物業管理員崗位職責都有哪些（通用19篇）

物業管理員崗位職責都有哪些 篇1

　　1.統籌公司資產管理工作(含資產采購、管理、投資、處置、劃撥、報廢等)。

　　2.負責物業開發利用、租賃以及日常管理工作，完善物業資產管理制度。

　　3.制定公司物業經營發展和開發利用的規劃，開展有關項目的組織和實施。根據國家相關法規，及時制定和調整物業租賃管理制度。

　　4.負責擬定資產經營方式及管理辦法，會同有關部門做好經營責任制的實施工作。

　　5.完成領導交辦的其他工作事項。

物業管理員崗位職責都有哪些 篇2

　　1. 在物管主任領導下，處理物業部日常事務，并注意與客戶保持經常性聯系，密切公司與客戶的關系;

　　2. 定期巡視商場自覺遵守崗位責任制度和巡查制度;

　　3. 熟悉商場的結構分布，租戶商鋪情況，更要求熟悉廣場租戶收鋪情況、單元具體位置及經營種類等;

　　4. 催各商鋪欠交的費用(如管理費、水電費等)，留意和反映拖欠費用的單元情況;

　　5. 熟練掌握物業部各方面的工作程序，并能完全運用于工作中去，若因職權范圍不能處理的問題或關系重大的情況，盡快報告物管主任;

　　6. 負責整理、記錄“租戶投訴、意見表”，對重要投訴、意見及時傳達到各部門處理，并做好跟蹤、反饋工作;

　　7. 工作熱情禮貌，服務周到，全心全意為租戶服務;

　　8. 辦理租戶裝修申請，外來人員有關出入證件;并確保各租戶門牌清晰完好，如有變更應及時更新;

　　9. 監管商場公共區域的設備、設施、維修、保養情況，定期整理出事故/維修記錄表，反映工程維修單的進度情況;

　　10. 負責接待、辦理新物業的收鋪工作。

物業管理員崗位職責都有哪些 篇3

　　1.負責管轄樓宇的日常巡視工作。

　　2.負責日常各類業主保修接待，及業主投訴處理工作。

　　3.負責管轄樓宇的物業費等各項費用的催繳。

物業管理員崗位職責都有哪些 篇4

　　1、熟悉物業的有關管理知識和有關管理規章制度;

　　2、熱情接待業主及客人的來訪，耐心聽取業主的投訴及時處理問題，并做好記錄向領導匯報;

　　3、建立健全物業區域內的檔案資料(租戶檔案資料、員工檔案資料)負責各類文件及資料的收發;

　　4、負責物業服務中心行政人事工作及各類費用的收繳，協助物業服務中心負責人處理物業管理區域內的日常工作;

　　5、負責出租物業的招租和簽約的前期各項準備工作;

　　6、負責物業區域內的清潔、綠化、消殺工作的監督;

　　7、加強與承租戶的聯系，了解各租戶的困難與要求，發現問題及時解決并向領導匯報;

　　8、負責所在物業服務中心人員的考勤、轉正、請銷假等相關人事工作及各類費用的報銷工作;

　　9、完成公司領導交辦的其它工作。

物業管理員崗位職責都有哪些 篇5

　　職責：

　　1、配合物業經理做好物業管理及物業服務工作;會招商。

　　2、受理投訴電話，及時反饋給物業經理，并及時做好與客戶的溝通工作;

　　3、接待客戶咨詢，定期整理搜集客戶信息，做好客戶信息的歸檔工作，為運營提供基礎數據信息;

　　4、妥善處理一切緊急及突發事件，與相關部門及時協調，制定預警機制和處理方法;

　　5、監督保安保潔的工作，協調和管理綠化等相關工作，保持小區環境衛生及維持治安秩序;

　　6、負責物業公共區域的公共設施、設備的維護;

　　任職資格

　　1、專科或以上學歷，物業管理或行政管理等相關專業;

　　2、三年以上中、大型物業管理相關經驗;有招商經驗優先。

　　3、能夠組織協調開展物業管理工作，協助提升項目品牌知名度;

　　4、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;

　　5、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神;

物業管理員崗位職責都有哪些 篇6

　　協助總經理進行與客戶、物業洽商及談判;

　　熟悉物業管理前中后期工作流程、條例及相關法律法規;

　　全面負責區域內對接各物業項目的人員管理、財務管理、商品管理、質量管理、現場管理、安全管理;

　　負責制定項目及對接物業樓盤所有工作目標和計劃、工作協調、團隊建設;

　　負責區域內新開各物業項目籌備及服務跟進工作，監管項目的運行情況;

　　有與其他部門、業主、外部機構的溝通能力，建立良好關系;

　　領導、檢查、審查、評估及修訂部門職能及工作的能力;

