客戶主管的職責(zé)范本（精選27篇）

客戶主管的職責(zé)范本 篇1

　　職責(zé)：

　　1、通過(guò)對(duì)高端私人客戶的的綜合理財(cái)需求分析，幫助客戶制訂資產(chǎn)配置方案并向客戶提供高端理財(cái)產(chǎn)品，客戶經(jīng)理服務(wù)的是高端壽險(xiǎn)客戶群體;

　　2、通過(guò)各類渠道，接觸并篩選有效客戶;

　　3、通過(guò)參與公司的各種培訓(xùn)，提高理財(cái)規(guī)劃能力以及基本的演講能力，逐步走向管理層，培訓(xùn)晉升機(jī)制完全公開(kāi)透明，公司培訓(xùn)不收取任何費(fèi)用，是對(duì)員工的回饋;

　　4、通過(guò)持續(xù)跟進(jìn)與服務(wù)，為客戶不斷提供專業(yè)的理財(cái)咨詢與服務(wù);

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)助分析客戶的保險(xiǎn)及財(cái)務(wù)狀況;

　　6、負(fù)責(zé)輔導(dǎo)新人的銷售、培訓(xùn)及管理工作;

　　任職要求：

　　1、20-35歲，男女不限，大專以上學(xué)歷，有金融專業(yè)知識(shí)，有基金從業(yè)資格證書(shū)或理財(cái)規(guī)劃師證書(shū)優(yōu)先考慮;?

　　2、性格開(kāi)朗、自信，具備良好的表達(dá)能力和溝通技巧，普通話標(biāo)準(zhǔn);

　　3、從事過(guò)金融、保險(xiǎn)、管理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

客戶主管的職責(zé)范本 篇2

　　職責(zé):

　　1、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)及經(jīng)銷商回款任務(wù);負(fù)責(zé)經(jīng)銷商的周轉(zhuǎn)金計(jì)劃完成。

　　2、負(fù)責(zé)轄區(qū)經(jīng)銷商的進(jìn)銷存管理，以及下轄經(jīng)銷商庫(kù)送貨及時(shí)性、送貨量真實(shí)性的查核。

　　3、負(fù)責(zé)經(jīng)分銷商安全庫(kù)存和庫(kù)存貨齡管理，以及對(duì)經(jīng)分銷商上報(bào)的庫(kù)存數(shù)據(jù)進(jìn)行查核。

　　4、協(xié)助經(jīng)分銷商開(kāi)發(fā)新渠道和新售點(diǎn)，增加鋪貨、可見(jiàn)庫(kù)存及提高生動(dòng)化水平，并不斷更新與完善客戶資料。

　　5、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)通路價(jià)格體系管控以及沖貨管理處理。

　　6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學(xué)歷，3年以上飲料行業(yè)通路銷售經(jīng)驗(yàn)，1年以上同等職位工作經(jīng)驗(yàn)。

　　2、熟悉營(yíng)銷知識(shí)和了解當(dāng)?shù)亟K端市場(chǎng)和傳統(tǒng)批發(fā)市場(chǎng)狀況。

　　3、有良好的溝通協(xié)調(diào)和駕御客戶的等能力。

　　4、能夠自覺(jué)自發(fā)工作，有求勝的欲望，有韌性。

　　5、工作態(tài)度認(rèn)真，有吃苦耐勞的精神。

　　6、熟練使用辦公軟件，有一定數(shù)據(jù)分析能力和市場(chǎng)判斷能力。

客戶主管的職責(zé)范本 篇3

　　職責(zé)：

　　1、掌握公司的項(xiàng)目產(chǎn)品，定期做市場(chǎng)活動(dòng)，積極開(kāi)發(fā)新客

　　2、負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)有客戶資源，建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系

　　3、負(fù)責(zé)業(yè)績(jī)目標(biāo)落地執(zhí)行，制定長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃

　　4、進(jìn)行商務(wù)談判，參與銷售合同具體條款的制定及合同簽訂

　　5、分析客戶的消費(fèi)心理，制定行之有效的銷售策略，做好顧客跟進(jìn)服務(wù)工作

　　職位要求：

　　1、有大健康醫(yī)療行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，溝通能力、親和力強(qiáng)

　　2、皮膚好、形象氣質(zhì)佳、性格活潑開(kāi)朗、工作踏實(shí)

　　3、有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受工作壓力

　　4、能適應(yīng)不定期出差。

客戶主管的職責(zé)范本 篇4

　　職責(zé)：

　　1、建立和管理銷售小組，規(guī)范銷售流程，樹(shù)立公司品牌形象;

　　2、帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)完成每月的銷售業(yè)績(jī)目標(biāo);

　　3、協(xié)助設(shè)計(jì)師談單，簽單;

