商場營運(yùn)主管崗位職責(zé)（精選31篇）

商場營運(yùn)主管崗位職責(zé) 篇1

　　1、營運(yùn)主管的首要職責(zé)是根據(jù)公司下達(dá)的各項(xiàng)規(guī)定和指標(biāo)，認(rèn)真搞好樓層經(jīng)營管理工作。

　　2、負(fù)責(zé)本樓層的員工管理，加強(qiáng)員工素質(zhì)教育和專業(yè)技能的訓(xùn)練，及時(shí)了解員工思想動態(tài)，深入細(xì)致地做好員工的思想工作，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)精神。

　　3、負(fù)責(zé)審定進(jìn)貨和銷售計(jì)劃，掌握樓層的經(jīng)營和銷售情況，對各供應(yīng)商的商品結(jié)構(gòu)，經(jīng)營方式等做出合理的決策性指導(dǎo)，及時(shí)掌握樓層各專柜每月的`經(jīng)營情況，并給予指導(dǎo)性的建議和改進(jìn)措施，提高商場的經(jīng)濟(jì)效益。

　　4、本樓層經(jīng)營結(jié)構(gòu)及大型促銷活動的組織和實(shí)施以及商品標(biāo)識牌、POP、商品擺放提出指導(dǎo)性建議，不斷與供應(yīng)商溝通，不斷推出各種形式的促銷活動。

　　5、負(fù)責(zé)本樓層商品價(jià)格定位管理，嚴(yán)格控制商品的進(jìn)、銷、存、調(diào)運(yùn)作程序，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣商品進(jìn)場銷售，及時(shí)與物價(jià)部門溝通，定期組織員工市場調(diào)研，反饋調(diào)研信息，及時(shí)調(diào)整不同檔次商品價(jià)格。

　　6、全面負(fù)責(zé)本樓層營運(yùn)管理工作，按公司對企業(yè)形象的統(tǒng)一要求，具體實(shí)施賣場管理，嚴(yán)格執(zhí)行營運(yùn)管理規(guī)范和各項(xiàng)管理制度，保證營運(yùn)活動的正常進(jìn)行，并不斷提高服務(wù)質(zhì)量，妥善處理顧客投訴。

　　7、組織本部門會議，及時(shí)傳達(dá)總裁、總經(jīng)理的工作指示精神和公司相關(guān)會議、文件精神。

　　8、嚴(yán)抓消防安全工作，培養(yǎng)員工的消防意識和應(yīng)急能力杜絕安全事故的發(fā)生。

　　9、對本部門工作目標(biāo)，能夠做出非常正確的決策，工作中經(jīng)常提出新的方案或建議。

　　10、認(rèn)真組織實(shí)施市場調(diào)查，為賣場商品提供市場建議。

商場營運(yùn)主管崗位職責(zé) 篇2

　　1.在營運(yùn)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助經(jīng)理全面開展各項(xiàng)工作。

　　2.直接負(fù)責(zé)商場的管理工作，對商場顧客、經(jīng)營戶的`來訪、咨詢、接待與投訴的處理，并與經(jīng)營戶建立良好關(guān)系。

　　3.負(fù)責(zé)商場巡場工作，檢查商戶上崗情況、占道經(jīng)營、消防設(shè)備、公共環(huán)境衛(wèi)生等。

　　4.發(fā)現(xiàn)安全隱患、商戶的經(jīng)營動態(tài)及時(shí)匯報(bào)，并在能力范圍內(nèi)解決。

　　5.負(fù)責(zé)向領(lǐng)導(dǎo)提供各項(xiàng)新增服務(wù)舉措，活動策劃的建議，并按決策層的決議組織實(shí)施。

　　6.起草和修改報(bào)告、文稿。

　　7.協(xié)助經(jīng)理對經(jīng)營戶應(yīng)繳費(fèi)用的催收。

　　8.完成上級安排的其他工作。

商場營運(yùn)主管崗位職責(zé) 篇3

　　崗位職責(zé):

　　1、與入駐商家建立友好關(guān)系，掌握區(qū)域內(nèi)商家經(jīng)營動態(tài)，保證區(qū)域穩(wěn)定。

　　2、協(xié)助保安、電管、保潔人員做好現(xiàn)場管理工作

　　3、做好每天的巡視工作，督促各商家遵守各項(xiàng)規(guī)定;督促做好日常清潔衛(wèi)生;監(jiān)督商品規(guī)范擺放及地面清潔。負(fù)責(zé)宣傳消防法規(guī)，制止各種違法行為。

　　4、正確、公正處理好區(qū)域內(nèi)的現(xiàn)場投訴和糾紛。

　　5、嚴(yán)格按照要求，做好每日安全、消防工作檢查工作。

　　6、協(xié)助現(xiàn)場招商、收費(fèi)工作。

　　7、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域入駐商戶資質(zhì)的'初步審查，起草商戶進(jìn)場、撤場或調(diào)整的說明報(bào)告，保管相關(guān)檔案資料;

　　任職要求:

