物業管理員的崗位職責范本（精選29篇）

物業管理員的崗位職責范本 篇1

　　職責：

　　1、協助物業經理制訂和完善項目物業管理及資產管理程序文件、服務規范和質控系統;

　　2、協助物業經理與當地街道、公安、消防、質安監等政府職能部門保持良好關系;

　　3、安全檢查，及時排查安全隱患，處理所轄區內出現的緊急情況;

　　4、建立、健全物業檔案和客戶檔案;

　　5、受理客戶來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

　　6、管理保安、保潔等人員;

　　7、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;

　　8、協助物業經理完成其他相關工作。

　　任職要求：

　　1、具有物業行業現場管理工作經驗優先考慮;

　　2、具有良好服務意識、較強的溝通、協調和管理能力;

　　3、計算機辦公軟件操作熟練;有電工證、消防證及物業管理上崗證等優先考慮;

　　4、上海戶籍，45至60歲，退休人員也可任職。

物業管理員的崗位職責范本 篇2

　　職責：

　　1、做好現場物業管理相關的保潔、綠化、消防、公共設施、裝修等綜合查檢和日常管理工作。

　　2、對日常業主及租戶的裝修進行檢查和記錄。

　　3、對所管理區域安全隱患進行排查，發現問題及時解決或上報主管處理。

　　4、完成報修復核、物業通知發放等物業服務相關的業務工作。

　　5、于突發事件發生時迅速應急支援。

　　6、熟練運用各類辦公軟件。

　　7、完成公司領導交辦的其他工作。

　　崗位要求

　　1、熟悉國家及本地政府法規及物業管理行業規章制度;

　　2、誠實正直、品行端正、具有較強工作責任心、工作態度積極、服務意識強、具有親和力;

　　3、良好的執行能力和溝通能力;

　　4、優秀的組織能力和團隊合作精神;

　　5、思維周密、嚴禁，善于發現問題、分析問題、提出改進建議;

　　6、善于學習，業務及業務相關知識全面;

　　7、從事過物業管理工作或退伍軍人優先錄用;

物業管理員的崗位職責范本 篇3

　　職責：

　　負責公司管轄部分物業現場物業管理工作;

　　負責租戶每月催繳通知單、發票、通知制作、送達等工作;

　　負責整理公司租戶合同臺賬并與財務部門對接相關工作;

　　負責園區物業管理的日常管理工作。

　　負責物業所管轄的物業日常安全巡查工作及隱患整改落實;

　　完成公司、部門交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、管理類相關專業大學�？埔陨蠈W歷(物業管理專業優先)，具備1年以上物業管理和客服工作經驗;

　　2、具備良好的理解力和執行力、以及較強的文字語言表達能力;

　　3、具備良好的服務意識和溝通能力，具有一定辦公軟件操作能力;

　　4、工作踏實，責任心強，能承工作壓力;

　　5、持有物業上崗證、建構筑消防員證、駕照者優先考慮;

　　6、身體健康，年齡在30歲以下。

物業管理員的崗位職責范本 篇4

　　職責

　　1、受理客戶來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

　　2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化;

　　3、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;

　　4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查;

　　5、完成領導交辦的其它工作。

　　任職資格

　　1、管理類相關專業大學�？埔陨蠈W歷，具備相關工作經驗者優先考慮;

　　2、良好的理解力和執行力、以及較強的文字語言表達能力，熟悉物業日�？蛻舴�務工作;

　　3、具備良好的服務意識和溝通能力;

　　4、工作踏實，責任心強，能承工作壓力;

　　5、熟練使用辦公軟件。

物業管理員的崗位職責范本 篇5

　　職責：

　　1、配合物業經理做好物業管理及物業服務工作;會招商。

　　2、受理投訴電話，及時反饋給物業經理，并及時做好與客戶的溝通工作;

　　3、接待客戶咨詢，定期整理搜集客戶信息，做好客戶信息的歸檔工作，為運營提供基礎數據信息;

　　4、妥善處理一切緊急及突發事件，與相關部門及時協調，制定預警機制和處理方法;

　　5、監督保安保潔的工作，協調和管理綠化等相關工作，保持小區環境衛生及維持治安秩序;

　　6、負責物業公共區域的公共設施、設備的維護;

　　任職資格

　　1、�？苹蛞陨蠈W歷，物業管理或行政管理等相關專業;

　　2、三年以上中、大型物業管理相關經驗;有招商經驗優先。

　　3、能夠組織協調開展物業管理工作，協助提升項目品牌知名度;

　　4、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;

　　5、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神;

物業管理員的崗位職責范本 篇6

　　1、負責步行街租金、物業費催繳工作;

