營運經(jīng)理崗位的主要職責概述（精選33篇）

營運經(jīng)理崗位的主要職責概述 篇1

　　1) 協(xié)助零售經(jīng)理進行零售平臺的運營維護，保障平臺正常運轉(zhuǎn);

　　2) 協(xié)助零售經(jīng)理分析零售各項運營數(shù)據(jù)，提供相應的決策支持;

　　3) 制定本部門專業(yè)化工作流程，負責統(tǒng)籌規(guī)劃營運部各職能崗位的工作流程、工作內(nèi)容，明確工作方向和工作思路。

　　4) 協(xié)調(diào)本部門內(nèi)部及與其他部門的業(yè)務關系，確保各項工作的順利進行。

　　5) 制定并實施營運部年度規(guī)劃及月度工作計劃，監(jiān)督部門內(nèi)員工工作計劃的執(zhí)行。

　　6) 嚴謹公司會議制度，主持營運部例會和月度總結會議，并督導各下屬單位對會議工作的執(zhí)行。

　　7) 制定營運部相關制度，統(tǒng)一工作標準，負責督導銷售終端的規(guī)范管理：如貨品管理、店務管理、人員管理、終端形象管理、促銷管理、顧客管理、報表管理、安全管理等。

　　8) 執(zhí)行和落實公司品牌形象要求，組織部門力量進行監(jiān)督和檢查。

　　9) 調(diào)查品牌區(qū)域發(fā)展狀況，分析市場潛力，協(xié)助公司上級制定后期市場發(fā)展規(guī)劃。

　　10) 合理控制費用，準確把握預算費用與實際費用的差異，審核下屬的借支、報銷等事宜。

　　11) 負責部門員工的管理、績效評估及業(yè)務指導和培訓工作。

　　12) 完成上級領導安排的其他工作。

營運經(jīng)理崗位的主要職責概述 篇2

　　職責：

　　1、負責店內(nèi)良好的銷售業(yè)績,協(xié)助經(jīng)理處理日常工作。

　　2、協(xié)助經(jīng)理與政府職能部門聯(lián)系、協(xié)調(diào)，保證門店的正常運作;協(xié)助經(jīng)理處理有關公共事務。

　　3、全面負責門店管理及運作;制訂門店銷售計劃，并指導落實;傳達并執(zhí)行營運部的工作計劃。

　　4、嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念。

　　5、負責與總部及其他業(yè)務部門的聯(lián)系溝通。

　　6、制定各門店量化工作指標，分解公司制定的銷售任務,跟進銷售任務完成。

　　7、督促門店的促銷活動。

　　8、協(xié)助經(jīng)理監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行崗位職責和行為運作規(guī)范的情況;加強各部門間的溝通與協(xié)調(diào)，及時了解情況，并提出整改意見。

　　9、按時完成經(jīng)理交辦的其他工作，并及時反饋執(zhí)行情況。

　　任職資格：

　　1、大學本科及以上學歷，2年以上相關管理工作經(jīng)驗;

　　2、有豐富的運營經(jīng)驗，從事過服裝類整體運營工作，有團隊管理成功經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、細致、耐心的工作態(tài)度，良好的溝通技巧和組織協(xié)調(diào)能力，富有激情和創(chuàng)造性;

　　4、了解培訓行業(yè)的發(fā)展和關鍵操作與運營;

　　5、有很強的責任心和團隊合作的精神。

營運經(jīng)理崗位的主要職責概述 篇3

　　職責：

　　1、 根據(jù)公司線下戰(zhàn)略目標，制定部門中、長期戰(zhàn)略目標和營運策略;

　　2、完善線下運營體系建設，制定運營管理流程及標準，并組織協(xié)調(diào)各部門進行執(zhí)行及推進;

　　3、根據(jù)年度發(fā)展計劃，對各項運營指標進行合理拆分，推動并確保各項工作計劃及運營指標的順利完成，實現(xiàn)公司年度整體經(jīng)營目標;

　　4、根據(jù)年度運營計劃，進行終端建設、門店管理、門店運營指導及優(yōu)化，推進品牌影響力和管理水平的提升;

　　5、負責完善數(shù)據(jù)體系，定期對運營數(shù)據(jù)進行總結與分析，并與公司其他部門協(xié)作共同推動線下業(yè)務的創(chuàng)新和優(yōu)化;

　　6、針對行業(yè)競爭趨勢及市場情況，制定及優(yōu)化運營策略和營銷方法，提升行業(yè)業(yè)務覆蓋及用戶活躍、打造行業(yè)影響力;

　　7、線下營運活動策劃、執(zhí)行和統(tǒng)籌工作。

　　任職資格：

　　1、要求，大專以上學歷，3年以上大型零售連鎖企業(yè)運營經(jīng)理工作經(jīng)驗，有化妝品行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;

　　2、熟悉零售連鎖店的營運流程，擁有較豐富的線下活動策劃執(zhí)行經(jīng)驗，具備制定完善連鎖門店流程制度及各類考核方案的經(jīng)驗和能力;

　　3、極強的數(shù)據(jù)分析能力、管理能力、計劃能力，優(yōu)秀的溝通能力及團隊協(xié)作能力，可以承受較大工作壓力;

　　4、具有敏感的商業(yè)和市場意識，分析問題及解決問題能力強，具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務推進能力及豐富的團隊建設經(jīng)驗。

營運經(jīng)理崗位的主要職責概述 篇4

　　1、負責店內(nèi)良好的銷售業(yè)績,協(xié)助經(jīng)理處理日常工作。

　　2、協(xié)助經(jīng)理與政府職能部門聯(lián)系、協(xié)調(diào)，保證門店的正常運作;協(xié)助經(jīng)理處理有關公共事務。

