營運主管的基本職責表述(精選31篇)
營運主管的基本職責表述 篇1
職責:
1、協助營運經理對項目經營計劃的執行完成情況進行監督和確認;
2、協助組織運營會議,階段性地總結分析計劃完成情況,提出預警或計劃調整建議;
3、負責跟蹤、督辦重點工作,協調計劃執行過程中各部門的工作關系;
4、完成領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、統招本科及以上學歷,男女不限,3年以上工作經驗。
2、為人正直,溝通表達能力強,熟悉房地產開發節點及流程。
營運主管的基本職責表述 篇2
1.根據公司下達的各項規定和指標,認真搞好經營管理工作。
2.負責員工管理,加強員工素質教育和專業技能的訓練,及時了解員工思想動態,深入細致地做好員工的思想工作,培養員工愛崗敬業精神。
3.負責分解銷售計劃,掌握經營和銷售情況,對各供應商的商品結構,經營方式等做出合理的決策性指導,及時掌握各專柜每月的經營情況,并給予指導性的建議和改進措施,提高商場的經濟效益。
4.經營結構及大型促銷活動的組織和實施以及商品標識牌、POP、商品擺放提出指導性建議,不斷與供應商溝通,不斷推出各種形式的促銷活動。
5.負責商品質量管理,嚴把質量關,杜絕假冒偽劣商品進場銷售,定期組織員工市場調研,反饋調研信息。
6.全面負責樓層營運管理工作,按公司對企業形象的統一要求,具體實施賣場管理,嚴格執行營運管理規范和各項管理制度,保證營運活動的正常進行,并不斷提高服務質量,妥善處理顧客投訴。
7.組織本部門會議,及時傳達總經理、主管副總經理的工作指示精神和公司相關會議、文件精神。
8.嚴抓消防安全工作,培養員工的消防意識和應急能力杜絕安全事故的發生。
9.對本部門工作目標,能夠做出非常正確的決策,工作中經常提出新的方案或建議。
10.認真組織實施市場調查,為賣場商品提供市場建議。
營運主管的基本職責表述 篇3
職責:
1、制定品牌目標管理計劃,落實實現目標的各項措施,確保完成公司下達的各項銷售任務。
2、負責廣場營運現場管理,包括貨源管理、人員管理、促銷管理、服務管理。
3、組織對商場經營的各品牌制定調整方案,并組織實施。
4、貫徹執行各項規章制度,提出完善門店運營管理制度的建議。
5、組織人員開展市場調查,獲取競爭對手營銷資料,分析市場狀況,提出調整經營策略的建議。
任職要求:
1、大學本科(含)以上學歷,經濟管理、市場營銷、企業管理相關類專業。
2、具有較強的溝通協調及創新能力;具有較強的計劃與推進能力;
3.具備良好的語言、文字表達能力,一定的邏輯分析、市場信息分析能力。
4、五年以上購物中心行業工作經驗;三年以上營運管理專業經驗;二年以上同等崗位工作經驗。
5、熟悉辦公軟件及相關商業管理軟件的使用。
營運主管的基本職責表述 篇4
1、組織本樓層工作會議和每日早晚例會,傳達上級指示精神,反映員工及商戶情況,起承上啟下的作用。
2、認真協助營運經理工作,落實每天的工作內容,發現違規及時糾正。
3、了解商戶人員思想狀況,排除不良傾向,即時匯報,研究予以解決。
4、嚴格落實商戶的員工遵守工作流程、工作要點和規章制度。
5、熟悉員工的工作狀況,分析容易出現的問題并提出解決問題的基本要領。
6、不定時巡視各崗位,指導員工工作并督促完成。
7、宣傳團隊精神,弘揚企業文化,增強員工的凝聚力和向心力。
8、組織市場調查,反映賣場存在的問題及客戶的真正需求,定期進行總結報告。
9、監督商戶的員工班次,確保商戶內員工能定崗。
10、努力學習有關知識,對復雜的要領能考慮到每個細節,對商戶人員能采用不同的領導方式和督導方式。
11、組織并參與策劃有利于公司發展的促銷活動。
