企業(yè)前臺(tái)的工作職責(zé)（通用12篇）

企業(yè)前臺(tái)的工作職責(zé) 篇1

　　1、前臺(tái)接待工作、電話轉(zhuǎn)接、聯(lián)系快遞物業(yè)等;

　　2、采購管理辦公用品、維護(hù)辦公設(shè)備和日常環(huán)境;

　　3、會(huì)議室管理、會(huì)議接待管理;

　　4、起草、傳達(dá)行政通知等相關(guān)文件，協(xié)助組織公司各種活動(dòng)和會(huì)議;

　　5、公司其他行政人事等后勤事務(wù)以及領(lǐng)導(dǎo)交辦事務(wù)。

企業(yè)前臺(tái)的工作職責(zé) 篇2

　　1、負(fù)責(zé)訪客接待、面試接待;

　　2、快遞、信件收發(fā)及工作資料的保管、分類、歸檔;

　　3、負(fù)責(zé)差旅預(yù)定等管理工作;

　　4、協(xié)助公司會(huì)議服務(wù)支撐;

　　5、前臺(tái)區(qū)域、會(huì)議室區(qū)域的辦公環(huán)境管理、展現(xiàn)公司良好形象;

　　6、辦公用品的采購及管理;

　　7、完成上級(jí)交代的工作。

企業(yè)前臺(tái)的工作職責(zé) 篇3

　　1、負(fù)責(zé)訪客的登記、接待，對(duì)無關(guān)人員應(yīng)禮貌查問;

　　2、文件、通知、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄并保存;

　　3、客戶的投訴處理溝通，報(bào)修維保并登記處理;

　　4、負(fù)責(zé)的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存;

　　5、做好物業(yè)管理費(fèi)的跟進(jìn)、催收，協(xié)助區(qū)域主任主管等完成收費(fèi)率指標(biāo);

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

企業(yè)前臺(tái)的工作職責(zé) 篇4

　　1：根據(jù)公司對(duì)員工儀表與行為規(guī)范的要求，負(fù)責(zé)訪客的接待、基本咨詢和引見，保持良好的禮節(jié)禮貌，給公司訪客留下美好的印象;

　　2：根據(jù)信件安全的要求，負(fù)責(zé)公司文件、快遞、報(bào)刊的收發(fā)及重要信件的登記，保證公司往來信件有效安全的收發(fā)與保管;

　　3：根據(jù)公司往來業(yè)務(wù)的需要，負(fù)責(zé)企業(yè)通訊錄的定期更新和總機(jī)電話的接聽與轉(zhuǎn)接，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，保證信息不遺漏、不延誤;

　　4：根據(jù)公司會(huì)議等級(jí)需求，負(fù)責(zé)受理會(huì)議室預(yù)約與提供對(duì)應(yīng)的會(huì)議服務(wù)工作，保證公司會(huì)議服務(wù)的針對(duì)性與準(zhǔn)確性;

　　5：根據(jù)公司對(duì)接待崗要求的特殊性，做到按時(shí)到崗與離崗，并按需輪崗與輪班，保證前臺(tái)接待崗的優(yōu)質(zhì)在崗率、到崗率。

企業(yè)前臺(tái)的工作職責(zé) 篇5

　　1.服從前臺(tái)接待主管的領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù)

　　2.負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見，對(duì)無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理

　　3.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息

　　4.負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存

　　6.配合接待主管完成部分文件的打印、復(fù)印、文字工作

　　7.維護(hù)前臺(tái)區(qū)域內(nèi)的整潔，進(jìn)行該區(qū)域內(nèi)的報(bào)刊雜志、盆景植物的日常維護(hù)和保養(yǎng)

　　11.對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問題及時(shí)匯報(bào)，提出工作改進(jìn)意見

