營運主管工作職責內容（通用27篇）

營運主管工作職責內容 篇1

　　1、配合部門經理，建立公司現場行為規范管理，落實場內有關的商品管理、人員管理、售后服務等各項營運活動;

　　2、了解各廠商商品銷售、品質及價格情況，收集分析顧客意見，定期開展市場調查，對周邊商圈的銷售及各類促銷活動提供有價值的參考核信息;

　　3、負責規范場內店柜人員行為規范，定期開展各類培訓，提高其綜合素質與專業技能;

　　4、協助部門經理統籌場內各樓層的運作，通過本部門與相關部門的溝通協作，以完成負責區域所有店鋪各項費用收取工作;

　　5、 負責商戶進場及進場期間的服務、跟蹤管理;

　　6、嚴格按標準對各樓層店鋪貨品陳列、賣場清潔等方面予以監管;

　　7、負責協調、處理各類客訴，定期匯總場內出現的問題，及時上報部門經理并教授營運專員及店柜人員避免與處理的辦法;

　　8、加強部門內與其他部門的互動，積極推動本部門員工主動與其他部門人員的溝通，以部門工作為主項;

營運主管工作職責內容 篇2

　　1、負責管轄區域的營運與管理工作，對轄區運營質量負責;

　　2、負責所轄區域經營銷售指標的達成，及商鋪經營分析;

　　3、定期對所轄區域的品類、品牌進行市場調研，為經營決策提供有效信息。

營運主管工作職責內容 篇3

　　1、開展市場調研計劃，預測市場發展趨勢，開發新品牌及收集相關資料;

　　2、建立品牌商家資源庫，定期更新和完善;

　　3、制定品牌招商計劃，按計劃進行招商洽談，完成出租率、開業率指標;

　　4、負責營運管理工作，跟進商戶進場裝修、經營分析、投訴處理分析等;

　　5、負責招商營運相關合同跟進及文檔整理工作。

營運主管工作職責內容 篇4

　　1、組織公司經營戰略、經營目標制定和經濟責任制等營運管理及考核工作;

　　2、組織公司管理制度體系、內控流程、風險管控體系的建立與完善并監督執行;

　　4、負責對公司指令、重大事項進行督查、督辦;

　　5、負責公司固定資產實物管理、場地租賃;

　　6、負責公司制度制定、臺帳管理;

　　7、公司、部門交辦的其他工作。

營運主管工作職責內容 篇5

　　1、負責商場店面形象、營運秩序、清潔衛生及消防安全等管理工作;

　　2、負責商場銷售人員管理工作，包括形象禮儀、銷售技能、銷售激情等培訓管理工作;

　　3、負責商戶管理工作，包括日常管理考核、誠信建設等管理工作;

　　4、負責商場租賃安全管理，包括租金催繳、異常動態監管、進出貨的把控等;

　　5、負責商鋪商品管理工作，包括產品質量、價格管控等;

　　6、領導臨時交辦各項工作。

營運主管工作職責內容 篇6

　　1、全面配合店長完成門店經營管理工作，完成分店細節、分項管理運行工作;

　　2、指導員工按照公司既定工作流程及公司規章制度開展工作;

　　3、利用值班工具有效控制現場工作，發現并及時解決客戶及員工問題;

　　4、收集反饋市場信息，關心市場趨勢與動態，以客戶為中心，以績效為導向;

　　5、指導員工具體業務工作、配合開展企業文化活動，提升員工業務技能及企業歸屬感;

　　6、負責分店人事招聘、培訓、排班、考勤及行政工作，負責分店安全事故的追蹤處理;

　　7、負責分店常規營銷活動計劃的制定及執行，協助做好對外市場推廣等工作;

　　8、及時完成上級安排的其它各項工作。

營運主管工作職責內容 篇7

　　1、協助營運經理制定部門管理規定、工作流程和經營目標，達成年度工作計劃;

　　2、根據所轄樓層商戶銷售業績和經營表現編寫分析報告，掌握商戶動態，完成銷售目標;

　　3、負責商戶督促商戶繳納租金、物管、能源等相關費用，完成收繳任務;

　　4、配合企劃組織策劃營銷類活動，負責活動洽談，整合商戶促銷資源，確保活動落地執行;

　　5、負責完成運營現場品質把控，包括監管店鋪規范化經營、客訴處理、人員管理等;

　　6、對商戶進、撤場和裝修進度進行監管，跟進商戶按合同約定時間開業，處理商戶退場事宜等;

