物業管理員崗位的工作職責（精選32篇）

物業管理員崗位的工作職責 篇1

　　職責：

　　1、 公司建筑物業及其相關設施的維護保養、使用操作的執行;

　　2、 公司水、電、燃氣、空調、電梯、防火防盜系統、環保等設備的維護、保養，日常檢查;

　　3、 公司高低壓電房、設備房、電梯間等日常管理和安全防范;

　　4、 公司廠房、物業的維修、保養，澇、汛、風、雪等各種自然災害預防;

　　5、 負責物業的防火、防盜、環保、安監責任。

　　任職要求：

　　1、 大專以上學歷，3年以上物業設備管理、維修、操作工作經驗;

　　2、 熟練運用現代化辦公系統，電工高壓運行維修證書及其他設備維修操作技能;

　　3、 責任心強，工作細致認真;

　　4、 良好的溝通表達能力和良好的服務意識。

物業管理員崗位的工作職責 篇2

　　1、負責業戶資料管理工作;

　　2、負責客戶接待、客戶訴求等綜合管理工作;

　　3、做好信息管理工作;

　　4、對小區現場進行巡視，發現問題直接通知相關部門進行整改，并跟蹤落實完成情況;

　　5、以訪談、回訪等各種形式接觸客戶，了解客戶需求，滿足客戶需求，與客戶建立良好的客戶關系;

　　6、及時處理業主各類訴求，并跟蹤落實業主訴求落實情況直至業主滿意;

　　7、負責收集、處理業主個性化服務需求;

　　8、完成領導交辦的其他工作事項。

物業管理員崗位的工作職責 篇3

　　職責：

　　1、 協助項目經理完成日常管理、服務工作，加強項目消防、安全、設備設施、環境衛生、結構主體的管理維護，確保項目正常運營;

　　2、配合部門經理定期檢查、維修供水系統的正常運轉，建立正常用水、供水、排水管理制度和記錄;

　　3、建立高壓配電房巡視制度，每天巡查兩次，每月細查一次，半年檢修一次，并做好記錄;

　　4、主動上門征詢聽取業主意見，做好日常及時率和滿意率的統計，發現問題及時向部門經理反映，并妥善解決;

　　5、完成領導交給的其他任務。

　　任職要求：

　　1、物業管理或相關管理專業畢業，20-35歲，中專以上學歷，形象好，氣質佳，有親和力;

　　2、一年以上大型住宅區、大廈物業管理經驗;

　　3、熟悉物業管理質量管理體系并有實操經驗，熟悉物權法和相關法律法規;

　　4、有良好的溝通能力及書面表達能力，熟悉電腦操作，熟悉掌握Office軟件;

　　5、有物業管理相關職業證書者優先，如：物業管理員證書、消防員資格證書等;

　　6、會水電維修、日常故障人員優先。

物業管理員崗位的工作職責 篇4

　　職責：

　　1、推動各項物業管理規章、制度的建設和完善;

　　2、計劃、指導、協調、控制和激勵各物業部門的業務開展。授權并監督各負責人有效履行

　　3、負責年度、季度物業經營性目標(如出租率、空置率、消防安全)的擬定，并監督進展完成情況;

　　4、負責各物業費用支出核準，各項費用預算審定和報批落實;

　　5、負責監督及檢查各部門執行崗位工作職責和行為動作規范的情況。職權范圍內核定員工的升職、調動、任免等;

　　6、負責協助市場部制定物業的招商政策、合作方式;

　　7、負責各類租賃合同的簽訂、變更、執行、終止;

　　8、定期召集物管人員工作會議，確保公司的方針政策和各項管理制度的貫徹執行。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，物業管理相關專業，持物業管理證人上崗證、物業管理師者、特種工作證件(電梯安全管理員)等物業管理相關證件者優先;

　　2、有3年以上工業園物業管理、寫字樓物業管理、商業中心物業管理經驗者優先;

　　3、綜合素質較高，處理突發時間能力強，有較強的責任心，執行力強，能處理各類事務，有良好的職業道德和敬業精神;

