營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位的職責(zé)表述（通用19篇）

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位的職責(zé)表述 篇1

　　1. 負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)期租賃協(xié)議及租賃合同簽訂。

　　2. 負(fù)責(zé)完成兩費(fèi)收繳、多經(jīng)、開業(yè)率等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的管理。

　　3. 負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)的管理規(guī)范，統(tǒng)一項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)規(guī)范，提升經(jīng)營(yíng)形象。

　　4. 負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的管理，維護(hù)客戶關(guān)系， 建立良好的經(jīng)營(yíng)氛圍。

　　5. 負(fù)責(zé)后期的整體運(yùn)營(yíng)，做好市場(chǎng)推廣與策劃，組織競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查和顧客消費(fèi)行為調(diào)查，制定應(yīng)對(duì)措施和調(diào)整方案。

　　6. 協(xié)同各部門進(jìn)行資產(chǎn)管理，確保項(xiàng)目的安全、穩(wěn)定。

　　7. 負(fù)責(zé)裝修方案的審核及質(zhì)量進(jìn)度的監(jiān)督和控制。

　　8. 處理重大顧客投訴，對(duì)重大投訴做出糾正預(yù)防措施并跟進(jìn)實(shí)施效果。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位的職責(zé)表述 篇2

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)、經(jīng)營(yíng)，協(xié)調(diào)并配合策劃部宣傳推廣、促銷活動(dòng)工作;

　　2、負(fù)責(zé)完成收租管、倉(cāng)庫(kù)等經(jīng)營(yíng)指標(biāo);

　　3、協(xié)助總經(jīng)理完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)與決策，合理分工;

　　4、負(fù)責(zé)編制年度計(jì)劃及審核月度培訓(xùn)計(jì)劃，指導(dǎo)部門員工的培訓(xùn)，并保證培訓(xùn)效果，提高員工素質(zhì);

　　5、監(jiān)督營(yíng)運(yùn)主管做好各項(xiàng)工作的積極性并協(xié)調(diào)好租戶管理工作及租戶服務(wù)工作;

　　6、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)巡視、協(xié)助客服 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、商戶投訴、顧客服務(wù)及投訴的處理、解決;

　　7、負(fù)責(zé)購(gòu)物環(huán)境、氛圍的美化、企業(yè)形象推廣及促銷活動(dòng)配合工作;

　　8、負(fù)責(zé)上報(bào)營(yíng)運(yùn)計(jì)劃及各種銷售報(bào)表;

　　9、負(fù)責(zé)社會(huì)基本情況、競(jìng)爭(zhēng)狀況、商場(chǎng)環(huán)境等調(diào)查，并形成統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告;

　　10、完成上級(jí)交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、 經(jīng)濟(jì)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，綜合商業(yè)體運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)

　　2、五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

　　3、具有一定的營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn);熟悉當(dāng)?shù)厣倘��?jīng)營(yíng)與管理情況

　　4、有組織協(xié)調(diào)能力和管理經(jīng)驗(yàn)。誠(chéng)實(shí)秉直，思維敏捷，勤奮敬業(yè)

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位的職責(zé)表述 篇3

　　1.建立健全運(yùn)營(yíng)中心管理體系和規(guī)章制度，規(guī)范內(nèi)部管理及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)的優(yōu)化調(diào)整;

　　2.具有運(yùn)營(yíng)管理8年以上經(jīng)驗(yàn)，其中對(duì)照明行業(yè)生產(chǎn)，品質(zhì)，工程技術(shù)運(yùn)作統(tǒng)籌管理工作經(jīng)驗(yàn)5年以上;

　　3.對(duì)照明產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝技術(shù)，品質(zhì)要求具有相當(dāng)?shù)牧私?

