物業管理員具體的崗位職責（精選16篇）

物業管理員具體的崗位職責 篇1

　　1、負責樓宇的驗收、交接，以及小區業主的回訪工作，及時做好統計、分析，上報上級領導。

　　2、負責管理費的追繳，以及有償服務的推廣。

　　3、負責業主入住相關設施的開通。

　　4、負責日常業主的報修、投訴處理，并做好信息的反饋、分析，必要時將有關情況向上級領導匯報。

　　5、完成上級領導布置的工作。

物業管理員具體的崗位職責 篇2

　　負責跟進處理管轄區域內業戶的咨詢;

　　與業戶保持良好關系，催收物業管理費，確保樓盤收費率達標;

　　負責小區日常巡查工作，發現小區日常管理中的問題并跟進處理;

　　協助項目負責人完成社區文化等活動的舉辦。

物業管理員具體的崗位職責 篇3

　　1、跟進業主收樓、裝修等工作。

　　2、妥善受理客戶投訴，立即跟進處理并及時向上級匯報。

　　3、審視客戶報修的處理情況，遇不符合保修服務規范的現象須及時調查原因并報告上級。

　　4、定期或不定期拜訪住戶，做好記錄及跟進工作，與住戶保持良好的溝通。

　　5、統計并分析客戶投訴及報修狀況，向上級提交匯總分析報告。

　　6、跟進管理費收繳事宜，確保收繳率。

　　7、完成不限于以上范圍的其他工作和上級交辦各項工作

物業管理員具體的崗位職責 篇4

　　1、負責落實管理區域內的消防工作，保證區域內的物業及使用人的安全;

　　2、熟悉掌握管理區域內消防設施的性能和使用情況

　　3、定期檢查防火安全制度落實情況，對重點部位采取措施

　　4、負責員工防火意識教育和消防培訓工作，提高實戰能力

　　5、負責制定、修改消防安全制度及消防應急方案

　　6、負責參加對合作項目新建、改建、擴建的設計審查和施工驗收

　　7、負責完成上級交代的其他任務

物業管理員具體的崗位職責 篇5

　　1、全面負責銷售案場管理工作，統籌協調相關資源。

　　2、配合地產營銷部門開展營銷策劃活動，并與其保持溝通，及時處理相關問題。

　　3、負責案場品質管理，提高物業服務崗位服務水平，統籌開展保安、保潔、客服、維修崗位相關培訓。

　　4、負責銷售案場物業服務策劃和服務創新。

　　5、處理案場發生的重大投訴和突發事件以及定期組織消防實操。

　　6、與其他部門做好日常協調工作，促進案場各環節的良好運作，樹立良好的企業形象。

物業管理員具體的崗位職責 篇6

　　1、開展購物中心服務品質督導工作，提升客戶滿意度及服務品質

　　2. 負責購物中心物業、消防、本部門及外聯部門工作協調

　　3. 負責項目費用預算的制定及控制

　　4.定期對所屬員工進行考核，及時掌握員工思想情況

　　5. 指導監督購物廣場清潔衛生、綠化養戶、工程維護、治安監控、消防設施、環境狀況、治安消防巡視等

物業管理員具體的崗位職責 篇7

　　1、受理外訪人員的來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

　　2、負責巡視檢查學院所轄區域內設施設備、安全防范和綠化;

　　3、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;

　　4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查;

　　5、完成領導交辦的其它工作。

物業管理員具體的崗位職責 篇8

　　1、定期與租戶聯系，保持良好關系，物業項目信息的傳達與跟進;

　　2、費用通知的派發、催繳工作;

　　3、負責客戶維護，與續租/退租客戶達成有效溝通;

　　4、協助各項目上的物業維護工作(空調/水電/線路);

　　5、完成上級主管臨時交辦的其他任務。

物業管理員具體的崗位職責 篇9

　　1.負責為客戶提供房屋咨詢、買賣、租賃服務等相關業務;

　　2.通過各類渠道，開發房源、客源，挖掘潛在客戶，及時將客戶信息、盤源信息錄入公司系統;

　　3.熟練掌握區域樓盤詳細情況，實地勘察物業狀況，確認權屬，對物業進行專業評估，簽訂業務委托書，收取鑰匙;

　　4.接待客戶，提供業務咨詢，帶客戶看房、跟進磋商、談判簽約，收集相關資料;

　　5.每日完成規定的量化指標;

　　6.主動收集市場信息，為公司發展提供合理化建議;

　　7.認同公司文化，遵守公司制度，服從公司管理，接受上級工作指導與安排;

　　8.樹立品牌意識，注重把公司品牌宣傳貫穿到工作的全過程。

物業管理員具體的崗位職責 篇10

　　1、負責物業管理費的催繳工作;

　　2、負責好轄區內業主的日常事務處理工作、業主來訪、投訴等，及時做好回復、跟蹤、檢查工作;

　　3、負責業主檔案資料的管理與更新，確保各類檔案資料的準確性。

物業管理員具體的崗位職責 篇11

　　職責

　　1、負責物業項目內客戶需求的受理、收集、跟進、回訪、統計和上報工作，加強與業戶的溝通，增強業戶的滿意度;

　　2、每日巡查相應的物業區域，按各種工作量化標準要求，督促相關工作人員，做好清潔衛生、綠化養護、設備設施維護等工作;

　　3、負責跟進處理各項工程質量遺留問題，妥善處理業主各種投訴;

　　4、擬定和制作并向各業派發或公布各類信函、通知、簡報、公告，做好物業服務、管理信息的推廣工作;

　　5、每月配合財務進行物業服務費的收(催)繳工作;

