大客戶主管的工作內(nèi)容

　　大客戶主管需要積極客戶溝通、解答客戶疑問，做好售前、售中、售后服務(wù)。下面是第一范文網(wǎng)小編為您精心整理的大客戶主管的工作內(nèi)容。

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　　職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)省區(qū)域內(nèi)企事業(yè)單位，食堂，餐飲機(jī)構(gòu)等大宗團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的接洽，發(fā)展和維護(hù)與客戶的良好業(yè)務(wù)關(guān)系，有一定的社會(huì)資源;

　　2、對(duì)潛在客戶進(jìn)行定期跟蹤，定期提交銷售進(jìn)度報(bào)告，完成銷售目標(biāo);

　　3、制定市場(chǎng)銷售目標(biāo)和銷售計(jì)劃;

　　4、配合銷售團(tuán)隊(duì)，完成銷售目標(biāo);

　　5、銷售業(yè)績(jī)的考察評(píng)估，銷售渠道與客戶管理;

　　6、財(cái)務(wù)管理、防止呆帳壞帳對(duì)策、帳款回收;

　　7、銷售情況及時(shí)匯總，匯報(bào)并提出合理性建議;

　　8、響應(yīng)客戶要求，接受客戶投訴意見等，為客戶解決問題。

　　任職要求：

　　1、有敏銳的市場(chǎng)洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，在區(qū)域內(nèi)有一定的客戶資源，具備扎實(shí)的生鮮，食品用品等產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)，具有豐富的企事業(yè)銷售工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)分析，合理有效的制定推廣策略和計(jì)劃;

　　3、精通各類現(xiàn)代辦公軟件操作。

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　　【工作職責(zé)】

　　1、通過精準(zhǔn)化數(shù)字營(yíng)銷方式，幫助眾多中國(guó)制造和出口企業(yè)開拓海外市場(chǎng)，搶占商機(jī)拓展海外營(yíng)銷渠道，并為其量身定制品牌發(fā)展戰(zhàn)略;

　　2、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)產(chǎn)品如企業(yè)品牌形象打造、Google AdWords、海外社交媒體運(yùn)營(yíng)如Facebook、YouTube、LinkedIn、Google+等產(chǎn)品推廣，及國(guó)際化建站產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷工作;

　　3、篩選優(yōu)質(zhì)中國(guó)企業(yè)家，負(fù)責(zé)與企業(yè)關(guān)鍵決策人進(jìn)行產(chǎn)品演示與談判推進(jìn)，維護(hù)長(zhǎng)期良好的客戶關(guān)系;

　　4、舉辦企業(yè)參訪、總裁沙龍、高端峰會(huì)時(shí)，篩選并邀請(qǐng)優(yōu)秀的企業(yè)家和關(guān)鍵決策人參加，負(fù)責(zé)跟進(jìn)所有客戶的簽約和售后服務(wù)，溝通客戶需求并為其量身打造數(shù)字營(yíng)銷定制化方案。

　　【任職要求】

　　1、專科學(xué)歷或以上，有志于從事互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)、數(shù)字媒體行業(yè)、收獲高端企業(yè)家人脈積累的優(yōu)秀人才;

　　2、具備良好的溝通能力，邏輯思維強(qiáng)，善于學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)，富有激情，敏銳的洞察力，能承受一定壓力;

　　3、具備獨(dú)立開發(fā)客戶能力，強(qiáng)烈的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的信念和內(nèi)驅(qū)力;

　　4、具備谷歌、百度、Yandex、Bing等銷售經(jīng)驗(yàn)/大客戶銷售經(jīng)驗(yàn)/互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)銷售經(jīng)驗(yàn)/貿(mào)易進(jìn)出口工作背景/創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷/具有制造業(yè)客戶資源/其他銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

　　5、同樣歡迎富有激情的優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生!

