營運經理崗位職責（精選34篇）

營運經理崗位職責 篇1

　　崗位職責:

　　1、負責影城日常營運工作,對票務、賣品、場務、放映部門進行整體管理,注重細節服務,樹立星級影城的運營標準和員工形象;

　　2、根據營運實際工作需要,控制薪資成本,本著既降低人力資源成本又滿足工作需要的原則,提出合理的人員需求計劃;

　　3、負責日常營運管理、員工的日常訓練、工作表現評估、紀律管理等工作,并在職權允許的范圍內管理員工,處理與員工日常工作相關的各類事務;

　　4、加強現場管理,經常對員工的服務工作進行檢查監督,不定時巡場,督促員工提高服務水準;

　　5、運用人際關系技巧、溝通技巧妥善面對顧客,正確、規范、高效地應對影城的各類日常營運工作處理各種突發事件,保證正常秩序,妥善解決客訴;

　　6、根據電影市場淡季、旺季和檔期、周末、節假日特點,指導營運主管科學、按時完成票房、賣品、場務的員工排班,及時針對事假、病假進行調班;

　　7、參與值班經理輪班,做好每日的結賬和票房上報工作。過程中根據影院每日的客流高峰特點,合理安排員工值班過程中的就餐,做好崗位人員補充。妥善處理好各類突發情況,并上報。

　　8、監督保潔人員的日常工作,堅持星級影城的清潔標準,為顧客奉獻整潔、舒適的觀影環境;

　　9、協助店長控制影城的成本、利潤和損耗,指導做好賣品部的品種搭配、進貨、庫存管理,定期盤點影城存貨量、合理控制庫存量等一系列工作;

　　10、完成上級交辦的其他工作。

　　任職資格:

　　1、28-45歲,身體健康,五官端正;

　　2、有大專以上學歷,酒店管理、工商管理或相關管理專業;

　　3、能夠熟練操作office等辦公系統軟件;

　　4、至少擁有三年以上影城、酒店或連鎖零售餐飲等大型品牌性服務行業現場運營管理經驗。

　　5、具有較強的領導能力和團隊管理能力、良好的執行能力及獨立處理問題的能力;

　　7、有良好的綜合素質、服務意識與顧客理念,以及豐富的營運管理經驗;

　　8、普通話標準;

　　9、能適應彈性工作制或倒班工作;有影院籌建暨開業經驗者優先;

　　10、有五星級影城營運管理經驗或五星級酒店、高檔服務及娛樂業同崗位工作經歷者優先。

　　11、能適應倒班工作和服務行業的工作節奏。

營運經理崗位職責 篇2

　　1、完善或優化品牌的營運體系，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作，滿足公司業務拓展需要;

　　2、整體負責品牌運營管理，餐廳內的品牌管理、服務規范、營業培訓、形象管理及產品與價格管理工作

　　3、深入行業做好市場調研，把握行業最新信息并作出積極反饋，擬定營銷目標和計劃，為公司制定年、季、月業務計劃、中長期發展規劃提供切實可靠的依據;

　　4、負責所轄業務部門的全面管理，包括人才隊伍的建設、業務公關、項目實施進度、商務談判、合同簽訂等，并針對重點項目和重要活動進行跟蹤和維護;

　　5、與其他各業務部門溝通協作，制定切實有效的新店推廣計劃;

　　6、完成工作報告及相關的業務匯報工作。

營運經理崗位職責 篇3

　　1、全面管理公司營運運作，制定營運長期、中期、短期戰略規劃。

　　2、組織制定、修改、調整和完善部門各項管理制度;建立健全運營管理工作體系，包括：營運、倉儲、承運商、裝卸搬運、配送等;

　　3、制定本部門的年度工作計劃，編制并規范執行部門年度預算;

　　4、監控營運運作績效，降低物流成本;分析、研究營運運作成本，對車輛和操作等運營成本進行有效管控;

　　5、負責本部門工作的運作管理，防止出現異常，協調異常跟進客戶服務工作。

營運經理崗位職責 篇4

　　- 負責所管轄區域門店的營業額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發展等綜合運營指標;

　　- 達成月度、季度、年度各項預估指標，對各項成本進行有效的控制;

