物業(yè)管理員崗位的工作職責(zé)（通用16篇）

物業(yè)管理員崗位的工作職責(zé) 篇1

　　職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)客戶(hù)需求的受理、收集、跟進(jìn)、回訪、統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作，加強(qiáng)與業(yè)戶(hù)的溝通，增強(qiáng)業(yè)戶(hù)的滿(mǎn)意度;

　　2、每日巡查相應(yīng)的物業(yè)區(qū)域，按各種工作量化標(biāo)準(zhǔn)要求，督促相關(guān)工作人員，做好清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)等工作;

　　3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)處理各項(xiàng)工程質(zhì)量遺留問(wèn)題，妥善處理業(yè)主各種投訴;

　　4、擬定和制作并向各業(yè)派發(fā)或公布各類(lèi)信函、通知、簡(jiǎn)報(bào)、公告，做好物業(yè)服務(wù)、管理信息的推廣工作;

　　5、每月配合財(cái)務(wù)進(jìn)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收(催)繳工作;

　　6、配合公司舉辦各種活動(dòng)，完成公司安排的工作任務(wù)。

　　崗位要求

　　1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理、旅游管理等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮(應(yīng)屆畢業(yè)生亦可)，若工作經(jīng)驗(yàn)特別符合的，學(xué)歷可放寬;

　　2、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、語(yǔ)言表達(dá)能力且服務(wù)意識(shí)強(qiáng);

　　3、有五星級(jí)酒店/物業(yè)公司同類(lèi)職位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

　　4、英語(yǔ)水平達(dá)或日語(yǔ)水平優(yōu)秀者優(yōu)先考慮(可額外享受外語(yǔ)補(bǔ)貼);

　　5、有文藝或體育特長(zhǎng)優(yōu)先;

　　6、有海外工作經(jīng)驗(yàn)或留學(xué)高端人才優(yōu)先。

物業(yè)管理員崗位的工作職責(zé) 篇2

　　職責(zé)：

　　1、推動(dòng)各項(xiàng)物業(yè)管理規(guī)章、制度的建設(shè)和完善;

　　2、計(jì)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制和激勵(lì)各物業(yè)部門(mén)的業(yè)務(wù)開(kāi)展。授權(quán)并監(jiān)督各負(fù)責(zé)人有效履行

　　3、負(fù)責(zé)年度、季度物業(yè)經(jīng)營(yíng)性目標(biāo)(如出租率、空置率、消防安全)的擬定，并監(jiān)督進(jìn)展完成情況;

　　4、負(fù)責(zé)各物業(yè)費(fèi)用支出核準(zhǔn)，各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算審定和報(bào)批落實(shí);

　　5、負(fù)責(zé)監(jiān)督及檢查各部門(mén)執(zhí)行崗位工作職責(zé)和行為動(dòng)作規(guī)范的情況。職權(quán)范圍內(nèi)核定員工的升職、調(diào)動(dòng)、任免等;

　　6、負(fù)責(zé)協(xié)助市場(chǎng)部制定物業(yè)的招商政策、合作方式;

　　7、負(fù)責(zé)各類(lèi)租賃合同的簽訂、變更、執(zhí)行、終止;

　　8、定期召集物管人員工作會(huì)議，確保公司的方針政策和各項(xiàng)管理制度的貫徹執(zhí)行。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)，持物業(yè)管理證人上崗證、物業(yè)管理師者、特種工作證件(電梯安全管理員)等物業(yè)管理相關(guān)證件者優(yōu)先;

　　2、有3年以上工業(yè)園物業(yè)管理、寫(xiě)字樓物業(yè)管理、商業(yè)中心物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3、綜合素質(zhì)較高，處理突發(fā)時(shí)間能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的責(zé)任心，執(zhí)行力強(qiáng)，能處理各類(lèi)事務(wù)，有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神;

　　4、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，溝通能力;

　　5、熟練操作各類(lèi)辦公軟件;

　　6、接受崗位外派(深圳/東莞/其他);

　　7、有車(chē)者優(yōu)先。

物業(yè)管理員崗位的工作職責(zé) 篇3

　　職責(zé)：

　　1、 公司建筑物業(yè)及其相關(guān)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、使用操作的執(zhí)行;

　　2、 公司水、電、燃?xì)�、空調(diào)、電梯、防火防盜系統(tǒng)、環(huán)保等設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)，日常檢查;

　　3、 公司高低壓電房、設(shè)備房、電梯間等日常管理和安全防范;

　　4、 公司廠房、物業(yè)的維修、保養(yǎng)，澇、汛、風(fēng)、雪等各種自然災(zāi)害預(yù)防;

　　5、 負(fù)責(zé)物業(yè)的防火、防盜、環(huán)保、安監(jiān)責(zé)任。

　　任職要求：

　　1、 大專(zhuān)以上學(xué)歷，3年以上物業(yè)設(shè)備管理、維修、操作工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、 熟練運(yùn)用現(xiàn)代化辦公系統(tǒng)，電工高壓運(yùn)行維修證書(shū)及其他設(shè)備維修操作技能;

