2024年規范收銀員職責（精選34篇）

2024年規范收銀員職責 篇1

　　1、當班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，文明執勤，禮貌待人，按公司規章制定嚴格落實每天的工作任務。

　　2、嚴格按照公司規定的收費標準，收取用戶的停車費，熟悉收費系統各種操作程序，快捷、準確無誤地做好收費工作。

　　3、當有車主對所繳費用產生異議時，向車主耐心解釋，文明熱情的服務。

　　4、在停車場道閘系統出現故障時，對繳費客人要禮貌解釋，及時通知班長并報告管理處安排維護人員立即處理，并做好相關記錄。

　　5、遇有要求免費的車輛時，需經過管理處同意，免費處理車輛要做好工作記錄，供管理處、財務部門查帳核對。

　　6、負責做好各種特票(優惠劵、免費劵)收繳、登記工作。

　　7、負責按規定做好收費的交接工作。接班人接班時，應當面點清IC卡、金額及票據，認真辨別鈔票真偽，接班后發現有異，由接班人負責。

　　8、嚴禁在車場電腦中更改數據資料、玩游戲，嚴禁挪用、貪污車場公款，違反者予以辭退，情節嚴重者送公安機關處理。

　　9、如有車主遺失停車卡，要仔細檢查電腦記錄，并立即報告財務部，確認取卡時的車輛于遺失停車卡的車型、車號及顏色是否一致，詳細填寫《停車卡遺失登記表》，收取停車費。同時收取制卡工本費50元，給予發票和收款收據，經車主確認和財務認可后方可放行。

　　10、做好交接班記錄，做好現金與發票的移交和接收工作。

　　11、完成領導交辦的其他工作。

2024年規范收銀員職責 篇2

　　1、收銀員在收款過程中要認真核對票據，發現問題及時和營業員、店長溝通，以減少錯誤和損失。

　　2、熟悉零售藥店工作流程。

　　3、收銀員每天上崗后做好收款前的準備工作，檢查收款機當前狀態是否能正常工作，發票、找零準備工作是否做好，搞好衛生。

　　4、能夠維護計算機常見問題并熟練操作。

　　5、運用禮貌用語，做到唱收唱付。

　　6、每天的營業款按班繳納。當班營業結束后，將全部款項及預收訂金、退定金、收據、贈券、簽單單據、存檔單、發票使用結賬單上交店長，并由店長填寫收款收據，雙方簽字生效。

　　7、每天收取的現金和支票要認真查驗、核對，對不明事宜及時詢問店長。因誤收、錯收或收假等由收銀員自己負責處理，并承擔損失。

　　8、收銀員要管理好自己的現金收訖章，不允許亂放，亂蓋。否則后果自負。

　　9、每天發生的打折、摸零、預收訂金、簽單、退單及結賬情況，需由店長簽字，因責任心不強，工作疏忽和業務生疏發生錄錯單造成的款項不符，多款上繳，少款自付。

　　10、要有良好的道德思想品質，嚴守商業秘密，熱愛本職工作，責任心強，工作任勞任怨，具有熟練的專業技能和基礎的財務知識。

　　11、至于收銀的特殊，其他未盡事宜及時與財務部門溝通。

2024年規范收銀員職責 篇3

　　一、門診收費處負責辦理門診病員掛號和醫藥費收取工作。

　　二、收費人員工作必須認真負責、態度和藹、語言文明，耐心解釋，不刁難，不推諉病人;熟練掌握計算機操作技術，努力提高工作效率，縮短病人等待時間。

　　三、收費員每天提前半小時開始掛號，錄入掛號單時，必須做到姓名、性別、民族、年齡等信息真實準確;在收到病人交付現金時，要唱收、唱付，當面點清，如有退費，需經院長簽字后方可辦理。。

　　四、收費人員應在每天下午按時結帳，核對所開收據與所收現金是否相符，將款項及時送存銀行，不得借支、不得挪用和坐支，憑打印的門診收入日報表，到財會科報賬。

　　五、收費員發現長、短款時，應及時向有關領導反映，及時查明原因，長款退還病人或交財務部門作賬務處理，短款在認真查明原因后，報財會科主任審查處理，長、短款要嚴格分開，不能以長補短。

　　六、收費收據領用要嚴格按照請領手續辦理，個人領用收據后要妥善保管，正確使用，不準丟失，不準借用或挪用他人收據; 各種收據必須按日期、編號順序使用，不得中斷或間斷;凡寫錯作廢的收據，必須將原正副聯粘貼在字根上，并寫明注銷的原因。

