營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)范圍(精選20篇)
營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)范圍 篇1
1、負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目的招商運(yùn)營(yíng)工作。
2、參與項(xiàng)目可研報(bào)告編制,協(xié)助部門經(jīng)理根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研和項(xiàng)目規(guī)劃情況進(jìn)行項(xiàng)目定位及招商落地。
3、負(fù)責(zé)商戶承租期間租金、物業(yè)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用的收繳。
4、負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營(yíng)狀況及消費(fèi)動(dòng)態(tài)信息的分析、整理,并編寫商戶經(jīng)營(yíng)信息情況分析報(bào)告。
5、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)助理管理工作,及時(shí)檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個(gè)環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,保證公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
6、負(fù)責(zé)商管招商的資源庫(kù),建立以不斷豐富完善搭建商戶信息共享平臺(tái)。
營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)范圍 篇2
1、對(duì)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理負(fù)責(zé),保證影城/影院營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的正常運(yùn)行;
2、執(zhí)行影城/影院的經(jīng)營(yíng)方針,完成各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo),合理排片遇特殊情況及時(shí)調(diào)整,并將工作進(jìn)展情況上報(bào)部門經(jīng)理;
3、負(fù)責(zé)影城/影院的服務(wù)管理工作,監(jiān)督所屬各崗位執(zhí)行服務(wù)規(guī)范;
4、負(fù)責(zé)影城/影院所售商品的采購(gòu),隨時(shí)掌握商品銷售情況并做出調(diào)整;
5、與市場(chǎng)部密切配合完成影城/影院及影片的宣傳推廣活動(dòng);
6、掌握員工思想動(dòng)態(tài),開(kāi)發(fā)員工潛能,不斷激勵(lì)調(diào)動(dòng)員工積極性、創(chuàng)造性;
7、嚴(yán)格執(zhí)行影城/影院的各項(xiàng)規(guī)章制度,在影城/影院經(jīng)營(yíng)期間內(nèi),對(duì)影城/影院各崗位,如:售票、檢票、巡場(chǎng)、賣品、放映等崗位進(jìn)行巡視,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并做好記錄工作;
8、監(jiān)督檢查崗上員工的工作表現(xiàn),給出獎(jiǎng)懲意見(jiàn);
9、及時(shí)向員工傳達(dá)影城/影院運(yùn)營(yíng)政策,合理安排、調(diào)配使用一線員工;
10、妥善處理顧客投訴,對(duì)影城/影院的突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)、果斷的處理,做好觀眾意見(jiàn)收集、整理、上報(bào)工作;
11、對(duì)一線崗位提出的物品領(lǐng)用計(jì)劃嚴(yán)格審核,防止浪費(fèi)。做好每天的運(yùn)營(yíng)結(jié)算工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào);
12、填寫值班日志,記載當(dāng)日的經(jīng)營(yíng)情況、服務(wù)管理情況及當(dāng)班處理的事與問(wèn)題,同時(shí),寫明處理結(jié)果及有待繼續(xù)查處的問(wèn)題;
13、負(fù)責(zé)影城/影院?jiǎn)T工的上崗培訓(xùn)工作;
14、做好營(yíng)運(yùn)經(jīng)理安排的其它工作。
營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)范圍 篇3
1、督促指導(dǎo)店長(zhǎng),嚴(yán)格執(zhí)行門店標(biāo)準(zhǔn)化要求,提高店面人效;
2、根據(jù)市場(chǎng)情況,合理開(kāi)展門店?duì)I銷活動(dòng),促進(jìn)營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng);
3、對(duì)區(qū)域人員進(jìn)行考勤、培訓(xùn)、發(fā)展的相關(guān)規(guī)劃管理;
4、及時(shí)解決日常經(jīng)營(yíng)所發(fā)生的異常問(wèn)題、傳達(dá)公司各項(xiàng)指令安排;
5、協(xié)調(diào)各門店人員、物料、設(shè)備、衛(wèi)生管理以及產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督;
6、優(yōu)化各門店收益支出,有效落實(shí)工作安排,規(guī)范人員結(jié)構(gòu);