　　3、 責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致認(rèn)真;

　　4、 良好的溝通表達(dá)能力和良好的服務(wù)意識(shí)。

物業(yè)管理員崗位的工作職責(zé) 篇4

　　1、負(fù)責(zé)業(yè)戶(hù)資料管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)客戶(hù)接待、客戶(hù)訴求等綜合管理工作;

　　3、做好信息管理工作;

　　4、對(duì)小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題直接通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改，并跟蹤落實(shí)完成情況;

　　5、以訪談、回訪等各種形式接觸客戶(hù)，了解客戶(hù)需求，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，與客戶(hù)建立良好的客戶(hù)關(guān)系;

　　6、及時(shí)處理業(yè)主各類(lèi)訴求，并跟蹤落實(shí)業(yè)主訴求落實(shí)情況直至業(yè)主滿(mǎn)意;

　　7、負(fù)責(zé)收集、處理業(yè)主個(gè)性化服務(wù)需求;

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。

物業(yè)管理員崗位的工作職責(zé) 篇5

　　職責(zé)：

　　1、 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成日常管理、服務(wù)工作，加強(qiáng)項(xiàng)目消防、安全、設(shè)備設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、結(jié)構(gòu)主體的管理維護(hù)，確保項(xiàng)目正常運(yùn)營(yíng);

　　2、配合部門(mén)經(jīng)理定期檢查、維修供水系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，建立正常用水、供水、排水管理制度和記錄;

　　3、建立高壓配電房巡視制度，每天巡查兩次，每月細(xì)查一次，半年檢修一次，并做好記錄;

　　4、主動(dòng)上門(mén)征詢(xún)聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)，做好日常及時(shí)率和滿(mǎn)意率的統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理反映，并妥善解決;

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、物業(yè)管理或相關(guān)管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，20-35歲，中專(zhuān)以上學(xué)歷，形象好，氣質(zhì)佳，有親和力;

　　2、一年以上大型住宅區(qū)、大廈物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn);

　　3、熟悉物業(yè)管理質(zhì)量管理體系并有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，熟悉物權(quán)法和相關(guān)法律法規(guī);

　　4、有良好的溝通能力及書(shū)面表達(dá)能力，熟悉電腦操作，熟悉掌握Office軟件;

　　5、有物業(yè)管理相關(guān)職業(yè)證書(shū)者優(yōu)先，如：物業(yè)管理員證書(shū)、消防員資格證書(shū)等;

　　6、會(huì)水電維修、日常故障人員優(yōu)先。

物業(yè)管理員崗位的工作職責(zé) 篇6

　　1、物業(yè)管理或相關(guān)管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，形象好，氣質(zhì)佳，有親和力;

　　2、有大型社區(qū)全程管理經(jīng)歷，同等職位三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，持物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位資格證;

　　3、熟悉物業(yè)管理質(zhì)量管理體系并有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，熟悉物權(quán)法和相關(guān)法律法規(guī);

　　4、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、綜合組織協(xié)調(diào)能力、談判能力和處理突發(fā)事件的能力;

物業(yè)管理員崗位的工作職責(zé) 篇7

　　1.負(fù)責(zé)公司員工餐廳的管理;

　　2.負(fù)責(zé)公司環(huán)境衛(wèi)生的管理;

　　3.負(fù)責(zé)公司園區(qū)和樓內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)管理工作;

　　4.負(fù)責(zé)公司員工宿舍的管理;

　　5.負(fù)責(zé)保潔員和保安員的日常管理工作;

　　6.協(xié)助處理轄區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)管的相關(guān)事宜。

物業(yè)管理員崗位的工作職責(zé) 篇8

　　1.負(fù)責(zé)管理(國(guó)企)餐廳所有員工的日常工作及臨時(shí)事件處理;

　　2.負(fù)責(zé)餐廳員工的招聘及入離職手續(xù);

　　3.負(fù)責(zé)與合作單位的及時(shí)溝通與問(wèn)題處理;

　　4.負(fù)責(zé)其實(shí)事務(wù)性工作。

物業(yè)管理員崗位的工作職責(zé) 篇9

　　1、有物業(yè)相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn);

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)清潔、安全、人員進(jìn)出、水電等各種管理工作;

　　3、負(fù)責(zé)租客投訴、設(shè)施維護(hù)、環(huán)境綠化等事項(xiàng)。

物業(yè)管理員崗位的工作職責(zé) 篇10

　　需在樓盤(pán)駐場(chǎng)

　　負(fù)責(zé)做好客戶(hù)的協(xié)調(diào)工作(包括客戶(hù)簽單確認(rèn)、成交統(tǒng)計(jì)、客戶(hù)資料歸檔管理等);

　　跟進(jìn)項(xiàng)目成交付款工作;

　　進(jìn)行各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，及時(shí)匯報(bào)及反饋銷(xiāo)售數(shù)據(jù)情況。、