　　七、收費人員必須堅守崗位，工作時間不得擅自離崗，嚴禁室內會客，不準由他人代替收費、填寫收據，否則追查處理。

　　八、提高警惕、注意安全，非本室人員，未經許可不得入內。努力完成各項收費任務

2024年規范收銀員職責 篇4

　　1、著裝整齊，按規定上崗交接班，忠于職守，在崗時不得與其他無關人員聊天。

　　2、負責外來人員和外來車輛的檢查，嚴格按規定登記。對不符合要求進入區的人員和車輛進行禮貌勸阻，對可疑情況提高警惕，及時報告，確保安全。

　　3、嚴禁收買、推銷、小販等閑雜人員進入區內，不準裝修隊擅自進入區自找“生意”停車場收費崗位職責百科。

　　4、停車場值班員必須按規定收取停車費，上崗前準備零鈔，必須將停車發票持在手中。

　　5、不得將發票放在崗上，收費時應當面點清查驗真偽。嚴禁人情車或不收費、多收費、少收費、收費不給票的行為。

　　6、當有車出場時，應用車場管理系統電腦仔細核對進、出場車輛圖像，確認無誤并根據停車場收費標準收費及收回停車卡后方可放行，如發現進、出場車輛圖像不符，一律不得放行，并報告班長協助處理。

2024年規范收銀員職責 篇5

　　1、嚴格遵守《中華人民共和國會計法》和國家統一行政事業單位會計制度的規定，進行會計核算。熟悉掌握國家財經法律法規和兵團、師制定報銷的各項規章制度。

　　2、按師財務局下達的年度預算錄入預算數。

　　3、認真學習行政事業單位會計制度，不斷提高自身業務素質，解釋報賬單位提出的有關會計業務事項，提高會計核算效率，增強服務意識。

　　4、要加強與核算單位報賬會計的聯系與溝通，了解核算單位情況，傾聽他們的意見和建議，幫助他們解決會計核算中存在的問題，提高服務質量。

　　5、對已審的原始憑證認真復核，發現問題及時糾正。待審核無誤時錄入會計憑證。確實保證會計核算的合理性、合法性、規范性。

　　6、負責向核算單位提供每月預算執行情況表，及時提供合法、真實、準確、完整的會計信息。

　　7、登記賬簿。每月最后一日根據會計憑證及時與結算會計對賬，作出銀行存款余額調節表，并記賬、結賬，保證賬賬相符。年度賬按中心統一規定打印。

　　8、對記賬憑證、賬簿等會計資料定期分類裝訂成冊，托善保管，每年2月底前按中心規定移交審核組歸案。

　　9、負責完成全師票據的領購、保管、發放、年審、銷毀等管理工作。

　　10、認真學習稅務知識，每月底將當月核算單位收入與報賬會計核對，準確計提應納稅額，隨時發現核算單位存在稅務方面的問題。及時反映，減少核算單位的損失。

　　11、負責核算單位每年決算前固定資產、材料、債權、債務清理的核對、實地核實工作。做到賬實相符。

　　12、完成中心領導交辦的其他工作。

2024年規范收銀員職責 篇6

　　1、上班時需著工作制服，并佩帶好實習牌。

　　2、嚴格遵守各項規章制度，不遲到、早退、中途溜號，有事需向值班柜長請假。

　　3、上班時不得攜帶私人物品進入商場，亦不得存放在服務臺。

　　4、已進入工作狀態后不得外出吃早餐或做其他與工作無關的事。

　　5、上班時不得閑聊、不得嚼檳榔、吃東西、喝飲料、不得購買商品。

　　6、上班時需站姿端正，不得依靠貨架、柜臺、或手插口袋、手撐腰、抱胸、更不得坐在貨物上。

　　7、須用普通話唱收唱付，聲音洪亮清晰，服務熱情，“請”字開頭“謝謝”結尾。

　　8、不管顧客對或錯，嚴禁與顧客發生爭吵，由于服務態度惡劣被顧客投訴，經查實卻有其事，由系商場營運指導小組處理。

　　9、在人流量少時，要求幫顧客裝袋。

　　10、嚴禁用筆統計交易金額。

　　11、如錯收顧客金額時，須交值班柜長處理，嚴禁私下退款給顧客。

　　12、無條件服從值班柜長的工作安排。不得向他人泄露收銀機登機密碼。

　　13、交接班及晚班下班時須清款并如數上交給值班柜長。不得向后打聽營業情況，每班營額誤差不得超過1元。

　　14、每天負責收銀機、收銀臺衛生工作。

　　15、交班時間如顧客排隊較長，不允許丟下顧客去吃飯。

　　16、如工作積極、工作業績突出，可根據情況予以獎勵。

　　17、本工作制度監督人為系商場營運指導小組、值班柜長。

2024年規范收銀員職責 篇7

　　1、誠實守信

　　2、掌握現金、信用卡、簽單、掛帳等結帳程序;

