營運主管工作職責_營運主管會是干什么的（精選16篇）

營運主管工作職責_營運主管會是干什么的 篇1

　　1、協助經理，按定位要求執行并負責品牌招商合作、接洽及確定；

　　2、負責樓層商戶合作、欠款跟催協助，服務落地；

　　3、負責各項調整類數據工作；

　　4、負責商戶進駐、撤離銜接，道具形象審核；

　　5、負責招商類檔案整理

　　6、負責分管樓層現場運營、企劃案落地、環境清潔維護；

　　7、負責銷售數據的整理，對招商提出改善性建議；

　　8、執行導購員管理及實施；

　　9、商戶進駐協助及監督，道具現場落地審核；

　　10、品牌函件、樓層巡場日志等營運類檔案規整 。

營運主管工作職責_營運主管會是干什么的 篇2

　　1、負責員工管理，加強員工素質教育和專業技能的訓練，及時了解員工思想動態，深入細致地做好員工的思想工作，培

　　養員工愛崗敬業精神。

　　2、負責對各供應商的商品結構，經營方式等做出合理指導，及時掌握各商鋪每月的經營情況，并給予指導性的建議和改進措施，提高商場的經濟效益。

　　3、不斷與供應商溝通，推出各種形式的促銷活動。

　　4、全面負責營運管理工作，按公司對企業形象的統一要求，具體實施賣場管理，嚴格執行營運管理規范和各項管理制度，保證營運活動的正常進行，并不斷提高服務質量，妥善處理顧客投訴。

　　5、配合工程物業部做好消防安全工作，培養員工的消防意識和應急能力杜絕安全事故的發生。

　　6、認真組織實施市場調查，為賣場商品提供市場建議。

營運主管工作職責_營運主管會是干什么的 篇3

　　1、根據營運管理規章制度，進行商戶管理，營造優越的營商環境；

　　2、跟進商戶進場、裝修、營運、撤場各類工作；

　　3、妥善處理客戶投訴，不斷提升服務水平；

　　4、定期對商戶銷售進行統計分析，持續提升商戶經營能力；

　　5、組織策劃各類商戶營銷推廣活動；

　　6、負責商戶每月租金收繳工作；

　　7、協助營運經理做好商場營運管理工作，并監管物業方工作執行完成情況。

營運主管工作職責_營運主管會是干什么的 篇4

　　1.負責整個商場的日常營運管理工作；

　　2.負責與各商家進行溝通，做好協調溝通工作；

　　3.負責與策劃溝通，定期推出營銷推廣活動，對營銷活動效果進行評估并加以反饋；

　　4.負責商場各類費用的收取工作，并達到考核標準；

　　5.負責做好商家及消費者客戶服務工作，協助策劃完成危機公關處理；

　　6.完成領導交辦的其他任務。

營運主管工作職責_營運主管會是干什么的 篇5

　　1、制定樓層的目標管理計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項銷售任務；

　　2、進行樓層人員管理、商品管理、銷售管理、環境管理、服務管理、現場管理、客訴管理；

　　3、貫徹、執行公司及樓層的各項管理規章制度，保證樓層各項工作的正常運轉；

　　4、組織對競爭對手的市場調查，并進行分析，根據競爭對手狀況及時調整經營策略；

　　5、組織樓層工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及柜組情況，認真協助營運經理工作，落實每天的工作內容，發現違規及時糾正；

　　6、制訂樓層預算，審核各項部門費用的預算支出和執行。

營運主管工作職責_營運主管會是干什么的 篇6

　　1、各項目前期市場調研，根據市場及項目環境等實際情況對區域規劃，動線功能設置和業態布局等提供建議；

　　2、根據招商整體規劃和布局，編制所負責區域的平面規劃、布局、品牌組合；

　　3、負責所轄業態的總部招商管理工作，按總部要求在規定時間內完成招商工作；

　　4、跟進合同的履行情況及商戶裝修；

　　5、各項目開業后的營運工作；

營運主管工作職責_營運主管會是干什么的 篇7

　　1、負責現場管理和巡視，保證所轄區域的正常運作，及時處理樓層發生的各類突發事件，并及時上報；

　　2、協助商戶內部管理工作，包括但不限于檢查監督商戶商品質量，確保上架商品無假冒、殘次、偽劣商品，且無超范圍經營行為，營業時間內導購員到崗情況，儀容儀表，工裝規范與工牌佩戴等；