　　4、進(jìn)行顧客投訴與意見(jiàn)處理，維護(hù)新老客戶關(guān)系。

　　任職資格：

　　1、有野心，心態(tài)樂(lè)觀積極;

　　2、性格外向，適應(yīng)能力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng);

　　3、具有較強(qiáng)的進(jìn)取心、團(tuán)隊(duì)合作精神，善于激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，為人正直、誠(chéng)實(shí)、敬業(yè);

　　4、有家居/家具類門(mén)店終端銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

客戶主管的職責(zé)范本 篇5

　　職責(zé)：

　　1、通過(guò)電話回訪已成交客戶，詢問(wèn)安裝下單時(shí)間，做好售后服務(wù)工作。

　　2、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理，負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后服務(wù)反饋，與安裝部對(duì)接。

　　3、對(duì)店鋪各類售后問(wèn)題進(jìn)行歸類總結(jié)入檔，定期分析總結(jié)最有效的處理方案。

　　4、及時(shí)總結(jié)和反饋客戶反饋的，包括：服務(wù)，產(chǎn)品等方面的問(wèn)題，協(xié)助完善售后服務(wù)流程和制度。

　　5、在處理客戶問(wèn)題時(shí)主動(dòng)了解客戶問(wèn)題所在，給客戶留下良好印象。

　　6、上級(jí)安排的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、25-35歲，中專以上學(xué)歷，耐心細(xì)致，良好的溝通表達(dá)能力，有良好的服務(wù)意識(shí)，聲音甜美。

　　2、1年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉應(yīng)對(duì)不同客訴的多種方法

　　3、性格開(kāi)朗，熱情大方，有較強(qiáng)的承壓能力。

　　4、能熟練操作辦公軟件，了解家具行業(yè)，有客服或家居公司工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

客戶主管的職責(zé)范本 篇6

　　職責(zé)：

　　1、組織和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，維護(hù)及提升品牌形象，完成店面專業(yè)銷售和服務(wù)工作;

　　2、協(xié)助家居顧問(wèn)提升服務(wù)，協(xié)助設(shè)計(jì)師提升設(shè)計(jì);提高成交率和客單價(jià);

　　3、跟進(jìn)維護(hù)意向客戶，做好客情關(guān)系及全程銷售跟進(jìn);

　　4、陪同設(shè)計(jì)師上門(mén)量房，檢查方案，洽談客戶，促成方案成交;

　　任職資格任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，2年及以上銷售工作，其中1年以上銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);

　　2、具備良好溝通表達(dá)能力、銷售能力、服務(wù)意識(shí)強(qiáng);

　　3、熟悉店面管理，能獨(dú)立承擔(dān)小團(tuán)隊(duì)及店面管理工作。

客戶主管的職責(zé)范本 篇7

　　1、接受所在物業(yè)客戶主管領(lǐng)導(dǎo)，主持責(zé)任區(qū)域物業(yè)服務(wù)的具體聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)等工作。

　　2、負(fù)責(zé)與業(yè)主/住戶的直接溝通、回訪，接受顧客投訴或求助。及時(shí)傳遞發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或造成收費(fèi)困難的真正原因，督促有關(guān)人員采取有效措施及時(shí)處理顧客投訴。對(duì)拒不履行維修義務(wù)的承建單位，負(fù)責(zé)組織自行維修與取證、聯(lián)絡(luò)等工作，具體實(shí)施業(yè)主滿意率等的定期調(diào)查、統(tǒng)計(jì)和資料傳送。

　　3、按相關(guān)規(guī)定和責(zé)任區(qū)域的實(shí)際需要，定期編輯出版板報(bào)、宣傳欄，張貼相關(guān)公示、提示等，正確引導(dǎo)業(yè)主、住戶的法治和安全防范意識(shí)。

　　4、引導(dǎo)、督促責(zé)任區(qū)域內(nèi)業(yè)主按時(shí)到收費(fèi)員處交納物業(yè)服務(wù)等費(fèi)用。負(fù)責(zé)房屋租售或其它有償服務(wù)市場(chǎng)的調(diào)研，實(shí)施房屋租售中介、費(fèi)用代收代交等便民服務(wù)工作。

　　5、辦理業(yè)主接房、裝修、入住、業(yè)主檔案建立等手續(xù)。適時(shí)填報(bào)《業(yè)主入伙入住動(dòng)態(tài)圖》;協(xié)助上級(jí)策劃、籌備、實(shí)施所在樓盤(pán)各項(xiàng)社區(qū)文體活動(dòng)，處理好內(nèi)外關(guān)系，自覺(jué)維護(hù)公司形象和利益，保守公司秘密。