7、保障門店日常運(yùn)作,做好與公司其他部門的協(xié)作溝通配合工作;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)及公司下達(dá)的臨時(shí)任務(wù)及各項(xiàng)指標(biāo)要求。
營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)范圍 篇4
1.負(fù)責(zé)人員管理
2.負(fù)責(zé)貨品管理
3.現(xiàn)場(chǎng)管理,保證店鋪有安全舒適的購(gòu)物環(huán)境
4.日、月、年、大型活動(dòng)期間的銷售指標(biāo)分解、落實(shí)及總結(jié)分析。
5.配合微商城小程序直播、上新等工作
6.供應(yīng)商溝通
7.顧客管理
8.日常會(huì)議管理
營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)范圍 篇5
1.負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)期樓層租賃協(xié)議及租賃合同簽訂。
2.負(fù)責(zé)完成樓層兩費(fèi)收繳、多經(jīng)、開(kāi)業(yè)率等各項(xiàng)指標(biāo)的管理。
3.負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范及工作情況,確保各項(xiàng)記錄的完整、準(zhǔn)確,報(bào)修及投訴的及時(shí)跟蹤處理和回訪。
4.負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營(yíng)狀況及消費(fèi)動(dòng)態(tài)信息的分析、整理,并編寫商戶經(jīng)營(yíng)信息情況分析報(bào)告。
5.負(fù)責(zé)協(xié)助后期的整體運(yùn)營(yíng),協(xié)助做好市場(chǎng)推廣與策劃,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查和顧客消費(fèi)行為調(diào)查,協(xié)助制定應(yīng)對(duì)措施和調(diào)整方案。
6.負(fù)責(zé)重要招商關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的搭建與維護(hù),維護(hù)政府,協(xié)會(huì)與其他組織關(guān)系。
營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)范圍 篇6
1. 負(fù)責(zé)監(jiān)督管理現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量以及現(xiàn)場(chǎng)的紀(jì)律;
2. 稽查和協(xié)助部門及現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)作;
3. 每日巡視賣場(chǎng),督促商戶執(zhí)行賣場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)定;
4. 監(jiān)督分管樓層各店鋪的銷售狀況,以周、月為單位分析店鋪經(jīng)營(yíng)狀況和各相關(guān)因素,及時(shí)、全面地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
5. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)其他工作。
營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)范圍 篇7
1、根據(jù)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理下達(dá)預(yù)算,分解到各門店;
2、市場(chǎng)促銷方案的收集與規(guī)劃;
3、根據(jù)公司門店具體情況,制定門店銷售活動(dòng)方案;
4、負(fù)責(zé)公司統(tǒng)一銷售活動(dòng)的監(jiān)督及跟進(jìn)及結(jié)果分析;
5、組織門店好經(jīng)驗(yàn)、好做法的總結(jié)提煉,在公司內(nèi)組織推廣;
6、標(biāo)準(zhǔn)化工作推進(jìn)及監(jiān)督員工作實(shí)施;
7、新店拓展、布局及整理報(bào)告反饋;
8、負(fù)責(zé)公司內(nèi)門店進(jìn)行考核、激勵(lì)、培訓(xùn)、輔導(dǎo)等;
營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)范圍 篇8
1.完成個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo);
2.負(fù)責(zé)根據(jù)校區(qū)業(yè)績(jī)預(yù)算,將業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)按月、按周分解到學(xué)業(yè)規(guī)劃師;
3.負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查、分析校區(qū)與學(xué)業(yè)規(guī)劃師每月、每周任務(wù)完成情況,并適時(shí)調(diào)整引導(dǎo)追蹤和幫助;
4.按照學(xué)業(yè)規(guī)劃師簽約情況進(jìn)行資源分配,回訪;
5. 通過(guò)在讀學(xué)員和家長(zhǎng)跟蹤維護(hù)等方式協(xié)助完成續(xù)費(fèi)目標(biāo);
6.負(fù)責(zé)配合市場(chǎng)部、教學(xué)等部門做好各種宣傳,開(kāi)拓市場(chǎng);
7.負(fù)責(zé)提高下屬銷售員工市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)與影響方式的多樣化;