　　3、負責店鋪商品、清潔衛生、商品陳列、道具擺放、試衣間規范、庫房等進行巡視檢查并做好記錄；

　　4、負責監督店鋪銷售，進行數據統計核查，杜絕私收銀或未入我司POS收銀系統情況的發生；

　　5、負責所轄區域內保安，保潔，物業設施狀況并維持正常運作；

　　6、負責收取商戶資料的收集進行登記；

　　7、協助財務部負責租金催繳工作；

　　8、負責根據商戶進撤場的流程，協助商戶辦理相關裝修手續，并告知裝修施工相關事宜；

　　9、配合招商完成樓層品牌調商計劃；

　　10、負責公司主題促銷活動談判,并協助推廣做好各檔企劃活動的執行,推動與活動效果反饋,根據店鋪促銷活動需要進行播音宣傳；

　　11、負責投訴接待和商品退換貨處理，一切從顧客利益出發，盡可能的滿足顧客需求；

　　12、負責每月市場調查，數據內容真實，并及時上報給上級；月、季、年銷售數據的收集、分析、反饋，并定期做好銷售分析PPT；

　　13、負責與商戶加強溝通，交流，協助商戶解決工作范圍內所遇到的一切問題，從而增加商戶對我司的信任度，建立良性的合作關系，深入了解商戶經營狀況，并協助商戶提出可行性建議，從而提升銷售；

營運主管工作職責_營運主管會是干什么的 篇8

　　職責：

　　1. 在部門經理的直接領導下，執行本部門的各項管理工作。

　　2. 執行營運部管理流程，完善商戶導購檔案及維護渠道。

　　3. 與商戶保持良好的溝通和關系。

　　4. 貫徹、執行營運經理下達的各項指標及不同時期的各項任務。

　　5. 及時向部門經理匯報各種信息。

　　6. 適時定期或不定期了解同行業賣場的經營狀況，提出具有針對性的意見，供部門經理決策。

　　7. 上級交辦的其他工作事宜。

　　崗位要求：

　　1. 專科及以上學歷，市場營銷、工商管理等相關專業

　　2. 1年以上家居/建材家具賣場工作經驗

　　3. 該職位主要負責商場家具區域的管理。

營運主管工作職責_營運主管會是干什么的 篇9

　　職責：

　　1.實現對顧客或商戶的投訴及時有效的處理;

　　2.實現商戶資料的收集整理，做好與商戶的溝通并及時掌握商戶對服務的滿意度;

　　3.負責室內步行街的日常營運事務的管理;

　　4.實現室內步行街營運的管理規范，統一廣場的經營規范，提升廣場經營形象;

　　5.實現完成收租、收費、廣告位出租等經營指標及多種經營的管理;

　　6.實現簽訂租賃協議及租賃合同;

　　7.實現調整品牌的有效溝通談判。

　　任職資格：

　　1、熟悉CAD等常用辦公軟件;

　　2、有大型購物中心或百貨店招商營運工作經驗;

　　3、有豐富的客戶資源;

　　4、管理學知識,心理學知識,溝通技巧;

　　5、具備良好的人際交往、溝通、協調和領導能力;

　　6、熟悉公司各部門職能和辦事程序，具備良好的寫作能力、學習力和執行力。

營運主管工作職責_營運主管會是干什么的 篇10

　　1、開柜前準備工作：代碼申請、物料準備、人員入職。

　　2、各類匯報總結編寫、特賣進(出)場辦理、催要廠商貨品、柜臺裝修跟場、公司布置各項收費任務信息收集、POP申報、每天關注商品銷售額、銷售量、客戶群、客戶數量等營運信息，并提出合理化建議。

