住宅物業管理崗位職責(通用34篇)
住宅物業管理崗位職責 篇1
一、懂得一般交通管理知識和指揮知識,熟悉本住宅區出入口環境,能果斷處理及指揮住宅區一般交通事故。
二、嚴格執行小區停車場管理規定,實行車輛收發證制度。出租車位的車輛必須憑管理處簽發“車輛出入證”進出,并實行一車一證、認人放行。如換車換人需戶主陪同,或親筆委托方可進出。
三、對進出車場的車輛車外表檢查,發現可疑情況或不安全因素及時做出處理或報告。
四、嚴禁非機動車輛和閑雜人員進出車場。
五、保持車場周圍環境的`整潔和交通設施及標志的完好。
六、認真完成交接手續。
住宅物業管理崗位職責 篇2
崗位職責:
1、服從上司工作安排,認真做好各項日常管理工作;
2、按公司制定的物業驗收標準,配合做好物業驗收接管工作;
3、在物業驗收過程中,負責做好各樓宇單元的鎖匙核對、調試、編號、分類、存放、借還、登記等細節工作,并建立好相應的管理臺帳;
4、按公司制定的.業主收樓工作流程,做好物業移交業主的工作,并配合業主做好各種業務辦理,包括水電開通、裝修申報、車位租賃等;
5、負責跟進處理各項工程質量遺留問題,妥善處理業主各種投訴;
6、每日現場巡查裝修施工情況,如發現違規違章現象,應及時制止、糾正并及時向上級匯報;
7、每日巡查相應的物業區域,按各種工作量化標準要求,督促相關工作人員,做好清潔衛生、綠化養護、設備設施維護等工作;
8、根據每月物業綜合大檢查整改一覽表,跟進處理各種存在問題;
9、根據各種會議紀要下達的工作任務,分別跟進各項工作完成情況;
10、每月對各區域的車位進行核查核對,包括已租、已售或空置等,避免各種亂租、重租導致亂扣亂劃款項等現象;
11、負責對各種有償服務跟進、回訪、記錄等工作,掌握各種服務信息動態;
12、在管理處財務人員休息或不在崗位時,配合做好各項費用的收繳及票據管理工作,并做好相關交接,以確保管理處收費工作順暢開展;
13、每月配合財務對業主各種欠款的追收;
14、配合公司舉辦各種活動,完成上司下達的工作任務。
住宅物業管理崗位職責 篇3
1、負責物業公司品質管理工作、提升整個公司物業管理服務水平和質量;
2、負責監督所管轄區域的現場品質,提出整改方案并跟蹤落實情況;
3、協調客戶個性化的需求,處理客戶投訴、受理公司熱線的投訴電話,并監督各項目處理情況、審核客服滿意度提升方案并監督執行;
4、積極配合其他部門工作,做好日常接待及信息管理方面的工作。
5、協助公司各項管理規則制度,進行日常行政工作的組織與管理。
6、參與客戶服務質量體系文件的編制和完善;
7、監管保安、保潔工作,保證治安與消防安全,提供整潔有序、安全舒適的環境;
8、接待工商、稅務、消防、公安等政府機關的巡查,維護正常的往來關系;
9、配合企劃部專案活動的開展,提供活動所需相應之器材與布置;
10、完成領導交辦其它的工作內容。
住宅物業管理崗位職責 篇4
職責描述:
1、公司日常財務核算、會計憑證、出納、稅務工作的審核;
2、審核公司財務報表并進行財務分析;
3、根據公司要求,對外提供財務月報、季報和年報;;
4、依據費用管理規定,合理控制費用支出;
5、協調對外審計,提供所需財會資料;
6、組織編制年度預算、并監督預算執行情況;
7、公司要求的其它工作。
任職要求:
本科及以上學歷,會計學、財務管理等相關專業,具備財務執業證書;
5年以上會計工作經驗(物業行業工作經驗尤佳);
熟悉財務核算流程;
住宅物業管理崗位職責 篇5
1、負責所轄項目的物業管理統籌工作,建立、規范并健全維護物業管理運作體系;
2、管理治安、消防、客服、保潔、水電、維修、車場;
3、監督檢查日常物業的服務品質、操作流程及運行情況;
