營運經理工作職責具體內容（精選18篇）

營運經理工作職責具體內容 篇1

　　1、 制定運營制度和執行標準，推動區域業務目標的實現

　　2、 領導區域及分公司運營團隊建設，內部管理機制及部門架構的完善

　　3、 協調各區域、各城市之間的關系，保證信息暢通，分享和傳播優秀的運營方法、運 營知識和技能;

　　4、 全面主持區域的日常運營工作，具體包括制定運營的內部流程，聽取合理化建議，及時調整和修訂流程，提高工作效率;

　　5、 協助把控分公司預算，審核及批復分公司的銷售管理制度及其他激勵政策;

　　6、 主持區域營運營會議及分公司運營會議，協調推動區域及城市的日常業務運作;

　　7、 分公司日常業務的處理與支持。

　　8、 進區域運營負責人及分公司運營負責人的選拔、配備和考核工作

　　9、 指導員工制定階段工作計劃并督促執行

　　10、 組織對員工的培訓

　　11、 區域運營、分公司運營人員績效考核體系的建立、執行、評價與反饋

營運經理工作職責具體內容 篇2

　　1、管理商場的日常運營管理工作，督導解決投訴及突發事件，提高商戶滿意度;

　　2、商場的裝修，商戶的入駐、續租、轉租、退租管理等工作;

　　3、制定運營流程計劃并組織實施，包括保安、消防安全、應急和疏散程序;

　　4、收集市場的信息，關注商戶的經營情況，為本項目的商戶提出建議或方案;

　　5、建立商戶租金等費用的收繳機制及管理方法，配合租金的收繳工作;

　　6、具備有一定的公關能力，與商戶保持良好的公共關系

　　7、商場其他工作的管理;

營運經理工作職責具體內容 篇3

　　1、制定區域銷售計劃，全面具體地負責管理指定區銷售工作，完成公司下達的任務;

　　2、培養和領導所轄區域的團隊，提升店鋪營運水平;

　　3、管理店鋪營運事宜，建立店鋪標準操作流程，提升店鋪綜合能力;

　　4、協助貨品上市及陳列相關事宜，根據競品及市場反應指導銷售，幫助店鋪實現各項指標，貨品知識培訓;

　　5、負責終端店鋪的日常營運管理、監督、考核和指導

　　6、總結分析經營情況，及時調整，完成經營目標

營運經理工作職責具體內容 篇4

　　- 負責所管轄區域門店的營業額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發展等綜合運營指標;

　　- 達成月度、季度、年度各項預估指標，對各項成本進行有效的控制;

　　- 對區域內門店的營運管理工作負責，協助并指導區域內門店在人員、物料、設備、清潔、安全操作、突發事件等方面所涉及的工作;

　　- 定期進行巡店檢查，發現問題及時回饋店經理，并制定改善計劃;同時監督其執行情況。

營運經理工作職責具體內容 篇5

　　1、對部門工作職責范圍內各項申請、審批文件進行審核、流轉、報批;

　　2、對片區商戶進行溝通、了解，及時掌握商戶動態;

　　3、對片區當天各項工作進行安排、跟進，對異常情況及時處理、上報;

　　4、對片區進行巡查，及時發現、處理、上報片區存在的問題(規范經營、消防安全等);

　　5、對片區的空鋪進行招商;

　　6、跟進部門各類商業活動的洽談、資料收集、活動執行、效果統計等事務;

　　7、片區各項費用收取、催繳工作的安排，并對異常情況進行處理、跟進、上報;

　　8、對片區合同續簽、新簽工作進行安排和跟進;

　　9、對同類建材市場進行市調工作，并予以搜集、整理市調報告上交公司;

　　10、根據公司要求對本部門員工進行崗位技能、業務能力等方面培訓、考核;

　　11、按政府部門要求，做好片區參觀檢查、資料提供、消防檢查等臨時性工作;

　　12、處理片區內突發事件及消費者投訴事宜;

　　13、完成領導交辦的其他工作，并及時向領導反饋工作進度。

營運經理工作職責具體內容 篇6

　　1、完善或優化品牌的營運體系，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作，滿足公司業務拓展需要;

　　2、整體負責品牌運營管理，餐廳內的品牌管理、服務規范、營業培訓、形象管理及產品與價格管理工作

　　3、深入行業做好市場調研，把握行業最新信息并作出積極反饋，擬定營銷目標和計劃，為公司制定年、季、月業務計劃、中長期發展規劃提供切實可靠的依據;