　　7、上級主管交辦的其他工作。

營運主管工作職責內容 篇8

　　職責：

　　1、協助營運經理達成公司財務目標，包括租金、物管費的收繳等方面。

　　2、負責監督廣場及商戶服務、環境、人員、商品的管理。

　　3、配合企劃部組織好廣場及商戶各種SP、PR活動。

　　4、負責商戶的維護和投訴處理工作。

　　5、協助部門經理日常工作管理，監督檢查本部門人員遵章守紀及工作落實情況。

　　任職要求：

　　1、3年以上零售管理工作經驗，商業地產(購物中心、百貨公司等)工作經驗優先。

　　2、了解周邊市場的經營動態，對部分品類具有全面的商品知識及布局規劃能力;對品牌商家有一定的認知度。

　　3、具有一定的談判能力及數據分析能力。

　　4、具有良好的溝通協調能力、商務談判及團隊協作能力。

營運主管工作職責內容 篇9

　　1、對營運經理負責，保證影城/影院營運現場的正常運行;

　　2、執行影城/影院的經營方針，完成各項任務和指標，合理排片遇特殊情況及時調整，并將工作進展情況上報部門經理;

　　3、負責影城/影院的服務管理工作，監督所屬各崗位執行服務規范;

　　4、負責影城/影院所售商品的采購，隨時掌握商品銷售情況并做出調整;

　　5、與市場部密切配合完成影城/影院及影片的宣傳推廣活動;

　　6、掌握員工思想動態，開發員工潛能，不斷激勵調動員工積極性、創造性;

　　7、嚴格執行影城/影院的各項規章制度，在影城/影院經營期間內，對影城/影院各崗位，如：售票、檢票、巡場、賣品、放映等崗位進行巡視，發現問題及時處理并做好記錄工作;

　　8、監督檢查崗上員工的工作表現，給出獎懲意見;

　　9、及時向員工傳達影城/影院運營政策，合理安排、調配使用一線員工;

　　10、妥善處理顧客投訴，對影城/影院的突發事件進行及時、果斷的處理，做好觀眾意見收集、整理、上報工作;

　　11、對一線崗位提出的物品領用計劃嚴格審核，防止浪費。做好每天的運營結算工作，發現問題及時上報;

　　12、填寫值班日志，記載當日的經營情況、服務管理情況及當班處理的事與問題，同時，寫明處理結果及有待繼續查處的問題;

　　13、負責影城/影院員工的上崗培訓工作;

　　14、做好營運經理安排的其它工作。

營運主管工作職責內容 篇10

　　1、對營運經理負責，保證影城/影院營運現場的正常運行;

　　2、執行影城/影院的經營方針，完成各項任務和指標，合理排片遇特殊情況及時調整，并將工作進展情況上報部門經理;

　　3、負責影城/影院的服務管理工作，監督所屬各崗位執行服務規范;

　　4、負責影城/影院所售商品的采購，隨時掌握商品銷售情況并做出調整;

　　5、與市場部密切配合完成影城/影院及影片的宣傳推廣活動;

　　6、掌握員工思想動態，開發員工潛能，不斷激勵調動員工積極性、創造性;

　　7、嚴格執行影城/影院的各項規章制度，在影城/影院經營期間內，對影城/影院各崗位，如：售票、檢票、巡場、賣品、放映等崗位進行巡視，發現問題及時處理并做好記錄工作;

　　8、監督檢查崗上員工的工作表現，給出獎懲意見;

　　9、及時向員工傳達影城/影院運營政策，合理安排、調配使用一線員工;

　　10、妥善處理顧客投訴，對影城/影院的突發事件進行及時、果斷的處理，做好觀眾意見收集、整理、上報工作;

　　11、對一線崗位提出的物品領用計劃嚴格審核，防止浪費。做好每天的運營結算工作，發現問題及時上報;

　　12、填寫值班日志，記載當日的經營情況、服務管理情況及當班處理的事與問題，同時，寫明處理結果及有待繼續查處的問題;

　　13、負責影城/影院員工的上崗培訓工作;

　　14、做好營運經理安排的其它工作。

營運主管工作職責內容 篇11

　　1、協助部門負責人制定招商策略，計劃方案;

　　2. 協助部門負責人客戶的洽談、談判和追蹤以及客戶的簽約，客戶關系維護等;

　　3.定期對運營商家進行回訪，對商家運營提出合理建議，維護雙方關系;

　　4、跟蹤分析各項租金狀況，并提出合理建議，掌控各項欠租狀況，并跟進完成催收工作;

　　5、跟進營業中商鋪進場、撤場的相關流程完成，商鋪開業前的相關事宜的完善、跟蹤商鋪裝修情況;