4、負責定期檢查物業管理服務費和其他有關費用的收繳情況,保證管理費收繳指標按時完成;
5、完成上級交辦的其他工作。
住宅物業管理崗位職責 篇6
1、負責物業管理費、水電費的收繳,對拖欠行為采取催繳措施;
2、 處理日常的物業管理投訴、維修及維護跟進;
3、日常巡查小區的衛生、綠化等,
4、相關文件歸檔存放;
5、上級領導安排的其他事項。
住宅物業管理崗位職責 篇7
1.負責租戶違規行為、物業經營環境、公共設備設施、商鋪消防安全巡檢工作,并填寫相關巡查報告;
2.負責商鋪檔案管理、水電表管理、商鋪交接跟進和空置商鋪巡檢工作;
3.負責對裝修商鋪、臨時施工的跟進,協助工程部驗收工作;
4.協助處理現場各類突發事件,完成領導安排的其他日常工作。
住宅物業管理崗位職責 篇8
1.負責寫字樓的日常管理和管家服務的實施,組織開展各項增值服務,定期檢查辦公場地的軟硬件狀態,協調現場的物業服務。
2.收集客戶需求,處理租戶意見和投訴,組織開展租戶活動,持續提升租戶的辦公體驗和滿意度;
3.完成主管安排的其他工作;
4.配合招商工作,協助企業辦理進駐及裝修手續。
5.其他服務中心運營工作。
住宅物業管理崗位職責 篇9
1、接待日常客戶來電、來訪,受理各類服務預約;
2、接受客戶咨詢及投訴處理,及時分流處理,并做好跟蹤及回訪;
3、客戶投訴系統入錄;
4、協助集團、公司組織小區業主活動;
5、完成片區內物業費收繳目標、提升滿意度,完成部門安排的各類臨時性任務。
住宅物業管理崗位職責 篇10
1.財務部主管在公司總經理領導下,積極參與企業經營管理,負責公司的財務管理、會計核算、物資管理等工作。
2.認真貫徹《會計法》,執行國家財經政策、法令、遵守各項資金收入制度,嚴格執行費用開支范圍的標準。
3.正確、及時地核算和監督公司的財務狀況,經營活動和經營成果,為領導提供準確可靠的財務會計信息。
4.加強計劃(預算)管理,認真編制財務計劃(預算)。
5.加強經濟核算,認真做好各項控制工作,節約費用,降低成本,多創利潤,加強財務分析,考核各項經濟指標的執行情況,及時反映經營管理狀況,總結經驗,發現問題,促進公司改善經營管理。
6.按照會計制度規定,切實做好記賬、報賬工作,做到手續完備、內容真實、數字準確、帳目清楚,日清月結,按期報帳,在規定時間內報送各種會計報表。
7.按銀行有關制度規定,作好現金帳目和支票的管理工作。遵守支票使用規定及銀行結算紀律,加強現金管理做好結算工作,對下屬經費的收支情況經常進行檢查、監督和指導。
8.根據國家財會制度精神,結合本公司實際,協助領導制定有關財務管理、經濟核算、費用開支等具體辦法,并監督各部門實行。
9.妥善保存會計檔案資料,接受財稅機關、上級主管部門和公司領導的監督檢查、及時提供財務資料,如實反映情況。
10.每月為公司領導提供企業財務狀況,為企業搞好經濟運作,增加經濟效益,當好參謀。
11.充分發揮財務部在公司管理中的預測、計劃、控制、調節和監督的'作用,促使公司不斷提高經濟效益和經營管理水平。
12.每月認真審查物業租賃租金、物業管理費、水電費、代收代管的煤氣費以及清潔等費用的收交情況,發現欠交,負責組織催收工作。
13完成領導交辦的其它工作。
住宅物業管理崗位職責 篇11
1.負責協助開展日常物業管理服務與運營工作;
2.對接聯系物業范圍客戶及物業服務費用告知、催繳;
3.受理客戶需求申請并知會相關部門或人員進行處理;
4.熟悉掌握部門內各崗位工作流程。
住宅物業管理崗位職責 篇12
1、根據國家相關法律法規和公司管理標準,建立本廣場安全管理制度,結合本廣場實際工作制定各類治安應急處理預案及;