　　- 對區域內門店的營運管理工作負責，協助并指導區域內門店在人員、物料、設備、清潔、安全操作、突發事件等方面所涉及的工作;

　　- 定期進行巡店檢查，發現問題及時回饋店經理，并制定改善計劃;同時監督其執行情況。

營運經理崗位職責 篇5

　　1、 根據運營部年度計劃，協助上級完成各項經營指標;

　　2、 協助上級完成營運制度的建設與完善;

　　3、 根據營運制度要求，開展營運現場日常管理，確保營運品質;

　　4、 負責商戶租金收繳和退租管理工作，對收繳率負責;

　　5、 負責現場物業監督管理，對接合作單位，確保物業條件符合營運現場管理要求;

　　6、 定期進行經營分析，對商戶進行培訓輔導，不斷提升商戶經營水平;

　　7、 負責商戶關系管理、商戶進場裝修跟進等;

　　8、 根據營銷規劃組織執行各類營銷活動;

　　9、 協助上級完成其他工作任務。

營運經理崗位職責 篇6

　　1、 負責管理區域內的直營店鋪，對提升品牌形象及銷售業績負責;

　　2、 制定區域內的直營銷售活動方案并控制各項直營費用預算;

　　3、 負責區域內直營業務主管的日常工作管理及工作指導;

　　4、 配合上級進行直營績效考核，評估店鋪回款風險及利潤率，完善各類直營報表;

　　5、 分析區域內的直營市場動態，掌握市場信息，與各商場保持良好的人脈關系;

　　6、 通過有效的促銷控制公司的貨品庫存比例，減少庫存積壓;

　　7、 負責新開店鋪拓展調研，合同條款洽談與談判。

營運經理崗位職責 篇7

　　職責：

　　1、負責區域銷售目標的制訂和落實;

　　2、建立健全區域管理制度和標準化流程體系;

　　3、負責公司產品推廣運營策略及發展計劃的制定和執行;

　　4、負責區域的運營管理、流程規范化培訓與檢查工作;

　　5、制定部署區域年度營銷計劃，監督銷售任務達成，結果跟蹤及改善措施的制定落實;

　　任職要求：

　　1、 大專及以上學歷，市場營銷、工商企業管理等相關專業畢業;

　　2、 五年以上服裝運營管理經驗，有大型連鎖服裝行業管理經驗尤佳;

　　3、 對市場具有敏感的洞察力、思考力和應變能力;

　　4、 高度的責任心與抗壓能力，較強的創新思維、執行力與團隊協作能力。

營運經理崗位職責 篇8

　　職責：

　　1、執行公司樓層管理相關要求，負責本樓層的品牌管理工作;

　　2、完成并執行廠家入駐、變更、撤展等業務指令，并與其他部門進行協調，負責入駐廠家相關證件和文件資料的收取建檔，確保其合法經營;

　　3、負責對廠家展位設計、裝修方案的審核以及具體裝修過程的監督;廠家日常銷售管理，商品成列、銷售情況等;樓層環境衛生、綠化及共享空間、展位的廣告、導購牌、POP促銷海報陳列進行規范管理等等。

　　4、根據公司整體銷售計劃，完成本樓層的各項經濟指標，同時按商場要求及時完成各類經營數據統計報表的填報工作;

　　5、完成各項營銷策劃和促銷活動方案的制定并對實施過程進行監督、分析、總結及時給予樓層主管反饋;

　　6、對所屬樓層商品的品牌進行管理，積極尋求和挖掘市場商業合作伙伴，以提供良好的服務為總方針，協助廠家對商品品牌和結構進行優化，從而確保本樓層店鋪的客流量及商品的銷售量;

　　7、協助客戶服務部積極開展各項服務工作及商品售后服務工作，及時處理各類客戶投訴，不斷提升客戶滿意度;

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷;

　　2、3年以上樓層管理工作經驗，2年以上大型商場樓層經理崗位工作經歷;熟練使用相關辦公軟件;

　　3、熟悉現場管理業務知識，有一定商業意識和服務意識，了解相關法律法規，能處理一般客戶投訴;

