美容院各部門與崗位崗位職責
15. 做完項目后應及時整理好房間衛生,無故不得在按摩房逗留。
16. 技師離開本公司,必須提前一個月向公司提出申請,打辭職報告,經公司批準后方可離開。
按摩師崗位職責
1、著裝整齊,美觀得體,符合公司要求,守時敬業,服從指揮。
2、遵守公司各項規章制度和日常行為規范。
3、主動熱情向客人介紹服務項目和按摩項目,價格。
4、服務時遵守操作規程,達到賓客滿意。
5、及時準確填寫服務單據,妥善保管。
6、為客人加鐘時,須經客人簽字同意。對無禮客人應向領導及時匯報。
7、按摩區物品擺放整齊有序,并保證分擔區內衛生清潔。
8、認真完成公司下達的營業指標,提高自身上鐘率。
9、保持較高的職業道德,不超限服務、不欺詐顧客,主動維護公司形象。
10、要有較好的個人面貌,服務時微笑細心,不斷提高手法技巧。
11、完成上級領導分派的其他工作任務。
足療技師崗位職責
1.提前15分鐘到崗,備好工作所需的器具。
2.不要濃妝,但必須化淡妝,不使用香水,不準佩帶耳環、戒指;不準留長指甲和涂指甲油;不能當眾化妝。
3. 頭發要整潔、梳理整齊、不得有頭皮屑。發型要講究:前發不遮眼,后發不過肩,不準梳奇形怪狀發式。
4. 工作時間穿本單位規定的統一的工作服,左胸前佩帶服務標志。工作服要整潔,鞋襪整齊,注意長統襪的抽絲和脫落。
5.工作時間不準請假,客人點鐘,隨點隨到;堅守崗位,要求做到不串崗、不離崗、認真工作,一絲不茍。
6. 謙虛適度,做好本職工作,防止客人投訴,拒絕欺騙客人,要有始有終的做好每項工作任務。
7. 工作時間必須每時每刻保持干凈清潔的衛生環境,修腳結束之后,必須將物品擺放整齊,不得將腳皮、指甲等散落地面。
8. 不違章操作,不擅自動用設施設備。
9. 技師離開本公司,必須提前一個月向公司提出申請,打辭職報告,經司批準后方可離開。
10. 不得帶包、食品,穿鞋或在非工作時間進入公司,時刻注意自己的儀容儀表。
11. 嚴格按照規定時間為客人做好服務,在服務中隨時與客人溝通,詢問客人對手法輕重的意見,并做好其他按摩項目的推銷工作。
12. 維護公司形象,不可講不利于公司形象的話,不得做有損公司形象的事,不得泄露公司的營業秘密。
13. 在填寫服務單的過程當中,不得多做少開單,也不得少做多開單,下單時應看清客人手牌號,不得出現重復下單或下錯單的情況。
14. 服從公司頒布的各種政策,如有問題須到辦公室反映解決,不得搞私下議論,不得挑撥勞資關系。
15. 搞好內部團結,遇見同事和領導須微笑問好,不得在客人面前大聲說話或爭執,不得和同事爭吵或相互拆臺及打架。
16. 服從上級的管理,接受休閑區主管的監督和質檢人員的檢查,不得頂撞、侮辱、威脅管理人員。
17. 不得在為客人服務時看電視節目或與別的足療技師聊天或吃口香糖。
18. 足療技師在足療休息區候鐘時,應坐姿端正,不得在休息區內躺臥和喧嘩。