8.定期同市場(chǎng)部同步市場(chǎng)宣傳信息,并傳達(dá)給下屬銷售員工,利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)促進(jìn)簽約,提高資源簽約轉(zhuǎn)化。
9.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)
營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)范圍 篇9
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)影城整體營(yíng)運(yùn)及賣品的管理,隨時(shí)掌握商品銷售情況并做出調(diào)整;
2、嚴(yán)格執(zhí)行影城的各項(xiàng)規(guī)章制度、經(jīng)營(yíng)方針,保證影城營(yíng)運(yùn)工作按公司制度方針正常運(yùn)行,完成各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo);
3、在影城經(jīng)營(yíng)期間內(nèi)對(duì)影城各崗位進(jìn)行巡視,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題特別是消防隱患及時(shí)處理并做好記錄工作;
4、負(fù)責(zé)影城的服務(wù)管理工作,監(jiān)督所屬各崗位執(zhí)行服務(wù)規(guī)范;與市場(chǎng)部密切配合完成影城及影片的宣傳推廣活動(dòng);
5、負(fù)責(zé)影城服務(wù)員上崗培訓(xùn)工作,開(kāi)發(fā)員工潛能,激勵(lì)員工積極性、創(chuàng)造性;
6、妥善處理顧客投訴,對(duì)影城的突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)、果斷的處理,做好觀眾意見(jiàn)收集、整理、上報(bào)工作。
任職要求:
1、年齡要求:23歲-35歲。
2、大學(xué)?萍耙陨蠈W(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、酒店管理,表演傳媒等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
3、兩年以上影城營(yíng)運(yùn)等主管及以上崗位管理工作經(jīng)驗(yàn)。
4、具有豐富的影院運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),系統(tǒng)的人員管理、服務(wù)禮儀、運(yùn)營(yíng)流程的受訓(xùn)經(jīng)歷。
5、有較強(qiáng)的日常營(yíng)運(yùn)管理能力和執(zhí)行力;
6、高度的責(zé)任感和工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
7、了解放映系統(tǒng),TMS系統(tǒng)的使用有先。
營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)范圍 篇10
職責(zé):
1、協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理達(dá)成公司財(cái)務(wù)目標(biāo),包括租金、物管費(fèi)的收繳等方面。
2、負(fù)責(zé)監(jiān)督廣場(chǎng)及商戶服務(wù)、環(huán)境、人員、商品的管理。
3、配合企劃部組織好廣場(chǎng)及商戶各種SP、PR活動(dòng)。
4、負(fù)責(zé)商戶的維護(hù)和投訴處理工作。
5、協(xié)助部門經(jīng)理日常工作管理,監(jiān)督檢查本部門人員遵章守紀(jì)及工作落實(shí)情況。
任職要求:
1、3年以上零售管理工作經(jīng)驗(yàn),商業(yè)地產(chǎn)(購(gòu)物中心、百貨公司等)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、了解周邊市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài),對(duì)部分品類具有全面的商品知識(shí)及布局規(guī)劃能力;對(duì)品牌商家有一定的認(rèn)知度。
3、具有一定的談判能力及數(shù)據(jù)分析能力。
4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、商務(wù)談判及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)范圍 篇11
1、負(fù)責(zé)深圳分校OMO業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的落地與實(shí)施,推進(jìn)部門線上、線下教育業(yè)務(wù)的融合,負(fù)責(zé)線上業(yè)務(wù)的整體營(yíng)運(yùn)管理,確保部門整體規(guī)劃及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成;
2、負(fù)責(zé)在線教育業(yè)務(wù)全渠道運(yùn)營(yíng)管理工作,包括營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)管理、營(yíng)銷活動(dòng)管理,對(duì)渠道平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)及銷售目標(biāo)負(fù)責(zé);
3、制定中心員工短、中、長(zhǎng)期在崗培訓(xùn)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)執(zhí)行。
營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)范圍 篇12