　　3、全面負責門店管理及運作;制訂門店銷售計劃，并指導落實;傳達并執(zhí)行營運部的工作計劃。

　　4、嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念。

　　5、負責與總部及其他業(yè)務部門的聯(lián)系溝通。

　　6、制定各門店量化工作指標，分解公司制定的銷售任務,跟進銷售任務完成。

　　7、督促門店的促銷活動。

　　8、協(xié)助經(jīng)理監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行崗位職責和行為運作規(guī)范的'情況;加強各部門間的溝通與協(xié)調(diào)，及時了解情況，并提出整改意見。

　　9、按時完成經(jīng)理交辦的其他工作，并及時反饋執(zhí)行情況。

營運經(jīng)理崗位的主要職責概述 篇5

　　職責：

　　1、負責執(zhí)行商業(yè)項目/購物中心的營運工作，定期對營運商家進行回訪，對商家營運提出合理建議，維護雙方關系;

　　2、協(xié)助營運經(jīng)理負責收集、整理商業(yè)市場信息，撰寫月報、季報、年報以及推廣手冊;

　　3、負責商鋪租金，自營項目營運費用的收取工作，以及組織辦理商家進場，退場手續(xù)等工作;

　　4、負責監(jiān)督管理商家的產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量、日常營運工作，配合商家辦理營運類手續(xù);

　　5、對商家經(jīng)營情況進行季度評估，并提出項目優(yōu)化方案建議，根據(jù)項目經(jīng)營情況，適時提出活動建議或需求;

　　6、負責對項目的優(yōu)化、品牌升級換代提出建議;

　　7、負責對物業(yè)部門服務進行監(jiān)督考評及信息反饋，并協(xié)調(diào)、處理商家的報修及投訴等工作;

　　8、收集及管理商戶檔案資料，健全商戶管理信息平臺，并協(xié)調(diào)好商家關系及現(xiàn)場日常維護工作。

　　任職要求：

　　1、27-40歲，市場營銷、廣告策劃及房地產(chǎn)管理等相關專業(yè)本科及以上學歷;

　　2、5年以上中大型商場/購物中心工作經(jīng)驗，3年以上同崗工作經(jīng)驗，具有購物中心前期籌備經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;

　　3、對商業(yè)地產(chǎn)及物業(yè)管理相關法律法規(guī)有一定了解及掌握，溝通能力及親和力強;

　　4、熟悉商業(yè)營運管理相關工作流程，并有應急事件的處理能力經(jīng)驗;

　　5、熟練運用office等相關辦公軟件，熟悉OA等辦公平臺和信息化軟件;掌握autoCAD、CorelDRAW等應用軟件基礎知識。

營運經(jīng)理崗位的主要職責概述 篇6

　　1、 根據(jù)公司線下戰(zhàn)略目標，制定部門中、長期戰(zhàn)略目標和營運策略;

　　2、完善線下運營體系建設，制定運營管理流程及標準，并組織協(xié)調(diào)各部門進行執(zhí)行及推進;

　　3、根據(jù)年度發(fā)展計劃，對各項運營指標進行合理拆分，推動并確保各項工作計劃及運營指標的`順利完成，實現(xiàn)公司年度整體經(jīng)營目標;

　　4、根據(jù)年度運營計劃，進行終端建設、門店管理、門店運營指導及優(yōu)化，推進品牌影響力和管理水平的提升;

　　5、負責完善數(shù)據(jù)體系，定期對運營數(shù)據(jù)進行總結與分析，并與公司其他部門協(xié)作共同推動線下業(yè)務的創(chuàng)新和優(yōu)化;

　　6、針對行業(yè)競爭趨勢及市場情況，制定及優(yōu)化運營策略和營銷方法，提升行業(yè)業(yè)務覆蓋及用戶活躍、打造行業(yè)影響力;

　　7、線下營運活動策劃、執(zhí)行和統(tǒng)籌工作。

營運經(jīng)理崗位的主要職責概述 篇7

　　1. 根據(jù)公司對商場的總體要求，安排好本部門的工作;

　　2. 負責圍繞商場管理工作制訂相應的制度和管理方案，并每月遞交分析報告;

　　3. 與招商部定期進行會議，檢討商場內(nèi)的合適商戶組合，并每月遞交分析報告;

　　4. 對主管匯總的各商鋪的各項檢查結果進行評估，并督導跟進相關工作;

　　5. 至少每2個月與各商戶全面、準確地溝通，并遞交有關的報告;;

　　6. 與財務部合作，負責監(jiān)察和跟進商場所有債務;每月商戶總欠款需維持在每月總賬單之10%以下;

　　7. 每月需遞交各分析及工作報告，包括商場管理狀況，商場人流及銷售狀況，各類糾紛和問題，員工培訓等;

　　8. 上級領導交辦的任務必需于合理的時間內(nèi)完成，如未規(guī)定期限，一般為一個工作日;

　　9. 及時匯報相關政策法規(guī)之修改，并于每月工作報告內(nèi)清楚說明;

　　10. 有效地處理并于2天內(nèi)完成所有投訴或爭執(zhí)案件及向上級領導匯報;

　　11. 確保所有商戶均遵循《房屋租賃合同》內(nèi)之條款，例如保險、經(jīng)營時間、租賃物業(yè)的用途等、準時遞交銷售數(shù)字及審計報告

　　12. 全面負責協(xié)調(diào)商場各樓層租戶商業(yè)運作和服務中各類糾紛和問題;

　　13. 對下屬進行定期的專業(yè)知識培訓，確保下屬的業(yè)務技能和工作素質(zhì)滿足工作要求;

　　14. 負責所屬員工的儀容儀表、接待服務等的規(guī)范管理控制;

　　15. 檢查部門內(nèi)員工的實際工作情況，對工作作出評估和調(diào)整;協(xié)調(diào)安排各個樓層管理員的工作;

　　16. 了解與商業(yè)經(jīng)營有關的政策，與各相關政府職能部門保持良好關系，緊密溝通;

　　17. 及時了解相關政策法規(guī)，完善商場管理規(guī)定;

　　18. 與推廣部開發(fā)商場營銷和公共關系等節(jié)目，并協(xié)助有需要的商戶;

　　19. 與營運部合作保證每日商場操作能達到最高的標準;