　　3、熟練使用POSS機、收銀機、

　　4、準確打印臺號的各項收費帳單，熟記臺位價格、出品價格及電腦號碼等有關收銀程序;

　　5、熟練掌握面額現鈔的鑒偽技術及驗鈔機的使用方法，

　　6、熟練掌握收銀、輸單、操作過程及退單、轉臺、翻臺的程序，每日負責填寫營業日報表，做到及時上交;

　　7、準確、快速地做好收銀結算工作。

2024年規范收銀員職責 篇8

　　1、收銀員到崗后，報告財務部領取備用金，換好所需零錢，準備好備品打印紙、發票卷、各類票據發現庫存備品不足立即申購。

　　2、清理收銀臺并保持收銀臺內衛生后打開收銀機器、打印機、POS機，并檢查機器運行情況如發現異常，應及時上報及時修理，以免影響正常營業。

　　3、收銀員在打印單據時要求快速，準確，收款要求準確無誤，找零時應仔細核對，避免長短款。

　　4、開據發票時，客人應持消費小票，并有服務部經理或店內總經理簽字，特別注意當日開據發票的`額度。

　　5、涉及到直接到收銀臺借款和提款，必須得到陳總或朱總、任總的授權，如遇突發狀況，保安員在工作中受傷急需用款，可到收銀臺以借款的形式，注明金額、原因（金額限定一千元以內）由店經理簽字。

　　6、結束收銀工作后結賬時，款項應清點準確，書寫交款交據清晰明了，并整理好物品關閉機器，將移動POS充電，值班的收銀員除要做好上述工作外，還應記錄好各店營業額及換零數，并將票款鎖入保險柜。

2024年規范收銀員職責 篇9

　　1、遵守公司的相關財務規章制度和相關管理規定;

　　2、做好班前準備工作;

　　3、熟練掌握餐廳收銀軟件的操作，及時準確的為客人結帳;

　　4、負責各銀行終端機的簽到及結帳，保證機器正常運作;

　　5、做好班次交接工作，跟辦上一班未盡事宜;

2024年規范收銀員職責 篇10

　　1.負責開餐前的準備工作，保證各種餐具用品、調料的清潔和充足。

　　2. 保持餐廳環境整潔，確保餐具等清潔完好。愛護餐廳設施設備，并對其實施保養、清潔。

　　3. 熟悉菜單上所有產品名稱、單價;掌握菜品知識和服務技巧，將客人要求傳遞給廚房。

　　4.按系統的服務流程和要求進行服務。熱情接待每位客人，與客人保持良好的關系。

　　5.了解和執行餐廳的規章制度，接受領導分配的服務工作。

　　6.發揚互助互愛精神，員工之間加強團結，溝通諒解，共同做好服務接待工作。

　　7.能迅速有效地處理各類突發事件。

2024年規范收銀員職責 篇11

　　1. 上崗時，檢查自我儀容儀表，保證良好的工作狀態。

　　2. 負責本崗位的環境衛生清潔，檢查設施設備是否能正常，(驗鈔機，刷卡機)

　　3. 到財務處領用備用金及有關的票據，數目當面點清。放入收銀臺并加鎖，保證鑰匙的責任性。

　　4. 在收銀中，對下入收銀的菜單的金額，數量進行審核，發現估清和取消的菜肴應提醒相關人員簽，對有關表單不可擅自涂改，如須加菜和酒水應另開單，不可直接添加，在核對中，應確保出品數量品名與收銀單一致。

　　5. 對客結帳時，應使用敬語微笑應對，不怠慢賓客，認真協助賓客買單，當客發現異議應耐心解釋，凡須打折事宜應由領班級以上同意簽，收訖現金時要核對數量，真偽，不得多給或少給賓客物品，用品，正確使用現金找零的方法，總結帳單數要用大寫，數不可有涂改，并加蓋收銀章，遇可簽單的賓客要引導填寫相關表單，刷卡的賓客要嚴格按程序操作。

　　6. 收銀過程中應避免中途開抽屜點錢，如須換零錢，須向上級匯報。上班期間不可攜帶私人現金。(回避制度)

　　7. 保管好有關收銀程序的物品，(印章，鑰匙，發票，收據)

　　8. 做好有關企業營業的保密工作。

　　9. 工作期間不可離開崗位，有情況須向上級請示。

　　10. 每日營業結束后須填寫營業日報表，(臺號，人數，菜金金額，酒水金額，單桌消費總額，共計營業總額，折扣簽單備注)與現金票據一并交由財務人員核對。

2024年規范收銀員職責 篇12

　　1.當班收銀員必須注重儀容儀表，言談舉止，并提前做好崗前準備，確保設備正常運作，班前班后備足單據、零鈔、發票等。

　　2.熟悉餐飲各項經營項目、消費價格、優惠政策，為賓客提供迅速準確的結賬業務。對簽單結賬客戶，必須核對預留簽名模式；轉入房間賬務的單據必須做好與前臺收銀的溝通銜接。