　　1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷類專業(yè)優(yōu)先，應(yīng)屆畢業(yè)生也可;

　　2、有較好的溝通能力者優(yōu)先考慮;

　　3、有同行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

商場營運(yùn)主管崗位職責(zé) 篇4

　　職責(zé)

　　1、組織本樓層工作會議和每日早晚例會，傳達(dá)上級指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用;

　　2、認(rèn)真協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理工作，落實(shí)每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)糾正;

　　3、了解部門人員思想狀況，排除不良傾向，即時(shí)匯報(bào)，研究予以解決;

　　4、嚴(yán)格落實(shí)部門員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規(guī)章制度，培養(yǎng)員工高度的責(zé)任感和工作熱情，商場 主管工作職責(zé)。

　　5、熟悉本部門員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領(lǐng);

　　6、不定時(shí)巡視各崗位，指導(dǎo)員工工作并督促完成;

　　7、宣傳團(tuán)隊(duì)精神，弘揚(yáng)企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力;

　　8、組織市場調(diào)查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進(jìn)行總結(jié)報(bào)告;

　　9、負(fù)責(zé)安排和調(diào)整員工班次，優(yōu)先組合，正確使用指揮管理權(quán);

　　10、努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識，對復(fù)雜的.要領(lǐng)能考慮到每個(gè)細(xì)節(jié)，對員工能采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式;

　　11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動;

　　12、主持部門會議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標(biāo);

　　13、解決問題要有章可循，注重個(gè)人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象;

　　14、承擔(dān)本區(qū)域的銷售任務(wù);

　　任職要求:

　　1、3年以上相關(guān)賣場、商場、超市的營運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、有較強(qiáng)的市場感知能力、敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力;

　　4、具備活動開展的現(xiàn)場管理能力;

　　5、工作努力，積極進(jìn)取，責(zé)任心強(qiáng)，具有高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　6、具備較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力，出色的人際溝通能力、組織開拓能力。

　　7、要求有百貨公司、購物中心工作經(jīng)驗(yàn)。

商場營運(yùn)主管崗位職責(zé) 篇5

　　職責(zé)描述:

　　1、負(fù)責(zé)擬訂項(xiàng)目保潔工作的年度、月度計(jì)劃并組織實(shí)施;

　　2、負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目服務(wù)范圍內(nèi)清潔、綠化、生活垃圾、蟲控消殺、垃圾清運(yùn)、開業(yè)前開荒等專項(xiàng)保潔等服務(wù)工作的招投標(biāo)及合同簽訂;

　　3、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行工作檢查制度;合理配置服務(wù)區(qū)域內(nèi)保潔和清掃工具的.數(shù)量，合理配備保潔人員，確保商場品質(zhì)工作高效、提升。

　　4、負(fù)責(zé)各外包乙方技能培訓(xùn)、監(jiān)管及考核及監(jiān)管合同執(zhí)行。

　　5、協(xié)調(diào)處理保潔服務(wù)方面的投訴。

　　任職要求:

　　1、大專學(xué)歷，5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有2年及以上項(xiàng)目籌備期及商業(yè)項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、具備一定溝通協(xié)調(diào)組織能力和抗壓力;

　　3、熟悉大型清潔設(shè)備操作。

商場營運(yùn)主管崗位職責(zé) 篇6

　　1、負(fù)責(zé)按培訓(xùn)、考核部門員工。

　　2、負(fù)責(zé)培養(yǎng)一名后備主管。

　　3、直接對商場安全經(jīng)理負(fù)責(zé)，熟悉國家有關(guān)安全工作的規(guī)定，掌握本商場范圍內(nèi)的安全設(shè)備的分布位置、性能及使用方法。

　　4、負(fù)責(zé)管理安全檔案的各項(xiàng)工作，做好每月、季、年度的工作總結(jié)。

　　5、熟悉商場物業(yè)管理管轄范圍內(nèi)的情況，熟悉商場的房屋建筑和各類設(shè)施的布局，并及時(shí)了解掌握門崗、停車場、監(jiān)控室等重要部位的'工作情況。

　　6、負(fù)責(zé)監(jiān)督按時(shí)巡視商場安全設(shè)施和保安的工作質(zhì)量，掌握各種安全方面狀況，解決有關(guān)問題，并及時(shí)匯報(bào)。

　　7、負(fù)責(zé)發(fā)生突發(fā)性事件和刑事案件時(shí)，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，在商場安全經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，配合公安、消防部門做好各類案件或?yàn)?zāi)害事故的調(diào)查取證工作。

　　8、掌握新開店安全管理工作的流程，貫徹實(shí)施實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的完成。

　　9、負(fù)責(zé)對廠商二次裝修的現(xiàn)場安全部分按物業(yè)手冊進(jìn)行管理及監(jiān)督工作。

商場營運(yùn)主管崗位職責(zé) 篇7

　　定期維護(hù)第三方運(yùn)輸平臺的新增信息;

　　跟蹤管理區(qū)域現(xiàn)場的運(yùn)輸訂單執(zhí)行;

　　協(xié)同區(qū)域現(xiàn)場運(yùn)輸異常處理與解決;