　　20. 完成上級領導交辦的其他任務。

營運經(jīng)理崗位的主要職責概述 篇8

　　1、負責門店年度銷售目標和盈利目標的達成；

　　2、協(xié)助完成門店人員架構設置、各職級人才篩選、薪酬體系建立、員工訓練體系建立、營運標準體系建立、拓展體系建設等；

　　3、負責團隊工作氛圍打造；

　　4、負責規(guī)范門店工作流程，保證門店的各項工作有序進行；

　　5、負責跟進銷售數(shù)據(jù)分析，策劃并執(zhí)行庫存產(chǎn)品或滯銷品的促銷活動計劃；

　　6、負責組織并安排訂貨會相關事宜；

　　7、負責處理門店日常工作和突發(fā)性緊急事務；

　　8、執(zhí)行總經(jīng)理下達的其它工作任務。

營運經(jīng)理崗位的主要職責概述 篇9

　　1. 負責公司旗下各加盟門店的日常管理、維護。根據(jù)公司開店流程進行新店試業(yè)輔導、帶訓;對老門店進行定期的店務工作巡查、維護。

　　2. 根據(jù)營運部的工作計劃，對門店的QSC進行監(jiān)管、巡查;對店經(jīng)理的工作、考勤、進行輔導、跟進。妥善處理區(qū)域內(nèi)門店各類營運事務。

　　3. 與加盟商、店經(jīng)理良好溝通，貫徹公司方針、落實公司的各項工作計劃，維護公司品牌。獨立、正常的完成領導交代的各類工作。

營運經(jīng)理崗位的主要職責概述 篇10

　　1、負責轄區(qū)內(nèi)所有餐廳日常的營運管理工作，協(xié)調(diào)門店與公司各部門的關系，為餐廳營運規(guī)劃各項資源;

　　2、根據(jù)企業(yè)年度目標，制定門店長期、短期的年度和月度計劃，組織、督促完成各項任務和經(jīng)營指標，并對月度、年度經(jīng)營情況分析。

　　3、跟蹤分析生產(chǎn)數(shù)據(jù)進行跟蹤、統(tǒng)計分析，制定持續(xù)改進措施，管理及控制各項生產(chǎn)費用，制定設備管理條例、設備維修、維護程序以及設備與備件的采購驗收程序。

　　4、執(zhí)行并追蹤餐廳各個系統(tǒng)的執(zhí)行情況以及對員工的培訓任務執(zhí)行;

　　5、定期到店檢查，監(jiān)督、檢查所轄門店QSC各項標準及流程的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)、輔導并監(jiān)督餐廳存在的問題，確定改善方法以及追蹤進度與目標;

　　6、指導餐廳合理處理各類突發(fā)事件并及時報備;

　　7、上級領導交代的其他工作。

營運經(jīng)理崗位的主要職責概述 篇11

　　職責：

　　1.主管合資公司營運中心，負責商務、關務、物流部門日常管理;

　　2.負責維護政府、稅務、海關、物流協(xié)會等相關外聯(lián)部門及行業(yè)各相關部門的關系，建立并保持良好的公共關系;

　　3.做好中心內(nèi)控建設，負責營運中心的規(guī)劃、目標管理、完善工作流程，工作細則的制訂、修改和完善，以及團隊建設、績效考核、員工的培訓培養(yǎng)等;

　　4.及時有效的處理公司出現(xiàn)的各類外部問題，同時配合推動公司整體經(jīng)營管理。

　　任職要求：

　　1.必須對關務、物流的行業(yè)、流程、規(guī)則有深入了解。

　　2.本科以上學歷，有5年以上同行業(yè)或大型企業(yè)管理經(jīng)驗。

　　3、具備良好的協(xié)調(diào)溝通能力及和計劃管理能力，能承受較高強度的工作壓力;

　　4、熟悉供應鏈行業(yè)的渠道狀況尤佳。

營運經(jīng)理崗位的主要職責概述 篇12

　　職責：

　　1.能夠很好地配合招商達成及企劃部各類活動工作，有很好的團隊協(xié)調(diào)能力，善于處理各種緊急問題;

　　2.與商戶定期溝通，了解商戶動態(tài)，及時記錄、反饋、解決、總結商戶經(jīng)營問題，建立商戶經(jīng)營信息檔案;

　　3.完成廣場租金、物管費、多經(jīng)、水電等費用的指標達成;

　　4.對樓層進行日常商業(yè)經(jīng)營管理工作，并對下級主管指導經(jīng)營;

　　5.負責客服管理，協(xié)助處理突發(fā)事件及各類客訴;

　　6.完成上級領導交付的其他事項，協(xié)助營運總監(jiān)制定商業(yè)管理方案。

　　崗位需求：

　　1.本科及以上學歷;

　　2.3年以上商業(yè)營運管理經(jīng)驗;

　　3.熟悉購物中心日常營運管理工作流程，接受過商業(yè)培訓;

　　4.具備營運管理知識與經(jīng)驗，有數(shù)據(jù)分析能力，較好的溝通能力，能抗壓，時間觀念強;

　　5.熟練使用計算機辦公軟件

營運經(jīng)理崗位的主要職責概述 篇13

　　職責：

　　1、陳列管理：根據(jù)品牌VMD手冊，跟進店鋪陳列調(diào)整，幫助指導店鋪調(diào)整完成陳列工作。

　　2、銷售管理：負責所負責品牌各類營銷方案的制定與跟進執(zhí)行，對接品牌各項活動方案落實到門店，協(xié)助總監(jiān)制定區(qū)域營銷方案的制定

　　3、培訓管理：負責協(xié)助總部組織的員工培訓，自行組織開展辦事處員工企業(yè)文化、銷售技巧、產(chǎn)品知識等方面培訓。

　　4、商品管理：推廣全品類理念，根據(jù)公司考核制度制定相關激勵方案;負責區(qū)域自訂款制度執(zhí)行的跟進落實，并制定切實有效的激勵方案，確保區(qū)域完成相關制度考核;控制區(qū)域發(fā)銷比完成率。

