營運主管工作職責描述(精選28篇)
營運主管工作職責描述 篇1
1、負責本區(qū)域店鋪的統(tǒng)籌管理工作,進行定期巡店檢查、培訓、指導工作;
2、負責本區(qū)域店鋪出貨月度、年度目標達成,與相關部門協(xié)商制定激勵政策;
3、負責本區(qū)域店鋪門店形象維護,陳列指導,確保良好的營運水平;
4、負責本區(qū)域店鋪訂貨及開店指標;
5、完成本部門領導安排其他臨時性工作;
6、配合完成相關部門其他工作需求。
營運主管工作職責描述 篇2
1、負責商場區(qū)域的運營管理工作,包括每日巡檢賣場的場地衛(wèi)生、合作商戶的經(jīng)營情況、設備設施運行情況等;
2、負責合作商戶日常運營管理、包括商戶的貨品和人員出入管理、商戶的開閉店、商戶貨品、設備的擺放管理;
3、負責做好商戶服務工作,收集商戶意見,與客戶保持良好的合作關系;
4、負責商戶各項租賃費用與運營費用的催繳;
5、處理突發(fā)事件以及顧客投訴,并組織收集商戶和顧客意見;
6、觀察發(fā)現(xiàn)商場營運過程中出現(xiàn)或存在的問題,提出解決方案并及時落實到位;
7、領導安排的其他相關工作。
營運主管工作職責描述 篇3
1.每日巡場,負責檢查公共設施、清潔、綠化、保安存在的問題,及商戶經(jīng)營情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
2.對發(fā)現(xiàn)的問題及安全隱患記錄在案并及時向領導匯報;
3.負責對商戶經(jīng)營情況分析,經(jīng)營無力商戶及時預警;
4.協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理,跟進處理商鋪進場、退場工作;
5.落實空鋪招商計劃,搜集商戶/品牌經(jīng)營數(shù)據(jù),整理匯總,分析完成情況及存在問題;
6.空鋪招商對接、洽談及合同簽訂;
7.落實市場調研、商圈調研、競爭對手調研,出具調研報告
8.負責組織各項意見征詢活動,具體落實客戶投訴的情況,并針對各種問題提出具體的解決方法;
9.我司租賃商鋪費用的收繳;
10.對新進商戶及撤場商戶手續(xù)的辦理,簡歷商戶維護臺賬。
營運主管工作職責描述 篇4
1、有效管理部門,負責訂貨、商品陳列、人員管理等,完成銷售和利潤指標
2、主動銷售,為顧客提供建議及推薦商品
3、與上司分析及闡明目標并追蹤結果
4、解決顧客的疑問及問題
5、提供高質量的服務
6、關注市場趨勢及最新產品信息
7、本部門的產品管理:訂貨,庫存,損耗,報損,毛利等等
8、HACCP認證本部門準備及日常的檢查情況
9、依據(jù)MBWA日常檢查本部門產品貨架壽命,感官,標重,標簽,送貨產品各項質量要求,現(xiàn)場衛(wèi)生情況等
10、促銷活動的管理、計劃與執(zhí)行
11、確保部門產品的標識及擺設與公司的陳列原則相吻合
12、直接面向目標客戶和商品管理部開展工作,從而達成銷售利潤的增長
13、重點客戶發(fā)展工作,協(xié)助現(xiàn)場營運部開展特殊的銷售活動
14、員工管理,保證部門的員工和促銷員都具備服務專業(yè)客戶及銷售意識
營運主管工作職責描述 篇5
1.負責當班的生產、質量及人員管理工作,依照標準作業(yè)文件要求執(zhí)行;
2.對當班時間的人員、設備安全及環(huán)保負責;
3.作業(yè)人員的溝通、教導、工作安排及評核;
4.生產現(xiàn)場巡檢,工藝條件復核,完成工作記錄;
5.產品質量數(shù)據(jù)分析及改進;
6.維護聯(lián)絡工作;
營運主管工作職責描述 篇6
1.負責人員管理
2.負責貨品管理
3.現(xiàn)場管理,保證店鋪有安全舒適的購物環(huán)境
4.日、月、年、大型活動期間的銷售指標分解、落實及總結分析。
