客戶主管的職責范本（精選17篇）

客戶主管的職責范本 篇1

　　職責：

　　1、建立和管理銷售小組，規范銷售流程，樹立公司品牌形象;

　　2、帶領銷售團隊完成每月的銷售業績目標;

　　3、協助設計師談單，簽單;

　　4、進行顧客投訴與意見處理，維護新老客戶關系。

　　任職資格：

　　1、有野心，心態樂觀積極;

　　2、性格外向，適應能力強，抗壓能力強;

　　3、具有較強的進取心、團隊合作精神，善于激勵團隊，為人正直、誠實、敬業;

　　4、有家居/家具類門店終端銷售經驗者優先考慮。

客戶主管的職責范本 篇2

　　職責:

　　1、完成公司下達的各項銷售指標及經銷商回款任務;負責經銷商的周轉金計劃完成。

　　2、負責轄區經銷商的進銷存管理，以及下轄經銷商庫送貨及時性、送貨量真實性的查核。

　　3、負責經分銷商安全庫存和庫存貨齡管理，以及對經分銷商上報的庫存數據進行查核。

　　4、協助經分銷商開發新渠道和新售點，增加鋪貨、可見庫存及提高生動化水平，并不斷更新與完善客戶資料。

　　5、負責轄區內通路價格體系管控以及沖貨管理處理。

　　6、完成上級領導安排的其他工作。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學歷，3年以上飲料行業通路銷售經驗，1年以上同等職位工作經驗。

　　2、熟悉營銷知識和了解當地終端市場和傳統批發市場狀況。

　　3、有良好的溝通協調和駕御客戶的等能力。

　　4、能夠自覺自發工作，有求勝的欲望，有韌性。

　　5、工作態度認真，有吃苦耐勞的精神。

　　6、熟練使用辦公軟件，有一定數據分析能力和市場判斷能力。

客戶主管的職責范本 篇3

　　職責：

　　1、掌握公司的項目產品，定期做市場活動，積極開發新客

　　2、負責維護現有客戶資源，建立穩定的客戶關系

　　3、負責業績目標落地執行，制定長期戰略合作計劃

　　4、進行商務談判，參與銷售合同具體條款的制定及合同簽訂

　　5、分析客戶的消費心理，制定行之有效的銷售策略，做好顧客跟進服務工作

　　職位要求：

　　1、有大健康醫療行業經驗，溝通能力、親和力強

　　2、皮膚好、形象氣質佳、性格活潑開朗、工作踏實

　　3、有良好的服務意識和團隊合作精神，能承受工作壓力

　　4、能適應不定期出差。

客戶主管的職責范本 篇4

　　職責：

　　1、通過電話回訪已成交客戶，詢問安裝下單時間，做好售后服務工作。

　　2、負責客戶關系管理，負責產品售后服務反饋，與安裝部對接。

　　3、對店鋪各類售后問題進行歸類總結入檔，定期分析總結最有效的處理方案。

　　4、及時總結和反饋客戶反饋的，包括：服務，產品等方面的問題，協助完善售后服務流程和制度。

　　5、在處理客戶問題時主動了解客戶問題所在，給客戶留下良好印象。

　　6、上級安排的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、25-35歲，中專以上學歷，耐心細致，良好的溝通表達能力，有良好的服務意識，聲音甜美。

　　2、1年以上同等崗位工作經驗，熟悉應對不同客訴的多種方法

　　3、性格開朗，熱情大方，有較強的承壓能力。

　　4、能熟練操作辦公軟件，了解家具行業，有客服或家居公司工作經驗優先。

客戶主管的職責范本 篇5

　　職責：

　　1、通過對高端私人客戶的的綜合理財需求分析，幫助客戶制訂資產配置方案并向客戶提供高端理財產品，客戶經理服務的是高端壽險客戶群體;

　　2、通過各類渠道，接觸并篩選有效客戶;

　　3、通過參與公司的各種培訓，提高理財規劃能力以及基本的演講能力，逐步走向管理層，培訓晉升機制完全公開透明，公司培訓不收取任何費用，是對員工的回饋;

　　4、通過持續跟進與服務，為客戶不斷提供專業的理財咨詢與服務;

　　5、負責協助分析客戶的保險及財務狀況;

　　6、負責輔導新人的銷售、培訓及管理工作;

　　任職要求：

　　1、20-35歲，男女不限，大專以上學歷，有金融專業知識，有基金從業資格證書或理財規劃師證書優先考慮;?

