營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容（精選25篇）

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇1

　　1、管理商場的日常運(yùn)營管理工作，督導(dǎo)解決投訴及突發(fā)事件，提高商戶滿意度;

　　2、商場的裝修，商戶的入駐、續(xù)租、轉(zhuǎn)租、退租管理等工作;

　　3、制定運(yùn)營流程計(jì)劃并組織實(shí)施，包括保安、消防安全、應(yīng)急和疏散程序;

　　4、收集市場的信息，關(guān)注商戶的經(jīng)營情況，為本項(xiàng)目的商戶提出建議或方案;

　　5、建立商戶租金等費(fèi)用的收繳機(jī)制及管理方法，配合租金的收繳工作;

　　6、具備有一定的公關(guān)能力，與商戶保持良好的公共關(guān)系

　　7、商場其他工作的管理;

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇2

　　- 負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域門店的營業(yè)額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發(fā)展等綜合運(yùn)營指標(biāo);

　　- 達(dá)成月度、季度、年度各項(xiàng)預(yù)估指標(biāo)，對各項(xiàng)成本進(jìn)行有效的控制;

　　- 對區(qū)域內(nèi)門店的營運(yùn)管理工作負(fù)責(zé)，協(xié)助并指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)門店在人員、物料、設(shè)備、清潔、安全操作、突發(fā)事件等方面所涉及的工作;

　　- 定期進(jìn)行巡店檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)回饋店經(jīng)理，并制定改善計(jì)劃;同時(shí)監(jiān)督其執(zhí)行情況。

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇3

　　1、制定區(qū)域銷售計(jì)劃，全面具體地負(fù)責(zé)管理指定區(qū)銷售工作，完成公司下達(dá)的任務(wù);

　　2、培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)所轄區(qū)域的團(tuán)隊(duì)，提升店鋪營運(yùn)水平;

　　3、管理店鋪營運(yùn)事宜，建立店鋪標(biāo)準(zhǔn)操作流程，提升店鋪綜合能力;

　　4、協(xié)助貨品上市及陳列相關(guān)事宜，根據(jù)競品及市場反應(yīng)指導(dǎo)銷售，幫助店鋪實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)指標(biāo)，貨品知識培訓(xùn);

　　5、負(fù)責(zé)終端店鋪的日常營運(yùn)管理、監(jiān)督、考核和指導(dǎo)

　　6、總結(jié)分析經(jīng)營情況，及時(shí)調(diào)整，完成經(jīng)營目標(biāo)

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇4

　　1、對部門工作職責(zé)范圍內(nèi)各項(xiàng)申請、審批文件進(jìn)行審核、流轉(zhuǎn)、報(bào)批;

　　2、對片區(qū)商戶進(jìn)行溝通、了解，及時(shí)掌握商戶動態(tài);

　　3、對片區(qū)當(dāng)天各項(xiàng)工作進(jìn)行安排、跟進(jìn)，對異常情況及時(shí)處理、上報(bào);

　　4、對片區(qū)進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理、上報(bào)片區(qū)存在的問題(規(guī)范經(jīng)營、消防安全等);

　　5、對片區(qū)的空鋪進(jìn)行招商;

　　6、跟進(jìn)部門各類商業(yè)活動的洽談、資料收集、活動執(zhí)行、效果統(tǒng)計(jì)等事務(wù);

　　7、片區(qū)各項(xiàng)費(fèi)用收取、催繳工作的安排，并對異常情況進(jìn)行處理、跟進(jìn)、上報(bào);

　　8、對片區(qū)合同續(xù)簽、新簽工作進(jìn)行安排和跟進(jìn);

　　9、對同類建材市場進(jìn)行市調(diào)工作，并予以搜集、整理市調(diào)報(bào)告上交公司;

　　10、根據(jù)公司要求對本部門員工進(jìn)行崗位技能、業(yè)務(wù)能力等方面培訓(xùn)、考核;

　　11、按政府部門要求，做好片區(qū)參觀檢查、資料提供、消防檢查等臨時(shí)性工作;

　　12、處理片區(qū)內(nèi)突發(fā)事件及消費(fèi)者投訴事宜;

　　13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋工作進(jìn)度。

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇5

　　1、 制定運(yùn)營制度和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，推動區(qū)域業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

　　2、 領(lǐng)導(dǎo)區(qū)域及分公司運(yùn)營團(tuán)隊(duì)建設(shè)，內(nèi)部管理機(jī)制及部門架構(gòu)的完善