　　6、負責每日巡場，檢查監督購物環境、運營條件、運營狀況并作好巡場記錄，___時間處理解決商戶、顧客反映的問題，做好解釋、安撫和幫助工作;

　　7、負責組織商家物業管理費及水、電費的收繳;

營運主管工作職責內容 篇12

　　職責：

　　1、 有良好的溝通協調能力、較強的責任心、良好的團隊合作意識

　　2、 熟悉服裝行業的業務管理流程

　　3、 對店鋪的人員、貨品、店面的管理具備一定的創新性;

　　4、 能夠對所轄店鋪員工進行指導、培訓、評估及規劃;

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷，有豐富的銷售經驗;

　　2、具有豐富的客戶資源和客戶關系，業績優秀;

　　3、具有較強的溝通能力，組織、協調能力和團隊管理能力;

　　4、具有很強的事業心，能吃苦耐勞，具備一定的領導能力。

營運主管工作職責內容 篇13

　　1.熟悉賣場營運管理工作，良好的語言表達與人際溝通能力;

　　2.熟知應用各種辦公軟件和具備基礎的統計分析能力;

　　3.具有一定的市場敏感度，能了解顧客心理和消費需求，業務能力較強;

　　4.較強的計劃、組織、協調能力，責任心強，善于各類顧客打交道，并能妥善處理各種突發事件。

　　5.熟悉同行經營業態(零售/餐飲/娛樂)的運營組織工作，并且對商業地產運營管理有深刻認識。

　　6.落實所轄區域銷售管理、現場管理等工作;

　　7.負責落實本區域與商戶的日常溝通及關系維護，處理突發事件;

　　8.處理所轄樓層發生的各項事件，維護公司利益;

　　9.參與談判、策劃各項促銷活動，力爭促進銷售的提高;

　　10.協助經理組織對競爭對手的市場調查，并進行分析，根據競爭對手狀況及時調整經營策略。

營運主管工作職責內容 篇14

　　職責：

　　1、所轄區域經營銷售指標達成(租金、物業費、水電能耗等其他費用)

　　2、對所轄區域的服務設施、環境衛生、溫度、營業紀律、儀容儀表陳列布展進行管理

　　3、跟進轄區內品牌整改項的改進，按規定時間完成銷項

　　4、所轄區域商鋪經營分析

　　5、所轄區域后三名品牌經營輔導

　　6、所轄區域品牌租費催繳

　　7、導購員入職崗前培訓

　　8、定期對所轄區域的品類、品牌進行市場調研，為經營決策提供有效信息

　　任職資格：

　　1、本科及以上學歷，專業不限

　　2、掌握購物中心業態，對哈市及周邊市場情況、同行業信息和商業流行趨勢有一定的了解、洞察和分析比較;掌握包括合同法、消法、價格法、產品質量法、治安條例、三包規定等法律法規等

　　3、熟練操作辦公軟件，會使用CAD、PPT，具備一定的公文寫作能力

　　4、3年以上購物中心或百貨營運工作經驗，2年以上基層主管經驗

營運主管工作職責內容 篇15

　　1、管理直營店鋪及商場店鋪，定期巡鋪，為店鋪的日常工作提供規范的指引；

　　2、營運管理工作（終端店面、貨、人綜合管理）制定各區域店鋪的指標達成方案，執行并跟進，帶領各店鋪完成各項指標；

　　3、每月完成銷售數據分析，并根據分析結果進行銷售管理

　　4、店鋪實地培訓、后備力量培養、團隊建設

營運主管工作職責內容 篇16

　　1、各項目前期市場調研，根據市場及項目環境等實際情況對區域規劃，動線功能設置和業態布局等提供建議；

　　2、根據招商整體規劃和布局，編制所負責區域的平面規劃、布局、品牌組合；

　　3、負責所轄業態的總部招商管理工作，按總部要求在規定時間內完成招商工作；

　　4、跟進合同的履行情況及商戶裝修；

　　5、各項目開業后的營運工作；

營運主管工作職責內容 篇17

　　1. 負責租戶交房、進場裝修流程辦理;

　　2. 負責園區經營環境管理，協調、配合處理各類突發事件;

　　3. 負責并跟進租戶各類活動，協調租戶參與園區活動;

　　4. 負責園區租戶二級裝修與招商、物業之間的協調溝通;

　　5. 負責與外部供應商，如消防、電信等;

　　6. 監督物業使用人的物業使用情況，引導規范使用和保障物業安全;

　　7. 根據公司要求組織實施項目租戶進場裝修、監管、驗收;

　　8. 上級領導安排的其他臨時工作。

營運主管工作職責內容 篇18

　　1、督促指導店長，嚴格執行門店標準化要求，提高店面人效;