12、協助主持部門會議,分析工作現狀,提出工作要求和解決辦法,明確工作目標。
13、解決問題要有章可循,注重個人修養,給員工樹立良好形象。
14、負責商戶每月租金催繳。
15、處理顧客投訴,專人跟進,對不能處理的及時上報。
營運主管的基本職責表述 篇5
1. 負責對各商戶商品、銷售、人員、環境,服務等進行巡查,發現問題及時處理,提升現場服務質量。
2. 負責廣場現場營業期間各公共設施的正常運行。
3. 協助現場重大事件的處理協調,維護正常經營秩序。
4. 關注和掌握商戶經營銷售情況動態。
5. 定期完成商家結構和經營情況分析,負責樓層商戶數據的收集、整理、分析。
6. 完成樓層銷售周報表并且發送。 商戶管理 1. 負責商戶關系維護,加強與商戶的溝通和聯系
7. 負責商戶租金、其它費用的催繳。
8. 協助招商部溝通商家進場、撤場,費用收繳及預警調整工作。
9. 協助工程、物業、保潔現場突發事件、衛生狀況的處理。協助工程處理裝修問題、設施設備維護問題的溝通。
營運主管的基本職責表述 篇6
1、負責商業項目的招商運營工作。
2、參與項目可研報告編制,協助部門經理根據市場調研和項目規劃情況進行項目定位及招商落地。
3、負責商戶承租期間租金、物業費及其他相關費用的收繳。
4、負責對所轄區域商戶的經營狀況及消費動態信息的分析、整理,并編寫商戶經營信息情況分析報告。
5、負責營運助理管理工作,及時檢查各工作流轉程序的各個環節,發現問題及時處理,保證公司各項工作的正常運轉。
6、負責商管招商的資源庫,建立以不斷豐富完善搭建商戶信息共享平臺。
營運主管的基本職責表述 篇7
1、做好營運主管相關及值班經理工作,維護營運現場秩序;
2、處理影院日常中各類突發事件,如顧客投訴、貴賓接待、政府部門檢查等;
3、負責營運現場設施設備的維護與保養;
4、負責營運部門員工的日常管理與指導;
5、制定部門員工培訓計劃,并進行崗位操作培訓;
6、做好影城賣品及庫房管理工作;
7、完成上級交代的其他工作。
營運主管的基本職責表述 篇8
1.根據購物中心的定位,搜集目標品牌,參與品牌方洽談,跟進各類合同簽訂、執行;
2.參與商戶的日常管理與服務工作,幫助進場商戶與公司內部各部門進行業務對接;
3.對商戶的進場、撤場和裝修情況進行監管,對商戶的履約情況進行跟進,到期續約事宜;
4.負責商戶日常營運管理與服務,如定期檢查租戶租金等各類費用繳納情況,租金、物管等費用催繳監督工作;
5.對大型營銷及推廣活動的安排進行具體實施。
營運主管的基本職責表述 篇9
職責
1、組織本樓層工作會議和每日早晚例會,傳達上級指示精神,反映員工及柜組情況,起承上啟下的作用;
2、認真協助營運經理工作,落實每天的工作內容,發現違規及時糾正;
3、了解部門人員思想狀況,排除不良傾向,即時匯報,研究予以解決;
4、嚴格落實部門員工遵守工作流程、工作要點和規章制度,培養員工高度的責任感和工作熱情,商場 主管工作職責。
5、熟悉本部門員工的工作狀況,分析容易出現的問題并提出解決問題的基本要領;
6、不定時巡視各崗位,指導員工工作并督促完成;
7、宣傳團隊精神,弘揚企業文化,牢記公司宗旨,增強員工的凝聚力和向心力;
8、組織市場調查,反映賣場存在的問題及顧客的真正需求,定期進行總結報告;
9、負責安排和調整員工班次,優先組合,正確使用指揮管理權;
10、努力學習有關知識,對復雜的.要領能考慮到每個細節,對員工能采用不同的領導方式和督導方式;
11、組織并參與策劃有利于公司發展的促銷活動;
12、主持部門會議,分析工作現狀,提出工作要求和解決辦法,明確工作目標;
13、解決問題要有章可循,注重個人修養,給員工樹立良好形象;
14、承擔本區域的銷售任務;
任職要求:
1、3年以上相關賣場、商場、超市的營運管理工作經驗;
