餐廳傳菜崗位職責（通用4篇）

餐廳傳菜崗位職責 篇1

　　1.負責開餐前的傳菜準備工作。

　　2.上崗時要求衣冠整潔、端正大方、笑容可掬、彬彬有禮。

　　3.協助服務員布置餐廳和餐桌、擺臺及補充各種物品。

　　4.負責將廚房蒸制好的菜肴食品準備及時地傳送給餐廳服務員。

　　5.負責將服務蓋章的`飯菜訂單傳送到廚房。

　　6.嚴格執行傳送菜點服務規范,確保準確迅速。

　　7.與服務員和廚房保持良好的聯系,搞好餐廳與廚房的銜接工作。

　　8.負責協助服務員做好客人就餐后的清潔整理工作。

　　9.負責傳菜用具、物品及走廊的清潔衛生工作。

　　10.積極參加各種業務培訓,提高服務水平,完成上級交辦的其他任務。

餐廳傳菜崗位職責 篇2

　　職責概述;

　　服從領班的安排與調度,按照工作程序與標準做好劃單和傳菜工作,做好餐廳與廚房的協調,溝通工作,并提供必要的送餐服務。

　　1、開餐準備;

　　(1)做好開餐前毛巾、托盤等物品的準備工作。

　　(2)檢查各種設備物品使用情況,如有損壞及時上報領班。

　　2、傳單與傳菜;

　　(1)將點菜員開出的菜單及時傳送到廚房。

　　(2)根據點菜單和劃菜員的布置,將廚房烹制好的菜品準確傳遞到餐廳內相應

　　臺位,并向服務員報出菜名。

　　(3)跟辦菜式與調汁、醬料的搭配工作,并留意調汁、醬料是否符合衛生標準,及時傳送到相應臺號。

　　3、菜品質量及出菜速度監控;

　　(1)及時檢查所傳遞的菜食質量及分量,對不符合質量標準的.菜品應及時送回廚房處理。

　　(2)檢查點菜單的臺號、菜品名稱,及時把餐廳客人用餐速度和有關情況傳達給廚師,以便廚師掌握上菜時機、保證菜品的質量。

　　4、清潔整理工作;

　　(1)負責傳菜用具物品的清潔衛生工作,確保餐廳的餐具清潔。

　　(2)搞好管轄區域的衛生,并與下一班做好交接工作。

餐廳傳菜崗位職責 篇3

　　1、保證出品流暢,做好餐廳和廚房間出品的運送工作。

　　2、學習各種出品的名稱、形式、配料等專業知識。

　　3、及時將菜式的變化缺少與巡臺溝通,及時將菜單送入廚房,應留意菜單上的份量,有問題應送回樓面處理。有出品也應注意菜式的份量、色澤、有雜物、溫度不夠等問題應告知部長處理,不能直接進入廚房指責不足,以免造成不良影響。要注意盛菜器具,應用保鮮盒式不銹鋼盆盒,否則要求廚房調換后方可端至樓面。

　　4、注意湯、粥、米飯、茶水、飲料的`供應,不能等賣空了,才去通知廚房準備而造成空檔,尤其要溫度可以才能端上臺面。

　　5、在工作過程中,要保持出品暢通,安全衛生,行動要迅速而穩重,有人同行應禮貌的提醒注意避讓,有客人應先停步,讓在一側,讓客人先行,而不要搶道出問題。

　　6、主動查看包廂備餐間有無臟的餐具,如有應及時送至洗碗間。

　　7、收市后要協助樓面收餐具。

餐廳傳菜崗位職責 篇4

　　一、傳菜員崗位工作流程

　　1. 傳菜員在上崗前必須調整和保持良好的精神狀態,做好上崗前的儀容、儀表的檢查工作。必須處理完個人的一切私事積極投入工作中。

　　2. 傳菜員到崗后,先查看工作日志:看是否有未完成的工作或需要向上級匯報的工作,以及需要了解的工作事情和通知。

　　3. 準時參加班前會,了解當天分配的工作任務和上級的通知。

　　4. 做好餐廳正式營業前的工作區域衛生。

　　5. 準備好開餐前各種菜式的配料及傳菜用具,保證開餐時使用方便。

　　6. 傳菜員在上菜前要將菜名及桌號報給傳菜領班,經同意方可上菜。

　　7. 傳菜員要積極配合餐廳前臺服務員的工作,做到傳遞迅速,走菜快捷。

　　8. 傳菜員在將菜上給值臺服務員時,應輕聲報上菜名并及時帶走值臺撤下來的'空盤、碗等餐具。

　　9. 開餐結束后,傳菜員要注意負責打掃傳菜部地面的清潔及規定地段衛生。

　　10. 傳菜員離崗前,要全面檢查工作區域衛生,保證良好的衛生環境。

　　11. 傳菜員要及時填寫當班工作日志和物品交接表,并與下一班傳菜員認真做好工作交接。

　　二、傳菜員崗位職責

　　1.按餐廳規定著裝,守時、快捷、服務指揮。

　　2.開餐前搞好區域衛生,做好餐前準備。

　　3.保證對號上菜,熟知餐廳菜品的特色及制作原理和配料搭配。

　　4.熟記餐廳房間號、臺號,負責點菜單的傳菜準確無誤,按上菜程序準確無誤,迅速送到服務員手里。

　　5.傳菜過程中,輕、快、穩,不與客人爭道,做到禮字當先,請字不斷。做到六不端:溫度不夠不端,衛生不夠不端,數量不夠不端,形狀不對不端,顏色不對不端,配料不對不端,嚴把菜品質量關。