2、建立并完善商業防盜體系;
3、定期對安防設施設備進行檢查,并做好記錄,確保消防設備、設施完好,配合維保單位做好安防設備維護、保養;
4、組織實施對車管員的培訓及考核工作;;
5、監督安管員在崗工作表現和交接班事項,包括安管員安全巡查、車輛管理、現場秩序維護、開閉店規范、監控中心管理、夜間安全防范等;
6、負責物管工作的日常管理,監督車管員在崗工作表現和交接班事項,包括車管員安全巡查、車輛管理、現場秩序維護、開閉店規范、監控中心管理、夜間安全防范等;
7、每日巡查整個項目的衛生情況,監督和指導保潔外包單位的工作落實情況,并對存在的問題及時反饋和跟蹤解決;
8、定期巡查整個項目的綠化養護情況并做記錄,建立消殺管理計劃,對消殺效果及時跟進;
9、負責廣場內裝修的衛生管理,建立石材養護計劃,對石材養護品質進行驗收;
10、負責制定廣場內的安全保衛年度、季度工作計劃,做好商管年度預算報告;
11、適時完善、健全安全應急措施,并負責督促屬下嚴格執行和演練落實;做好廣場的安全、消防保障工作,完成項目下達的部門質量管理目標,保障在安全上不出現重大的管理責任事故;
住宅物業管理崗位職責 篇13
1. 根據項目實際運轉情況,制定各部門年度工作計劃和考核指標,
2.部署項目各部門季度、月度工作任務,并下達工作及客戶服務指標。負責公司質量管理體系的實施、維持和改進,落實公司各類規章制度、決議不檢查事項,對轄區人員服務質量進行培訓,并反饋結果。
3. 負責所轄區內房屋共用部位、共用設施、設備的使用管理、維修和更新;負責管區的環境衛生,綠化養護及各類資產的管理。
4. 負責部門對外合同、文件的審核或簽署。
5. 負責發現、匯總、統計、分析部門各類共性、重復出現問題,提出有無的預防、整改措施并負責具體實施。
6. 負責園區內業主與周邊關系的聯絡、溝通、信息傳遞與關系維護,并對部門服務質量的最織結果負責。
7. 負責所需各類物資的申販、管理、監控不審批工作。
8. 負責不開發商相關事項的對接、協助不處理。
9. 負責合理調配人員,協調各崗位的分工協作,負責員工的激勵、考核、培訓及相應權限范圍內的獎罰。
10. 負責物業費用的催收、催繳工作。
11. 負責對項目所屬隊伍的管理工作。
12. 負責周邊政府各部門的公共關系的維護工作。
13. 完成領導交辦的其它任務。
住宅物業管理崗位職責 篇14
1、負責編制設備、設施維修保養計劃,并安排人員進行實施。
2、負責小區的供電、給排水、消防、電梯、弱電系統、空調及建筑裝修等項目的接管驗收和技術資料交接工作。
3、巡視、檢查小區公用設備及設施運行情況,監督有關責任人對公用設備設施進行維修保養。負責處理公共設備設施的搶修及由設備設施運行不正常引起的突發事故,及時排除設備設施故障。
4、指導、監督屬下的工作,發現服務過程或服務質量不合格的,及時進行糾正并做好預防措施。
5、根據設備的實際運行狀況,提出對設備的維修養護或技術改造方案,并制訂零配件的采購計劃。
6、負責對設施設備專項業務外包方進行評審并對其實施情況進行監督考核。
7、負責對部門設施技術人員進行培訓,并對其工作業績進行考核。
8、配合供電、供水、供氣、電信等有關市政部門進行小區內設施維修、檢查、保養工作。
9、完成上級領導交辦的其它工作任務。
住宅物業管理崗位職責 篇15
1、制定部門各階段工作計劃和總結階段工作,向物業經理匯報;
2、配合相關部門進行應聘工程技術人員的技能評定,在職工程人員的專業技術培訓工作;
3、協助、督促各項目工程類資料檔案的建立和完善,匯總建立電子檔案;
4、物業配套設施設備的運行、維修和保養護工作的技術支持和監督,確保設備設施的安全運行;
