信用卡客服崗位職責（精選32篇）

信用卡客服崗位職責 篇1

　　任職要求：

　　1、五官端正，身體健康，形象氣質佳。

　　2、能熟練操作OFFICE辦公軟件。

　　3、有團隊合作精神，對工作充滿信心，有較強的責任心。

　　4、具有良好的主動服務意識和敬業精神。

　　5、擅于溝通和協調，具有一定的現場管理能力。

　　6、有才藝特長

　　工作職責描述：

　　樹立港華服務品牌；

　　提升服務形象；

　　負責用戶的咨詢、開戶、簽約、繳費、IC卡購氣充值、爐具的銷售和安裝跟進、新業務的推廣等；

　　客戶意見歸集與反饋；

　　各項業務報表統計。

信用卡客服崗位職責 篇2

　　崗位工作內容

　　1、負責指定電信業務外呼推廣，如不限量套餐推廣等；

　　2、對公司客戶檔案負有保密責任。

　　任職要求

　　1、年齡：35周歲以下（條件優異者可適度放寬年齡限制）；

　　2、學歷：中專及以上學歷；

　　3、普通話：普通話標準，且具備一定語言組織及表達能力；

　　4、打字速度：30字/分鐘；

　　5、其它要求：具備較好的學習能力；思維邏輯清晰；有運營商工作經驗者/外呼工作經驗者優先錄用。

　　崗位職責：

　　1.為客戶提供114基礎信息查詢、綜合信息查詢等各項號碼百事通業務的服務。

　　2.受理客戶對號碼百事通產品的投訴，并做好相應的解釋、記錄、處理工作。

　　任職要求：

　　1.年齡18-30歲，中專以上學歷，大專或本科優先；

　　2.普通話、粵語標準，具有良好的表達能力和溝通能力，語言表達清晰，有較強的語言組織能力，善于與人電話溝通為佳；

　　3.掌握計算機基本操作，中文錄入速度達30字/分鐘以上；

　　4.具備良好的.服務意識、有客服經驗者優先。

　　一、工作內容

　　接聽客戶來電，按照業務規范及服務規范完成服務。

　　二、任職要求

　　1、 18-35周歲；具有中專/大專/本科學歷

　　2、掌握基本計算機操作，漢字輸入速度30字/分鐘以上；

　　3、普通話標準，聲音清晰柔和；

　　4、思路清晰，語言表達及溝通能力強。

　　5、能夠倒班制工作時間

　　6、能適應話務中心工作。

　　三、崗位職責

　　1、全面掌握號碼百事通平臺的各項業務知識，根據相關業務規程認真處理各項業務和接受用戶的各種業務咨詢，善于主動、正確引導用戶；

　　2、正確使用規范用語，嚴格執行首問負責制，不推諉、拒絕用戶。對于用戶提出的疑難問題無法立即處理的，應將問題仔細記錄及時交由值班長處理，并事后跟蹤處理情況，提高服務技能；

　　3、努力學習各項業務知識，積極參加各種培訓，不斷提高自身素質和業務技能

信用卡客服崗位職責 篇3

　　1、制訂、審核、提交銷售統計報表及項目售后服務計劃,并組織落實。

　　a、監督、指導售后產權辦理。

　　b、檢查、審核、提交銷售報表。

　　c、檢查指導售后回款及貸款辦理。

　　2、制訂、修改、提交客服方面的規章制度及工作程序,并監督檢查執行情況。

　　3、協調主管業務與公司內外各類關系。

　　4、制訂客服工作計劃及費用計劃,并組織落實。

　　5、統一調派辦公車輛。

　　6、檢查監督下屬工作,定期進行考核培訓。

　　7、參加、主持客服方面會議。

　　8、負責營銷部后勤管理工作。

　　9、負責營銷部檔案管理。

　　10負責營銷部計算機管理。

　　11審閱客服管理業務相關的`文件。

　　12完成上級領導交辦的各項工作。

信用卡客服崗位職責 篇4

　　1、受理客戶來電和在線問題，解答客戶問題，記錄客戶需求及意見建議并反饋，為客戶提供快速、準確與專業的服務；

　　2、受理客戶來電和在線客戶投訴，記錄客戶投訴內容，及時安撫客戶情緒，嚴格按照投訴處理流程逐級上報處理；

　　3、嚴格按照回訪標準執行電話呼出工作，完成回訪任務；

　　4、對部門工作提出有價值的建議和意見。

信用卡客服崗位職責 篇5

　　職責描述:

　　1.編制年度、月度工作和培訓計劃并監督實施

　　2.編制業主滿意度拜訪計劃，并對拜訪數據進行統計、分析，敏感問題提出解決方案

　　4.定期對現場品質進行優化操作管理，梳理清晰化流程，結合公司現場品質標準落實自檢自糾工作安排

　　5.完善客戶服務體系、工作流程、標準及制度，根據工作情況提出制度修改建議

　　6.在工作過程中總結客戶接觸點各個環節的配合模式，形成整體服務體系;定期總結質量監督結果反饋，及時修訂完善相應的工作

　　7.負責與外聯單位(大物業、政府單位、企事業單位)建立良好的溝通機制

　　8.定期/不定期對vip客戶進行拜訪，對業戶需求進行收集、意見處理跟進、反饋及滿意度回訪

　　9.處理項目重大客戶投訴和下級無法處理的.業戶投訴、意見

　　10.領導交辦的其他任務

　　任職要求:

　　1.大專以上學歷，持有物業管理崗位證書，兩年以上同等工作經驗

　　2.熟悉國家房地產、物業管理相關法律法規，持物業管理部門經理資格證書

　　3.具備良好的風險控制能力，有全局觀念，具有良好的創新能力

　　4.熟練操作辦公軟件

信用卡客服崗位職責 篇6

　　1.利用網絡和客戶進行溝通，引導客戶操作，無需尋找新客戶。

　　2.通過網絡與客戶進行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機會并完成銷售業績

　　3.維護老客戶的業務，挖掘客戶的最大潛力

　　4.定期與客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系

　　5.有良好的客戶服務意識

　　任職資格：

　　1.口齒清晰，語言富有感染力

　　2.對銷售工作具有較高熱情

　　3.具有較強的學習能力和溝通表達能力

　　4.思維敏捷，具有較強的應變能力和承壓能力

　　5.有強烈的事業心，責任心和積極的工作態度，有無工作經驗皆可。

　　:

　　1、針對中信銀行VIP客戶及銀行信用卡客戶通過公司電話系統與客戶進行電話溝通,介紹我們太平人壽相關養老，醫療意外等相關保險產品(無需外出，無須自己開拓客戶，銀行白領辦公環境)；

　　2、合規處理客戶異議，詳細、準確記錄客戶接觸過程和信息，為客戶提供快速、準確與專業的銷售及咨詢服務；

　　3、協助上司及團隊完成特定的項目任務，定期向領導匯報工作進度

　　崗位要求：

　　1、18—35周歲，大專以上學歷（若持有代理人資格證書或同等經歷且條件優秀者，學歷要求可放寬至中專、高中）；

　　2、口齒清晰、普通話標準，良好的溝通表達能力；

　　3、擁有勇于挑戰高薪的野心，服從管理，有當主管、經理意愿者優先錄取；

　　三、 崗位職責：

　　1)遵守公司各項規章制度，服從公司管理；

　　2)完成每月上級分配的各項指標（工作量、效率、質量等。）

　　3)按操作規范及時、保質進行銀行后臺的電子信息錄入及處理工作；

　　4)保證電子信息的安全、保密性；

　　5)所有錄入數據初級復核工作；

　　崗位要求：

　　1、男女不限，18-35周歲，大專以上學歷，有過類似社會經驗、學歷會會五筆或熟悉小數字鍵盤的學歷可放寬至中專、高中，金融、財會類等專業優先；

　　2、做事思路清晰，品德正派，踏實認真,執著，懂得自我調節對工作認真負責，執行能力強，具有團隊協作精神;