職責(zé):
根據(jù)公司全年、季度采購(gòu)銷售指標(biāo),規(guī)劃貨品及物料訂購(gòu);
訂貨數(shù)據(jù)分析及訂貨預(yù)測(cè);
協(xié)調(diào)當(dāng)月貨品及物料缺口;
協(xié)調(diào)總部、各分公司運(yùn)營(yíng)部門 協(xié)助貨品及物料相關(guān)事宜;
貨品及物料庫(kù)存賬目管理;
每月賬務(wù)部門進(jìn)行對(duì)賬;
任職要求:
大專以上學(xué)歷,化妝品(或其他零售、快消)行業(yè)1年以上工作經(jīng)驗(yàn);
有銷售營(yíng)運(yùn)/銷售行政/數(shù)據(jù)分析/庫(kù)存管理/SAP系統(tǒng)操作 等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)為佳;
工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)、思維邏輯清晰,有良好的溝通表達(dá)能力;
對(duì)零售、快消行業(yè)有熱情且有志于長(zhǎng)期發(fā)展。
營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)范圍 篇13
職責(zé):
1、制定品牌目標(biāo)管理計(jì)劃,落實(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的各項(xiàng)措施,確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售任務(wù)。
2、負(fù)責(zé)廣場(chǎng)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)管理,包括貨源管理、人員管理、促銷管理、服務(wù)管理。
3、組織對(duì)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的各品牌制定調(diào)整方案,并組織實(shí)施。
4、貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,提出完善門店運(yùn)營(yíng)管理制度的建議。
5、組織人員開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查,獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷資料,分析市場(chǎng)狀況,提出調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略的建議。
任職要求:
1、大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理相關(guān)類專業(yè)。
2、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)及創(chuàng)新能力;具有較強(qiáng)的計(jì)劃與推進(jìn)能力;
3.具備良好的語(yǔ)言、文字表達(dá)能力,一定的邏輯分析、市場(chǎng)信息分析能力。
4、五年以上購(gòu)物中心行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);三年以上營(yíng)運(yùn)管理專業(yè)經(jīng)驗(yàn);二年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
5、熟悉辦公軟件及相關(guān)商業(yè)管理軟件的使用。
營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)范圍 篇14
1、對(duì)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理負(fù)責(zé),保證影城/影院營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的正常運(yùn)行;
2、執(zhí)行影城/影院的經(jīng)營(yíng)方針,完成各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo),合理排片遇特殊情況及時(shí)調(diào)整,并將工作進(jìn)展情況上報(bào)部門經(jīng)理;
3、負(fù)責(zé)影城/影院的服務(wù)管理工作,監(jiān)督所屬各崗位執(zhí)行服務(wù)規(guī)范;
4、負(fù)責(zé)影城/影院所售商品的采購(gòu),隨時(shí)掌握商品銷售情況并做出調(diào)整;
5、與市場(chǎng)部密切配合完成影城/影院及影片的宣傳推廣活動(dòng);
6、掌握員工思想動(dòng)態(tài),開(kāi)發(fā)員工潛能,不斷激勵(lì)調(diào)動(dòng)員工積極性、創(chuàng)造性;
7、嚴(yán)格執(zhí)行影城/影院的各項(xiàng)規(guī)章制度,在影城/影院經(jīng)營(yíng)期間內(nèi),對(duì)影城/影院各崗位,如:售票、檢票、巡場(chǎng)、賣品、放映等崗位進(jìn)行巡視,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并做好記錄工作;
8、監(jiān)督檢查崗上員工的工作表現(xiàn),給出獎(jiǎng)懲意見(jiàn);
9、及時(shí)向員工傳達(dá)影城/影院運(yùn)營(yíng)政策,合理安排、調(diào)配使用一線員工;
10、妥善處理顧客投訴,對(duì)影城/影院的突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)、果斷的處理,做好觀眾意見(jiàn)收集、整理、上報(bào)工作;