　　3、 協(xié)調(diào)各區(qū)域、各城市之間的關(guān)系，保證信息暢通，分享和傳播優(yōu)秀的運(yùn)營方法、運(yùn) 營知識和技能;

　　4、 全面主持區(qū)域的日常運(yùn)營工作，具體包括制定運(yùn)營的內(nèi)部流程，聽取合理化建議，及時(shí)調(diào)整和修訂流程，提高工作效率;

　　5、 協(xié)助把控分公司預(yù)算，審核及批復(fù)分公司的銷售管理制度及其他激勵政策;

　　6、 主持區(qū)域營運(yùn)營會議及分公司運(yùn)營會議，協(xié)調(diào)推動區(qū)域及城市的日常業(yè)務(wù)運(yùn)作;

　　7、 分公司日常業(yè)務(wù)的處理與支持。

　　8、 進(jìn)區(qū)域運(yùn)營負(fù)責(zé)人及分公司運(yùn)營負(fù)責(zé)人的選拔、配備和考核工作

　　9、 指導(dǎo)員工制定階段工作計(jì)劃并督促執(zhí)行

　　10、 組織對員工的培訓(xùn)

　　11、 區(qū)域運(yùn)營、分公司運(yùn)營人員績效考核體系的建立、執(zhí)行、評價(jià)與反饋

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇6

　　1、完善或優(yōu)化品牌的營運(yùn)體系，組織開展員工隊(duì)伍培訓(xùn)、考核評價(jià)及人才梯隊(duì)建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要;

　　2、整體負(fù)責(zé)品牌運(yùn)營管理，餐廳內(nèi)的品牌管理、服務(wù)規(guī)范、營業(yè)培訓(xùn)、形象管理及產(chǎn)品與價(jià)格管理工作

　　3、深入行業(yè)做好市場調(diào)研，把握行業(yè)最新信息并作出積極反饋，擬定營銷目標(biāo)和計(jì)劃，為公司制定年、季、月業(yè)務(wù)計(jì)劃、中長期發(fā)展規(guī)劃提供切實(shí)可靠的依據(jù);

　　4、負(fù)責(zé)所轄業(yè)務(wù)部門的全面管理，包括人才隊(duì)伍的建設(shè)、業(yè)務(wù)公關(guān)、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度、商務(wù)談判、合同簽訂等，并針對重點(diǎn)項(xiàng)目和重要活動進(jìn)行跟蹤和維護(hù);

　　5、與其他各業(yè)務(wù)部門溝通協(xié)作，制定切實(shí)有效的新店推廣計(jì)劃;

　　6、完成工作報(bào)告及相關(guān)的業(yè)務(wù)匯報(bào)工作。

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇7

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司美食廣場項(xiàng)目前期籌備，開業(yè)及開業(yè)后的運(yùn)營管理，并制定完整的運(yùn)營管控體系;

　　2、負(fù)責(zé)各商鋪日常運(yùn)營管理工作， 并就現(xiàn)場經(jīng)營品質(zhì)、服務(wù)規(guī)范、陳列衛(wèi)生、安全防范等制定營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督執(zhí)行;

　　3、負(fù)責(zé)美食項(xiàng)目經(jīng)營情況的統(tǒng)計(jì)、分析工作，監(jiān)督推動年度經(jīng)營指標(biāo)落實(shí);

　　4、負(fù)責(zé)推廣活動的策劃、組織、實(shí)施及跟進(jìn);

　　5、能根據(jù)已有的運(yùn)營情況，制定管理措施并不斷提高運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)行有效的優(yōu)化調(diào)整;

　　6、協(xié)助完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　任職資格：

　　1、大專以上學(xué)歷，工商、酒店或物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);

　　2、30- 45歲，同行業(yè)5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上相同崗位管理經(jīng)驗(yàn);

　　3、 熟悉美食廣場管理體系運(yùn)作流程及實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn);

　　4、具有較強(qiáng)的綜合管理能力、溝通能力及觀察力，應(yīng)急應(yīng)變事件處理能力;

　　5、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)，各類型物業(yè)項(xiàng)目的管理流程及方法，能根據(jù)項(xiàng)目目前存在的問題提出有效的改進(jìn)措施;