　　2、商戶入伙的相關辦理

　　3、負責業主投訴的異常處理，顧客投訴的回訪建立檔案，實施檔案化管理。

　　4、負責部門報表及檔案資料的管理

　　5、負責與業主的溝通和協調，及時做好報修等服務的回訪。

物業管理員的崗位職責范本 篇7

　　1、每日巡檢責任區域內樓棟，關注現場品質環境;

　　2、負責接待顧客來訪，受理責任區域內客戶意見、建議及時落實整改與回復;

　　3、處理客戶投訴，記錄并跟進處理結果，維護業主關系;

　　4、負責區域住戶物業管理費的催繳;

　　5、定期按計劃執行客戶訪談及滿意度調查;

　　6、跟進區域內客戶裝修進展，及時向物業服務中心反映需要解決的問題。

物業管理員的崗位職責范本 篇8

　　(一) 承擔工程類維修項目的申請、實施、驗收及檔案管理工作;

　　(二) 協助管理公司房產的招商、裝修審核與監督工作;

　　(三) 承擔部門款賬催收管理工作;

　　(四) 協助管理部門安全生產工作;

　　(五) 完成領導交辦的其他工作。

物業管理員的崗位職責范本 篇9

　　1、負責受理一般客戶投訴，跟進客戶問題，定期了解客戶對公司服務的意見和建議。

　　2、負責做好與園區企業以及新進客戶的溝通協調工作。

　　3、負責部門文件的撰寫、整理、收發等工作。

　　4、負責各類咨詢、投訴信函或電話的接受和來訪用戶接待工作。

　　5、負責部門文件、客戶信息等資料的管理與存檔。

　　6、負責組員與組員之間工作的配合和互相監督。

　　7、負責對園區客戶進行全方位的走訪、巡查。

　　8、積極配合完成各部門經理、主管交辦其他任務。

物業管理員的崗位職責范本 篇10

　　1、主導推進負責區域物業制度文件修改，培訓體系的建立等;

　　2、巡查物業現場管理，對工作質量進行現場監管;

　　3、負責該轄區的安管、客服、清潔、維修等各項服務工作;

　　4、主持物業項目年度考核工作，項目管理演練;

　　5、租金及物業管理相關費用的做催收;

　　6、協助物業主任完成區域物業管理的其它工作。

物業管理員的崗位職責范本 篇11

　　1、受理外訪人員的來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

　　2、負責巡視檢查學院所轄區域內設施設備、安全防范和綠化;

　　3、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;

　　4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查;

　　5、完成領導交辦的其它工作。

物業管理員的崗位職責范本 篇12

　　1. 做好基地物業管理工作，熟悉各部門員工的崗位職責及操作流程。

　　2. 聯系業主，收集各類信息，處理各種投訴，反饋具體要求，努力完善客戶服務工作。

　　3. 對物業管理人員進行業務培訓，強化物業管理人員的服務意識。

　　4. 不定期巡視物業管理各區域，對公共設施、設備維修和治安等有關部門提出改進意見。

　　5. 擬定物業管理工作計劃、年度預算及維修計劃、物資采購及專業技術人員培訓計劃。

　　6. 監督、檢查區域內的安全管理問題，協同籌備物業安全管理的全面防范計劃、措施，對安全防范工作、日常工作進行疏導。

物業管理員的崗位職責范本 篇13

　　1、受理業主租戶報修、投訴、建議及意見等，并做好記錄及各類突發事件協調處理;

　　2、做好分管區域內物管費或其他費用的收繳工作;

　　3、負責區域內的通告、文件的發送;

　　4、巡視公共區域及裝修單位的檢查工作，做好管理區域內的物業管理服務的相關事項;

　　5、對所管轄區域的工程維修、安全管理、清潔衛生、綠化養護與消殺情況進行監督檢查，并對不合格項協調相關部門提出整改建議等。

物業管理員的崗位職責范本 篇14

　　)公司建筑物業及其相關設施的維護保養、使用操作的執行;

　　2)公司水、電、燃氣、空調、電梯、防火防盜系統、環保等設備的維護、保養，日常檢查;

　　3)公司高低壓電房、設備房、電梯間等日常管理和安全防范;

　　4)公司廠房、物業的維修、保養，澇、汛、風、雪等各種自然災害預防;

　　5)負責物業的防火、防盜、環保、安監責任

　　6)完成行政經理委派其他臨時性工作。

物業管理員的崗位職責范本 篇15

　　1、提高服務意識，對管理職責嚴格實行，完成領導交辦的各項工作業務。

　　2、學習和更新專業知識，對所管區域業戶基本情況了解、熟悉掌握。

　　3、日常中，嚴查隱患，杜絕任何危險情況，發現問題及時匯報、處理。

　　4、了解和及時配合保潔工作，對所管區域內存在問題，做到提前溝通，杜絕問題出現。

　　5、輔助配合，完善和經營場內業戶情況，輔助制定年度計劃。

　　6、提前一個月收租金(下催費單)做好情況了解，及時收費/6、隨時檢查邊角、廣告超面積和收費時間;