5.配合微商城小程序直播、上新等工作
6.供應商溝通
7.顧客管理
8.日常會議管理
營運主管工作職責描述 篇7
職責:
1、協(xié)助新店的開業(yè)籌備和前期的運作指導
2、區(qū)域門店日常經(jīng)營管理的溝通、指導與支持
3、做好公司指令上傳下達,配合公司將營運方案執(zhí)行到位
4、收集市場信息,為公司決策提供相關建議
5、負責營運組員的日常工作安排及監(jiān)督
6、負責營運組新人的崗位實習指導,幫助新人盡快掌握崗位技能
任職要求:
1、28-35歲,5年以上餐飲工作經(jīng)驗,2年以上連鎖品牌營運主管/經(jīng)理經(jīng)驗
2、有較強的溝通能力和客戶服務意識
3、有較強的開拓創(chuàng)新意識、責任心、抗壓能力
營運主管工作職責描述 篇8
職責:
1 負責對轄區(qū)內各直營門店整體營運業(yè)務實施統(tǒng)籌管理;
2. 負責依據(jù)公司的戰(zhàn)略目標建立自營門店管理及拓展體系工作流程,促進品牌良性運作;
3. 負責自營門店團隊建設、培訓、管理工作,培養(yǎng)下屬工作技能以及傳授相關工作經(jīng)驗;
4. 合理分配轄區(qū)銷售指標,指導各自營零售店鋪努力達成和超額完成銷售指標,提高盈利點;
5. 及時了解并管理轄區(qū)內各店鋪的庫存情況,保證貨品資源充足及合理配貨;
6. 了解市場動態(tài)和競爭對手情況,及時向公司做反饋并積極應對。
崗位要求:
1. 3年以上零售店鋪營運管理經(jīng)驗,其中2年以上管理崗位經(jīng)驗;
2. 市場營銷、工商管理等相關專業(yè)本科以上學歷;
3. 豐富的銷售團隊建設、培訓、管理與領導能力,能夠帶領所屬轄區(qū)團隊出色的完成銷售任務;
4. 熟悉連云港周邊城市店鋪的運作流程,有連鎖服飾店鋪管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
5. 對終端店鋪的人、貨、店管理有豐富實操經(jīng)驗和管理心得;
6. 善于溝通,具有良好的客戶服務意識;
7. 熟練使用辦公自動化軟件,特別擅長使用Excel進行數(shù)據(jù)分析,對數(shù)字非常敏感。
營運主管工作職責描述 篇9
1.負責分管樓層現(xiàn)場運營、企劃案落地及其他租戶運維管理工作;
2.負責銷售數(shù)據(jù)之整理、表單填制上報,并推動執(zhí)行業(yè)績目標之達成;
3.現(xiàn)場紀律及營運流程督導;
4.各項工作進度實時掌控,并就相應結點實時上報;
5.執(zhí)行上級要求,按計劃落實;
營運主管工作職責描述 篇10
1.負責整個商場的日常營運管理工作;
2.負責與各商家進行溝通,做好協(xié)調溝通工作;
3.負責與策劃溝通,定期推出營銷推廣活動,對營銷活動效果進行評估并加以反饋;
4.負責商場各類費用的收取工作,并達到考核標準;
5.負責做好商家及消費者客戶服務工作,協(xié)助策劃完成危機公關處理;
6.完成領導交辦的其他任務。
營運主管工作職責描述 篇11
1、負責商場店面形象、營運秩序、清潔衛(wèi)生及消防安全等管理工作;
2、負責商場銷售人員管理工作,包括形象禮儀、銷售技能、銷售激情等培訓管理工作;
3、負責商戶管理工作,包括日常管理考核、誠信建設等管理工作;
4、負責商場租賃安全管理,包括租金催繳、異常動態(tài)監(jiān)管、進出貨的把控等;
5、負責商鋪商品管理工作,包括產品質量、價格管控等;
6、領導臨時交辦各項工作。
營運主管工作職責描述 篇12
1、負責商業(yè)項目的招商運營工作。
2、參與項目可研報告編制,協(xié)助部門經(jīng)理根據(jù)市場調研和項目規(guī)劃情況進行項目定位及招商落地。
3、負責商戶承租期間租金、物業(yè)費及其他相關費用的收繳。