　　6、按期組織完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營和管理目標(biāo);有良好的服務(wù)意思，較高的職業(yè)素養(yǎng)以及責(zé)任感，為人熱枕，工作認(rèn)真;

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇8

　　1. 根據(jù)公司對商場的總體要求，安排好本部門的工作;

　　2. 負(fù)責(zé)圍繞商場管理工作制訂相應(yīng)的制度和管理方案，并每月遞交分析報(bào)告;

　　3. 與招商部定期進(jìn)行會議，檢討商場內(nèi)的合適商戶組合，并每月遞交分析報(bào)告;

　　4. 對主管匯總的各商鋪的各項(xiàng)檢查結(jié)果進(jìn)行評估，并督導(dǎo)跟進(jìn)相關(guān)工作;

　　5. 至少每2個月與各商戶全面、準(zhǔn)確地溝通，并遞交有關(guān)的報(bào)告;;

　　6. 與財(cái)務(wù)部合作，負(fù)責(zé)監(jiān)察和跟進(jìn)商場所有債務(wù);每月商戶總欠款需維持在每月總賬單之10%以下;

　　7. 每月需遞交各分析及工作報(bào)告，包括商場管理狀況，商場人流及銷售狀況，各類糾紛和問題，員工培訓(xùn)等;

　　8. 上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)必需于合理的時(shí)間內(nèi)完成，如未規(guī)定期限，一般為一個工作日;

　　9. 及時(shí)匯報(bào)相關(guān)政策法規(guī)之修改，并于每月工作報(bào)告內(nèi)清楚說明;

　　10. 有效地處理并于2天內(nèi)完成所有投訴或爭執(zhí)案件及向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

　　11. 確保所有商戶均遵循《房屋租賃合同》內(nèi)之條款，例如保險(xiǎn)、經(jīng)營時(shí)間、租賃物業(yè)的用途等、準(zhǔn)時(shí)遞交銷售數(shù)字及審計(jì)報(bào)告

　　12. 全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)商場各樓層租戶商業(yè)運(yùn)作和服務(wù)中各類糾紛和問題;

　　13. 對下屬進(jìn)行定期的專業(yè)知識培訓(xùn)，確保下屬的業(yè)務(wù)技能和工作素質(zhì)滿足工作要求;

　　14. 負(fù)責(zé)所屬員工的儀容儀表、接待服務(wù)等的規(guī)范管理控制;

　　15. 檢查部門內(nèi)員工的實(shí)際工作情況，對工作作出評估和調(diào)整;協(xié)調(diào)安排各個樓層管理員的工作;

　　16. 了解與商業(yè)經(jīng)營有關(guān)的政策，與各相關(guān)政府職能部門保持良好關(guān)系，緊密溝通;

　　17. 及時(shí)了解相關(guān)政策法規(guī)，完善商場管理規(guī)定;

　　18. 與推廣部開發(fā)商場營銷和公共關(guān)系等節(jié)目，并協(xié)助有需要的商戶;

　　19. 與營運(yùn)部合作保證每日商場操作能達(dá)到最高的標(biāo)準(zhǔn);

　　20. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇9

　　職責(zé)：

　　1、全面主持公司運(yùn)營部門的管理工作，制定年度運(yùn)營發(fā)展戰(zhàn)略方案，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營管理目標(biāo);

　　2、監(jiān)督、控制整個運(yùn)營工作實(shí)施過程，對經(jīng)營結(jié)果負(fù)責(zé);

　　3、負(fù)責(zé)公司對外關(guān)系開拓和維護(hù)，并負(fù)責(zé)對外溝通公司業(yè)務(wù)及宣傳;

　　4、建立完善公司組織架構(gòu)，負(fù)責(zé)管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)培養(yǎng)，制定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置和管理制度;

　　5、參與并執(zhí)行公司制訂的階段性市場目標(biāo)，針對目標(biāo)做好相應(yīng)的籌劃和執(zhí)行以達(dá)成目標(biāo);

　　6、收集行業(yè)信息及客戶信息等，不定期對本部門人員素質(zhì)、工作進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)工作;

　　7、負(fù)責(zé)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的日常工作安排、指導(dǎo)、溝通協(xié)調(diào)及監(jiān)督等內(nèi)部管理工作;

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、30-50歲，大專以上學(xué)歷，有良好的職業(yè)操守，品行優(yōu)秀，綜合素質(zhì)高;

　　2、具有5年以上運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、文字能力強(qiáng)，表達(dá)能力強(qiáng);