　　4、負責所轄業務部門的全面管理，包括人才隊伍的建設、業務公關、項目實施進度、商務談判、合同簽訂等，并針對重點項目和重要活動進行跟蹤和維護;

　　5、與其他各業務部門溝通協作，制定切實有效的新店推廣計劃;

　　6、完成工作報告及相關的業務匯報工作。

營運經理工作職責具體內容 篇7

　　職責：

　　1、負責商場營運工作;

　　2、根據商場的總體經營規劃，制定本部門的管理計劃和實施措施;

　　3、重要目標商戶的發展和維系，重點商戶檔案和商戶信息數據庫的建立和維護;

　　4、負責商場活動推廣、落地支持以及活動的效果分析。

　　任職要求：

　　1、全日制本科以上學歷，30歲以上，性別不限;

　　2、五年以上商業營運管理工作經驗;

　　3、具備較強的經營意識及現場營運督導執行能力，較強的業務管理能力;

　　4、卓越的溝通、協調與團隊管理能力;

　　5、很強的服務意識，工作以結果為導向。

營運經理工作職責具體內容 篇8

　　一、運營管理：

　　1、執行關于人員服務規范、流程等標準，并監督、檢核店鋪執行情況;

　　2、執行關于產品、道具陳列的標準，并監督、檢核店鋪執行情況;

　　3、根據管理的需要，負責制定、完善、優化運營各類制度與流程，并執行;

　　4、根據公司業務的需要，負責組織制定各類促銷活動方案，并組織執行;

　　5、與公司各部門進行溝通，確保準確高效的完成各項后勤對接工作，傳達追蹤門店執行情況;

　　二、培訓管理：

　　1、負責員工培訓工作的開展，并對結果負責;

　　2、負責門店執行情況及出品達到公司要求;

　　3、完成營運部門團隊建設，保證構架的合理性，有效的傳達布置各項工作，提升工作效率;

　　4、認真落實執行各項培訓要求;

　　三、新店開業 ：

　　1、完成新店開業籌備工作，保證門店順利開業;

　　2、完成新店人員的培訓;

　　3、保證新店活動的正常進行;

　　四、數據管理：

　　負責收集、匯總、整理、分析各類數據，并按要求提報給相關部門;

　　五、成本管理

　　1、合理控制門店各項成本(人力、原料)，確保營運部門的各項利潤指標;

　　2、對各項成本進行分析，提出合理化建議;

　　3、控制維修費用和固定資產投入。

營運經理工作職責具體內容 篇9

　　1、嚴格執行公司各項規定及上級指示，做好上傳下達，確保政令暢通;

　　2、根據公司下達的工作目標，負責制定具體工作計劃，并在計劃審批后按時間節點要求落實各項工作;

　　3、負責組織賣場的日常經營管理;

　　4、指導并監督營運部各崗位人員完成既定工作任務;

　　5、負責組織落實營運部各項培訓;

　　6、協同企劃部門，組織賣場各類推廣活動的策劃與實施;

　　7、負責就營運部各項工作，與各部門及外部機構(如項目公司、政府機構)進行工作協調;

　　8、按照實際工作需要，負責組織召開工作例會及各類專題會議;

　　9、按照公司要求，按時提交工作計劃、工作總結、業務報表等資料;

　　10、定期對下屬進行指導、培訓，不定期與其他部門進行工作經驗分享;

　　11、維護與各部門的良好協作關系，確保溝通暢通;

　　12、嚴格遵守公司規定、行業約定的保密制度。

營運經理工作職責具體內容 篇10

　　職責：

　　1、負責落實合同，跟進按摩椅進場工作;

　　2、負責提前落實施工方案，對接施工方和場地方;

　　3、負責門店營運管理工作，制定并落實相應的銷售、毛利計劃;

　　4、協助處理有關公共事務。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學歷;

　　2、有2年以上門店管理相關工作經驗;

　　3、具有較強的陌生拜訪及挖掘客戶能力;

　　4、熟悉高鐵機場環境，具有機場高鐵商業渠道的優先考慮;

營運經理工作職責具體內容 篇11

　　一、目標規劃

　　1、負責分管區域或店面的年度經營目標、經營方向、經營內容的制定;

　　二、管理實施

　　1、組織并執行分管區域或店面的高管經營同頻會;

　　2、組織并執行分管區域或店面的各階段的經營策略實施;

