1、負(fù)責(zé)入店車(chē)輛的客戶(hù)接待工作，處理客戶(hù)需求。2、及時(shí)跟進(jìn)車(chē)輛維修保養(yǎng)進(jìn)度，保證客戶(hù)車(chē)輛按時(shí)出廠。3、做好車(chē)輛及客戶(hù)檔案的登記、匯總、保存工作。...

1、 前臺(tái)服務(wù)電話接聽(tīng)并做好記錄，及時(shí)將電話信息轉(zhuǎn)給相應(yīng)人員。2、 在車(chē)輛進(jìn)店高峰期接待并引導(dǎo)客戶(hù)在客戶(hù)休息區(qū)等待，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。3、 在車(chē)輛進(jìn)店高峰期，協(xié)助服務(wù)顧問(wèn)接待進(jìn)店維修車(chē)輛。...

1、協(xié)助總經(jīng)理制定年度、月份售后服務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并組織實(shí)施。2、制定售后服務(wù)系統(tǒng)教育(培訓(xùn))計(jì)劃，并組織實(shí)施、3、運(yùn)用專(zhuān)業(yè)管理技能，建立與顧客良好長(zhǎng)期合作關(guān)系，保持售后服務(wù)高效率、高利潤(rùn)(毛利)4、創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，熟悉和運(yùn)用售...

1、負(fù)責(zé)駕校前臺(tái)接待，來(lái)電咨詢(xún)解答，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);2、學(xué)員報(bào)名現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)，辦理學(xué)員報(bào)名、信息錄入及歸檔管理;3、協(xié)助考務(wù)人員完成學(xué)員的考試預(yù)約安排及相關(guān)工作;4、完成上級(jí)主管交辦的其它工作;...

1.根據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商政策和梅賽德斯-奔馳品牌形象，及時(shí)、禮貌地問(wèn)候、照顧新進(jìn)客戶(hù);2.協(xié)調(diào)服務(wù)預(yù)訂，支持接待工作的順暢運(yùn)行;3.負(fù)責(zé)對(duì)公司日�？土餍畔⒌牡怯�、統(tǒng)計(jì)、分析、準(zhǔn)確錄入電腦系統(tǒng);4.為客人提供茶水點(diǎn)心等服務(wù)。...

· 接受和處理預(yù)訂信息�！� 電話跟進(jìn)客人到店時(shí)間，提前安排好客房�！� 將住客帳單分類(lèi)并及時(shí)輸入電腦，妥善保存�！� 客人客史資料的建立及維護(hù)，老客戶(hù)喜好表的跟進(jìn)�！� 認(rèn)真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。...

工作職責(zé)：1、為顧客提供便捷的預(yù)約排診帶診服務(wù)同時(shí)銜接院內(nèi)各部門(mén)間的'客戶(hù)接待流程，包括客戶(hù)消費(fèi)檔案等工具的建立和使用；2、負(fù)責(zé)醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)環(huán)境，按照標(biāo)準(zhǔn)為顧客提供熱情友好的服務(wù)；3、負(fù)責(zé)顧客滿(mǎn)意度調(diào)查心靈關(guān)懷和節(jié)假日問(wèn)候以...

接待專(zhuān)員崗位職責(zé):1.服從前臺(tái)接待主管的領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù)2.負(fù)責(zé)訪客、來(lái)賓的登記、接待、引見(jiàn)，對(duì)無(wú)關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理3.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問(wèn)題，提供常規(guī)的非保密...

1、在工作期間，要始終保持服務(wù)臺(tái)的干凈、整潔。2、發(fā)型應(yīng)梳理整齊、干凈，長(zhǎng)發(fā)要盤(pán)起，短發(fā)要齊耳。不得染異色發(fā)和梳理奇異發(fā)型。3、上班時(shí)間只允許戴一枚小型耳釘和一枚戒指。4、不得濃妝艷抹，要化淡妝，使用淡雅香水。...

1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息;4、受理會(huì)議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室;5、負(fù)責(zé)訂水、訂報(bào)，信件、包裹的安排及...

（1）服務(wù)活動(dòng)是增加來(lái)電客戶(hù)數(shù)的銷(xiāo)售活動(dòng)真正的服務(wù)是從售后開(kāi)始的，努力是來(lái)店客戶(hù)成為�？�。（2）車(chē)輪上的生活顧問(wèn)現(xiàn)在越來(lái)越多的現(xiàn)象在證明“第一臺(tái)車(chē)由銷(xiāo)售顧問(wèn)銷(xiāo)售、第二臺(tái)車(chē)由售后服務(wù)人員銷(xiāo)售”。...

1、快速、周到熱情地問(wèn)候和接待進(jìn)入展廳的客戶(hù)，聯(lián)系銷(xiāo)售顧問(wèn)跟進(jìn)2、分類(lèi)整理到店客戶(hù)信息，完成客流數(shù)據(jù)匯總和需求分析等報(bào)表3、協(xié)助市場(chǎng)活動(dòng)布置和客流數(shù)據(jù)錄入...

(1) 做好來(lái)訪客戶(hù)的接待工作;(2) 做好各類(lèi)文件、信件和快遞的收、發(fā)登記工作;(3) 接聽(tīng)電話，收發(fā)傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確;(4) 處理突發(fā)事件，及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理;(5) 負(fù)責(zé)前臺(tái)秩序，使前臺(tái)保持清潔、安靜、有...

1、登記的主要內(nèi)容(1)獲取賓客個(gè)人資料;(2)滿(mǎn)足賓客對(duì)客房和房?jī)r(jià)的要求;(3)辦理登記手續(xù)。2、登記的目的(1)使酒店獲取客人的主要信息;(2)為客人分房和定房?jī)r(jià);(3)確定客人預(yù)期離店的日期。...

1、負(fù)責(zé)訪客的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，保持良好的禮節(jié)禮貌；2、負(fù)責(zé)收發(fā)信件、快遞、報(bào)刊、文件等工作。3、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽(tīng)，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；4、受理會(huì)議室預(yù)約，并負(fù)責(zé)會(huì)議服務(wù)工作。...