　　2、性格開朗、自信，具備良好的表達能力和溝通技巧，普通話標準;

　　3、從事過金融、保險、管理等相關工作經驗者優先

客戶主管的職責范本 篇6

　　職責：

　　1、與客戶進行溝通，明確客戶的需要、合作的步驟、期限和責任;

　　2、組織和參與項目會議，完整表達策劃和創意的思路、客戶的需要、有針對性的策略;

　　3、準確把握客戶的意圖，能抓住方案上閃現的靈感和創意點;

　　4、參與公司中小項目的提案，完整表達提案的策劃和創意思路;

　　5、準確下達設計單，與公司各部門協調項目執行事項;

　　6、制定項目相關文件并負責執行，使項目能順利完成;

　　7、完成上級交付的其他任務。

　　任職要求：

　　1、廣告學、新聞傳播、公關、中文等專業專科或以上學歷;

　　2、對廣告公司項目作業流程有一定的了解;

　　3、視野廣泛、社會化觀點獨到、文字功底優秀;

　　4、流利的口頭表達能力，有敏銳的創作力和精準的表現力;

　　5、邏輯能力強，擅長提供資源整合的思路;

　　6、團隊合作意識強，計劃性強，學習能力強，能快速適應高強度工作;

　　7、具備良好的客戶服務意識。

客戶主管的職責范本 篇7

　　職責：

　　1、了解活動計劃，與公司執行團隊溝通客戶在國內各大城市的品牌活動計劃，協助客戶經理進行項目跟進

　　2、各類報表的制作及數據分析

　　3、及時收集品牌活動的相關信息及數據，并向客戶進行反饋

　　4、客戶關系維護，定期進行項目總結，與客戶建立長期的良好合作關系

　　5、活動物資分配，管理等

　　【任職資格】

　　1、大專以上學歷，有市場營銷/廣告/媒體等行業工的工作經驗優先，

　　2、熟悉消費品市場，對市場有敏銳的觀察力強，

　　3、良好的溝通能力及團隊精神，責任心強

　　4、熟練使用WORD，EXCEL，PPT等辦公軟件

客戶主管的職責范本 篇8

　　1.從零售商系統自上而下梳理客戶總部到門店的各環節要素，確保管理與執行正常流轉

　　2.熟練了解零售商系統商品、采購、物流、陳列、行銷、信息維護等各部門作業流程;并能充分與各部溝通確保各環節支持具有協同性

　　3.制定大區內零售商客戶客戶群季度、年度經營策略，完成月度、季度、年度的銷售目標

　　4.KA年度合同談判，定期組織客戶高層商業溝通;推進重點零售商年度JBP、重大商業與推廣項目、年度框架等合作;確保戰略方向

　　5.參與制定并負責與客戶溝通達成年度、季度、月度、實時促銷與推廣方案;支持一線業務團隊執行

　　6.與TM、市場部、銷售營運、推廣團隊溝通年度、季度、月度促銷案;針對不同級別與業態的客戶并制訂實施計劃。組織所負責的KA客戶促銷管理工作，承擔促銷活動簽訂、推進、實施、總結、反饋等工作;

　　7.在公司預算內使用和管理促銷費用，對費用進行分析和反饋，建立費用臺賬確保費用及時核銷;分析費用價值點與產出效率;并主導KA費用投入的項目和資源6.搜集客戶檔案資料、經營數據、競品信息，并對數據進行分析定期向公司提交KA的銷售數據分析

　　8.建立所負責KA客戶操作流程，定期對各區域門店的業務人員進行操作流程、現場促銷工作指導，規范重點客戶銷售流程\制定銷售制度,與區域MT執行團隊密切溝通,加強銷售執行力

　　9.負責KA客戶的生產-需求預測計劃制訂

　　10.區域KA客戶分店執行支持與異常分析反饋，確保客戶執行率與信息暢通

　　11.與TM、推廣、品牌推廣制定重點KA客戶年度年度品牌、視覺、客戶體驗等計劃

　　12.定期組織客戶高層商業互動和溝通

客戶主管的職責范本 篇9

　　職責：

　　1.負責公司咨詢產品與培訓產品的推廣與拓展，發展并維護與客戶的長期穩定合作關系;

　　2.負責相關項目及產品的商務溝通與洽談;跟蹤項目進展并協助撰寫項目建議書等;

　　3.分析、挖掘、整合客戶需求，建立客戶需求導向數據庫并提供整體解決方案，定期出具行業發展報告;