　　4、有一定溝通協調能力，具有高度工作責任心和團隊精神。

營運經理崗位職責 篇9

　　職責：

　　1、處理客戶投訴，不斷改善公寓門店的運維工作;

　　2、及時掌握公寓門店的運營狀態，合理安排門店所有工作;

　　3、采取有效措施保障公寓/酒店滿租率和增值服務目標的實現;

　　4、每日及時完成門店運營報表的制作或復核，發送至對應負責人;

　　5、負責根據門店運作情況、市場壞境變化，及時調整門店運營策略;

　　6、根據運營的工作規定和服務標準，開展門店的日常管理和基礎服務;

　　7、根據營運部門要求，制定出系統的營運計劃、培訓內容和流程等并及時反饋;

　　8、定期進行運營狀況分析，搜集整理周邊市場產品價格和酒店/公寓銷售策劃建議。

　　崗位要求

　　1、專科及以上學歷，3年以上的管理經驗;

　　2、有事業心，良好的領導力，擅長溝通協調、執行力強;

　　3、精通酒店、公寓的新店籌備工作;

　　4、熟練使用辦公軟件，擅長數據統計及分析，對數據敏感，能及時發現問題并解決;

　　5、有公寓管理、酒店管理、連鎖服務管理等經驗的優先考慮。

營運經理崗位職責 篇10

　　職責：

　　1、負責商場現場營運、經營，協調并配合策劃部宣傳推廣、促銷活動工作;

　　2、負責完成收租管、倉庫等經營指標;

　　3、協助總經理完成公司下達的各項指標與決策，合理分工;

　　4、負責編制年度計劃及審核月度培訓計劃，指導部門員工的培訓，并保證培訓效果，提高員工素質;

　　5、監督營運主管做好各項工作的積極性并協調好租戶管理工作及租戶服務工作;

　　6、負責現場巡視、協助客服 對現場服務、商戶投訴、顧客服務及投訴的處理、解決;

　　7、負責購物環境、氛圍的美化、企業形象推廣及促銷活動配合工作;

　　8、負責上報營運計劃及各種銷售報表;

　　9、負責社會基本情況、競爭狀況、商場環境等調查，并形成統計分析報告;

　　10、完成上級交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、 經濟管理、市場營銷、物業管理等相關專業本科以上學歷，綜合商業體運營工作經驗

　　2、五年以上相關工作經驗

　　3、具有一定的營運管理經驗;熟悉當地商圈經營與管理情況

　　4、有組織協調能力和管理經驗。誠實秉直，思維敏捷，勤奮敬業

營運經理崗位職責 篇11

　　-根據公司戰略與目標，結合市場信息進行市場預測，制訂市場拓展目標、銷售策略與規劃，并組織實施，推動實現銷售目標;

　　-根據公司部門業務需要，合理設置部門組織結構和崗位，進一步完善和監督執行各項現有企業管理制度，優化業務流程;

　　-合理配置人力資源，開發和培養員工能力，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度;

　　-根據產品銷售結構和產品制作結構，有效控制門店成本占比;

　　-對所有門店的QCDS負責，指導門店達成QCDS目標;

　　-對區域內門店的營運管理工作負責，協助并指導門店在人員、物料、設備、清潔、安全操作、突發事件等方面所涉及的工作;

　　-定期進行巡店檢查，發現問題及時回饋店經理，并制定改善計劃;同時監督其執行情況。

營運經理崗位職責 篇12

　　職責：

　　1、根據業務發展制訂年度經營指標、年度經營計劃并組織實施;

　　2、擬定項目運營分析報告，制訂并執行提升業績的調整方案，完成年度目標;

　　3、負責組織、檢查租金、物業管理費及能源費的收繳工作;

　　4、掌握市場情況，提出合理建議，優化商場資源整合;

　　5、編制、審核并完善各類營運部規章制度和流程、表格，檢查、監督執行情況。

　　任職資格

　　1、大專以上學歷，相關專業畢業;

　　2、具有三年以上同崗位工作經驗;

　　3、熟悉商業地產運營管理工作，并對經營管理提升有獨到見解;

