美容院各部門崗位職責

　　輸單員崗位職責

　　1、著裝整齊，有禮貌，守時，服從指揮。

　　2、正確掌握電腦的使用方法，熟悉軟件操作流程。

　　3、輸單后要進行二次確認。

　　4、嚴格遵守財務部和洗浴部各項規章制度。

　　5、上崗前檢查電腦的運轉情況，核對單據，避免漏輸，錯輸現象。

　　6、準確上報每日營業報表，上交主管和財務部。

　　7、堅守崗位，嚴格遵守交接班制度，嚴守公司機密。

　　8、分管物品的帳目要清楚無誤，單據匯總齊全。

　　9、客房輸單員應定時核對房態，確保提高房間使用率。

　　10、負責樓層客房的預訂工作，掌握客房的使用功能，做好按摩記錄工作。

　　11、提供叫醒和寄存物品工作。

　　12、認真完成區域衛生和物品擺放工作。

　　電腦操作員崗位職責

　　1、嚴格按操作規程操作電腦，及時輸入并打印各種統計報表，準確登記帳戶，確保數據準確，無違章操作行為。

　　2、維護電腦設備，保持清潔，發現機器異常，及時上報。

　　3、做好資料存檔上作，按時完成上級分派的各項任務。

　　4、抓好處時的管理和技術培訓工作。保持公司的餐飲物色，提高廚師技術水平。

　　5、嚴格貫徹執行《食品衛生法》抓好廚房衛生工作。

　　6、 嚴格執法消防操作規程，預防火災事故發生。

　　搓澡師崗位職責（a）

　　1、主動熱情的詢問客人是否搓澡。

　　2、搓澡過程中，向客人詳細介紹服務項目。

　　3、搓澡水平和服務質量，必須保證上乘，但不能超出工作范圍。

　　4、依據水區、地面、桑那房，無垢無漬，男區大小水池、水濕要適當，每天更換一次池水，池內保持清潔透明。

　　5、嚴格要求自己不閑談、不亂事、嬉戲、吸煙，水區必須保證兩個人值班。

　　6、要及時準確填寫服務單，丟單一切都由本人負責。

　　7、發現洗浴設備出現故障，要及時的與修理工聯系并向領導匯報，以便及時解決。

　　8、  嚴禁當班酗酒，一經發現嚴肅處理。

　　搓澡師崗位職責（b）

　　1、著裝干凈整齊，有禮貌，敬業，懇干，服從指揮。

　　2、遵守上下班，用餐時間和值班時間。

　　3、遵守《員工手冊》中的各項規章制度和認真完成公司下達的經營指標。

　　4、配合男女賓部做好賓客接待和服務工作。

　　5、主動熱情的為賓客介紹公司的各種服務項目。

　　6、遵守服務操作規程，細致，認真。

　　7、按時準確填寫服務單據，做好統計后妥善保管并配合財務部核實單據。

　　8、愛惜公司的設施設備，做好節能降耗工作。

　　9、按規定完成每天衛生清掃工作。

　　10、搓澡區物品擺放整齊，有序。

　　11、不斷聽取賓客意見，及時反饋賓客信息，負責保守公司經營秘密。

　　搓背技師崗位職責（c）

　　1.     負責水區內衛生清掃工作，做到衛生區內無雜物、無毛發、無污漬，無水跡，無水堿，無死角衛生，物品擺放整齊，巾被品鋪放平整，掃除時注意節約去污用品和用水。

　　2.     不得帶包、食品，穿鞋或在非工作時間進入公司，時刻注意自己的儀容儀表。

　　3.     嚴格按照規定時間為客人做好服務，在服務中隨時與客人溝通，詢問客人對手法輕重的意見，并做好其他按摩項目的推銷工作。

　　4.     維護公司形象，不可講不利于公司形象的話，不得做有損公司形象的事，不得泄露公司的營業秘密。

　　5.     在填寫服務單的過程當中，不得多做少開單，也不得少做多開單，下單時應看清客人手牌號，不得出現重復下單或下錯單的情況。

　　6.     服從公司頒布的各種政策，如有問題須到辦公室反映解決，不得搞私下議論，不得挑撥勞資關系。

　　7.     搞好內部團結，遇見同事和領導須微笑問好，不得在客人面前大聲說話或爭執，不得和同事爭吵或相互拆臺及打架。

　　8.     注意和水區服務員的協作，對服務員在工作中出現欠缺的地方應及時指出，幫助改正。

　　9.     服從上級的管理，接受水區主管的監督和質檢人員的檢查，不得頂撞、侮辱、威脅管理人員。

　　10. 搓背技師應在不上鐘的時間，做好水區內賓客的接待服務工作，幫助坐浴的客人打沐浴露，攙扶客人上、下池，幫助客人拿洗刷用品。

　　11. 值班人員負責每天下半夜到第二天中午上班前水區內的服務工作，做好期間的賓客接待和衛生整理工作，要求有客人在就有值班技師在，不得怠慢客人，不得脫崗，串崗。

　　按摩技師主管崗位職責