5、指導和督促各管理處節能降耗工作;
住宅物業管理崗位職責 篇16
工作職責:
1、主要負責物業市場開拓,契合公司發展需要,代表公司對外聯系、洽談、承接業務。
2、根據客戶需求起草物業服務建議書,進行前期招投標工作,向客戶介紹公司的服務內容,宣傳公司,核心價值及國際化平臺的優勢。
3、市場信息及客戶信息的搜集、分析、篩選和整理。
4、負責客戶拓展及客戶關系維護工作,確立目標客戶,定期跟蹤,建立和維護與目標客戶的聯絡關系,了解客戶對物業管理的要求、希望和打算。
5、按公司要求開展合作洽談,維護合作雙方利益,對整個合作過程有較好理解與把握。
6、完成部門經理或負責人分配的業績指標。
任職要求:
1、具有良好的市場判斷力和市場敏感度,熟悉所負責區域的市場行情。
2、具備良好的談判能力,演講能力突出;能夠進行有效的商務合作洽談,并熟練掌握談判技巧及專業技巧。
3、具備優秀的市場洞察能力、溝通能力、組織協調能力以及解決復雜問題的能力,能夠協調公司各部門業務合作。
4、大專以上學歷,物業管理或市場營銷專業優先考慮;
5、物業行業兩年以上工作經驗,有成功開拓物業項目的案例者優先;
6、有成功投標、中標、策劃等工作經驗優先;
7、英文良好,文筆流暢;
8、熟練使用常用辦公軟件;
本職位可以在北京、天津兩地常駐
住宅物業管理崗位職責 篇17
1、全面負責勤業物業和商管公司的財務管理工作;
2、建立、健全財務管理體系,對財務部門的日常管理、年度預算、資金運作等進行總體控制;
3、組織公司經濟核算,做好經營分析工作;
4、負責公司資金使用情況的監督管理工作;
住宅物業管理崗位職責 篇18
1、主持設施的日常運bai行操作、維修和保du養的技術管理工zhi作;dao
2、安排客戶報修的zhuan接待、報修工作;
3、管理物業的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作;
4、檢查與指導維修人員工作;
5、核算及監督房屋、大廈的水電費和管理費。
住宅物業管理崗位職責 篇19
1.協助客服主管擬定客戶服務計劃,并經批準后實施;
2.負責客戶資料收集、整理及處理等管理工作,分析客戶信息檔案,建立和完善客戶資料庫;
3.負責向業戶解釋、說明管理處的有關管理工作細則、管理公約、住戶手冊等相關管理規定;
4.負責完善投訴處理機制,及時處理客戶投訴,并做好登記;
5.負責辦理業戶搬入、遷出、公司水牌制作及大廈客戶的二次裝修申報,跟進落實有關審批手續,并對有關裝修單位的申請做好記錄、整理分類、存檔;
6.維持大堂秩序,有效疏導上班時高峰時期的客流;
7.認真執行上級管理目標,按質、按量、按時完成工作任務。
住宅物業管理崗位職責 篇20
1、獨立開展公司下屬廠房物業(臨港/浦東等地)資源的招商、招租業務,以及負責客戶的開發、拓展及維護。
2、協助領導做好相關招商計劃的落實、執行;
3、主動拓展市場,定期開展客戶調研,形成調研報告,并根據客戶意向制定可行性招租方案;
4、陪同客戶實地廠房查驗,負責客戶跟進及合同簽約等服務工作;
5、負責與客戶建立良好的合作關系;
6、完成領導交待的其他工作;
住宅物業管理崗位職責 篇21
工作職責:
1、熟悉機電設施設備巡檢與運維;
2、協調公安機關處理相關的重大刑事案件和火災事故;
3、負責檢查、監督安保、消防設施,發現問題提出整改意見,并跟蹤后續工作;
4、負責消防、治安等文件管理。
5、負責指導、監督外聘物業安保人員,負責商場范圍內的安全防范工作;
任職資格:
1、5年以上相關工作經驗;
2、本科以上學歷;
3、誠實守信、責任心強。
住宅物業管理崗位職責 篇22