　　5、會員管理：制定區(qū)域會員維護方案，推廣會員管理，跟進辦事處及店鋪執(zhí)行落實。

　　6、微商城管理：負責區(qū)域微商城管理，及時對接集團微商城各項活動及任務指標下達到辦事處和店鋪，并實時跟進銷售情況，確保區(qū)域微商城任務完成，定期進行微商城相關培訓。

　　崗位要求：

　　1、熟悉商品管理，熟悉SPA專業(yè)知識，了解時尚美學相關知識，熟悉市場規(guī)則、服裝搭配及陳列。

　　2、具備較強的創(chuàng)新與市場分析、營銷、推廣能力，分析與解決問題的能力;具有團隊合作精神和領導能力;具備較強的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、計劃和執(zhí)行能力、富有正能量，抗壓力強。

　　3、3年及以上SPA店鋪管理經(jīng)驗。

　　4、愿意接受外派，能夠適應長期出差。

營運經(jīng)理崗位的主要職責概述 篇14

　　1、分配督導銷售目標

　　分解公司零售目標，到店到月

　　分解公司vip及牛仔銷售指標到店到月

　　每天關注所有終端目標完成情況，每周提出提升業(yè)績的具體措施

　　2、終端kpi管理

　　統(tǒng)計分析反饋全國終端零售的平效、人效、客單價、搭配率、庫銷比等指標情況

　　3、銷售政策落實

　　推動公司的促銷計劃的落實

　　推動公司vip政策的落實

　　推動公司其他銷售方面政策的落實

　　4、終端管理

　　團隊方面，協(xié)助相關部門制定終端人員的激勵、考核、淘汰政策及招聘標準

　　制定和督導終端的現(xiàn)場管理標準

　　店鋪ID的確定

　　終端神秘客訪項目的實施

　　機動督導隊的培訓及管理

　　5、其他類部門工作

營運經(jīng)理崗位的主要職責概述 篇15

　　1、確保所轄區(qū)域內(nèi)所有店面的良好運營水平，并對每家餐廳進行運營審核;

　　2、負責區(qū)域內(nèi)各門店整體營運管理，提升店面盈利水平;

　　3、優(yōu)化各門店管理收益、控制各項成本及其他可控費用;

　　4、與所有門店管理組及員工人員進行有效溝通，并積極的參與會議與部門決策;

　　5、善于解決以及反饋問題并以有建設性的方式對企業(yè)作出貢獻;

　　6、負責所轄餐廳顧客滿意度的達成，創(chuàng)造良好的品牌美譽度;

　　7、確保公司的計劃和工作任務能準確下達以及執(zhí)行;

　　8、根據(jù)公司拓展規(guī)劃，制定招募規(guī)劃并有效執(zhí)行，做好人才儲備;

　　9、 負責為公司領導團隊提供適當?shù)姆答仯�并通過適當?shù)那�道溝通運營問題。

營運經(jīng)理崗位的主要職責概述 篇16

　　職責：

　　1、根據(jù)集團下屬教育培訓機構年度經(jīng)營目標，執(zhí)行整體規(guī)劃和運營，包含前期校建、后期的運營、監(jiān)督、管理及服務支持，確保按照集團標準運營;

　　2、配合機構負責人完善工作規(guī)范及操作流程，加強監(jiān)管，確保機構運轉(zhuǎn)順暢;

　　3、推進教育培訓機構新項目拓展合作，參與項目考察和洽談;

　　4、配合品牌部、機構負責人開展有效市場推廣和招生工作。

　　5、直接或間接參與投資項目管理，監(jiān)控投資項目的經(jīng)營管理，及時提出業(yè)務拓展和管理改進建議;

　　6、負責建立項目投資檔案，完成領導交辦的其他相關工作。

　　任職條件：

　　1、年齡30-50歲，教育或管理、營銷專業(yè)畢業(yè)，本科及以上學歷;

　　2、5年以上教育培訓機構高層從業(yè)經(jīng)驗，曾任高端連鎖教育培訓機構負責人或區(qū)域機構負責人的優(yōu)先考慮;

　　3、擅長教育培訓行業(yè)的運營事務，懂教務，有市場敏感度;

　　4、熟悉國內(nèi)教育培訓領域發(fā)展特點;熟悉教育培訓行業(yè)運行情況及相關法律、法規(guī)。

營運經(jīng)理崗位的主要職責概述 篇17

　　1、負責樂園日常經(jīng)營管理(衛(wèi)生、秩序、服務等);

　　2、負責中心日常物品訂購、物業(yè)協(xié)調(diào)等;

　　3、處理客戶投訴、組織實施客戶滿意度調(diào)查;

　　4、員工管理(團隊建設、業(yè)務培訓、排班等);

　　5、銷售管理(業(yè)績達成、指標分解、追蹤);

　　6、樂園活動策劃、執(zhí)行統(tǒng)籌、監(jiān)督實施;負責樂園游樂設備管理;

　　7、負責樂園日常安全管理工作;

　　8、參與樂園值班及應對樂園突發(fā)狀況;

　　9、完成領導安排的其他工作

營運經(jīng)理崗位的主要職責概述 篇18

　　1、全面管理公司營運運作，制定營運長期、中期、短期戰(zhàn)略規(guī)劃。

　　2、組織制定、修改、調(diào)整和完善部門各項管理制度;建立健全運營管理工作體系，包括：營運、倉儲、承運商、裝卸搬運、配送等;

　　3、制定本部門的年度工作計劃，編制并規(guī)范執(zhí)行部門年度預算;

　　4、監(jiān)控營運運作績效，降低物流成本;分析、研究營運運作成本，對車輛和操作等運營成本進行有效管控;