　　3.負責營業日報表的編制，認真核對當天結算款項與營業報表是否一致。發現長短款，如實匯報，并切實執行“長繳短補”的規定，備用金必須班班核對，做好上下班的交接工作。

　　4.積極與客人溝通，了解、收集客人意見，并及時匯報，提出建議。

　　5.負責收銀臺的安全、衛生清潔，愛護及正確操作使用的各種機器設備，確保物品擺放整齊有序。

　　6.積極參與酒店或財務部組織的培訓，執行酒店制定的優惠政策，財務規章制度和操作流程，抵制并揭發內部舞弊。

　　7.接受領導布置的專項任務和臨時性任務。

　　8.及時向上級反映工作中遇到的問題及完成上級交辦的其他工作。

　　1、遵守商場的各項規章制度，在領班的帶領下進行收銀工作，做到規范有序收銀；

　　2、負責營業前的各項準備工作，確保收銀工作正常進行；

　　3、負責對各種鈔票必須認真驗明真偽，及時、快捷收妥客人消費款，準確打印、填寫相關單據，在收款中做到快、準、不錯收、漏收，保障收銀款項及公司財產安全；

　　4、做到唱收唱付，文明接待每一位顧客，切實提高服務質量；

　　5、認真核對款、單、物，做好交接的手續，按“營業額”如數上交營業款；

　　6、負責檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設備，并做好清潔保養工作；

　　7、完成上級交付的其他事務，向收銀領班提出合理化建議或意見，不斷優化收銀規范。

2024年規范收銀員職責 篇13

　　1、每日按規定時間提交出納當日營業款及相關報表

　　2、按時到崗，備足營業所使用的現金及發票，做好營業前的準備及清潔工作

　　3、認真識別現金真偽，發現___立即退換

　　4、收銀員在工作期間不得私自離開工作崗位，如需離開，找店長換班，確保財產安全

　　5、收銀員在操作過程中，如果錯單必須提報店長確認簽字，否則一切損失自行承擔

　　6、晚上下班前，將財務，報表及相關票據鎖好，避免單據遺失造成不必要財產損失。

2024年規范收銀員職責 篇14

　　1、遵守各項財務制度和操作程序；

　　2、崇尚職業道德，樹立良好的個人操守。

　　3、熟知信用卡操作、貨幣鑒別、正確的支票填寫。

　　4、能夠建立銷售日記帳，按現金、支票、信用卡分類登記，依財務規定準時報銷；

　　5、在收銀區域提供客戶相關服務，如：核對價格，退款，保留貨品，庫存檢查，發票，禮品卡，失物招領等

2024年規范收銀員職責 篇15

　　一、房地產公司收銀員的崗位職責：

　　負責現場收銀工作，及現場銷控報表及日，周，月回款報表及銷售人員的傭金計算，與合作銀行的貸款按揭，管理銀行帳戶等工作。

　　二、房地產公司收銀員工作內容：

　　1、負責售樓處日常所有款項的收取工作，同時給客戶開具發票，確保資金、票據安全無誤；

　　2、及時將售樓處當日所收現金及支票存入銀行，保證售樓處日清月結，不留現金過夜；

　　3、每日編制銷售日報表，工作結束后認真結賬，核對當日現金、支票、POS機所收金額與日報表是否一致。無誤后報送會計入賬；

　　4、定期與會計核對房款收入，與稅控機核對開票金額，確保帳實相符；

　　5、協助銷售部催收房款，為客戶辦理換房和退房手續；

　　6、整理保存銷售合同以及銷售票據，并定期歸檔；

　　7、每日離開售樓處時須檢查門窗與保險箱是否關牢；公司財物及會計資料是否妥善保管等；

　　8、領導交辦的其他事務。

2024年規范收銀員職責 篇16

　　1)優質高效熱情服務

　　A、對顧客有禮貌，禮貌用語例如：您好，歡迎光臨!謝謝您，早上好!

　　B、顧客離開時，要幫助顧客將商品裝入購物袋內，禮貌用語例如：歡迎再來!