　　6、協(xié)助上級(jí)具體管理責(zé)任區(qū)域內(nèi)員工宿舍、工具設(shè)備、物資材料，嚴(yán)格控制共用設(shè)備能耗費(fèi)用，防止遺失、損壞或浪費(fèi)，監(jiān)督檢查所屬責(zé)任區(qū)域內(nèi)員工工作開(kāi)展情況。

　　7、參與所在管理處工程維修、治安護(hù)衛(wèi)、環(huán)衛(wèi)綠化等周檢/月檢，并作好記錄。

　　8、按所在管理處細(xì)化完善后的《應(yīng)急處理預(yù)案》，做好責(zé)任區(qū)域自然災(zāi)害、水電氣或電梯等設(shè)備事故、治安消防及其它意外事件發(fā)生的預(yù)防、處置工作;如遇發(fā)生，應(yīng)積極組織、參與施救，防止其危害或損失擴(kuò)大;

　　9、履行崗位相關(guān)流程及制度規(guī)定的其它職責(zé);

　　10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

客戶主管的職責(zé)范本 篇8

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)、建立和維護(hù)管理客戶資源;

　　2、深度發(fā)掘客戶需求，向客戶推薦公司產(chǎn)品及服務(wù);

　　3、及時(shí)與客戶溝通，做好客戶咨詢的信息反饋及客戶跟進(jìn)的支持服務(wù);

　　4、充分熟悉業(yè)務(wù)工作流程，幫助客戶解決在使用公司產(chǎn)品過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題;

　　5、完成公司的銷售目標(biāo)，保證任務(wù)的順利完成。

　　任職資格：

　　1、 大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);

　　2、 有2年左右電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　3、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力;

　　4、有親和力，善于維護(hù)和保持與客戶的良好關(guān)系。

客戶主管的職責(zé)范本 篇9

　　職責(zé)：

　　1. 在上級(jí)指導(dǎo)下，根據(jù)客戶需求，收集項(xiàng)目資料，參與頭腦風(fēng)暴，結(jié)合客戶情況和社會(huì)熱點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)意內(nèi)容發(fā)想，協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人完成策劃案的撰寫(xiě);

　　2. 與上級(jí)保持良好的日常溝通，主動(dòng)及時(shí)反饋所負(fù)責(zé)的任務(wù)之進(jìn)展，確保項(xiàng)目順利執(zhí)行;若所負(fù)責(zé)任務(wù)需與客戶相關(guān)人員進(jìn)行對(duì)接，則要理解把控客戶需求及項(xiàng)目推進(jìn)節(jié)奏，保證項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)按量順利完成;

　　3. 根據(jù)傳播方案，進(jìn)行內(nèi)容輸出，包括但不限于雙微文案、H5、病毒貼、視頻腳本等;

　　4、與媒介對(duì)接，篩選適合的kol資源，在客戶經(jīng)理的指導(dǎo)下進(jìn)行談判采購(gòu)，具備成本控制意識(shí)，及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)客戶需求，監(jiān)控投放效果，有效完成傳播發(fā)布工作;

　　5 、搜集投放數(shù)據(jù)，監(jiān)測(cè)傳播效果，協(xié)助完成相關(guān)執(zhí)行總結(jié)報(bào)告 。

　　6、協(xié)助拓展美妝及時(shí)尚類廣告客戶資源，達(dá)成合作;

　　任職要求：

　　1、 本科以上學(xué)歷，新聞、廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷、公共關(guān)系、傳播學(xué)專業(yè)優(yōu)先;

　　2、 1年公關(guān)、廣告、公關(guān)、數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)快消、電商行業(yè)客戶經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　3、 熟悉互聯(lián)網(wǎng)，熱衷新媒體，關(guān)注新事物，性格開(kāi)朗，很強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)的能力;

　　4、 對(duì)文字、創(chuàng)意事件有很強(qiáng)的敏感度，很強(qiáng)的創(chuàng)意發(fā)揮能力;

　　5、 有獨(dú)立工作能力，責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致、認(rèn)真，具有團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　6、社交網(wǎng)絡(luò)達(dá)人用戶，微博名賬戶，網(wǎng)絡(luò)重口味愛(ài)好者，舌尖上的吃貨，有品潮流編輯，豆瓣資深用戶，知識(shí)雜家者優(yōu)先考慮。

客戶主管的職責(zé)范本 篇10

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行，主要從事汽車營(yíng)銷新模式的推廣、商場(chǎng)汽車展銷廳的招展;

　　2.負(fù)責(zé)根據(jù)市場(chǎng)拓展或銷售工作計(jì)劃的需要，落實(shí)計(jì)劃的執(zhí)行，完成銷售指標(biāo);

　　3.負(fù)責(zé)汽車經(jīng)銷商、汽車主機(jī)廠客戶關(guān)系的建立與維護(hù);

