管家崗位職責(zé)（精選10篇）

管家崗位職責(zé) 篇1

　　熟悉責(zé)任區(qū)域內(nèi)各客戶基本信息與動(dòng)態(tài)，定期上門家訪，與客戶建立良好關(guān)系。

　　確保物業(yè)公司與客戶間的有效溝通，及時(shí)處理客戶投訴并跟蹤回訪。

　　收集客戶的意見及建議并匯總分析，提出合理化改進(jìn)方案。

　　全面統(tǒng)籌并協(xié)調(diào)所轄區(qū)域內(nèi)安管、保潔、維修、綠化等工作。

　　巡視轄區(qū)共用設(shè)施設(shè)備及空置房完好狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟蹤處理。

　　負(fù)責(zé)做好轄區(qū)物業(yè)管理費(fèi)的催繳工作。

　　派發(fā)繳費(fèi)通知單及張貼各種通知、告示等。

　　按規(guī)定對(duì)客戶進(jìn)行走訪工作并做好記錄。

　　活躍區(qū)域內(nèi)客戶文化生活，組織客戶積極參加項(xiàng)目舉辦的各種社區(qū)文化活動(dòng)。

管家崗位職責(zé) 篇2

　　1、住宅小區(qū)客戶關(guān)系建設(shè)與維護(hù);

　　2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理費(fèi)用催繳;

　　3、客戶投訴處理，客戶滿意度指標(biāo)達(dá)成;

　　4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)社區(qū)經(jīng)營指標(biāo)達(dá)成。

管家崗位職責(zé) 篇3

　　1、根據(jù)物業(yè)總公司的發(fā)展規(guī)劃，整合各物業(yè)為總公司運(yùn)營體系，開發(fā)集團(tuán)物業(yè)品牌并發(fā)展壯大、項(xiàng)目孵化。

　　2、對(duì)條線各子公司的經(jīng)營目標(biāo)負(fù)責(zé)，總體指導(dǎo)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略，提高公司效益、盈利能力以及投資回報(bào)。

　　3、創(chuàng)造積極和富有成效的工作環(huán)境，并確保卓越的客戶服務(wù)質(zhì)量和操作標(biāo)準(zhǔn)。

管家崗位職責(zé) 篇4

　　1)負(fù)責(zé)業(yè)主辦理入住的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，及入住流程辦理和后續(xù)的服務(wù)工作;

　　2)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，園林綠化及返修施工的監(jiān)管工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟進(jìn)相關(guān)人員處理;

　　3)負(fù)責(zé)每日對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行巡視，并做好日常記錄，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患及需要維修的設(shè)施設(shè)備及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行處理;

　　4)負(fù)責(zé)業(yè)主委托代辦服務(wù)的咨詢及服務(wù)工作，及時(shí)反饋相關(guān)信息;

　　5)負(fù)責(zé)收集客戶、業(yè)主信息，建立前期客戶檔案。

　　6)根進(jìn)所服務(wù)區(qū)域的樓宇維保修工作，對(duì)每日工作進(jìn)行跟進(jìn)、記錄、拍照，并反饋相關(guān)部門及業(yè)主。

　　7)對(duì)區(qū)域內(nèi)的保潔服務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)的組織、指導(dǎo)和管理工作;

　　8)熟悉了解項(xiàng)目所有的服務(wù)設(shè)施及服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)項(xiàng)目運(yùn)行管理做到心中有數(shù)。

　　9)協(xié)助處理各類突發(fā)事件;

　　10)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

管家崗位職責(zé) 篇5

　　1.負(fù)責(zé)本部的行政管理和日常事務(wù)，協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，落實(shí)公司規(guī)章制度，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報(bào)，

　　2.負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦，查辦和落實(shí)，負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂

　　3.制定相關(guān)制度，加強(qiáng)對(duì)宿舍、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境、車輛的管理

　　4.公司項(xiàng)目管理，負(fù)責(zé)宣傳推廣文案及宣傳資料文案的撰寫

　　5.協(xié)助公司重大活動(dòng)的組織及策劃

　　6.負(fù)責(zé)宣傳推廣文案及宣傳資料文案的撰寫;

　　7.做好會(huì)務(wù)接待安排工作;

管家崗位職責(zé) 篇6

　　1、此項(xiàng)目為高檔寫字樓，主持項(xiàng)目日常管理、服務(wù)工作;

　　2、組織、建立、健全、完善項(xiàng)目各項(xiàng)工作職能及規(guī)章制度;

　　3、參與項(xiàng)目年度目標(biāo)責(zé)任書的制定，按照每年簽訂的年度目標(biāo)責(zé)任書做好項(xiàng)目服務(wù)工作;

　　4、負(fù)責(zé)建立和維護(hù)相關(guān)政府職能部門、各級(jí)地方單位和社區(qū)的關(guān)系，保證溝通順暢;

　　5、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目應(yīng)急方案、處理緊急突發(fā)事件。

管家崗位職責(zé) 篇7

　　1.按公司《行政服務(wù)監(jiān)管規(guī)定》指導(dǎo)行政的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)核算工作;指導(dǎo)行政文員做好行政管理類文件夾的建檔、整理、維護(hù)工作。