　　4、優秀的計劃、組織、協調、分析能力。

營運經理崗位職責 篇13

　　1、 制定運營制度和執行標準，推動區域業務目標的實現

　　2、 領導區域及分公司運營團隊建設，內部管理機制及部門架構的完善

　　3、 協調各區域、各城市之間的關系，保證信息暢通，分享和傳播優秀的運營方法、運 營知識和技能;

　　4、 全面主持區域的日常運營工作，具體包括制定運營的內部流程，聽取合理化建議，及時調整和修訂流程，提高工作效率;

　　5、 協助把控分公司預算，審核及批復分公司的銷售管理制度及其他激勵政策;

　　6、 主持區域營運營會議及分公司運營會議，協調推動區域及城市的日常業務運作;

　　7、 分公司日常業務的處理與支持。

　　8、 進區域運營負責人及分公司運營負責人的選拔、配備和考核工作

　　9、 指導員工制定階段工作計劃并督促執行

　　10、 組織對員工的培訓

　　11、 區域運營、分公司運營人員績效考核體系的建立、執行、評價與反饋

營運經理崗位職責 篇14

　　1. 根據公司對商場的總體要求，安排好本部門的工作;

　　2. 負責圍繞商場管理工作制訂相應的制度和管理方案，并每月遞交分析報告;

　　3. 與招商部定期進行會議，檢討商場內的合適商戶組合，并每月遞交分析報告;

　　4. 對主管匯總的各商鋪的各項檢查結果進行評估，并督導跟進相關工作;

　　5. 至少每2個月與各商戶全面、準確地溝通，并遞交有關的報告;;

　　6. 與財務部合作，負責監察和跟進商場所有債務;每月商戶總欠款需維持在每月總賬單之10%以下;

　　7. 每月需遞交各分析及工作報告，包括商場管理狀況，商場人流及銷售狀況，各類糾紛和問題，員工培訓等;

　　8. 上級領導交辦的任務必需于合理的時間內完成，如未規定期限，一般為一個工作日;

　　9. 及時匯報相關政策法規之修改，并于每月工作報告內清楚說明;

　　10. 有效地處理并于2天內完成所有投訴或爭執案件及向上級領導匯報;

　　11. 確保所有商戶均遵循《房屋租賃合同》內之條款，例如保險、經營時間、租賃物業的用途等、準時遞交銷售數字及審計報告

　　12. 全面負責協調商場各樓層租戶商業運作和服務中各類糾紛和問題;

　　13. 對下屬進行定期的專業知識培訓，確保下屬的業務技能和工作素質滿足工作要求;

　　14. 負責所屬員工的儀容儀表、接待服務等的規范管理控制;

　　15. 檢查部門內員工的實際工作情況，對工作作出評估和調整;協調安排各個樓層管理員的工作;

　　16. 了解與商業經營有關的政策，與各相關政府職能部門保持良好關系，緊密溝通;

　　17. 及時了解相關政策法規，完善商場管理規定;

　　18. 與推廣部開發商場營銷和公共關系等節目，并協助有需要的商戶;

　　19. 與營運部合作保證每日商場操作能達到最高的標準;

　　20. 完成上級領導交辦的其他任務。

營運經理崗位職責 篇15

　　1.協助影城總經理做好影城運營日常工作的管理

　　2.與市場和上級管理部門的對口聯絡與溝通，全面執行各類活動

　　3.影城運營成本控制

　　4.運營部招募人員的復試

　　5.對運營部各崗位工作進行監督和輔導

　　6.與物業相關部門保持聯系

　　7.改進顧客服務，保持較高的服務水平，培養員工的服務意識

　　8.收集、分析培訓需求，制訂培訓計劃，實施培訓，評估培訓效果

　　9.參與制訂員工激勵計劃，對員工工作表現情況做出評估

　　10.關注影城設備、設施運行情況，組織相關人員做好維護工作

　　11.關注影城營業收入情況，努力做好運營增收

　　12.關注影城賣品部訂貨與庫存情況，關注賣品部銷售額、應產率等各項KPI指標

　　13.對員工提出的合理化建議積極采納

　　14.做好影片宣傳及影城的陣地宣傳

　　15.每月運營狀況分析并填寫報告上交影城總經理;運營員工排班表的審核工作;其它運營相關事務

營運經理崗位職責 篇16

　　職責

　　1 負責統籌整個項目運營管理工作計劃的擬定及實施;