　　4、具有較強的團隊管理能力，溝通能力;

　　5、熟練操作各類辦公軟件;

　　6、接受崗位外派(深圳/東莞/其他);

　　7、有車者優先。

物業管理員崗位的工作職責 篇5

　　職責

　　1、負責物業項目內客戶需求的受理、收集、跟進、回訪、統計和上報工作，加強與業戶的溝通，增強業戶的滿意度;

　　2、每日巡查相應的物業區域，按各種工作量化標準要求，督促相關工作人員，做好清潔衛生、綠化養護、設備設施維護等工作;

　　3、負責跟進處理各項工程質量遺留問題，妥善處理業主各種投訴;

　　4、擬定和制作并向各業派發或公布各類信函、通知、簡報、公告，做好物業服務、管理信息的推廣工作;

　　5、每月配合財務進行物業服務費的收(催)繳工作;

　　6、配合公司舉辦各種活動，完成公司安排的工作任務。

　　崗位要求

　　1、大專或以上學歷，物業管理、酒店管理、旅游管理等專業優先考慮(應屆畢業生亦可)，若工作經驗特別符合的，學歷可放寬;

　　2、具有良好的溝通、協調、語言表達能力且服務意識強;

　　3、有五星級酒店/物業公司同類職位工作經驗優先考慮;

　　4、英語水平達或日語水平優秀者優先考慮(可額外享受外語補貼);

　　5、有文藝或體育特長優先;

　　6、有海外工作經驗或留學高端人才優先。

物業管理員崗位的工作職責 篇6

　　1、受理園區租賃用戶來電和報修，及時登記、跟進、落實和反饋;

　　2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化;

　　3、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;做好各類費用追蹤臺賬;

　　4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查;

　　5、完成領導交辦的其它工作。

物業管理員崗位的工作職責 篇7

　　1、在物業管理部主任領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能。

　　2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

　　3、全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程。

　　4、協調主任送發物業管理方面的文件。

　　5、參加主任主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。

　　6、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、處理業戶投訴。

　　7、收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。

　　8、負責公司業戶接待工作，做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。

　　9、負責為業戶辦理入伙、入住、裝修手續。

　　10、按接待來訪規定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，要報告有關領導或部門后，再約時間接待。

　　11、負責接待及處理業戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。

　　12、負責為公司業戶商務、票務收發等項服務工作。

　　13、完成辦公室臨時交辦的工作。

物業管理員崗位的工作職責 篇8

　　1、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化;

　　2、按時向上級部門提供各種報表;

　　3、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查;

　　4、完成領導交辦的其它工作。

物業管理員崗位的工作職責 篇9

　　1、做好辦公樓內的各項維保跟進、落實和反饋，故障排查;

　　2、調度調配保潔、保安以及協調小區內的物業公司;

　　3、輔助一些基礎動手工作;管理區域內的設施設備、安全防范和綠化;

　　4、作好日常管理工作自檢，接受主管的監督檢查;

　　5、完成領導交辦的其他工作;

物業管理員崗位的工作職責 篇10

　　1、熟悉物業管理法律法規,熟練使用辦公軟件;

　　2、負責項目部人員的入離職，項目考勤管理;

　　3、項目資料完善，對接上級相關部門;

　　4、負責部門文件、資料的管理與存檔;

　　5、完成上級領導交辦的臨時任務。

物業管理員崗位的工作職責 篇11

　　1.負責公司小區物業和商鋪的交樓、入伙、裝修、租賃合同手續的辦理，以及管理費用和租金費用的催收工作，并每月做好資金費用報表交公司上級領導審核;

　　2.監督與維護公司的各項用水用電管理工作，全面負責對公司的供水及供電的情況進行檢查，發現故障則了解故障的原因并及時進行故障排查和維修;

　　3.負責制定和完善物業設施、設備、環境、安全、消防等物業管理制度及操作流程，并組織實施;