　　4、具有優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)管理能力，有很強(qiáng)的責(zé)任心和認(rèn)真的工作態(tài)度;

　　5、具備優(yōu)秀的協(xié)調(diào)溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，組建和培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富;

　　6、大型連鎖企業(yè)(尤其是服務(wù)行業(yè))運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇10

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)門店店長工作，提升區(qū)域銷售;

　　2、負(fù)責(zé)協(xié)助區(qū)域總監(jiān)建立有效激勵、考核機(jī)制，營造和諧工作氛圍，提升區(qū)域績效;

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)助區(qū)域總監(jiān)完成銷售目標(biāo)及利潤指標(biāo);

　　4、負(fù)責(zé)區(qū)域競爭商圈的信息收集，有效改善及增強(qiáng)區(qū)域門店的競爭力;

　　5、負(fù)責(zé)核查區(qū)域內(nèi)門店各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況，并指導(dǎo)店長優(yōu)化工作流程，提升工作效率;

　　6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)店長的店務(wù)管理，培養(yǎng)關(guān)鍵崗位人才;

　　7、負(fù)責(zé)檢查門店各項(xiàng)操作的規(guī)范性，檢核門店執(zhí)行力;

　　8、公司企業(yè)文化的傳播。

　　任職要求：

　　1、本科或以上學(xué)歷，26-33歲，熟悉零售行業(yè)運(yùn)營模式，具備同崗位3年以上工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、具有較強(qiáng)的市場分析及營銷推廣能力;

　　3、具有較強(qiáng)的營運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)及營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)建立經(jīng)驗(yàn);

　　4、具有良好的溝通、談判及解決問題的能力

　　5、工作嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致，能承受一定的工作壓力;

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇11

　　職責(zé)：

　　1、參與制定公司總體發(fā)展戰(zhàn)略的擬定，并根據(jù)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略制訂市場營銷策略。

　　2、分解制定市場拓展規(guī)劃、單店提升規(guī)劃、貨品管理規(guī)劃、人員管理規(guī)劃，確保整體規(guī)劃的合理性并組織執(zhí)行分解落實(shí)。

　　3、關(guān)注終端業(yè)績進(jìn)度狀況，組織對業(yè)績進(jìn)行分析并制定和落實(shí)業(yè)績提升方案。包括：貨品調(diào)配、人員調(diào)整、促銷擬定及實(shí)施、形象提升等。確保銷售目標(biāo)的達(dá)成。

　　4、根據(jù)公司的財(cái)務(wù)管理規(guī)定對應(yīng)收賬款、管理費(fèi)用進(jìn)行管理，確保回款及時(shí)和管理費(fèi)用合理。

　　5、根據(jù)貨品銷售分析，制定及組織執(zhí)行庫存貨品消化的策略，確保庫存合理性及資金及時(shí)回籠。

　　6、保持與一線市場的緊密接觸，定期巡察各區(qū)域賣場，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決，增強(qiáng)對市場的敏感度，樹立企業(yè)形象，提升產(chǎn)品品牌知名度

　　7、制定市場優(yōu)化與維護(hù)規(guī)劃，并組織實(shí)施，確保市場渠道有效支持公司的經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　8、負(fù)責(zé)建立詳盡完善的終端各類執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，確保各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)化，運(yùn)行及效率的提升。

　　9、負(fù)責(zé)建立、優(yōu)化本部門的組織架構(gòu)、進(jìn)行職責(zé)分工實(shí)現(xiàn)組織精簡、高效。以及負(fù)責(zé)激勵、考核、培訓(xùn)部門員工，確保部門整體素質(zhì)的持續(xù)提高。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，市場營銷、企業(yè)管理或工商管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。

　　2、五年以上市場營銷管理經(jīng)驗(yàn)，有豐富的品牌管理經(jīng)驗(yàn)，規(guī)劃能力強(qiáng);三年以上品牌服裝(男女裝、內(nèi)衣行業(yè))企業(yè)同崗工作經(jīng)驗(yàn)尤佳。

　　3、能夠主動發(fā)覺和分析店鋪經(jīng)營問題并提出可行性解決方案，并付諸實(shí)施;

　　4、能承受較大的壓力，高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;有很強(qiáng)的感召力和凝聚力。

　　5、主見性、主動性并具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、計(jì)劃、調(diào)度、指揮、組織、開拓和執(zhí)行能力。