　　7、庫房、門市房的物業費、水費、電費等收費工作;

　　8、處理突發事件，解決經營糾紛;

物業管理員的崗位職責范本 篇16

　　1、跟進商家開收市、晨會、營業員培訓及日常店鋪管理工作;

　　2、負責商鋪收鋪、裝修審批流程、監管施工現場環境整改及驗收工作;

　　3、負責店鋪相關通知、函件的派發及回收;

　　4、巡查公共設施、設備的運作情況、公共區域宣傳媒介展示及期限管理;

　　5、跟進公司外包清潔、綠化、生活垃圾、消殺、裝修垃圾等監督管理的工作;

　　6、其他現場管理事項的監督和協調。

物業管理員的崗位職責范本 篇17

　　1、負責落實管理區域內的消防工作，保證區域內的物業及使用人的安全;

　　2、熟悉掌握管理區域內消防設施的性能和使用情況

　　3、定期檢查防火安全制度落實情況，對重點部位采取措施

　　4、負責員工防火意識教育和消防培訓工作，提高實戰能力

　　5、負責制定、修改消防安全制度及消防應急方案

　　6、負責參加對合作項目新建、改建、擴建的設計審查和施工驗收

　　7、負責完成上級交代的其他任務

物業管理員的崗位職責范本 篇18

　　職責

　　1、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

　　2、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

　　3、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

　　4、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。

　　5、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　6、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　7、妥善處理一切緊急及突發事件;

　　任職資格：

　　1.大專以上學歷、專業不限，有一定的文字寫作功底，電腦操作熟練;

　　2.有較強的語言表達及溝通能力，具備獨立處理及跟進日常管理事務的能力;

　　3.25—35歲，凈身高172cm以上;性格開朗、有較強的應變能力，處事機靈;

　　4.三年以上物業管理工作經驗，熟悉物業管理相關法律法規及作業流程;

　　5.有一年以上一級資質物業公司工作經歷優先;

物業管理員的崗位職責范本 篇19

　　1、掌握一般電腦文檔處理工作;

　　2、負責客戶檔案資料的收集、整理、歸檔等管理工作;

　　3、負責日常工作記錄的收集、整理、歸檔工作;

　　4、負責客戶來電、來訪接待及登記工作;

　　5、負責做好客戶報修的回訪工作，并做好回訪工作記錄;

　　6、負責配合管理部主管做好物業管理相關工作。

物業管理員的崗位職責范本 篇20

　　1、負責團隊建設及內部管理工作，統籌團隊完成突發事件的協調處理；

　　2、負責環境、秩序、客服、工程專線服務管理工作；

　　3、有前期介入、交房、裝修管理與后期管理經驗；

　　4、組織團隊完成公司下達的經營、管理、服務等各項經營指標；

　　5、協助公司開展物業服務方案編制、物業公司招投標、物業管理費備案、項目后評估等工作；

　　6、接收、協調和前介人員反饋的前介高風險事項，與置業職能進行有效聯動，保證公司前介工作有效落地

　　7、協助和督促項目交付前的分戶檢驗工作，包括分戶檢驗計劃、流程的編制及實施階段的工作檢查和協調，并提供技術支持；

　　8、完成公司下達的年度重難點管理工作。

物業管理員的崗位職責范本 篇21

　　1、協助項目經理完成日常管理、服務工作;

　　2、負責項目消防、安全、設備設施、環境衛生、安保管理、公共配套的的管理維護，確保項目正常運營;

　　3、協助物業經理制定物業應急方案、處理緊急突發事件。

　　4、負責維護與所轄區域內客戶的溝通渠道，保持良好的溝通，及時了解和處理住戶的服務需求與建議。

　　5、負責為業戶辦理入住、裝修手續;

　　6、其他相關工作。

物業管理員的崗位職責范本 篇22

　　1、負責寫字間一樓大堂值崗接待，維護大廈日常秩序;

　　2、負責大廈監控日常問題的查看檢查解決突發事件;

　　3、負責日常大廈物業費，電費的日常收繳;

　　4、負責日常樓內巡查，發現問題及時反饋;

　　5、領導安排的其他工作;