3、有較強的市場感知能力、敏銳地把握市場動態、市場方向的能力;
4、具備活動開展的現場管理能力;
5、工作努力,積極進取,責任心強,具有高度的工作熱情,良好的團隊合作精神;
6、具備較強的觀察力和應變能力,出色的人際溝通能力、組織開拓能力。
7、要求有百貨公司、購物中心工作經驗。
營運主管的基本職責表述 篇10
1、負責對街區品牌店鋪的環境衛生、柜臺紀律、接待服務、商品陳列等進行巡視檢查,做好巡場記錄。
2、負責監督專柜補貨是否及時,有無影響銷售。
3、負責觀察并匯總專柜日常銷售情況,分析影響銷售變動因素,對于下降幅度較大的專柜應與供應商一起查找原因,改進狀況并及時向公司反饋信息。
4、定期召開供應商座談會,聽取意見并采取相應的糾正措施。
5、配合協助品類經理開展各項營運管理工作,監督并指導助理級員工日常工作流程。
營運主管的基本職責表述 篇11
1、負責開業籌備期協調商戶進場、催圖、審圖、交接鋪、裝修進度管控與開業驗收等。
2、協助商戶按照政府有關部門規定完成辦理相關證照。
3、負責開業后樓面管理,對所管轄商戶進行日常運營管控,包括合同執行、租金催繳、物業費、水電費等各項費用催繳、經營幫扶、賣場形象維護、撤場管理及突發事件異常管控等。
4、熟悉館內各品牌,對品牌故事,主打商品,店內貨品,價格區間,店內人員等內容熟知;
5、做好與商戶溝通工作,定期訪談并做好記錄,與商戶保持良好的合作關系;
6、處理商場各類投訴意見及突發事件;
7、協助部門負責人管理商戶運營工作,調研品牌市場營運狀況,商戶管理和業績提升。
8、定期匯總巡場記錄,分析整理;
9、確保完成公司各項指標(營業額指標、收入指標)
10、協助推廣部根據活動方案,與商戶洽談活動細則,溝通折扣。
11、收集各品牌市場活動,匯總整理反饋給市場部;
12、協助營運經理工作;
13、每天召開晨會,每月召開店長會。
14、負責完成各種上級領導交辦的其他工作
營運主管的基本職責表述 篇12
1.負責核查店柜帳務,管理店鋪人員、銷售及貨品,巡查店鋪形象;
2.負責執行公司的銷售政策、促銷方案;
3.負責督促指導店鋪人員達成每日、每月銷售指標;
4.負責處理所轄店鋪突發事件;
5.負責匯總分析所轄店鋪銷售數據,找出未完成原因并及時改進;
6.負責收集反饋同類競爭對手銷售情況、促銷方案等信息,并向上級提供參考意見;
7.負責與商場樓層主管聯系,營造良好的經營環境;
8.負責監督各店鋪服務標準程序和操作規程。檢查下屬各崗位人員的服務態度、服務規程。
9.對營業員進行銷售技巧、貨品知識及陳列方法等培訓;
10.負責所轄店鋪每月考勤的核對,確認銷售額及加班時間等;
11.負責指導季度新品上柜,出樣陳列等事項。
12.負責各門店貨品的合理調配及庫存管理;
13.負責及時掌握終端銷售狀態和市場反應,對相關問題提出系統的工作方案,組織完成有效調整,提升銷售成果。
營運主管的基本職責表述 篇13
職責描述:
1、負責擬訂項目保潔工作的年度、月度計劃并組織實施;
2、負責管理項目服務范圍內清潔、綠化、生活垃圾、蟲控消殺、垃圾清運、開業前開荒等專項保潔等服務工作的招投標及合同簽訂;
3、嚴格按保潔管理作業程序和標準,實行工作檢查制度;合理配置服務區域內保潔和清掃工具的.數量,合理配備保潔人員,確保商場品質工作高效、提升。
4、負責各外包乙方技能培訓、監管及考核及監管合同執行。
5、協調處理保潔服務方面的投訴。
任職要求:
1、大專學歷,5年以上工作經驗,有2年及以上項目籌備期及商業項目工作經驗;
2、具備一定溝通協調組織能力和抗壓力;
3、熟悉大型清潔設備操作。
營運主管的基本職責表述 篇14
1.熟悉賣場營運管理工作,良好的語言表達與人際溝通能力;