　　運(yùn)輸成本管控與優(yōu)化;

　　運(yùn)輸供應(yīng)商的考核及跟蹤;

　　運(yùn)輸供應(yīng)商篩選與資質(zhì)審核;

　　其他交辦的工作。

商場營運(yùn)主管崗位職責(zé) 篇8

　　1、對營運(yùn)經(jīng)理負(fù)責(zé)，保證影城/影院營運(yùn)現(xiàn)場的正常運(yùn)行;

　　2、執(zhí)行影城/影院的經(jīng)營方針，完成各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)，合理排片遇特殊情況及時(shí)調(diào)整，并將工作進(jìn)展情況上報(bào)部門經(jīng)理;

　　3、負(fù)責(zé)影城/影院的服務(wù)管理工作，監(jiān)督所屬各崗位執(zhí)行服務(wù)規(guī)范;

　　4、負(fù)責(zé)影城/影院所售商品的采購，隨時(shí)掌握商品銷售情況并做出調(diào)整;

　　5、與市場部密切配合完成影城/影院及影片的宣傳推廣活動;

　　6、掌握員工思想動態(tài)，開發(fā)員工潛能，不斷激勵調(diào)動員工積極性、創(chuàng)造性;

　　7、嚴(yán)格執(zhí)行影城/影院的各項(xiàng)規(guī)章制度，在影城/影院經(jīng)營期間內(nèi)，對影城/影院各崗位，如：售票、檢票、巡場、賣品、放映等崗位進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并做好記錄工作;

　　8、監(jiān)督檢查崗上員工的工作表現(xiàn)，給出獎懲意見;

　　9、及時(shí)向員工傳達(dá)影城/影院運(yùn)營政策，合理安排、調(diào)配使用一線員工;

　　10、妥善處理顧客投訴，對影城/影院的突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)、果斷的處理，做好觀眾意見收集、整理、上報(bào)工作;

　　11、對一線崗位提出的物品領(lǐng)用計(jì)劃嚴(yán)格審核，防止浪費(fèi)。做好每天的運(yùn)營結(jié)算工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào);

　　12、填寫值班日志，記載當(dāng)日的經(jīng)營情況、服務(wù)管理情況及當(dāng)班處理的事與問題，同時(shí)，寫明處理結(jié)果及有待繼續(xù)查處的問題;

　　13、負(fù)責(zé)影城/影院員工的上崗培訓(xùn)工作;

　　14、做好營運(yùn)經(jīng)理安排的其它工作。

商場營運(yùn)主管崗位職責(zé) 篇9

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)上級安排的任務(wù)，合理安排至樓層管理員，并跟進(jìn)落實(shí)完成情況，及時(shí)將結(jié)果反饋上級

　　2、制定商場整體銷售目標(biāo)并劃分到樓層，匯總店鋪推廣信息，協(xié)助策劃部推廣商場整體營銷活動

　　3、主要針對同商圈競爭對手各項(xiàng)信息進(jìn)行調(diào)研與分析，并學(xué)習(xí)借鑒市場上成熟商業(yè)體的各項(xiàng)管理模式

　　4、修訂營運(yùn)管理流程，包含店鋪員工入職流程、繳費(fèi)流程、場地申請流程等規(guī)范類流程，協(xié)調(diào)部門工作

　　5、組織召開店鋪店長會、店鋪員工入職培訓(xùn)、內(nèi)部交接會、平行部門溝通會等

　　6、對商場整體經(jīng)營情況進(jìn)行分析，配合各種形式促進(jìn)店鋪銷售增長，分析人流、客單、坪效、趨勢等

　　任職資格：

　　1、大專或以上學(xué)歷

　　2、三年以上購物中心/百貨商場/零售行業(yè)營運(yùn)相關(guān)工作和管理經(jīng)驗(yàn);

　　3、裝修管理、業(yè)態(tài)規(guī)劃、停車場管理、消防管理、設(shè)備管理及安保系統(tǒng)管理等熟練運(yùn)用OFFICE辦公軟件;

　　4、具有較強(qiáng)電腦操作能力;

　　5、具有較強(qiáng)的溝通能力、團(tuán)隊(duì)意識、工作主動性和表達(dá)能力愛崗敬業(yè)，思維敏捷，良好的商業(yè)意識。

商場營運(yùn)主管崗位職責(zé) 篇10

　　1、負(fù)責(zé)開業(yè)籌備期協(xié)調(diào)商戶進(jìn)場、催圖、審圖、交接鋪、裝修進(jìn)度管控與開業(yè)驗(yàn)收等。

　　2、協(xié)助商戶按照政府有關(guān)部門規(guī)定完成辦理相關(guān)證照。

　　3、負(fù)責(zé)開業(yè)后樓面管理，對所管轄商戶進(jìn)行日常運(yùn)營管控，包括合同執(zhí)行、租金催繳、物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用催繳、經(jīng)營幫扶、賣場形象維護(hù)、撤場管理及突發(fā)事件異常管控等。