　　4.督促和指導(dǎo)各部門的工作，并激勵(lì)其工作績(jī)效;

　　5.配合營(yíng)銷部門，財(cái)務(wù)部門完成公司制定的經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃;

　　6.協(xié)助總經(jīng)理做好運(yùn)營(yíng)管理方面的公司公司決策和戰(zhàn)略工作;

　　7.極強(qiáng)的管理能力，計(jì)劃能力，優(yōu)秀的溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，可以承受較大的工作壓力;

　　8.主持運(yùn)營(yíng)中心的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)造良好的文化氛圍，建立良好的內(nèi)部溝通渠道，協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門的關(guān)系;

　　9.召集，主持運(yùn)營(yíng)中心會(huì)議，檢查，督促和協(xié)調(diào)各部門工作進(jìn)展，參與對(duì)重大事項(xiàng)的決策;

　　10.審閱運(yùn)營(yíng)中心相關(guān)的文件和資料，及時(shí)，準(zhǔn)確的傳達(dá)上級(jí)的指示，負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)中心日常運(yùn)營(yíng)管理執(zhí)行情況，監(jiān)督下屬員工的工作目標(biāo)執(zhí)行情況，及時(shí)給予指導(dǎo);

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位的職責(zé)表述 篇4

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)集團(tuán)下屬教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，執(zhí)行整體規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)，包含前期校建、后期的運(yùn)營(yíng)、監(jiān)督、管理及服務(wù)支持，確保按照集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng);

　　2、配合機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人完善工作規(guī)范及操作流程，加強(qiáng)監(jiān)管，確保機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)順暢;

　　3、推進(jìn)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)新項(xiàng)目拓展合作，參與項(xiàng)目考察和洽談;

　　4、配合品牌部、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人開展有效市場(chǎng)推廣和招生工作。

　　5、直接或間接參與投資項(xiàng)目管理，監(jiān)控投資項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理，及時(shí)提出業(yè)務(wù)拓展和管理改進(jìn)建議;

　　6、負(fù)責(zé)建立項(xiàng)目投資檔案，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。

　　任職條件：

　　1、年齡30-50歲，教育或管理、營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)，本科及以上學(xué)歷;

　　2、5年以上教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高層從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，曾任高端連鎖教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或區(qū)域機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的優(yōu)先考慮;

　　3、擅長(zhǎng)教育培訓(xùn)行業(yè)的運(yùn)營(yíng)事務(wù)，懂教務(wù)，有市場(chǎng)敏感度;

　　4、熟悉國(guó)內(nèi)教育培訓(xùn)領(lǐng)域發(fā)展特點(diǎn);熟悉教育培訓(xùn)行業(yè)運(yùn)行情況及相關(guān)法律、法規(guī)。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位的職責(zé)表述 篇5

　　【職責(zé)】

　　1、根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)方案落地和營(yíng)運(yùn)管理，追蹤校區(qū)的業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成情況;

　　2、建立并持續(xù)優(yōu)化各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，推動(dòng)各校區(qū)的落地與執(zhí)行;定期梳理業(yè)務(wù)流程，提出合理化建議，建立規(guī)范、高效的運(yùn)營(yíng)管理體系;

　　3、監(jiān)控業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況與服務(wù)質(zhì)量并及時(shí)匯總分析經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)措施，定期向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展;

　　4、協(xié)助新校區(qū)項(xiàng)目的選址、考察、拓展、評(píng)估和商務(wù)洽談;

　　5、負(fù)責(zé)內(nèi)部正常運(yùn)作所需資源的調(diào)配和管理工作，包括校區(qū)建設(shè)、物資采購(gòu)、行政后勤管理工作等。

　　【任職資格】

　　1、本科以上學(xué)歷，銷售管理、企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)，5年以上運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、具備連鎖行業(yè)或教育行業(yè)的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化管理經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)拓展經(jīng)驗(yàn);

　　3、執(zhí)行力強(qiáng)，思維縝密，結(jié)果導(dǎo)向，善于談判和溝通協(xié)調(diào)，具備創(chuàng)新思維和敏銳的洞察力;

　　4、具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和統(tǒng)籌全局的能力。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位的職責(zé)表述 篇6

　　1、全面負(fù)責(zé)公司化妝品業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)管理工作以及新店鋪的運(yùn)營(yíng)、前期籌劃和準(zhǔn)備事宜。

　　2、制定年度銷售目標(biāo)，根據(jù)市場(chǎng)規(guī)劃做銷售目標(biāo)的分解與計(jì)劃;在執(zhí)行過程中監(jiān)督并協(xié)助門店分析落實(shí)。