1、負責商場內各部位用水的日常管理,及對自來水管道的日常維護和檢修。
2、負責商場內各部位清潔方面的日常管理。
3、負責對商場內的電路、空調管道的曰常維護和檢修工作。
4、負責倒閘操作、故障處理、設備檢修、安裝、維護等項工作。
5、檢查和掌握本崗位電器設備運行情況及線路的維修保養,做好各種記錄。
6、確保中央空調的正常運行。
7、發現隱患及時向主管領導匯報予以排除。
8、定期檢查壓力表、水位表、安全閥等并認真填寫檢
住宅物業管理崗位職責 篇23
1、負責管轄區域內的商戶溝通、動態監察、費用催繳、清潔衛生、綠化監察、維修報修、經營巡查、消防監察、消費者投訴處理和檔案管理工作。
2、進行其管理區域商戶的廣告畫、促銷信息或活動的跟進。
3、跟進管理區域的商戶退場退租工作。
4、協助進行管理區域的裝修管理。
5、負責部分招商租賃工作
住宅物業管理崗位職責 篇24
1、負責部門年度預算計劃、員工培訓計劃、工作計劃、項目年度工程設備維保計劃的編制及實施;
2、負責月度部門運營指標達成情況的回顧及月度部門工作計劃的制定及執行;
3、協助項目年度目標計劃的執行與落地。
會議管理
1、負責組織召開部門例會,參與工程專業會議和項目周例會;
2、負責參與項目組織的報事分析會及組織區域報事分析會。
住宅物業管理崗位職責 篇25
1、全面負責本部門的各項日常工作;
2、制定本部門的組織機構和管理運行模式,并能有效地保障建筑、裝潢和設備的完好;
3、根據營業情況和氣候及市場能源價格情況,提出節能運行的計劃和運行維修費用預算;
4、分析工程項目報價單,重大項目應組織人員討論并現場檢查施工質量與進度,對完工的項目組織人員進行評估和驗收;
5、配合安消部搞好消防、安全工作;
6、考核運行經理及維修經理對其工作做出指導和評估。
住宅物業管理崗位職責 篇26
1、全面掌握管轄小區內房屋及配套設施的基本情況,負責建立業主檔案;
2、每日不少于二次對管轄小區進行巡視,及時發現和制止違章行為,確保房屋結構完好,外觀整齊,公共設施不受損害,發現管道、溝渠阻塞,迅速采取措施予以處理,并做好每日巡視記錄;
3、巡視時發現不符合規定之處,應及時報告相關部門負責人,并迅速、妥善解決;
4、每月兩次對空置房進行檢查,并做好相關記錄;
5、上班著裝要保持整潔,自覺佩帶“工作牌”,主動接受業主的監督;
6、熟悉管轄小區的物業戶數和各物業的面積,對管轄范圍內業主的信息要熟記在心,了解所管轄小區的業態;
7、負責接受、傳遞業主反饋的信息及投訴,做好業主投訴的處理工作;
8、服從上級領導,完成所委派的工作。
住宅物業管理崗位職責 篇27
1、全面負責項目的物業管理工作,統籌做好物業管理服務;
2、負責做好項目建筑主體、設施設備的日常運行、保養、維修的管理,確保完好及正常使用;
3、統籌做好環境衛生、綠化管理工作,整體環境的營造、美化、提升;
4、負責安全保衛、消防管理、火災預防,突發事件處理;
5、負責項目客戶關系管理,做好項目客戶服務;
6、負責項目安全生產工作,確保安全無事故;
7、負責落實公司各項規章制度,并對制度建設提出合理的建議和意見;
8、負責與政府部門、客戶等溝通聯系工作,樹立良好企業形象;
9、負責團隊建設,合理統籌人員使用,提升團隊凝聚力和戰斗力;
10、上級領導交辦的其他事宜。
住宅物業管理崗位職責 篇28
崗位職責:
1.對服務中心經理負責,負責小區綠化的養護工作。
2.練掌握小區內植物的品種、數量、習性、分布、生長狀況及綠化景觀設施的基本情況。
3.努力提高綠化養護管理的知識和技能,掌握花木病蟲防治方法,正確并熟練使用園林器械。
4.對花草樹木適時澆水,滿足其生長需要,不要過旱或過澇。