　　6、配合公司舉辦各種活動，完成公司安排的工作任務。

　　崗位要求

　　1、大專或以上學歷，物業管理、酒店管理、旅游管理等專業優先考慮(應屆畢業生亦可)，若工作經驗特別符合的，學歷可放寬;

　　2、具有良好的溝通、協調、語言表達能力且服務意識強;

　　3、有五星級酒店/物業公司同類職位工作經驗優先考慮;

　　4、英語水平達或日語水平優秀者優先考慮(可額外享受外語補貼);

　　5、有文藝或體育特長優先;

　　6、有海外工作經驗或留學高端人才優先。

物業管理員具體的崗位職責 篇12

　　1、熟悉服務中心的各項管理制度、收費標準及其構成、租戶情況、小區結構、功能等。

　　2、熟悉租戶資料，負責檔案資料的歸檔、存檔及整理，保持良好的溝通及聯絡。

　　3、園區公共區域的巡視、檢查工作，監管客戶服務人員的工作表現及工作內容。

　　4、負責租戶的收樓、裝修、入駐等各項工作的順利開展及跟進。

　　5、負責監管、巡查租戶裝修現場。

　　6、協助租戶的日常辦公需求，配合有關部門維持好小區公共秩序，同時陪同有關部門做好租戶承租區域內各項服務工作。

　　7、支持配合園區前臺服務工作，根據管理工作實際需要調配及協助前臺服務崗位工作。

　　8、負責受理接到的各項咨詢，報修，投訴，做好登記記錄并及時跟進客戶回饋回訪工作。

　　9、熟悉并正確操作保修保養系統，匯總系統中所記錄的數據，并以此為依據定期做出報表及分類分析。

　　10、及時反映管理服務工作中的各項問題，及租戶的需求。

　　11、及時完成上級領導安排的相關工作。

物業管理員具體的崗位職責 篇13

　　1、熟悉物業的有關管理知識和有關管理規章制度;

　　2、熱情接待業主及客人的來訪，耐心聽取業主的投訴及時處理問題，并做好記錄向領導匯報;

　　3、建立健全物業區域內的檔案資料(租戶檔案資料、員工檔案資料)負責各類文件及資料的收發;

　　4、負責物業服務中心行政人事工作及各類費用的收繳，協助物業服務中心負責人處理物業管理區域內的日常工作;

　　5、負責出租物業的招租和簽約的前期各項準備工作;

　　6、負責物業區域內的清潔、綠化、消殺工作的監督;

　　7、加強與承租戶的聯系，了解各租戶的困難與要求，發現問題及時解決并向領導匯報;

　　8、負責所在物業服務中心人員的考勤、轉正、請銷假等相關人事工作及各類費用的報銷工作;

　　9、完成公司領導交辦的其它工作。

物業管理員具體的崗位職責 篇14

　　職責：

　　1.負責市場內部商戶管理、市場秩序、安全、人員管理等各項管理作;

　　2.負責市場各項宣傳推廣活動方案及組織實施;

　　3.負責鄭州周邊相關市場的調研工作，掌握同業競爭行業市場動態，儲備潛在客戶;

　　4.負責市場各項費用的催繳，客戶合同簽訂、續簽等。

　　5.分公司領導安排的其他臨時性工作。

　　任職資格：

　　1、學歷學位：本科及以上

　　2、所學專業：物業管理、物流管理、市場營銷等相關專業

　　3、年齡范圍：28--45歲

　　4、其他要求：有一定的市場招商工作經驗。

物業管理員具體的崗位職責 篇15

　　1、負責商場日常管理工作，對通道、環境、衛生、控煙情況進行監管;

　　2、接待客戶并主動挖掘客戶對空鋪位進行招商;

　　3、檢查商場內設備運行情況，發現故障及時申報，并跟進處理結果;

　　4、負責客戶服務工作，維護客戶關系，不斷提高客戶滿意度;

　　5、負責合同續約，租金、水電費催繳工作;

　　6、負責客戶投訴與突發事件處理，維護公司利益，保護消費者合法權益;

　　7、負責商場防火，防盜，防事故的宣傳工作;

　　8、負責收集與反饋客戶意見與建議，發現商場管理中存在的問題，并提供可行性解決方案;

　　9、完成公司領導安排的其它工作。

物業管理員具體的崗位職責 篇16

　　1.對園區內建筑設施設備包括：設施設備房、辦公樓、倉庫、宿舍設施定期保養維修，使之處于美觀、完整狀態。同時做好運營巡查和設施維修的工單記錄。管理園區的各個運營管理及外包團隊，為客戶及時提供解決方案;

　　2.負責當地政府關系協調及確保市政配套穩定提供;

　　3.園區客戶關系定期維護及需求收集，中小客戶的接待、講解、以及租賃談判配合工作;

　　4.主持園區日常管理工作。根據各時期的實際狀況，執行改進和提高園區運營物業管理工作水平的意見措施。

　　5.按時向公司提交運營工作計劃和報告，定期拜訪客戶并獲取意見和要求，并在規定期限內落實執行。

　　6.負責召集員工日會周會例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協調員工關系，就園區運營物業管理執行中的問題提出解決方案。若發生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向上級匯報。

　　7.進行巡視，對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決。

　　8.發生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執行。對發生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并形成事件報告匯報。

　　9.每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環境等方面的綜合性檢查，及時解決發現的問題，或書面通知有關員工，要求整改。

　　10.管理項目財務各類款項的收取，創造增值業務收益、控制AR、控制運營成本、編制預算。

　　11.統一協調各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實情況。

　　12.負責對分包合同相應條款的審核、修改，并對員工的工作情況進行監督、檢查、評定。