　　3、對(duì)銷售業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)，根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)特點(diǎn)，帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)，規(guī)范銷售流程，制定相應(yīng)的營(yíng)銷管理方案，以確保銷售目標(biāo)的達(dá)成。

　　4、善于企業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài) , 及時(shí)調(diào)整銷售方案能給企業(yè)帶來盈利及持續(xù)性發(fā)展。

　　5、有效控制或降低銷售費(fèi)用及成本，增加利潤(rùn)產(chǎn)出;

　　6、根據(jù)品牌整體戰(zhàn)略規(guī)劃，探尋適合本品牌的商品管理策略與方向，包含但不限于結(jié)構(gòu)策略、促銷策略、庫(kù)存管控策略;

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位的職責(zé)表述 篇7

　　職責(zé)：

　　1、參與制定公司總體發(fā)展戰(zhàn)略的擬定，并根據(jù)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略制訂市場(chǎng)營(yíng)銷策略。

　　2、分解制定市場(chǎng)拓展規(guī)劃、單店提升規(guī)劃、貨品管理規(guī)劃、人員管理規(guī)劃，確保整體規(guī)劃的合理性并組織執(zhí)行分解落實(shí)。

　　3、關(guān)注終端業(yè)績(jī)進(jìn)度狀況，組織對(duì)業(yè)績(jī)進(jìn)行分析并制定和落實(shí)業(yè)績(jī)提升方案。包括：貨品調(diào)配、人員調(diào)整、促銷擬定及實(shí)施、形象提升等。確保銷售目標(biāo)的達(dá)成。

　　4、根據(jù)公司的財(cái)務(wù)管理規(guī)定對(duì)應(yīng)收賬款、管理費(fèi)用進(jìn)行管理，確保回款及時(shí)和管理費(fèi)用合理。

　　5、根據(jù)貨品銷售分析，制定及組織執(zhí)行庫(kù)存貨品消化的策略，確保庫(kù)存合理性及資金及時(shí)回籠。

　　6、保持與一線市場(chǎng)的緊密接觸，定期巡察各區(qū)域賣場(chǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決，增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的敏感度，樹立企業(yè)形象，提升產(chǎn)品品牌知名度

　　7、制定市場(chǎng)優(yōu)化與維護(hù)規(guī)劃，并組織實(shí)施，確保市場(chǎng)渠道有效支持公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　8、負(fù)責(zé)建立詳盡完善的終端各類執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，確保各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)化，運(yùn)行及效率的提升。

　　9、負(fù)責(zé)建立、優(yōu)化本部門的組織架構(gòu)、進(jìn)行職責(zé)分工實(shí)現(xiàn)組織精簡(jiǎn)、高效。以及負(fù)責(zé)激勵(lì)、考核、培訓(xùn)部門員工，確保部門整體素質(zhì)的持續(xù)提高。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理或工商管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。

　　2、五年以上市場(chǎng)營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)，有豐富的品牌管理經(jīng)驗(yàn)，規(guī)劃能力強(qiáng);三年以上品牌服裝(男女裝、內(nèi)衣行業(yè))企業(yè)同崗工作經(jīng)驗(yàn)尤佳。

　　3、能夠主動(dòng)發(fā)覺和分析店鋪經(jīng)營(yíng)問題并提出可行性解決方案，并付諸實(shí)施;

　　4、能承受較大的壓力，高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;有很強(qiáng)的感召力和凝聚力。

　　5、主見性、主動(dòng)性并具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、計(jì)劃、調(diào)度、指揮、組織、開拓和執(zhí)行能力。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位的職責(zé)表述 篇8

　　1. 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)商戶管理、弱勢(shì)商戶幫扶及商戶關(guān)系維護(hù)工作，完成商場(chǎng)出租率收繳率等財(cái)務(wù)指標(biāo)及重點(diǎn)管理指標(biāo)任務(wù)(如口碑等項(xiàng)目)，執(zhí)行商戶資源整合、優(yōu)化、考核政策，具備進(jìn)口品牌、異業(yè)引進(jìn)能力，不斷提升本品類競(jìng)爭(zhēng)力。