　　4、熟悉館內(nèi)各品牌，對品牌故事，主打商品，店內(nèi)貨品，價(jià)格區(qū)間，店內(nèi)人員等內(nèi)容熟知;

　　5、做好與商戶溝通工作，定期訪談并做好記錄，與商戶保持良好的合作關(guān)系;

　　6、處理商場各類投訴意見及突發(fā)事件;

　　7、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人管理商戶運(yùn)營工作，調(diào)研品牌市場營運(yùn)狀況，商戶管理和業(yè)績提升。

　　8、定期匯總巡場記錄，分析整理;

　　9、確保完成公司各項(xiàng)指標(biāo)(營業(yè)額指標(biāo)、收入指標(biāo))

　　10、協(xié)助推廣部根據(jù)活動方案，與商戶洽談活動細(xì)則，溝通折扣。

　　11、收集各品牌市場活動，匯總整理反饋給市場部;

　　12、協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理工作;

　　13、每天召開晨會，每月召開店長會。

　　14、負(fù)責(zé)完成各種上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

商場營運(yùn)主管崗位職責(zé) 篇11

　　1.負(fù)責(zé)日常開閉店、現(xiàn)場營業(yè)秩序管理;

　　2.租戶貨品、陳列、店員營業(yè)形象等管理;

　　3.負(fù)責(zé)商場和租戶營運(yùn)相關(guān)事項(xiàng)溝通，建議、意見及時(shí)反饋并跟進(jìn);

　　4.租戶銷售銷售數(shù)據(jù)管理、分析;

　　5.租戶店內(nèi)活動掌握，特殊節(jié)假日SP活動組織、洽談;

　　6.負(fù)責(zé)商戶的管理和類培訓(xùn)，組織必要的會議;

　　7.處理運(yùn)營相關(guān)突發(fā)事項(xiàng)及領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作

　　8.完成上級交辦的其他工作;

商場營運(yùn)主管崗位職責(zé) 篇12

　　1、負(fù)責(zé)深圳分校OMO業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的落地與實(shí)施，推進(jìn)部門線上、線下教育業(yè)務(wù)的融合，負(fù)責(zé)線上業(yè)務(wù)的整體營運(yùn)管理，確保部門整體規(guī)劃及年度經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成；

　　2、負(fù)責(zé)在線教育業(yè)務(wù)全渠道運(yùn)營管理工作，包括營運(yùn)團(tuán)隊(duì)管理、營銷活動管理，對渠道平臺的運(yùn)營及銷售目標(biāo)負(fù)責(zé)；

　　3、制定中心員工短、中、長期在崗培訓(xùn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)執(zhí)行。

商場營運(yùn)主管崗位職責(zé) 篇13

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司各直營店加盟店的運(yùn)營管理工作。

　　2、維護(hù)及提升公司品牌形象，確保各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的達(dá)成(營業(yè)額、QSC、衛(wèi)生管理等)

　　3、管理門店的日常營運(yùn)工作，并定期組織門店的運(yùn)營推廣活動

　　4、對于營運(yùn)數(shù)據(jù)敏感，并能通過數(shù)據(jù)分析給出有效解決方案

　　5、負(fù)責(zé)對所轄門店的管理人員進(jìn)行培訓(xùn)及管理，提升人員團(tuán)聚力，工作能力

　　6、與公司各部門的協(xié)調(diào)配合工作。

　　任職資格：

　　1、大專以上學(xué)歷，有良好的職業(yè)操守，品行優(yōu)秀，綜合素質(zhì)高

　　2、5年以上連鎖餐飲管理經(jīng)驗(yàn)，3年以上營運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)

　　3、了解市場消費(fèi)環(huán)境、各項(xiàng)餐飲政策，并有有效的解決方案

　　4、有大型連鎖餐飲公司的工作背景、管理知識,能獨(dú)立開展?fàn)I運(yùn)各項(xiàng)工作、成本 管控能力及經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)控制意識

　　5、有很好的餐飲行業(yè)資源

　　6、能力優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件。

商場營運(yùn)主管崗位職責(zé) 篇14

　　1完成部門經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù)，安排和監(jiān)督營運(yùn)助理的各項(xiàng)工作，對工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)處理，匯總相關(guān)資料和信息并及時(shí)上報(bào)。協(xié)助部門經(jīng)理完成本部門的營運(yùn)工作、培訓(xùn)及日常考核工作。

　　2負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范及工作情況，確保各項(xiàng)記錄的完整、準(zhǔn)確，報(bào)修及投訴的及時(shí)跟蹤處理和回訪。按時(shí)對賣場進(jìn)行巡視，出現(xiàn)問題及時(shí)解決。

　　3 負(fù)責(zé)商戶承租期間租金、物業(yè)費(fèi)、能源費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用的收繳。

　　4負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及消費(fèi)動態(tài)信息的分析、整理，并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報(bào)告。

　　5督促營運(yùn)助理的工作，及時(shí)指出工作中的不足，定期進(jìn)行培訓(xùn)和溝通。

　　6根據(jù)公司工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，考核營運(yùn)助理管理工作，及時(shí)檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個(gè)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，保證公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　7      完成上級下達(dá)的其他工作任務(wù)。