5.對花木進行修剪、整形,使花木生長適當。
6.清理雜草、雜物,適當剪草,保證草坪整潔、美觀。
7.以“預防為主”,及時防范花草樹木蟲害。
8.經常巡視小區的.綠化地,嚴格制止破壞綠化的不良行為。
9.負責巡查、記錄和報告經常地發現問題及進處理,無法處理,應向上級匯報。
10.要及時勸阻隨意侵占公用綠地、攀折、損壞花草樹木的違規行為。
11.向服務中心經理提出對綠化工作管理的建議和措施。
12.負責完成相關資料記錄。
13.完成服務中心經理、主管安排的其他工作。
住宅物業管理崗位職責 篇29
1、負責落實保潔部的日常管理、運營及實施已建立的政策和標準操作程序。
2、負責部門所屬員工的招聘、培訓、日常管理和考核;
3、申請、控制消耗和正確使用物料和設備;
4、與客戶保持良好關系,確保所有區域保持良好清潔度,使客戶滿意。
5.負責跟外包方對接保潔工作事宜,跟乙方保持良性溝通;
住宅物業管理崗位職責 篇30
1、全面負責集團會務工作;
2、負責食堂對接供應商物品采購、驗收及對不合格品的處理工作,保證員工的飲食健康;
3、監督食堂衛生,包括食品衛生和環境衛生,組織做好食堂的食品安全以及食堂定期清掃工作;
4、食堂預算以及食堂成本控制,按照食堂用餐人數以及食堂食品采購數量、市場價格變化等進行食堂預算,嚴格控制食堂伙食成本的支出;
5、監督并嚴格執行相關食堂管理規章制度;
6、飯卡充值管理工作;
7、負責園區及567號樓宇保潔管理工作;
8、按上級要求管理垃圾分類工作;
9、樓宇綠化管理工作;
10、領導交代的其他任務。
住宅物業管理崗位職責 篇31
1、根據總公司下達的經營和管理指標,全面主持管理處的經營管理工作;
2、制訂中長期發展規劃,審定管理處季、年度管理目標和經營計劃;
3、負責管理處內部管理機構設置和人員的合理配置,負責中層以上管理人員的選拔、考核、培養和使用,督導部門做好員工培訓、教育,不斷提高員工整體素質;
4、組織健全、合理的管理體系,主持制定和完善重大規章制度,制定操作規范,健全內部組織系統,加強各部門之間的溝通與協調,確保管理機制有序高效運作;
5、負責所屬物業管理處的工作,對物業管理處作業進行定期督導稽核;
6、審定所屬物業管理處年度財政預算和掌管各項費用支出;
7、完成公司、上級部門交辦的其他工作。
住宅物業管理崗位職責 篇32
1、 制定項目管理相應計劃且嚴格按照計劃進行執行;
2、 按照公司的相應管理制度,制定出適用于案場的具體管理方案;
3、 完成前期物業團隊的組建,做好全面管理工作,提升整體服務水平;
4、 了解公司的有關規定,組織全項目人員進行政策、時事、業務技能方面的提升及學習;
5、 加強員工關系管理,提升與地方管理部門的友好關系,加強理解與支持;
6、 針對案場具體情況,制定切實可行的管理方案、質量保障體系、管理措施、定期向公司領導匯報管理情況和提升進度;
7、 做好客戶關系管理,建立優質的客戶關系;
住宅物業管理崗位職責 篇33
1、具備大型商用樓物業設備管理經驗,對處理機電、空調、監控、電梯等工作有一定經驗;
2、負責公司物業修繕等各類維護、維修工作,裝修施工現場的監督及驗收工作;
3、負責日常安保管理,突發事件處理,采取應急措施,保證設施設備的正常運行;
住宅物業管理崗位職責 篇34
1、全面負責管轄項目的日常管理工作。
2、精通物業管理各個工作環節,具備實操經驗和組織執行能力。
3、制定項目年度物業管理預算方案,管理物業日常的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況。
4、妥善處理一切緊急及突發事件。
5、負責協調和管理保潔、保安等相關工作。