　　2 確保協調物業、招商等部門工作，為商戶及顧客提供優質的服務體驗;

　　3 維護商場良好的購物環境和有序的營業秩序;

　　4 日常巡視，了解商場租戶的營業情況，并進行統計;

　　5 分析租戶的營業狀況，幫助租戶提升業績;

　　6 確保所管轄區內營業員的勞動紀律以及服務;

　　7 協助推廣部sp 活動的談判;

　　8 負責部門團隊的組建、考核評估及督導培養，保證部門計劃目標的實現。

　　資質要求

　　1 大學本科及以上學歷，市場營銷、公共關系、管理類等相關專業;

　　2 20xx年以上高端商業購物中心運營工作經驗，5年以上同職位工作經驗;

　　3 具備較強的組織管理能力，優秀的溝通、協調、人際交往能力;

　　4 具備一定的英文聽、說能力，熟練使用Office辦公軟件及辦公自動化設備;

　　5 獨立工作能力，良好的敬業精神，有強烈的責任心。

營運經理崗位職責 篇17

　　職責：

　　1、全面主持公司運營部門的管理工作，制定年度運營發展戰略方案，實現公司經營管理目標;

　　2、監督、控制整個運營工作實施過程，對經營結果負責;

　　3、負責公司對外關系開拓和維護，并負責對外溝通公司業務及宣傳;

　　4、建立完善公司組織架構，負責管理團隊的建設培養，制定公司內部管理機構的設置和管理制度;

　　5、參與并執行公司制訂的階段性市場目標，針對目標做好相應的籌劃和執行以達成目標;

　　6、收集行業信息及客戶信息等，不定期對本部門人員素質、工作進行指導和培訓工作;

　　7、負責運營團隊的日常工作安排、指導、溝通協調及監督等內部管理工作;

　　8、完成領導交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、30-50歲，大專以上學歷，有良好的職業操守，品行優秀，綜合素質高;

　　2、具有5年以上運營管理工作經驗;

　　3、文字能力強，表達能力強;

　　4、具有優秀團隊管理能力，有很強的責任心和認真的工作態度;

　　5、具備優秀的協調溝通能力和團隊合作精神，組建和培訓團隊經驗豐富;

　　6、大型連鎖企業(尤其是服務行業)運營管理工作經驗優先考慮。

營運經理崗位職責 篇18

　　1、根據公司規劃制定年度、季度的市場策略，預算推廣時間及定期目標;

　　2、負責開拓市場業務，招商會的組織、統籌、宣傳及整體新零售項目進度的推進;

　　3、分析和預測銷售市場，把握市場趨勢，為決策提供準確的相關信息;

　　4、根據公司發展戰略制訂加盟發展策略及實施，完善加盟管理系統;

　　5、負責地區自營店鋪的開拓，營運管理，確保年度店鋪拓展目標及銷售目標及利潤的達成;

　　5、負責團隊建設，不斷優化公司資源配置，持續提升公司整體的組織能力、執行力;建立良好的工作氛圍，提高員工的工作積極性與主動性、建設富有高效執行力的工作團隊

營運經理崗位職責 篇19

　　1、管理商場的日常運營管理工作，督導解決投訴及突發事件，提高商戶滿意度;

　　2、商場的裝修，商戶的入駐、續租、轉租、退租管理等工作;

　　3、制定運營流程計劃并組織實施，包括保安、消防安全、應急和疏散程序;

　　4、收集市場的信息，關注商戶的經營情況，為本項目的商戶提出建議或方案;

　　5、建立商戶租金等費用的收繳機制及管理方法，配合租金的收繳工作;

　　6、具備有一定的公關能力，與商戶保持良好的公共關系

　　7、商場其他工作的管理;

營運經理崗位職責 篇20

　　職責：

　　1、以提升終端業績為目標，匯總、優化現有的各項店鋪標準以及集團要求，制定出符合公司品牌形象以及業務需求的終端執行標準;

　　2、通過搭建上傳下達的溝通體系，利用相應的工具，做好監督、激勵，推動提升店鋪的執行力，確保集團指令在終端的落實;