　　4.負(fù)責(zé)企業(yè)品牌維護(hù)與商場(chǎng)汽車展銷場(chǎng)地的運(yùn)營(yíng)管理工作

　　5.負(fù)責(zé)與汽車專業(yè)網(wǎng)站、公關(guān)公司、會(huì)展公司、廣告公司的業(yè)務(wù)合作與對(duì)外宣傳工作;

　　6.完成上級(jí)臨時(shí)交辦的工作

　　要求：

　　1.學(xué)歷

　　大專以上，具有企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告?zhèn)髅健⒐�關(guān)、策劃等專業(yè)知識(shí)

　　2.專業(yè)經(jīng)驗(yàn)

　　一年以上汽車銷售、網(wǎng)站推廣、保險(xiǎn)銷售等銷售工作經(jīng)驗(yàn)，有汽車4S店市場(chǎng)專員和銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　3.個(gè)人能力要求

　　溝通能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力等。

　　4.其他：年齡在22—42之間，男女不限;

　　5.有車庫(kù)燈箱廣告銷售推廣經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

客戶主管的職責(zé)范本 篇11

　　職責(zé)：

　　1. 負(fù)責(zé)小組各項(xiàng)任務(wù)的跟進(jìn)，推進(jìn)小組工作，對(duì)出品進(jìn)行控制;

　　2. 填寫(xiě)工作記錄，并向各有關(guān)環(huán)節(jié)提供齊全、清楚、準(zhǔn)確的客戶資料;

　　3. 為創(chuàng)作環(huán)節(jié)提供準(zhǔn)確、翔實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)信息及其初步分析結(jié)論;

　　4. 組織相關(guān)部門(mén)和人員召開(kāi)每一項(xiàng)工作任務(wù)的工作說(shuō)明會(huì);

　　5. 負(fù)責(zé)客戶微信平臺(tái)搭建及運(yùn)營(yíng);

　　6.完成那個(gè)上級(jí)交給的其他事務(wù)

　　任職資格

　　1. 廣告學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)，大專及以上學(xué)歷;

　　2. 具有一年以上廣告公司相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有服務(wù)于4A或知名國(guó)內(nèi)廣告公司者優(yōu)先;

　　3. 具備良好的語(yǔ)言溝通和組織協(xié)調(diào)能力，處事靈活;

　　4. 具備高度的敬業(yè)和團(tuán)隊(duì)合作精神，有較強(qiáng)的責(zé)任心，工作細(xì)致負(fù)責(zé)。

客戶主管的職責(zé)范本 篇12

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)管轄店鋪的客戶跟進(jìn)、回訪、邀約、談判、方案演練等工作，達(dá)成小組月度銷售目標(biāo);

　　2、對(duì)管轄成員進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo)，提升小組邀約到達(dá)率、成交率及業(yè)務(wù)綜合水平;

　　3、負(fù)責(zé)店鋪銷售工作流程的監(jiān)督及管理;

　　4、負(fù)責(zé)店鋪客戶信息及銷售數(shù)據(jù)的管理;

　　5、協(xié)助跟進(jìn)客戶投訴處理及售后跟進(jìn)，做好客戶維護(hù)工作;

　　6、負(fù)責(zé)推廣傳播公司的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化及運(yùn)營(yíng)模式;

　　職位要求：

　　1、2年以上店面銷售工作經(jīng)驗(yàn)(設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先)，具備1年以上同行業(yè)零售店鋪或同行業(yè)渠道管理經(jīng)驗(yàn);

　　2、性格外向、善于溝通、適應(yīng)能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、富有激情、抗壓能力強(qiáng);

　　3、具備良好溝通協(xié)調(diào)能力、講授能力、數(shù)據(jù)分析能力;

客戶主管的職責(zé)范本 篇13

　　職責(zé)：

　　1、了解活動(dòng)計(jì)劃，與公司執(zhí)行團(tuán)隊(duì)溝通客戶在國(guó)內(nèi)各大城市的品牌活動(dòng)計(jì)劃，協(xié)助客戶經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目跟進(jìn)

　　2、各類報(bào)表的制作及數(shù)據(jù)分析

　　3、及時(shí)收集品牌活動(dòng)的相關(guān)信息及數(shù)據(jù)，并向客戶進(jìn)行反饋

　　4、客戶關(guān)系維護(hù)，定期進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)，與客戶建立長(zhǎng)期的良好合作關(guān)系

　　5、活動(dòng)物資分配，管理等

　　【任職資格】

　　1、大專以上學(xué)歷，有市場(chǎng)營(yíng)銷/廣告/媒體等行業(yè)工的工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，

　　2、熟悉消費(fèi)品市場(chǎng)，對(duì)市場(chǎng)有敏銳的觀察力強(qiáng)，

　　3、良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)精神，責(zé)任心強(qiáng)