11、對(duì)一線崗位提出的物品領(lǐng)用計(jì)劃嚴(yán)格審核,防止浪費(fèi)。做好每天的運(yùn)營(yíng)結(jié)算工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào);
12、填寫值班日志,記載當(dāng)日的經(jīng)營(yíng)情況、服務(wù)管理情況及當(dāng)班處理的事與問(wèn)題,同時(shí),寫明處理結(jié)果及有待繼續(xù)查處的問(wèn)題;
13、負(fù)責(zé)影城/影院?jiǎn)T工的上崗培訓(xùn)工作;
14、做好營(yíng)運(yùn)經(jīng)理安排的其它工作。
營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)范圍 篇15
職責(zé):
1 負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)各直營(yíng)門店整體營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)實(shí)施統(tǒng)籌管理;
2. 負(fù)責(zé)依據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)建立自營(yíng)門店管理及拓展體系工作流程,促進(jìn)品牌良性運(yùn)作;
3. 負(fù)責(zé)自營(yíng)門店團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)、管理工作,培養(yǎng)下屬工作技能以及傳授相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
4. 合理分配轄區(qū)銷售指標(biāo),指導(dǎo)各自營(yíng)零售店鋪努力達(dá)成和超額完成銷售指標(biāo),提高盈利點(diǎn);
5. 及時(shí)了解并管理轄區(qū)內(nèi)各店鋪的庫(kù)存情況,保證貨品資源充足及合理配貨;
6. 了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,及時(shí)向公司做反饋并積極應(yīng)對(duì)。
崗位要求:
1. 3年以上零售店鋪營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn),其中2年以上管理崗位經(jīng)驗(yàn);
2. 市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;
3. 豐富的銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)、管理與領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠帶領(lǐng)所屬轄區(qū)團(tuán)隊(duì)出色的完成銷售任務(wù);
4. 熟悉連云港周邊城市店鋪的運(yùn)作流程,有連鎖服飾店鋪管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5. 對(duì)終端店鋪的人、貨、店管理有豐富實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和管理心得;
6. 善于溝通,具有良好的客戶服務(wù)意識(shí);
7. 熟練使用辦公自動(dòng)化軟件,特別擅長(zhǎng)使用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,對(duì)數(shù)字非常敏感。
營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)范圍 篇16
定期維護(hù)第三方運(yùn)輸平臺(tái)的新增信息;
跟蹤管理區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)輸訂單執(zhí)行;
協(xié)同區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)輸異常處理與解決;
運(yùn)輸成本管控與優(yōu)化;
運(yùn)輸供應(yīng)商的考核及跟蹤;
運(yùn)輸供應(yīng)商篩選與資質(zhì)審核;
其他交辦的工作。
營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)范圍 篇17
1、按時(shí)巡視影城,確保內(nèi)、外部設(shè)施安全正常運(yùn)行,并做好相關(guān)消防設(shè)備的檢查與記錄;
2、按要求巡視每個(gè)影廳里顧客和電影放映的情況,確保放映正常,記錄并確認(rèn)放映事故;
3、負(fù)責(zé)影院資產(chǎn)管理和倉(cāng)庫(kù)物料盤點(diǎn);
4、影院專場(chǎng)活動(dòng)的支持和服務(wù);
5、協(xié)助影院店長(zhǎng)完成影院的日常經(jīng)營(yíng)管理工作;
6、接受早晚班輪替;
7、處理影院突發(fā)事件。
營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)范圍 篇18
職責(zé):
1、完成上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù),安排和監(jiān)督運(yùn)營(yíng)專員的各項(xiàng)工作,對(duì)中作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理,匯總相關(guān)資料和信息并及時(shí)上報(bào)。協(xié)助部門經(jīng)理完成本部門的運(yùn)營(yíng)工作、培訓(xùn)及日常考核工作。
2、負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范及工作情況,確保各項(xiàng)記錄的完整、準(zhǔn)確,報(bào)修及投訴的及時(shí)跟蹤處理和回訪。按時(shí)對(duì)賣場(chǎng)進(jìn)行巡視,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