　　三、監督執行

　　1、根據分時營銷階段導入培訓教育課程;

　　2、主導或協助分管區域及店面完成易美鏈四類營銷并達成營銷目標;(四類營銷包括：堆客營銷，項目營銷，活動營銷，常態營銷)

　　四、總結優化

　　1、負責分管區域或店面營銷活動的階段性總結和下一步營運計劃;

　　2、負責分管區域或店面月度、季度、年度經營總結和下年度經營計劃的制定;

營運經理工作職責具體內容 篇12

　　1、負責門店日常運營管理工作，包括顧客滿意度提升、各門店工作流程的執行、檢查員工工作狀態、門店衛生情況、確保設備硬件的正常使用等;

　　2、負責確保公司的各項規章制度、政策、活動的落地與執行。

　　3、領導安排的其他工作

營運經理工作職責具體內容 篇13

　　1、負責建立商場現場管理標準，落實場內有關的商戶管理、顧客管理、商品管理、人員管理、售后服務、保潔管理等各項工作;

　　2、協調、處理好賣場內發生的各類突發事件及各種投訴案件;

　　3、統籌場內各樓層的正常經營運作，協調完成本部門與相關部門的溝通協作關系;

　　4、負責巡察商場，發現問題及時向相關部門溝通處理、解決，重大問題、事件同時向公司領導匯報;

　　5、掌握現場商鋪的銷售狀況，編寫各類分析報告，定期向公司匯報購物中心經營情況;

　　6、通過了解顧客及商戶的意見反饋及投訴處理等，將有關情況通報公司各部門，落實改進措施，提升公司的服務質量及管理效率;

　　7、負責管理、監督、檢查清潔公司的清潔工作，制定各種清潔計劃及維護現場干凈整潔;

　　8、協助企劃完成全年宣傳及促銷活動推廣，配合安管部對商場的安全、防火、防盜等工作的監督和檢查工作，配合工程部對設施、設備的管理、檢查、保養、維護、維修工作;

　　9、指導客服部人員日常行為規范，定期對所屬員工開展職業素質與專業技能的培訓，并通過客觀、公正的考核激發員工工作積極性;

　　10、完成各商鋪租賃費、物業費、水電費等各種費用的催收工作;

　　11、完成領導交辦的其他工作。

營運經理工作職責具體內容 篇14

　　職責：

　　1、負責管理及監督門店各項營運工作流程的規范化;

　　2、輔導門店負責人各項經營管理工作;

　　3、對門店的經營數據進行分析，制定改善提升計劃，協助門店完成銷售目標;

　　4、負責監督落實門店的品牌推廣及活動執行;

　　5、負責監督并管理門店的服務、出品及衛生;

　　6、負責給門店制度績效管理工作計劃，并對門店考核完成情況進行評估及指導;

　　7、根據公司經營計劃，配合拓展部完成新店籌備工作。

　　任職要求：

　　1、兩年以上同崗位工作經驗，有餐飲等行業工作經驗者優先;

　　2、大專以上學歷，誠實信用，工作踏實;

　　3、具備良好的溝通、協調及領導能力;

　　4、具備分析及解決問題的能力，能積極有效處理突發事件。

營運經理工作職責具體內容 篇15

　　職責：

　　1、負責公司美食廣場項目前期籌備，開業及開業后的運營管理，并制定完整的運營管控體系;

　　2、負責各商鋪日常運營管理工作， 并就現場經營品質、服務規范、陳列衛生、安全防范等制定營運標準并監督執行;

　　3、負責美食項目經營情況的統計、分析工作，監督推動年度經營指標落實;

　　4、負責推廣活動的策劃、組織、實施及跟進;

　　5、能根據已有的運營情況，制定管理措施并不斷提高運營服務質量，進行有效的優化調整;

　　6、協助完成領導安排的其他工作。

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，工商、酒店或物業管理等相關專業;

　　2、30- 45歲，同行業5年以上相關工作經驗，3年以上相同崗位管理經驗;

　　3、 熟悉美食廣場管理體系運作流程及實際操作經驗;

　　4、具有較強的綜合管理能力、溝通能力及觀察力，應急應變事件處理能力;

　　5、熟悉物業管理相關法律、法規，各類型物業項目的管理流程及方法，能根據項目目前存在的問題提出有效的改進措施;

　　6、按期組織完成公司下達的各項經營和管理目標;有良好的服務意思，較高的職業素養以及責任感，為人熱枕，工作認真;