　　4、熟練使用WORD，EXCEL，PPT等辦公軟件

客戶主管的職責(zé)范本 篇14

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)與客戶的日常溝通與協(xié)調(diào)，準(zhǔn)確理解客戶要求與創(chuàng)意意圖;

　　2.對(duì)客戶資料(如產(chǎn)品知識(shí)、市場(chǎng)情況、廣告費(fèi)預(yù)算及市場(chǎng)計(jì)劃等)加以整理，會(huì)同其他部門(mén)研究、制定出初步的廣告計(jì)劃方案和工作 日程，再分由各部門(mén)執(zhí)行;

　　3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客服中所涉及的各內(nèi)外部門(mén)的工作關(guān)系;

　　4.代客戶負(fù)責(zé)對(duì)廣告的設(shè)計(jì)、制作和實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督。

　　5.有良好的文筆，會(huì)寫(xiě)簡(jiǎn)單的文案。

　　6.進(jìn)行日常的客戶開(kāi)發(fā)。

　　任職要求:

　　1.專科以上學(xué)歷， 男女不限

　　2.性格開(kāi)朗、自信、誠(chéng)實(shí)、勤奮，獨(dú)立工作能力強(qiáng)，勇于接受挑戰(zhàn);

　　3.有較強(qiáng)的語(yǔ)言溝通能力和文字表達(dá)能力，具備一定的商務(wù)談判技巧，并有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　4.工作能力強(qiáng)，應(yīng)變能力強(qiáng)，邏輯性思維能力強(qiáng)，并善于調(diào)節(jié)自己的情緒，能夠積極應(yīng)對(duì)來(lái)自各方面 的挑戰(zhàn)和壓力;

　　5.一年以上相關(guān)媒體或廣告公司客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有4A公司工作經(jīng)歷者優(yōu)先。

客戶主管的職責(zé)范本 篇15

　　職責(zé)：

　　1、維護(hù)原有客戶并開(kāi)拓可發(fā)展群體;

　　2、深度挖掘客戶的項(xiàng)目需求，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度已和方向，策劃組織實(shí)施各類促銷及公關(guān)事件及執(zhí)行方案;

　　3、帶領(lǐng)或獨(dú)立負(fù)責(zé)客戶需求的構(gòu)思及策劃案的提報(bào)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的跟進(jìn)、報(bào)價(jià)、合同簽訂、款項(xiàng)回收、項(xiàng)目總結(jié)等后續(xù)工作;

　　4、合理的運(yùn)用公司現(xiàn)有客戶及供應(yīng)商資源，管控活動(dòng)物資成本預(yù)算，完成項(xiàng)目任務(wù)，對(duì)客戶及項(xiàng)目資料與檔案進(jìn)行管理存檔;

　　5、參與活動(dòng)場(chǎng)地的選址、踩點(diǎn)、落實(shí)及所需相關(guān)手續(xù)的辦理確認(rèn)工作。

　　任職要求：

　　1、廣告、傳媒、市場(chǎng)營(yíng)銷、公共關(guān)系相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷，兩年以上活動(dòng)策劃或廣告公司同行經(jīng)驗(yàn)，具備提案能力，熟悉客戶服務(wù)流程;

　　2、身高1.62米以上，英語(yǔ)達(dá)到四級(jí)以上或海外留學(xué)者優(yōu)先考慮;

　　3、具備管理及統(tǒng)籌能力，強(qiáng)執(zhí)行，重責(zé)任，抗壓力強(qiáng)，善于組織、協(xié)調(diào)客戶服務(wù)流程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，能妥善處理突發(fā)事件;

　　4、具有良好的溝通能力，較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力，靈活、機(jī)智的處事能力，抗壓力強(qiáng);

　　5、熟悉各類辦公軟件。

客戶主管的職責(zé)范本 篇16

　　1.負(fù)責(zé)積家御景項(xiàng)目客戶服務(wù), 主動(dòng)熟悉物業(yè)住戶情況，積極走訪、回訪業(yè)戶，與業(yè)戶保持密切的聯(lián)系、建立良好的關(guān)系，及時(shí)處理、反饋業(yè)戶的訴求意見(jiàn)，做到“有問(wèn)必答，有求必應(yīng)。”;

　　2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目收費(fèi)管理;

　　3.負(fù)責(zé)客戶接待管理;

　　4.熟悉項(xiàng)目收費(fèi)系統(tǒng),負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員的考勤、入離職、轉(zhuǎn)正等手續(xù)的簽批并與總公司做好這方面的聯(lián)系工作;

　　5. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目固定資產(chǎn)臺(tái)賬的維護(hù)與更新。

　　6. 負(fù)責(zé)本部門(mén)人員的服裝管理;.負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員及物資盤(pán)點(diǎn)管理;