　　5、負責本部門工作的運作管理，防止出現(xiàn)異常，協(xié)調(diào)異常跟進客戶服務工作。

營運經(jīng)理崗位的主要職責概述 篇19

　　職責：

　　1、協(xié)助店長進行店面日常經(jīng)營管理。

　　2、配合店長完成各種宣傳、節(jié)假日活動的策劃執(zhí)行。

　　3、負責策劃并實施員工激勵活動。

　　4、執(zhí)行和監(jiān)督公司的各項決策。

　　5、對日常工作進行歸類，并做好每日的工作交接。

　　任職要求：

　　1.35歲以內(nèi)，性別不限，大專及以上學歷。

　　2.性格外向，具備良好的學習能力和溝通能力，有管理經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　3. 能夠適應節(jié)假日工作的排班制度。

營運經(jīng)理崗位的主要職責概述 篇20

　　1、貫徹執(zhí)行公司的工作方針和高層工作管理，保證整個樓面現(xiàn)場的正常運作;

　　2、定期向上級匯報經(jīng)營管理情況，根據(jù)公司的要求適時調(diào)整工作計劃和安排;

　　3、協(xié)助上級有計劃的組織經(jīng)營活動，完成公司下達的經(jīng)營指標，保證客服部取得良好的經(jīng)濟效益;

　　4、檢查管轄部門或區(qū)域內(nèi)的工作流程、標準的執(zhí)行情況，并予以糾錯;

　　5、督導區(qū)域員工服務各環(huán)節(jié)操作標準;保證服務品質(zhì)，做到熱情周到地為客戶服

　　6、營業(yè)時間的現(xiàn)場巡臺與控場，及時發(fā)現(xiàn)和解決現(xiàn)場服務中出現(xiàn)的問題;

　　7、親自教授客服人員的服務標準，重視新員工的傳、幫、帶，加強現(xiàn)場指導工作;

　　8、按月做培訓計劃，定期進行在崗理論和實操技能的培訓工作，提升下屬員工業(yè)務技能98%達標;

　　9、重視員工的工作表現(xiàn)，分析員工優(yōu)缺點，做針對性引導工作，關心員工日常生活狀態(tài);

　　10、各項手頭工作管理：員工排班、小費、工具、回收、考勤、提成、例會記錄、。

　　11、制定門店客服服務質(zhì)量考核評比方案，定期組織考核評比，確保客服人員服務水平不斷提升

　　篇五

　　職責：

　　1、負責運營部的部門建設與運營業(yè)務管理工作(租金催繳、現(xiàn)場運營管理等);

　　2、商場環(huán)境、商品、服務等方面的巡查，及時發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場發(fā)生問題;

　　3、做好所管區(qū)域內(nèi)新進商戶的前期工作及開業(yè)準備工作;

　　4、做好所管轄區(qū)域店鋪管理統(tǒng)一化的推廣和商品信息反饋工作;

　　5、督促商戶嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度 ;

　　6、做好店鋪員工的督導及培訓工作;

　　7、根據(jù)對所管轄地區(qū)的市場調(diào)查，并提出相應的經(jīng)營調(diào)整及建議;

　　8、負責主持每日晨會和晚會，對樓層營業(yè)員進行管理工作

　　9、了解所負責范圍內(nèi)專柜的銷售情況，結合市場調(diào)研情況，優(yōu)化專柜結構。

　　崗位要求：

　　1、年齡23-40歲，大專以上學歷;

　　2、熟悉購物中心的運營管理，并具有商業(yè)管理、商業(yè)地產(chǎn)方面的相關知識;

　　3、熟練操作office日常辦公軟件。

　　4、有企業(yè)的營運管理、營銷策劃相關工作經(jīng)驗;

　　5、熟悉商場裝修管理、業(yè)態(tài)規(guī)劃、公共設施規(guī)劃管理;

　　6、對數(shù)據(jù)敏感，熟練制作各項營業(yè)報表，編制分析報告;

　　7、熟悉招商流程、招商技巧、合同條款以及市場操作模式;

　　8、具備親和力和溝通能力、執(zhí)行能力較強，有良好的服務意識;

　　9、熟練應用微軟Word、Excel、Power Point等軟件。

營運經(jīng)理崗位的主要職責概述 篇21

　　1. 指導營運主管貫徹執(zhí)行公司有關營業(yè)政策;

　　2. 向公司領導反饋商城經(jīng)營管理情況;

　　3. 根據(jù)市場變化提出各樓層經(jīng)營對策;

　　4. 協(xié)調(diào)營運部與各職能部門的工作關系，促進商品銷售;

　　5. 制定營業(yè)管理規(guī)范性工作制度;

　　6. 定期對營業(yè)管理人員進行業(yè)務知識培訓，提高管理人員業(yè)務素質(zhì)。

營運經(jīng)理崗位的主要職責概述 篇22

　　1、根據(jù)公司規(guī)劃制定年度、季度的市場策略，預算推廣時間及定期目標;

　　2、負責開拓市場業(yè)務，招商會的組織、統(tǒng)籌、宣傳及整體新零售項目進度的推進;

　　3、分析和預測銷售市場，把握市場趨勢，為決策提供準確的相關信息;

　　4、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略制訂加盟發(fā)展策略及實施，完善加盟管理系統(tǒng);

　　5、負責地區(qū)自營店鋪的開拓，營運管理，確保年度店鋪拓展目標及銷售目標及利潤的達成;

　　5、負責團隊建設，不斷優(yōu)化公司資源配置，持續(xù)提升公司整體的組織能力、執(zhí)行力;建立良好的工作氛圍，提高員工的工作積極性與主動性、建設富有高效執(zhí)行力的工作團隊

營運經(jīng)理崗位的主要職責概述 篇23

　　1、負責門店“對客服務、員工工作標準、現(xiàn)場執(zhí)行流程制度”的統(tǒng)籌編寫及培訓宣貫;

　　2、負責“顧客滿意度信息收集、現(xiàn)場調(diào)研、機制創(chuàng)建”;

　　3、負責門店“運營狀況監(jiān)測，統(tǒng)籌實施異動整改及驗收”;

　　4、負責門店配套外聯(lián)商家的統(tǒng)籌管理;