商場營運(yùn)主管崗位職責(zé) 篇15

　　1、制定招商運(yùn)營部的管理制度，主持招商運(yùn)營部的日常工作；

　　2、獨(dú)立規(guī)劃業(yè)務(wù)工作，及時(shí)分析市場動態(tài)，在招商活動中發(fā)現(xiàn)和處理問題；

　　3、獨(dú)立進(jìn)行業(yè)務(wù)談判；

　　4、制定、分解經(jīng)營指標(biāo)，并監(jiān)督檢查完成情況；

　　5、負(fù)責(zé)公司招商工作，對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的洽談、簽約工作進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督；

　　6、負(fù)責(zé)商場的日常運(yùn)營管理，協(xié)調(diào)溝通商戶關(guān)系；

　　7、負(fù)責(zé)商場促銷活動的.策劃及組織實(shí)施。

　　任職要求

　　1、男女不限，年齡：30—44 ，大專以上學(xué)歷，（本科以上學(xué)歷優(yōu)先考慮），專業(yè)不限；

　　2、具有3年以上百貨店或購物中心招商營運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)（具有化妝品招商運(yùn)營管理者優(yōu)先考慮）；

　　3、熟悉大型商業(yè)廣場或購物中心開業(yè)前期籌備相關(guān)工作，有完整的商業(yè)項(xiàng)目招商及營運(yùn)工作經(jīng)歷；

　　4、可接受異地派遣。

商場營運(yùn)主管崗位職責(zé) 篇16

　　1.擅長商戶管理、購物中心營運(yùn)管理以及商業(yè)合同法務(wù)知識;

　　2.有較強(qiáng)的溝通能力以及社會活動能力，能撰寫公函，思維清晰，語言表達(dá)能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的管理能力、決策能力，熟知商業(yè)合同法及公司法;

商場營運(yùn)主管崗位職責(zé) 篇17

　　職責(zé)

　　1、 協(xié)助部門經(jīng)理完成項(xiàng)目中心日常營運(yùn)工作，并督導(dǎo)營運(yùn)人員完成各樓層營運(yùn)任務(wù);

　　2 、負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范及工作情況，確保各項(xiàng)記錄的完整、準(zhǔn)確，報(bào)修及投訴的及時(shí)跟蹤處理和回訪。

　　3 、對工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)處理，匯總相關(guān)資料和信息并及時(shí)上報(bào)。

　　4 、負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及消費(fèi)動態(tài)信息的分析、整理，并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報(bào)告。

　　5、根據(jù)整體銷售目標(biāo)，制定營運(yùn)計(jì)劃，分配并指導(dǎo)運(yùn)營人員完成;

　　6、按期催繳商戶租金，物業(yè)管理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用;

　　7、完成月度項(xiàng)目整體營運(yùn)分析報(bào)告，提出營運(yùn)調(diào)整建議;

　　8、聯(lián)合商家，配合策劃部開展推廣營銷活動;

　　9、完成上級下達(dá)的工作任務(wù)。

　　崗位要求

　　1、22-35歲，大專及以上學(xué)歷;

　　2、有企業(yè)的營運(yùn)管理、營銷策劃相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、熟悉商場裝修管理、業(yè)態(tài)規(guī)劃、公共設(shè)施規(guī)劃管理;

　　4、對數(shù)據(jù)敏感，熟練制作各項(xiàng)營業(yè)報(bào)表，編制分析報(bào)告;

　　5、具備良好的服務(wù)意識，溝通表達(dá)能力。

　　6、熟悉招商流程、招商技巧、合同條款以及市場操作模式;

　　7、熟練應(yīng)用微軟Word、Excel、Power Point等軟件。

商場營運(yùn)主管崗位職責(zé) 篇18

　　1.每日巡場，負(fù)責(zé)檢查公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商戶經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理;

　　2.對發(fā)現(xiàn)的問題及安全隱患記錄在案并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

　　3.負(fù)責(zé)對商戶經(jīng)營情況分析，經(jīng)營無力商戶及時(shí)預(yù)警;

　　4.協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理，跟進(jìn)處理商鋪進(jìn)場、退場工作;

　　5.落實(shí)空鋪招商計(jì)劃，搜集商戶/品牌經(jīng)營數(shù)據(jù)，整理匯總，分析完成情況及存在問題;

　　6.空鋪招商對接、洽談及合同簽訂;

　　7.落實(shí)市場調(diào)研、商圈調(diào)研、競爭對手調(diào)研，出具調(diào)研報(bào)告

　　8.負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)意見征詢活動，具體落實(shí)客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法;

　　9.我司租賃商鋪費(fèi)用的收繳;

　　10.對新進(jìn)商戶及撤場商戶手續(xù)的辦理，簡歷商戶維護(hù)臺賬。

商場營運(yùn)主管崗位職責(zé) 篇19

　　1、協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理制定部門管理規(guī)定、工作流程和經(jīng)營目標(biāo)，達(dá)成年度工作計(jì)劃;