　　2.主導(dǎo)招聘工作，收集招聘需求并匯總、信息發(fā)布、簡(jiǎn)歷篩選確定初試成員，協(xié)助用人單位領(lǐng)導(dǎo)初試/復(fù)試安排，對(duì)專員級(jí)成員進(jìn)行初試。

　　3.負(fù)責(zé)行政人事日常管理類通知擬文交上級(jí)批示后辦理;主導(dǎo)組織公司各種集體活動(dòng)，包含培訓(xùn)學(xué)習(xí)及文娛活動(dòng)。

管家崗位職責(zé) 篇8

　　1、熟悉物業(yè)公司各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其它部門的工作職能、工作范圍。

　　2、熟悉園區(qū)環(huán)境及各種配套設(shè)施的公共設(shè)施的位置，各樓宇的外觀結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、入住率等樓宇的綜合情況。

　　3、與住戶保持良好的關(guān)系，定期開展回訪工作，向住戶解釋說明物業(yè)公司的有關(guān)管理工作細(xì)則、管理公約、住戶手冊(cè)等，能靈活正確運(yùn)用國家有關(guān)的法令法規(guī)和公司的有關(guān)規(guī)定，巧妙的處理好每件事情，維護(hù)公司的利益和聲譽(yù)。

　　4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理各項(xiàng)工作的巡查，督查園區(qū)內(nèi)各崗位工作質(zhì)量，善于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題或安全隱患，跟進(jìn)、處理有關(guān)違章整改事宜，認(rèn)真做好巡查記錄，及時(shí)將巡查發(fā)現(xiàn)的問題以《工作聯(lián)系單》報(bào)相關(guān)部門處理。

　　5、全面負(fù)責(zé)收樓及收樓后的遺留工程以及日常維修工程的跟進(jìn)完成，受理業(yè)主在保修期內(nèi)的房屋維保修事項(xiàng)，及時(shí)聯(lián)系或發(fā)函施工單位處理。

　　6、定期檢查空置單元，發(fā)現(xiàn)需整改事項(xiàng)及時(shí)聯(lián)系施工單位處理。

　　7、受理前臺(tái)傳達(dá)的工作信息，接受住戶提出的投訴或服務(wù)要求，及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地了解，經(jīng)有效分析后轉(zhuǎn)交相關(guān)職能部門跟進(jìn)處理。

　　8、負(fù)責(zé)起草對(duì)住戶發(fā)出的溫馨提示、通知、通告等文件，督促各部門通告按序張告及歸檔，包括文本格式、定期拆撕等。

　　9、負(fù)責(zé)跟進(jìn)《保安日?qǐng)?bào)表》中反映的事項(xiàng)，制定當(dāng)天工作維修單，及時(shí)監(jiān)督相關(guān)部門的維修和驗(yàn)收情況。每月整理《保安日?qǐng)?bào)表》和公共維修單并存檔。

　　10、全面負(fù)責(zé)各區(qū)車位管理工作。更新各區(qū)車位表及變更資料、催繳車位費(fèi)，分析車位租賃管理問題，制定管理方案。現(xiàn)場(chǎng)了解各區(qū)車位租賃情況，跟蹤噴牌、擦牌等工作情況，處理有關(guān)漏費(fèi)、欠費(fèi)、逃費(fèi)等問題;定期更新各區(qū)車位表，如半年度或一年度更換一次車位表，視車位表的使用情況而定。

　　11、負(fù)責(zé)協(xié)助保安部、工程部處理突發(fā)事件，并及時(shí)上報(bào)管理中心主任。

　　12、協(xié)助組織、開展社區(qū)文化活動(dòng)和宣傳工作

　　13、執(zhí)行上級(jí)所指派的其他工作。

管家崗位職責(zé) 篇9

　　1、負(fù)責(zé)公司辦公室管理、固定資產(chǎn)及后勤保障工作;

　　2、安排公司各項(xiàng)活動(dòng)(各類會(huì)議、會(huì)務(wù)活動(dòng)、員工活動(dòng)等)的組織及對(duì)外事務(wù)安排;

　　3、公司員工福利的采購發(fā)放、辦公物資類采購與管理，行政采購供應(yīng)商合作管理;

　　4、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)審查及管理工作;

　　5、負(fù)責(zé)公司6s制度的落地執(zhí)行、檢查及整改，監(jiān)督辦公大環(huán)境整潔，督促檢查保潔人員工作等;

　　6、負(fù)責(zé)公司大型商務(wù)接待項(xiàng)目。

管家崗位職責(zé) 篇10

　　(1)全面組織、管理、巡查園區(qū)日常工作;

　　(2)負(fù)責(zé)園區(qū)周邊政府關(guān)系、公共關(guān)系的維護(hù);

　　(3)負(fù)責(zé)收集、受理、安排及處理園區(qū)日常客戶訴求并及時(shí)進(jìn)行反饋;

　　(4)協(xié)助跟進(jìn)園區(qū)租金、水電費(fèi)的收繳情況;