　　3、肯學習，肯付出，工作認真，能夠承受較強的工作壓力而堅忍不拔

信用卡客服崗位職責 篇7

　　工作職責：

　　1、根據公司提供的業務體系及運營流程，安排加盟客戶培訓計劃

　　2、執行加盟校運營方案，監督、指導客戶開展加盟校運營相關工作

　　3、定期走訪客戶，解決客戶校區問題，幫助客戶開設家長會、維護客戶校區形象、指導客戶進行教師管理、及時上報客戶校區情況等

　　4、定期了解客戶校區運營情況，為客戶提出關于校區出現問題的可行性建議，并及時向上級反饋信息

　　5、完成上級安排的其他工作

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷

　　2、具有1年及以上工作經驗，有客服和電話銷售類工作經驗者優先

　　3、認同公司企業文化及政策

　　4、性格開朗、為人熱情、良好的人際交往能力

　　5、具備良好的服務意識和職業素養

　　1。負責跟進貨物運輸和報關流程進展，及時反饋信息結果。2。傳達客戶要求，與公司內部協調3。每單業務完成后負責錄入系統并和財務部門核對崗位要求

　　1、中專以上學歷，國際貿易和物流專業優先考慮，應屆生要能接受工作挑戰

　　2、做事仔細認真，懂得國際貨運的'基本流程，了解物流過程中的每個環節。，熟悉相應的國家法律法規

　　3、電腦基本操作熟練，能熟悉操作運用WORD和EXCEL；

　　4、性格開朗、能吃苦耐勞，工作細心負責。

信用卡客服崗位職責 篇8

　　1、公司在線網絡交易平臺的在線客服;

　　2、售前支持：產品介紹，引導說服客戶達成交易;

　　3、售中跟蹤：客戶訂單生產、發貨、物流狀態跟進;

　　4、售后服務：客戶反饋問題處理，退換貨、投訴處理等;

信用卡客服崗位職責 篇9

　　崗位職責:

　　1、通過電話提醒等方式與相關客戶進行溝通，提醒客戶按時還款，引導客戶正確的繳費方式；

　　2、協助公司處理逾期帳款的回收，維護客戶的'信用；

　　3、 完成上級安排的其它工作。

　　任職資格:

　　1、高中及中專以上學歷，畢業大學生或者有相關從業經驗人員，入職有統一培訓；

　　2、具備較強的溝通能力、為人積極主動、抗壓能力強。

　　待遇情況：

　　1、簽訂正式的勞動合同；

　　2、在同行業具有競爭力的薪資；

　　底薪+補貼+業務獎金，根據個人能力有高有低

　　3、完善的職業發展機制，為員工提供廣闊的晉升發展空間；

　　4、朝九晚六，雙休，節假日按國家規定休息，以及節日福利，轉正后公司

　　崗位要求：

　　學歷要求：中專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：不限

信用卡客服崗位職責 篇10

　　職責描述:

　　1、接聽400客服熱線;

　　2、服務工單錄入及售后報修處理;

　　3、完成簡單報表統計;

　　4、訂單系統操作及使用，售后備件出入庫管理;

　　任職要求:

　　1、大專以上學歷，應屆畢業生即可;

　　2、有客服經驗或英語能力突出者優先;

　　3、有一定抗壓能力。

信用卡客服崗位職責 篇11

　　任職要求:

　　1、中專以上學歷，有客服和電話銷售經驗優先，勤奮敬業、責任心強，思路清晰。

　　2、普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，優秀的語言表達能力和溝通能力。

　　3、較強的應變能力、能獨立處理問題，善于傾聽、理解、有一定的服務意識。

　　3、熟悉電話銷售或客戶服務的`業務模式，有電話銷售經驗者優先。

　　4、具備較好的問題處理能力及學習能力;做事注重細節，個人學習及自律能力強。

　　5、有責任心、良好的團隊精神，能較快的適應工作環境，樂于幫助他人。

　　6、熱愛銷售行業，認可銷售的價值。

　　7、會使用簡單的自動化設備及辦公(office)軟件。

　　崗位職責:

　　1、主要負責移動客戶滿意度調查、移動新業務推薦、移動客戶到期業務提醒等。

　　2、聯系客戶為客戶講解、推廣移動產品并且促成客戶在我平臺進行業務確認。

　　3、熟悉掌握移動產品和業務知識，進行一線外呼銷售工作。

　　4、協助收集客戶需求信息，解答客戶疑難問題，對服務工作提出改進意見。

信用卡客服崗位職責 篇12

　　一、職位要求：

　　1、年齡：33周歲以內，凈身高：163cm以上，形象氣質佳（請提供照片）

　　2、教育背景：中專或高中學歷以上

　　3、工作經驗：1年以上售樓中心客服接待崗位相關工作經驗，或2年以上星級酒店前臺接待工作經驗，優先錄用。

　　二、職位要求

　　1、具有優秀的溝通協調能力及服務意識。

　　2、工作熱情認真積極，具備良好的服務意識，執行力強。

　　三、薪資福利待遇：

　　1、4300元-4500元/月，購買社保五險，提供工作餐，年終獎金、帶薪年假。

　　四、作息時間：

　　1、上班時間8：00-18:00，一班制，每天10小時工作制，每周休1天。

　　五、職位描述：

　　1、負責售樓中心樣板間接待工作，為看房客戶提供鞋套、茶水、點心等綜合服務工作。

　　2、為客戶提供禮貌、熱情、周到的服務，滿足客戶合理的要求。

信用卡客服崗位職責 篇13

　　1. 塑造店鋪形象：客服是店鋪形象的第一窗口。

　　2. 提高成交率： 客服在線能夠隨時回復客戶的疑問，可以讓客戶及時了解需要的內容從而促成交易。

　　3. 提高客戶回頭率：客戶會比較傾向于選擇他所熟悉和了解的賣家，從而提高了客戶再次購買率。

　　4. 更好的服務客戶：可以給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問，更快速的對買家售后問題給予反饋，從而更好的服務客戶

信用卡客服崗位職責 篇14

　　1、根據與客戶簽約工作范圍書，處理客戶委托的業務。

　　2、制作業務單證、業務臺帳、報告(SOP文件之各類客戶管理報告)并進行分類歸檔。

　　3、根據倉庫管理和關務專員提供的信息及時更新系統數據信息。

　　4、核對客戶提供信息的齊全性，確保單單相符，單證相符。

　　5、建立和維護客戶間的良好關系，提供優質專業服務。

　　6、挖掘現有客戶需求，提供延伸服務，推廣增值服務。

信用卡客服崗位職責 篇15

　　1、 快速回復旺旺咨詢及留言，有問必答，耐心細致；

　　2、 及時回復站內信、店鋪留言、寶貝留言，回復到位、大方、禮貌

　　3、 熟悉店內產品，能迅速準確的推薦給顧客參考；

　　4、 及時提醒顧客并備注其特殊要求，并與發貨部門及時溝通，避免發貨出錯；

　　5、 能為顧客著想，詳細問清客戶的需求并為其進行合理建議是否合適；

　　6、 對工作充滿激情、對客戶熱情耐心，能權衡公司利益和客戶滿意度、并使兩者達到最大化；

　　7、 處理好相關售后的銜接與解釋工作，絕不與顧客發生沖突，不搪塞推脫，設身處地為顧客著想，并與售后進行及時協調， 妥善處理售后問題；遇到一時無法解決的問題可以及時向上級匯報

　　8、 旺旺記錄存檔，整理

　　9、 完成公司分配的其他工作

信用卡客服崗位職責 篇16

　　客服服務專員 美標(中國)有限公司(關聯公司) 美標(中國)有限公司(關聯公司) 工作職責:

　　1) 接收客戶訂單，并根據生產情況，按工廠錄入sap系統。根據客戶需求，及時在sap系統更新訂單狀態;

　　2) 根據庫存情況及生產情況，與客戶溝通交期，并按時開單;

　　3) 根據客戶需求，通知運輸部安排運輸。

　　任職資格:

　　1) 大學專科及以上學歷;

　　2) 1-2年相關工作經驗;

　　3) 做事細致耐心有責任心;

　　4) 良好的電腦操作能力，熟練操作sap系統者優先

　　5) 溝通能力良好，語言表達流暢;