　　2、根據(jù)所轄樓層商戶銷售業(yè)績和經(jīng)營表現(xiàn)編寫分析報(bào)告，掌握商戶動態(tài)，完成銷售目標(biāo);

　　3、負(fù)責(zé)商戶督促商戶繳納租金、物管、能源等相關(guān)費(fèi)用，完成收繳任務(wù);

　　4、配合企劃組織策劃營銷類活動，負(fù)責(zé)活動洽談，整合商戶促銷資源，確保活動落地執(zhí)行;

　　5、負(fù)責(zé)完成運(yùn)營現(xiàn)場品質(zhì)把控，包括監(jiān)管店鋪規(guī)范化經(jīng)營、客訴處理、人員管理等;

　　6、對商戶進(jìn)、撤場和裝修進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)管，跟進(jìn)商戶按合同約定時(shí)間開業(yè)，處理商戶退場事宜等;

　　7、上級主管交辦的其他工作。

商場營運(yùn)主管崗位職責(zé) 篇20

　　1、負(fù)責(zé)員工管理，加強(qiáng)員工素質(zhì)教育和專業(yè)技能的訓(xùn)練，及時(shí)了解員工思想動態(tài)，深入細(xì)致地做好員工的思想工作，培

　　養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)精神。

　　2、負(fù)責(zé)對各供應(yīng)商的商品結(jié)構(gòu)，經(jīng)營方式等做出合理指導(dǎo)，及時(shí)掌握各商鋪每月的經(jīng)營情況，并給予指導(dǎo)性的建議和改進(jìn)措施，提高商場的經(jīng)濟(jì)效益。

　　3、不斷與供應(yīng)商溝通，推出各種形式的促銷活動。

　　4、全面負(fù)責(zé)營運(yùn)管理工作，按公司對企業(yè)形象的統(tǒng)一要求，具體實(shí)施賣場管理，嚴(yán)格執(zhí)行營運(yùn)管理規(guī)范和各項(xiàng)管理制度，保證營運(yùn)活動的正常進(jìn)行，并不斷提高服務(wù)質(zhì)量，妥善處理顧客投訴。

　　5、配合工程物業(yè)部做好消防安全工作，培養(yǎng)員工的消防意識和應(yīng)急能力杜絕安全事故的發(fā)生。

　　6、認(rèn)真組織實(shí)施市場調(diào)查，為賣場商品提供市場建議。

商場營運(yùn)主管崗位職責(zé) 篇21

　　1.完成個(gè)人業(yè)績目標(biāo);

　　2.負(fù)責(zé)根據(jù)校區(qū)業(yè)績預(yù)算，將業(yè)績?nèi)蝿?wù)按月、按周分解到學(xué)業(yè)規(guī)劃師;

　　3.負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查、分析校區(qū)與學(xué)業(yè)規(guī)劃師每月、每周任務(wù)完成情況，并適時(shí)調(diào)整引導(dǎo)追蹤和幫助;

　　4.按照學(xué)業(yè)規(guī)劃師簽約情況進(jìn)行資源分配，回訪;

　　5. 通過在讀學(xué)員和家長跟蹤維護(hù)等方式協(xié)助完成續(xù)費(fèi)目標(biāo);

　　6.負(fù)責(zé)配合市場部、教學(xué)等部門做好各種宣傳，開拓市場;

　　7.負(fù)責(zé)提高下屬銷售員工市場營銷意識與影響方式的多樣化;

　　8.定期同市場部同步市場宣傳信息，并傳達(dá)給下屬銷售員工，利用市場機(jī)會促進(jìn)簽約，提高資源簽約轉(zhuǎn)化。

　　9.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)

商場營運(yùn)主管崗位職責(zé) 篇22

　　1、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人制定招商策略，計(jì)劃方案;

　　2. 協(xié)助部門負(fù)責(zé)人客戶的洽談、談判和追蹤以及客戶的簽約，客戶關(guān)系維護(hù)等;

　　3.定期對運(yùn)營商家進(jìn)行回訪，對商家運(yùn)營提出合理建議，維護(hù)雙方關(guān)系;

　　4、跟蹤分析各項(xiàng)租金狀況，并提出合理建議，掌控各項(xiàng)欠租狀況，并跟進(jìn)完成催收工作;

　　5、跟進(jìn)營業(yè)中商鋪進(jìn)場、撤場的相關(guān)流程完成，商鋪開業(yè)前的相關(guān)事宜的完善、跟蹤商鋪裝修情況;

　　6、負(fù)責(zé)每日巡場，檢查監(jiān)督購物環(huán)境、運(yùn)營條件、運(yùn)營狀況并作好巡場記錄，___時(shí)間處理解決商戶、顧客反映的問題，做好解釋、安撫和幫助工作;

　　7、負(fù)責(zé)組織商家物業(yè)管理費(fèi)及水、電費(fèi)的收繳;

商場營運(yùn)主管崗位職責(zé) 篇23

　　職責(zé)：

　　1、商戶日常營運(yùn)中出現(xiàn)的各類問題處理，并及時(shí)解決突發(fā)情況，提升顧客滿意度;