　　3、廠商進出貨監督和申請。

　　4、安全檢查、監管。

　　5、突發情況處理。

　　6、了解商場商戶的經營情況，提出合理建議。

　　7、協助策劃部門搞好商場的宣傳推廣活動。

　　8、現場對營業員工作進行管理。

　　9、商品、道具、物品陳列管理。

　　10、辦理廠商進出貨手續。

　　11、上班實行早晚班制，早班：9:30-15:30，晚班：15:00-22:00。

　　11、完成領導交辦的其他工作。

營運主管工作職責_營運主管會是干什么的 篇11

　　職責：

　　1、依據公司營銷計劃制定所轄區域的整體銷售目標和計劃，并分解到門店，協助、指導各店的營銷工作開展，達成營銷目標的完成;

　　2、監管所轄區域終端店的店面管理、品牌形象、銷售政策的執行與效果評估;

　　3、定期巡查店鋪，了解區域市場的動態，收集終端店鋪的銷售數據，提出終端有效性改進專項建議方案;

　　4、負責根據終端營銷規劃，建立與完善門店培訓制度及培訓流程，制定年、季、月度終端培訓計劃及費用預算，并組織實施;

　　5、負責商場及高端商區大型活動策劃、組織實施與評估工作;

　　6、主導終端店鋪促銷活動的執行，對促銷結果進行分析，提高終端銷售;

　　7、制定營運流程和標準。

　　任職資格：

　　1、3年以上零售銷售管理及培訓工作經驗;

　　2、5年以上生鮮(水果)門店運營管理工作經驗;

　　3、熟悉培訓體系搭建，掌握培訓運作能力;

　　4、良好的授課與課程開發能力。

營運主管工作職責_營運主管會是干什么的 篇12

　　1. 負責對各商戶商品、銷售、人員、環境，服務等進行巡查，發現問題及時處理，提升現場服務質量。

　　2. 負責廣場現場營業期間各公共設施的正常運行。

　　3. 協助現場重大事件的處理協調，維護正常經營秩序。

　　4. 關注和掌握商戶經營銷售情況動態。

　　5. 定期完成商家結構和經營情況分析，負責樓層商戶數據的收集、整理、分析。

　　6. 完成樓層銷售周報表并且發送。 商戶管理 1. 負責商戶關系維護，加強與商戶的溝通和聯系

　　7. 負責商戶租金、其它費用的催繳。

　　8. 協助招商部溝通商家進場、撤場，費用收繳及預警調整工作。

　　9. 協助工程、物業、保潔現場突發事件、衛生狀況的處理。協助工程處理裝修問題、設施設備維護問題的溝通。

營運主管工作職責_營運主管會是干什么的 篇13

　　1、負責公司日常經營活動，營造公司良好的發展運營內部環境，實現營銷目標。

　　2、負責店鋪整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理、銷售、售后等系統經營與管理性工作。

　　3、負責品牌運營管理，包括品牌店開店計劃、實施、服務規范及商品與價格管理工作。

　　4、負責執行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案。

　　5、數據監控：營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理。保持高度的對抗風險的預見能力，提前做好預防措施。