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　　職責(zé)：

　　1、與客戶進(jìn)行良好溝通，跟蹤、了解客戶的需求; 維護(hù)和跟進(jìn)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)， 在此基礎(chǔ)上提升業(yè)務(wù)量。

　　2、負(fù)責(zé)與客戶溝通日常執(zhí)行工作相關(guān)并落實(shí)，監(jiān)督每一個(gè)項(xiàng)目具體進(jìn)程，執(zhí)行工作有突發(fā)情況及時(shí)處理并匯報(bào);

　　3、能單獨(dú)或協(xié)助經(jīng)理完成項(xiàng)目及時(shí)了解客戶的需求以及公司內(nèi)部需要改善的問題，反饋到公司內(nèi)部。

　　4、據(jù)客戶賬期，督促客戶完成回款流程; 追蹤服務(wù)過程及結(jié)果，并對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改善提出建議，

　　5、服從并監(jiān)督執(zhí)行公司業(yè)務(wù)流程 ;負(fù)責(zé)客戶項(xiàng)目的總結(jié)、歸檔，內(nèi)部資料的整理歸納;

　　6、維護(hù)客戶關(guān)系，致力于提高客戶滿意度;

　　任職資格

　　1、專科及以上，5年以上在貿(mào)易/物流等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有熟悉GB2760尤佳;

　　2、樂于學(xué)習(xí)和接受挑戰(zhàn)，進(jìn)取，能在壓力下獨(dú)立完成工作任務(wù);

　　3、出色的大客戶管理技巧、溝通及談判能力;

　　4、出色的協(xié)調(diào)、內(nèi)部溝通能力，善于團(tuán)隊(duì)合作;

　　5、英語書寫流利，口語良好。

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　　1、快速了解市場(chǎng)總體行情，包括薪資水平，人員意向性等，并不斷修正搜尋方向以找到合適的人選;

　　2、通過各種途徑搜尋人才，各大招聘網(wǎng)站,公司數(shù)據(jù)庫, 關(guān)系圈等;

　　3、電話溝通較合適的人選，了解其目前的基本信息并初步判斷其合適度，盡可能了解其目前薪資福利，真實(shí)想法，以便今后的推薦工作;

　　4、聯(lián)絡(luò)候選人，安排候選人面試;

　　5、跟蹤候選人的初試,復(fù)試情況;

　　6、決定錄用的候選人，對(duì)報(bào)到時(shí)間等信息與HR做相應(yīng)溝通協(xié)調(diào)。

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　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)各省市區(qū)縣中職技校和大專院校及公共圖書館的銷售;

　　2、負(fù)責(zé)各省市區(qū)縣早教幼教和中小學(xué)及教學(xué)機(jī)構(gòu)圖書館銷售;

　　3、負(fù)責(zé)所轄省市區(qū)縣鎮(zhèn)相關(guān)部門和大中企業(yè)數(shù)字圖書館銷售;

　　4、負(fù)責(zé)數(shù)字圖書館系列產(chǎn)品整體解決方案的銷售，跟蹤項(xiàng)目，完成銷售任務(wù);

　　5、維護(hù)所轄省市企事業(yè)單位新客戶的拓展和部分老客戶的項(xiàng)目跟蹤及關(guān)系維護(hù);

　　6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)、外部資源，參與投標(biāo)，滿足圖書館客戶需求和提升客戶滿意度。

　　崗位要求：

　　1、具有渠道銷售二年工作經(jīng)驗(yàn)，能編寫招投標(biāo)書和項(xiàng)目方案;

　　2、誠(chéng)信勤奮、吃苦耐勞、事業(yè)心強(qiáng)，三十歲內(nèi)的家境普通者;

　　3、熟悉政府采購(gòu)及招投標(biāo)基本流程，具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和營(yíng)銷及公關(guān)能力;

　　4、進(jìn)行銷售團(tuán)隊(duì)面試培訓(xùn)、吃苦耐勞，能經(jīng)常出差，能承受大的工作壓力，事業(yè)心強(qiáng);

　　5、必須具有公眾圖書館、中小學(xué)和大專院校或企事業(yè)單位及政府軟硬件信息化項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn);

　　6、或者具有中文在線、超星、龍?jiān)础��?yōu)谷、阿凡迪、博看、知網(wǎng)、方正阿帕比等直銷客戶.