　　2)收銀員在結算時必須唱收唱付，不要將錢扔給顧客，應將錢和小票一起交給顧客。

　　A、唱收唱付，收顧客錢款時，要唱票 “您的商品某某某錢”，“收您某某某錢”，找零錢時唱票 “找您某某錢”;

　　B、對顧客要保持親切友善的笑容;

　　C、耐心的回答顧客的提問;

　　D、在營業高峰時間，聽從當日負責人安排其它工作。例如：查價格，清理手推車，兌換零用金。

　　3)給顧客提供購物袋

　　如硬和重的商品放在底層，易碎品、膨化食品放在最上面，裝入袋中的商品不應高過袋口，避免顧客提拿不方便。

　　4)確保顧客帶走商品

　　A、在促銷活動中所發的廣告或贈品確認后放入袋內;

　　B、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象;

　　C、對體積過大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿;

　　D、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發生。

　　5)時刻保持收銀臺整潔和干凈。

　　6)仔細檢查特殊商品。例如提袋、盒子(禮品盒)、紙箱、帶包裝商品等。

2024年規范收銀員職責 篇17

　　1.根據需要填寫或編制各種報表。

　　2.迅速辦理商品交款工作，保證現金收付準確無誤。

　　3.交接班時按程序辦理現金交接手續。

　　4.晚班收銀員同當值主管一起將現金鎖入保險柜。

2024年規范收銀員職責 篇18

　　商場

　　1. 負責商場的統一收銀工作，收取現金時須當面點清;

　　2. 識別假鈔，對假鈔予以沒收;

　　3. 負責商家的電費、單據購買費等費用的收繳，每日及時將所收現金交給市場出納;

　　4. 負責登記所收商家各類費用的臺賬，做到帳實相符;

　　5. 隨時接聽總臺電話，認真、熱情地接待顧客的咨詢，熱情為顧客進行導購;

　　6.做好商場各類企劃營銷活動的銷售訂單審核，相當于現金的獎品發放及促銷宣傳解釋等工作;

　　7. 完成上級領導交辦的其他工作。

2024年規范收銀員職責 篇19

　　1、負責店面空間氛圍的營造及管理，維護賣場設施設備;

　　2、負責所管轄區域圖書的來貨處理、陳列維護與庫存管理;

　　3、為顧客提供舒適優質的服務，解答疑問并作適當產品推薦;

　　4、負責完成所在管區的營促銷任務，以及營促銷活動的物料管理、氛圍布置、活動商品的清點;

　　5、負責書店日常收銀賬務結算、收銀客戶端的基礎維護和使用管理;

　　6、完成店面其他日常工作。

2024年規范收銀員職責 篇20

　　1、熟悉各級政府及公司有關上網的各項規定，熟練掌握以會員制度為核心的各項營銷制度，并負責向客戶解答;

　　2、熟悉收銀臺的各種設備，熟練操作與收銀工作相關的計算機軟件、硬件;

　　3、負責網吧收銀臺交接班的會員卡、物品及現金交接;

　　4、對待客人主動熱情，必須做到唱收唱付;

　　5、收到客人發送的請求服務的信息，應及時給予回復和轉告相關人員為客人提供服務;

　　6、收銀員在工作中，顧客在時間未到時退回包時段卡(包夜卡，包早場卡，包機卡)，應當時結帳，不得轉給下一位顧客。如未按規定履行，一經發現，嚴肅處理，帶班經理負連帶責任

　　7、負責清理網吧收銀臺內的衛生并保持整潔干凈;

　　8、認真核對、填寫交接班記錄本;

　　9、不得將私人物品隨意擺放收銀臺;

　　10、不得在收費機、沖點卡機私自安裝運行與工作無關的任何程序，一經發現嚴肅處理;

　　11、不得在收費機、沖點卡機私自插接U盤、Mp3、手機等外接設備，一經發現嚴肅處理;

　　12、上班期間禁止攜帶手機上崗。

　　13、定時廣播公益廣告;

　　14、完成帶班經理臨時交辦的工作。

2024年規范收銀員職責 篇21

　　崗位職責：

　　一、對工作認真負責；做到處事公平和組長之間工作交接。

　　二、組織每日晨會、禮儀練習、午會；了解公司規章制度；傳達執行公司政策。

　　三、檢查收銀員出勤、著裝、微笑、損耗防止、唱收唱付等。

　　四、確保所有收銀員為顧客提供優質服務，樹立公司良好形象。

　　五、定期輔助主管抽查收銀員備用金。

　　六、負責辦公司室表格、文件、資料整理；熟悉收銀操作流程。

　　七、隨時巡視收銀區，處理突發事件和POS故障，不能私自離開收銀區。

　　八、合理安排收銀上機人員；保障收銀速度、準確度；確保收銀通道客流順暢。

　　九、協助解決收銀員在收銀中遇到的問題（如無條碼問題、價格錯誤、客訴等）。

　　十、負責所有收銀員排班、排崗、工作餐、衛生排班、專業知識及禮儀訓練。

　　十一、準備好零鈔，為收銀員兌換零鈔。

　　十二、上班時間不能和收銀員聊天、嬉笑，否則按公司制度處理。

　　十三、營業前檢查收銀機及輔助設備是否正常運行，及時排除故障。

　　十四、檢查收銀區環境衛生，營業結束后文具用品是否收回。

　　十五、確保非開放收銀通道無顧客通過。

　　十六、為公司節約成本。

　　十七、及時向經理、主管匯報當天工作情況及收銀差異。

2024年規范收銀員職責 篇22

　　1.熱情周到的向客戶提供結算服務，快速準確的收款并做好發票開具及復核工作;