　　2. 負(fù)責(zé)進(jìn)、撤場(chǎng)裝修客戶的展位圖紙、資訊材料、合同的審核，確定合作的主要條款，安排客戶進(jìn)、撤場(chǎng)等具體事宜，做好廠商與商場(chǎng)各部門的協(xié)調(diào)工作。

　　3. 負(fù)責(zé)企劃資源的征集落實(shí)工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成企劃營(yíng)銷活動(dòng)中的資源整合、商戶動(dòng)員、活動(dòng)執(zhí)行等工作，達(dá)成商場(chǎng)分解、下發(fā)本部門的銷售指標(biāo)。

　　4. 根據(jù)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略與實(shí)際環(huán)境，牽頭設(shè)計(jì)銷售提點(diǎn)考核方案，對(duì)婚慶公司、房產(chǎn)公司等進(jìn)行銷售獎(jiǎng)勵(lì)提點(diǎn)(1%左右，具體比例由商場(chǎng)總經(jīng)理確定)，有效推進(jìn)方案落實(shí)并達(dá)成銷售指標(biāo)。

　　5. 定期建立預(yù)警機(jī)制，控制環(huán)保質(zhì)量及假貨產(chǎn)品，定期了解售后服務(wù)中心質(zhì)量類的投訴情況，對(duì)環(huán)保及質(zhì)量的投訴，負(fù)責(zé)落實(shí)抽查到 20%的數(shù)量并及時(shí)跟進(jìn)處理，將處理結(jié)果反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

　　6. 負(fù)責(zé)定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，組織分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況，交付調(diào)研報(bào)告并制訂應(yīng)對(duì)措施，同時(shí)，協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行市場(chǎng) 3 年的預(yù)判性調(diào)研(包括同行業(yè)租金、品牌、品類及銷售等)并交付反饋報(bào)告。

　　7. 確保部門內(nèi)所有員工具備六年職業(yè)創(chuàng)業(yè)規(guī)劃，負(fù)責(zé)核心人才(主管級(jí)及以上崗位)的調(diào)研、引進(jìn)建議、授權(quán)及考核績(jī)效等工作，落實(shí)分管組織里員工的培養(yǎng)與培訓(xùn)職責(zé)。

　　8. 推進(jìn)幫扶商場(chǎng)所管轄經(jīng)營(yíng)困難、弱勢(shì)品類的商戶，幫助其提升營(yíng)銷與經(jīng)營(yíng)能力。

　　9. 根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目要求，分解落實(shí)各樓層在商戶費(fèi)用收取、合同簽訂、賬號(hào)開通、系統(tǒng)上線，業(yè)務(wù)培訓(xùn)等系列工作的指標(biāo)和結(jié)果交付。

　　10. 不得收授商戶禮品、現(xiàn)金等物品，負(fù)責(zé)督導(dǎo)、落實(shí)部門內(nèi)每位員工承擔(dān)反腐、違規(guī)的督查和查處的職責(zé)。

　　11. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位的職責(zé)表述 篇9

　　職責(zé)：

　　1、全面主持公司運(yùn)營(yíng)部門的管理工作，制定年度運(yùn)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略方案，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo);

　　2、監(jiān)督、控制整個(gè)運(yùn)營(yíng)工作實(shí)施過程，對(duì)經(jīng)營(yíng)結(jié)果負(fù)責(zé);

　　3、負(fù)責(zé)公司對(duì)外關(guān)系開拓和維護(hù)，并負(fù)責(zé)對(duì)外溝通公司業(yè)務(wù)及宣傳;

　　4、建立完善公司組織架構(gòu)，負(fù)責(zé)管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)培養(yǎng)，制定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置和管理制度;

　　5、參與并執(zhí)行公司制訂的階段性市場(chǎng)目標(biāo)，針對(duì)目標(biāo)做好相應(yīng)的籌劃和執(zhí)行以達(dá)成目標(biāo);

　　6、收集行業(yè)信息及客戶信息等，不定期對(duì)本部門人員素質(zhì)、工作進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)工作;