　　4.協助項目執行團隊處理相關事務，跟蹤項目實施效果、參與項目總結并反饋;

　　5.處理公司或上級交代的其他工作及任務。

　　職位要求：

　　1.學歷和專業要求：本科以上學歷，專業不限;

　　2.工作經歷：三年以上銷售工作經驗優先,擁有咨詢、培訓、軟件等行業銷售經驗者優先;

　　3.核心勝任力：

　　3.1較強的市場拓展能力，良好的商務談判技巧和溝通技巧;

　　3.2市場敏感度高，具有優秀的市場分析、客戶資源整合能力;

　　3.3具有堅毅性格，思維敏捷，精力充沛，能夠承受較大工作壓力;

　　3.4具有良好的職業形象與職業規范，較強的團隊合作意識。

客戶主管的職責范本 篇10

　　職責：

　　1、 服務新客戶、溝通目標客戶、擴展潛在客戶;

　　2、 維護已有銷售渠道，與銷售經理溝通，選擇正確的客戶拓展渠道;

　　3、 及時反饋客戶信息，幫助客戶解決難題;

　　4、 調查分析潛在大客戶，維護客戶關系，定期拜訪和跟進;

　　5、 統計分析現有客戶的需求及信息資料;

　　6、 協調公司與客戶之間的關系，提高客戶滿意

　　【任職要求】

　　1、25～45周歲，專科及以上學歷;

　　2、學習能力強，有較強的語言表達能力和溝通能力，有較強的團隊合作意識;

　　3、為人正直，工作認真，勤懇踏實，吃苦耐勞，銳意進取;

　　4、能夠有信心完成公司下達的當年各項工作指標。

客戶主管的職責范本 篇11

　　職責：

　　1.完成公司制定的銷售任務，負責區域品類的銷售工作

　　2.維護客戶合作關系

　　3.負責銷售市場的開拓簽單及回款

　　4.明確引導客戶需要進行相關針對性提案

　　5.從事過旅游行業相關工作可優先考慮

　　任職要求：

　　1.大專及以上學歷，旅游，市場營銷相關專業，

　　2.1年以上銷售經驗，了解線下營銷活動

　　3.對旅游行業有濃厚的興趣和實操經驗

　　4.具備良好的溝通表達能力和職業素養。優秀的上午拓展能力

　　5.工作中能夠獨擋一面。承受較大的工作壓力。善于維護客戶關系

客戶主管的職責范本 篇12

　　職責：

　　1、維護原有客戶并開拓可發展群體;

　　2、深度挖掘客戶的項目需求，掌握團隊工作進度已和方向，策劃組織實施各類促銷及公關事件及執行方案;

　　3、帶領或獨立負責客戶需求的構思及策劃案的提報，負責項目的跟進、報價、合同簽訂、款項回收、項目總結等后續工作;

　　4、合理的運用公司現有客戶及供應商資源，管控活動物資成本預算，完成項目任務，對客戶及項目資料與檔案進行管理存檔;

　　5、參與活動場地的選址、踩點、落實及所需相關手續的辦理確認工作。

　　任職要求：

　　1、廣告、傳媒、市場營銷、公共關系相關專業專科以上學歷，兩年以上活動策劃或廣告公司同行經驗，具備提案能力，熟悉客戶服務流程;

　　2、身高1.62米以上，英語達到四級以上或海外留學者優先考慮;

　　3、具備管理及統籌能力，強執行，重責任，抗壓力強，善于組織、協調客戶服務流程中的各個環節，能妥善處理突發事件;

　　4、具有良好的溝通能力，較強的組織、協調能力，靈活、機智的處事能力，抗壓力強;

　　5、熟悉各類辦公軟件。

客戶主管的職責范本 篇13

　　職責：

　　1、總經辦事務，包括相關資料的整理、保管;

　　2、協助總經理完成各類文件起草、發放工作;

　　3、合理安排領導各項工作日程;

　　4、負責總經理辦公會議的組織安排，做好公司會議的記錄及會議紀要的整理、發放、存檔，對決議事項進行催辦、查辦和落實;

　　5、負責做好公司內外來訪人員的接待工作;

　　6、完成總經理交辦的其他任務。

　　任職要求：

　　1、熟練掌握word、excel、ppt等相關的辦公軟件;

　　2、工作有條理、具有邏輯性，工作認真負責，能及時提醒總經理重大事務的安排;