2.熟知應用各種辦公軟件和具備基礎的統計分析能力;
3.具有一定的市場敏感度,能了解顧客心理和消費需求,業務能力較強;
4.較強的計劃、組織、協調能力,責任心強,善于各類顧客打交道,并能妥善處理各種突發事件。
5.熟悉同行經營業態(零售/餐飲/娛樂)的運營組織工作,并且對商業地產運營管理有深刻認識。
6.落實所轄區域銷售管理、現場管理等工作;
7.負責落實本區域與商戶的日常溝通及關系維護,處理突發事件;
8.處理所轄樓層發生的各項事件,維護公司利益;
9.參與談判、策劃各項促銷活動,力爭促進銷售的提高;
10.協助經理組織對競爭對手的市場調查,并進行分析,根據競爭對手狀況及時調整經營策略。
營運主管的基本職責表述 篇15
1、制定招商運營部的管理制度,主持招商運營部的日常工作;
2、獨立規劃業務工作,及時分析市場動態,在招商活動中發現和處理問題;
3、獨立進行業務談判;
4、制定、分解經營指標,并監督檢查完成情況;
5、負責公司招商工作,對各項業務的洽談、簽約工作進行管理、協調、指導、監督;
6、負責商場的日常運營管理,協調溝通商戶關系;
7、負責商場促銷活動的.策劃及組織實施。
任職要求
1、男女不限,年齡:30—44 ,大專以上學歷,(本科以上學歷優先考慮),專業不限;
2、具有3年以上百貨店或購物中心招商營運管理經驗(具有化妝品招商運營管理者優先考慮);
3、熟悉大型商業廣場或購物中心開業前期籌備相關工作,有完整的商業項目招商及營運工作經歷;
4、可接受異地派遣。
營運主管的基本職責表述 篇16
1、協助部門經理完成本部門的營運工作、培訓及日常考核工作;
2、完成部門經理下達的工作任務,安排和監督營運助理的各項工作,對工作中出現的問題及時處理,匯總相關資料和信息并及時上報。
3、組織開閉店,做好安全指引及管理。
4、負責各店鋪營業員行為規范管理、早晚會、培訓工作。
5、負責與各店鋪的溝通協調,銷售情況記錄,企劃活動推廣協助,活動信息收集反饋。
6、負責檢查與監督營業員的服務規范及工作情況,確保各項記錄的完整、準確,報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪;
7、按時對商場進行巡視,檢查消防安全、設施設備、場內外環境衛生、場內外營業氛圍、裝飾完好度等,出現問題及時解決。
8、督促營運助理的工作,及時指出工作中的不足,定期進行培訓和溝通;
9、據公司工作質量標準,考核營運助理管理工作,及時檢查各工作流轉程序的各個環節,發現問題及時處理,保證公司各項工作的正常運轉。
10、對接跟進商戶進場裝修事宜。
11、公司與商戶間信息函件收發等。
營運主管的基本職責表述 篇17
1.安排和監督營運助理的各項工作,對工作中出現的問題及時處理,匯總相關資料和信息并及時上報。協助部門經理完成本部門的營運工作、培訓及日常考核工作;
2.負責檢查與監督服務人員的服務規范及工作情況,確保各項記錄的完整、準確,報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。按時對賣場進行巡視,出現問題及時解決;
3.負責商戶承租期間租金、物業費、能源費及其他相關費用的收繳;
4.負責對所轄區域商戶的經營狀況及消費動態信息的分析、整理,并編寫商戶經營信息情況分析報告;
5.督促營運助理的工作,及時指出工作中的不足,定期進行培訓和溝通;
6.根據公司工作質量標準,考核營運助理管理工作,及時檢查各工作流轉程序的各個環節,發現問題及時處理,保證公司各項工作的正常運轉。
營運主管的基本職責表述 篇18
1、負責員工管理,加強員工素質教育和專業技能的訓練,及時了解員工思想動態,深入細致地做好員工的思想工作,培
