物業(yè)管理員工作職責(zé)2023職責(zé)（通用14篇）

物業(yè)管理員工作職責(zé)2023職責(zé) 篇1

　　1、掌握工作轄區(qū)整體情況;

　　2、主動服務(wù)，貫徹文明服務(wù)和規(guī)范服務(wù)原則;

　　3、負(fù)責(zé)建立并管理客戶檔案，定期走訪、回訪業(yè)戶;

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)控、檢查客戶的裝修裝飾活動，處理違規(guī)違章行為;

　　5、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各項工程維修保養(yǎng)、清潔綠化狀況、環(huán)境保護(hù)狀況、公共設(shè)施設(shè)備的日常管理狀況，辦理裝修進(jìn)場手續(xù)并予以登記、統(tǒng)計、核對和報告;

　　6、協(xié)助財務(wù)收取各項管理或服務(wù)費(fèi)用;

　　7、協(xié)助管理處開展社區(qū)文化活動;

　　8、做好資料的收集、歸檔、管理工作;

　　9、完成上級安排的其他工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)2023職責(zé) 篇2

　　1、受理受理業(yè)主/租戶報修、投訴、建議及意見等，并做好記錄;

　　2、做好分管區(qū)域內(nèi)物管費(fèi)或其他費(fèi)用的收繳，通告、文件的發(fā)送工作;

　　3、巡視公共區(qū)域，做好管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)事項;

　　4、負(fù)責(zé)公司所屬住宅項目責(zé)任片區(qū)客戶關(guān)系維護(hù);

　　5、各類突發(fā)事件協(xié)調(diào)處理工作;

物業(yè)管理員工作職責(zé)2023職責(zé) 篇3

　　1、協(xié)助負(fù)責(zé)管理處管理工作，依據(jù)公司要求推進(jìn)項目工作進(jìn)度;

　　2、協(xié)助處理項目點(diǎn)日常事務(wù)，如：維護(hù)客戶關(guān)系;人員招聘;巡崗監(jiān)督;保潔衛(wèi)生檢查等事項

　　3、協(xié)助處理勞動糾紛、維護(hù)好員工關(guān)系;

物業(yè)管理員工作職責(zé)2023職責(zé) 篇4

　　1、遵守物業(yè)中心各項規(guī)章制度，履行工作職責(zé)，對待工作主動認(rèn)真，服務(wù)態(tài)度熱情周到

　　2、建立、健全業(yè)主資料、室內(nèi)裝修資料和各項服務(wù)的質(zhì)量記錄等，并做好資料的收集、整理、歸檔工作;

　　3、完成租金、管理費(fèi)、電費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的催繳和對客戶的解釋工作;

　　4、負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)客戶服務(wù)，接受和處理客戶投訴，并予以記錄、跟進(jìn)，及時向部門經(jīng)理報告;

　　5、負(fù)責(zé)管理轄區(qū)清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作;

　　6、每日巡視轄區(qū)，對轄區(qū)內(nèi)一切異常情況進(jìn)行記錄，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門盡快解決;

　　7、 處理突發(fā)事件。

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)2023職責(zé) 篇5

　　1、協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)商場營運(yùn)的全面管理;

　　2、負(fù)責(zé)對賣場內(nèi)的巡視檢查，做好巡場紀(jì)錄;

　　3、監(jiān)督業(yè)戶出勤情況;

　　4、負(fù)責(zé)處理賣場的一般突發(fā)情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等;

　　5、本著誠信、雙贏的原則，與各專柜商戶保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系;

　　6、完成公司交辦的其它工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)2023職責(zé) 篇6

　　1-做好日常巡查記錄并及時匯報和跟進(jìn)所發(fā)現(xiàn)的問題

　　2-處理客戶/業(yè)主一般投訴及詢問，反饋管理信息

　　3-檢查小區(qū)裝修的違章/違例情況并予以及時處理及匯報

　　4-跟進(jìn)公共設(shè)施的維修保養(yǎng)工作

　　5-對負(fù)責(zé)轄區(qū)的公共清潔衛(wèi)生、綠化、工程、保安等情況進(jìn)行巡檢和監(jiān)督

　　6-每天不定時全面巡查樓宇日常基本情況

　　7-負(fù)責(zé)收集、整理業(yè)主和住戶的檔案和報修投訴資料的匯總工作

物業(yè)管理員工作職責(zé)2023職責(zé) 篇7

　　1、負(fù)責(zé)所管轄小區(qū)樓棟日常接待工作及客戶報修登記;

　　2、負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴，意見跟進(jìn)和回訪;

　　3、負(fù)責(zé)轄區(qū)業(yè)主的物業(yè)費(fèi)收繳及業(yè)主走訪內(nèi)部滿意度調(diào)查工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)2023職責(zé) 篇8

　　1、組織、定期參與并監(jiān)督管理員對所轄區(qū)域各物業(yè)點(diǎn)進(jìn)行巡檢.