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇12

　　職責(zé)：

　　負(fù)責(zé)區(qū)域連鎖門店?duì)I運(yùn)管理

　　1、區(qū)域年度銷售計(jì)劃的制定、達(dá)成;

　　2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)門店的監(jiān)督、檢查、輔導(dǎo);

　　3、負(fù)責(zé)員工輔導(dǎo)、培訓(xùn)及考核;

　　4、負(fù)責(zé)新開門店?duì)I運(yùn)相關(guān)工作;

　　5、參與公司管理會議，參與部分公司決策。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限;

　　2、3年以上大型連鎖零售企業(yè)營運(yùn)管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)或2年同行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、具有卓越的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　4、具有良好的溝通能力以及良好的商業(yè)意識、數(shù)字分析能力;

　　5、具有較好的計(jì)劃、預(yù)見和解決問題能力;

　　6、能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力;

　　7、品格端正、誠信務(wù)實(shí)。

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇13

　　職責(zé)：

　　1、 管理管轄區(qū)域店鋪的日常營運(yùn)，帶領(lǐng)部屬達(dá)至公司的預(yù)算銷售額及利潤指標(biāo)

　　2、 確保所管轄店鋪落實(shí)合理的成本管理，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，貫徹執(zhí)行全盤的市場推廣項(xiàng)目

　　3、確保店鋪執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)作流程;當(dāng)?shù)赇伻藛T遇到營運(yùn)上的問題時(shí)，向他們提供指導(dǎo)及培訓(xùn)

　　4、通過定期的店鋪巡查及對每年的營運(yùn)回顧，確保店鋪正確地執(zhí)行運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)，以確保店鋪與公司要求相一致

　　5、確保適合公司需要的員工被聘用、培訓(xùn)和得到發(fā)展，以提供公司所要求的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)并確保其連續(xù)性

　　6、 保衛(wèi)和維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)所有資產(chǎn)

　　7、 促進(jìn)特許的發(fā)展，為特許經(jīng)營商提供顧問服務(wù)，并維系專業(yè)及良好的溝通與關(guān)系

　　8、確保特許經(jīng)營商能嚴(yán)格執(zhí)行公司的營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)及特許經(jīng)營條例，為他們及公司創(chuàng)造最大的回報(bào)

　　入職要求：

　　1、大學(xué)/大專畢業(yè)，4年以上零售經(jīng)驗(yàn)

　　2、良好的溝通和管理能力

　　3、具靈敏的商業(yè)觸角，分析數(shù)據(jù)的能力

　　4、有效的督導(dǎo)技巧、輔導(dǎo)及反饋技巧

　　5、良好的中、英文水平及基本的電腦操作

　　6、有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇14

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃，確立品牌定位及活動策劃、分析發(fā)展趨勢，制定品牌年度預(yù)算和品牌策略;

　　2、負(fù)責(zé)管理公司各區(qū)域的品牌店鋪，包括貨品的調(diào)撥調(diào)整及人員的管理;

　　3、負(fù)責(zé)指引各分公司零售團(tuán)隊(duì)達(dá)成營業(yè)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)銷售及利潤的最大化;

　　4、負(fù)責(zé)對各區(qū)域的銷售業(yè)績進(jìn)行診斷、調(diào)整和提升;

　　5、負(fù)責(zé)鼓舞一線銷售人員的工作熱情和團(tuán)隊(duì)士氣;

　　6、負(fù)責(zé)總部制定的各項(xiàng)銷售政策、流程制度的全面推行及落實(shí);

　　7、負(fù)責(zé)各區(qū)域日常陳列管理工作，并不定期進(jìn)行抽查及監(jiān)督調(diào)整;

　　8、完成上司交辦的其它工作。

　　職位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，市場營銷相關(guān)專業(yè);

　　2、具有5年以上化妝品、服裝等流行時(shí)尚產(chǎn)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上管理崗位工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、具有經(jīng)銷商加盟管理和人脈資源者優(yōu)先;

　　4、對品牌管理有自己獨(dú)特的見解，有一定的商場談判、活動策劃、品牌推廣經(jīng)驗(yàn);

　　5、熟悉店鋪日常管理流程，并具有豐富的銷售管理和人員培訓(xùn)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　6、懂顧客消費(fèi)心理，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神及良好的協(xié)調(diào)能力;