　　7、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的日常工作安排、指導(dǎo)、溝通協(xié)調(diào)及監(jiān)督等內(nèi)部管理工作;

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、30-50歲，大專以上學(xué)歷，有良好的職業(yè)操守，品行優(yōu)秀，綜合素質(zhì)高;

　　2、具有5年以上運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、文字能力強(qiáng)，表達(dá)能力強(qiáng);

　　4、具有優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)管理能力，有很強(qiáng)的責(zé)任心和認(rèn)真的工作態(tài)度;

　　5、具備優(yōu)秀的協(xié)調(diào)溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，組建和培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富;

　　6、大型連鎖企業(yè)(尤其是服務(wù)行業(yè))運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位的職責(zé)表述 篇10

　　1.負(fù)責(zé)公司主營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)工作管理;

　　2.負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目計(jì)劃以及預(yù)算，并監(jiān)督項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的時(shí)間計(jì)劃以及利潤(rùn)目標(biāo);

　　3.維護(hù)日常客戶道關(guān)系，及時(shí)調(diào)整策略，預(yù)防各類客戶危機(jī);

　　4.負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)過程中流程的合規(guī)性;

　　5.其他上級(jí)主管交辦的各類工作;

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位的職責(zé)表述 篇11

　　1. 根據(jù)公司對(duì)商場(chǎng)的總體要求，安排好本部門的工作;

　　2. 負(fù)責(zé)圍繞商場(chǎng)管理工作制訂相應(yīng)的制度和管理方案，并每月遞交分析報(bào)告;

　　3. 與招商部定期進(jìn)行會(huì)議，檢討商場(chǎng)內(nèi)的合適商戶組合，并每月遞交分析報(bào)告;

　　4. 對(duì)主管匯總的各商鋪的各項(xiàng)檢查結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，并督導(dǎo)跟進(jìn)相關(guān)工作;

　　5. 至少每2個(gè)月與各商戶全面、準(zhǔn)確地溝通，并遞交有關(guān)的報(bào)告;;

　　6. 與財(cái)務(wù)部合作，負(fù)責(zé)監(jiān)察和跟進(jìn)商場(chǎng)所有債務(wù);每月商戶總欠款需維持在每月總賬單之10%以下;

　　7. 每月需遞交各分析及工作報(bào)告，包括商場(chǎng)管理狀況，商場(chǎng)人流及銷售狀況，各類糾紛和問題，員工培訓(xùn)等;

　　8. 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)必需于合理的時(shí)間內(nèi)完成，如未規(guī)定期限，一般為一個(gè)工作日;

　　9. 及時(shí)匯報(bào)相關(guān)政策法規(guī)之修改，并于每月工作報(bào)告內(nèi)清楚說明;

　　10. 有效地處理并于2天內(nèi)完成所有投訴或爭(zhēng)執(zhí)案件及向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

　　11. 確保所有商戶均遵循《房屋租賃合同》內(nèi)之條款，例如保險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)時(shí)間、租賃物業(yè)的用途等、準(zhǔn)時(shí)遞交銷售數(shù)字及審計(jì)報(bào)告

　　12. 全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)商場(chǎng)各樓層租戶商業(yè)運(yùn)作和服務(wù)中各類糾紛和問題;

　　13. 對(duì)下屬進(jìn)行定期的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，確保下屬的業(yè)務(wù)技能和工作素質(zhì)滿足工作要求;

　　14. 負(fù)責(zé)所屬員工的儀容儀表、接待服務(wù)等的規(guī)范管理控制;

　　15. 檢查部門內(nèi)員工的實(shí)際工作情況，對(duì)工作作出評(píng)估和調(diào)整;協(xié)調(diào)安排各個(gè)樓層管理員的工作;

　　16. 了解與商業(yè)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的政策，與各相關(guān)政府職能部門保持良好關(guān)系，緊密溝通;

　　17. 及時(shí)了解相關(guān)政策法規(guī)，完善商場(chǎng)管理規(guī)定;

　　18. 與推廣部開發(fā)商場(chǎng)營(yíng)銷和公共關(guān)系等節(jié)目，并協(xié)助有需要的商戶;

