請(qǐng)示、報(bào)告的辦理

　　信函催辦即文字催辦。文字催辦有三種形式：一是發(fā)便函、便條詢問(wèn)催促；二是發(fā)催辦卡片，請(qǐng)對(duì)方填寫(xiě)辦理情況后返回催辦部門(mén)；三是發(fā)催辦登記簿，也是將對(duì)方把辦理情況寫(xiě)在登記簿的專備項(xiàng)目?jī)?nèi)后返回催辦部門(mén)。

　　上門(mén)催辦是派員去承辦單位詢問(wèn)、催促。這種催辦方法效果較好。上門(mén)時(shí)要記清催辦文件的內(nèi)容、編號(hào)、交辦時(shí)間等，最好隨身帶上辦文登記卡等，以便隨時(shí)查考。上門(mén)催辦的方法雖好，但畢竟受文、交辦單位人力有限，不可能件件上門(mén)催辦，因此不常用。

　　（二）催辦登記

　　催辦登記就是將已交辦或呈批過(guò)程中需要催辦的文件作好文字記錄。催辦登記有以下幾種方法：

　　1、附加式登記。就是利用收文收電登記簿，附加欄（部門(mén)辦理和辦理情況）即可。這種方法的好處是一個(gè)收文登記簿承擔(dān)了兩項(xiàng)登記任務(wù)，既節(jié)省了一個(gè)登記簿，又省去了一道手續(xù)。但是，這種方法只能在催辦文電數(shù)量不大的情況下使用，如果需要辦理的數(shù)量多了就不方便。

　　2、卡片式登記。在較大的機(jī)關(guān)，由于需要催辦的文電數(shù)量較大，宜用卡片式登記的方法進(jìn)行催辦登記。用卡片式登記雖然要多道手續(xù)，但便于管理和查找，使工作能有條不紊地進(jìn)行。卡片式登記催辦卡可根據(jù)機(jī)關(guān)的實(shí)際情況制定。使用網(wǎng)上辦文的單位可設(shè)計(jì)文電辦理（處理）卡程序。

　　第四節(jié)辦復(fù)與編寫(xiě)《請(qǐng)示公文辦理情況匯報(bào)》

　　一、辦復(fù)

　　對(duì)來(lái)文機(jī)關(guān)作出回復(fù)叫辦復(fù)。請(qǐng)示公文辦理完畢，應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確無(wú)誤地回復(fù)來(lái)文單位。辦復(fù)通常由文秘部門(mén)負(fù)責(zé)，但有的也可由承辦部門(mén)依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)同志的指示或經(jīng)文秘部門(mén)同意后直接辦復(fù)。辦復(fù)工作力求簡(jiǎn)化快捷，但也要注重科學(xué)的方式方法。由于辦理的情況和結(jié)果不盡相同，回復(fù)不可千篇一律，以免產(chǎn)生一些不必要的矛盾或給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志帶來(lái)一些不必要的麻煩。因此，在回復(fù)來(lái)文機(jī)關(guān)前，承辦人員要反復(fù)閱讀、琢磨領(lǐng)導(dǎo)批示內(nèi)容，領(lǐng)會(huì)批示精神，綜合各方面的意見(jiàn)，并嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)同志的批示意見(jiàn)回復(fù)來(lái)文機(jī)關(guān)。辦復(fù)的形式一般有以下幾種：

　　（一）函復(fù)

　　函復(fù)即用行文的形式回復(fù)。對(duì)于政策性強(qiáng)或內(nèi)容較為復(fù)雜的請(qǐng)示公文，為準(zhǔn)確傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)批示意見(jiàn)，也便于來(lái)文機(jī)關(guān)具體操作，應(yīng)采用函復(fù)的形式回復(fù)來(lái)文機(jī)關(guān)，函復(fù)可選擇兩種方法：一是根據(jù)請(qǐng)示內(nèi)容先提出擬辦意見(jiàn)呈請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志審批，待領(lǐng)導(dǎo)同志批示后，再根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示意見(jiàn)草擬批復(fù)，報(bào)請(qǐng)主管領(lǐng)導(dǎo)同志審核后發(fā)送來(lái)文機(jī)關(guān)；二是根據(jù)請(qǐng)示內(nèi)容和相關(guān)單位的意見(jiàn)，承辦人員先草擬好函復(fù)稿，連同請(qǐng)示公文和相關(guān)材料一并呈請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志審批，待領(lǐng)導(dǎo)同志審批后發(fā)送來(lái)文機(jī)關(guān)。

　　（二）復(fù)印或電傳領(lǐng)導(dǎo)批示

　　對(duì)于相關(guān)單位意見(jiàn)一致、領(lǐng)導(dǎo)同志又批示了具體處理意見(jiàn)的請(qǐng)示，可以將領(lǐng)導(dǎo)的批示和相關(guān)單位的意見(jiàn)直接復(fù)印發(fā)送或電傳來(lái)文機(jī)關(guān)。操作方式上可靈活掌握，如時(shí)間緊、距離遠(yuǎn)的可將領(lǐng)導(dǎo)批示電傳給來(lái)文機(jī)關(guān)；時(shí)間較寬松或距離較近的可將領(lǐng)導(dǎo)批示復(fù)印給來(lái)文機(jī)關(guān)；也可根據(jù)來(lái)文機(jī)關(guān)的要求或復(fù)印、或電傳。這樣，既可減少辦文環(huán)節(jié)，提高工作效率，也便于來(lái)文機(jī)關(guān)的具體操作。值得注意的是，這種辦復(fù)形式只能在領(lǐng)導(dǎo)批示意見(jiàn)一致的情況下采用。