　　根據公司要求，編制與修改部門內部的運營流程、對外的作業流程。

物業管理員崗位職責都有哪些 篇7

　　職責

　　1、負責第一范文網物業管理的全面工作，組織并督導本部門人員全面完成職責范圍內的各項工作任務;

　　2、負責租戶入駐、退租的各項手續，收取房租、水電費及物業管理費;

　　3、協助租戶裝修圖紙審核、進場管理、裝修過程管控和驗收管理;

　　4、負責每日監督與巡查教育機構及商家的現場管理工作，發現問題及時上報，并與相關部門溝通;

　　5、負責第一范文網消防、安防、保潔等物業管理服務實施監督，確保其各項服務滿足物業管理規定的要求;

　　6、負責與租戶日常工作及售后服務相關事宜的溝通與合作;

　　7、負責樓層管轄范圍內的所有設備檢修工作;

　　8、負責突發事件的處理及上報;

　　9、負責有關物業問題的提出及后續跟進;

　　任職要求

　　1、全日制專科以上學歷，同等行業職位5年以上工作經驗;

　　2、熟悉商業項目運營管理工作;

　　3、熟悉操作辦公軟件及相關商業管理軟件;

　　4、具備較強的組織協調能力、人際溝通能力，團隊合作精神、有責任心、敢于承擔責任;

　　5、具有城市商業綜合體或大型購物中心從業經驗優先考慮。

物業管理員崗位職責都有哪些 篇8

　　1、協助經理負責商場營運的全面管理;

　　2、負責對賣場內的巡視檢查，做好巡場紀錄;

　　3、監督業戶出勤情況;

　　4、負責處理賣場的一般突發情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等;

　　5、本著誠信、雙贏的原則，與各專柜商戶保持互惠互利的業務關系;

　　6、完成公司交辦的其它工作。

物業管理員崗位職責都有哪些 篇9

　　職責

　　1、受理客戶來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

　　2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化;

　　3、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;

　　4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查;

　　5、完成領導交辦的其它工作。

　　任職資格

　　1、管理類相關專業大學專科以上學歷，具備相關工作經驗者優先考慮;

　　2、良好的理解力和執行力、以及較強的文字語言表達能力，熟悉物業日常客戶服務工作;

　　3、具備良好的服務意識和溝通能力;

　　4、工作踏實，責任心強，能承工作壓力;

　　5、熟練使用辦公軟件。

物業管理員崗位職責都有哪些 篇10

　　職責:

　　1、與業主辦理各類手續;

　　2、接收來自業主的咨詢或投訴并做好登記、跟蹤和回訪;

　　3、負責按規程每日巡查、做好登記;

　　4、負責報告、信函等公文的起草及相關事項的跟進;

　　5、跟進綠化、清潔的執行情況，與相關主管保持聯系;

　　6、與業主建立并保持良好關系。

　　任職要求：

　　1、形象良好，五官端正，身體健康，

　　2、年齡：20歲-35歲;

　　3、有良好的服務意識和較強的語言表達及溝通協調能力;

　　4、能承受高強度工作壓力;

　　5、中專上學歷，物業管理或酒店管理專業優先考慮;

物業管理員崗位職責都有哪些 篇11

　　1、負責樓宇的前期驗收、交接，以及小區業主的回訪工作，及時做好統計、分析，上報上級領導;

　　2、負責帶領業主收樓、收樓問題的跟進、相關文件的簽署、鑰匙發放、業主證辦理等收樓過程中相關的手續;

　　3、負責管理費的追繳;