　　19. 與營(yíng)運(yùn)部合作保證每日商場(chǎng)操作能達(dá)到最高的標(biāo)準(zhǔn);

　　20. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位的職責(zé)表述 篇12

　　職責(zé)：

　　1. 督管區(qū)域門市產(chǎn)品操作SOP的落實(shí)及培訓(xùn)

　　2. 協(xié)助區(qū)域督導(dǎo)完成門市原材料供應(yīng)，嚴(yán)查走水、取證違規(guī)門市相關(guān)材料等工作

　　3. 了解區(qū)域內(nèi)督導(dǎo)管理區(qū)域門市QSC狀況，指導(dǎo)并設(shè)定目標(biāo)，追蹤目標(biāo)達(dá)成狀況

　　4. 協(xié)助所管轄區(qū)域的每家門市業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)問題，及新開門市的開業(yè)支持

　　5. 計(jì)劃、執(zhí)行、追蹤、評(píng)估與回饋門市促銷活動(dòng)

　　6. 提升區(qū)域門市采購(gòu)量

　　7. 負(fù)責(zé)下屬區(qū)域各督導(dǎo)的工作管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估

　　任職要求：

　　1. 五年以上茶飲(或餐飲連鎖)相關(guān)營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)，三年以上同崗位管理經(jīng)驗(yàn)

　　2. 熟悉連鎖營(yíng)運(yùn)管理，任職于COCO、一點(diǎn)點(diǎn)、快樂檸檬、貢茶、星巴克、肯德基、麥當(dāng)勞優(yōu)先考慮

　　3. 熱愛服務(wù)業(yè)工作，吃苦耐勞，能適應(yīng)高速快捷的工作節(jié)奏和承受較大的壓力

　　4. 性格開朗，積極主動(dòng)，應(yīng)變能力強(qiáng)，具備高度的工作責(zé)任感與熱情

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位的職責(zé)表述 篇13

　　一、 全面負(fù)責(zé)集團(tuán)的市場(chǎng)化運(yùn)作和管理。

　　參與集團(tuán)公司整體運(yùn)營(yíng)策劃，并主導(dǎo)策劃方案的制訂與實(shí)施;

　　建立、完善和維護(hù)集體整體運(yùn)營(yíng)管理體系(包括但不限于組織、制度、業(yè)務(wù)政策等)。

　　二、負(fù)責(zé)建立和維護(hù)集團(tuán)內(nèi)部的信息化管理平臺(tái)和科學(xué)化、現(xiàn)代化的管控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)各部門高效、通暢的協(xié)作機(jī)制。

　　集團(tuán)管理信息化平臺(tái)的研究與建設(shè)，包括軟、硬件管理系統(tǒng)的調(diào)研、分析及完成應(yīng)用方案;

　　構(gòu)建基于信息化系統(tǒng)的集團(tuán)內(nèi)部管理體系，并負(fù)責(zé)運(yùn)行、維護(hù)、改進(jìn)、提升。

　　三、在集團(tuán)公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)指導(dǎo)下，組織制訂全集團(tuán)整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與計(jì)劃，并審核上報(bào)。

　　指導(dǎo)集團(tuán)公司運(yùn)營(yíng)管理中心落實(shí)集團(tuán)公司下屬各單位年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與計(jì)劃制訂及上報(bào)工作;

　　指導(dǎo)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理中心匯總平衡下屬各單位提報(bào)的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并對(duì)匯總結(jié)果進(jìn)行審核、修訂后，提出意見和建上報(bào)集團(tuán)公司決策層進(jìn)行決策。

　　四、指導(dǎo)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理中心組織落實(shí)集團(tuán)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并對(duì)運(yùn)管中心及集團(tuán)下屬各單位的計(jì)劃執(zhí)行工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并對(duì)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的完成負(fù)組織與協(xié)調(diào)責(zé)任。

　　指導(dǎo)運(yùn)管中心制定集團(tuán)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃落實(shí)工作相關(guān)制度，并審核批準(zhǔn)和監(jiān)督執(zhí)行;

　　對(duì)運(yùn)管中心關(guān)于下級(jí)單位經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的督導(dǎo)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、糾正、指導(dǎo);