　　3、利用零售資源平臺系統向公司預警產品季的訂貨，銷售、庫存情況，提高系統上傳率及系統準確率推動;

　　4、主導或承接公司重大項目在終端的執行計劃、跟進、分析、反饋，確保重大項目的落實效果;

　　5、協助建立門店店長、店員的考核、評估體系，通過合理的激勵政策提高門店員工的工作積極性，提高門店員工的效率。

　　任職條件：

　　1、大專及以上學歷;

　　2、八年以上零售運營或零售支持相關工作經驗;

　　3、熟練了解零售行業和市場環境，有終端管理經驗;

　　4、具有良好的人際溝通、項目管理和資源整合能力。

營運經理崗位職責 篇21

　　1、負責門店日常運營管理工作，包括顧客滿意度提升、各門店工作流程的執行、檢查員工工作狀態、門店衛生情況、確保設備硬件的正常使用等;

　　2、負責確保公司的各項規章制度、政策、活動的落地與執行。

　　3、領導安排的其他工作

營運經理崗位職責 篇22

　　1.前期配合銷售部針對新品項目的報價支持

　　2.項目管理進度，工藝文件，及各個生產節點的管控

　　3.成本管理，對涉及的人工，試產，生產過程中的費用，材料管理

　　4.風險管理，關注項目進行中的各要素的預見性把控

　　5.產品交付并協助編制相關技術文件

營運經理崗位職責 篇23

　　職責：

　　1)負責項目營運日常工作(客戶經營、物業服務管理、工程技術支持、營銷活動策劃等);

　　2)處理客戶意見、投訴等反饋;

　　3)商場年度性活動(營銷類、聯誼類、聯合促銷);

　　4)公司各部門協作事項的溝通;

　　5)部門內員工績效考評;

　　6)維護客戶、行業關系;

　　7)商家聯誼促銷方案;

　　8)完成領導交代的其他工作。

　　崗位要求：

　　熟悉樓宇管理模式;

　　熟悉質量管理體系;

　　熟悉物業管理行業標準;

　　熟悉商業體業態，以便更好得與客戶交流。

營運經理崗位職責 篇24

　　1、根據業務發展制訂年度經營指標、年度經營計劃并組織實施;

　　2、擬定項目運營分析報告，制訂并執行提升業績的調整方案，完成年度目標;

　　3、負責組織、檢查租金、物業管理費及能源費的收繳工作;

　　4、掌握市場情況，提出合理建議，優化商場資源整合;

　　5、編制、審核并完善各類營運部規章制度和流程、表格，檢查、監督執行情況。

營運經理崗位職責 篇25

　　1、負責制定營運部目標管理計劃，落實完成計劃的各項措施，確保經營指標的達成;

　　2、統籌項目所轄區域的整體規劃和業態布局，確定項目招商定位和經營業態類別;

　　3、負責營運現場的管理，包括貨源管理、人員管理、促銷管理、服務管理等;

　　4、定期對商戶進行經營分析，對商戶進行培訓輔導，不斷提高商戶經營水平;

　　5、負責商業綜合體的各項經營管理指標，協調管理信息系統，運營管理流程規劃、物業、安防等各系統的建設;

　　6、負責商業綜合體在運營過程中的各項活動的組織，促進商業氛圍的提高。

營運經理崗位職責 篇26

　　職責：

　　1、負責管理及監督門店各項營運工作流程的規范化;

　　2、輔導門店負責人各項經營管理工作;

　　3、對門店的經營數據進行分析，制定改善提升計劃，協助門店完成銷售目標;

　　4、負責監督落實門店的品牌推廣及活動執行;

　　5、負責監督并管理門店的服務、出品及衛生;

　　6、負責給門店制度績效管理工作計劃，并對門店考核完成情況進行評估及指導;

　　7、根據公司經營計劃，配合拓展部完成新店籌備工作。

　　任職要求：

　　1、兩年以上同崗位工作經驗，有餐飲等行業工作經驗者優先;

　　2、大專以上學歷，誠實信用，工作踏實;

　　3、具備良好的溝通、協調及領導能力;