　　6) 有團隊工作經驗，有一定組織協調能力。

信用卡客服崗位職責 篇17

　　1. 根據公司提供的注冊會員信息，定期對會員進行跟蹤回訪，并完善會員信息表。

　　2. 通過電話或其他在線聊天工具，保持與客戶聯系，并及時恰當有效地解答客戶提出的所有疑問及問題。

　　3. 將公司近期的活動信息及時有效地轉達給客戶，并根據具體的活動信息調整術語，最大可能地促成客戶成交。

　　4. 指導并協助客戶，完成網站或手機端的各種操作步驟，并及時將發現個人無法解決的問題反饋至相應部門。

信用卡客服崗位職責 篇18

　　任職要求：

　　1、1年以上團隊管理銷售經驗；

　　2、思維靈活且有邏輯性，敏銳的市場分析能力，善于解決各種業務問題；

　　3、熟悉海外市場，熟悉市場產品開發和銷售平臺規則；

　　4、熟悉產品的銷售方法及技巧優先；

　　5、有上進心，工作認真負責；

　　6、團隊以年輕人為主，工作氛圍輕松簡單。

信用卡客服崗位職責 篇19

　　1、負責監控管理平臺日常監控管理。

　　2、車載設備ID等相關信息資料錄入，SIM卡等管理。

　　3、負責公司軟件監控系統、硬件設備培訓支持工作。

　　4、負責公司軟件監控平臺日常運營管理技術支持、在線答疑、培訓。

　　5、負責公司新客戶GPS車載設備、監控系統平臺日常測試技術跟蹤支持。

　　6、負責公司客戶服務電話接聽處理、技術答疑。

　　7、負責公司系統平臺系統定期管理(數據庫備份、服務期日常升級維護)

　　8、負責調度工程安裝人員、項目施工管理、協調

信用卡客服崗位職責 篇20

　　崗位職責 :

　　1、負責客戶的開發和維護;

　　2、通過微信/網絡等渠道與客戶建立良好關系,利用微信網絡平臺開發客戶,提高粉絲活躍度,促進銷售;

　　3、挖掘和分析購買習慣、即時掌握新聞熱點,提供專業優質投資咨詢服務;

　　4、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系。

　　5、不斷提高收藏專業知識,負責為客戶提供收藏咨詢，協助客戶了解公司產品,主動維護客戶及推廣公司產品

　　6,完成領導交給的任務與公司每月安排的.任務量

　　任職要求:

　　1、大專以上學歷,年齡18-30歲,男女不限,有工作經驗優先;

　　2、熟悉微信、辦公軟件,性格溫和,有親和力,有耐心,服務意識強;

　　3、具有良好的溝通能力,抗壓能力強,有較強的自主學習能力

　　4、為人誠實,工作積極主動,認真細致,有責任感

信用卡客服崗位職責 篇21

　　崗位職責:

　　1、負責商場整體活動配合和禮品發放

　　2、負責免費停車等服務項目的實施

　　3、負責開具發票和其他票據等

　　4、負責禮儀服務相關工作

　　5、及時完成領導交付的.其他工作事項

　　任職資格:

　　教育背

信用卡客服崗位職責 篇22

　　崗位職責：

　　1、負責在線教育產品市場推廣工作；

　　2、負責學歷教育產品市場推廣工作；

　　3、負責制定和實施具體的招生目標，完成招生任務，接受學生咨詢，解答學生疑問；

　　4、負責開拓并維護招生渠道資源。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，具1年以上教育行業面向社會招生工作經驗；

　　2、有高校或高中、職高學校合作資源或招生渠道者，優先考慮；

　　3、有敏銳的市場意識和獨立開拓市場能力；

　　4、具良好的語言表達能力，思維敏捷，形象和氣質較好；

　　5、有較強的組織管理、協調溝通和綜合統籌能力，有責任心，執行力強。

　　1、要求：男女不限，18—28歲，無需工作經驗，工作認真、勤快、有上進心。

　　2、工作時間：五天八小時制、白班。

　　3、工作環境：高檔寫字樓，空調辦公室、環境好。

　　4、工作內容：室內辦公，無需外出。通過網絡的形式和客戶溝通完成工作，不需要打電話，工作內容簡單輕松。

　　5、工資待遇：無責任底薪3000元+獎金+高額提成，月綜合收入5000—8000（包住宿），如果不住宿舍，補助500元一個月。

　　6、其他福利：公司其他豐厚福利，有各項社保，員工上崗全部安排正規專業的崗前培訓，試用期間表現突出者可作為儲備干部重點培養，有良好的學習和發展空間，完善的晉升體系，帶薪年假+年終獎，各種臨時激勵獎金，免費國內外旅游機會。

　　7、上班地點：深圳+龍華分點、坂田分點。

信用卡客服崗位職責 篇23

　　崗位描述:

　　1、通過電話推廣的方式介紹移動業務知識,優化用戶移動業務使用方式,最大程度減少用戶業務費用,按照公司提供的資料及培訓要求執行;

　　2、維護用戶關系,為前來咨詢的用戶提供專業的服務幫助; 3、配合主管完成公司要求的崗位工作。

　　任職要求:

　　1、高中/中專以上學歷,身體健康,踏實肯干,善于溝通,有良好的.團隊合作精神;

　　2、普通話流利,口齒清晰,表達能力強;

　　3、熱愛銷售工作,抗壓性強。 公司遵循能力比學歷更重要的原則,歡迎善表達的人才加入。, 高薪誠聘

信用卡客服崗位職責 篇24

　　崗位職責:

　　1、客戶資料收集與管理；

　　2、客戶分類服務與管理，建立客戶回訪制度并監督實施；

　　3、高效處理客戶投訴；

　　4、與各部門密切溝通，參與營銷活動，協助市場銷售；

　　5、孤兒客戶的管理與再消費；

　　6、接聽客戶來電，跟蹤事件處理結果；

　　7、對客戶進行分析，為各部門提供相關支持。

　　崗位要求:

　　1、18-30歲，女，中專以上學歷，踏實，熱情，普通話標準清晰，反應敏捷、表達能力強；

　　2、能吃苦，服從管理，善于溝通，有一定計算機基礎，能熟練使用OFFICE軟件；

　　3、有責任心，有較強的'工作積極主動性，懂得如何調配時間，合理安排工作；

　　4、身體健康、品行端正、無不良嗜好；

　　5、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識；

　　6、有責任心，有團隊協作精神，能承受較大的工作壓力；

　　7、有經驗者優先錄用。

信用卡客服崗位職責 篇25

　　崗位職責:

　　1、負責總服務臺的各服務項目的具體操作;

　　2、負責處理顧客投訴,監督退換貨管理、物價管理、商品陳列;

　　3、擔負公司的禮儀形象崗位的職能;

　　4、認真協助客服主管工作,達成公司工作目標,及時完成上級領導下達的其他工作任務。

　　任職資格:

　　1、有良好的服務意識,溝通能力強,普通話標準,音色甜美,表達能力強;

　　2、熟悉辦公軟件及相關商業管理軟件的使用;