　　5、負責門店統(tǒng)籌性運營工作的開展;

　　6、負責行業(yè)信息調(diào)研、收集及分析;

　　7、負責市場調(diào)研、分析及定位。

營運經(jīng)理崗位的主要職責概述 篇24

　　職位描述：

　　1、根據(jù)公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃，制定所轄DC的中長期規(guī)劃、區(qū)域內(nèi)二級或三級生產(chǎn)倉儲中心的發(fā)展部署和規(guī)劃、及所轄DC的年度經(jīng)營預算與目標，并在運作中不斷進行完善和優(yōu)化；

　　2、根據(jù)相關的SOP，指導與監(jiān)督DC生產(chǎn)部門進行產(chǎn)品從到貨至出庫期間的倉儲工作，并及時跟各相關業(yè)務部門進行溝通協(xié)調(diào)，確保各類貨物的進出庫數(shù)據(jù)準確，數(shù)據(jù)和產(chǎn)品質(zhì)量情況的反饋及時有效；

　　3、根據(jù)業(yè)務部門的銷售計劃與指令和QA部門的質(zhì)量標準，組織DC生產(chǎn)部門執(zhí)行香蕉加工、產(chǎn)品的二次包裝、挑揀等一系列加工工作，并積極溝通協(xié)調(diào)各相關銷售部門和供貨部門（即產(chǎn)品部、采購部）及品保部門進行質(zhì)量、到貨、供需異常情況時的協(xié)同處理，統(tǒng)籌落實各類差異情況的最終解決方案，確保所轄DC生產(chǎn)部門按計劃滿足各類銷售訂單和安全生產(chǎn)；

　　4、根據(jù)業(yè)務部門的計劃及指令，規(guī)劃和跟進實施DC物流部門持續(xù)優(yōu)化區(qū)域物流供應商提升物流服務性價比，制定并執(zhí)行相應的貨物配送計劃，并進行物流制單、統(tǒng)計運費、回收物流回單、跟進數(shù)量差異回單、物流人員管理等工作，確保所轄區(qū)域各類客戶所訂貨物能及時送達并獲得收貨方的有效確認；

　　5、溝通與協(xié)調(diào)中國區(qū)各職能部門，根據(jù)強弱矩陣管理的不同程度，共同制訂或記錄中國區(qū)制訂的針對所轄DC相關職能部門的工作計劃，協(xié)調(diào)與監(jiān)督DC各職能部門的工作與溝通，確立所轄DC內(nèi)各部門的溝通機制，及時有效地向中國區(qū)相關職能部門反饋DC該職能部門各項工作和人員發(fā)展計劃的執(zhí)行進度情況并提出有效建議，確保所轄DC各職能部門的工作按計劃、按標準、按DC業(yè)務的實際需求進行；

　　6、根據(jù)業(yè)務需求開拓并積極維護所轄DC各類外部公共關系，及時了解和反應所轄區(qū)域的各種地方公共政策更新，及時上報或負責處理任何對企業(yè)利益或形象不利的'各類異常或競爭情況，確保所轄DC合法合規(guī)運行，并積極維護公司的良好形象；

　　7、有效審核與管理公司各類資產(chǎn)、資金和各類重要證件，確保資金、資產(chǎn)和重要證件的安全及費用的合理支出；

　　8、針對DC運作方面的各項流程、標準和規(guī)范積極向DC運營委員會提供有效建議，并積極推動各類有利于整體效率提高，費用合理管控方面的規(guī)范和標準制定；

　　9、積極尋找或響應區(qū)域內(nèi)相應的生鮮蔬果倉儲、加工和配送方面的市場需求，努力開拓DC倉儲配送新業(yè)務；

　　10、指導、考核下屬員工的工作，加強下屬員工培訓和團隊建設，提升下屬員工的敬業(yè)度，推動和負責所轄DC整體的企業(yè)文化建設；

　　11、配合其他部門開展相關業(yè)務。

　　職位要求：

　　1、全日制本科及以上學歷，管理類相關專業(yè)；

　　2、8年以上生產(chǎn)、物流相關經(jīng)驗，3年以上綜合管理經(jīng)驗，快消或生鮮行業(yè)為佳；

　　3、熟悉生產(chǎn)、倉儲、物流管理，較好的英文書面與口語能力、能熟練使用WORD、EXCEL、PPT等辦公操作軟件；

　　4、良好的團隊管理、抗壓力、自我驅(qū)動能力。

營運經(jīng)理崗位的主要職責概述 篇25

　　1、制定區(qū)域銷售計劃，全面具體地負責管理指定區(qū)銷售工作，完成公司下達的任務;

　　2、培養(yǎng)和領導所轄區(qū)域的團隊，提升店鋪營運水平;

　　3、管理店鋪營運事宜，建立店鋪標準操作流程，提升店鋪綜合能力;

　　4、協(xié)助貨品上市及陳列相關事宜，根據(jù)競品及市場反應指導銷售，幫助店鋪實現(xiàn)各項指標，貨品知識培訓;

　　5、負責終端店鋪的日常營運管理、監(jiān)督、考核和指導

　　6、總結分析經(jīng)營情況，及時調(diào)整，完成經(jīng)營目標

營運經(jīng)理崗位的主要職責概述 篇26

　　1 負責準備、控制和監(jiān)督商業(yè)項目籌備預算及運營費用。

　　2 負責制定和監(jiān)督商業(yè)項目營運標準、政策和流程， 全面負責各項目租賃合同項下所涉應收賬款金額的催收催 。

　　3 負責組建區(qū)域及項目營運團隊及提供專業(yè)培訓準備商業(yè)項目籌備期工作及開業(yè)。

　　4 負責統(tǒng)籌提供商業(yè)項目設計優(yōu)化及調(diào)整意見。

　　5 負責管理租戶協(xié)調(diào)團隊與租賃團隊及租賃代表協(xié)作確保租戶需求及交付條件相符。

　　6 負責統(tǒng)籌審核及優(yōu)化租戶圖紙確保租戶室內(nèi)裝修設計符合規(guī)范及項目定位效果。

　　7負責市場企劃，it信息技術人員的管理，市場品牌關系維護+品牌發(fā)展計劃完善， 大型市場活動的監(jiān)管工作;