　　2、落實(shí)區(qū)域內(nèi)公共場所安全隱患整改，確保公共設(shè)施安全有效。

　　3、定期對租戶進(jìn)行室內(nèi)安全檢查。要求并督促租戶按時完成安全隱患整改.

　　4、配合、策劃、參與消防演練。做好消防演練的組織、宣傳，并鼓勵租戶參與.

物業(yè)管理員工作職責(zé)2023職責(zé) 篇9

　　1、負(fù)責(zé)商場食品安全日常檢查并記錄;

　　2、協(xié)助營銷策劃進(jìn)行節(jié)日環(huán)境布置，落實(shí)花木等裝飾的擺放工作;

　　3、每日對所管轄區(qū)域的外包保潔及外包綠化工作情況進(jìn)行巡視檢查，并對不合格問題點(diǎn)提出整改方案。

物業(yè)管理員工作職責(zé)2023職責(zé) 篇10

　　1、負(fù)責(zé)到園區(qū)處理各類租戶個案(吊機(jī)安裝、現(xiàn)場裝修以及工程整改問題)并及時反饋處理進(jìn)度;

　　2、接負(fù)責(zé)聽租戶電話，處理租戶投訴，聽取租戶意見，并與公司各部門對接相關(guān)事宜;

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)助前臺客服對租戶檔案的建立和管理;

　　4、負(fù)責(zé)派發(fā)電費(fèi)及租金發(fā)票，協(xié)助租戶辦理各種不涉及金錢往來的業(yè)務(wù)(如《__申請》、《__協(xié)議》);

　　5、負(fù)責(zé)處理園區(qū)租戶裝修違規(guī)、放貨違規(guī)、廣告違規(guī)的問題;

　　6、負(fù)責(zé)園區(qū)水電費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)、租金等費(fèi)用的催收與跟進(jìn)。

　　7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)2023職責(zé) 篇11

　　1、負(fù)責(zé)業(yè)主投訴的溝通、處理及跟進(jìn)，并進(jìn)行回訪;

　　2、熟悉物業(yè)管理流程、專業(yè)知識、突發(fā)事情處理;

　　3、協(xié)助上級做好物業(yè)管理工作;

物業(yè)管理員工作職責(zé)2023職責(zé) 篇12

　　1、負(fù)責(zé)制定集團(tuán)商業(yè)地產(chǎn)使用管理的相關(guān)制度，并抓好對制度的檢查和落實(shí)。

　　2、負(fù)責(zé)做好集團(tuán)商業(yè)地產(chǎn)、招商及物業(yè)的管理工作。建立、完善和更新日常信息資料，健全商業(yè)管理檔案。

　　3、負(fù)責(zé)動拆遷項目的前期準(zhǔn)備、洽談工作。做好動遷補(bǔ)償、搬遷及與政府部門協(xié)調(diào)等相關(guān)工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)2023職責(zé) 篇13

　　1、定期與租戶聯(lián)系，保持良好關(guān)系，物業(yè)項目信息的傳達(dá)與跟進(jìn);

　　2、費(fèi)用通知的派發(fā)、催繳工作;

　　3、負(fù)責(zé)客戶維護(hù)，與續(xù)租/退租客戶達(dá)成有效溝通;

　　4、協(xié)助各項目上的物業(yè)維護(hù)工作(空調(diào)/水電/線路);

　　5、完成上級主管臨時交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)管理員工作職責(zé)2023職責(zé) 篇14

　　職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)第一范文網(wǎng)物業(yè)管理的全面工作，組織并督導(dǎo)本部門人員全面完成職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作任務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)租戶入駐、退租的各項手續(xù)，收取房租、水電費(fèi)及物業(yè)管理費(fèi);

　　3、協(xié)助租戶裝修圖紙審核、進(jìn)場管理、裝修過程管控和驗收管理;

　　4、負(fù)責(zé)每日監(jiān)督與巡查教育機(jī)構(gòu)及商家的現(xiàn)場管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，并與相關(guān)部門溝通;

　　5、負(fù)責(zé)第一范文網(wǎng)消防、安防、保潔等物業(yè)管理服務(wù)實(shí)施監(jiān)督，確保其各項服務(wù)滿足物業(yè)管理規(guī)定的要求;

　　6、負(fù)責(zé)與租戶日常工作及售后服務(wù)相關(guān)事宜的溝通與合作;

　　7、負(fù)責(zé)樓層管轄范圍內(nèi)的所有設(shè)備檢修工作;

　　8、負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理及上報;

　　9、負(fù)責(zé)有關(guān)物業(yè)問題的提出及后續(xù)跟進(jìn);

　　任職要求

　　1、全日制專科以上學(xué)歷，同等行業(yè)職位5年以上工作經(jīng)驗;

　　2、熟悉商業(yè)項目運(yùn)營管理工作;

　　3、熟悉操作辦公軟件及相關(guān)商業(yè)管理軟件;

　　4、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力，團(tuán)隊合作精神、有責(zé)任心、敢于承擔(dān)責(zé)任;

　　5、具有城市商業(yè)綜合體或大型購物中心從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。