　　4、具備分析及解決問題的能力，能積極有效處理突發事件。

營運經理崗位職責 篇27

　　職責：

　　1、根據公司戰略規劃及商場實際情況，制定、實施商場各項工作計劃，貫徹執行公司各項規章制度，維護購物中心的經營秩序;

　　2、協助副總經理進行指導、監督現場管理、人員管理、促銷管理、服務管理;

　　3、協助副總經理開展購物中心整體經營分析、提升方案及租戶關系維護;

　　4、協助副總經理做好政府部門及其它外聯單位的溝通與協調工作;

　　5、協調商場租戶日常投訴及突發事件投訴，監督客服人員處理好日常的顧客咨詢、投訴的建議及意見等工作;

　　6、協助跟進園區大型活動及租戶日常活動;

　　7、執行上級所指派的工作。

　　任職資格：

　　1、大學本科及以上學歷，工商管理、經濟管理等相關專業;

　　2、5年以上商業地產工作經驗，3年以上同等崗位工作經驗;

　　3、熟悉商場營運管理工作流程，項目巡查、商戶管理及促銷宣傳的實施;

　　4、具有較強數據分析能力及組織管理能力，了解相關法律法規，消防、安全防范相關知識;

　　5、具有較強的邏輯思維能力、組織協調能力和溝通執行能力。

營運經理崗位職責 篇28

　　1、管理管轄區域店鋪的日常營運，帶領部屬達至公司的預算銷售額及利潤指標

　　2、確保所管轄店鋪落實合理的成本管理，提供優質的客戶服務標準，貫徹執行全盤的市場推廣項目

　　3、確保店鋪執行標準的運作流程;當店鋪人員遇到營運上的問題時，向他們提供指導及培訓

　　4、通過定期的店鋪巡查及對每年的.營運回顧，確保店鋪正確地執行運作標準，以確保店鋪與公司要求相一致

　　5、確保適合公司需要的員工被聘用、培訓和得到發展，以提供公司所要求的標準化服務并確保其連續性

　　6、保衛和維護管轄區域內所有資產

　　7、促進特許的發展，為特許經營商提供顧問服務，并維系專業及良好的溝通與關系

　　8、確保特許經營商能嚴格執行公司的營運標準及特許經營條例，為他們及公司創造最大的回報

營運經理崗位職責 篇29

　　崗位職責：

　　1、負責日常營運方面的管理工作，保證良好的環境;

　　2、負責商業公司營運管理制度建立、培訓;

　　3、根據商場年度指標，組織商場各部門完成利潤指標，保證出租率、租金收繳率;

　　4、處理重大客戶投訴，對重大投訴做出糾正處理措施并跟進實施效果。

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷;

　　2、5年以上商業企業、商業廣場或購物中心營運的管理工作經驗;

　　3、熟悉商場營運管理流程、熟悉商戶管理及基本工程管理，了解項目物業工程知識;

　　4、較強的文字處理能力，語言表達能力;富有感染力、影響力、領導力和學習力;