　　2.領取、使用、管理及歸還收銀備用金;

　　3.制作、打印、核對收銀相關憑證;

　　4.匯報收據、編制相關報表;

　　5.根據收款憑證登記現金和銀行日記賬，并將憑證送至會計;

　　6.妥善保管收銀設備;

　　7、完成上級交給的其他事務性工作。

2024年規范收銀員職責 篇23

　　一、層級關系

　　1、直接上級：

　　2、直接下級：

　　二、任職條件：

　　1、認同金源理念，堅持原則、廉潔奉公；

　　2、高中以上文化程度，年齡在18——28之間；五官端正；身高：女1.6米以上、男1.7米以上；

　　3、有較強的語言能力，能用一種以上外語進行對客服務、國語標準流利；

　　4、熟練掌握飯店餐廳的'收銀、記帳等業務流程，掌握酒店管理的有關知識；

　　5、具有獨立處理業務的能力；

　　6、身體健康，能勝任本職工作。

　　三、崗位職責：

　　1、遵守公司的相關財務規章制度和相關管理規定；

　　2、熟練掌握餐廳收銀軟件NCR的操作，在規定時間內為客人結完帳；

　　3、做好班前準備工作；

　　4、負責各銀行終端機的簽到及結帳，保證機器正常運作；

　　5、核收餐廳服務員開出的點菜單，并蓋章，根據點菜單將各項內容準確無誤入電腦帳，保證每筆帳款結算快速、準確、有條不紊；

　　6、嚴格審核減免、打折，熟記飯店各種折扣；

　　7、跟辦上一班未盡事宜；

　　8、與營業點員工密切配合，保證各帳款及時、完整地收回；

　　9、做好班次交接工作，每班結束，編制《收銀員收入明細表》等內部帳表；經審計復核，及時將營業款投入保險柜，并做好“投幣記錄”；

　　10、承辦上級交辦的其它工作。

2024年規范收銀員職責 篇24

　　1.負責門診窗口各類就診患者的掛號、劃價、收費、費用清單打印等工作。

　　2.工作認真負責，語言文明，態度和藹。熟練掌握收費程序和各項收費標準。

　　3.根據就診患者需求，為其填寫門診病歷首頁的姓名、性別、

　　年齡、職業、籍貫、工作單位、住址等項目。

　　4.收付現金要唱收唱付，當面點清，開收收據保留存根復核和備查。

　　5.對每日收入現金、支票要當日匯總，做到錢賬相符，如有不符立即查找原因及時解決。

　　6.收費員嚴格執行現金管理制度，不得挪用公款或公款借給他人。

2024年規范收銀員職責 篇25

　　1、嚴格按地方法規、文件及公司規定的收費標準收取各項費用，嚴格執行公司的現金管理規定，當日現金收款必須全額投入監控中心指定保險柜。

　　2、收款應既快又準、不錯收、不漏收，對于各種面額鈔票須驗明真偽，不得徇私舞弊，嚴禁將營業款挪用、截留、隨身攜帶、公款私存、刷卡提供的相關信息制作會員卡及合同，做好會員照片的.錄入、會員卡簽收及合同留存工作。相關資料錄入系統時，必須逐一核對，確保數據準確性。