　　3、認同企業文化,有良好的職業操守,具有較強的溝通能力及責任感。

　　4、單休,一天工作7小時,法定節假日三倍工資,能適應早晚班。

信用卡客服崗位職責 篇26

　　1、制訂、提交售后工作計劃及費用計劃,并組織落實。

　　2、收集、整理售后客戶意見,每周定期提交分析報告。

　　3、協助客戶辦理產權登記、公證、鑒證。

　　4、負責與銀行溝通,協且客房辦理貸款。

　　5、協調主管業務與公司內外各類關系。

　　6、協助物業公司安排客戶入住。

　　7、安排、協調商品房銷售面積測繪。

　　8、完成上級領導交辦的各項工作。

信用卡客服崗位職責 篇27

　　1、訂單管理。訂單審核、訂單存檔。

　　2、訂單跟蹤。包括下單、生產、發貨。

　　3、發貨管理。保證帳款到位，方可發貨。

　　4、庫存管理。原材料的備貨。

　　5、物流管理。供應商管理，對帳付款。

　　6、其它領導交辦的工作。

信用卡客服崗位職責 篇28

　　職責描述：

　　1、快速掌握公司的新政策、新業務；

　　2、受理客戶申請的業務、客戶投訴電話并準確記錄投訴內容，及時反饋；

　　3、做好用戶的咨詢與投訴處理，做好用戶的障礙申告與派單，總結反饋用戶的建議與意見；

　　4、座機接聽，幫助客戶了解公司產品。

　　5、登記接聽登記本，不管客戶來點咨詢或需維修或投訴，應按進來電話登記在本，并說明原因或處理情況。

　　崗位為正常雙休崗位。

　　職位要求：

　　1，工作認真負責，有耐心,邏輯思維清晰；

　　2、18-36周歲，本科及以上學歷，專業不限；

　　3、有無工作經驗均可（公司提供帶薪培訓）；

　　4、戶籍不限，性別不限，年齡在18-36周歲之間；

　　5、性格外向開朗，能吃苦耐勞，具團隊合作精神；

　　崗位要求：

　　學歷要求：本科

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：不限

信用卡客服崗位職責 篇29

　　醫院客服專員我們為客戶提供高效優質的服務，從前期預約咨詢，到診前輔助登記及就診安排，及看診后帳務和保險核定，帶給病人全程舒適滿意的就診體驗

　　1、維護溫馨舒適的等候環境

　　2、協助患者做診前預約，接待登記，診后結算等工作

　　3、及時解決患者的問題，提高客戶滿意度

　　4、確保患者診費支付的有效無誤

　　5、確保保險患者的保險核定工作的有效性及準確性，協助患者完成保險理賠申請單

　　6、每日營業額數據整理及每日報表匯報主管

　　任職要求:

　　1、良好的英語水平

　　2、具有很強的溝通和協調能力，有興趣在醫療服務行業長期發展

　　3、良好的客戶服務意識及團隊合作精神，能積極處理與客戶的關系

　　4、可以接受夜班任職資質:

　　1、大專或以上學歷

　　2、要求從事醫院/診所預授權經驗或保險公司理賠經驗

　　3、擁有編碼和病案管理經驗的優先考慮

　　4、客服服務意識我們為客戶提供高效優質的服務，從前期預約咨詢，到診前輔助登記及就診安排，及看診后帳務和保險核定，帶給病人全程舒適滿意的就診體驗

　　1、維護溫馨舒適的等候環境

　　2、協助患者做診前預約，接待登記，診后結算等工作

　　3、及時解決患者的問題，提高客戶滿意度

　　4、確保患者診費支付的有效無誤

　　5、確保保險患者的保險核定工作的有效性及準確性，協助患者完成保險理賠申請單

　　6、每日營業額數據整理及每日報表匯報主管

　　任職要求:

　　1、良好的英語水平

　　2、具有很強的溝通和協調能力，有興趣在醫療服務行業長期發展

　　3、良好的客戶服務意識及團隊合作精神，能積極處理與客戶的關系

　　4、可以接受夜班

信用卡客服崗位職責 篇30

　　崗位要求:

　　1.本科及以上學歷。

　　2.具有強烈的銷售意識，極強的目標感。

　　3.具備較高的服務意識。

　　4.形象氣質佳，具有較強的溝通能力，協調能力，親和力和抗壓性。

　　5.有教育理想，熱愛教育事業。

　　崗位職責:

　　1.以校區業績為中心，承擔校區精品班及個性化營銷工作。

　　2.充分利用資源開發潛在客戶，提供專業的咨詢服務，并為新老客戶推薦合適的課程。

　　3.承擔校區前臺行政工作，服務校區教師及學員，根據老師及新老客戶的實際需求做好咨詢服務。

　　4.對于財務操作系統以及財務數據有較強的敏感度，并能通過系統處理學員報名，轉退班，報道，教材發放等相關事物。

　　5.定期整理校區文件，檔案，前臺展架宣傳材料，管理校區教室及相關物資的領取及保存工作。

　　6.完成領導交辦的其他事務。

信用卡客服崗位職責 篇31

　　崗位職責:

　　1、 解決客戶預定酒店過程中的售前售后咨詢，能夠應對緊急情況；

　　2、 能夠協調酒店門店人員及運營團隊，推動問題解決；

　　3、 善于發現客戶在體驗上的'障礙點，進行總結和反饋，并提出優化建議；

　　4、 沉淀出體系化的對客服務方式和話術并進行有效的復制傳播；

　　任職要求:

　　1、 中文服務要求普通話發音標準，口齒清晰；

　　2、 1年以上工作經驗，有投訴升級處理、服務質檢經驗者優先；

　　3、 熱愛服務，較好的溝通，記錄，表達能力；

　　4、 善于學習，積極創新，責任感強、懂客戶、扛得住壓力，有好奇心，能快速學習新業務并靈活的應用于工作中；

信用卡客服崗位職責 篇32

　　工作內容：負責國際空運進出口的跟單工作。

　　1、接受客戶委托，安排定艙和下達作業部門貨物的作業指令，聯系海外代理，對貨物進行全程的監控以及相關應收、應付費用的確認和錄入;

　　2、解答客戶的咨詢;

　　3、和代理、客戶進行費用確認。