　　4.負責處理小區物業和商鋪業主的投訴和突發事件的處理工作，并適當做好妥善的安排，并形成文件向上級公司領導匯報;

　　5.嚴格執行各項規章制度，貫徹物管法、消防法規，協助相關部門處理好業主和租戶的關系。

物業管理員崗位的工作職責 篇12

　　職責：

　　1、負責公司自身的電力設施維護及企業用電服務;

　　2、熟悉寫字樓供水、供電、電梯、空調設施設備的情況，掌握相關設備的操作程序和應急處理措施;

　　3、協調大樓物業，完成設施設備的維修保養工作，確保設施設備正常安全運行;

　　4、處理突發維修問題;

　　5、負責公司保潔、保安、工程、綠化等物業管理工作。

　　崗位要求：

　　1、中專以上學歷，機械、工程或電力相關專業;

　　2、持有勞動部門頒發的高壓電工操作證及相關技能證書者優先;

　　3、3年以上物業設備維修及保養工作經驗，能處理常見的給排水、消防、電氣問題，了解建筑結構;

　　4、具有較強動手能力和獨立維修能力;

　　5、吃苦耐勞，良好的服務意識和溝通能力，責任心強。

物業管理員崗位的工作職責 篇13

　　職責：

　　負責公司管轄部分物業現場物業管理工作;

　　負責租戶每月催繳通知單、發票、通知制作、送達等工作;

　　負責整理公司租戶合同臺賬并與財務部門對接相關工作;

　　負責園區物業管理的日常管理工作。

　　負責物業所管轄的物業日常安全巡查工作及隱患整改落實;

　　完成公司、部門交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、管理類相關專業大學專科以上學歷(物業管理專業優先)，具備1年以上物業管理和客服工作經驗;

　　2、具備良好的理解力和執行力、以及較強的文字語言表達能力;

　　3、具備良好的服務意識和溝通能力，具有一定辦公軟件操作能力;

　　4、工作踏實，責任心強，能承工作壓力;

　　5、持有物業上崗證、建構筑消防員證、駕照者優先考慮;

　　6、身體健康，年齡在30歲以下。

物業管理員崗位的工作職責 篇14

　　職責

　　1、主導推進負責區域物業制度文件修改，培訓體系的建立等;

　　2、巡查物業現場管理，對工作質量進行現場監管;

　　3、負責該轄區的安管、客服、清潔、維修等各項服務工作;

　　4、主持物業項目年度考核工作，項目管理演練;

　　5、租金及物業管理相關費用的做催收;

　　6、協助物業主任完成區域物業管理的其它工作。

　　任職資格

　　1、大專或以上學歷，物業管理相關專業，3年以上物業行業工作經驗;

　　2、熟悉物業管理運作，了解相關的法律法規，對物業管理有一定的認識;

　　3、有較強的溝通能力及靈活處理突發事件的技巧。

物業管理員崗位的工作職責 篇15

　　1、統籌物業版塊的日常物業管理工作，根據公司的總體規劃，制定物業管理部的目標管理計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項任務。

　　2、負責執行公司各規章制度、決議等，并按規定向公司反饋過程和結果;

　　3、負責定期檢查物業管理服務費和其他有關費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成;

　　4、參與新接管項目的驗收工作，組織編制項目物業服務方案，組織新開發項目物業前期籌備。

物業管理員崗位的工作職責 篇16

　　1、負責制定集團商業地產使用管理的相關制度，并抓好對制度的檢查和落實。

　　2、負責做好集團商業地產、招商及物業的管理工作。建立、完善和更新日常信息資料，健全商業管理檔案。

　　3、負責動拆遷項目的前期準備、洽談工作。做好動遷補償、搬遷及與政府部門協調等相關工作。

物業管理員崗位的工作職責 篇17

　　1、 維護轄區內日常治安及做好消防安全工作，處理各種突發事件;

　　2、 協調、管理和維護良好的公共秩序;

　　3、 熱情為客戶提供接待、咨詢、指引、幫助等服務;