　　2、參與市場策略的制定及執(zhí)行，了解周邊地區(qū)的商圈情況，制定商場營運(yùn)策略;

　　3、掌握商戶經(jīng)營狀況，協(xié)助商戶擴(kuò)大銷售，控制可能存在的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)并向上級反饋;

　　4、負(fù)責(zé)廣場商戶租金、水電費(fèi)收繳率，同時(shí)利用平臺資源開展創(chuàng)收。

　　5、對店鋪形象、商品陳列提出指導(dǎo)性建議，不斷與商戶溝通各種形式促銷活動。

　　崗位要求：

　　1、五年以上商業(yè)廣場、大型購物中心或百貨經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，三年以上營運(yùn)主管工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、具備商業(yè)運(yùn)營管理知識，現(xiàn)場工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，以及各項(xiàng)法律法規(guī)知識;

　　3、具備敏銳的市場觀察、分析判斷能力及良好的溝通和商務(wù)談判技巧。

商場營運(yùn)主管崗位職責(zé) 篇24

　　1、負(fù)責(zé)庫房的卸貨、裝貨、撿貨等日常管理;

　　2、負(fù)責(zé)運(yùn)輸車輛的路線、時(shí)間及配載量的日常安排;

　　3、有一定的數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)分析提出流程的改進(jìn)建議;

　　4、協(xié)助經(jīng)理管理日常營運(yùn)工作，確保各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)的完成;

　　5、與客戶對接、溝通，有效理解并執(zhí)行客戶的指標(biāo)要求

商場營運(yùn)主管崗位職責(zé) 篇25

　　1)營運(yùn)經(jīng)理、主管、店鋪主管是分管店鋪銷售計(jì)劃達(dá)成責(zé)任人;

　　2)根據(jù)分辦確定的分管店鋪年度、月度銷售計(jì)劃，完成銷售目標(biāo)包括微信銷售目標(biāo)分解工作;并按周復(fù)盤跟進(jìn)，協(xié)助店鋪員工全力達(dá)成;

　　3)根據(jù)分辦確定的分管店鋪月度營銷計(jì)劃，充分與分管店鋪所屬商場、購物中心溝通，充分利用商場的相關(guān)推廣資源、及時(shí)做好與店鋪員工的溝通與工作布達(dá)，并按周復(fù)盤跟進(jìn);

　　4)根據(jù)總部事業(yè)部確定的店鋪朋友圈/店員朋友圈的運(yùn)維規(guī)范，適時(shí)跟進(jìn)分管店鋪運(yùn)維情況，及時(shí)與分辦品牌主管、分辦負(fù)責(zé)人溝通總結(jié)日常管理過程中出現(xiàn)的問題和創(chuàng)新點(diǎn);

　　5)根據(jù)分辦及商場大促計(jì)劃，提前做好分管店鋪會員、人員、貨品、商場資源等方面的準(zhǔn)備工作，責(zé)任到人，確保店鋪大促計(jì)劃順達(dá)成

　　6)完成分辦負(fù)責(zé)人交辦的其他相關(guān)工作

　　7)銷售目標(biāo)、邊際目標(biāo)管理及銷售推廣

商場營運(yùn)主管崗位職責(zé) 篇26

　　1.安排和監(jiān)督營運(yùn)助理的各項(xiàng)工作，對工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)處理，匯總相關(guān)資料和信息并及時(shí)上報(bào)。協(xié)助部門經(jīng)理完成本部門的營運(yùn)工作、培訓(xùn)及日常考核工作；

　　2.負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范及工作情況，確保各項(xiàng)記錄的完整、準(zhǔn)確，報(bào)修及投訴的及時(shí)跟蹤處理和回訪。按時(shí)對賣場進(jìn)行巡視，出現(xiàn)問題及時(shí)解決；

　　3.負(fù)責(zé)商戶承租期間租金、物業(yè)費(fèi)、能源費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用的收繳；

　　4.負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及消費(fèi)動態(tài)信息的分析、整理，并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報(bào)告；

　　5.督促營運(yùn)助理的工作，及時(shí)指出工作中的不足，定期進(jìn)行培訓(xùn)和溝通；

　　6.根據(jù)公司工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，考核營運(yùn)助理管理工作，及時(shí)檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個(gè)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，保證公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

商場營運(yùn)主管崗位職責(zé) 篇27

　　1、負(fù)責(zé)當(dāng)班期間商場整體的營運(yùn)管理工作（人員、安全、衛(wèi)生、服務(wù)及秩序）；

　　2、負(fù)責(zé)商場所負(fù)責(zé)區(qū)域的商品進(jìn)銷存管理，達(dá)成所負(fù)責(zé)區(qū)域的經(jīng)營指標(biāo)；

　　3、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；

　　4、協(xié)助完成門店會員拓展及管理、員工培訓(xùn)、員工檔案管理等工作。

商場營運(yùn)主管崗位職責(zé) 篇28

　　1、執(zhí)行院線營運(yùn)中心的營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)品質(zhì)，提高顧客滿意度;