　　6.餐前準備好調料、作料及傳菜工具主動配合廚房做好出菜前準備。

　　7.天冷備好菜蓋,隨時使用。

　　8.負責餐中前后臺協調,及時通知前臺服務人員菜品變更情況,做好廚房與前廳的聯系、溝通及傳遞工作。

　　9.安全使用傳菜間物品工具,及時使用垃圾車協助前臺人員撤掉臟餐具,剩余食品,做到分類擺放,注意輕拿輕放,避免破損。

　　10.做好收市,垃圾按桌倒,空酒瓶擺放整齊。

　　11.傳菜員在傳菜領班的直接指揮下,開展工作,完成傳遞菜肴的服務工作。對領班的安排工作必須遵循先服從后討論的原則。

　　12.傳菜員要按照規格水準,做好開餐前的準備工作。

　　13.確保所有轉菜所用的餐具、器皿的清潔、衛生、明亮、無缺口。

　　14.在工作中保持高度全員促銷意識,抓住機會向顧客推薦餐廳的各項服務及各種優惠政策,提高顧客在餐廳的消費欲望。

　　15.當顧客要求的服務項目無法滿足時,及時向顧客推薦補償性服務項目。

　　16.在工作中發現餐廳有不完善制度或須改進的服務,必須遵循反饋直到問題解決為止。

　　三.傳菜員主要工作操作程序

　　1.優先服務程序

　　① 客人要求先上的菜。

　　② 預定好的菜單先上冷盤。

　　③ 保持菜肴溫度從廚房取出的菜一律加上盤蓋,到顧客桌上再取下。

　　2.傳菜操作程序

　　(1)開餐前:

　　① 檢查傳菜間衛生,整理好各種用具,保證開餐使用方便。

　　② 準備好開餐前各種菜式的配料及走菜用具,并主動配合廚師出菜前的工作。

　　(2)開餐時:

　　① 開餐時按要求站立,有次序地出菜。

　　② 廚房出菜時,應馬上給該菜配上合適的配料,并告訴領班劃單。

　　③ 出菜必須用托盤。

　　④ 出菜時須將菜送到所屬的餐臺邊,由服務員端上臺,并等服務員將菜拿起,菜蓋放回托盤,才能離開。

　　⑤ 接到菜單時,根據不同菜式,準備配料和用具,當廚房通知估清菜單時,應及時通知看臺員工或領班,取消更改。

　　(3)清理傳菜間:

　　① 將用過的餐具全部清洗入柜。

　　② 整理各種醬料、調料。

　　③ 將所有設備柜子擦拭一遍。

　　(4)檢查:仔細檢查物品是否整齊歸位擺放。

　　四、傳菜員效率達標和服務態度達標要求

　　1.效率

　　(1)點完菜后,第一道菜上桌要在15分鐘之內。

　　(2)傳菜員傳出的菜后必須在1分鐘之內返回傳菜部。

　　2.服務態度

　　(1)在工作中必須遵循服從的原則,如有疑問在班余時間向上一級管理人員反映或投訴,不得在當班時間影響工作。

　　(2)工作中必須面帶微笑,微笑要求自然,得體,發自內心,使客人感到賓至如歸,溫馨和諧,輕松愉快。

　　(3)禮貌待客,迎賓有問候聲、說話有稱呼聲、離別客人有致辭、謝聲、工作出現差錯要有致謙聲。

　　(4)如遇顧客查詢應盡力給予顧客滿意答復,如有疑難要請顧客稍等,查明情況后,立即答復客人,實在無法答復的應告知顧客與有關部門、人員聯系,并給予電話號碼。

　　(5)當在傳菜途中如遇客人,應向顧客問好,并讓路先讓客人走。如菜需快上而又要超過客人需向客人道歉后方可超前。

　　五、傳菜員服務工作過程中的技巧

　　在服務中必須做到:

　　一笑:微笑始終如一。

　　二不:不怠慢客人,不得罪客人。

　　三輕:說話輕,走路輕,操作輕。

　　四勤:眼勤、耳勤、嘴勤、腳勤、手勤。

　　五聲:客到有迎聲、客問有答聲、客助有謝聲、照顧不周有歉聲、客走有送聲。

　　五不:數量不足不取,溫度不適不取,顏色不正不取,配料、調料不全不取,器皿不潔、破損不符合規格不取。

　　六知:知臺數、知人數、知主人身份、知宴席標準、知開餐時間、知菜式品種。

　　三了解:了解風俗習慣、了解生活忌諱、了解特殊要求。

　　二檢查:開餐前檢查設備和衛生,傳菜用具的清潔衛生。客走后檢查有無遺落的傳菜用具的收回情況。上菜不拖不壓,要及時。