　　7 負責監(jiān)督管理區(qū)域內(nèi)商業(yè)運營人員，包括：監(jiān)督和指導運營團隊人員(工程、安全和保潔)實施對

　　商業(yè)項目的設備和機械系統(tǒng)的運營管理以及第三方供應商提供的相關服務人員。

　　8 負責監(jiān)督管理區(qū)域內(nèi)商業(yè)物業(yè)的所有設備的運營確保物業(yè)安全及保持良好的辦公和商業(yè)空間，包

　　括：第三方供應商和物業(yè)大樓的各個系統(tǒng)如：空調(diào)系統(tǒng)，機械系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)、消防系統(tǒng)和安全系

　　統(tǒng)等。

　　9 負責協(xié)調(diào)及管理區(qū)域內(nèi)商業(yè)項目二次營運調(diào)整項目及資本化整改項目。

　　10 負責管理、審閱和審批外部第三方供應商的合同及報告及準備月度營運月報。

　　11 與商業(yè)其他部門緊密協(xié)作執(zhí)行商業(yè)項目營銷、租賃及財務工作;及完成公司安排的其它任務。

營運經(jīng)理崗位的主要職責概述 篇27

　　職責：

　　1、負責運營部的部門建設與運營業(yè)務管理工作(租金催繳、現(xiàn)場運營管理等);

　　2、商場環(huán)境、商品、服務等方面的巡查，及時發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場發(fā)生問題;

　　3、做好所管區(qū)域內(nèi)新進商戶的前期工作及開業(yè)準備工作;

　　4、做好所管轄區(qū)域店鋪管理統(tǒng)一化的推廣和商品信息反饋工作;

　　5、督促商戶嚴格遵守公司的.各項規(guī)章制度;

　　6、做好店鋪員工的督導及培訓工作;

　　7、根據(jù)對所管轄地區(qū)的市場調(diào)查，并提出相應的經(jīng)營調(diào)整及建議;

　　8、負責主持每日晨會和晚會，對樓層營業(yè)員進行管理工作

　　9、了解所負責范圍內(nèi)專柜的銷售情況，結合市場調(diào)研情況，優(yōu)化專柜結構。

　　崗位要求：

　　1、年齡23-40歲，大專以上學歷;

　　2、熟悉購物中心的運營管理，并具有商業(yè)管理、商業(yè)地產(chǎn)方面的相關知識;

　　3、熟練操作office日常辦公軟件。

　　4、有企業(yè)的營運管理、營銷策劃相關工作經(jīng)驗;

　　5、熟悉商場裝修管理、業(yè)態(tài)規(guī)劃、公共設施規(guī)劃管理;

　　6、對數(shù)據(jù)敏感，熟練制作各項營業(yè)報表，編制分析報告;

　　7、熟悉招商流程、招商技巧、合同條款以及市場操作模式;

　　8、具備親和力和溝通能力、執(zhí)行能力較強，有良好的服務意識;

　　9、熟練應用微軟Word、Excel、Power Point等軟件。

營運經(jīng)理崗位的主要職責概述 篇28

　　職責：

　　1、處理客戶投訴，不斷改善公寓門店的運維工作;

　　2、及時掌握公寓門店的運營狀態(tài)，合理安排門店所有工作;

　　3、采取有效措施保障公寓/酒店滿租率和增值服務目標的實現(xiàn);

　　4、每日及時完成門店運營報表的制作或復核，發(fā)送至對應負責人;

　　5、負責根據(jù)門店運作情況、市場壞境變化，及時調(diào)整門店運營策略;

　　6、根據(jù)運營的工作規(guī)定和服務標準，開展門店的日常管理和基礎服務;

　　7、根據(jù)營運部門要求，制定出系統(tǒng)的營運計劃、培訓內(nèi)容和流程等并及時反饋;

　　8、定期進行運營狀況分析，搜集整理周邊市場產(chǎn)品價格和酒店/公寓銷售策劃建議。

　　崗位要求

　　1、專科及以上學歷，3年以上的管理經(jīng)驗;

　　2、有事業(yè)心，良好的領導力，擅長溝通協(xié)調(diào)、執(zhí)行力強;

　　3、精通酒店、公寓的新店籌備工作;

　　4、熟練使用辦公軟件，擅長數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析，對數(shù)據(jù)敏感，能及時發(fā)現(xiàn)問題并解決;

　　5、有公寓管理、酒店管理、連鎖服務管理等經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。

營運經(jīng)理崗位的主要職責概述 篇29

　　職責：

　　負責區(qū)域連鎖門店營運管理

　　1、區(qū)域年度銷售計劃的制定、達成;

　　2、負責區(qū)域內(nèi)門店的監(jiān)督、檢查、輔導;

　　3、負責員工輔導、培訓及考核;

　　4、負責新開門店營運相關工作;

　　5、參與公司管理會議，參與部分公司決策。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，專業(yè)不限;

　　2、3年以上大型連鎖零售企業(yè)營運管理崗位工作經(jīng)驗或2年同行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗;

　　3、具有卓越的組織和領導能力，良好的團隊合作精神;

　　4、具有良好的溝通能力以及良好的商業(yè)意識、數(shù)字分析能力;

　　5、具有較好的計劃、預見和解決問題能力;

　　6、能夠承受較大的工作強度和工作壓力;

　　7、品格端正、誠信務實。

營運經(jīng)理崗位的主要職責概述 篇30

　　1、協(xié)助上級領導進行重點目標品牌的高級洽談及后續(xù)跟進工作;

　　2、定期跟進匯總各項目公司的招商進展情況、裝修施工進度及遇到的問題;

　　3、協(xié)助上級領導接待重點客戶;