養員工愛崗敬業精神。
2、負責對各供應商的商品結構,經營方式等做出合理指導,及時掌握各商鋪每月的經營情況,并給予指導性的建議和改進措施,提高商場的經濟效益。
3、不斷與供應商溝通,推出各種形式的促銷活動。
4、全面負責營運管理工作,按公司對企業形象的統一要求,具體實施賣場管理,嚴格執行營運管理規范和各項管理制度,保證營運活動的正常進行,并不斷提高服務質量,妥善處理顧客投訴。
5、配合工程物業部做好消防安全工作,培養員工的消防意識和應急能力杜絕安全事故的發生。
6、認真組織實施市場調查,為賣場商品提供市場建議。
營運主管的基本職責表述 篇19
1、 協助上級做好合同管理和審批流程跟進,并負責重要資料文件管理、歸類和建檔;
2、 開發潛在客戶,溝通與維護好現有客戶;
3、 負責貨品發出后跟進客戶收貨情況,并處理售后相關工作;
4、 協助上級做好客戶應收款的跟進;
5、 完成上級交辦的相關事項。
營運主管的基本職責表述 篇20
1.負責人員管理
2.負責貨品管理
3.現場管理,保證店鋪有安全舒適的購物環境
4.日、月、年、大型活動期間的銷售指標分解、落實及總結分析。
5.配合微商城小程序直播、上新等工作
6.供應商溝通
7.顧客管理
8.日常會議管理
營運主管的基本職責表述 篇21
1.負責日常開閉店、現場營業秩序管理;
2.租戶貨品、陳列、店員營業形象等管理;
3.負責商場和租戶營運相關事項溝通,建議、意見及時反饋并跟進;
4.租戶銷售銷售數據管理、分析;
5.租戶店內活動掌握,特殊節假日SP活動組織、洽談;
6.負責商戶的管理和類培訓,組織必要的會議;
7.處理運營相關突發事項及領導下達的各項工作
8.完成上級交辦的其他工作;
營運主管的基本職責表述 篇22
職責:
1.實現對顧客或商戶的投訴及時有效的處理;
2.實現商戶資料的收集整理,做好與商戶的溝通并及時掌握商戶對服務的滿意度;
3.負責室內步行街的日常營運事務的管理;
4.實現室內步行街營運的管理規范,統一廣場的經營規范,提升廣場經營形象;
5.實現完成收租、收費、廣告位出租等經營指標及多種經營的管理;
6.實現簽訂租賃協議及租賃合同;
7.實現調整品牌的有效溝通談判。
任職資格:
1、熟悉CAD等常用辦公軟件;
2、有大型購物中心或百貨店招商營運工作經驗;
3、有豐富的客戶資源;
4、管理學知識,心理學知識,溝通技巧;
5、具備良好的人際交往、溝通、協調和領導能力;
6、熟悉公司各部門職能和辦事程序,具備良好的寫作能力、學習力和執行力。
營運主管的基本職責表述 篇23
1、管理直營店鋪及商場店鋪,定期巡鋪,為店鋪的日常工作提供規范的指引;
2、營運管理工作(終端店面、貨、人綜合管理)制定各區域店鋪的指標達成方案,執行并跟進,帶領各店鋪完成各項指標;
3、每月完成銷售數據分析,并根據分析結果進行銷售管理
4、店鋪實地培訓、后備力量培養、團隊建設
營運主管的基本職責表述 篇24
1、執行營運管理政策及管理辦法,并協助做好品牌推廣、會員消費日等活動;
2、負責購物中心日常運營工作,如租金收繳、營運監控、客戶維護等。
3、負責營運期的多種經營和廣告的管理工作;
4、匯總分析商場內銷售數據,匯總有關市場、價格、商品信息,為領導決策提供依據;
5、負責組織租戶的進場、退場相關工作。
營運主管的基本職責表述 篇25
1、協助經理,按定位要求執行并負責品牌招商合作、接洽及確定;
2、負責樓層商戶合作、欠款跟催協助,服務落地;
3、負責各項調整類數據工作;
4、負責商戶進駐、撤離銜接,道具形象審核;
5、負責招商類檔案整理
6、負責分管樓層現場運營、企劃案落地、環境清潔維護;
7、負責銷售數據的整理,對招商提出改善性建議;
8、執行導購員管理及實施;