4、負責對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理,并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報告。
5、負責營運助理管理工作,及時檢查各工作流轉程序的各個環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時處理,保證公司各項工作的正常運轉。
6、負責商管招商的資源庫,建立以不斷豐富完善搭建商戶信息共享平臺。
營運主管工作職責描述 篇13
職責:
1、組織執(zhí)行項目營運工作,定期對運營商家進行回訪,對商家運營提出合理建議,維護雙方關系;
2、催收商鋪租金,負責自營項目運營費用的收取工作,組織辦理商家進、退場手續(xù)工作;
3、負責組織各項目商家物業(yè)管理費及水、電費的收繳;
4、監(jiān)督管理商家的產品質量、服務質量、日常運營,配合商家辦理營運類手續(xù);
5、對商家經(jīng)營情況進行季度評估,并提出項目優(yōu)化方案建議。根據(jù)項目經(jīng)營情況,適時提出活動建議或需求;
6、完成對物業(yè)公司服務進行監(jiān)督考評及信息反饋;
7、處理及協(xié)調商家的報修及投訴等工作;現(xiàn)場巡場中對廣告位的日常維護,發(fā)現(xiàn)問題及時與相應部門反饋并跟進落實情況;
8、完成對各項目的優(yōu)化、品牌升級換代提出建議;
9、協(xié)調商家關系及現(xiàn)場日常維護工作,收集及管理商戶檔案資料、健全商戶管理信息平臺。
任職要求:
1、大專及以上學歷,物業(yè)管理、工商管理、酒店管理、餐飲管理等相關專業(yè)。
2、2年以上本崗位工作經(jīng)驗,3年以上相關行業(yè)工作經(jīng)驗。
3、對物業(yè)管理、餐飲管理相關法律法規(guī)有一定的了解及掌握。溝通能力及協(xié)調能力強,對應急事件的處理能力較強。
4、熟練運用word、excel、ppt等office辦公軟件。
營運主管工作職責描述 篇14
1、組織本樓層工作會議和每日早晚例會,傳達上級指示精神,反映員工及商戶情況,起承上啟下的作用。
2、認真協(xié)助營運經(jīng)理工作,落實每天的工作內容,發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正。
3、了解商戶人員思想狀況,排除不良傾向,即時匯報,研究予以解決。
4、嚴格落實商戶的員工遵守工作流程、工作要點和規(guī)章制度。
5、熟悉員工的工作狀況,分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領。
6、不定時巡視各崗位,指導員工工作并督促完成。
7、宣傳團隊精神,弘揚企業(yè)文化,增強員工的凝聚力和向心力。
8、組織市場調查,反映賣場存在的問題及客戶的真正需求,定期進行總結報告。
9、監(jiān)督商戶的員工班次,確保商戶內員工能定崗。
10、努力學習有關知識,對復雜的要領能考慮到每個細節(jié),對商戶人員能采用不同的領導方式和督導方式。
11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動。
12、協(xié)助主持部門會議,分析工作現(xiàn)狀,提出工作要求和解決辦法,明確工作目標。
13、解決問題要有章可循,注重個人修養(yǎng),給員工樹立良好形象。
14、負責商戶每月租金催繳。
15、處理顧客投訴,專人跟進,對不能處理的及時上報。
營運主管工作職責描述 篇15
1、管理直營店鋪及商場店鋪,定期巡鋪,為店鋪的日常工作提供規(guī)范的指引;