　　2、保證放映質(zhì)量，做好清潔管理、經(jīng)營場地管理、設(shè)備設(shè)施維護(hù);

　　3、掌控營運(yùn)期間現(xiàn)場狀況，對各崗位及時(shí)調(diào)整，保證營運(yùn)工作順利進(jìn)行;

　　4、執(zhí)行院線賣品要求、制定影城賣品促銷計(jì)劃;

　　5、分解賣品指標(biāo)、制定賣品激勵政策并落實(shí)獎勵;

　　6、負(fù)責(zé)賣品訂貨、收貨和庫存管理;

　　7、預(yù)估下一階段營運(yùn)人員需求、員工排班需求，科學(xué)排班;

　　8、對影城員工的培訓(xùn)效果負(fù)責(zé)，指導(dǎo)訓(xùn)練員開展培訓(xùn)工作;

　　9、上級交辦的其他工作。

商場營運(yùn)主管崗位職責(zé) 篇29

　　1、督促指導(dǎo)店長，嚴(yán)格執(zhí)行門店標(biāo)準(zhǔn)化要求，提高店面人效;

　　2、根據(jù)市場情況，合理開展門店?duì)I銷活動，促進(jìn)營業(yè)額增長;

　　3、對區(qū)域人員進(jìn)行考勤、培訓(xùn)、發(fā)展的相關(guān)規(guī)劃管理;

　　4、及時(shí)解決日常經(jīng)營所發(fā)生的異常問題、傳達(dá)公司各項(xiàng)指令安排;

　　5、協(xié)調(diào)各門店人員、物料、設(shè)備、衛(wèi)生管理以及產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督;

　　6、優(yōu)化各門店收益支出，有效落實(shí)工作安排，規(guī)范人員結(jié)構(gòu);

　　7、保障門店日常運(yùn)作，做好與公司其他部門的協(xié)作溝通配合工作;

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)及公司下達(dá)的臨時(shí)任務(wù)及各項(xiàng)指標(biāo)要求。

商場營運(yùn)主管崗位職責(zé) 篇30

　　職責(zé)：

　　1、了解所負(fù)責(zé)綜合體相應(yīng)樓層商鋪的經(jīng)營情況及分析，幫助商鋪?zhàn)龊娩N售;

　　2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場突發(fā)事件的處理(失竊、搶劫、爭吵、投訴、意外傷害、咨詢等);

　　3、負(fù)責(zé)巡場問題的處理(設(shè)備報(bào)修、環(huán)境衛(wèi)生打掃、安全隱患檢查、廣告內(nèi)容過期)及跟蹤;

　　4、日常營業(yè)管理和樓面巡場檢查(商鋪衛(wèi)生、商鋪廣告、營業(yè)情況，意見問題反饋，購物中心形象和廣告、促進(jìn)商戶和和諧發(fā)展等);

　　5、配合其他部門做好各商鋪(商戶)文件盒相關(guān)物品的簽收工作、報(bào)送服務(wù)臺廣播;

　　6、協(xié)助相關(guān)部門完成負(fù)責(zé)區(qū)域商鋪(商戶)租金和物業(yè)、水電費(fèi)的收取;

　　7、商鋪(商戶)商品檢查，對不符合要求的及時(shí)反饋處理;

　　8、配合市場部做好活動的宣傳、跟進(jìn)等相關(guān)工作;

　　9、對商鋪(商戶)進(jìn)行關(guān)于公司行政性通知的傳達(dá);

　　10、對商鋪(商戶)人員進(jìn)行相關(guān)知識培訓(xùn)。

　　任職資格：

　　1、25-35歲，全日制大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限;

　　2、相關(guān)崗位1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，具有購物中心或其他綜合體營運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

　　3、良好的口頭表達(dá)及書面匯報(bào)能力;

　　4、熟練掌握辦公軟件;

　　5、熟知商場的管理流程，善于與各類顧客打交道，并能妥善處理各種突發(fā)事件;

　　6、具有良好的語言表達(dá)與人溝通能力，有醫(yī)藥行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先考慮;

商場營運(yùn)主管崗位職責(zé) 篇31

　　1、根據(jù)營運(yùn)經(jīng)理下達(dá)預(yù)算，分解到各門店;

　　2、市場促銷方案的收集與規(guī)劃;

　　3、根據(jù)公司門店具體情況，制定門店銷售活動方案;

　　4、負(fù)責(zé)公司統(tǒng)一銷售活動的監(jiān)督及跟進(jìn)及結(jié)果分析;

　　5、組織門店好經(jīng)驗(yàn)、好做法的總結(jié)提煉，在公司內(nèi)組織推廣;

　　6、標(biāo)準(zhǔn)化工作推進(jìn)及監(jiān)督員工作實(shí)施;

　　7、新店拓展、布局及整理報(bào)告反饋;

　　8、負(fù)責(zé)公司內(nèi)門店進(jìn)行考核、激勵、培訓(xùn)、輔導(dǎo)等;