　　3、性格外向、善于與人溝通、樂觀、積極主動、樂于助人，具有團隊合作的精神。

客戶主管的職責范本 篇14

　　職責：

　　1. 在上級指導下，根據客戶需求，收集項目資料，參與頭腦風暴，結合客戶情況和社會熱點進行創意內容發想，協助項目負責人完成策劃案的撰寫;

　　2. 與上級保持良好的日常溝通，主動及時反饋所負責的任務之進展，確保項目順利執行;若所負責任務需與客戶相關人員進行對接，則要理解把控客戶需求及項目推進節奏，保證項目按時按質按量順利完成;

　　3. 根據傳播方案，進行內容輸出，包括但不限于雙微文案、H5、病毒貼、視頻腳本等;

　　4、與媒介對接，篩選適合的kol資源，在客戶經理的指導下進行談判采購，具備成本控制意識，及時準確傳達客戶需求，監控投放效果，有效完成傳播發布工作;

　　5 、搜集投放數據，監測傳播效果，協助完成相關執行總結報告 。

　　6、協助拓展美妝及時尚類廣告客戶資源，達成合作;

　　任職要求：

　　1、 本科以上學歷，新聞、廣告、市場營銷、公共關系、傳播學專業優先;

　　2、 1年公關、廣告、公關、數字營銷領域從業經驗，服務快消、電商行業客戶經驗優先;

　　3、 熟悉互聯網，熱衷新媒體，關注新事物，性格開朗，很強的自我學習的能力;

　　4、 對文字、創意事件有很強的敏感度，很強的創意發揮能力;

　　5、 有獨立工作能力，責任心強，工作細致、認真，具有團隊合作精神;

　　6、社交網絡達人用戶，微博名賬戶，網絡重口味愛好者，舌尖上的吃貨，有品潮流編輯，豆瓣資深用戶，知識雜家者優先考慮。

客戶主管的職責范本 篇15

　　職責：

　　1、能夠與團隊成員進行順暢有效的溝通，準確傳達甲方意見;

　　2、了解所屬部門的工作職能，搭建部門內外溝通平臺;

　　3、充分了解公司的政策及作業標準程序，為團隊內其他同事提供必要幫助;

　　4、對策略有所貢獻，且具備概念化的思考能力。

　　任職要求：

　　1、28歲以下，形象氣質佳;

　　2、熟悉公司主體服務項目情況，了解相關的廣告知識;

　　3、具備獨立對接多個項目的能力;

　　4、具有良好判斷力，能把握工作輕重緩急且符合期限要求;

　　5、有公關公司經驗者、英語能力優秀者優先。

客戶主管的職責范本 篇16

　　職責：

　　1、負責協助推廣和演示平臺產品、分析客戶的業務需求，結合公司的業務模塊，為客戶定制相應的解決方案，引導客戶對公司平臺產品的選擇;

　　2、負責跟進意向客戶、商務談判，完成銷售業績;

　　3、負責項目執行和運營工作、系統操作及跟進售后流程、合同管理、業務管理;

　　4、負責客戶的服務和維護，與目標客戶建立長久良好關系，確保業務的延續性;

　　5、熟悉供應商產品，提報方案時給出合理建議;

　　6、完成上級指派的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學歷，有3年以上的企業員工福利或人力資源行業從業經驗，有銷售支持、項目運營工作經驗者優先;

　　2、具有良好的客戶服務意識和職業素養，具備較強的與客戶溝通能力和技巧，英語讀寫能力強者尤佳;

　　3、思維清晰敏捷，注重細節，有很強的責任心，值得信賴，團隊合作意識強;

　　4、有較強的文檔處理能力，熟練操作PPT、excel等 office相關軟件。

客戶主管的職責范本 篇17

　　職責：

　　1、負責每月與各個品牌及公司內其他部門溝通協調;

　　2、負責各品牌業務的完成率、品質等各方面的監督把控;

　　3、根據公司需求整理各項數據，形成每周或每月品牌報表;

　　4、制定和不斷優化各品牌的標準數據模板，并按周期拉出相應的數據報表;

　　5、對接市場部/甲方，做好品牌各個細節的溝通及完善;

　　6、完成上級指派的其他工作任務。

　　任職要求：

　　1、2年以上呼叫中心客服相關工作經驗，1年以上客訴專員工作經驗優先;

　　2、熟悉門店及零售行業相關行業工作內容;

　　3、有親和力，較強的溝通表達及協調能力;

　　4、具備團隊意識，工作主動，抗壓能力強，愿意接受周末工作;

　　5、熟練使用計算機軟件，辦公軟件。