物業管理員的崗位職責范本 篇23

　　1. 每月辦公用品的請購匯總

　　2. 每月辦公用品的請購稽查、核對

　　3. 請購單填寫

　　4. 辦公用品領料單打印

　　5. 消耗品費用分攤及統計

　　6. 公司工作服的請購

　　7. 公司工作服的發放

　　8. 公司工作服的更換

　　9. 公司工作服的報廢

　　10. 工作服回收、整理、清洗

　　11. 工作服費用的分攤

　　12. 巡查員工著裝的狀況

　　13. 公司監控設施的管理及日常監查及維護工作

　　14. 會議室內設備及環境的維護

　　15. 經營會議資料的收集、整理、會議操作。

　　16. 部門請款、報帳、銷帳的及時性、準確性

　　17. 客戶來訪會場準備及餐飲安排

　　18. 公告的張貼、收回及時性、準確性

　　19. 公告獎罰匯總表

　　20. 月報表的及時性、準確性、完整性

　　21. 負責工作范圍內文件和資料的保管

　　22. 資料室管理

　　23. (設備維修、工程)統計資料(準確性、及時性、完整性)

　　24. 協助主管做好部門日常工作。

　　25. 完成本部門主管和公司各領導交辦的其他工作。

物業管理員的崗位職責范本 篇24

　　1、熟悉服務中心的各項管理制度、收費標準及其構成、租戶情況、小區結構、功能等。

　　2、熟悉租戶資料，負責檔案資料的歸檔、存檔及整理，保持良好的溝通及聯絡。

　　3、園區公共區域的巡視、檢查工作，監管客戶服務人員的工作表現及工作內容。

　　4、負責租戶的收樓、裝修、入駐等各項工作的順利開展及跟進。

　　5、負責監管、巡查租戶裝修現場。

　　6、協助租戶的日常辦公需求，配合有關部門維持好小區公共秩序，同時陪同有關部門做好租戶承租區域內各項服務工作。

　　7、支持配合園區前臺服務工作，根據管理工作實際需要調配及協助前臺服務崗位工作。

　　8、負責受理接到的各項咨詢，報修，投訴，做好登記記錄并及時跟進客戶回饋回訪工作。

　　9、熟悉并正確操作保修保養系統，匯總系統中所記錄的數據，并以此為依據定期做出報表及分類分析。

　　10、及時反映管理服務工作中的各項問題，及租戶的需求。

　　11、及時完成上級領導安排的相關工作。

物業管理員的崗位職責范本 篇25

　　1、以身作則，調動員工積極性，保質、保量地完成各項工作。

　　2、檢查、監督大廈紅線范圍內的道路，綠化等公共區域地面清潔。

　　3、熱情接待業戶，及時處理顧客對服務的'投訴，并做好記錄。

　　4、定期對本部門員工進行培訓和考核工作，不斷提高員工的業務水平和服務質量。

　　5、協調本部門與各部門的關系，合理調配人力和物力資源。

　　6、負責清潔用品采購計劃的編制和進貨物品的驗證工作，并控制其合理的使用，協助倉庫管理員合理貯存和使用保管。

　　7、負責業戶的租金及物業管理費用的催收工作。

　　8、上級領導交辦的其他臨時任務。

物業管理員的崗位職責范本 篇26

　　1、監督轄區內的保潔綠化、安防、工程工程維修、宿舍管理工作，管理下屬人員工作;

　　2、負責下屬人員的崗位協調、業務指導和培訓;

　　3、管理項目工作記錄檔案，對服務質量進行督導和考核;

　　4、負責年度計劃經濟指標的預算與成本控制，并根據實際發生情況進行合理調配;

　　5、定期向公司報告物業項目的各項工作情況，向公司提交有關物業管理的計劃建議;

　　6、協調公司內部各部門及與物業相關外聯單位之間的關系。

物業管理員的崗位職責范本 篇27

　　1、負責區域內客戶檔案建立與完善、客戶服務工作;

　　2、負責區域內環境、保潔等管理與監督;

　　3、協助項目負責人落實業戶滿意度調查、服務質量調查;

　　4、協助項目負責人處理轄區客訴的處理;

　　5、協助項目負責人對轄區物業管理與服務質量的改進和提升;

　　6、協助項目負責人開展區域內物業費用催繳工作;

　　7、完成領導交辦的其他工作。

物業管理員的崗位職責范本 篇28

　　1、負責建立客戶檔案，資料的收集、歸檔、管理工作;定期走訪、回訪業戶;

　　2、服務中心日常文檔處理，園區通知文件的傳達與下發;

　　3、負責管理區域的巡查和現場監管，保證現場的品質;辦理客戶入駐、裝修進場等手續并予以登記、核對和報告;

　　4、負責落實管理區域應收款催收、客戶關系維護;

　　5、協助服務中心開展社區文化活動;

物業管理員的崗位職責范本 篇29

　　1、市場管理工作中消防制度的宣貫與落實。

　　2、市場管理工作中消防安全的檢查與安全監督工作;

　　3、市場日常消防臺賬的建立與相關文書的備檔工作;

　　4、配合市場管理部經理對市場商戶進行消防安全教育工作的。

　　5、負責對接消防管理部門的各項工作;