　　4、 遵行上級領導指示，完成上級領導臨時交辦的工作任務。

物業管理員崗位的工作職責 篇18

　　1、熟悉公司各項管理規章制度，收費標準及其構成、住戶情況、樓宇結構、功能等。同時對管理處的清潔、保安、綠化、維修保養負有監督責任。

　　2、協助財務部門做好各項管理、服務費的'催交工作，妥善處理住戶提出的相關問題。

　　3、負責裝修管理與控制，日常巡查各類投訴處理結果。

　　4、負責對住戶投訴情況的處理結果進行回訪，并做好記錄、統計總結。

　　5、做好公共區域設備、設施接管驗收工作、業主收樓時的手續辦理和驗收工作，并保持良好禮貌和體現專業素質。

　　6、督查各項工作的正常運作及緊急事件的處理。

　　7、執行客服主管安排的工作計劃并及時跟進和落實，完成各項工作任務。

物業管理員崗位的工作職責 篇19

　　1、負責商務中心駐場客戶的日常行政類服務(包括但不限于催收租金、收集客戶資料、來訪接待、環境維護等);

　　2、針對有工商注冊、稅務代理等需求的客戶，配合財稅部收集客戶相關資料;

　　3、利用公司提供的資源途徑：58同城，趕集，搜房等專業網站進行公司各類商業房源信息的發布，進行空置辦公室的招租工作，無需外出，無需電銷無需應酬，面對的客戶皆為中小型企業老板，創業者。

物業管理員崗位的工作職責 篇20

　　1、負責大廈業戶接待工作，做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。

　　2、負責為業戶辦理入伙、入住、裝修手續。

　　3、按接待來訪規定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，要報告有關領導或部門后，再約時間接待。

　　4、負責接待及處理業戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。

　　5、負責為大廈業戶商務、票務收發等項服務工作。

　　6、完成辦公室臨時交辦的工作。

物業管理員崗位的工作職責 篇21

　　職責

　　1、受理業主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

　　2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化;

　　3、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;

　　4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查;

　　5、完成領導交辦的其它工作。

　　任職資格

　　1、管理類相關專業大學專科以上學歷，具備相關工作經驗者優先考慮;

　　2、良好的理解力和執行力、以及較強的文字語言表達能力，熟悉物業日常客戶服務工作;

　　3、具備良好的服務意識和溝通能力;

　　4、工作踏實，責任心強，能承工作壓力;

　　5、熟練使用辦公軟件。

物業管理員崗位的工作職責 篇22

　　1、協助高級管家主任開展客服職責范圍內的各項工作;

　　2、協助編寫、制作有關客服的管理制度等相關文件;

　　3、對項目早期介入，承接查驗，入住裝修等前期工作有所了解;、

　　4、熟悉客戶入駐、報修接待、咨詢，并做好相應督促和業主對處理結果的意見征詢工作;

　　5、負責物業管理相關費用的收繳工作;

　　6、定期對客戶進行走訪，對服務質量進行統計、分析、并上報提出整改建議;

　　7、從事禮賓接待、會議服務、客戶引導及配合招商工作;

　　8、完成領導交辦其它工作任務。

物業管理員崗位的工作職責 篇23

　　1、負責所管轄小區樓棟日常接待工作及客戶報修登記;

　　2、負責處理業主投訴，意見跟進和回訪;

　　3、負責轄區業主的物業費收繳及業主走訪內部滿意度調查工作。

物業管理員崗位的工作職責 篇24

　　1、市場管理工作中消防制度的宣貫與落實。

　　2、市場管理工作中消防安全的檢查與安全監督工作;

　　3、市場日常消防臺賬的建立與相關文書的備檔工作;

　　4、配合市場管理部經理對市場商戶進行消防安全教育工作的。

　　5、負責對接消防管理部門的各項工作;

物業管理員崗位的工作職責 篇25

　　1、負責協調和管理清潔、綠化、安保等相關工作;

　　2、負責樓宇、設施設備的報修、跟蹤相關工作;

　　3、負責處理業主投訴;

　　4、負責與業主維持良好關系;