　　7.檢查、督促各項(xiàng)日常工作和上級(jí)交辦的領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

客戶主管的職責(zé)范本 篇17

　　職責(zé)：

　　1、和客戶進(jìn)行項(xiàng)目需求和執(zhí)行的溝通，維護(hù)好客戶關(guān)系;

　　2、深度理解客戶需求，以專業(yè)的素養(yǎng)為客戶解決問(wèn)題;

　　3、提供符合客戶需求的解決方案，同時(shí)注重深度服務(wù);

　　4、在項(xiàng)目進(jìn)展中，能與客戶、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行雙向溝通并能妥善協(xié)調(diào)項(xiàng)目;

　　5、配合上級(jí)進(jìn)行項(xiàng)目方案整合，并負(fù)責(zé)項(xiàng)目的預(yù)算、報(bào)價(jià)、時(shí)間推進(jìn);

　　6、針對(duì)不同的項(xiàng)目，為策略、設(shè)計(jì)等支持部門(mén)提供方向，制定框架，監(jiān)督方案質(zhì)量并協(xié)助完成提案;

　　7、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事務(wù)。

　　任職要求：

　　1、廣告學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷或者語(yǔ)言類專業(yè)優(yōu)先;

　　2、2年以上廣告公司AE或策劃的工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉地產(chǎn)整合推廣工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)及商務(wù)談判能力;

　　4、在品牌、市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告創(chuàng)意方面有理論基礎(chǔ)和較高的認(rèn)知能力;

　　5、形象氣質(zhì)佳，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，做事認(rèn)真細(xì)致，積極主動(dòng)，敢于擔(dān)當(dāng)，抗壓能力強(qiáng)。

客戶主管的職責(zé)范本 篇18

　　職責(zé)：

　　1. 維護(hù)與客戶的日常溝通，負(fù)責(zé)搜集項(xiàng)目相關(guān)信息并進(jìn)行匯總整理;

　　2. 協(xié)助項(xiàng)目主管完成從方案策劃、文案創(chuàng)作、流程規(guī)劃到執(zhí)行等一系列項(xiàng)目實(shí)施工作;

　　3. 協(xié)助項(xiàng)目主管及時(shí)撰寫(xiě)項(xiàng)目工作簡(jiǎn)報(bào)及結(jié)案報(bào)告;

　　4. 保持項(xiàng)目參與各方的溝通順暢;

　　5. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷(經(jīng)驗(yàn)充足可適當(dāng)放寬學(xué)歷條件)，公關(guān)、新聞傳播學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　2、2-3年工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)略遜者可應(yīng)聘客戶助理崗位;

　　3、有獨(dú)立開(kāi)展工作能力，性格開(kāi)朗，親和力強(qiáng)，善于溝通，積極進(jìn)取，認(rèn)真負(fù)責(zé);

　　4、文筆流暢，能獨(dú)立完成項(xiàng)目工作中所需的文案工作;

　　5、較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力，優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)能力。

客戶主管的職責(zé)范本 篇19

　　職責(zé)：

　　1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺(tái)投放策略及線下實(shí)體店廣告運(yùn)營(yíng)模式;

　　2、對(duì)數(shù)字比較敏感，負(fù)責(zé)投放數(shù)據(jù)優(yōu)化及相關(guān)數(shù)據(jù)及素材分析，提高投放轉(zhuǎn)化率;

　　3、負(fù)責(zé)推廣創(chuàng)意及效果優(yōu)化，提高產(chǎn)品點(diǎn)擊率、瀏覽量和銷售額;

　　4、負(fù)責(zé)線上和線下客戶賬戶日常運(yùn)營(yíng)管理及維護(hù)，及時(shí)調(diào)整賬戶中存在的問(wèn)題;

　　5、每日匯總投放數(shù)據(jù)情況，并做出準(zhǔn)確的分析與判斷。

　　任職要求：

　　1、有電商工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　2、大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先;

　　3、專業(yè)的數(shù)據(jù)分析能力;

　　4、優(yōu)秀的表達(dá)、溝通能力，較強(qiáng)的結(jié)案報(bào)告撰寫(xiě)能力。

　　5、自身?xiàng)l件優(yōu)越者可放寬條件。

客戶主管的職責(zé)范本 篇20

　　職責(zé)

　　1. 參與各類客戶會(huì)議，與客戶進(jìn)行良好溝通并將客戶需求完整的傳遞給公司;

　　2. 參與所負(fù)責(zé)客戶策劃案，完成并下達(dá)BRIEF ，給予其他相關(guān)部門(mén)適當(dāng)?shù)慕ㄗh;

　　3. 協(xié)助策劃及媒介相關(guān)事務(wù);