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇15

　　一、運(yùn)營管理：

　　1、執(zhí)行關(guān)于人員服務(wù)規(guī)范、流程等標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督、檢核店鋪執(zhí)行情況;

　　2、執(zhí)行關(guān)于產(chǎn)品、道具陳列的標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督、檢核店鋪執(zhí)行情況;

　　3、根據(jù)管理的需要，負(fù)責(zé)制定、完善、優(yōu)化運(yùn)營各類制度與流程，并執(zhí)行;

　　4、根據(jù)公司業(yè)務(wù)的需要，負(fù)責(zé)組織制定各類促銷活動方案，并組織執(zhí)行;

　　5、與公司各部門進(jìn)行溝通，確保準(zhǔn)確高效的完成各項(xiàng)后勤對接工作，傳達(dá)追蹤門店執(zhí)行情況;

　　二、培訓(xùn)管理：

　　1、負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)工作的開展，并對結(jié)果負(fù)責(zé);

　　2、負(fù)責(zé)門店執(zhí)行情況及出品達(dá)到公司要求;

　　3、完成營運(yùn)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)，保證構(gòu)架的合理性，有效的傳達(dá)布置各項(xiàng)工作，提升工作效率;

　　4、認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行各項(xiàng)培訓(xùn)要求;

　　三、新店開業(yè) ：

　　1、完成新店開業(yè)籌備工作，保證門店順利開業(yè);

　　2、完成新店人員的培訓(xùn);

　　3、保證新店活動的正常進(jìn)行;

　　四、數(shù)據(jù)管理：

　　負(fù)責(zé)收集、匯總、整理、分析各類數(shù)據(jù)，并按要求提報(bào)給相關(guān)部門;

　　五、成本管理

　　1、合理控制門店各項(xiàng)成本(人力、原料)，確保營運(yùn)部門的各項(xiàng)利潤指標(biāo);

　　2、對各項(xiàng)成本進(jìn)行分析，提出合理化建議;

　　3、控制維修費(fèi)用和固定資產(chǎn)投入。

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇16

　　1. 維持客戶方的高滿意度，為公司不斷創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn);

　　2. 培訓(xùn)和管理片區(qū)營運(yùn)主管;完成財(cái)務(wù)目標(biāo)和落實(shí)公司營運(yùn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);

　　3. 配合業(yè)務(wù)部鑒別評估潛在的餐飲服務(wù)項(xiàng)目;

　　4.妥善處理客戶投訴并跟蹤區(qū)域內(nèi)的后續(xù)跟進(jìn)落實(shí)情況;

　　5. 商品和營銷創(chuàng)新，使各營運(yùn)點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)效益和管理模式始終處于行業(yè)領(lǐng)先。

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇17

　　1、全面負(fù)責(zé)公司化妝品業(yè)務(wù)營運(yùn)管理工作以及新店鋪的運(yùn)營、前期籌劃和準(zhǔn)備事宜。

　　2、制定年度銷售目標(biāo)，根據(jù)市場規(guī)劃做銷售目標(biāo)的分解與計(jì)劃;在執(zhí)行過程中監(jiān)督并協(xié)助門店分析落實(shí)。

　　3、對銷售業(yè)績負(fù)責(zé)，根據(jù)區(qū)域市場特點(diǎn)，帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)，規(guī)范銷售流程，制定相應(yīng)的營銷管理方案，以確保銷售目標(biāo)的達(dá)成。

　　4、善于企業(yè)運(yùn)營規(guī)劃，根據(jù)市場動態(tài) , 及時(shí)調(diào)整銷售方案能給企業(yè)帶來盈利及持續(xù)性發(fā)展。

　　5、有效控制或降低銷售費(fèi)用及成本，增加利潤產(chǎn)出;

　　6、根據(jù)品牌整體戰(zhàn)略規(guī)劃，探尋適合本品牌的商品管理策略與方向，包含但不限于結(jié)構(gòu)策略、促銷策略、庫存管控策略;

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇18

　　1、全面負(fù)責(zé)公司旗下兒童樂園門店經(jīng)營管理，保證運(yùn)營運(yùn)作正常，執(zhí)行公司的各項(xiàng)營銷策略，帶領(lǐng)門店員工完成營業(yè)額目標(biāo)。

　　2、負(fù)責(zé)游樂活動的策劃及具體的實(shí)施管理，各個崗位的分工及崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)、不斷提高員工的業(yè)務(wù)能力;