2、營運管理工作(終端店面、貨、人綜合管理)制定各區(qū)域店鋪的指標達成方案,執(zhí)行并跟進,帶領各店鋪完成各項指標;
3、每月完成銷售數(shù)據(jù)分析,并根據(jù)分析結果進行銷售管理
4、店鋪實地培訓、后備力量培養(yǎng)、團隊建設
營運主管工作職責描述 篇16
1、根據(jù)營運管理規(guī)章制度,進行商戶管理,營造優(yōu)越的營商環(huán)境;
2、跟進商戶進場、裝修、營運、撤場各類工作;
3、妥善處理客戶投訴,不斷提升服務水平;
4、定期對商戶銷售進行統(tǒng)計分析,持續(xù)提升商戶經(jīng)營能力;
5、組織策劃各類商戶營銷推廣活動;
6、負責商戶每月租金收繳工作;
7、協(xié)助營運經(jīng)理做好商場營運管理工作,并監(jiān)管物業(yè)方工作執(zhí)行完成情況。
營運主管工作職責描述 篇17
職責:
1、建立健全營運部的各項管理機制和體系,監(jiān)督、指導下屬員工日常工作;
2、協(xié)助運營部總監(jiān)制訂營運部的工作計劃和相關政策并監(jiān)督執(zhí)行;
3、負責新開直營店開業(yè)的各項籌備工作及協(xié)調加盟店新店開業(yè)期間的各項籌備工作;
4、負責新店人員培訓管理工作,直營店人員選配工作;
5、負責直營店、加盟店訂貨管理工作,受理加盟商的相關投訴;
6、負責直營店的統(tǒng)籌管理和監(jiān)督工作,加盟店的運營支持工作;
7、負責辦理直營店經(jīng)營過程中與政府管理部門相關事務及手續(xù);
8、配合實施公司品牌、市場拓展活動。
9、協(xié)助營運部總監(jiān)做好運營部的其他日常管理和監(jiān)督執(zhí)行工作等。
崗位要求:
1、市場營銷、經(jīng)濟管理、金融等相關專業(yè)專科及以上學歷;
2、2年以上快餐連鎖企業(yè)或者便利店連鎖企業(yè)運營管理經(jīng)驗;
3、優(yōu)秀的團隊建設、管理、激勵、培訓能力。
營運主管工作職責描述 篇18
職責:
1、 負責協(xié)助營運經(jīng)理管理所在區(qū)域的店鋪運營工作,帶領店鋪員工嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度;
2、 熟練掌握店鋪各項業(yè)務操作流程及標準,各崗位工作技能,不斷提升管理技巧,提高工作效率與工作質量;
3、 維護公司形象,按照公司對企業(yè)形象的統(tǒng)一要求具體實施店鋪管理;保持各崗位的衛(wèi)生整潔,提高服務質量,注重商品及個人安全;
4、 加強店鋪員工管理,提升員工素質教育和專業(yè)技能訓練,及時了解員工思想動態(tài),深入細致做好員工思想溝通,培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)精神;
5、 確保良好的工作習慣,發(fā)現(xiàn)問題及時上報、解決,嚴格執(zhí)行崗位責任制度;
6、 每天組織店鋪簡報會,及時傳達公司的指示精神及公司相關會議、文件精神;根據(jù)員工的能力與個性特質合理安排每天的店鋪工作;
7、 每月定期組織店鋪總結分析會議,制訂店鋪銷售計劃與實現(xiàn)任務目標的具體手段和方法,并明確相關計劃;
8、 配合公司認真了解和組織市場調查,為公司和店鋪銷售改善提供建議;
任職要求:
1、 基本要求:男女不限,專科以上學歷;
2、 品質要求:性格外向、熱情、積極陽光心態(tài)、勤奮好學、吃苦耐勞,較強的責任心,喜歡從事零售服務行業(yè)工作;
3、 能力經(jīng)驗要求:一年以上店鋪工作經(jīng)驗,具備一定的總結及分析能力,較強的組織協(xié)調、溝通表達能力。
營運主管工作職責描述 篇19
1、全面配合店長完成門店經(jīng)營管理工作,完成分店細節(jié)、分項管理運行工作;