　　4. 項(xiàng)目把控，審核所負(fù)責(zé)客戶的執(zhí)行方案及排期，控制項(xiàng)目的執(zhí)行情況和進(jìn)度，確保良好運(yùn)行;

　　5. 協(xié)調(diào)項(xiàng)目執(zhí)行中涉及到的客戶與公司內(nèi)部的關(guān)系，協(xié)調(diào)項(xiàng)目中其他協(xié)作部門(mén)的關(guān)系;

　　6. 指導(dǎo)并帶動(dòng)AE/SAE工作;

　　7. 完成上級(jí)主管安排的其它策略、服務(wù)及執(zhí)行的相關(guān)工作;

　　崗位要求

　　1. 大學(xué)本科以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告專業(yè)優(yōu)先考慮;

　　2. 3年以上行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，1年大客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn);

　　3. 有較強(qiáng)英語(yǔ)溝通能力;

　　4. 工作責(zé)任心強(qiáng)，較強(qiáng)的溝通能力，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)組織協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行能力;

　　5. 了解廣告運(yùn)作流程，有互聯(lián)網(wǎng)廣告或網(wǎng)站工作經(jīng)歷，熟悉互動(dòng)行銷者優(yōu)先;

　　6. 具備策劃及提案能力;

客戶主管的職責(zé)范本 篇21

　　1.負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶信息的排摸、回訪、跟進(jìn)，提升集團(tuán)及各子公司客戶服務(wù)水平;

　　2.負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶滿意度提升工作;

　　3.負(fù)責(zé)通濃稠集團(tuán)客戶信息收集、錄入，提升集團(tuán)客戶信息完整性;

　　4.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌處理集團(tuán)及各子公司的各項(xiàng)投訴及回訪工作;

　　5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

客戶主管的職責(zé)范本 篇22

　　1. 配合案場(chǎng)銷售維護(hù)新舊來(lái)訪客戶;

　　2. 負(fù)責(zé)處理項(xiàng)目日常銷售認(rèn)購(gòu)及資金回籠等業(yè)務(wù)、監(jiān)督律師所辦理的簽約進(jìn)度及合同備案情況;

　　3. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常的銷售資料申請(qǐng)、蓋章及檔案管理工作;

　　4. 組織客服銷售人員進(jìn)行銷售流程的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、監(jiān)控銷售人員對(duì)業(yè)務(wù)操作的規(guī)范性、合規(guī)性;

　　5. 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)及分析各類銷售數(shù)據(jù)、完成各類銷售報(bào)表;

　　6. 協(xié)助項(xiàng)目簽約及備案等事宜;

　　7. 接待并處理現(xiàn)成客戶投訴、及時(shí)向上級(jí)及其他部門(mén)反饋。

客戶主管的職責(zé)范本 篇23

　　職責(zé)：

　　1、與客戶進(jìn)行溝通，明確客戶的需要、合作的步驟、期限和責(zé)任;

　　2、組織和參與項(xiàng)目會(huì)議，完整表達(dá)策劃和創(chuàng)意的思路、客戶的需要、有針對(duì)性的策略;

　　3、準(zhǔn)確把握客戶的意圖，能抓住方案上閃現(xiàn)的靈感和創(chuàng)意點(diǎn);

　　4、參與公司中小項(xiàng)目的提案，完整表達(dá)提案的策劃和創(chuàng)意思路;

　　5、準(zhǔn)確下達(dá)設(shè)計(jì)單，與公司各部門(mén)協(xié)調(diào)項(xiàng)目執(zhí)行事項(xiàng);

　　6、制定項(xiàng)目相關(guān)文件并負(fù)責(zé)執(zhí)行，使項(xiàng)目能順利完成;

　　7、完成上級(jí)交付的其他任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、廣告學(xué)、新聞傳播、公關(guān)、中文等專業(yè)專科或以上學(xué)歷;

　　2、對(duì)廣告公司項(xiàng)目作業(yè)流程有一定的了解;

　　3、視野廣泛、社會(huì)化觀點(diǎn)獨(dú)到、文字功底優(yōu)秀;

　　4、流利的口頭表達(dá)能力，有敏銳的創(chuàng)作力和精準(zhǔn)的表現(xiàn)力;

　　5、邏輯能力強(qiáng)，擅長(zhǎng)提供資源整合的思路;

　　6、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，計(jì)劃性強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速適應(yīng)高強(qiáng)度工作;

　　7、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)。

客戶主管的職責(zé)范本 篇24

　　職責(zé)：

　　1、開(kāi)拓廣告主客戶，完成商務(wù)接洽、談判及簽約;

　　2、處理商務(wù)事件需求，處理日常商務(wù)工作相關(guān)事務(wù);

　　3、準(zhǔn)確把握客戶廣告主需求，并與公司資源進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，為客戶提供最優(yōu)的廣告方案;