　　4、與意向租戶溝通租賃細節(jié)，收集并匯總意向租戶的鋪位申請表、租金方案、產(chǎn)品介紹資料;

　　5、定期進行市場調(diào)研，及時了解市場新增品牌的動態(tài)情報，并根據(jù)招商需求，進行新品牌的開發(fā)工作;

　　6、定期評估、分析各租戶經(jīng)營期間的業(yè)績、品牌、店鋪形象等;

　　7、參與項目的業(yè)態(tài)定位，品牌布局等工作;

　　8、完成上級領導交辦的其他事項;

營運經(jīng)理崗位的主要職責概述 篇31

　　1. 根據(jù)公司運營規(guī)范要求，制定項目運營策略及系統(tǒng)的數(shù)據(jù)規(guī)范，并對運營工作進行協(xié)調(diào)和推進;

　　2. 組織收集獲取商家品牌資源，建立商家品牌檔案，研究并提出優(yōu)化經(jīng)營模式;

　　3. 根據(jù)商戶經(jīng)營情況指導和整合項目資源，提升營運管理水平和品質(zhì)優(yōu)化;

　　4. 組織督導商業(yè)項目運營管理品質(zhì)，保持良好運營工作，有效提升各級坪效;

　　5. 負責商戶租金收繳、進退場跟進、系統(tǒng)維護;

　　6. 完成領導交辦的其他事務。

營運經(jīng)理崗位的主要職責概述 篇32

　　1、完善或優(yōu)化品牌的營運體系，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作，滿足公司業(yè)務拓展需要;

　　2、整體負責品牌運營管理，餐廳內(nèi)的品牌管理、服務規(guī)范、營業(yè)培訓、形象管理及產(chǎn)品與價格管理工作

　　3、深入行業(yè)做好市場調(diào)研，把握行業(yè)最新信息并作出積極反饋，擬定營銷目標和計劃，為公司制定年、季、月業(yè)務計劃、中長期發(fā)展規(guī)劃提供切實可靠的依據(jù);

　　4、負責所轄業(yè)務部門的全面管理，包括人才隊伍的建設、業(yè)務公關、項目實施進度、商務談判、合同簽訂等，并針對重點項目和重要活動進行跟蹤和維護;

　　5、與其他各業(yè)務部門溝通協(xié)作，制定切實有效的新店推廣計劃;

　　6、完成工作報告及相關的業(yè)務匯報工作。

營運經(jīng)理崗位的主要職責概述 篇33

　　一、 全面負責集團的市場化運作和管理。

　　參與集團公司整體運營策劃，并主導策劃方案的制訂與實施;

　　建立、完善和維護集體整體運營管理體系(包括但不限于組織、制度、業(yè)務政策等)。

　　二、負責建立和維護集團內(nèi)部的信息化管理平臺和科學化、現(xiàn)代化的管控系統(tǒng)，實現(xiàn)各部門高效、通暢的協(xié)作機制。

　　集團管理信息化平臺的研究與建設，包括軟、硬件管理系統(tǒng)的調(diào)研、分析及完成應用方案;

　　構建基于信息化系統(tǒng)的集團內(nèi)部管理體系，并負責運行、維護、改進、提升。

　　三、在集團公司戰(zhàn)略發(fā)展目標指導下，組織制訂全集團整體經(jīng)營目標與計劃，并審核上報。

　　指導集團公司運營管理中心落實集團公司下屬各單位年度經(jīng)營目標與計劃制訂及上報工作;

　　指導集團運營管理中心匯總平衡下屬各單位提報的年度經(jīng)營計劃，并對匯總結果進行審核、修訂后，提出意見和建上報集團公司決策層進行決策。

　　四、指導集團運營管理中心組織落實集團公司年度經(jīng)營計劃，并對運管中心及集團下屬各單位的計劃執(zhí)行工作進行監(jiān)督、檢查，并對集團經(jīng)營計劃的完成負組織與協(xié)調(diào)責任。

　　指導運管中心制定集團經(jīng)營計劃落實工作相關制度，并審核批準和監(jiān)督執(zhí)行;

　　對運管中心關于下級單位經(jīng)營計劃的督導工作進行監(jiān)督、檢查、糾正、指導;

　　對集團下屬各單位經(jīng)營計劃執(zhí)行情況進行指導、監(jiān)督、檢查、整改;

　　五、負責對集團經(jīng)營計劃的實現(xiàn)進行集團與下屬單位之間、各縱橫向單位與部門之間的組織協(xié)調(diào)、資源整合及調(diào)配。

　　負責總部各職能部門與下屬各單位的協(xié)調(diào)工作，保證總部及各下屬單位經(jīng)營目標及計劃的實現(xiàn)。

　　負責集團下屬各單位之間的工作聯(lián)動與協(xié)作支持，保證各單位經(jīng)營目標及計劃的實現(xiàn)。

　　六、負責配合集團公司戰(zhàn)略目標及經(jīng)營計劃，完成集團的組織建設和組織保障工作。

　　指導和監(jiān)督集團運管中心開展組織建設工作。

　　負責完成集團總部各職能部門之間的協(xié)調(diào)工作，并配合經(jīng)營目標與計劃需要對全集團組織體系進行適應性調(diào)整和改進。

　　七、負責集團經(jīng)營政策及制度建設的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。

　　負責對集團各方面經(jīng)營政策進行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)及審核把關，確保整體經(jīng)營目標實現(xiàn)。

　　負責為集團整體經(jīng)營目標的實現(xiàn)提供系統(tǒng)化的制度和流程保障。

　　八、負責組織、推動、落實執(zhí)行集團公司中、長期發(fā)展規(guī)劃。

　　組織制訂集團公司中、長期發(fā)展規(guī)劃。

　　組織制定集團中長期發(fā)展規(guī)劃相關落實方案并負責執(zhí)行。

　　九、因調(diào)研信息嚴重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應負相應的經(jīng)濟責任和行政領導責任。

　　十、完成集團總裁及執(zhí)行總裁交辦的其他工作任務。