2、指導員工按照公司既定工作流程及公司規(guī)章制度開展工作;
3、利用值班工具有效控制現(xiàn)場工作,發(fā)現(xiàn)并及時解決客戶及員工問題;
4、收集反饋市場信息,關心市場趨勢與動態(tài),以客戶為中心,以績效為導向;
5、指導員工具體業(yè)務工作、配合開展企業(yè)文化活動,提升員工業(yè)務技能及企業(yè)歸屬感;
6、負責分店人事招聘、培訓、排班、考勤及行政工作,負責分店安全事故的追蹤處理;
7、負責分店常規(guī)營銷活動計劃的制定及執(zhí)行,協(xié)助做好對外市場推廣等工作;
8、及時完成上級安排的其它各項工作。
營運主管工作職責描述 篇20
一、工程管理
1、負責全區(qū)域的遺留工程問題,協(xié)助物業(yè)部進行維修與協(xié)調
2、負責將工程遺留單開給項目部,做好商戶遺留工程的跟進
3、及時將問題反饋給上級領導,并做好相應記錄
二、現(xiàn)場管理
1、每天跟進商鋪的動態(tài),了解各商戶的情況 巡查發(fā)現(xiàn)的問題
2、保證客戶能正常開業(yè),不影響商場的形象
3、對重點區(qū)域的商戶進行重點管理,處理相關問題
4、記錄商戶開鋪時間,要求其能按照商場規(guī)定時間開關鋪
5、負責協(xié)助上級領導的催繳費,盡量達到公司要求
6、定期收集商家的經(jīng)營數(shù)據(jù)并進行分析
7、與營銷部核對每月營銷活動,現(xiàn)場執(zhí)行和配合活動
營運主管工作職責描述 篇21
1、負責分管區(qū)域經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理,并做好經(jīng)營信息情況分析報告
2、負責制定顧客服務工作策劃及月工作計劃,負責分管區(qū)域的多種經(jīng)營及服務策劃方案的具體落實工作
3、負責分管區(qū)域環(huán)境維護、現(xiàn)場營運及突發(fā)事件的解決處理
4、負責分管區(qū)域商戶衛(wèi)生、人員、貨品等方面的管理
5、負責商戶進場的準備、通知、交接驗收工作的管理和監(jiān)督,對商戶進行公司各項規(guī)章、制度的進場前培訓告知工作的管理和檢查
6、負責商場內各商鋪及公共區(qū)域的POP檢查
7、負責下屬崗位人員工作及業(yè)務能力的培訓及考評,完成經(jīng)理交辦的其他工作
營運主管工作職責描述 篇22
1、負責影院值班管理,執(zhí)行營運標準,保證放映質量及服務品質,提高顧客滿意度。
2、負責影院賣品管理,執(zhí)行賣品要求,分解賣品指標,關注庫存管理及售賣工作。
3、負責影院排班管理,合理科學對營運人員進行排班。
4、負責影院營訓管理,針對客戶調研和營運需求,每月制定計劃并執(zhí)行培訓工作。
5、負責影院的員工發(fā)展,安全管理工作。
營運主管工作職責描述 篇23
1、根據(jù)裝修指引、跟進商戶文件資料審核并協(xié)助商戶辦理施工進場手續(xù);
2、監(jiān)督及確保商鋪在施工期間按照有關指引和通過審批的圖紙執(zhí)行,配合竣工驗收至商戶順利開業(yè);
3、按商場形象的統(tǒng)一要求,檢查工作人員的服務形象;
4、起草回復客戶各類公函;
5、督導落實工作的各項進展,處理、跟進、落實商戶的各項投訴及訴求,必要時直接跟進解決;
6、每日巡視檢查商場的日常營運狀況;
7、確保現(xiàn)場和商鋪各項設施、設備的正常運轉;
8、妥善處理顧客投訴及顧客反映的問題及疑難;
9、檢查工作日志的落實情況,確保商場工作銜接正常。
營運主管工作職責描述 篇24
1、根據(jù)營運經(jīng)理下達預算,分解到各門店;
2、市場促銷方案的收集與規(guī)劃;
3、根據(jù)公司門店具體情況,制定門店銷售活動方案;