　　3、負(fù)責(zé)門店所有營運(yùn)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，檢查和督導(dǎo)員工嚴(yán)格按照公司服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量要求做好各項(xiàng)工作，確保門店及進(jìn)店顧客的安全;

　　4、收集及反饋顧客對門店的反映和要求，妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種問題。

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇19

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)定及上級指示，做好上傳下達(dá)，確保政令暢通;

　　2、根據(jù)公司下達(dá)的工作目標(biāo)，負(fù)責(zé)制定具體工作計(jì)劃，并在計(jì)劃審批后按時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求落實(shí)各項(xiàng)工作;

　　3、負(fù)責(zé)組織賣場的日常經(jīng)營管理;

　　4、指導(dǎo)并監(jiān)督營運(yùn)部各崗位人員完成既定工作任務(wù);

　　5、負(fù)責(zé)組織落實(shí)營運(yùn)部各項(xiàng)培訓(xùn);

　　6、協(xié)同企劃部門，組織賣場各類推廣活動的策劃與實(shí)施;

　　7、負(fù)責(zé)就營運(yùn)部各項(xiàng)工作，與各部門及外部機(jī)構(gòu)(如項(xiàng)目公司、政府機(jī)構(gòu))進(jìn)行工作協(xié)調(diào);

　　8、按照實(shí)際工作需要，負(fù)責(zé)組織召開工作例會及各類專題會議;

　　9、按照公司要求，按時(shí)提交工作計(jì)劃、工作總結(jié)、業(yè)務(wù)報(bào)表等資料;

　　10、定期對下屬進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)，不定期與其他部門進(jìn)行工作經(jīng)驗(yàn)分享;

　　11、維護(hù)與各部門的良好協(xié)作關(guān)系，確保溝通暢通;

　　12、嚴(yán)格遵守公司規(guī)定、行業(yè)約定的保密制度。

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇20

　　1、負(fù)責(zé)商業(yè)板塊(寫字樓、自營咖啡廳、自營便利店的等業(yè)態(tài))的相關(guān)營運(yùn)管理工作;

　　2、編制年度預(yù)算計(jì)劃并組織實(shí)施;

　　3、商業(yè)項(xiàng)目的定期巡查考核;

　　4、與商業(yè)物業(yè)相關(guān)商戶建立緊密的工作聯(lián)系，跟蹤商戶的經(jīng)營狀況;

　　5、接待處理商戶及顧客投訴，提高客戶滿意度。

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇21

　　1、負(fù)責(zé)建立商場現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)場內(nèi)有關(guān)的商戶管理、顧客管理、商品管理、人員管理、售后服務(wù)、保潔管理等各項(xiàng)工作;

　　2、協(xié)調(diào)、處理好賣場內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)事件及各種投訴案件;

　　3、統(tǒng)籌場內(nèi)各樓層的正常經(jīng)營運(yùn)作，協(xié)調(diào)完成本部門與相關(guān)部門的溝通協(xié)作關(guān)系;

　　4、負(fù)責(zé)巡察商場，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向相關(guān)部門溝通處理、解決，重大問題、事件同時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

　　5、掌握現(xiàn)場商鋪的銷售狀況，編寫各類分析報(bào)告，定期向公司匯報(bào)購物中心經(jīng)營情況;

　　6、通過了解顧客及商戶的意見反饋及投訴處理等，將有關(guān)情況通報(bào)公司各部門，落實(shí)改進(jìn)措施，提升公司的服務(wù)質(zhì)量及管理效率;

　　7、負(fù)責(zé)管理、監(jiān)督、檢查清潔公司的清潔工作，制定各種清潔計(jì)劃及維護(hù)現(xiàn)場干凈整潔;

　　8、協(xié)助企劃完成全年宣傳及促銷活動推廣，配合安管部對商場的安全、防火、防盜等工作的監(jiān)督和檢查工作，配合工程部對設(shè)施、設(shè)備的管理、檢查、保養(yǎng)、維護(hù)、維修工作;

　　9、指導(dǎo)客服部人員日常行為規(guī)范，定期對所屬員工開展職業(yè)素質(zhì)與專業(yè)技能的培訓(xùn)，并通過客觀、公正的考核激發(fā)員工工作積極性;

　　10、完成各商鋪?zhàn)赓U費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等各種費(fèi)用的催收工作;