　　對(duì)集團(tuán)下屬各單位經(jīng)營(yíng)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、整改;

　　五、負(fù)責(zé)對(duì)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行集團(tuán)與下屬單位之間、各縱橫向單位與部門之間的組織協(xié)調(diào)、資源整合及調(diào)配。

　　負(fù)責(zé)總部各職能部門與下屬各單位的協(xié)調(diào)工作，保證總部及各下屬單位經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。

　　負(fù)責(zé)集團(tuán)下屬各單位之間的工作聯(lián)動(dòng)與協(xié)作支持，保證各單位經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。

　　六、負(fù)責(zé)配合集團(tuán)公司戰(zhàn)略目標(biāo)及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，完成集團(tuán)的組織建設(shè)和組織保障工作。

　　指導(dǎo)和監(jiān)督集團(tuán)運(yùn)管中心開展組織建設(shè)工作。

　　負(fù)責(zé)完成集團(tuán)總部各職能部門之間的協(xié)調(diào)工作，并配合經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與計(jì)劃需要對(duì)全集團(tuán)組織體系進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整和改進(jìn)。

　　七、負(fù)責(zé)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)政策及制度建設(shè)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。

　　負(fù)責(zé)對(duì)集團(tuán)各方面經(jīng)營(yíng)政策進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)及審核把關(guān)，確保整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

　　負(fù)責(zé)為集團(tuán)整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供系統(tǒng)化的制度和流程保障。

　　八、負(fù)責(zé)組織、推動(dòng)、落實(shí)執(zhí)行集團(tuán)公司中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃。

　　組織制訂集團(tuán)公司中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃。

　　組織制定集團(tuán)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃相關(guān)落實(shí)方案并負(fù)責(zé)執(zhí)行。

　　九、因調(diào)研信息嚴(yán)重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　十、完成集團(tuán)總裁及執(zhí)行總裁交辦的其他工作任務(wù)。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位的職責(zé)表述 篇14

　　職責(zé)：

　　1、1.負(fù)責(zé)分公司運(yùn)營(yíng)的指導(dǎo)，根據(jù)分公司下達(dá)的年度指標(biāo)，擬訂分公司的年度、季度、月度銷售計(jì)劃、市場(chǎng)操作方案，上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。

　　2、負(fù)責(zé)分公司市場(chǎng)、銷售、教學(xué)等板塊各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)與推進(jìn)，確保完成分公司的年度業(yè)績(jī)目標(biāo)。

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)分公司的營(yíng)運(yùn)政策、制度、策略、促銷活動(dòng)落實(shí)執(zhí)行實(shí)施。

　　4、不斷優(yōu)化營(yíng)運(yùn)各板塊的工作流程，提升工作效率，從而提升分公司的整體管理水平。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，專業(yè)不限。

　　2、有三年同行業(yè)或同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　3、具有較好的溝通技巧，具備統(tǒng)籌、決策、綜合分析及解決問題的能力。

　　4、具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，較強(qiáng)的執(zhí)行力，工作態(tài)度積極主動(dòng)。

　　5、此職位作為運(yùn)營(yíng)線中高端崗位方向發(fā)展，有相關(guān)行業(yè)管理類或校長(zhǎng)方向經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位的職責(zé)表述 篇15

　　1、對(duì)部門工作職責(zé)范圍內(nèi)各項(xiàng)申請(qǐng)、審批文件進(jìn)行審核、流轉(zhuǎn)、報(bào)批;

　　2、對(duì)片區(qū)商戶進(jìn)行溝通、了解，及時(shí)掌握商戶動(dòng)態(tài);

　　3、對(duì)片區(qū)當(dāng)天各項(xiàng)工作進(jìn)行安排、跟進(jìn)，對(duì)異常情況及時(shí)處理、上報(bào);

　　4、對(duì)片區(qū)進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理、上報(bào)片區(qū)存在的問題(規(guī)范經(jīng)營(yíng)、消防安全等);

　　5、對(duì)片區(qū)的空鋪進(jìn)行招商;

　　6、跟進(jìn)部門各類商業(yè)活動(dòng)的洽談、資料收集、活動(dòng)執(zhí)行、效果統(tǒng)計(jì)等事務(wù);