　　2、根據市場情況，合理開展門店營銷活動，促進營業額增長;

　　3、對區域人員進行考勤、培訓、發展的相關規劃管理;

　　4、及時解決日常經營所發生的異常問題、傳達公司各項指令安排;

　　5、協調各門店人員、物料、設備、衛生管理以及產品質量監督;

　　6、優化各門店收益支出，有效落實工作安排，規范人員結構;

　　7、保障門店日常運作，做好與公司其他部門的協作溝通配合工作;

　　8、完成領導及公司下達的臨時任務及各項指標要求。

營運主管工作職責內容 篇19

　　職責：

　　主要負責公司中標后項目實施過程中的日常管理工作;

　　負責項目進度、質量、成本等管理和控制;

　　負責項目現場各崗位的人員面試、培訓;

　　負責監督、指導、考核、評估下屬的各項工作;

　　解決突發事件及處理客訴等問題，不斷提高客戶滿意度;

　　項目交付后收款進度跟進。

　　任職條件：

　　大專及以上學歷，熟悉項目管理流程;

　　有生產精藝管理、檔案數字化行業工作經驗優先;

　　能熟練使用 office軟件;

　　思維敏捷、條理清晰，有良好的人際溝通能力和語言表達能力;

　　有高度的工作責任心和執行力;

　　有一定的抗壓能力，能夠吃苦耐勞，勇于挑戰，能夠適應江浙滬短期出差。

營運主管工作職責內容 篇20

　　職責：

　　1、商戶日常營運中出現的各類問題處理，并及時解決突發情況，提升顧客滿意度;

　　2、參與市場策略的制定及執行，了解周邊地區的商圈情況，制定商場營運策略;

　　3、掌握商戶經營狀況，協助商戶擴大銷售，控制可能存在的經營風險并向上級反饋;

　　4、負責廣場商戶租金、水電費收繳率，同時利用平臺資源開展創收。

　　5、對店鋪形象、商品陳列提出指導性建議，不斷與商戶溝通各種形式促銷活動。

　　崗位要求：

　　1、五年以上商業廣場、大型購物中心或百貨經營管理經驗，三年以上營運主管工作經驗;

　　2、具備商業運營管理知識，現場工作流程及標準，以及各項法律法規知識;

　　3、具備敏銳的市場觀察、分析判斷能力及良好的溝通和商務談判技巧。

營運主管工作職責內容 篇21

　　1、執行院線營運中心的營運標準，保證服務品質，提高顧客滿意度;

　　2、保證放映質量，做好清潔管理、經營場地管理、設備設施維護;

　　3、掌控營運期間現場狀況，對各崗位及時調整，保證營運工作順利進行;

　　4、執行院線賣品要求、制定影城賣品促銷計劃;

　　5、分解賣品指標、制定賣品激勵政策并落實獎勵;

　　6、負責賣品訂貨、收貨和庫存管理;

　　7、預估下一階段營運人員需求、員工排班需求，科學排班;

　　8、對影城員工的培訓效果負責，指導訓練員開展培訓工作;

　　9、上級交辦的其他工作。

營運主管工作職責內容 篇22

　　1.根據購物中心的定位，搜集目標品牌，參與品牌方洽談，跟進各類合同簽訂、執行；

　　2.參與商戶的日常管理與服務工作，幫助進場商戶與公司內部各部門進行業務對接；

　　3.對商戶的進場、撤場和裝修情況進行監管，對商戶的履約情況進行跟進，到期續約事宜；

　　4.負責商戶日常營運管理與服務，如定期檢查租戶租金等各類費用繳納情況，租金、物管等費用催繳監督工作；

　　5.對大型營銷及推廣活動的安排進行具體實施。

　　營運主管工作職責篇5

　　1.安排和監督營運助理的各項工作，對工作中出現的問題及時處理，匯總相關資料和信息并及時上報。協助部門經理完成本部門的營運工作、培訓及日常考核工作；

　　2.負責檢查與監督服務人員的服務規范及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。按時對賣場進行巡視，出現問題及時解決；