　　12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作

企業(yè)前臺(tái)的工作職責(zé) 篇6

　　每日檢查會(huì)議設(shè)備設(shè)施及環(huán)境衛(wèi)生。

　　做好會(huì)議室日常管理工作。

　　負(fù)責(zé)配合工程部技術(shù)人員做好設(shè)備設(shè)施調(diào)試及相關(guān)準(zhǔn)備工作。

　　負(fù)責(zé)會(huì)議期間的茶水、毛巾等服務(wù)。

　　巡查相關(guān)會(huì)議設(shè)備，做好巡視記錄。

　　負(fù)責(zé)接聽電話，記錄客戶訴求。

　　接收各種雜志、報(bào)紙、快遞等物品資料并派發(fā)。

　　負(fù)責(zé)客戶來訪的咨詢與接待工作。

　　負(fù)責(zé)接聽客戶報(bào)修和投訴的記錄工作。

　　負(fù)責(zé)報(bào)修統(tǒng)計(jì)工作及匯總工作。

　　負(fù)責(zé)對(duì)大堂往來客戶進(jìn)行接待及引導(dǎo)服務(wù)。

企業(yè)前臺(tái)的工作職責(zé) 篇7

　　1.按照服務(wù)流程開展服務(wù)接待工作，包括預(yù)約、迎接、診斷、派工、交車等。

　　2. 提升服務(wù)滿意度，負(fù)責(zé)服務(wù)滿意度改善和月度目標(biāo)達(dá)成。

　　3. 根據(jù)精品、附件以及衍生業(yè)務(wù)的工作計(jì)劃開展銷售工作，完成銷售目標(biāo)。

　　4. 執(zhí)行主機(jī)廠的服務(wù)營銷政策，配合長安品牌組織的各類活動(dòng)。

　　5. 收集并向市場(chǎng)部提供競(jìng)品的售后服務(wù)營銷等信息。

　　6. 協(xié)調(diào)相關(guān)部門和人員做好預(yù)約準(zhǔn)備工作。

　　7. 收集反饋客戶異議，配合解決重大客戶投訴。

　　8. 負(fù)責(zé)客戶一線原始單據(jù)的檔案整理。

　　9. 負(fù)責(zé)并配合車間外出救援工作。

企業(yè)前臺(tái)的工作職責(zé) 篇8

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)的來電接聽，人員接待，指引，安排;

　　2、辦公區(qū)巡查;

　　3、客戶需求/投訴處理;

　　4、負(fù)責(zé)部門物料的申購與管理;

　　5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

企業(yè)前臺(tái)的工作職責(zé) 篇9

　　1、按照業(yè)務(wù)流程熱誠、耐心的接待來店客戶，確定客戶需求，辦理相關(guān)手續(xù);

　　2、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)維修車輛的理賠工作，保險(xiǎn)維修車輛理賠資料的收集整理和提報(bào);

　　3、保險(xiǎn)維修車輛理賠款的跟進(jìn)與進(jìn)賬;

　　4、利用自己的關(guān)系網(wǎng)開拓售后事故車市場(chǎng)，負(fù)責(zé)日常關(guān)系維系，增加售后事故渠道，確保經(jīng)營安全的同時(shí)增加受益;

企業(yè)前臺(tái)的工作職責(zé) 篇10

　　1.負(fù)責(zé)公司來訪人員登記接待、安排工作;

　　2.打印、復(fù)印文件，收發(fā)短信、文件等;

　　3.及時(shí)更新和管理員工通訊錄等聯(lián)系信息;

　　4.負(fù)責(zé)訂水、包裹的安排及快遞公司的聯(lián)系;

　　5.負(fù)責(zé)文具的領(lǐng)用、收發(fā)、采購等工作;

　　6.完成上級(jí)交給的其他事務(wù)性工作

企業(yè)前臺(tái)的工作職責(zé) 篇11

　　1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);

　　2、接待來訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;

　　3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

　　4、負(fù)責(zé)快件收發(fā);

　　5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù);

　　6、協(xié)助公司員工的復(fù)印工作;

　　7、完成上級(jí)主管交辦的其它工作

企業(yè)前臺(tái)的工作職責(zé) 篇12

　　1.根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行客戶接待，注重儀容儀表，保持接待區(qū)整潔有序;

　　2.及時(shí)應(yīng)對(duì)客戶咨詢并合理分配銷售顧問，關(guān)注客戶，確保接待環(huán)節(jié)客戶滿意度;

　　3.完成客戶信息登記工作;

　　4.支持市場(chǎng)和客戶關(guān)系管理活動(dòng)，做好客戶的簽到和接待;

　　5.其他主管交辦事項(xiàng)。