　　4、負責日常業主的報修、投訴處理，并做好信息的反饋、分析，必要時將有關情況向上級領導匯報。

　　職位要求：電腦制作熟練，有較強的抗壓能力。

物業管理員崗位職責都有哪些 篇12

　　1、巡查物業現場管理，對工作質量進行現場監管。

　　2、掌握和采集市場商戶經營信息，及時為商戶解決物業方面的問題。

　　3、與商戶建立良性的溝通渠道。

　　4、公司交辦的其它工作。

物業管理員崗位職責都有哪些 篇13

　　1、熟悉服務中心的各項管理制度、收費標準及其構成、租戶情況、小區結構、功能等。

　　2、熟悉租戶資料，負責檔案資料的歸檔、存檔及整理，保持良好的溝通及聯絡。

　　3、園區公共區域的巡視、檢查工作，監管客戶服務人員的工作表現及工作內容。

　　4、負責租戶的收樓、裝修、入駐等各項工作的順利開展及跟進。

　　5、負責監管、巡查租戶裝修現場。

　　6、協助租戶的日常辦公需求，配合有關部門維持好小區公共秩序，同時陪同有關部門做好租戶承租區域內各項服務工作。

　　7、支持配合園區前臺服務工作，根據管理工作實際需要調配及協助前臺服務崗位工作。

　　8、負責受理接到的各項咨詢，報修，投訴，做好登記記錄并及時跟進客戶回饋回訪工作。

　　9、熟悉并正確操作保修保養系統，匯總系統中所記錄的數據，并以此為依據定期做出報表及分類分析。

　　10、及時反映管理服務工作中的各項問題，及租戶的需求。

　　11、及時完成上級領導安排的相關工作。

物業管理員崗位職責都有哪些 篇14

　　1、按管理處要求，做好管理處日常接待，對房屋報修和用戶反映的各類問題，要認真記錄耐心解釋，并及時匯報上級領導或反饋給有關部門。

　　2、按規定程序和要求，認真細致地辦理入戶手續，入戶協議與住戶登記表等要填寫清楚，并按標準收取各項費用。

　　3、做好居民報修登記和維修后回訪工作。接居民報修后，認真填寫養護單，及時報維修人員，并回收當日已完工的養護單，做好維修臺帳記錄，完成維修臺帳月報。

　　4、做好房管資料的記錄工作和臺帳記錄，完善房屋管理檔案，按幢、分戶進行產權清冊登記。

物業管理員崗位職責都有哪些 篇15

　　1、親和力強，形象氣質佳，有較強的溝通協調能力及主動服務意識。

　　2、收集轄區內用戶資料，建立住戶檔案;

　　3、有良好的服務意識、與業主維護良好的關系;

　　4、負責轄區業主來訪事務、投訴等處理工作。

　　5、負責物業管理費用的催繳工作

物業管理員崗位職責都有哪些 篇16

　　職責：

　　1、確實掌握安全事宜，服勤于大廈內的指定之警衛崗及電梯前進出人員引導安排事宜。發現有不正常情況，立即通知相關人員到場檢查、處理;異常情況應及時上報班長主管。

　　2、負責大廈內日常秩序維護，巡樓打點。

　　3、負責外來人員登記、詢問等接待工作。注意收集顧客的意見和建議，及時向上級或指揮中心匯報并做好記錄。

　　4、具有良好的協調能力，溝通能力，有責任心，有親和力，普通話標準流利。

　　5、完成領導交辦的其他工作等。

　　任職要求：

　　1、25-35歲，身高175cm以上，身體健康，容貌端正;

　　2、熟悉安全制度、意外事件及緊急事故之預防與安排;

　　3、良好的親和力及溝通能力，從事過安保行業，有一定寫字間大廈物業大堂工作經驗、退伍軍人優先考慮。

物業管理員崗位職責都有哪些 篇17

　　1、物業管理或相關管理專業畢業，形象好，氣質佳，有親和力;

　　2、有大型社區全程管理經歷，同等職位三年以上工作經驗，持物業管理企業經理崗位資格證;

　　3、熟悉物業管理質量管理體系并有實操經驗，熟悉物權法和相關法律法規;

　　4、具有良好的語言表達能力、綜合組織協調能力、談判能力和處理突發事件的能力;

物業管理員崗位職責都有哪些 篇18

　　職責：

　　1、遵守物業中心各項規章制度，履行工作職責，對待工作主動認真，服務態度熱情周到;

　　2、負責轄區物業日常管理工作;

　　3、與業主保持密切聯系，及時處理或反映業主的投訴意見，會同相關人員，檢查落實，并向當事人反饋處理意見或結果;

　　4、遵章守紀，認真完成領導交辦的其它工作。

　　任職要求:

　　1、有較強的溝通和協調能力，較強的責任心。

　　2、具備良好的道德品德，忠于職守，為人正直，無不良嗜好。

　　3、無違法犯罪記錄。

物業管理員崗位職責都有哪些 篇19

　　1.對園區內建筑設施設備包括：設施設備房、辦公樓、倉庫、宿舍設施定期保養維修，使之處于美觀、完整狀態。同時做好運營巡查和設施維修的工單記錄。管理園區的各個運營管理及外包團隊，為客戶及時提供解決方案;

　　2.負責當地政府關系協調及確保市政配套穩定提供;

　　3.園區客戶關系定期維護及需求收集，中小客戶的接待、講解、以及租賃談判配合工作;

　　4.主持園區日常管理工作。根據各時期的實際狀況，執行改進和提高園區運營物業管理工作水平的意見措施。

　　5.按時向公司提交運營工作計劃和報告，定期拜訪客戶并獲取意見和要求，并在規定期限內落實執行。

　　6.負責召集員工日會周會例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協調員工關系，就園區運營物業管理執行中的問題提出解決方案。若發生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向上級匯報。

　　7.進行巡視，對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決。

　　8.發生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執行。對發生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并形成事件報告匯報。

　　9.每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環境等方面的綜合性檢查，及時解決發現的問題，或書面通知有關員工，要求整改。

　　10.管理項目財務各類款項的收取，創造增值業務收益、控制AR、控制運營成本、編制預算。

　　11.統一協調各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實情況。

　　12.負責對分包合同相應條款的審核、修改，并對員工的工作情況進行監督、檢查、評定。