　　11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇22

　　1、 負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的直營店鋪，對提升品牌形象及銷售業(yè)績負(fù)責(zé);

　　2、 制定區(qū)域內(nèi)的直營銷售活動方案并控制各項(xiàng)直營費(fèi)用預(yù)算;

　　3、 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)直營業(yè)務(wù)主管的日常工作管理及工作指導(dǎo);

　　4、 配合上級進(jìn)行直營績效考核，評估店鋪回款風(fēng)險(xiǎn)及利潤率，完善各類直營報(bào)表;

　　5、 分析區(qū)域內(nèi)的直營市場動態(tài)，掌握市場信息，與各商場保持良好的人脈關(guān)系;

　　6、 通過有效的促銷控制公司的貨品庫存比例，減少庫存積壓;

　　7、 負(fù)責(zé)新開店鋪拓展調(diào)研，合同條款洽談與談判。

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇23

　　1、負(fù)責(zé)商超部門營運(yùn)管理的指導(dǎo)，培訓(xùn)、確保門店的正常高效優(yōu)質(zhì)運(yùn)行。

　　2、完善并改進(jìn)公司營運(yùn)管理模式，建立健全規(guī)范、高效的公司營運(yùn)管理體系

　　3、制訂規(guī)范的營運(yùn)流程及標(biāo)準(zhǔn)，并對執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇24

　　1、 根據(jù)運(yùn)營部年度計(jì)劃，協(xié)助上級完成各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo);

　　2、 協(xié)助上級完成營運(yùn)制度的建設(shè)與完善;

　　3、 根據(jù)營運(yùn)制度要求，開展?fàn)I運(yùn)現(xiàn)場日常管理，確保營運(yùn)品質(zhì);

　　4、 負(fù)責(zé)商戶租金收繳和退租管理工作，對收繳率負(fù)責(zé);

　　5、 負(fù)責(zé)現(xiàn)場物業(yè)監(jiān)督管理，對接合作單位，確保物業(yè)條件符合營運(yùn)現(xiàn)場管理要求;

　　6、 定期進(jìn)行經(jīng)營分析，對商戶進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo)，不斷提升商戶經(jīng)營水平;

　　7、 負(fù)責(zé)商戶關(guān)系管理、商戶進(jìn)場裝修跟進(jìn)等;

　　8、 根據(jù)營銷規(guī)劃組織執(zhí)行各類營銷活動;

　　9、 協(xié)助上級完成其他工作任務(wù)。

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇25

　　職責(zé)：

　　1. 負(fù)責(zé)營運(yùn)期租賃協(xié)議及租賃合同簽訂。

　　2. 負(fù)責(zé)完成兩費(fèi)收繳、多經(jīng)、開業(yè)率等各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的管理。

　　3. 負(fù)責(zé)營運(yùn)的管理規(guī)范，統(tǒng)一項(xiàng)目經(jīng)營規(guī)范，提升經(jīng)營形象。

　　4. 負(fù)責(zé)經(jīng)營環(huán)境的管理，維護(hù)客戶關(guān)系， 建立良好的經(jīng)營氛圍。

　　5. 負(fù)責(zé)后期的整體運(yùn)營，做好市場推廣與策劃，組織競爭對手調(diào)查和顧客消費(fèi)行為調(diào)查，制定應(yīng)對措施和調(diào)整方案。

　　6. 協(xié)同各部門進(jìn)行資產(chǎn)管理，確保項(xiàng)目的安全、穩(wěn)定。

　　7. 負(fù)責(zé)裝修方案的審核及質(zhì)量進(jìn)度的監(jiān)督和控制。

　　8. 處理重大顧客投訴，對重大投訴做出糾正預(yù)防措施并跟進(jìn)實(shí)施效果。

　　崗位要求：

　　1. 大專及以上學(xué)歷;

　　2. 5年以上購物中心樓層管理、招商工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上大型商場同等職務(wù)經(jīng)歷;了解相關(guān)法律法規(guī)，熟練使用相關(guān)辦公軟件;

　　3. 有商業(yè)敏感性和服務(wù)意識，具有樓層營運(yùn)管理、招商管理、品類產(chǎn)品的業(yè)務(wù)知識，有較強(qiáng)的資源開發(fā)、整合的能力，有一定的經(jīng)營管理方法和能力。

　　4. 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，有一定談判能力、學(xué)習(xí)能力，具有高度工作責(zé)任心