　　4、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，尋找、挖掘新的合作資源，探索新業(yè)務(wù)方向;

　　5、其他臨時(shí)性工作。

　　任職要求：

　　了解APP及互聯(lián)網(wǎng)媒體的廣告運(yùn)作者優(yōu)先;優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可;

　　優(yōu)秀的邏輯思維能力、溝通能力、一定抗壓能力;

　　思維活躍，語(yǔ)言表達(dá)和客戶溝通能力強(qiáng);

　　注重效率，有激情，有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí);

　　較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力，有一定的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)及客戶關(guān)系優(yōu)先。

客戶主管的職責(zé)范本 篇25

　　職責(zé)：

　　1、在銷售上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)及監(jiān)督下完成區(qū)域內(nèi)銷售指標(biāo)，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)區(qū)域的各項(xiàng)銷售任務(wù)。

　　2、開(kāi)發(fā)區(qū)域內(nèi)客戶資源，尋找潛在客戶，完成銷售目標(biāo)，對(duì)現(xiàn)有客戶的維護(hù)及售后服務(wù)工作。

　　3、簽訂銷售合同、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、審核與銷售服務(wù)有關(guān)的賬目和記錄、協(xié)調(diào)物流等事項(xiàng)。

　　4、解決就銷售和服務(wù)提出的投訴、各項(xiàng)促銷活動(dòng)的組織、專業(yè)培訓(xùn)、銷售指導(dǎo)等。

　　5、控制產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定、了解競(jìng)品市場(chǎng)狀況與反饋。

　　6、完成公司日常報(bào)表。

　　7、完成上級(jí)交代的其他事務(wù)。

　　任職要求：

　　1、專科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)。

　　2、3年以上銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)，從事過(guò)酒類行業(yè)，對(duì)葡萄酒具有一定的專業(yè)知識(shí)。

　　3、具備較強(qiáng)的銷售技巧及銷售經(jīng)驗(yàn)，市場(chǎng)營(yíng)銷及渠道拓展經(jīng)驗(yàn)。

　　4、具有較強(qiáng)的溝通能力、組織、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。

　　5、具有較強(qiáng)的事業(yè)心，受壓能力強(qiáng)。

客戶主管的職責(zé)范本 篇26

　　職責(zé)：

　　1. 積極開(kāi)拓廣告客戶資源，協(xié)助總監(jiān)制定廣告銷售計(jì)劃并完成預(yù)算任務(wù)。

　　2. 根據(jù)客戶的需求及特點(diǎn)提交廣告策劃方案并負(fù)責(zé)實(shí)施。

　　3. 負(fù)責(zé)監(jiān)控廣告投放效果，定期出具效果測(cè)評(píng)。

　　4. 維護(hù)并服務(wù)廣告客戶，參與相關(guān)活動(dòng)推廣及招商工作。

　　任職要求：

　　1. 廣告、營(yíng)銷或相關(guān)專業(yè)本科學(xué)歷，2年以上廣告銷售從業(yè)經(jīng)歷。

　　2. 具備較強(qiáng)的拓展、溝通、應(yīng)變能力及敏銳的洞察力，具備優(yōu)秀的寫(xiě)作功底，善于廣告創(chuàng)意、文案、軟文寫(xiě)作。

　　3. 具備較強(qiáng)的親和力，有服務(wù)意識(shí)，理解并重視團(tuán)隊(duì)合作。

　　4. 熱愛(ài)廣告銷售工作，充滿激情并具備學(xué)習(xí)能力與自我管理能力。

客戶主管的職責(zé)范本 篇27

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)每月與各個(gè)品牌及公司內(nèi)其他部門(mén)溝通協(xié)調(diào);

　　2、負(fù)責(zé)各品牌業(yè)務(wù)的完成率、品質(zhì)等各方面的監(jiān)督把控;

　　3、根據(jù)公司需求整理各項(xiàng)數(shù)據(jù)，形成每周或每月品牌報(bào)表;

　　4、制定和不斷優(yōu)化各品牌的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)模板，并按周期拉出相應(yīng)的數(shù)據(jù)報(bào)表;

　　5、對(duì)接市場(chǎng)部/甲方，做好品牌各個(gè)細(xì)節(jié)的溝通及完善;

　　6、完成上級(jí)指派的其他工作任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、2年以上呼叫中心客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上客訴專員工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　2、熟悉門(mén)店及零售行業(yè)相關(guān)行業(yè)工作內(nèi)容;

　　3、有親和力，較強(qiáng)的溝通表達(dá)及協(xié)調(diào)能力;

　　4、具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)，工作主動(dòng)，抗壓能力強(qiáng)，愿意接受周末工作;

　　5、熟練使用計(jì)算機(jī)軟件，辦公軟件。