　　5、每天巡視檢查各崗位工作情況。

物業管理員崗位的工作職責 篇26

　　1、統籌組織公司新項目物業管理體系建立，組織開展物業前期介入、項目物業公司組建、物業品牌管理、物業客服管理、物業活動管理、物業安全管理等工作;

　　2、具備良好的物業管理，工民建，水、電、暖、空調等基礎知識;

　　3、具備協調解決公司工程問題及維修人員技術提升的能力，建立相應管理動作流程;

　　4、具備合理計劃各類工程費用的能力;

　　5、執行力、規劃能力強，富有團隊合作和敬業精神。

　　6、根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向甲方提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務;

　　7、指導檢查項目園區的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化、維修等量化管理運作流程。

　　8、擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責;

　　9、負責對主管以上管理者的業務培訓指導和績效考核。

物業管理員崗位的工作職責 篇27

　　1.負責所管轄區域日常巡查，收取物業服務費;

　　2.接受秩序部、環境部、工程部反饋園區巡查的問題，并進行分類處理;

　　3.接受業主投訴意見或建議，對業主委托事項進行處理;

　　4.其他臨時性工作。

物業管理員崗位的工作職責 篇28

　　1、協助上級做好現場維護管理工作，負責處理商戶投訴，并進行回訪及投訴記錄;

　　2、能夠快速處理各種突發事件，解決客戶投訴和糾紛，確保商場能夠正常營業;

　　3、負責管理區域物業管理費和其他費用的催繳工作、收鋪、退鋪等手續的辦理，商戶檔案管理;

　　4、認真落實各項政策、規定，收集客戶的建議和意見，維持良好關系，隨時掌握客戶動態信息;

　　5、完成上級交代的其他工作。

物業管理員崗位的工作職責 篇29

　　1、監督轄區內的保潔綠化、安防、工程工程維修、宿舍管理工作，管理下屬人員工作;

　　2、負責下屬人員的崗位協調、業務指導和培訓;

　　3、管理項目工作記錄檔案，對服務質量進行督導和考核;

　　4、負責年度計劃經濟指標的預算與成本控制，并根據實際發生情況進行合理調配;

　　5、定期向公司報告物業項目的各項工作情況，向公司提交有關物業管理的計劃建議;

　　6、協調公司內部各部門及與物業相關外聯單位之間的關系。

物業管理員崗位的工作職責 篇30

　　協助總經理進行與客戶、物業洽商及談判;

　　熟悉物業管理前中后期工作流程、條例及相關法律法規;

　　全面負責區域內對接各物業項目的人員管理、財務管理、商品管理、質量管理、現場管理、安全管理;

　　負責制定項目及對接物業樓盤所有工作目標和計劃、工作協調、團隊建設;

　　負責區域內新開各物業項目籌備及服務跟進工作，監管項目的運行情況;

　　有與其他部門、業主、外部機構的溝通能力，建立良好關系;

　　領導、檢查、審查、評估及修訂部門職能及工作的能力;

　　根據公司要求，編制與修改部門內部的運營流程、對外的作業流程。

物業管理員崗位的工作職責 篇31

　　1、負責商鋪招商及房屋租賃;

　　2、協調好商鋪及房屋每月的租憑費用收繳;

　　3、處理好辦公室日常的工作，以及租客的需要和投訴;

　　4、部門經理交辦的其他工作。

物業管理員崗位的工作職責 篇32

　　職責

　　1、受理外訪人員的來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

　　2、負責巡視檢查學院所轄區域內設施設備、安全防范和綠化;

　　3、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;

　　4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查;

　　5、完成領導交辦的其它工作。

　　任職資格

　　1、管理類相關專業大學專科以上學歷，具備相關工作經驗者優先考慮;

　　2、良好的理解力和執行力、以及較強的文字語言表達能力，熟悉物業日常客戶服務工作;

　　3、具備良好的服務意識和溝通能力;

　　4、工作踏實，責任心強，能承工作壓力;

　　5、熟練使用辦公軟件。