9、商戶進駐協助及監督,道具現場落地審核;
10、品牌函件、樓層巡場日志等營運類檔案規整 。
營運主管的基本職責表述 篇26
職責:
1、協助新店的開業籌備和前期的運作指導
2、區域門店日常經營管理的溝通、指導與支持
3、做好公司指令上傳下達,配合公司將營運方案執行到位
4、收集市場信息,為公司決策提供相關建議
5、負責營運組員的日常工作安排及監督
6、負責營運組新人的崗位實習指導,幫助新人盡快掌握崗位技能
任職要求:
1、28-35歲,5年以上餐飲工作經驗,2年以上連鎖品牌營運主管/經理經驗
2、有較強的溝通能力和客戶服務意識
3、有較強的開拓創新意識、責任心、抗壓能力
營運主管的基本職責表述 篇27
職責:
1、監督、協調和溝通店內服務標準程序的運行和執行情況;
2、培訓并與員工溝通店面標準工作程序和過程,以確保有效地提供給顧客用餐服務;
3、計劃并管理員工的日常工作,確保遵守正確的工作程序,所分配的工作按計劃按時完成;
4、監督物料的使用情況,以確保工具和物料的正確庫存量;
5、遵守既定的預算指導方針,負責財務預測、監督支出、達到或控制在部門預算內;
6、負責實現公司月度店面銷售指標的順利完成;
7、監督且領導員工遵守安全制度;
8、監督且督促員工個人的儀容儀表及衛生標準達到公司要求;
9、及時解決易見的顧客投訴及服務問題。
任職要求:
1、中專及以上學歷 ;
2、熟悉餐飲業管理工作,有餐飲連鎖企業同等職位2年以上管理經驗;
3、有較強的工作責任心,能夠吃苦耐勞,承受較強的工作壓力;
4、熟悉餐飲管理專業知識和食品衛生法的各項法律法規;
5、具有較強的溝通、組織策劃、團隊建設、處理緊急突發事件的能力;
6、有較強的成本控制能力、豐富的食品衛生、安全、品質管理和服務管理的經驗;
營運主管的基本職責表述 篇28
1、依據公司營銷計劃制定所轄區域的整體銷售目標和計劃,并分解到門店,協助、指導各店的營銷工作開展,達成營銷目標的完成;
2、監管所轄區域終端店的店面管理、品牌形象、銷售政策的執行與效果評估;
3、定期巡查店鋪,了解區域市場的動態,收集終端店鋪的銷售數據,提出終端有效性改進專項建議方案;
4、負責根據終端營銷規劃,建立與完善門店培訓制度及培訓流程,制定年、季、月度終端培訓計劃及費用預算,并組織實施;
5、負責商場及高端商區大型活動策劃、組織實施與評估工作;
6、主導終端店鋪促銷活動的執行,對促銷結果進行分析,提高終端銷售;
7、制定營運流程和標準。
營運主管的基本職責表述 篇29
定期維護第三方運輸平臺的新增信息;
跟蹤管理區域現場的運輸訂單執行;
協同區域現場運輸異常處理與解決;
運輸成本管控與優化;
運輸供應商的考核及跟蹤;
運輸供應商篩選與資質審核;
其他交辦的工作。
營運主管的基本職責表述 篇30
1、跟進商戶進場裝修:證照、進場手續辦理,監督商戶進場裝修工作。
2、現場管理:負責對各商戶商品、銷售、人員、環境,服務等進行巡查。
3、銷售管理:定期完成商家結構和經營情況分析,負責樓層商戶數據的收集、整理、分析。
4、商戶管理:負責商戶租金、其它費用的催繳,日常關系的維護。
5、領導交辦的其他工作事項。
營運主管的基本職責表述 篇31
1、督促指導店長,嚴格執行門店標準化要求,提高店面人效;
2、根據市場情況,合理開展門店營銷活動,促進營業額增長;
3、對區域人員進行考勤、培訓、發展的相關規劃管理;
4、及時解決日常經營所發生的異常問題、傳達公司各項指令安排;
5、協調各門店人員、物料、設備、衛生管理以及產品質量監督;
6、優化各門店收益支出,有效落實工作安排,規范人員結構;
7、保障門店日常運作,做好與公司其他部門的協作溝通配合工作;
8、完成領導及公司下達的臨時任務及各項指標要求。