營運經理工作職責具體內容 篇16

　　1、對公司的必成銷售指標負責。根據下達的銷售指標，落實所轄店鋪年度、月度計劃及市場維護計劃;

　　2、負責所轄店鋪的營運管理工作，根據公司戰略意圖，實施店鋪開拓及店鋪調整計劃，優化終端質量，實行終端有效擴張;

　　3、 制定店鋪市場活動方案，分析各區市場動態。及時掌握市場的信息并與各商場保持溝通維護工作。

　　4、監督并指導店鋪營運管理，包括店鋪人員、商品、庫存、營銷管理。

　　5、制定并控制各項費用預算，負責貨款回收工作，并事先把關，避免呆壞帳的產生。

　　6、監督執行商品零售政策以及終端銷售管理規范。

　　7、定期向營銷總監和總經理遞交產品進銷存分析報告及項目進展報告。組織銷售項目討論會議;

　　8、定期組織營運工作培訓，針對督導工作中發現的問題及時糾正和改進;

　　9、負責所轄團隊的招聘、培訓、考核和管理工作;

　　10、妥善處理客戶投訴，將公司損失降低到最低點，并共同制定改正、預防措施。

　　11、負責管轄地區商場對賬，確保商場與公司每月數據一致性。

　　12、負責管轄地區的所有店鋪每天的銷售數據的“三帳一致”性，抽查店鋪銷售即銷即入準確性。

　　13、負責管轄地區每月與公司的商品部的及時盤點，確保每月庫存的真實性。

營運經理工作職責具體內容 篇17

　　1. 根據公司對商場的總體要求，安排好本部門的工作;

　　2. 負責圍繞商場管理工作制訂相應的制度和管理方案，并每月遞交分析報告;

　　3. 與招商部定期進行會議，檢討商場內的合適商戶組合，并每月遞交分析報告;

　　4. 對主管匯總的各商鋪的各項檢查結果進行評估，并督導跟進相關工作;

　　5. 至少每2個月與各商戶全面、準確地溝通，并遞交有關的報告;;

　　6. 與財務部合作，負責監察和跟進商場所有債務;每月商戶總欠款需維持在每月總賬單之10%以下;

　　7. 每月需遞交各分析及工作報告，包括商場管理狀況，商場人流及銷售狀況，各類糾紛和問題，員工培訓等;

　　8. 上級領導交辦的任務必需于合理的時間內完成，如未規定期限，一般為一個工作日;

　　9. 及時匯報相關政策法規之修改，并于每月工作報告內清楚說明;

　　10. 有效地處理并于2天內完成所有投訴或爭執案件及向上級領導匯報;

　　11. 確保所有商戶均遵循《房屋租賃合同》內之條款，例如保險、經營時間、租賃物業的用途等、準時遞交銷售數字及審計報告

　　12. 全面負責協調商場各樓層租戶商業運作和服務中各類糾紛和問題;

　　13. 對下屬進行定期的專業知識培訓，確保下屬的業務技能和工作素質滿足工作要求;

　　14. 負責所屬員工的儀容儀表、接待服務等的規范管理控制;

　　15. 檢查部門內員工的實際工作情況，對工作作出評估和調整;協調安排各個樓層管理員的工作;

　　16. 了解與商業經營有關的政策，與各相關政府職能部門保持良好關系，緊密溝通;

　　17. 及時了解相關政策法規，完善商場管理規定;

　　18. 與推廣部開發商場營銷和公共關系等節目，并協助有需要的商戶;

　　19. 與營運部合作保證每日商場操作能達到最高的標準;

　　20. 完成上級領導交辦的其他任務。

營運經理工作職責具體內容 篇18

　　1、 根據運營部年度計劃，協助上級完成各項經營指標;

　　2、 協助上級完成營運制度的建設與完善;

　　3、 根據營運制度要求，開展營運現場日常管理，確保營運品質;

　　4、 負責商戶租金收繳和退租管理工作，對收繳率負責;

　　5、 負責現場物業監督管理，對接合作單位，確保物業條件符合營運現場管理要求;

　　6、 定期進行經營分析，對商戶進行培訓輔導，不斷提升商戶經營水平;

　　7、 負責商戶關系管理、商戶進場裝修跟進等;

　　8、 根據營銷規劃組織執行各類營銷活動;

　　9、 協助上級完成其他工作任務。