　　3.負責商戶承租期間租金、物業費、能源費及其他相關費用的收繳；

　　4.負責對所轄區域商戶的經營狀況及消費動態信息的分析、整理，并編寫商戶經營信息情況分析報告；

　　5.督促營運助理的工作，及時指出工作中的不足，定期進行培訓和溝通；

　　6.根據公司工作質量標準，考核營運助理管理工作，及時檢查各工作流轉程序的各個環節，發現問題及時處理，保證公司各項工作的正常運轉。

　　營運主管工作職責篇6

　　1、負責大型連鎖超市的運營管理、銷售目標的達成；

　　2、負責門店商品的陳列、商品質量管理、訂價管理、庫存管理合理化及損耗控制；

　　3、排面管理及柜組人員的管理；

　　4、檔期活動的分類；

　　營運主管工作職責篇7

　　1、負責當班期間商場整體的營運管理工作（人員、安全、衛生、服務及秩序）；

　　2、負責商場所負責區域的商品進銷存管理，達成所負責區域的經營指標；

　　3、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾；

　　4、協助完成門店會員拓展及管理、員工培訓、員工檔案管理等工作。

營運主管工作職責內容 篇23

　　1、跟進商戶進場裝修：證照、進場手續辦理，監督商戶進場裝修工作。

　　2、現場管理：負責對各商戶商品、銷售、人員、環境，服務等進行巡查。

　　3、銷售管理：定期完成商家結構和經營情況分析，負責樓層商戶數據的收集、整理、分析。

　　4、商戶管理：負責商戶租金、其它費用的催繳，日常關系的維護。

　　5、領導交辦的其他工作事項。

營運主管工作職責內容 篇24

　　1、協助進行門店員工培訓、輔導及激勵等管理工作;

　　2、檢查門店各崗位操作規范，并提出相關意見及改善建議;

　　3、協助進行員工值班管理，確保運營順暢，提高顧客體驗與門店運營績效;

　　4、控制商品損耗率，提升員工工作效率;

　　5、協助進行門店訂貨及貨品管理工作;

　　6、協助管理門店固定資產及設備，保障公司資產不受損失;

　　7、協助督導門店清潔、食品安全、人員安全及消防安全工作，保障運營安全;

　　8、協助進行門店客戶服務管理，協調并解決緊急客戶問題，確保服務質量;

　　9、協助組織并策劃門店營銷活動，提升門店營運績效。

營運主管工作職責內容 篇25

　　1、做好營運主管相關及值班經理工作，維護營運現場秩序;

　　2、處理影院日常中各類突發事件，如顧客投訴、貴賓接待、政府部門檢查等;

　　3、負責營運現場設施設備的維護與保養;

　　4、負責營運部門員工的日常管理與指導;

　　5、制定部門員工培訓計劃，并進行崗位操作培訓;

　　6、做好影城賣品及庫房管理工作;

　　7、完成上級交代的其他工作。

營運主管工作職責內容 篇26

　　職責：

　　1、負責將公司下達的銷售任務，按各門店情況分解到店，并按規定完成銷售指標、毛利率和沖量品種;

　　2、負責門店日常營運過程中的各項管理制度及操作標準的制定和不斷完善，并負責具體的培訓、敦促引導門店執行到位;

　　3、負責對門店進行一系列的培訓、敦促、考核和考評工作;

　　4、擔任總部與門店溝通渠道的建設及信息收集、反饋;

　　5、門店GSP項目管理監督

　　任職資格：

　　1、有2年以上店長經驗，熟悉門店運營管理工作，醫藥行業經驗的優先考慮;

　　2、有一年零售、門店運營管理工作經驗優先;

　　3、藥學、藥劑專業優先考慮

營運主管工作職責內容 篇27

　　職責：

　　a、所轄區域經營銷售指標達成(租金、物業費、水電能耗等其他費用)

　　b、對所轄區域的服務設施、環境衛生、溫度、營業紀律、儀容儀表陳列布展進行管理

　　c、跟進轄區內品牌整改項的改進，按規定時間完成銷項

　　d、所轄區域商鋪經營分析

　　e、所轄區域后三名品牌經營輔導

　　f、所轄區域品牌租費催繳

　　g、導購員入職崗前培訓

　　h、定期對所轄區域的品類、品牌進行市場調研，為經營決策提供有效信息

　　任職資格：

　　a、專科及以上學歷，專業不限

　　b、掌握購物中心業態，對本市及周邊市場情況、同行業信息和商業流行趨勢有一定的了解、洞察和分析比較;掌握包括合同法、消法、價格法、產品質量法、治安條例、三包規定等法律法規等

　　c、三年以上購物中心或百貨營運工作經驗，年以上基層主管經驗

　　d、熟練使用office辦公軟件，會使用CAD

　　e、掌握相關品類知識及現場基本的工作流程、工作標準

　　f、掌握消費心里學、商務禮儀、談判技巧

　　g、執行能力、溝通能力、組織能力、協調能力、指導下屬、責任心.了解產品質量法，商標法，消費者權益保護法，合同法，三包規定等相關法律知識

　　h、溝通協調能力、創新能力、主動性、執行能力、責任心