　　7、片區(qū)各項(xiàng)費(fèi)用收取、催繳工作的安排，并對(duì)異常情況進(jìn)行處理、跟進(jìn)、上報(bào);

　　8、對(duì)片區(qū)合同續(xù)簽、新簽工作進(jìn)行安排和跟進(jìn);

　　9、對(duì)同類建材市場(chǎng)進(jìn)行市調(diào)工作，并予以搜集、整理市調(diào)報(bào)告上交公司;

　　10、根據(jù)公司要求對(duì)本部門員工進(jìn)行崗位技能、業(yè)務(wù)能力等方面培訓(xùn)、考核;

　　11、按政府部門要求，做好片區(qū)參觀檢查、資料提供、消防檢查等臨時(shí)性工作;

　　12、處理片區(qū)內(nèi)突發(fā)事件及消費(fèi)者投訴事宜;

　　13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋工作進(jìn)度。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位的職責(zé)表述 篇16

　　1.主要根據(jù)公司的年度預(yù)算及經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，負(fù)責(zé)合理進(jìn)行分解并跟進(jìn)完成;

　　2.熟悉品牌經(jīng)營(yíng)狀態(tài);

　　3.日常進(jìn)行品質(zhì)檢查并制定整改計(jì)劃，提升整體經(jīng)營(yíng)品質(zhì);

　　4.總體把控門店?duì)I銷活動(dòng)的落地執(zhí)行，跟蹤活動(dòng)效果;

　　5.保證門店基礎(chǔ)類培訓(xùn)工作

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位的職責(zé)表述 篇17

　　1、全面負(fù)責(zé)公司旗下兒童樂園門店經(jīng)營(yíng)管理，保證運(yùn)營(yíng)運(yùn)作正常，執(zhí)行公司的各項(xiàng)營(yíng)銷策略，帶領(lǐng)門店員工完成營(yíng)業(yè)額目標(biāo)。

　　2、負(fù)責(zé)游樂活動(dòng)的策劃及具體的實(shí)施管理，各個(gè)崗位的分工及崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)、不斷提高員工的業(yè)務(wù)能力;

　　3、負(fù)責(zé)門店所有營(yíng)運(yùn)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，檢查和督導(dǎo)員工嚴(yán)格按照公司服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量要求做好各項(xiàng)工作，確保門店及進(jìn)店顧客的安全;

　　4、收集及反饋顧客對(duì)門店的反映和要求，妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種問題。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位的職責(zé)表述 篇18

　　1、負(fù)責(zé)街區(qū)/購(gòu)物中心現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)品質(zhì)管理，提升商業(yè)形象;

　　2、對(duì)接商戶進(jìn)退場(chǎng)及裝修事宜，協(xié)調(diào)物業(yè)關(guān)系;

　　3、負(fù)責(zé)租金/物業(yè)費(fèi)收取;

　　4、對(duì)接營(yíng)銷活動(dòng)同商戶的溝通，確保商戶參與;

　　5、給于經(jīng)營(yíng)建議，促進(jìn)商戶經(jīng)營(yíng)提升，實(shí)現(xiàn)商戶及公司雙贏;

　　6、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)商戶經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，出具報(bào)表;

　　7、處理商戶投訴，提升商戶滿意。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位的職責(zé)表述 篇19

　　1、 負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理項(xiàng)目的品質(zhì)檢查與日常督導(dǎo)，熟悉物業(yè)管理全流程及各管理模塊的運(yùn)作。

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)公司物業(yè)管理信息化平臺(tái)的推進(jìn)、維護(hù)與運(yùn)行監(jiān)控，具備對(duì)物業(yè)信息化管控工具使用的認(rèn)知及數(shù)據(jù)分析處理能力。

　　3、對(duì)營(yíng)運(yùn)管理體系的優(yōu)化完善，具備搭建營(yíng)運(yùn)管理體系的能力。

　　4、負(fù)責(zé)公司內(nèi)訓(xùn)工作的組織實(shí)施，具備課程研發(fā)和作為內(nèi)訓(xùn)講師的能力。