物業(yè)管理員崗位的工作職責(zé) 篇11

　　1.建立和完善物業(yè)檔案及大型維修需求及進(jìn)度跟進(jìn)系統(tǒng)，做好物業(yè)檢查及維護(hù)，物業(yè)日常維護(hù);

　　2.管理及監(jiān)督相應(yīng)組別物業(yè)人員執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，制定公共辦公環(huán)境保障的標(biāo)準(zhǔn);

　　3.公共環(huán)境的改善，跟進(jìn)定期維護(hù)事項(xiàng)，改善公共環(huán)境，滿(mǎn)足其他臨時(shí)項(xiàng)目需求;

物業(yè)管理員崗位的工作職責(zé) 篇12

　　1、協(xié)助負(fù)責(zé)廣場(chǎng)營(yíng)運(yùn)期模塊化節(jié)點(diǎn)改造及機(jī)電、暖通設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)等工程、設(shè)施設(shè)備管理;

　　2、協(xié)助負(fù)責(zé)廣場(chǎng)保潔、綠化、環(huán)境溫度、保安、保潔等物業(yè)管理;

　　3、協(xié)助負(fù)責(zé)廣場(chǎng)的消防、財(cái)產(chǎn)及客戶(hù)的安全管理;

　　4、完成總部和區(qū)域布置的其他工作。

物業(yè)管理員崗位的工作職責(zé) 篇13

　　1、跟進(jìn)商家開(kāi)收市、晨會(huì)、營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)及日常店鋪管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)商鋪收鋪、裝修審批流程、監(jiān)管施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整改及驗(yàn)收工作;

　　3、負(fù)責(zé)店鋪相關(guān)通知、函件的派發(fā)及回收;

　　4、巡查公共設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)作情況、公共區(qū)域宣傳媒介展示及期限管理;

　　5、跟進(jìn)公司外包清潔、綠化、生活垃圾、消殺、裝修垃圾等監(jiān)督管理的工作;

　　6、其他現(xiàn)場(chǎng)管理事項(xiàng)的監(jiān)督和協(xié)調(diào)。

物業(yè)管理員崗位的工作職責(zé) 篇14

　　1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶(hù)檔案建立與完善、客戶(hù)服務(wù)工作;

　　2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)環(huán)境、保潔等管理與監(jiān)督;

　　3、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人落實(shí)業(yè)戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查、服務(wù)質(zhì)量調(diào)查;

　　4、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人處理轄區(qū)客訴的處理;

　　5、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)轄區(qū)物業(yè)管理與服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)和提升;

　　6、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人開(kāi)展區(qū)域內(nèi)物業(yè)費(fèi)用催繳工作;

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理員崗位的工作職責(zé) 篇15

　　1、根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)做好防火、防盜、防事故等工作，保障公司利益負(fù)責(zé)大樓內(nèi)公共設(shè)施的正常使用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患;

　　2、嚴(yán)格按照驗(yàn)證制度，防止未經(jīng)許可的人員、車(chē)輛、物資擅自進(jìn)入?yún)^(qū)域，維護(hù)公司的治安秩序;

　　3、及時(shí)處理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件并及時(shí)報(bào)告;

　　4、樹(shù)立嶄新公司人員風(fēng)貌、展現(xiàn)公司窗口，維護(hù)公司形象;

　　5、領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù)。

物業(yè)管理員崗位的工作職責(zé) 篇16

　　職責(zé)：

　　1、接受客戶(hù)各類(lèi)投訴，做好投訴情況記錄，做好相關(guān)的跟進(jìn)工作;及時(shí)回訪客戶(hù)，與客戶(hù)建立良好的溝通;

　　2、負(fù)責(zé)客戶(hù)接待來(lái)訪，做好相關(guān)登記工作;

　　3、負(fù)責(zé)園區(qū)的日常巡查，保持物業(yè)衛(wèi)生的質(zhì)量、環(huán)境情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)知會(huì)有關(guān)部門(mén)跟進(jìn)處理;

　　4、定采集客戶(hù)對(duì)物業(yè)管理提出的建議和意見(jiàn)，定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)物業(yè)管理發(fā)生的情況，并及時(shí)跟進(jìn)處理;

　　5、負(fù)責(zé)定期派發(fā)物業(yè)管理費(fèi)通知書(shū)及租金通知書(shū)，及時(shí)通知客戶(hù)領(lǐng)取發(fā)票;

　　6、負(fù)責(zé)所管物業(yè)的日常管理事務(wù)性工作，完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的相關(guān)工作任務(wù)。

　　7、協(xié)助招商工作;

　　8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、具備較好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，良好的溝通表達(dá)能力，較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力;

　　2、1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，持有物業(yè)上崗證，有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3、熟悉行業(yè)有關(guān)管理的法規(guī)、法令及標(biāo)準(zhǔn)，熟悉掌握各種辦公軟件的操作。

　　4、在移動(dòng)、聯(lián)通從事過(guò)服務(wù)工作的人員優(yōu)先錄用。