　　6、解決各項租戶投訴以及銷售服務中遇到的問題并以日報的形式匯報上級。

　　7、跟進、協調項目所有租戶營業有關證照辦理(營業執照、環保、環評、餐飲許可證、特殊經營許可證等)。

　　8、組織部門進行租戶應收賬款催收，確保應收賬款合理控制。

　　9、確保商業管理技能得到充分發揮，維護客戶服務目標和所有責任區表現目標, 識別和分析運營中的問題和挑戰，促進解決方案的制定，以防止再次發生。

　　10、提倡業務決策;以身作則，為員工展示誠實、正直的形象

　　11、鼓勵和建立團隊成員之間的相互信任、尊重和合作，確保跨部門工作得到認可。

　　12、為部門員工樹立榜樣，展現正確的行為標準，根據每個職位的工作描述傳達績效預期，并監控進展。

　　13、了解員工的工作崗位，監督和管理員工，管理所有日常工作，能夠在員工缺席的情況下履行職責,直接或通過團隊成員來彌補運營任何職能的缺失，以確保正常運行。

　　14、不與其他單位交換危及公司保密政策的信息，不從事可能損害公司定位的非法業務，監督整個服務部的運作以保持高標準服務。

　　15、確保每一個員工及時了解購物中心各種更新的管理知識、促銷計劃、政策變動，并處理好內部的溝通及聯系。

　　16、確保公平、一致地管理政策，根據標準和本地操作程序(SOP和LSOP)完成紀律程序和文件，并支持同事評審過程。

　　17、按照公司的經營目標，和管理層制定有效的標準和本地操作程序(SOP和LSOP)。

　　18、定期對整個物業進行外觀、安全、人員配備、安保和維護檢查。

　　19、了解并能夠執行所有應急計劃，包括事故、死亡、電梯、盜竊、惡性犯罪、火災等，了解并遵守防損政策和程序。

　　20、與員工溝通所有舉辦的活動前后的重要信息，觀察員工的服務行為，確保所有穿制服的員工準確穿法，也時時刻刻佩戴名牌，需要在緊急情況或其他緊急情況下待命。

　　21、按上級指示，參與車庫的日常管理工作。

　　22、完成上級交辦的其它工作。

營運主管工作職責_營運主管會是干什么的 篇14

　　職責：

　　1 負責對轄區內各直營門店整體營運業務實施統籌管理;

　　2. 負責依據公司的戰略目標建立自營門店管理及拓展體系工作流程，促進品牌良性運作;

　　3. 負責自營門店團隊建設、培訓、管理工作，培養下屬工作技能以及傳授相關工作經驗;

　　4. 合理分配轄區銷售指標，指導各自營零售店鋪努力達成和超額完成銷售指標，提高盈利點;

　　5. 及時了解并管理轄區內各店鋪的庫存情況，保證貨品資源充足及合理配貨;

　　6. 了解市場動態和競爭對手情況，及時向公司做反饋并積極應對。

　　崗位要求：

　　1. 3年以上零售店鋪營運管理經驗，其中2年以上管理崗位經驗;

　　2. 市場營銷、工商管理等相關專業本科以上學歷;

　　3. 豐富的銷售團隊建設、培訓、管理與領導能力，能夠帶領所屬轄區團隊出色的完成銷售任務;

　　4. 熟悉連云港周邊城市店鋪的運作流程，有連鎖服飾店鋪管理經驗者優先;

　　5. 對終端店鋪的人、貨、店管理有豐富實操經驗和管理心得;

　　6. 善于溝通，具有良好的客戶服務意識;

　　7. 熟練使用辦公自動化軟件，特別擅長使用Excel進行數據分析，對數字非常敏感。

營運主管工作職責_營運主管會是干什么的 篇15

　　職責：

　　1、協助新店的開業籌備和前期的運作指導

　　2、區域門店日常經營管理的溝通、指導與支持

　　3、做好公司指令上傳下達，配合公司將營運方案執行到位

　　4、收集市場信息，為公司決策提供相關建議

　　5、負責營運組員的日常工作安排及監督

　　6、負責營運組新人的崗位實習指導，幫助新人盡快掌握崗位技能

　　任職要求：

　　1、28-35歲，5年以上餐飲工作經驗，2年以上連鎖品牌營運主管/經理經驗

　　2、有較強的溝通能力和客戶服務意識

　　3、有較強的開拓創新意識、責任心、抗壓能力

營運主管工作職責_營運主管會是干什么的 篇16

　　職責：

　　1、嚴格執行公司的各項規章制度，并檢查各項規章制度的執行情況;

　　2、負責店面現場賣品銷售、促銷庫房管理及結帳工作;

　　3、負責店面消防安全及觀眾、辦公區域的安全工作;

　　4、負責現場值班管理工作，行使值班經理職責，確保店面現場的正常高效運作;

　　5、認真執行和監督高層領導下達的各項任務，并及時有效的傳達給員工。

　　任職要求：

　　1. 熟練使用電腦、能夠完成報表、記錄等影院相關操作;

　　2. 具備較強的組織協調、團隊管理能力，能夠處理突發事件;

　　3. 2年以上影院管理或餐飲連鎖企業管理經驗者優先;

　　4、能適應彈性工作制或倒班工作。