　　5、按實際銷售情況完成會所每日業績報表、會所累計業績報表及公司要求的其他報表并按時提交。

　　6、按票據管理要求，領用、使用、保管票據。嚴格按印章使用及管理規定使用印章。

　　7、未有文件依據及相關領導審批，不得進行預收款及費用調整、減免、刪除及會員轉店、轉卡、會員卡暫停等相關業務的操作。

　　8、確保工作區域環境衛生情況干凈、整潔、有序，無異常。

　　9、每日準時參加本部門例會，按照工作計劃及會議要求落實崗位工作內容。

2024年規范收銀員職責 篇26

　　一、給顧客優質高效熱情的服務：

　　代表良好的重慶工商職業學院超市營銷實訓室形象。

　　二、收銀員在結算時須唱收唱付（不要將錢扔給顧客,應將錢和小票一起交給顧客）：

　　1、唱收唱付，收顧客錢款時，要唱票 “您的商品多少錢”，“收您多少錢”找零錢時唱票 “找您多少錢”。

　　2、對顧客要保持親切友善的笑容。

　　3、耐心的回答顧客的提問、解決顧客問題。

　　4、在營業高峰時間，聽從當日值班店長（助理）安排其它工作。.例如：查價格，清理手推車，兌換零用金。

　　三、確保商品正確銷售：

　　1、超市在促銷活動中所發的廣告或贈品確認后放入袋內。

　　2、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象。

　　3、正確掃描條碼，正確找零。

　　4、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發生。

　　四、保持收銀臺時刻整潔干凈：

　　保證收銀臺無除顧客商品外其他雜物。

　　五、仔細檢查特殊商品：

　　如值班收銀臺上的吸管、紙巾、口香糖、熱柜里的飲品是否有缺貨的情況，如有缺貨情況，在非營業高峰期迅速補齊貨品。

2024年規范收銀員職責 篇27

　　1、嚴格執行案場收銀流程，負責款項收取、各類報表登記，確保資金、票據安全、準確;

　　2、定期核對銷售數據;

　　3、負責案場財務檔案的整理及歸檔;

　　4、接受領導安排的其他臨時工作。

　　公司重點培養，隨著公司新項目的增加，可晉升為核算會計及出納等。

2024年規范收銀員職責 篇28

　　一、優質高效熱情服務

　　1、對顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運用禮貌用語。例如：您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。

　　2、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內并運用禮貌用語。例如：歡迎再來。

　　二、收銀員在結算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應將錢和小票一起交給顧客。

　　1、唱收唱付，收顧客錢款時，要唱票“您的商品多少錢”，“收您多少錢”找零錢時唱票“找您多少錢”。

　　2、對顧客要保持親切友善的笑容。

　　3、耐心的.回答顧客的提問。

　　4、在營業高峰時間，聽從當日負責人安排其它工作。.例如：查價格，清理手推車，對換零用金。

　　三、顧客提供購物袋

　　食品非食品分開,生熟分開放置，如硬重的放在底層，易碎品，膨化食品放在最上放，容易出水的商品單獨放置，裝入袋中的商品不應高過袋口，避免顧客提拿不方便。

　　四、確保商品

　　1、在促銷活動中所發的廣告或贈品確認后放入袋內。

　　2、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象。

　　3、對體積過大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿。

　　4、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發生。

　　五、保持收銀臺時刻整潔干凈。

　　六、仔細檢查特殊商品。

2024年規范收銀員職責 篇29

　　1.具備基本的電腦知識和財務知識，對數字敏感，反應較快，接受能力強;

　　2.具有識別假鈔和鑒別支票的能力;

　　3.熟練掌握收銀機和相關設備的使用方法;

　　4.熟悉公司財務及收銀監察制度的運作;

　　5.嚴格按照收銀要求規范操作;;

　　6.熟練掌握收銀機及鍵盤操作，愛護收銀機設備，保持設備清潔及完整;

　　7.每月請電腦部對設備進行一次清潔維修;

　　8.熟悉各類銀行卡的操作方法;

　　9.嚴禁將營業款帶出商場;

　　10.上崗時嚴禁攜帶私款和私換外幣;

2024年規范收銀員職責 篇30

　　1、確保收銀區域顧客等候時間和收銀系統的運轉，從而高效地服務顧客；

　　2、確保所有的交易都能準確有效地進行，提供多種付款方式來滿足顧客的需求；

　　3、較強的安保意識，防止收銀臺發生偷竊事件；

　　4、保持收銀區域井然有序，整潔如新。

　　收銀員崗位職責

2024年規范收銀員職責 篇31

　　1.接收和處理酒店客人的消費憑證、單據，準確地將各類單據、編號輸人收銀機。

　　2.負責客人消費的入賬工作,準確、快捷地打印收費賬單,及時完成客人的消費結算。

　　3.妥善處理現金、支票、信用卡及客賬，并與報表、賬單保持一致。

　　4.完成當班營業日報表、賬務報告表及更正表。

　　5.保管好賬單、發票,并按規定使用、登記。

　　6.按規定程序操作收銀設備，并做好清潔保養工作。

　　7.開市前、收市后必須做好收銀處的清潔衛生工作。

　　8.認真解答客人提出的有關結賬方面的問題,如自己不能清楚解答或不能令客人滿意時，應及時向上級主管報告處理。

　　9.每班工作結束后，應將當班報表、賬單、營業額封袋，及時交收銀部專管員。

2024年規范收銀員職責 篇32

　　一、工作職責：

　　1.收銀員保持收銀臺面整潔，收銀臺不允許放置雜物

　　2.明確知道促銷產品名稱、金額

　　3.每日上崗準備工作：收拾店面衛生、清點零錢

　　4.填寫各種單據字跡清晰工整

　　5.熟悉店面商品、學習各種烘焙原材料用途，簡單知道就可以

　　6.公司營業額錢款不得以任何說辭外借挪用

　　二、工作內容：

　　1.基本業務：正確迅速結賬、熟悉同價調撥單、銷售出庫單、銷售退貨單、業務單據核查、

　　會員錄入等流程

　　（1）熟悉收銀機的操作、如何正確操作零售單、會員單的錄入銷售，針對沒有條形碼的商品如何查找錄入銷售，需要手動更改價格和數量的產品如何操作。

　　（2）熟悉每月、每周、每日促銷產品的價格和促銷內容。

　　（3）針對每日網上銷售的單據，如微信、微店、支付寶等網上銷售產品進行銷售出庫錄入、并且明確在銷售出庫錄入單中摘要位置標注顧客基本信息（包括顧客姓名、聯系方式、以什么方式結算）