3、負(fù)責(zé)商戶承租期間租金、物業(yè)費(fèi)、能源費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用的收繳。
4、負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營(yíng)狀況及消費(fèi)動(dòng)態(tài)信息的分析、整理,并編寫商戶經(jīng)營(yíng)信息情況分析報(bào)告。
5、督促運(yùn)營(yíng)專員的工作,及時(shí)指出工作中的不出,定期進(jìn)行培訓(xùn)和溝通。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、工商管理或相關(guān)專業(yè)大專 以上學(xué)歷。
2、三年以上工作經(jīng)驗(yàn),其中一年以上大、中型商業(yè)企業(yè)的管理部門的工作經(jīng)驗(yàn)。
3、有企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理、營(yíng)銷策劃相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
4、熟悉國(guó)家有關(guān)商業(yè)的法律法規(guī),熟練使用辦公軟件。
5、有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,責(zé)任心強(qiáng)。
營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)范圍 篇19
1完成部門經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù),安排和監(jiān)督營(yíng)運(yùn)助理的各項(xiàng)工作,對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理,匯總相關(guān)資料和信息并及時(shí)上報(bào)。協(xié)助部門經(jīng)理完成本部門的營(yíng)運(yùn)工作、培訓(xùn)及日?己斯ぷ。
2負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范及工作情況,確保各項(xiàng)記錄的完整、準(zhǔn)確,報(bào)修及投訴的及時(shí)跟蹤處理和回訪。按時(shí)對(duì)賣場(chǎng)進(jìn)行巡視,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
3 負(fù)責(zé)商戶承租期間租金、物業(yè)費(fèi)、能源費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用的收繳。
4負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營(yíng)狀況及消費(fèi)動(dòng)態(tài)信息的分析、整理,并編寫商戶經(jīng)營(yíng)信息情況分析報(bào)告。
5督促營(yíng)運(yùn)助理的工作,及時(shí)指出工作中的不足,定期進(jìn)行培訓(xùn)和溝通。
6根據(jù)公司工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),考核營(yíng)運(yùn)助理管理工作,及時(shí)檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個(gè)環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,保證公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
7 完成上級(jí)下達(dá)的其他工作任務(wù)。
營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)范圍 篇20
1.熟悉賣場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理工作,良好的語(yǔ)言表達(dá)與人際溝通能力;
2.熟知應(yīng)用各種辦公軟件和具備基礎(chǔ)的統(tǒng)計(jì)分析能力;
3.具有一定的市場(chǎng)敏感度,能了解顧客心理和消費(fèi)需求,業(yè)務(wù)能力較強(qiáng);
4.較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力,責(zé)任心強(qiáng),善于各類顧客打交道,并能妥善處理各種突發(fā)事件。
5.熟悉同行經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)(零售/餐飲/娛樂(lè))的運(yùn)營(yíng)組織工作,并且對(duì)商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理有深刻認(rèn)識(shí)。
6.落實(shí)所轄區(qū)域銷售管理、現(xiàn)場(chǎng)管理等工作;
7.負(fù)責(zé)落實(shí)本區(qū)域與商戶的日常溝通及關(guān)系維護(hù),處理突發(fā)事件;
8.處理所轄樓層發(fā)生的各項(xiàng)事件,維護(hù)公司利益;
9.參與談判、策劃各項(xiàng)促銷活動(dòng),力爭(zhēng)促進(jìn)銷售的提高;
10.協(xié)助經(jīng)理組織對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)調(diào)查,并進(jìn)行分析,根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。