　　5、具有商業敏感性，有良好的營銷策略，極強的資源整合、經營管理能力、成本控制能力。

營運經理崗位職責 篇30

　　職責：

　　1、根據公司戰略規劃及商場實際情況，制定、實施商場各項工作計劃，貫徹執行公司各項規章制度，維護本商場的正常經營秩序。

　　2、統籌、指導、監督營運現場管理，人員管理、促銷管理、服務管理。

　　3、組織開展市場調查，分析市場狀況，協助公司制定和調整總體經營規劃。

　　4、定期進行經營分析，對商戶進行培訓輔導，不斷提升商戶經營水平。

　　5、經營數據分析、管理，為公司經營決策提供數據支持。

　　6、建立及維護租戶關系。

　　7、協調商場租戶日常投訴及突發事件投訴，監督客服人員處理好日常的顧客咨詢、投訴的建議及意見等工作。

　　8、協助各部門催繳租戶的欠款工作。

　　任職條件：

　　1、大專以上學歷，企業管理或市場營銷相關專業，五年以上大型購物中心或百貨經營管理經驗。

　　2、了解營銷系統、客流系統;熟知購物中心及百貨業態，對周邊市場情況、同行業信息和商業流行趨勢有深入的了解。

　　3、熟知各品類知識、現場工作流程及標準化管理。

　　4、較強的執行力及溝通能力、管理能力、應急處理能力。

　　5、具有較強的計劃與推進能力，較強的溝通協調及創新能力，良好的語言、文字表達能力、市場信息分析能力。

營運經理崗位職責 篇31

　　1、全面主持機場百貨商場綜合管理部門各項工作

　　2、制定商場內部各項規章制度并貫徹執行，維護商場的正常經營秩序

　　3、根據公司安排及機場實際情況制定本商場各項工作計劃并組織實施

　　4、分解落實店鋪設備設施、消防、裝修、安全、服務管理和其它各項考核指標，并組織完成

　　5、全面負責商場店鋪的裝修驗收、消防報驗

　　6、及時掌握商場營運支持部門情況，對相關事項進度進行跟進處理，定期向有關部門及領導匯報管理跟進情況

　　7、協調與機場商業部門的工作關系，指導、協助下屬溝通解決

　　8、解決商場內重大顧客投拆，并按公司有關規定及時解決顧客退換貨問題

　　9、負責對員工思想文化指導教育，提高全體員工的整體素質，關心員工生活，做好思想工作

　　10、協調與公司其它商戶、部門之間的工作關系

營運經理崗位職責 篇32

　　職責：

　　指導部門按照運營管理標準，促進終端運營標準化。

　　監督部門人員開展日常電話回訪工作，并就店鋪問題進行指導，確保終端正常運營。

　　監督營運專員根據公司《加盟商運營必備物料標準》協調倉管將物料寄到店鋪，為新店形象標準化提供物料支持。

　　監督部門人員根據公司對終端店貨品配置的要求，結合終端店鋪實際情況，為新店開業配置規定貨品，確保終端新店的順利開業。

　　監督營運專員根據開業活動的策劃要求，協助終端新店開業的相關事項，促進品牌宣傳推廣落地。

　　監督營運專員根據公司客戶接待流程，進行客戶接待工作，確保意向客戶簽約，加盟客戶拿貨，為市場發展提供支持。

　　根據公司嘉賓接待流程，結合實際工作需要，制定更符合公司發展現況的接待流程及介紹流程

　　職責：

　　1、 管理管轄區域店鋪的日常營運，帶領部屬達至公司的預算銷售額及利潤指標

　　2、 確保所管轄店鋪落實合理的'成本管理，提供優質的客戶服務標準，貫徹執行全盤的市場推廣項目

　　3、確保店鋪執行標準的運作流程;當店鋪人員遇到營運上的問題時，向他們提供指導及培訓

　　4、通過定期的店鋪巡查及對每年的營運回顧，確保店鋪正確地執行運作標準，以確保店鋪與公司要求相一致

　　5、確保適合公司需要的員工被聘用、培訓和得到發展，以提供公司所要求的標準化服務并確保其連續性

　　6、 保衛和維護管轄區域內所有資產

　　7、 促進特許的發展，為特許經營商提供顧問服務，并維系專業及良好的溝通與關系

　　8、確保特許經營商能嚴格執行公司的營運標準及特許經營條例，為他們及公司創造最大的回報

營運經理崗位職責 篇33

　　1.負責公司主營業務相關項目營運工作管理;

　　2.負責制定項目計劃以及預算，并監督項目營運，實現項目的時間計劃以及利潤目標;

　　3.維護日常客戶道關系，及時調整策略，預防各類客戶危機;

　　4.負責監督項目營運過程中流程的合規性;

　　5.其他上級主管交辦的各類工作;

營運經理崗位職責 篇34

　　職責：

　　1、負責落實合同，跟進按摩椅進場工作;

　　2、負責提前落實施工方案，對接施工方和場地方;

　　3、負責門店營運管理工作，制定并落實相應的銷售、毛利計劃;

　　4、協助處理有關公共事務。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學歷;

　　2、有2年以上門店管理相關工作經驗;

　　3、具有較強的陌生拜訪及挖掘客戶能力;

　　4、熟悉高鐵機場環境，具有機場高鐵商業渠道的優先考慮;