錄工作。...

  • 設計工作崗位職責(精選17篇)

    1、負責項目精裝修工程的設計管理協調、成本控制和現場施工管理工作;2、審核有關技術資料,參與編制招標技術文件,負責合格供方的考察,;3、負責現場裝飾工程的日常管理工作,協調現場配合工作;4、根據合同的約定、規程規范和設計圖紙的要求,...

  • 值周工作職責(通用11篇)

    一、 嚴格執行值周作息時間:早晨7:00前---晚上 4:30分以后。 周六、周日上、下午各一次到校巡視。二、 重點完成以下工作任務:1、 檢查老師出勤情況(到校時間、遲到、早退、病事假、會議、升旗及兩操出勤)。...

  • 倉庫保管工作職責(通用3篇)

    一、負責庫存物資的保管、發放、管理工作;二、嚴格執行庫房的安全措施,經常檢查庫房的安全保衛工作,做好防火、防毒、防盜、防霉工作;三、各個倉庫要做到分類保管,放置有序,堆碼整齊,安全可靠,衛生清潔;四、對購進物品,做好入庫...

  • 住院護士工作職責(精選33篇)

    崗位職責:1、配合醫生做好對病人的'治療工作;2、觀察病人的病情轉化情況;3、配合醫生完成治療中的各個環節。任職要求:1、半年以上護理工作經驗;2、持有護士執業證書,優先錄取;3、熟練掌握護理專業知識;4、具有良好的服務理念和團...

  • ceo工作崗位職責(精選4篇)

    崗位職責:1、領導管理部門,負責全面經營及管理線上業務;2、制定業務商務模式、營運計劃、財務預測并實施落地;3、承擔集團營收及利潤考核的責任;4、領導產品研發創新、資產獲取、風控及上線運營;5、負責集團內外溝通,熟悉監管政策與...

  • oqc工作職責(通用3篇)

    職責描述:1、嚴格把關產品出貨質量,對公司出貨產品品質100%負責;2、嚴格執行檢驗作業要求,對出貨產品實施檢驗;3、對檢驗中發生的問題進行處理過程跟蹤和出貨異常的反饋及跟進;4、出貨檢驗數據的填寫、統計匯總并做好質量報表的統計...

  • 學生會工作崗位職責優秀(通用3篇)

    (一)在系黨總支的領導下和分團委的具體指導下全面負責學生會的'工作。(二)根據學院、系領導的指示和要求,結合實際,統籌兼顧,嚴格貫徹執行上級安排,做好各項工作。...

  • 崗位職責
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