　　（4）針對三樓制作車間和一樓蛋糕店面所需要產品問題，及時審核商品的同價調撥單，然后根據不同樓層同事提供的同價調撥單據，認真核對并且按照同價調撥單調撥所需要產品提貨出庫。

　　（5）針對進店一次消費200以上的顧客給予介紹辦理會員、明確說明辦理會員的好處，及時給顧客辦理會員錄入

　　2.對電子單的.查詢：在收銀系統中核查網上顧客銷售金額、網上銷售金額要與每日所做的銷售出庫單金額一致。

　　（1）如何查詢電子單網上銷售金額：在收銀系統中“往來管理----往來處理--------應收查詢”中查詢核對。

　　（2）每筆單子必須在單子上明確標注是否做單，每天不允許有不做單的單據，特殊情況當日無法做單的單據明確告知并且說明理由。

　　3.親切待客：

　　（1）熟練收銀員的應對用語、應對態度、應對方法等待客之道。

　　（2）適宜的儀容儀表，顧客結賬離開時要微笑對顧客說：“感謝光臨，請慢走，歡迎下次再來”等禮貌用語。

　　4.備用金管理：每日零錢1000元整用于當日銷售流水找零（每日清點核對）

　　（1）當日銷售額必須當天下班錢結算清楚，并且填寫申報紙質單據

　　（2）第二天早晨上崗打掃衛生后立刻將頭天營業款交財務報賬。

　　（3）針對當日來貨發生長途、短途等需要報銷的產品費用時必須有原始單據和手寫憑證，并且讓領款人在手寫憑證上簽字確認。

　　（4）需要收銀員動用貨款結賬的單據必須明確手寫記錄，以防貨款出處不明確造成損失

　　（5）營業款清點：當日營業額必須與電腦錄入營業額一致才可以填寫紙質單據，證明今日貨款正確

　　（6）銷售作業：確定消費內容，收取相應錢款，將找零、所購物品交于顧客并且進行相應的記錄、詢問顧客是否需要手提袋

2024年規范收銀員職責 篇33

　　1.依據公司制度及政策收取認籌誠意金、定金、房款等，及時將所收現金送存公司銀行賬戶或交公司出納處;

　　2.開具收款收據，做好票據領取、使用、保管等工作;妥善保管收銀設備;

　　3.根據收款憑證登記現金和銀行日記賬，并將憑證送至會計;

　　4.每日與出納、會計核對回籠、代收款、結轉情況及POS余額;

　　5.按時核對銷控表、日報、收據登記表，并與報表當日數據核對一致;

　　6.負責收銀現場收款憑證及相關檔案資料歸檔與保管;

　　7.與銷售部門協調，辦理與財務有關的其他事宜;

　　8.按時完成領導交辦的其他相關工作。

2024年規范收銀員職責 篇34

　　收銀員崗位職責：

　　一、直屬部門：收銀部

　　二、直屬上級：收銀部主管

　　三、適用范圍：收銀員、現金室人員、前臺人員四、崗位職責：

　　1、快速、準確地收取貨款

　　2、為顧客提供良好的服務，回答顧客咨詢3、嚴格遵守唱收唱付的原則

　　4、公司財產（收銀機、驗鈔機、收銀臺、電腦等）的保養5、負責收銀區前臺的清潔衛生

　　五、主要工作：

　　1、確保收銀動作的規范化、標準化，提高收銀速度和準確性2、及時上交銷售款，及時作出差異報告3、保證前臺區域的清潔衛生

　　4、對商業資料的保密

　　5、各種票據和文件的收集、保管和傳遞6、確保金庫和現金的'安全

　　7、保證充足的零用金

　　8、確保顧客所購的每一件商品均已收銀，不得遺漏

　　9、及時拾零，避免影響正常收銀，并將商品存在的問題作好記錄10、識別偽鈔

　　11、嚴格遵循禮貌規范用語

　　12、規范化消磁，避免同顧客產生沖突六、輔助工作：

　　1、協助做好顧客服務

　　2、協助盤點和前區商品的理貨、補貨3、提高警惕，注意防盜