4、負責公司統(tǒng)一銷售活動的監(jiān)督及跟進及結果分析;
5、組織門店好經(jīng)驗、好做法的總結提煉,在公司內組織推廣;
6、標準化工作推進及監(jiān)督員工作實施;
7、新店拓展、布局及整理報告反饋;
8、負責公司內門店進行考核、激勵、培訓、輔導等;
營運主管工作職責描述 篇25
1. 負責商場正常開店與閉店工作;
2. 落實營運部相關的工作內容;
3. 按規(guī)定執(zhí)行商場的管理制度;
4. 保證商戶正常的開門營業(yè),對于沒有按規(guī)定營業(yè)的商戶,進行相關處理;
5. 定期巡邏,保證賣場的經(jīng)營秩序;
6. 發(fā)現(xiàn)商戶有違反管理制度的,及時制止,情節(jié)嚴重的,需及時上報領導;
7. 負責所轄區(qū)域商戶的日常費用催繳工作(包括租金、推廣費、物業(yè)管理費、電話費、水費、電費及其它費用);
8. 負責受理所轄區(qū)域商戶的設備設施保修、投訴及其它要求,按信息屬性分揀、傳遞相關部門,并追蹤落實情況,要求及時落實解決,予以反饋;
9. 解決商戶提出的合理問題;
10. 配合招商營運經(jīng)理,提高商戶的經(jīng)營能力;
11. 配合招商營運經(jīng)理,落實對商戶的相關培訓工作;
12. 同商戶保持良好的日常溝通。
營運主管工作職責描述 篇26
1、負責開業(yè)籌備期協(xié)調商戶進場、催圖、審圖、交接鋪、裝修進度管控與開業(yè)驗收等。
2、協(xié)助商戶按照政府有關部門規(guī)定完成辦理相關證照。
3、負責開業(yè)后樓面管理,對所管轄商戶進行日常運營管控,包括合同執(zhí)行、租金催繳、物業(yè)費、水電費等各項費用催繳、經(jīng)營幫扶、賣場形象維護、撤場管理及突發(fā)事件異常管控等。
4、熟悉館內各品牌,對品牌故事,主打商品,店內貨品,價格區(qū)間,店內人員等內容熟知;
5、做好與商戶溝通工作,定期訪談并做好記錄,與商戶保持良好的合作關系;
6、處理商場各類投訴意見及突發(fā)事件;
7、協(xié)助部門負責人管理商戶運營工作,調研品牌市場營運狀況,商戶管理和業(yè)績提升。
8、定期匯總巡場記錄,分析整理;
9、確保完成公司各項指標(營業(yè)額指標、收入指標)
10、協(xié)助推廣部根據(jù)活動方案,與商戶洽談活動細則,溝通折扣。
11、收集各品牌市場活動,匯總整理反饋給市場部;
12、協(xié)助營運經(jīng)理工作;
13、每天召開晨會,每月召開店長會。
14、負責完成各種上級領導交辦的其他工作
營運主管工作職責描述 篇27
1. 負責監(jiān)督管理現(xiàn)場的服務質量、環(huán)境質量以及現(xiàn)場的紀律;
2. 稽查和協(xié)助部門及現(xiàn)場的運作;
3. 每日巡視賣場,督促商戶執(zhí)行賣場各項規(guī)定;
4. 監(jiān)督分管樓層各店鋪的銷售狀況,以周、月為單位分析店鋪經(jīng)營狀況和各相關因素,及時、全面地向上級領導匯報;
5. 完成領導交辦的各項其他工作。
營運主管工作職責描述 篇28
1. 負責租戶交房、進場裝修流程辦理;
2. 負責園區(qū)經(jīng)營環(huán)境管理,協(xié)調、配合處理各類突發(fā)事件;
3. 負責并跟進租戶各類活動,協(xié)調租戶參與園區(qū)活動;
4. 負責園區(qū)租戶二級裝修與招商、物業(yè)之間的協(xié)調溝通;
5. 負責與外部供應商,如消防、電信等;
6. 監(jiān)督物業(yè)使用人的物業(yè)使用情況,引導規(guī)范使用和保障物業(yè)安全;
7. 根據(jù)公司要求組織實施項目租戶進場裝修、監(jiān)管、驗收;
8. 上級領導安排的其他臨時工作。